酒店員工的座右銘

　　1、團隊精神是企業(yè)文化的核心。

　　2、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。

　　3、互相學(xué)習進(jìn)步快一點(diǎn)，公私分明賞罰現實(shí)點(diǎn)。

　　4、把旅客的困難當做自己的困難，把旅客的快樂(lè )化為自己的快樂(lè )。

　　5、百貨百態(tài)，百客百意。

　　6、服務(wù)從微笑開(kāi)始。

　　7、微笑您、快樂(lè )我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿(mǎn)意是我事業(yè)的成功。

　　8、遇到困難冷靜點(diǎn)，商業(yè)秘密保守點(diǎn)。

　　9、宴會(huì )服務(wù)的“三了解”：了解賓客風(fēng)俗習慣;了解賓客忌諱;了解賓客的特殊要求。

　　10、熱情大方，微笑服務(wù)。

　　11、親切的微笑是最好的推銷(xiāo)。

　　12、微笑服務(wù)、誠信待客。

　　13、對每個(gè)顧客多點(diǎn)細心，多點(diǎn)耐心，再多點(diǎn)責任心。

　　14、微笑您快樂(lè )我，您的`微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿(mǎn)意是我事業(yè)的成功。

　　15、做事勤一點(diǎn)，談話(huà)輕一點(diǎn)。

　　16、效率高一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)。

　　17、服務(wù)的“四快”：入住快、結賬快、點(diǎn)菜快、上菜快。

　　18、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時(shí)時(shí)掛在臉上！

　　19、四個(gè)理解：充分理解客人的需求;充分理解客人的過(guò)錯;充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投訴。

　　20、說(shuō)到不如做到，要做就做最好。

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