有關(guān)酒店員工大會(huì )發(fā)言稿
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們總不得不需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。還是對發(fā)言稿一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的有關(guān)酒店員工大會(huì )發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。
有關(guān)酒店員工大會(huì )發(fā)言稿1
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛(ài)的兄弟姐妹們：
大家好！
在這個(gè)春光明媚、充滿(mǎn)希望和夢(mèng)想的日子里，我們以滿(mǎn)懷激動(dòng)和喜悅的心情迎來(lái)了匯金池酒店度首屆員工大會(huì )的好日子，這標志著(zhù)我們酒店即將步入一個(gè)全新的管理起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起�；厥讌R金池籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此，謹代表董事會(huì )及我個(gè)人向戰斗在一線(xiàn)的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴抓服務(wù)技能，樹(shù)立核心競爭力
目前本地區市場(chǎng)混沌低迷沒(méi)有行業(yè)標桿的格局，作為市場(chǎng)挑戰者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng )新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，讓部門(mén)全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營(yíng)銷(xiāo)的高度上來(lái)，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷(xiāo)，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證各項工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿(mǎn)意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場(chǎng)核心競爭力。
2、規范服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
針對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，部門(mén)將搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統一規范，作為我們對客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為我們培訓的教材。相信規范服務(wù)用語(yǔ)執行以后，部門(mén)員工在對客語(yǔ)言交流上肯定會(huì )有顯著(zhù)提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于時(shí)間緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給管理帶來(lái)一定的難度。為此，酒店已經(jīng)詳細制定了結合本酒店地區市場(chǎng)客人需求的員工培訓計劃和培訓內容，將由我本人負責培訓、監督，并且對每一次的培訓內容進(jìn)行專(zhuān)項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，酒店每周召開(kāi)一次管理例會(huì )、每月召開(kāi)一次月度總結例會(huì )使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的'重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開(kāi)檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個(gè)人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循，有規可依。
5、準確定位，轉變觀(guān)念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據不同季節制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，注意穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及相應的營(yíng)銷(xiāo)獎勵機制，以最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
6、明確績(jì)效目標，全員努力。
