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道歉信的范文(精選20篇)
現如今,用到道歉信的地方越來(lái)越多,道歉信可以幫助我們達到致歉的目的,從而增進(jìn)友誼和信賴(lài)。道歉信的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的道歉信的范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
道歉信 篇1
這是一封遲到的道歉信,之所以遲到是因為我還沒(méi)準備好,或者說(shuō)我并沒(méi)有認識到事情的嚴重性。
說(shuō)實(shí)話(huà),我對假期作業(yè)是有抵觸情緒,可能源于幼年時(shí)的陰影——現在想想都不寒而栗——估計很多人也跟我一樣,假期作業(yè)基本只用一兩天的時(shí)間;谶@種天然的對抗,加之看到保衛戰的“復雜”,于是直接從小寶的視線(xiàn)中屏蔽了。直到幾天前在校門(mén)口聽(tīng)到一位家長(cháng)評價(jià)孩子在升國旗時(shí)的表現時(shí),我才開(kāi)始反省。
孩子在升旗時(shí)表現出的那種專(zhuān)注、認真、堅定與自信在那位家長(cháng)眼里看來(lái)完全是多余沒(méi)必要的',甚至覺(jué)得這就是做秀,而且說(shuō)了一句讓我為之驚異地話(huà)“認真未必是好事!”
我們一直在告訴孩子,上課要認真聽(tīng)講,要認真讀書(shū),考試要認真做題,我們?yōu)槭裁匆麄冋J真?因為這一切關(guān)系到成績(jì)!而我們從未想過(guò)“認真”這件事本身意味著(zhù)人生的態(tài)度和品行。而我就是因為覺(jué)得這個(gè)保衛戰沒(méi)有那么認真,才會(huì )自做主張的替她完成了,在此,向所有老師致歉!
我一直推崇德國人的認真嚴謹,卻忘了這是一種品質(zhì),是從小就應該培養的品質(zhì)!是一種對待生命的態(tài)度!
孩子,對不起!
道歉信 篇2
尊敬曹曉博老師:
您好!
首先,請允許我司向您說(shuō)聲對不起,因工作人員一時(shí)疏忽、麻痹大意,在最佳輔導老師獲獎名單中漏掉您的名字,使您心靈受到了傷害,并且造成了負面影響。
事情發(fā)生后,我司意識到事態(tài)的`嚴重性,為此我們懊惱不已,這些都是因為我工作人員疏忽造成的結果,在此,我司誠懇的向您道歉,希望得到您的原諒。
今后我們認真學(xué)習、嚴格要求自己,努力提高我司工作中各方面的素質(zhì).
至此,我再次真誠的向您表示道歉,請原諒我的愚昧無(wú)知。
在此向曹曉博老師的親朋好友表示道歉,也感謝你們對這次活動(dòng)支持!
道歉人:中原樂(lè )器公眾平臺
北京星海集團品牌推廣技術(shù)部全體。
20xx年7月28日
道歉信 篇3
她是我20xx屆的畢業(yè)生,小女孩整天默不作聲,悶悶不樂(lè ),愁眉不展,心事重重,學(xué)習成績(jì)也很差,在班級經(jīng)常倒數一二名,班級活動(dòng)從不參加,簡(jiǎn)直成了可有可無(wú)的另類(lèi),成了“丑小鴨”。通過(guò)和同學(xué)溝通及家訪(fǎng),我了解到她的家庭非常困難和復雜,她家在農村,繼父每天趕個(gè)小驢車(chē)拉點(diǎn)活,一家人過(guò)著(zhù)朝不保夕的生活。
受家庭環(huán)境的影響,她自閉、自卑,卻經(jīng)常用傲慢和冷漠來(lái)掩飾她家庭和學(xué)習上的困難。因此,班里許多學(xué)生冷落她、嘲笑她。
面對這樣的學(xué)生,作為老師應該更多關(guān)心、幫助她,給予她愛(ài)心,讓其感受到班集體的'溫暖。而我卻整天盯著(zhù)學(xué)習成績(jì),對她缺少思想上的溝通、生活上的關(guān)懷、學(xué)習上的耐心輔導,一味批評和苛責。竟有一次,僅僅因為一道題沒(méi)答對,我將她趕出了教室。此后,她更加一蹶不振。
20xx年高考,我的班級考得不錯,文科國本20人(占班級一半),剩下的幾乎都上了省本,她卻名落孫山。
半年后一天夜里,我曾經(jīng)在一個(gè)燒烤攤看到她在為客人端盤(pán)子,我真的在自責,過(guò)去、現在、未來(lái)一直都是。作為老師,我沒(méi)有改生,反而打擊了她的自信……
20xx年高考,讓我不堪回首。十多年已過(guò)去,這件事還在折磨著(zhù)我。
我想真誠地對孩子說(shuō)聲:“對不起”!
