上半年即將過(guò)去，你的上半年工作總結寫(xiě)好了嗎?下面就是YJBYS小編為大家整理的20**年上半年工作總結范文,希望對大家有幫助!
篇一：20**業(yè)務(wù)上半年工作總結范文
1、銷(xiāo)售情況
**年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。**年度老板給銷(xiāo)售部定下6000萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額5900萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率 98%。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在北京市營(yíng)銷(xiāo)通科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。**年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
3、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首半年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。
篇二：20**年公司上半年工作總結范文
一、上半年主要生產(chǎn)銷(xiāo)售情況
今年以來(lái)，我公司緊緊圍繞局黨組的指示精神和工作要求，以市場(chǎng)為導向，合理制定經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售戰略，:外樹(shù)形象，內創(chuàng )價(jià)值，不斷擴大經(jīng)營(yíng)規模，調整卷煙銷(xiāo)售結構，重點(diǎn)提升一類(lèi)卷煙的銷(xiāo)售比例，把一類(lèi)卷煙和品牌名酒作為公司銷(xiāo)售利潤的增長(cháng)點(diǎn)。搞好服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。1-6月份企業(yè)累計實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，同比增長(cháng)萬(wàn)元，增長(cháng)率為%。實(shí)現商品銷(xiāo)售毛利潤萬(wàn)元，與去年同期相比增長(cháng)萬(wàn)元，增長(cháng)率為%，其中卷煙銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，共銷(xiāo)售卷煙萬(wàn)條，實(shí)現銷(xiāo)售毛利潤萬(wàn)元，銷(xiāo)售毛利率為%，一、二類(lèi)卷煙的銷(xiāo)售額占所有商品銷(xiāo)售額的%，其中一類(lèi)卷煙銷(xiāo)售額比重占%。酒類(lèi)商品實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，同比增長(cháng)萬(wàn)元，酒類(lèi)商品實(shí)現毛利潤萬(wàn)元，酒類(lèi)商品銷(xiāo)售毛利率為%。主要各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史最好水平，公司實(shí)現利潤萬(wàn)元，完成全年任務(wù)目標的%。為今年超額完成銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現公司三年大發(fā)展的總體目標奠定了堅實(shí)的基礎。
能夠超額完成今年上半年的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售任務(wù)目標，我們主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手，采取了較為行之有效的工作措施：
一是切實(shí)增強全體員工的服務(wù)理念
誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的經(jīng)營(yíng)之本。也是我們一貫的經(jīng)營(yíng)宗旨。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步加大了對員工的思想教育和企業(yè)職工隊伍的建設工作。不斷強化誠實(shí)守信的服務(wù)理念。公司黨支部積極開(kāi)展黨建工作和企業(yè)文化建設活動(dòng)，不斷提高職工隊伍的戰斗力和凝聚力。發(fā)揚黨員的先鋒模范和先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，使廣大黨員真正成為業(yè)務(wù)一線(xiàn)的排頭兵和經(jīng)營(yíng)管理的主力軍，積極倡導管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)的大服務(wù)理念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。逐步建立和完善業(yè)務(wù)操作規范，不斷提升以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務(wù)宗旨。注重培養優(yōu)秀的企業(yè)精神，形成艱苦創(chuàng )業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、奉獻社會(huì )的企業(yè)精神。