文員前臺崗位職責

　　現如今，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的文員前臺崗位職責，希望能夠幫助到大家。

文員前臺崗位職責1

　　(1)負責公司電話(huà)轉接、收發(fā)快遞、日常郵件及來(lái)賓接待等工作。

　　(2)負責公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。

　　(3)負責部分庫房管理工作。

　　(4)負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設備的維護等。

　　(5)其他日常行政管理工作。

　　(6)協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作。

　　(7)處理客戶(hù)咨詢(xún)、報價(jià)等工作。

　　(8)部門(mén)內外部的溝通協(xié)調工作。

　　(9)上級領(lǐng)導安排的.工作。

文員前臺崗位職責2

　　1、負責公司總機電話(huà)接聽(tīng)，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確；

　　2、禮貌接待來(lái)訪(fǎng)客人，引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；

　　3、做好辦公區域及會(huì )議室的管理，使其保持整潔美觀(guān)；

　　4、負責公司公文公函（傳真）、郵件簽收登記、分發(fā)傳送、郵寄；

　　5、負責辦公用品的申購、分發(fā)并做好登記臺賬；

　　6、負責公司固定資產(chǎn)的`登記、管理，并配合財務(wù)部定期做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；

　　7、負責公司車(chē)輛管理，根據用車(chē)申請分配鑰匙，提醒督促員工做好用車(chē)記錄登記，車(chē)輛歸還檢查；

　　8、負責公司5s管理；與保潔配合，監督其對公司各個(gè)區域的打掃與清理（包括綠植養護）；

　　9、負責復印、傳真和打印等公共設備的使用維護與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　10、負責公司員工活動(dòng)的組織和實(shí)施，員工福利的申購與發(fā)放，協(xié)助公司的落地；

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦其他的工作。

文員前臺崗位職責3

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)，接收傳真，

　　2、負責公司公文、信件、郵件、快遞等接收和分送。

　　3、接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　4、管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記、發(fā)放。

　　5、承辦員工考勤工作，每天檢查到崗情況。

　　6、管理好新入職員工人事檔案材料、建立、完善員工人事檔案的管理。

文員前臺崗位職責4

　　1、接待前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，根據客戶(hù)要求做推薦和引導;

　　2、做好客戶(hù)消費記錄，確保準確無(wú)誤完成收費工作：

　　3、與客戶(hù)、模特互動(dòng)，做好資源鞏固維護關(guān)系;

　　4、管理現場(chǎng)，維護場(chǎng)內衛生，檢查水電等日常規范工作;

　　5、清點(diǎn)日常用品數量和需要補充的物料，愛(ài)護現場(chǎng)物品;

　　6、定期整理公司產(chǎn)品案例，完善產(chǎn)品資料，分享客片，促進(jìn)消費;

文員前臺崗位職責5

　　1、負責公司前臺接待、電話(huà)轉接及通知發(fā)放；

　　2、收發(fā)傳真、復印文檔、收發(fā)信件、文件等；

　　3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；

　　4、負責各類(lèi)活動(dòng)的.安排協(xié)調工作；

　　5、協(xié)助上級人事招聘等；

　　6、協(xié)助上級對各項行政事務(wù)的安排及執行；

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

文員前臺崗位職責6

　　職責描述:

　　1.接待訪(fǎng)客;

　　2.負責詳細登記來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)記錄;

　　3.負責使用系統排課,簽到,簽訂合同等;

　　4.協(xié)助中心主任管理并監督員工日常工作;

　　招聘要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1—2年工作經(jīng)驗

　　2.熟練運用各種辦公軟件

　　3.熱愛(ài)孩子,親和力強,細心、耐心、責任心

　　4.個(gè)人形象良好,行為端莊有教養,談吐文雅,禮貌謙虛

　　思維敏捷,反應能力快,較強的學(xué)習能力

文員前臺崗位職責7

　　1、熟練掌握醫院概況，醫生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題；

　　2、按規定的流程與標準向客人提供的接待服務(wù)、幫助客人進(jìn)行現場(chǎng)預約、分診、掛號、繳費等服務(wù)；執行接待服務(wù)規范，保持良好的'禮節和形象。

　　3、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，應熟練地使用規范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)，科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶(hù)的有關(guān)活動(dòng)的相關(guān)問(wèn)題，包括活動(dòng)的最新安排與時(shí)間等，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。

　　4、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，耐心解答客戶(hù)有關(guān)醫院的各類(lèi)問(wèn)題。