道歉信 篇4
尊敬的xx通科技有限公司,尊敬的廣大顧客:
由于我公司法律觀(guān)念淡薄,在印制XX旅游年票一卡通宣傳資料時(shí),擅自將XX旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商xx通科技有限公司的名稱(chēng)替換為北戴河海生活文化傳播有限公司,給廣大游客造成了混淆,給xx通科技有限公司造成了傷害,在此鄭重向xx通科技有限公司,公司全體人員,并廣大游客,致以深深的歉意。對不起,我們對自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安,請求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí),我們決定采取以下措施,彌補已經(jīng)造成的損失:
1、發(fā)布道歉信,向xx通科技有限公司和廣大顧客道歉,使廣大游客清晰明白xx通科技有限公司是XX旅游年票一卡通的.唯一發(fā)行商,海生活公司只是經(jīng)銷(xiāo)商之一,并非XX旅游年票一卡通的發(fā)行單位。
2、在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進(jìn)行鏈接,時(shí)間至少一個(gè)月。
3、在網(wǎng)站的顯要位置展示XX旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標注有xx通科技有限公司名稱(chēng))。
4、收回全部還未發(fā)出的宣傳資料,并焚毀。
5、新印制宣傳資料必須經(jīng)xx通科技有限公司認可才可印制。我們再次為自己的無(wú)知道歉,并自愿承擔因此對xx通科技有限公司造成的損失。
道歉信 篇5
尊敬的xxx同學(xué):
你好!
首先,對于這次院運會(huì )報名的事件,請允許我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽,在這次院運會(huì )過(guò)程中做出了一些對您們不尊重的事情,給您們造成了十分不良的影響,這是我的失職。這次事件中,作為體委,我沒(méi)有做好自己的'本分工作,做事不夠認真,以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤,因此,在此,我向您們致歉!望見(jiàn)諒!
并且我會(huì )認真檢討自己的行為,吸取教訓,往后,我會(huì )以身作則,做好以后的工作,不再犯類(lèi)似的錯誤。
此致
xxx
xx年x月x日
道歉信 篇6
尊敬的xxx同學(xué):
你好!
xxx,你還恨我嗎?我知道我很壞,一次次地傷害了你,你現在還恨我也是應該的…
記得那天,我很生氣,心里對自己講,我恨死你,我發(fā)誓以后都不再理你。然而,我錯了。原來(lái)一個(gè)人生氣也不會(huì )生很耐的,吾知你系吾系,但我系。當我再一次看到你時(shí),我看到你的眼神充滿(mǎn)著(zhù)困惑,憤怒。從那一刻開(kāi)始,我知道我錯了。但我真的沒(méi)勇氣去找你認錯,人說(shuō),內向型的總是在意別人對自己的看法。是的,我很在意。從那以后,我不敢再望著(zhù)你,我怕你會(huì )用像那天的眼神一樣仇視我。我害拍,惶恐。我一次次地蹀躞于飯堂的過(guò)道,大口大口地深呼吸著(zhù),深怕自己的余光感受到你的憤怒,而使我的身體被刺得渺小。從此,我變得沒(méi)自信,總是低著(zhù)頭顱走路…
然而那天,你對著(zhù)我笑,笑得那么的'燦爛,我想,你大概已不再生我氣了吧。但我卻感到很愧疚,我覺(jué)得自己真的很小氣…
xxx,如果你還舍不得我的話(huà),就請原諒我吧。如果舍得的話(huà),也不必在意我的感受,我的心理承受能力已比高一好多了…
xxx
20xx年x月x日
道歉信 篇7
xxx同學(xué),
你好!