以責任心培養為核心，廣泛開(kāi)展各種類(lèi)型的風(fēng)險教育、案例警示教育，強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內創(chuàng )價(jià)值，外樹(shù)形象的服務(wù)管理重點(diǎn)，建立健全各項服務(wù)制度，確定明確的服務(wù)工作目標，每月按時(shí)召開(kāi)工作例會(huì )，總結服務(wù)工作。查找服務(wù)工作中的不足，有針對性地要定期組織開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，學(xué)習有關(guān)服務(wù)禮儀知識，提升我們的服務(wù)工作水平。使學(xué)習真正起到學(xué)以致用的目的，在全體員工共同努力下，今年上半年實(shí)現了服務(wù)質(zhì)量零投訴的目標，切實(shí)維護了松原煙草的良好對外形象。為公司在社會(huì )各界和廣大消費者心目當中贏(yíng)得了良好的口碑。這是一筆十分可貴的企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)，一定會(huì )為企業(yè)今后的發(fā)展帶來(lái)豐厚的回報。
二是嚴格管理，狠抓銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)
“求木之長(cháng)者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個(gè)企業(yè)的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內在動(dòng)力。沒(méi)有建立起一個(gè)好的現代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。為此我們公司今年以來(lái)重點(diǎn)在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實(shí)施從根本上調動(dòng)了所有員工的工作積極性，使大家樹(shù)立起了主人翁責任感。為生產(chǎn)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展加固了制度保障。
在具體的工作中，我們加強了商品采購和管理工作。年初我們抓住節前正值銷(xiāo)售旺季的有利時(shí)機，積極與生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系，制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)方案，搞好前的商品采購工作和經(jīng)營(yíng)工作。為全年經(jīng)營(yíng)工作打下了堅實(shí)的好基礎，我們根據卷煙市場(chǎng)的銷(xiāo)售走勢，調整經(jīng)營(yíng)策略，重點(diǎn)培養一類(lèi)卷煙市場(chǎng)對三類(lèi)煙以下卷煙，限量購進(jìn)，限量銷(xiāo)售。主要采購國內名酒，禮品酒限量采購，選定相對信譽(yù)好、價(jià)格合理、貨真價(jià)實(shí)的酒商為我們的采購對象，酒類(lèi)商品采購前按程序先提出申請，主管領(lǐng)導同意后實(shí)施。
按照商品保管制度有關(guān)規定妥善保管，每日各店進(jìn)行庫存清點(diǎn)，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴格把關(guān)，嚴格落實(shí)實(shí)物負責制，互相制約，各部門(mén)領(lǐng)導隨時(shí)對各店進(jìn)行抽查，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進(jìn)先出，后進(jìn)后出，防止商品霉變，保證商品質(zhì)量。
在商品經(jīng)營(yíng)上，部門(mén)領(lǐng)導以身作則，決不為自己、為他人代賣(mài)商品，我們根據測算，制定了較為科學(xué)的銷(xiāo)售計劃，每月給每個(gè)店下達銷(xiāo)售任務(wù)，并建立了相應的獎罰制度，當月兌現。極大地調動(dòng)了大家的工作積極性。保證了銷(xiāo)售工作的有序開(kāi)展。各銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)常召開(kāi)例會(huì )，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和培訓，增強營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和能力，不斷豐富我們的銷(xiāo)售手段，通過(guò)讓消費者真正認可和接受來(lái)體現我們引導消費的工作目標。
在財務(wù)帳目現金管理上，我們按照現代財務(wù)管理模式，財務(wù)帳目從基礎到應用，六個(gè)連鎖超市都做到電子結算，保證了準確率，每月全面盤(pán)點(diǎn)商品庫存，核對帳目往來(lái)，達到了帳貨相符。公司財務(wù)部門(mén)嚴格按照財務(wù)制度規范執行，嚴格審查各種報銷(xiāo)票據，進(jìn)帳票據費用科目處理準確，每月都順利通過(guò)公司的審計，本部門(mén)連鎖超市帳目繁多，技術(shù)維護處理工作繁雜，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)不辭辛苦工作，有時(shí)節假日也得不到休息，表現出了極高的工作熱情。
