售后的崗位職責
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編精心整理的售后的崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
售后的崗位職責1
1、按要求整理資料文件、接打電話(huà)和訂單報價(jià)將客戶(hù)訂單轉到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨
2、定期電話(huà)回訪(fǎng)、了解客戶(hù)及市場(chǎng)需求并對客戶(hù)的.反饋意見(jiàn)進(jìn)行上報處理。
3、負責解答客戶(hù)疑問(wèn)。
4、負責協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員匯總銷(xiāo)售數據;及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的各類(lèi)文件資料及樣品，建立有效客戶(hù)信息檔案。
售后的崗位職責2
職位描述：
崗位說(shuō)明：
1、據業(yè)務(wù)實(shí)際情況（移動(dòng)學(xué)習的平臺）進(jìn)行企業(yè)客戶(hù)對接（主要與企業(yè)培訓及相關(guān)部門(mén)對接），并獨立負責運營(yíng)服務(wù)；
2、整理、收集客戶(hù)反饋需求，對接給技術(shù)開(kāi)發(fā)人員；
3、幫助客戶(hù)在平臺首頁(yè)進(jìn)行搭建及培訓工作，提高用戶(hù)活躍度、激活率；每周對行業(yè)客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)做數據收集；
4、負責制作相關(guān)PPT并至客戶(hù)處進(jìn)行宣講；
5、整理客戶(hù)相關(guān)資料進(jìn)行日常平臺資源線(xiàn)上化（課程、題庫等）；
6、協(xié)助講師培訓，培訓后期客戶(hù)需求對接，協(xié)助重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)考試，直播操作工作；
7、根據客戶(hù)對平臺、功能使用情況以及數據顯示，提出相關(guān)建議并指導進(jìn)行下一步工作開(kāi)展。職位要求：
1、有團隊合作精神，語(yǔ)言表達能力較強、工作細心、能夠站在客戶(hù)角度進(jìn)行引導；
2、較強的應變能力、學(xué)習能力，思維活躍，邏輯思維能力強。薪酬福利：
1、入職即購買(mǎi)六險一金，周末雙休；
2、年度調薪機會(huì )、地鐵周邊交通便利；
3、帶薪年假、節日活動(dòng)及福利、生日會(huì )等；
4、內外部培訓拓展、每年不定期舉行境內外旅游；
5、舒適和諧的工作氛圍，為員工提供冰箱、微波爐等設施；個(gè)人發(fā)展：提供全方位的培訓、晉升機會(huì )、極具行業(yè)競爭力的.薪酬待遇、為您的成長(cháng)保駕護航。
售后的崗位職責3
職責描述:
1、總體負責售后服務(wù)部的日常管理工作;
2、確定中長(cháng)期業(yè)務(wù)目標和管理制度,并監督其落實(shí)執行;
3、制定售后服務(wù)部崗位職責,建立和管理售后服務(wù)團隊;
4、設計公司的售后服務(wù)策略,策劃、實(shí)施階段性售后服務(wù)活動(dòng),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、擬訂維修項目的`收費標準,開(kāi)展并正規化經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
6、組織跟蹤、收集、反饋產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)市場(chǎng)信息;
7、掌握了解售后服務(wù)部的財政狀況,控制經(jīng)營(yíng)費用;
8、協(xié)調與市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部等相關(guān)部門(mén)間的業(yè)務(wù)關(guān)系。
9、有家電行業(yè)售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
售后的崗位職責4
崗位職責：
1、負責接待到店客戶(hù)車(chē)輛，電腦資料錄入，系統操作。
2、跟蹤到店車(chē)輛的后養護情況、并通知拿車(chē)。
3、具有汽車(chē)方面前臺服務(wù)經(jīng)驗。
4、良好的溝通能力、理解說(shuō)明資料和信息的'能力。
5、適應工作環(huán)境及工作壓力。
6、負責處理與跟蹤客戶(hù)的滿(mǎn)意度評分。
7、負責店長(cháng)以外的接待工作。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具有較強的溝通、協(xié)調能力，思維敏捷;
3、良好的分析與解決問(wèn)題能力;
4、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后的崗位職責5
崗位職責:
1:終端產(chǎn)品的檢測與維修,分析,詳細數據登記;
2:能獨立完成客退產(chǎn)品(包括整機和零配件)檢測與復雜故障定位工作;
3:能理解公司vr終端產(chǎn)品的技術(shù)性能和運行原理,能夠解答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題(包括但不限于使用方法、產(chǎn)品功能、故障排除),排除客戶(hù)對公司產(chǎn)品的疑慮;
4:為使倉庫庫存帳實(shí)相符,必須做好日常盤(pán)點(diǎn)與月末盤(pán)點(diǎn)工作;
5:根據銷(xiāo)售訂單,及時(shí)發(fā)貨;
6:負責部分機型翻新對接事宜;
崗位要求:
1:對vr產(chǎn)品感興趣;
2:動(dòng)手能力強,能勝任維修工作;
3:1年以上工作經(jīng)驗/符合要求的應屆生
4:與部門(mén)內部其他崗位工作人為的.溝通能力強,有良好的技術(shù)分析判斷能力及維修能力;
售后的崗位職責6
職責：
1、負責收集、處理匯總售后部的日常數據，填報相關(guān)報表，保證數據的`準確性、及時(shí)性;
2、對接和內部售后數據;
3、負責售后部的績(jì)效核算以及其他后勤工作事宜;任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，具有一定數據處理能力，邏輯思維強;
