信息技術(shù)服務(wù)合同

　　信息技術(shù)服務(wù)是為客戶(hù)提供信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。以下是小編為您帶來(lái)的信息技術(shù)服務(wù)合同，僅供參考!

　　甲 方:

　　地 址:

　　聯(lián)系人:

　　電 話(huà):

　　乙 方: 深圳市電子政務(wù)資源中心

　　地 址: 福中路中心書(shū)城南側

　　聯(lián)系人:

　　電 話(huà):

　　根據《中華人民共和國合同法》，經(jīng) (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)和深圳市電子政務(wù)資源中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供信息技術(shù)支持服務(wù)訂立協(xié)議如下:

　　一、服務(wù)范圍和服務(wù)內容

　　為保證甲方網(wǎng)絡(luò )和信息系統的正常運作，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，除乙方人員費用外，其他涉及軟硬件購臵與升級、外送維修等費用，由甲方負責。乙方提供的服務(wù)內容如下:

　　(一)硬件設備維護服務(wù)。按每 年 次編制和更新甲方信息系統設備清單，對系統設備使用情況進(jìn)行登記; 按每 月 次對服務(wù)器設備運行情況進(jìn)行全面檢查，按每 月 次集中做一次服務(wù)器類(lèi)設備的清潔工作;對甲方報障的硬件設備進(jìn)行及時(shí)檢測和修理，已無(wú)法修復的配件或設備報甲方確認，取得新配件或設備后及時(shí)進(jìn)行更換。

　　(二)網(wǎng)絡(luò )和軟件系統管理服務(wù)。按按每 年 次編制和更新網(wǎng)絡(luò )端口配臵、IP和軟件系統清單;對甲方的網(wǎng)絡(luò )故障、操作系統故障和應用系統故障及時(shí)定位并排除，對取得的軟件新版本進(jìn)行及時(shí)的安裝。

　　(三)安全管理服務(wù)。協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )和系統用戶(hù)的查殺病毒工作，按照防毒軟件的要求及時(shí)更新和升級防毒軟件;協(xié)助甲方安裝和配臵網(wǎng)絡(luò )殺毒軟件;協(xié)助甲方對內網(wǎng)電腦安裝違規上互聯(lián)網(wǎng)監控軟件，并定期檢查。

　　(四)緊急事故響應服務(wù)。甲方網(wǎng)絡(luò )和信息系統發(fā)生緊急情況，通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)等方式無(wú)法解決時(shí)，乙方根據甲方的要求及時(shí)響應，甲方提供相應配合。

　　(五)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。根據甲方的需求，協(xié)助起草甲方網(wǎng)絡(luò )和各類(lèi)系統立項、升級改造的方案。

　　二、服務(wù)方式

　　乙方派專(zhuān)人一人長(cháng)駐甲方，負責提供日常服務(wù)。甲方應指定專(zhuān)人與乙方對口聯(lián)系，并為乙方工作人員提供辦公地點(diǎn)和一定的辦公條件;當發(fā)生重大或緊急情況時(shí)，乙方在可能情況下盡量調配資源，增派 人員進(jìn)行服務(wù)。甲乙雙方派駐或指定的人員應經(jīng)雙方共同認可，并提供相關(guān)人員的聯(lián)系電話(huà)、電子郵件等聯(lián)系方法。雙方的業(yè)務(wù)聯(lián)系應通過(guò)派駐人員、指定的聯(lián)系人或乙方的接障人員進(jìn)行。

　　三、雙方責任

　　甲方責任:

　　(一)負責按協(xié)議規定的方式和金額支付協(xié)議款項和相關(guān)其他費用。

　　(二)負責協(xié)調與甲方網(wǎng)絡(luò )與系統用戶(hù)、甲方行政管理部門(mén)和相關(guān)設備、軟件和系統供應商之間的關(guān)系。

　　(三)負責及時(shí)確認乙方提供的文檔。

　　(四)合理安排乙方派駐人員的休假事宜。

　　乙方責任:

　　(一)負責按規定完成本協(xié)議規定的服務(wù)內容，并按要求提供規范的文檔和記錄。

　　(二)負責對服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤和監督，并每季度服務(wù)完成后要得到甲方的確認。

　　(三)做好保密工作。

　　四)休假前需征得甲方的同意。

　　四、服務(wù)期限

　　服務(wù)期限為年 月 日至20 年 月 日。

　　五、協(xié)議金額及付款方式

　　服務(wù)費總額為人民幣 元整(RMB 元)，由甲方在協(xié)議簽訂之日起十五個(gè)工作日內支付總額50%，即人民幣 元整(RMB 元)，服務(wù)期滿(mǎn)后十五個(gè)工作日內支付余款，即人民幣 元整(RMB 元)。

　　六、附則

　　本協(xié)議附件為協(xié)議的有效組成。未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商達成一致，雙方法人代表或其授權代表簽字認可后，可作為本協(xié)議的有效附件。所有與合同執行有關(guān)的爭議將通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過(guò)友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議交至深圳仲裁委員會(huì )仲裁，仲裁程序按照該委員會(huì )的程序規則進(jìn)行。

　　本協(xié)議壹式肆份，甲乙雙方各執貳份，均具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方代表簽字，蓋章之日起生效。

　　甲方(蓋章):

　　甲方代表(簽名):

　　日期: 年 月 日

　　乙方(蓋章):深圳市電子政務(wù)資源中心

　　乙方代表(簽名): 日期: 年 月 日

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