首先,我誠摯的向你道歉,對不起,臨走那天不該對你那樣說(shuō)話(huà),我的心情久久不能平靜,請求你的原諒,那天我心情不太好,看成績(jì)時(shí)我基本能力沒(méi)考好,我說(shuō)我根本沒(méi)想考,事實(shí)就是這樣的,那天英語(yǔ)考完后,我的頭一直在疼,我確實(shí)不在狀態(tài),可他卻說(shuō)“不管你怎么說(shuō),反正我心里好受!蔽耶敃r(shí)就怒了,我不明白,為何我考不好他卻好受些,我很無(wú)語(yǔ),也很傷心,每次當我想和他好好相處時(shí)他總是這樣傷害我,我不知道為什么。
其實(shí)我一直都很欣賞你,你人很好,對待同學(xué)也很熱情,你和我不一樣,你各個(gè)方面都很優(yōu)秀,可能有時(shí)你不表現出來(lái),但你內心是想做一個(gè)好學(xué)生的.,我卻不一樣,我背負太大的壓力去學(xué)習,卻沒(méi)有收到好的效果,我也是在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,我的起點(diǎn)遠,沒(méi)有你的思維能力,高中的學(xué)習使我很吃力,我不得不承認自己的渺小,我開(kāi)使接受失敗,我感到了自己的無(wú)助,我開(kāi)始學(xué)會(huì )低調,不會(huì )去嘲笑任何一個(gè)不如我的人,當然我也不希望別人這樣對我,我很怕別人在我最脆弱時(shí)候傷害我。
希望你能理解,我知道你是在給我開(kāi)玩笑,但我還是沒(méi)能控制住自己,真的很抱歉,馬上就上高三了,也許我們不再是同班同學(xué),但我希望你能永遠記住我這個(gè)有點(diǎn)頹的人,以后的日子還需要你多多幫助。
xxx
20xx年x月x日
道歉信 篇8
尊敬的單位領(lǐng)導:
在此我就自己當時(shí)一時(shí)沖動(dòng)的行為向您提出辭職,讓您傷心痛苦,讓您倍感苦惱。為此,我決心向您遞交這份道歉信,懇求您能夠原諒我的沖動(dòng)與不成熟。
總而言之,我這次沖動(dòng)提出辭職的`行為充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的錯誤特點(diǎn)。我沒(méi)有一份踏實(shí)、穩妥的工作心態(tài),對于工作上出現的一些問(wèn)題與壓力,不能夠很好地面對,以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。正所謂“沖動(dòng)就是魔鬼”,沖動(dòng)是愚蠢的,是非常要不得的。
現在,我已經(jīng)深深地知道錯了。為此,我向領(lǐng)導保證:從今往后,我一定要認真做好本職工作,努力為單位貢獻力量,為單位創(chuàng )收發(fā)展而努力。
此致!
敬禮
XXX
20xx年xx月xx日
道歉信 篇9
尊敬的行管一班同學(xué):
您們好!首先,對于這次院運會(huì )報名的事件,請允許我表示由衷的歉意!
這幾天,總是在為自己的沖動(dòng)行為懊惱不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的錯誤特點(diǎn)。遇事不夠冷靜,體現出沒(méi)有一份踏實(shí)、穩妥的工作心態(tài),對于自己工作上出現的一些問(wèn)題,不能夠正確地面對,以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。尤其是領(lǐng)導對我的'關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。讓陳經(jīng)理失望了!請接受我對您真誠的道歉。
20xx年7月26日,XX喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制,未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
此致
敬禮!
