單位落實(shí)精神文明創(chuàng )建的工作也需要做好工作總結的，下面就是YJBYS小編為大家整理的單位落實(shí)精神文明創(chuàng )建工作總結,僅供參考!

　　篇一：?jiǎn)挝宦鋵?shí)精神文明創(chuàng )建工作總結

　　“三個(gè)代表”重要思想為指導，強化落實(shí)黨的十八大會(huì )議精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞“統籌規劃、聯(lián)合建設、上下聯(lián)動(dòng)、各負其責”的創(chuàng )建方針，以“電信連著(zhù)你我他、文明服務(wù)千萬(wàn)家”為創(chuàng )建口號，對照“綜合效益顯著(zhù)增強，思想道德風(fēng)尚良好，單位管理科學(xué)有效，單位文化特色鮮明，創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展，領(lǐng)導班子堅強有力”的創(chuàng )建要求，堅持以人為本，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，推動(dòng)了創(chuàng )建工作的扎實(shí)開(kāi)展。

　　一、以文明創(chuàng )建為動(dòng)力，企業(yè)綜合效益顯著(zhù)增強。

　　加快發(fā)展是企業(yè)的永恒主題，是解決一切問(wèn)題和矛盾的根本出路，也是文明創(chuàng )建的必備基礎。20xx年以來(lái)，金湖電信分公司始終堅持“優(yōu)化渠道、深耕市場(chǎng)、終端引領(lǐng)、流量經(jīng)營(yíng)、規模發(fā)展、質(zhì)態(tài)優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)工作理念，在市場(chǎng)競爭的困境中奮勇前行，自有渠道和社會(huì )渠道全面開(kāi)花，促進(jìn)了存量業(yè)務(wù)與增量業(yè)務(wù)的穩步提升。其中20xx年累計完成國際口徑業(yè)務(wù)收入7174萬(wàn)元，完成收入預算的102.9%，完成序時(shí)排名全省第一，20xx年業(yè)績(jì)考核綜合得分104.67分，全區縣區局排名第一。企業(yè)的快速發(fā)展不僅是企業(yè)物質(zhì)文明建設所取得的必然成果，更重要的是為社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展提供了重要支撐，為社會(huì )的穩定和繁榮作出了貢獻。

　　二、以創(chuàng )建要求為標準，企業(yè)思想道德風(fēng)尚良好。

　　20xx年以來(lái)，金湖電信分公司始終認真貫徹社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設實(shí)施綱要，弘揚“三創(chuàng )三先”新時(shí)期江蘇精神。近年來(lái)，先后組織開(kāi)展了“奉獻在崗位”服務(wù)工作大討論活動(dòng)、“學(xué)習郵差弗雷德”活動(dòng)、“學(xué)習恩來(lái)做表率”活動(dòng)，20xx年7.1前夕組織全體黨員參觀(guān)了反腐倡廉圖片展。開(kāi)設了道德講堂，定期開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)到群眾中宣傳、集中宣講等多種形式，以禮儀為核心開(kāi)展社會(huì )公德教育，以敬業(yè)為核心開(kāi)展職業(yè)道德教育、以和睦為核心開(kāi)展家庭美德教育、以誠信為核心開(kāi)展個(gè)人品德教育，使全體員工思想得到了凈化和升華。

　　在經(jīng)營(yíng)工作中，我公司始終秉承誠信經(jīng)營(yíng)的理念，認真履行省市公司三項服務(wù)承諾，積極履行社會(huì )責任，受到了全縣人民的一致好評。在加快物質(zhì)文明建設的同時(shí)，切實(shí)做好精神文明的傳播工作，每年積極配合地方政府做好文明城市創(chuàng )建和宣傳工作，通過(guò)公廣站臺宣傳文明知識、通過(guò)手機短信群發(fā)文明短信、通過(guò)流動(dòng)字幕、橫幅等宣傳文明標語(yǔ)，通過(guò)志愿者宣講文明新風(fēng)，在企業(yè)內部營(yíng)造了良好的文明創(chuàng )建氛圍。

