一、加強組織領(lǐng)導，成立志愿者隊伍。
崇安區是無(wú)錫市政治經(jīng)濟文化中心，面積17。82平方公里，戶(hù)籍人口18。50萬(wàn)，流動(dòng)人口近7萬(wàn)，轄廣益、崇安寺、通江、廣瑞路、上馬墩、江海6個(gè)街道辦事處，43個(gè)社區居民委員會(huì )，共有殘疾人8200多人，其中持證殘疾人2237人，在冊助殘志愿者1070人。在“十一五”期間，崇安區殘聯(lián)為保障殘疾人生活、深化殘疾人服務(wù)，發(fā)展殘疾人事業(yè)，全區助殘志愿者為殘疾人提供了豐富多彩、形式多樣的服務(wù)，極大地滿(mǎn)足了廣大殘疾人的日常生活、工作需求。
殘疾人作為社會(huì )弱勢群體，是最需要關(guān)懷的，為把志愿者助殘融入到全區工作的各項服務(wù)中來(lái)，在6個(gè)街道、43個(gè)社區由1070人組成的在冊志愿者服務(wù)隊伍，這支隊伍在區殘聯(lián)的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展助殘服務(wù)，服務(wù)內容涉及到殘疾人的日常生活、學(xué)習、工作、康復等各種領(lǐng)域。各志愿者隊伍為了更好地做好工作，把服務(wù)時(shí)間、內容、聯(lián)系方式上墻，使殘疾人清楚的知道服務(wù)內容。
二、不斷完善多方配合，使助殘工作制度化。
為更好地開(kāi)展殘疾人助殘服務(wù)，我們和民政、婦聯(lián)、團委、工會(huì )以及有關(guān)企業(yè)單位密切配合，結合3月5日學(xué)雷鋒、3月8日婦女節、5月全國助殘日、12月國際殘疾人日等開(kāi)展活動(dòng)，在轄區內的各個(gè)廣場(chǎng)、活動(dòng)室積極開(kāi)展各種助殘活動(dòng)。一方面大力宣傳黨和政府的有關(guān)針對殘疾人的政策法規；另一方面為殘疾人免費體檢、進(jìn)行康復知識、法律援助、就業(yè)指導、小家電修理、烹飪、插花、美容、編織等服務(wù)，這幾年共為殘疾人進(jìn)行了4600多人次服務(wù)。得到廣大殘疾人的一致好評和贊許。
三、開(kāi)展特色服務(wù)，滿(mǎn)足殘疾人需求。
多年來(lái)，崇安區進(jìn)一步規范志愿者助殘聯(lián)絡(luò )站，健全志愿者助殘工作的組織網(wǎng)絡(luò )，形成了以居民委員會(huì )、社區工作站干部、機關(guān)企事業(yè)單位工作人員等人員組成的志愿者隊伍，開(kāi)展了“一助一”長(cháng)期結對服務(wù)，服務(wù)對象基本涵蓋全區殘疾人及其家庭；他們積極地為殘疾人解決困難，有求必應，使殘疾人得到及時(shí)救助，有效緩解了社會(huì )壓力，對保持穩定，建設和諧社會(huì )起到了積極促進(jìn)作用。例如:自幼父母雙亡的殘疾人周梁，患有嚴重肌肉萎縮，生活無(wú)法自理，大小便失禁。志愿者在了解其家庭實(shí)際困難后，主動(dòng)幫助周梁聯(lián)系、安置到敬老院，社區志愿者每周前往探望兩次，陪老人聊天，還定期邀請社區醫生為老人檢查身體，按摩護理，在志愿者的關(guān)懷陪伴下，周梁老人含笑離世……老人去世后，社區又全力承擔起周梁的后事，讓殘疾人在社區大家庭中，享受勝似親人的關(guān)愛(ài)。還如:殘疾人杭小明與杭良父子，都是聾啞殘疾人，相依為命，生活艱辛。先天的殘疾，讓他們只能用文字與人交流。志愿者考慮到聽(tīng)力缺失對他們日常生活安全存在的潛在隱患，與社區一起幫助他們免費安裝防盜門(mén)，將可能的危險杜絕在防范之外。杭小明父子無(wú)以言謝，深深的向助殘志愿者鞠了一躬。江海社區助殘志愿者吉三妹是一名黨員，她視服務(wù)對象為親人，用自己的愛(ài)心、真心、誠心全力幫助殘疾人。張紅葉是一名肢體殘疾孤兒，丈夫無(wú)業(yè)，生活困難，吉三妹經(jīng)常資助錢(qián)物給他們，并經(jīng)常陪同張紅葉談心，替他們做家務(wù)……志愿者細致、溫馨的服務(wù)，時(shí)刻溫暖著(zhù)殘疾人孤寂的內心，為他們開(kāi)辟了一個(gè)避風(fēng)的港灣。
崇安區志愿者助殘工作取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足:
1、志愿者服務(wù)的社會(huì )化運行不充分。目前我區志愿者助殘服務(wù)活動(dòng)，大多數還是由黨政部門(mén)組織的志愿者隊伍來(lái)發(fā)動(dòng)的，其運作圍繞各級黨政中心工作的色彩和行政推動(dòng)的色彩都比較濃厚；而民間性略顯不足，對社會(huì )力量和民間資源的動(dòng)員也就顯得有所欠缺。
2、地區上的志愿者里年紀大的占了較高比例，他們一般是黨員、醫生、老師以及退休人員，他們熱情很高，也很愿意為殘疾人服務(wù)，但由于平時(shí)工作繁忙、年紀偏大對助殘服務(wù)投入的精力有限。
3、地區上的青少年較少愿意當志愿者，因為他們主要精力在于學(xué)習、工作，即使參加活動(dòng)，也因沒(méi)特長(cháng)、沒(méi)經(jīng)驗而使服務(wù)做的不夠圓滿(mǎn)。因此，建議上級部門(mén)建立聯(lián)系和吸納各類(lèi)志愿服務(wù)組織的各級志愿者協(xié)會(huì )，成立各級志愿者管理服務(wù)中心，建立健全志愿服務(wù)保障機制，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。