送大家兩句話(huà)：“謀事在人，成事在天”也許此話(huà)給大家的感覺(jué)這還不是把希望寄托于天嗎，是不可預知的因素很不靠譜。那么下句話(huà)送給大家也許大家就會(huì )明白�！芭Σ灰欢ǔ晒�，但不努力一定不成功”。我們參考結合科學(xué)的數據制定科學(xué)的績(jì)效目標，傳達給一線(xiàn)員工，希大家了然于心，時(shí)刻謹記效益第一，我們要時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng )效增值，只有這樣才能合作雙贏(yíng)。
未來(lái)新的歲月帶來(lái)新的希望，新的歲月帶來(lái)新的夢(mèng)想！在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng )造性的工作把希望變成現實(shí)；把夢(mèng)想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結經(jīng)驗創(chuàng )造出一條匯金池酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰略入手，明確經(jīng)營(yíng)目標，找準市場(chǎng)定位，走一條以市場(chǎng)為導向，以經(jīng)營(yíng)標準為目標，以匯金池酒店自身特色為內容的道路。
有關(guān)酒店員工大會(huì )發(fā)言稿2
各位職員們：
大家好！
今天酒店把大家聚集到此，開(kāi)展員工大會(huì )，主要是有三件事，第一件是給去年的優(yōu)秀員工頒獎進(jìn)行表?yè)P，第二件事就是希望能激勵大家調整好自己的工作狀態(tài)，第三件事就是總結去年的酒店各部門(mén)的工作情況。
這可能是我進(jìn)行過(guò)最短的一次優(yōu)秀員工頒獎，為什么呢，希望你們收起自己那種期待的目光，先審視下自己有沒(méi)有資格拿這個(gè)獎好嗎？去年的優(yōu)秀員工只有一個(gè)人，她就是客房部的經(jīng)理xx，其他人什么都沒(méi)有，希望大家能以xx為榜樣，這就是她努力工作、遵紀守法應得的，我不希望看到任何質(zhì)疑的聲音，因為你們真的不夠格，她是最適合拿這個(gè)獎的.員工，難道酒店的優(yōu)秀員工是按照穿著(zhù)以及工作貢獻度來(lái)評判的嗎？不是，是長(cháng)期以往的工作表現以及從未犯過(guò)酒店一條紀律。難道酒店的優(yōu)秀員工獎只有一個(gè)嗎？不是的，我們的獎狀準備了50張，只有多不可能有少，但是你們的表現都沒(méi)達到我的要求，所以也就只能這樣了，這是非常罕見(jiàn)的情況，以往每年至少能找出十個(gè)吧，要知道我們酒店一共有著(zhù)300多位員工啊，這次真的讓我好失望。
所以，這次的員工大會(huì )，還是一次動(dòng)員大會(huì )，我不知道為什么現在大家的工作態(tài)度這么的消極，是對酒店的薪資待遇有意見(jiàn)嗎？還是說(shuō)對酒店的規章制度有獨到的見(jiàn)解？你們都可以給我提出來(lái)的，我又不是不看，我又不是一個(gè)會(huì )忽略員工職位想法的領(lǐng)導，但是如果你們連說(shuō)都不說(shuō)，我可沒(méi)想法知道你們心里在想什么。我不會(huì )在心慈手軟，以后各部門(mén)再有上班遲到早退的員工，直接按照酒店的員工管理制度去處罰，該扣多少工資就扣多少，不留任何的余地，我不管你什么職位，在這工作了多久，我都會(huì )一視同仁，絕不區別對待。希望大家都能在今天過(guò)后的工作里，都能拿出自己最好的狀態(tài)去服務(wù)客人，把我們酒店的收入再次提升起來(lái)好嗎，你們是在這工作的員工，酒店好起來(lái)了，你們想要好起來(lái)會(huì )差的遠嗎？
最后就是總結一下酒店去年的工作，去年我們酒店客房部給酒店帶來(lái)的利潤是最大的，希望各部門(mén)的領(lǐng)導以及員工都能跟她請教一下，在這里沒(méi)有什么不好意思的，我們在一個(gè)酒店里面工作，我們就是一家人，一起協(xié)作共進(jìn)才是王道，酒店不比其他工作單位，我們每個(gè)部門(mén)都是各司其職，你不要去拿別人的部門(mén)跟自己比較，你只需做到比自己上一次做的好要就行。
希望大家能打起精神，把今年的工作做到最好，給酒店創(chuàng )造輝煌！
有關(guān)酒店員工大會(huì )發(fā)言稿3
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
這一次非常榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話(huà)，我是去年三月份來(lái)到公司的，恍惚間就已經(jīng)一年多了，這一年多的時(shí)間我飛快的進(jìn)步，飛快的成長(cháng)。今年得知被評為優(yōu)秀員工的時(shí)候我大吃了一驚，因為我來(lái)到酒店很短，這么短的時(shí)間內，我得到了這樣的肯定，是一件讓我很震驚和開(kāi)心的事情。那一刻，我的感激之情不言于表，之后我自己消化了很久，最后才能在今后用一顆平常心來(lái)發(fā)表這一場(chǎng)演講。
來(lái)到酒店之后，其實(shí)我也曾經(jīng)迷茫過(guò)一小段時(shí)間。因為我是一個(gè)很好強的人，平時(shí)最不喜歡做的事情就是做沒(méi)把握的事。當時(shí)自己原以為有了這么多經(jīng)驗，應該也可以做好了。結果有一次便是因為自己的一點(diǎn)小疏忽，差點(diǎn)給我們酒店造成了損失。但是回過(guò)頭來(lái)，誰(shuí)又會(huì )在這條事業(yè)道路上一直一帆風(fēng)順呢？即使很多有經(jīng)歷有閱歷的人，也會(huì )在工作中出現一些問(wèn)題，讓人很受打擊。所以最重要的是什么？不是犯錯，而是要在這一次犯錯之后永遠的杜絕第二次同樣事情的出現，也要從這一次犯錯中，找到預防其他錯誤的缺口，從根本上開(kāi)始杜絕錯誤的發(fā)生。這才是讓我們成長(cháng)進(jìn)步的.地方，也我們重點(diǎn)需要培養的一個(gè)方面。