　　5、做好顧客的滿(mǎn)意度登記表的記錄。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作。

文員前臺崗位職責8

　　1、負責前臺接待工作，接聽(tīng)電話(huà)，來(lái)訪(fǎng)客人接待，面試接待等；

　　2、負責公司內外會(huì )務(wù)及活動(dòng)組織策劃及協(xié)助；

　　3、負責日常行政工作，維護辦公環(huán)境；

　　4、負責客戶(hù)訂單的跟進(jìn)及盤(pán)點(diǎn)，挖掘客戶(hù)；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。

文員前臺崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、直屬上級：行政經(jīng)理；

　　2、接聽(tīng)電話(huà)，公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導；

　　3、負責企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設備、辦公用品）的管理工作，包括清點(diǎn)、維護、登記、采購等；

　　4、負責公司各部門(mén)的.行政后勤類(lèi)相關(guān)工作

　　5、配合其他部門(mén)相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)行政經(jīng)驗，

　　2、形象氣質(zhì)較好，品貌端莊，應對得體，懂接待禮儀，及時(shí)領(lǐng)悟主管意圖，工作效率高，服務(wù)意識強；

　　3、熟練使用office辦公軟件和自動(dòng)化設備，具備基本的網(wǎng)絡(luò )知識。

　　4、擁有強烈的互聯(lián)網(wǎng)思維，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬條件。

文員前臺崗位職責10

　　1、日常行政事務(wù)性工作；

　　2、負責出納的相關(guān)工作；

　　3、負責前臺接待，引領(lǐng)及服務(wù)工作；

　　4、負責辦公環(huán)境管理，包括會(huì )議室安排使用等；

　　5、協(xié)助完成公司員工考勤，社保繳納等工作；

　　6、領(lǐng)導安排的其他任務(wù)性工作。

文員前臺崗位職責11

　　一、前臺區來(lái)賓接待及相關(guān)信件接收傳遞：

　　1、負責訪(fǎng)客來(lái)賓接待、引見(jiàn);

　　2、熟練公司概況，能夠回答客人一般性問(wèn)題;

　　3、負責電話(huà)、郵件、信函的轉發(fā)工作;

　　二、日常行政及文職工作：

　　1、執行公司考勤制度，負責員工考勤記錄匯總;

　　2、負責人事招聘、入職、離職交接相關(guān)事宜;

　　3、經(jīng)理交辦的其他工作;

　　4、協(xié)助同事打印復印資料;

　　5、負責辦公用品維修、保養。

　　三、行政辦公區衛生：

　　1、負責管理前臺區域、總經(jīng)辦、總監辦公室日常衛生清潔及維護;

　　2、辦公室花草澆水及維護。

文員前臺崗位職責12

　　1、負責前臺接待工作。

　　2、負責公司固定資產(chǎn)及辦公用品的采購及管理，負責公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和清查。

　　3、負責復印機、傳真機及考勤機管理。

　　4、負責辦公飲用水管理。

　　5、負責公司綠化管理。

　　6、負責打印、復印耗材管理。

　　7、負責辦公用品采購管理。

　　8、負責清潔用品采購、名片印刷。

　　9、協(xié)助會(huì )議室客人接待。

　　10、協(xié)助考勤管理。

　　11、負責組織公司相關(guān)活動(dòng)20-25歲，形象氣質(zhì)佳，身高163cm以上，懂商務(wù)禮儀，有相關(guān)工作經(jīng)驗。

文員前臺崗位職責13

　　1、負責整理、登記客戶(hù)資料信息，整理文本合同;

　　2、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確;

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　4、負責檢查評估圖片及發(fā)送每日評估報告，登記接收評估報告時(shí)間;

　　5、協(xié)助其他人員完成圖片打印。

文員前臺崗位職責14

　　1、熱情主動(dòng)接待客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)了解客戶(hù)的基本需求，按公司程序記錄客戶(hù)需求信息。引導客戶(hù)與設計師溝通。招待茶水（微笑服務(wù)，每單客戶(hù)均有咨詢(xún)單和登記表）

　　2、接聽(tīng)或撥打電話(huà)，要熱情禮貌。

　　3、客戶(hù)投訴與建議及時(shí)記錄。以便公司迅速處理和解決。

　　4、關(guān)注客戶(hù)茶杯，及時(shí)續水�？蛻�(hù)離開(kāi)公司，笑臉目送招呼客戶(hù)。及時(shí)清理洽談區衛生。

　　5、每天負責公共區域衛生含洽談區、咨詢(xún)大廳、會(huì )議廳、展示廳、過(guò)道、洗手間和總經(jīng)理辦公室。所有玻璃、墻和門(mén)窗每周清洗一次。