　　三、以管理轉型為載體，企業(yè)管理科學(xué)有效。

　　近年來(lái)，金湖電信分公司在積極深化企業(yè)管理轉型，落實(shí)精細化管理的同時(shí)，努力改善服務(wù)行為和質(zhì)量，積極拓展服務(wù)渠道，企業(yè)管理水平明顯提升。管控部門(mén)堅持定期對各基層單位的基礎管理和基礎資料的建立健全情況進(jìn)行檢查，結合實(shí)際情況開(kāi)展機制創(chuàng )新，出臺了《金湖電信分公司績(jì)效管理與考核辦法修改意見(jiàn)》等一系列機制創(chuàng )新實(shí)施辦法。通過(guò)開(kāi)展機制創(chuàng )新，形成了以客戶(hù)為中心，后端服務(wù)前端，管控服務(wù)前后端的全員、全過(guò)程、全方位服務(wù)機制。近年來(lái)來(lái)，我公司每年通過(guò)當地電臺和營(yíng)業(yè)廳向社會(huì )公開(kāi)服務(wù)承諾，與此同時(shí)暢通用戶(hù)投訴渠道，我公司還向社會(huì )公布了局長(cháng)服務(wù)熱線(xiàn)，使用戶(hù)訴求得以及時(shí)解決。在渠道建設方面，不斷加快社會(huì )渠道建設步伐，按照“選好址，選對人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會(huì )門(mén)店從無(wú)到有，截至20xx年底己發(fā)展到80家，實(shí)現了鄉鎮門(mén)店全覆蓋，為城鄉電信用戶(hù)提供了更便捷、更周到的渠道服務(wù)。

　　四、以企業(yè)文化建設為抓手，單位文化特色鮮明。

　　做好精神文明建設，抓好思想政治工作，是我們辦好一切事情的保障。20xx年以來(lái)，我局深入開(kāi)展了“管理提升年、效益促進(jìn)年、企業(yè)文化展示年”活動(dòng)，通過(guò)印制發(fā)放企業(yè)文化手冊、《金湖電信文集匯編》、《伍光銀局長(cháng)郵電分營(yíng)以來(lái)部分文集》等重要資料，建立公司榮譽(yù)室，利用企業(yè)總機編發(fā)“每日短信”，開(kāi)展“誠信服務(wù)放心消費年”專(zhuān)題活動(dòng)，推進(jìn)農村支局機制創(chuàng )新以及典型服務(wù)案例剖析等多種形式，展現企業(yè)文化的魅力，消除極少數人對企業(yè)文化認知的差異，促使全體員工都能以先進(jìn)的企業(yè)文化為統領(lǐng)，統一思想，做好本職工作。通過(guò)不斷地提煉完善，我局企業(yè)文化逐步走向成熟，并形成特色體系，為企業(yè)內外所廣泛認同、推廣，成為全員共同的價(jià)值導向和行為規范。持續的思想教育如綿綿春雨隨風(fēng)潛入，提升了員工隊伍的整體素質(zhì)，煥發(fā)了企業(yè)的勃勃生機，增強了企業(yè)的整體執行力度，解決了文明創(chuàng )建的思想根基問(wèn)題，形成了強大的團隊合力，為文明創(chuàng )建的扎實(shí)開(kāi)展提供了有力的支撐。

　　五、以服務(wù)社會(huì )為己任，企業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展。

　　改善和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，是發(fā)展所需，人心所向，是一項長(cháng)期而又艱巨的任務(wù)，也是營(yíng)造良好外部環(huán)境，拓展文明創(chuàng )建深度的有效形式。20xx年以來(lái)，我局開(kāi)展了 “101%服務(wù)”活動(dòng)。突出“三項服務(wù)承諾”，規范了業(yè)務(wù)受理的格式合同，進(jìn)一步明確了“首問(wèn)負責制”要求，更注重結合實(shí)際，突出電話(huà)障礙查修時(shí)限和質(zhì)量、寬帶全天候服務(wù)、天翼終端維修、窗口服務(wù)能力提升等服務(wù)重點(diǎn)，通過(guò) “101服務(wù)”活動(dòng)的開(kāi)展，初步達到了配備完善、流程規范、監督到位、形象改觀(guān)、品質(zhì)提升的目標。為了強化我局的軟環(huán)境(行風(fēng))建設工作，我們著(zhù)力健全服務(wù)質(zhì)量體系，明確處理時(shí)限，嚴格監督考核，強化閉環(huán)管理，把電話(huà)裝機、查障時(shí)限，寬帶7*24小時(shí)全天候服務(wù)，電話(huà)、天翼的終端售后服務(wù)，移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò )覆蓋能力優(yōu)化，營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)能力提升等工作作為改進(jìn)提升服務(wù)工作的著(zhù)力點(diǎn)，在企業(yè)內部形成了“管控為前后端服務(wù)，后端為前端服務(wù)，前端為客戶(hù)服務(wù)”的聯(lián)動(dòng)服務(wù)保障機制。