在現金和銷(xiāo)售款管理中，從銷(xiāo)售到存入銀行都建立了較完善的管理步驟，責任細化到人，每日存款保證3人以上辦理，沒(méi)有出現任何管理方面的漏洞。
安全管理是我們管理工作中的重中之重，我們在日常管理中，對更夫、駕駛員及各個(gè)安全部位每天不定時(shí)的抽查、排查，尤其是對電線(xiàn)線(xiàn)路的檢修，監控器的使用，報警器的使用，及時(shí)維修，及時(shí)更換，確保嚴格規范操作，安全運行，為了加強安全管理，我們每月都要及時(shí)通報傳達省、市公司的各項安保工作要求文件，不斷健全各項崗位制度，將安保責任細化到人，不留死角，為經(jīng)營(yíng)工作奠定了良好基礎。
三是加強企業(yè)文化建設
對公司下達的各項參與學(xué)習活動(dòng)和任務(wù)，我公司都能積極認真參與，認真對待，通過(guò)各種活動(dòng)使公司上下一心，共同努力，心往一處想，勁往一處使，公司員工的精神面貌煥然一新，大家能以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，嶄新的面貌去迎接每一位顧客，為顧客提供貼心的服務(wù)。
四是加強溝通協(xié)調
本部門(mén)為獨立企業(yè)，涉及內外業(yè)務(wù)關(guān)系事物較多，我們積極擴大外聯(lián)，利用各種銷(xiāo)售渠道和活絡(luò )的人脈，加大外銷(xiāo)聯(lián)系力度，不斷提高銷(xiāo)售總額。在與工商、稅務(wù)、技術(shù)監督、酒專(zhuān)場(chǎng)、衛生、城管的聯(lián)系溝通中，我們主動(dòng)努力，誠意相處。在內部與各科室都建立了良好的合作關(guān)系，得到了各兄弟科室的幫助與支持。尤其前郭、長(cháng)嶺、扶余縣局在很多工作方面都給予了我們極大的幫助和支持，我們經(jīng)營(yíng)成果的取得與他們的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的。
二、下半年工作要點(diǎn)
抓實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，力爭確保全年經(jīng)營(yíng)指標與去年同比增加10%。
信守誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以品牌服務(wù)提升為目標，全年力爭確保商品、服務(wù)兩項工作無(wú)投訴。
嚴格執行各項規章制度，狠抓人員行為規范，確保各項經(jīng)營(yíng)工作順暢。
嚴抓安全細節，確保全年無(wú)安全事故。
篇三：20**年銷(xiāo)售上半年工作總結
一、本年度工作總結
20**年上半年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解�？梢郧逦�、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下"的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現在xx消費卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監管，山西省境外商戶(hù)的數量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。
四、20**年下半年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷(xiāo)售人力達到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。銷(xiāo)售部?jì)炔繑M定2012年全年業(yè)績(jì)指標一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
篇四：20**年社區上半年工作總結
20**年上半年，觀(guān)音寺社區在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，結合本社區實(shí)際情況，按照年初制定的工作計劃，有條不紊的開(kāi)展社區各項工作�，F將工作情況總結如下：
一、工作推進(jìn)情況
(一)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照鎮黨委的統一部署，我社區充分發(fā)揮社區三委一組的領(lǐng)導作用，以黨員干部為重點(diǎn)，在全社區黨員和干部中深入開(kāi)展了群教活動(dòng)。一是統一思想認識。社區黨支部及時(shí)組織黨員同志特別是社區干部認真學(xué)習了中央、省、遵義市、仁懷市委領(lǐng)導講話(huà)精神及相關(guān)文件，統一了思想，強化了認識。二是建立健全組織。社區黨支部及時(shí)成立了教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組，職責分工明確、推動(dòng)工作有力。三是制定活動(dòng)方案，認真開(kāi)展各環(huán)節工作。按照中央、省委、市委、茅臺鎮黨委有關(guān)教育實(shí)踐活動(dòng)的工作部署，結合社區實(shí)際，制定了教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案，認真開(kāi)展各環(huán)節的工作。