致歉人:
時(shí)間:20xx年xx月xx日
道歉信 篇10
親愛(ài)的珍莉:
你好!我最好的朋友,我們已經(jīng)好幾個(gè)星期沒(méi)見(jiàn)過(guò)面了。前幾天,我在家里舉行個(gè)一次聚會(huì )。有很多朋友前來(lái)參加聚會(huì ),我們一起玩游戲,唱流行歌和吃大餐。但是,聚會(huì )之間我覺(jué)得不開(kāi)心,因為我忘了通知我最好的`朋友你。我寫(xiě)這封信是想要你原諒我的失誤。我知道你是個(gè)胸懷寬廣的人。為了表示我的誠意,我會(huì )為你舉行另外一次聚會(huì )。能邀請你來(lái)參加是件很高興的事。這也是你見(jiàn)很久沒(méi)見(jiàn)的朋友的好機會(huì )。晚會(huì )將在下周日晚上七點(diǎn)開(kāi)始,地點(diǎn)在我家。你能來(lái)參加晚會(huì )嗎?晚會(huì )缺了你就不完整了。希望能夠見(jiàn)到你并得到你的原諒。
此致
敬禮
道歉人:
道歉信 篇11
親愛(ài)的:
首先我要道歉,作為一個(gè)男人我應該對你體貼,對你溫柔,我不但沒(méi)有做到一個(gè)合格的男友,反而去一吵架就提分手,我知道這樣很不好,再也不會(huì )了,再也不做傷害我們感情的事了。這幾天你睡得肯定不好吧,我也一樣,整夜整夜的徹夜難眠,我們不應該這樣繼續下去了,不應該再做傷害對方的事情了,這樣太殘忍了。我覺(jué)得我們之間之所會(huì )這樣,是因為缺乏有效的溝通。你不說(shuō),我不懂,這就是距離。我想了很久寫(xiě)下這段話(huà)。
不知不覺(jué),我們的愛(ài)情已經(jīng)走了半年,這半年時(shí)間雖然很短,但我們經(jīng)歷了很多事,我們都曾懷疑過(guò)這份感情,我們都迷茫過(guò),而現在我們由不得不面對相似的痛苦。我們在一起還沒(méi)分開(kāi)這么久,分開(kāi)這么遠,這對我們來(lái)說(shuō)都是考驗,如果我們經(jīng)歷住了,我相信我們會(huì )更懂得珍惜對方,會(huì )更懂得怎樣去愛(ài)對方。
以前和你的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我一人歷歷在目,還記得第一次抱著(zhù)你,你的不知所措,你的惶恐不安,離別時(shí)都不舍得對方,都要對方先離去,那一夜,注定我們將要有一首美麗動(dòng)人的樂(lè )章要去譜寫(xiě)。記憶最深刻的是,那一夜和你一起散步,你穿高跟鞋腳疼,我把我的人字拖給你穿,我穿你的高跟鞋,那一刻,我在心里想,這個(gè)女人我要一輩子對她好,我要保護她。給你搓背、洗腳、按摩,你的一個(gè)微笑,一句我想你,一個(gè)擁抱,一個(gè)吻,無(wú)論什么,都是我們之間的愛(ài)。我傷害過(guò)你,作為男人不應該出現那件事,我應該保護你,可是我沒(méi)做到一個(gè)男人應有責任。我不應該讓自己最心的同時(shí)也最?lèi)?ài)自己的女人為自己哭泣,我不是一個(gè)好男人。你走了,只剩下我在著(zhù)一座既熟悉又陌生的城市,一回到家,又像那樣寂靜,雖然我們住一起的時(shí)間不長(cháng),但我已經(jīng)習慣有你,一回到家就能吃到你做的飯。
你走了,每天對你的都是思念,不知道你一人在陌生的城市做的怎樣,對你的全是擔心,擔心你一個(gè)女孩遇到壞人怎樣辦。你身上的病還沒(méi)好,不知道你有沒(méi)有去看醫生,你習慣了北方的氣候,去南非不知道還是不是適應等等等?傊,你離開(kāi)我的那一刻起,對你的全是擔心,從未消失過(guò)。
我們分割兩地,我不在你身邊,不能照顧你。你知道嗎,你離開(kāi)我后,我怕,我真的很怕,我怕你會(huì )永遠的離開(kāi)我,我們之間距離2000多公里,這么遠的距離,我怕它會(huì )成為我們的阻礙。也許我經(jīng)歷的'不多,也許我太過(guò)在乎,也許我不夠理智,才迫使你在夜晚哭泣,F在想想真的太自私了,我應該多關(guān)心你多體貼你。自從遇到了你,隨之而來(lái)的就是驚喜和害怕,高興我的世界你出現了,從此,我的世界有了你,你就是我的全世界。同時(shí)我也害怕,害怕你哪天走了,只剩下我一個(gè)人,只留下心里你的痕跡,無(wú)法消滅的痕跡,以及還有那裝過(guò)你的空蕩蕩的心房。
此致
敬禮
道歉人:
日期:
道歉信 篇12
尊敬的xxx:
您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望
您有機會(huì )再次下榻我酒店,我們一定保證不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。針對本事件的發(fā)生給您帶來(lái)的困擾我們再次深表歉意,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,發(fā)現酒店在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生:第一,我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調查,對有關(guān)當事人將依據店規嚴肅處理。第二,建立并完善我酒店的管理制度,加強對員工的培訓、教育,使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。第三,開(kāi)展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓,提高員工服務(wù)意識的同時(shí)加強突發(fā)問(wèn)題的解決能力。衷心的希望在您入住期間針對酒店的.其它方面能再提寶貴意見(jiàn),使我酒店能正確地、客觀(guān)地認識到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足,以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿(mǎn)意。希望這次不愉快的經(jīng)歷,不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!