2、熟練使用辦公軟件;
3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的工作壓力;
售后的崗位職責7
崗位職責：
1、獨立完成批量生產(chǎn)中不良品的分析。
2、批量出貨時(shí)相關(guān)配套燒錄工具的制作。
3、協(xié)助硬件工程師對樣品進(jìn)行分析。任職要求：
1、會(huì )使用ad或pads等繪圖工具，有手工焊接基礎，了解電路基本原理，對電子線(xiàn)路較熟悉。
2、責任心強，工作細心認真；有耐心，有良好的團隊精神。
3、有較強的分析、理解、溝通能力，及良好的`學(xué)習能力及積極性。
售后的崗位職責8
1.負責銷(xiāo)售前臺服務(wù)熱線(xiàn)的.接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達;
2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);
3.負責準確統計來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數據報表，記錄潛在用戶(hù)信息，并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數據至管理系統;
4.負責監督銷(xiāo)售顧問(wèn)準確填寫(xiě)客流資料;
5.協(xié)助展廳經(jīng)理監督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序;
6.及時(shí)完成上司交由的各項任務(wù)。
售后的崗位職責9
崗位職責:
1、客戶(hù)檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類(lèi)、科學(xué)的保險產(chǎn)品計劃。
2、為客戶(hù)提供保險理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。
3、長(cháng)期持續有效的進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護與經(jīng)營(yíng),客養渠道的`使用與運營(yíng)。
應聘要求:
1、中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。
2、普通話(huà)標準,語(yǔ)言表達能力佳,有親和力,做事認真負責。
3、敢于挑戰高薪,有銷(xiāo)售意識,具有開(kāi)拓精神。
4、有電話(huà)銷(xiāo)售、金融保險類(lèi)工作經(jīng)驗,客戶(hù)服務(wù)工作,了解保險等人員優(yōu)先錄取。
售后的崗位職責10
1、完成售后經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家;
2、對月度售后經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的`人才培養計劃;
5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。
售后的崗位職責11
1.通過(guò)微信、qq、電話(huà),解答客戶(hù)系統問(wèn)題,提供客戶(hù)正確的.使用方法和思路;
2.收集客戶(hù)需求,及時(shí)反饋到產(chǎn)品,不斷優(yōu)化系統功能,滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
3.整理客戶(hù)使用過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題,為客戶(hù)產(chǎn)品使用體驗優(yōu)化提供信息;
4.與運營(yíng)、技術(shù)、產(chǎn)品共同配合處理客戶(hù)事宜。
售后的崗位職責12
職責：
1.項目部考勤統計
2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞
3.各項目使用備件情況，對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5.定位器檢查表
5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內務(wù)信息記錄
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申領(lǐng)、微信統計等日常事務(wù)崗位要求：
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩、沉。
售后的崗位職責13
職責描述:
�、侔惭b維護硬件設備;
根據公司業(yè)務(wù)需要,進(jìn)行終端設備的安裝,使終端設備在系統中正常運行;
設備問(wèn)題的判斷與維護;車(chē)輛資料的收集;
款項的.收取
�、谥笇嘤柨蛻�(hù);
培訓客戶(hù)app、微信公眾號的安裝及操作,讓客戶(hù)了解產(chǎn)品基本情況;
�、郜F場(chǎng)收取客戶(hù)資料以及費用; ④現場(chǎng)宣傳推廣公司產(chǎn)品;
任職要求:
1、一年以上工作經(jīng)驗;
2、具備硬件動(dòng)手安裝及軟件相關(guān)知識的掌握,具有一定的自主學(xué)習能力;
3、熟悉掌握系統運行原理及設備工作原理
售后的崗位職責14
1、負責設備的安裝調試、日常維修等所有技術(shù)事項;
2、負責就技術(shù)問(wèn)題與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和溝通，包括了解客戶(hù)設備的使用情況、故障問(wèn)題分析，并指導客戶(hù)排除問(wèn)題;
3、定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)設備的使用情況，記錄和匯總設備出現的問(wèn)題及處理方法，并向上級主管匯報;
4、完成領(lǐng)導交辦的'其他任務(wù)。
售后的崗位職責15
1.負責完成交模人員的考勤統計及相關(guān)成本費用的核算。
2.根據成本和項目安排，合理分配人員工作安排。
3.熟知交模大致流程，負責協(xié)調交模過(guò)程中出現異常問(wèn)題。
4.按照領(lǐng)導工作計劃，及時(shí)準確的完成領(lǐng)導交待的.任務(wù)。
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