活動(dòng)中，我們問(wèn)計于民問(wèn)需于民，化解了大量的群工矛盾，為濱河景觀(guān)工程復工奠定了基礎，4月4日上午，濱河景觀(guān)建設工程順利開(kāi)工;仁藺路和懷莊路路燈因線(xiàn)路老化、燈桿日曬雨淋銹壞，三年多來(lái)未照明，群教活動(dòng)中，三委一組幾經(jīng)努力，對線(xiàn)路進(jìn)行維修，恢復了照明;化解了國臺酒業(yè)二期工程、娃哈哈集團領(lǐng)醬國酒基地征地、賀天下酒業(yè)上百起群工矛盾，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的發(fā)展環(huán)境，贏(yíng)得了群眾的信賴(lài)。
(二)切實(shí)加強黨的建設，增強黨員干部的向心力。積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，開(kāi)展了“知黨情、聽(tīng)民意、促和諧”活動(dòng)，拉近黨員干部與群眾間的距離，增進(jìn)群眾與黨員干部之間的感情。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展體現黨員的先進(jìn)性，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用。嚴格做好發(fā)展新黨員工作，為了保證發(fā)展黨員的質(zhì)量，社區嚴格遵照黨章規定“堅持個(gè)別吸收的原則”，嚴格按照發(fā)展黨員的程序和要求，計劃發(fā)展培養1名入黨積極分子;支部黨員人數36人，遷入預備黨員1人，預備黨員4人。
(三)落實(shí)計劃生育政策，做好計生各項工作。實(shí)行“一票否決”的計劃生育工作是社區的第一要事，我們一是認真落實(shí)完善計生PIS系統，做到各項信息真實(shí)、及時(shí)、準確。跟蹤做好“四種信息”的隨訪(fǎng)工作，督促轄區單位物業(yè)小區、建筑工地做好“四種信息”的通報。二是加強流動(dòng)人口管理。三是日常工作步入常態(tài)。社區現有育齡婦女1476人，辦理生育證14個(gè)，完成手術(shù) 56例，婦檢率達100%，征收社撫費71500元，辦理生育證時(shí)并開(kāi)展了計劃生育的宣傳活動(dòng);遷入人口39人;出生人口8人，死亡5人。 (四)加強隊伍建設，推進(jìn)社區工作。一是社區工作人員教育管理。每周一為社區工作例會(huì )日，總結上周工作情況，布置安排本周重點(diǎn)工作。二是社區完善各項工作制度，嚴格督查考核制度，加強社區工作人員的管理，全體工作人員都能自覺(jué)遵守各項規章制度，確保沒(méi)有出現任何違法違紀行為。三是社區干部相互幫助，對鎮黨委政府下達的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量按時(shí)完成。四是社區財務(wù)操作規范，做到每月社區事務(wù)和財務(wù)都公開(kāi)。五是按時(shí)完成鎮黨委政府交辦的各項工作任務(wù)，做到準時(shí)參加上級各種會(huì )議，及時(shí)按要求上交各種報表、資料。 (五)加強三創(chuàng )一整治工作，市容市貌得到改善。針對轄區群眾多次反映，轄區二組三渡小學(xué)圍墻外、社區后面回遷小區大路邊、四組華貴酒廠(chǎng)旁邊、漢臺酒業(yè)圍墻下面，這幾處存在居民亂丟棄的生活垃圾，導致居民居住生活環(huán)境又臟又亂，嚴重影響了村容村貌，且夏季將來(lái)臨，高溫會(huì )導致細菌滋生，蚊蟲(chóng)飛出，嚴重干擾居民的正常生活習慣。社區同志深入實(shí)際，多次到現場(chǎng)查看，采取垃圾焚燒、就地掩埋和設置警示牌等工作，切實(shí)改善了周邊居民群眾的人居環(huán)境。 同時(shí)，做好了民政救濟、綜治維穩等工作。完成低保審核19戶(hù)。春荒救濟糧全部發(fā)放到戶(hù)。社區社會(huì )穩定，群眾安居樂(lè )業(yè)，安全感強。
二、存在問(wèn)題
總結回顧這半年來(lái)的工作，我們社區雖然做了大量的工作，也取得了一定的成績(jì)，但也清醒認識到，由于各種原因，我們的工作還存在一些問(wèn)題和不足。一是企業(yè)發(fā)展環(huán)境不夠寬松，仍有企業(yè)在發(fā)展中存在著(zhù)一些群工等方面的矛盾。二是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，相應的工作水平需要進(jìn)一步提升，社區人員力量需要進(jìn)一步充實(shí)、加強。三是社區還需多開(kāi)展群眾性廣場(chǎng)文化體育活動(dòng)，豐富群眾文化，增強社區歸屬感，提高居民對社區的認同度。對此，我們將高度重視，加倍努力，在鎮委、鎮政府的正確領(lǐng)導和廣大干群的支持下，采取積極有效措施認真解決，促進(jìn)社區經(jīng)濟平穩健康可持續增長(cháng)。
三、下一步工作打算：
一是以黨建工作為總攬，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展社會(huì )管理創(chuàng )新工作，注重塑造黨建品牌。加強黨支部的核心領(lǐng)導能力，發(fā)揮社區三委一組作用，進(jìn)一步抓班子，帶隊伍，樹(shù)榜樣，強素質(zhì)。爭取方方面面的支持，團結帶領(lǐng)社區一班人確保完成鎮黨委、政府下達的各項目標任務(wù)。
二是繃緊“三根弦”。一是繃緊穩定壓倒一切這根弦。有矛盾不可怕，可怕的是沒(méi)有辦法去化解。我們將定期排查，及時(shí)報告，主動(dòng)介入，超前管理，積極穩控，動(dòng)員各方力量，共同促進(jìn)矛盾糾紛的化解。二是繃緊安全生產(chǎn)這根弦。加強對社區企業(yè)安全管理，及時(shí)發(fā)現、督促、解決問(wèn)題。三是繃緊計生工作這根弦，做好計生各項工作。