此致
敬禮
道歉人:
日期:
道歉信 篇13
尊敬的領(lǐng)導:
由于工作太忙而沒(méi)有及時(shí)給領(lǐng)導發(fā)送祝福,實(shí)在失職,究其原因是思想上不夠重視,沒(méi)有分清工作的.輕重緩急。為儆效尤,特此書(shū)面檢討。并從以下幾個(gè)方面加強自我教育。
一是提高思想認識水平,真正把領(lǐng)導的工作作為工作的中心和重心,真正認識到工作圍繞領(lǐng)導,提升依靠領(lǐng)導,工作成果由領(lǐng)導獨享的思想境界和工作態(tài)度;
二是加強以領(lǐng)導為核心的制度建設,完善工作機制,通過(guò)制度來(lái)約束自己的行為;
三是狠抓落實(shí),認真貫徹落實(shí)各項為領(lǐng)導服務(wù)的措施,使領(lǐng)導真正體會(huì )到服務(wù)的真誠與周到。
特此承上,請領(lǐng)導審閱并批示。
此致
敬禮!
道歉人:
20xx年xx月xx日
道歉信 篇14
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們:
大家好! 首先,我作為寧波機場(chǎng)的總經(jīng)理,對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤,以及隨后因管理不善而出現的各種問(wèn)題,造成旅客出行不便及社會(huì )公眾的不滿(mǎn),向大家真誠的`道歉。 針對5月8日發(fā)生的事情以及后續網(wǎng)上的議論,我們進(jìn)行了仔細的調查核實(shí),認為我們的主要問(wèn)題在于:一是處置航班延誤預案不完善,針對當天航路天氣惡劣會(huì )影響4個(gè)寧波至北京航班的準備不足;二是航延后應急協(xié)調處置不當,對延誤的幾個(gè)航班的調配不合理;三是航延服務(wù)措施不到位,沒(méi)有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,再加上個(gè)別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉,錯誤應對旅客的合理要求。 事情發(fā)生后,面對社會(huì )公眾的關(guān)注和議論,我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負責任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給寧波的形象抹了黑,對此,我深表自責和不安。上述問(wèn)題的發(fā)生,說(shuō)到底是機場(chǎng)的管理問(wèn)題,我將認真總結教訓,舉一反三,查糾整改,杜絕今后類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。
此致
敬禮!
道歉人:XXX
時(shí)間:20XX年XX月XX日
道歉信 篇15
尊敬的行管一班同學(xué):
您們好!
首先,對于這次院運會(huì )報名的事件,請允許我表示由衷的.歉意!
由于工作疏忽,在這次院運會(huì )過(guò)程中做出了一些對您們不尊重的事情,給您們造成了十分不良的影響,這是我的失職。這次事件中,作為體委,我沒(méi)有做好自己的本分工作,做事不夠認真,以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤,因此,在此,我向您們致歉!望見(jiàn)諒!并且我會(huì )認真檢討自己的行為,吸取教訓,往后,我會(huì )以身作則,做好以后的工作,不再犯類(lèi)似的錯誤。
此致,
敬禮!
