接警員進(jìn)行年度思想工作總結利于維護社會(huì )的治安，下面接警員年度思想工作總結是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
接警員年度思想工作總結一
時(shí)間過(guò)得好快!轉眼間為期四周的接警員集中培訓生活即將結束了!回想自己年幼時(shí)對警察叔叔的崇拜，到當初報考時(shí)對這份工作的懵懂，在經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓學(xué)習和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我來(lái)說(shuō)又多了一份責任感和使命感。
通過(guò)學(xué)習使我了解到，110接處警工作是公安面向社會(huì )大眾服務(wù)的一個(gè)窗口，我們這些接警員接處警的好壞直接影響著(zhù)普通百姓對市委、市政府和市公安系統的評價(jià)。怎能樣做到讓群眾滿(mǎn)意、讓百姓放心是我們現階段每一個(gè)接警員應思考的問(wèn)題。
現就培訓期的學(xué)習、生活情況做以下：
一、學(xué)習方面
這次沈陽(yáng)市公安局面向社會(huì )一共招考了200位接警員。作為其中的一員，我感到自己十分的榮幸，同時(shí)也感到了一股無(wú)形的壓力!作為一個(gè)從98年起就一直在沈陽(yáng)市國稅局涉外窗口工作的人來(lái)說(shuō)，和這些剛剛走出校門(mén)的弟弟、妹妹們相比，我唯一的優(yōu)勢就是有著(zhù)豐富的社會(huì )和閱歷吧。所以盡快地掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識、努力提高業(yè)務(wù)技能水平是我目前的首要任務(wù)。通過(guò)學(xué)習《人民警察法》、《治安管理處罰法》、《法》、110接處警相關(guān)知識等等，使我對我未來(lái)的工作有了初步的了解，為能更好的運用到工作中，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )下載了各部法典、法規，將在近期閱讀完畢……
我很長(cháng)時(shí)間沒(méi)接觸英語(yǔ)了，在平時(shí)就連最基本的單詞我都不好意思讀出來(lái)!為了解決這一難題，我就請隊里英語(yǔ)最好的劉偉一個(gè)單詞一個(gè)單詞的教我讀!雖然考試下來(lái)成績(jì)不是很理想，可是這畢竟是我的一大進(jìn)步。周末回家的時(shí)候，我特意去商店購買(mǎi)了快易通，希望在平時(shí)的時(shí)候把英語(yǔ)補上來(lái)。
我微機錄入平時(shí)一分鐘只能打70幾個(gè)字，聽(tīng)說(shuō)最近市局要求我們這批接警員最好1分鐘能打80個(gè)字，我就每天晚上用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間練習…….
我也許不是最聰明的一個(gè)，可是我會(huì )是最努力的一個(gè)!相信自己通過(guò)努力，可以順利的完成培訓期間的各種學(xué)業(yè)，也希望自己在今后的工作中可以把現在學(xué)到的知識學(xué)以致用。
二、生活方面
在培訓期間，我很榮幸地被兩位教官和學(xué)員們推選為三中隊隊長(cháng)。作為隊長(cháng)，我很好的完成了教官布置的各項任務(wù)，遇到事情及時(shí)與教官聯(lián)系，成為學(xué)員與教官溝通的一位橋梁。通過(guò)這次培訓不但進(jìn)一步增強了我的組織協(xié)調能力，使我更懂得關(guān)心、愛(ài)護別人。也讓我變得更加自信了!除了教官交給我的任務(wù)外，我還作了以下幾項工作：
1、在最初的軍訓中，我們中隊因為對軍歌的不了解，所以在第一次拉歌的時(shí)候輸給了四中隊。我和幾位學(xué)員商議后，利用午休的時(shí)間整理出了6首簡(jiǎn)單易學(xué)的軍歌，在晚上休息前通過(guò)傳抄的方法，用全體隊員人手一份。有了大家的努力，在后來(lái)的拉歌比賽中，我們中隊獲得了武警教官的一致表?yè)P。
2、內務(wù)整理最初是我們這些從未過(guò)過(guò)獨立生活的人心里最大的一塊大石。而且內務(wù)的好壞直接影響著(zhù)個(gè)人的培訓成績(jì)。有的學(xué)員因此晚上不蓋被睡覺(jué)，傷風(fēng)感冒的人天天都有。為了盡快讓學(xué)員們走出誤區，我主動(dòng)在軍訓后聯(lián)系了武警王百勝教官，和教官一起利用中午休息的時(shí)間走遍了隊里的每一間寢室，手把手的教給學(xué)員方法，指導學(xué)員存在的不足。學(xué)員們也十分配合我的這項舉動(dòng)，虛心地向教官請教。從那天以后，我們中隊的內務(wù)整理一直是四個(gè)中隊中最好的。我所在的320室的內務(wù)也一直是大家夸贊學(xué)習的典范。
3、因為自己在隊里是屬于年齡大的同志了，所以關(guān)心、愛(ài)護其他學(xué)員是我日常生活中的一項重要事情。沒(méi)事的時(shí)候我會(huì )挨屋走一走，和大家聊聊天，一是便于了解學(xué)員的情況;二呢也是為了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)和教官溝通聯(lián)系，便于教官掌握我們學(xué)員的情況。下雨了，我會(huì )挨門(mén)挨屋地走一遍叮囑大家：“注意關(guān)好門(mén)窗”、“睡覺(jué)時(shí)蓋好被子”、“小心感冒”…… 有時(shí)學(xué)員遇到困難，我自己無(wú)法解決就發(fā)動(dòng)附近的學(xué)員給予其幫助。盡力地去關(guān)心愛(ài)護別人，想使隊里的每個(gè)人都感到溫暖!也希望通過(guò)自己的努力可以看到更多人真誠的笑容。
4、在培訓的這段時(shí)間里我的身體不是很好。在主動(dòng)和教官聯(lián)系后，教官安排了學(xué)員王祎楠為我們中隊的體委兼領(lǐng)隊，同時(shí)安排了學(xué)員田丹負責我們隊的文藝活動(dòng)。她們負責的工作在很大程度上減輕了我的工作壓力，也彌補了我的不足。在此我要感謝矯丹教官和杜文英教官的關(guān)心和愛(ài)護，同時(shí)也要感謝三中隊的全體學(xué)員對我工作的理解和幫助，是你們給了我展示自我的機會(huì )。
作為一名即將上崗的110接警員，我將用我百分的真誠和十成的努力，盡快地掌握公安相關(guān)業(yè)務(wù)知識、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，盡快地融入到公安這個(gè)大家庭，為建設““平安沈陽(yáng)、和諧沈陽(yáng)”作出自己的一份貢獻!