三是拓展“四項服務(wù)”。主要是低保、就業(yè)、退管、衛生四項服務(wù)。進(jìn)一步深化就業(yè)服務(wù)，做好轄區下崗失業(yè)再就業(yè)培訓，利用各種渠道為他們搭建再就業(yè)平臺，不斷提升軟件資料質(zhì)量水平。進(jìn)一步優(yōu)化低保服務(wù)，陽(yáng)光操作，嚴格縝密，杜絕“人情�！�。進(jìn)一步細化老年服務(wù)，圍繞老有所養、老有所樂(lè )、老有所醫、老有所為、老有所學(xué)的“五有”目標，做實(shí)老年服務(wù)。進(jìn)一步強化衛生服務(wù)，實(shí)施“三個(gè)”起來(lái)，即衛生潔起來(lái)、樓道亮起來(lái)、管網(wǎng)暢起來(lái)，為社區居民創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的人居環(huán)境。
篇五：20**財務(wù)上半年工作總結范文
XX年上半年財務(wù)工作在公司領(lǐng)導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來(lái)的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷(xiāo)和采購核算工作，通過(guò)加強自身學(xué)習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執行費用報銷(xiāo)制度等措施不斷提高會(huì )計服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成了各項財務(wù)工作。作為我個(gè)人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：
一、積極做好成本核算和費用報銷(xiāo)工作。
負責公司成本核算工作，成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學(xué)習公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結構構成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷(xiāo)和付款單據審核過(guò)程中，做到及時(shí)準確，嚴格把關(guān)，把不符合公司報銷(xiāo)規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：
(一)積極協(xié)調各部門(mén)做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來(lái)說(shuō)，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會(huì )部門(mén)和成本會(huì )計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進(jìn)行，根據我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導作用，積極協(xié)調生產(chǎn)統計和倉庫保管員對賬，到生產(chǎn)現場(chǎng)和倉庫進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調各部門(mén)，做好成本管理基礎工作。
(二)及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開(kāi)展成本分析。制定公司成本核算規程，及時(shí)準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務(wù)對賬正確，現場(chǎng)成品、廢料盤(pán)點(diǎn)結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開(kāi)展成本分析工作。通過(guò)成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價(jià)公司內部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jì)和公司成本管理工作中的問(wèn)題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開(kāi)支，不斷降低成本。在審核公司報銷(xiāo)單據過(guò)程中，嚴格按照國家有關(guān)成本費用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開(kāi)支，審核各部門(mén)是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開(kāi)支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節約成本，提高效益。
二、與成本會(huì )計交接，交出成本崗位工作，與原財務(wù)部長(cháng)交接，接手財務(wù)部工作 。
(一)4月份根據公司安排著(zhù)手成本會(huì )計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進(jìn)行會(huì )計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內完成交接工作，接手人基本能順利開(kāi)展工作，為公司工作持續穩定的開(kāi)展做好了基礎。