署名:
日期:20xx年xx月xx日
道歉信 篇16
同事xxx:
每次參加完培訓,我都像是充了電,可是這次回來(lái)心里老是不舒服,還是沒(méi)有修煉好,又有伙伴要離開(kāi),責怪自己沒(méi)能做的再好些。感覺(jué)對不起大家,如果覺(jué)得溫暖就不會(huì )離開(kāi),如果還有留戀就不會(huì )離開(kāi),對不起,我沒(méi)做好。如果取得信任就不會(huì )讓你們這么放棄,如果你們可以看到希望就不會(huì )放棄,抱歉,我沒(méi)做好。真心向離開(kāi)的伙伴們道歉,我應該做好的。有一天我做好了,請你們回來(lái)一起戰斗......
還在一起工作的伙伴們,雖然我們會(huì )有分歧,雖然我們會(huì )有矛盾,雖然有時(shí)我們彼此覺(jué)得沒(méi)法溝通,雖然我們會(huì )覺(jué)得疲憊,雖然我們會(huì )有不安,雖然我們有不同的人生經(jīng)歷,可是 我們走在了一起,我們是一家人,家人需要理解,互相幫助,安慰,我們都有一顆溫暖的心,我們需要彼此感受那份愛(ài),不要再離開(kāi),任何一種情感都不是輕易培養出來(lái)的,不要輕易放棄,珍惜我們的友情,珍惜我們的`時(shí)光,除了家人,愛(ài)人,我們是在一起時(shí)間最久的人,這時(shí)間是人生中最寶貴的,只要在一起,我們可以走的更遠......
xx
20xx年x月x日
道歉信 篇17
尊敬的合作伙伴:
首先,我僅代表航林酒店就xx月xx日團隊投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對我酒店的大力支持,酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系,對此我深表感激,并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。
xx月xx日我酒店由于供電局區域電壓不穩定,客人一次性用電集中,在當晚23:38分出現了變電器電纜斷電的事故,給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗。對此,我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉,由于我酒店的'不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩,我酒店也需要自我檢討,及早排查隱患,避免類(lèi)似事情。對此,十分抱歉!
當晚,酒店也迅速作出了反應,酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰一晚,最終在凌晨5:40恢復正常用電,保證在客人醒來(lái)一切正常,最終把事情的損失降低到了最低。
發(fā)生此次事件之后,我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況,并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然,我認為我們之間的合作是長(cháng)遠的,所以我又為貴旅行社爭取了一些更長(cháng)久的補償,并在此承諾20xx年xx月xx日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策,僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(cháng)久合作的誠意!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
道歉信 篇18
西安航林商務(wù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
20xx年在政府論壇上有兩封公開(kāi)批評我們的帖子,說(shuō)實(shí)在的,剛剛看到的時(shí)候,心里確實(shí)是堵得慌的,不高興的,總覺(jué)得目前國內旅游市場(chǎng)大環(huán)境就是這個(gè)樣子,大社不強,小社散差,從業(yè)人員服務(wù)意識、技能普遍不強等等,剛開(kāi)始,我們確實(shí)給自己找了一些自我安慰的借口。
現在再認真思考這個(gè)問(wèn)題,我們覺(jué)得,做為從業(yè)人員有責任、有義務(wù),也必須為游客提供更為輕松、快樂(lè )的旅游時(shí)光。坦誠的說(shuō),今年7、8兩個(gè)暑期月份下來(lái),在我們質(zhì)檢回訪(fǎng)過(guò)程中,所發(fā)現存在質(zhì)量問(wèn)題的,游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。