在我明白了這些之后，我就開(kāi)啟了一段很刻苦的時(shí)光。平時(shí)早早來(lái)到酒店，準備一天的計劃，然后維持好一個(gè)好的心態(tài)，在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規章制度，不可沖動(dòng)去違反紀律，會(huì )給我們酒店帶來(lái)很大的影響，所以這個(gè)方面，是我非常重視的一個(gè)部分。
來(lái)到酒店一年多的時(shí)間，我很少會(huì )犯錯，一年也不會(huì )超過(guò)三次。這已經(jīng)是我的極限了，也是我工作的底線(xiàn)。再一個(gè)就是要注重自己的發(fā)展，很多像我一樣新進(jìn)來(lái)的員工，平時(shí)都是在工作中做任務(wù)，任務(wù)完成了，就對這份工作沒(méi)有任何的想法了。其實(shí)真的想要在這個(gè)行業(yè)里走下去，需要學(xué)習的地方太多了。所以我一直在找方法，去學(xué)習，去成長(cháng)。我想走下去，我想在這個(gè)行業(yè)里實(shí)現自己的目標和價(jià)值。
每一個(gè)得到了成功的人，都是不容易的，大家看到的現在的我，其實(shí)在過(guò)去的那一段時(shí)光里吃了很多很多的苦，所以沒(méi)有人會(huì )平白無(wú)故的成功，這一切都需要我們的付出和努力！
有關(guān)酒店員工大會(huì )發(fā)言稿4
親愛(ài)的同事們：
大家早上好！
今天，我很高興能和大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì )。在此，我代表江宴漁府謹向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意�；赝^(guò)去的一年多時(shí)間，在晏總的帶領(lǐng)下，我們全體員工群策群力，克服了種種困難完成每天的工作任務(wù)，從開(kāi)業(yè)到現在的營(yíng)業(yè)額是xxxxxx多萬(wàn)，雖然離公司制定的指標還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績(jì)是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現在的員工已經(jīng)達到了30余人，我想說(shuō)你們選擇江宴漁府酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是江宴漁府酒店明智的選擇。
酒店的未來(lái)就是我們員工的未來(lái)，而員工美好地未來(lái)就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著(zhù)對酒店的`熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個(gè)大家庭里面。我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)水平和技能，在我們酒店宴總的帶領(lǐng)下，相信大家一定會(huì )創(chuàng )造出更好的成績(jì)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采，相信你們將是江宴漁府酒店未來(lái)最閃亮的明星！
下面，我們將依次請出古月清風(fēng)酒店6月份的明星們：
一、本月度我們一共收獲賓客表?yè)P信35封，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的數字，是我們的員工辛勤付出的結果，用汗水和微笑換來(lái)的來(lái)之不易的獎牌、證書(shū)！二、下面宣布表?yè)P信獲得者排行榜，請獲獎人員上臺領(lǐng)獎。由榮獲表?yè)P信第一名的優(yōu)秀員工——王長(cháng)紅上臺發(fā)言。
三、本月度我們的用心做事共有194件，這里的每一件都凝聚著(zhù)員工的真情真意，切實(shí)把顧客當作家人來(lái)照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎人員名單，請獲獎人員上臺領(lǐng)獎。請榮獲用心做事特等獎員工李炎煜、郭研上臺發(fā)言。
四、酒店的輝煌離不開(kāi)員工的努力，酒店的正常運行和基本保障離不開(kāi)管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎獲得者：張高偉、趙永杰。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺領(lǐng)獎。
請榮獲用心做事策劃優(yōu)秀獎的代表——張高偉上臺發(fā)言。
四、形體禮儀比賽展示：
點(diǎn)評、評選出一等獎一名，優(yōu)秀獎三名，禮物發(fā)放。
五、全體員工起立，高喊口號、舉行感恩儀式。
現在，我宣布本次大會(huì )圓滿(mǎn)成功！
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