接警員年度思想工作總結二
在單位領(lǐng)導的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎。2015年所得的工作成績(jì)主要有以下幾項：
一、思想品德方面
在工作和學(xué)習中能夠認真學(xué)習鄧小平建設具有中國特色社會(huì )主義的理論和同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，認真學(xué)習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習“回訪(fǎng)復查”和立黨為公、執政為民“的活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關(guān)組織的各項活動(dòng)，按照”三個(gè)代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫(xiě)出了學(xué)習心得。最近，自己又結合黨的十六大的召開(kāi)和天津市委八屆二次全會(huì )的召開(kāi)，認真學(xué)習了同志關(guān)于《全面建設小康社會(huì )，開(kāi)創(chuàng )中國特色社會(huì )注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會(huì )上的講話(huà)，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務(wù)，很有收獲。同時(shí)，進(jìn)一步堅定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實(shí)事。對于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規的現象給予了堅決的抵制，自覺(jué)地維護了國家機關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì )活動(dòng)中應有的職業(yè)道德和社會(huì )公德。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實(shí)施上述各項工作的過(guò)程中，沒(méi)出現過(guò)明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真學(xué)習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心。認真遵守科委機關(guān)制定的各項規章制度，努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開(kāi)展。
四、工作數量、質(zhì)量及貢獻
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數量都要高于往年，為各級領(lǐng)導決策提供一些有益的資料，數據。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習雖然說(shuō)取得了一定的成績(jì)，但也總結出一定的不足。比如講，開(kāi)創(chuàng )性的工作開(kāi)展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認真學(xué)習黨的十六大精神，認真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現我區的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
接警員年度思想工作總結三
一、以舉報受理工作為重點(diǎn)，努力打造服務(wù)城管
受理城管熱線(xiàn)是110指揮中心一項重要工作。城管熱線(xiàn)既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門(mén)和政府的形象。為了打造規范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話(huà)，注意文明用語(yǔ)，在接待群眾來(lái)電、舉報時(shí)，做到接聽(tīng)電話(huà)要傾心、了解問(wèn)題要耐心、轉辦交辦要細心、解答咨詢(xún)要熱心、回復交流要真心的“五心工作法。”通過(guò)嚴格程序、規范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高。近兩年來(lái)共受理群眾舉報投訴7266件，轉辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿(mǎn)意率92%。
二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。
數字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數字化城市管理模式，在原城管熱線(xiàn)系統、城管語(yǔ)音追呼系統、gps車(chē)輛定位系統的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員一起研究開(kāi)發(fā)出適應新形勢城管熱線(xiàn)舉報投訴受理轉辦系統，實(shí)現了市局、區局、中隊三級網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強了城管執法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強城管網(wǎng)站建設，開(kāi)辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會(huì )發(fā)布信息的平臺，為了打造一個(gè)內容規范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強的城管網(wǎng)站，實(shí)現對外宣傳和服務(wù)社會(huì )，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規定》的同時(shí)，對城管網(wǎng)站的版面進(jìn)行改版，并增設了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問(wèn)答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專(zhuān)題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量也由往年的不到2萬(wàn)人次增加到年訪(fǎng)問(wèn)量在40萬(wàn)人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專(zhuān)人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動(dòng)態(tài)信息，為城管信息資料的規范、齊全、準確工作打好基礎，及時(shí)為領(lǐng)導和科室提供信息服務(wù)。