我們總結分析下來(lái),存在質(zhì)量問(wèn)題的主要是散客出游群體,暑期質(zhì)量問(wèn)題一般容易出現在車(chē)輛空調不好,某些導游態(tài)度存在問(wèn)題,以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類(lèi),一類(lèi)是組團旅行社,我們黎明就是這樣類(lèi)型的旅行社,面向終端客戶(hù)收取客源;一類(lèi)是地接旅行社,主要接待外地游客來(lái)本地旅游;第三類(lèi)是同行批發(fā)旅行社,如揚州蘇之旅旅行社,儀征旅行社同行受制于客源量問(wèn)題,收到游客報名后,無(wú)法獨立發(fā)團,只能交給這樣的批發(fā)旅行社統一發(fā)團。這種現狀就導至了組團旅行社對散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社,從某種程度上來(lái)說(shuō),儀征散客出游,選擇哪家旅行社報名的差別是不大的,唯一的區別所在是旅行社經(jīng)營(yíng)者的思路,以及遇質(zhì)量投訴后,規模大一些的旅行社對批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì )更強一些,僅此兩點(diǎn)而已。
關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn),就是導游,景點(diǎn)美不美,全靠導游一張嘴。好的導游除了在講解上會(huì )更為精彩外,對于游客心理的把握能力通常也會(huì )很強,會(huì )有較強的協(xié)調溝通能力,而目前導游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主,這種生存狀態(tài),也從很大程度上導致了其責任心的`下降,因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓。旅行社
不是不想有自己的全職導游,而是因為旅游業(yè)的季節性特別強,旺季再多導游也不夠用,進(jìn)入xx月份以后的3個(gè)月淡季對于小旅行社而言,可能1個(gè)導游都嫌多,這個(gè)微利行業(yè)人力成本應該是最大的成本了,所以這種季節性的特點(diǎn)也導致旅行社不敢、不能用過(guò)多的全職導游。我們公司目前全職導游有6名,在揚州地區算得上是規模龐大的一支導游隊伍了,但也只能應對平常季節的客流量,遇上旺季,也只能望洋興嘆,比如貼子中所提到的西安團隊,就是一個(gè)主要由兼職導游帶隊的團隊。
從我們自身的角度來(lái)講,我們必須認真反思這個(gè)行業(yè),認真反思自已,如果不能真正將"客戶(hù)贏(yíng)"
xxx
20xx年xx月xx日
道歉信 篇19
親愛(ài)的媽媽?zhuān)?/p>
女兒首先真誠地給您說(shuō)聲對不起!今年“五一”期間,我三番五次地惹您生氣,過(guò)后我很后悔,一直想向您道歉,可就是說(shuō)不出口。在此,請接受女兒遲來(lái)的道歉吧!媽媽?zhuān)义e了,對不起,惹您生氣了。您放心,我以后再也不惹您生氣了,我要做個(gè)懂事、乖巧的好女兒!
女兒以前也經(jīng)常惹您生氣,辜負您對女兒的一片希望,但女兒以后一定好好學(xué)習,乖乖聽(tīng)話(huà),不淘氣,不跟媽媽賭氣做一個(gè)孝順,聽(tīng)話(huà)的'孩子。
最后,再次向媽媽說(shuō)聲對不起,媽媽?zhuān)畠河肋h愛(ài)您!
祝媽媽?zhuān)眢w健康,長(cháng)年百歲!
您不懂事的女兒:小A
20xx年7月3日
道歉信 篇20
親愛(ài)的孩子們、尊敬的家長(cháng):
對不起,請原諒!
原定于今天下午在學(xué)校舉行的關(guān)愛(ài)XX小學(xué)留守兒童的慰問(wèn)活動(dòng),因某企業(yè)突然改變,不能如期舉行。雖然經(jīng)過(guò)我們的'努力爭取,依然無(wú)法有最好的應急方案提供大家,敬請各位家長(cháng)和40位孩子諒解,也請校長(cháng)和老師們諒解。
作為民間公益的志愿者,我們會(huì )以此事為教訓,總結經(jīng)驗,查找不足,全力做到,
一是無(wú)論如何今后與任何一家所謂的品牌企業(yè)合作,必須嚴格走“承諾制、協(xié)議制”的工作流程,不因為“信任”而被傷害;
二是建立公益合作不誠信企業(yè)名錄,聯(lián)合社會(huì )監督,堅決抵制“做公益,唯功利”的不良企業(yè);
三是加強自我管理,提高志愿服務(wù)實(shí)力,提升應對能力,進(jìn)一步增強我們民間公益團隊的綜合實(shí)力,努力把真正關(guān)愛(ài)我們農村留守兒童的大愛(ài)傳遞到學(xué)校,傳遞到孩子們的身邊。
昨天晚上,XX計劃得知此事后,表示,XX小學(xué)作為揚帆計劃的支援學(xué)校,今后一定會(huì )努力持續關(guān)注,爭取給孩子們更多、更好的閱讀圖書(shū)和其它力所能及的幫助。
特此致歉!
志愿者:程XX
20xx年7月XX日
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