　　6、預約客戶(hù)語(yǔ)言要動(dòng)聽(tīng)，熱情、專(zhuān)業(yè)、耐心。

　　7、嚴禁串崗和上班時(shí)做與本職業(yè)無(wú)關(guān)之事。（鼓勵業(yè)務(wù)學(xué)習）

　　8、嚴禁上班時(shí)間公司電話(huà)私用、或手機聊天。

　　9、負責公司文件打印和總部事務(wù)上傳下達。積極參加公司各項學(xué)習活動(dòng)。

　　10、著(zhù)裝整齊大方，嚴禁穿著(zhù)拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。

文員前臺崗位職責15

　　負責前臺接待及電話(huà)接轉，來(lái)訪(fǎng)客人接待登記及引領(lǐng)；

　　負責打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯(lián)系國內外快遞取件、派件、預定快遞物料等；

　　負責制作、核對每月快遞賬單；

　　負責收發(fā)室內部物品的整理，保持內部環(huán)境整潔；

　　協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。

　　完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

文員前臺崗位職責16

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　4、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等);

　　5、負責公司網(wǎng)站、公眾號等信息維護和更新。

文員前臺崗位職責17

　　崗位職責：

　　1、負責公司前臺日常工作，電話(huà)的接聽(tīng)，轉接，做好各種來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　2、負責來(lái)賓的接待，會(huì )議的安排；

　　3、負責公司各種信件，快遞，報刊等的接收，登記，發(fā)放

　　4、經(jīng)理臨時(shí)交辦的.相關(guān)事項（前臺接待，文件歸納，檔案管理等）

　　任職要求：

　　1、18—35周歲，人力資源，行政管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、有人事行政前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生也可；

　　3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承受壓力。

文員前臺崗位職責18

　　1、負責客戶(hù)接待，辦理住戶(hù)入住、退租、清算等工作;

　　2、禮貌接聽(tīng)電話(huà)并熱情接待上訪(fǎng)客戶(hù)，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢(xún)及來(lái)訪(fǎng)記錄并及時(shí)更進(jìn);

　　3、解決住戶(hù)需求，處理住戶(hù)報修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護客戶(hù)關(guān)系，組織住戶(hù)活動(dòng)，提升住戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、完成日常表單的統計工作，遵守各項，遵守財務(wù)制度，現金管理制度;

　　6、協(xié)調其他部門(mén)完成日常工作。

文員前臺崗位職責19

　　1)考勤核算。

　　2)員工的`入職、離職手續辦理。

　　3)公司活動(dòng)、福利組織及發(fā)放。

　　4)員工宿舍安排。

　　5)員工飯堂安排。

　　6)快遞對接。

　　7)來(lái)訪(fǎng)人員的登記、接待。

　　8)辦公用品的申購及入庫、領(lǐng)用保管。

文員前臺崗位職責20

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　2、負責員工考勤的.催交，統計，整理及跟進(jìn);

　　3、負責公司固定資產(chǎn)及物資登記，月度辦公用品的領(lǐng)用及發(fā)放;

　　4、負責公司的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　5、負責辦公用品及公司物資采購;

　　6、協(xié)助部門(mén)同事開(kāi)展員工活動(dòng);

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

文員前臺崗位職責21

　　崗位職責：

　　1、負責公司前臺電話(huà)轉接及來(lái)訪(fǎng)人員接待；

　　2、負責公司信件/快遞的簽收、分發(fā)與郵寄；

　　3、協(xié)助各部門(mén)完成打印、復印及訂水工作；

　　4、負責公司環(huán)境衛生管理，形象維護；

　　5、協(xié)助行政部進(jìn)行辦公用品管理、申購匯總；

　　6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、20—25歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、形象氣質(zhì)佳，親和力強；

　　3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮；

　　4、熟練操作辦公軟件及辦公設備；

　　5、積極主動(dòng)，處事靈活，有耐心及責任心。

文員前臺崗位職責22

　　1、負責客人的.登記、入住、退房、結賬等接待工作；

　　2、負責酒店總機接聽(tīng)、轉接、解答客戶(hù)對酒店信息的咨詢(xún)電話(huà)；

　　3、負責管理好客人貴重物品并做好記錄；

　　4、定期維護保養前臺設備，保持前臺環(huán)境清潔整齊；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作事項。

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