三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規范城管
為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制上下功夫。一是規范內部管理制度，根據工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線(xiàn)接線(xiàn)員工作規范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和的 舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉辦、反饋、歸檔等環(huán)節較為完整的工作運行程序。二是完善110聯(lián)動(dòng)工作制度，為切實(shí)提高我市城管110聯(lián)動(dòng)工作的整體水平，進(jìn)一步推動(dòng)城管110聯(lián)動(dòng)工作規范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線(xiàn)工作規定》、《城管110聯(lián)動(dòng)工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動(dòng)服務(wù)系統工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結，每月一通報，為領(lǐng)導及時(shí)掌握市區城市管理動(dòng)態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
四、以飽滿(mǎn)的工作熱情，盡力做好其他工作
在認真做好110指揮中心工作的同時(shí)，我還負責督察大隊的機關(guān)后勤工作，同時(shí)按照市局的安排接受一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，先后參與市執法局06、07年的經(jīng)費預算、資金劃撥、會(huì )務(wù)接待、兩項活動(dòng)、深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿(mǎn)地完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
五、堅持廉潔從政，自覺(jué)樹(shù)立良好形象
作為一名黨員干部，平時(shí)能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，自覺(jué)遵守和執行黨的政策和各項規章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)與上級黨組織保持一致。在組織紀律上，堅持個(gè)人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺(jué)維護領(lǐng)導和組織的威信，在工作紀律上，自覺(jué)遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設的規定，不以權謀私，沒(méi)有出現違紀違法行為。在科室領(lǐng)導崗位上，始終以身作則，時(shí)時(shí)事事為下級做表率，團結同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實(shí)際行動(dòng)在單位職工中樹(shù)立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門(mén)的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“ 青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
六、存在的不足和今后的努力方向
總結兩年來(lái)的工作，我還在以下幾個(gè)方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進(jìn)。個(gè)人方面，一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習不深入，知識儲備少。三是理論和實(shí)際工作的結合還需要進(jìn)一步加強。工作方面：一是熱線(xiàn)工作重視程度有待進(jìn)一步提高;二是熱線(xiàn)工作運行效率有待于進(jìn)一步提升;三是熱線(xiàn)受理事項辦理有待進(jìn)一步加強。
今后，將通過(guò)以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)，一是加強理論知識的學(xué)習，提高自己的素質(zhì);二是遵章守制，規范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門(mén)、其他單位的溝通協(xié)作，加強信息交流匯報，為領(lǐng)導決策提供信息保障;四是提高為民服務(wù)意識，樹(shù)立城管110良好的“窗口”形象。
兩年來(lái)，雖然忙碌，回過(guò)頭來(lái)看，卻感覺(jué)自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時(shí)刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個(gè)人和工作中存在的問(wèn)題我感到有一定的壓力，通過(guò)這次群眾評議科長(cháng)活動(dòng)中我不斷學(xué)習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯?dòng)力，將工作中的不足及時(shí)改進(jìn)，不斷完善。
以上是我的述職，請各位領(lǐng)導和同志們多提寶貴意見(jiàn)，我將虛心接受，認真整改。
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