(二)6月末根據公司人事調整安排，進(jìn)行財務(wù)部門(mén)工作交接。
1、接手部門(mén)日常事務(wù)和基礎工作。
2、核對現金、銀行賬務(wù)，盤(pán)點(diǎn)現金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務(wù)和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對，完善交接手續。
三、協(xié)調財務(wù)部工作，保持財務(wù)工作的一貫性和穩定性。
6月末接手財務(wù)部工作，由于在月底結賬時(shí)間緊，在接手工作后立即著(zhù)手工作，積極做好財務(wù)日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核6月份憑證，協(xié)調財務(wù)人員積極做好6月份結賬工作。
召開(kāi)財務(wù)部?jì)炔繒?huì )議，對于財務(wù)工作整改內容有：財務(wù)核算中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行限期調整;實(shí)際工作中使用不便的單據按照總公司樣式重新印制;財務(wù)憑證處理和摘要的書(shū)寫(xiě)有了統一的調整和規范;根據業(yè)務(wù)需要和人員分工，對財務(wù)人員工作內容進(jìn)行了劃分和調整;對倉庫工作中的問(wèn)題進(jìn)行了批評并提出整改措施;對財務(wù)和倉庫人員提出一些新的工作要求。
四、工作中存在的問(wèn)題和不足。
由于剛接手財務(wù)部門(mén)工作，對于整個(gè)部門(mén)的管理工作有些還不熟悉，需要時(shí)間來(lái)過(guò)渡，工作中與各部門(mén)和單位還需要加強溝通和配合，倉庫作為物資管理部門(mén)工作有待整改，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待提高，實(shí)際業(yè)務(wù)處理需要向有經(jīng)驗的師傅請教，各項基礎工作有待加強。
五、未來(lái)工作設想和整改提高方案。
新的工作局面，我將不斷增強全局意識，放眼整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理，努力探求工作中的新辦法，為了進(jìn)一步做好財務(wù)工作，我想從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、爭取在最短的時(shí)間內熟悉部門(mén)業(yè)務(wù)，做好財務(wù)核算基礎工作，嚴格費用報銷(xiāo)程序，按照公司規定和程序辦理業(yè)務(wù)，在稅法范圍內進(jìn)行財務(wù)處理，及時(shí)準確的完成各項財務(wù)核算工作。
2、履行財務(wù)服務(wù)職能，通過(guò)晨會(huì )和經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )等，通報公司經(jīng)營(yíng)情況和財務(wù)信息，讓經(jīng)營(yíng)者和管理層了解公司經(jīng)營(yíng)情況。及時(shí)準確的提供財務(wù)信息和成本分析，完善財務(wù)部門(mén)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的宗旨和職能。
3、積極配合各部門(mén)的工作。在溝通和理解的基礎上，立足公司實(shí)際和切身利益，提高工作效率，配合各部門(mén)完成報銷(xiāo)和付款業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)營(yíng)運轉效率。
4、制定倉庫管理補充規定，對于實(shí)際工作過(guò)程中制度不健全的地方進(jìn)行整改和完善，加強物資的保管和利用效率，在實(shí)際工作中改變倉庫管理人員的工作態(tài)度和工作方法，提高工作效率，配合各業(yè)務(wù)部門(mén)工作，切實(shí)履行服務(wù)職能。
5、在處理實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程中積極請教有經(jīng)驗的師傅，多學(xué)多問(wèn)，多向領(lǐng)導請示，同時(shí)切實(shí)起到監督作用，對于不合理、不合規、不合法的單據一律不得入賬。
6、加強自身的學(xué)習和提高，不斷學(xué)習理論知識，關(guān)注新會(huì )計準則和稅法的變動(dòng)，努力考取在職教育學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，結合公司實(shí)際不斷完善財務(wù)核算質(zhì)量。
最后，我要感謝董事會(huì )和公司領(lǐng)導對我的信任，對于這份工作我倍感壓力的同時(shí)也充滿(mǎn)信心，我相信在公司領(lǐng)導的支持和各位同仁的配合下，我一定能把工作做好。我將以飽滿(mǎn)的熱情和認真執著(zhù)的態(tài)度來(lái)對待工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，絕不辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)和公司搭建的展示自己的平臺，為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。