　　文明創(chuàng )建是一項系統工程，在今后的創(chuàng )建工作中，我們將繼續保持文明創(chuàng )建工作的力度，嚴格要求，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，為創(chuàng )省級文明單位做出更大的成績(jì)。

　　篇二：?jiǎn)挝宦鋵?shí)精神文明創(chuàng )建工作總結

　　20XX年，高新區的精神文明建設工作在黨委政府的領(lǐng)導下，在縣委宣傳部的指導下，堅持以貫徹十八大精神為主線(xiàn)，解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，堅持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導人。著(zhù)力統一思想，增強信心，凝心聚力促發(fā)展，著(zhù)力提高群眾的思想道德素質(zhì)，建設和諧文化，培育文明新風(fēng)尚，著(zhù)力豐富農村文化生活，增強農村文化活力，打造健康向上、文明和諧新海安。

　　一、圍繞“科學(xué)發(fā)展”，理論學(xué)習不斷深化。

　　緊抓解放思想、保持穩定、干事創(chuàng )業(yè)、加快發(fā)展主旋律，努力用最新理論成果武裝黨員干部。一是抓好黨委中心組的理論學(xué)習。結合實(shí)際，進(jìn)一步完善了高新區黨委中心組理論學(xué)習制度，制訂下發(fā)了《海安高新區(海安鎮)關(guān)于建立“工作交流和理論學(xué)習制度”的通知》，對全區黨員干部學(xué)習的內容、制度進(jìn)行了具體規定，并提出“一周一學(xué)習、一月一交流”、“一季一查、一年一考”的具體要求。高新區黨工委被市委宣傳部確定為“市學(xué)習型黨組織建設示范點(diǎn)”。中心組成員平均每人記寫(xiě)讀書(shū)筆記近2萬(wàn)余字，撰寫(xiě)心得體會(huì )30余篇，在市縣媒體上發(fā)表文章近10篇。在抓好學(xué)習的同時(shí)，中心組成員還注重深入基層調查研究，不斷提高科學(xué)決策、民主決策的水平，為高新區創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)樹(shù)立良好的榜樣。

　　二是抓好機關(guān)干部的理論學(xué)習。緊緊圍繞政策到會(huì )、理論到心、行動(dòng)到人的方針，以支部為單位，通過(guò)聽(tīng)講座、看事例、議工作、談體會(huì )等形式，做到集中學(xué)習和自身學(xué)習相結合，理論知識學(xué)習與業(yè)務(wù)能力學(xué)習相結合，正面宣傳和反面教育相結合，全面提升機關(guān)干部的政策理論水平。多次組織機關(guān)干部集中學(xué)習，采取“讀”與“看”、“聽(tīng)”與“講”相結合的形式，由支部委員講理論，支部黨員談體會(huì )，激發(fā)了干部的學(xué)習熱情，取得了非常明顯的成效。

　　三是抓好基層黨員干部的理論學(xué)習。緊密聯(lián)系鎮情和發(fā)展規劃，以黨員冬訓、以會(huì )代培、遠程教育等多種形式，不斷提高基層黨員干部的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。以每月25日黨員活動(dòng)日為契機，開(kāi)展基層黨干部理論學(xué)習，多次邀請上級專(zhuān)家到中心、鎮南、新陵、園莊等街道開(kāi)展理論宣講。

　　二、圍繞“揚名造勢”，新聞宣傳有聲有色。

　　牢牢把握正確的輿論導向，利用電臺、報紙、電視和網(wǎng)絡(luò )等多種渠道，傳達上級路線(xiàn)、方針、政策，對高新區各項中心工作進(jìn)行及時(shí)報道，充分發(fā)揮了新聞宣傳“對內造勢，對外揚名”積極作用，為“半壁江山，勇?tīng)幍谝?rdquo;營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　　(一)宣傳工作機制不斷完善。明確目標，落實(shí)責任，暢通信息，完善獎懲措施，鼓勵多投稿。全區各局辦、街道、部門(mén)涌現出一批寫(xiě)作能力強、責任心強、熱愛(ài)新聞事業(yè)的通訊報道人員。

　　(二)社會(huì )宣傳氛圍良好。一是緊扣中心工作，充分利用各類(lèi)宣傳工具開(kāi)展正面宣傳。運用懸掛橫幅、張帖標語(yǔ)，辦宣傳欄等多種形式對高新區群眾路線(xiàn)教育、招商引資、招才引智、項目建設、全民創(chuàng )業(yè)、文明城市創(chuàng )建、清水工程、村級為民服務(wù)中心建設等中心工作進(jìn)行廣泛宣傳。積極利用新組建的區(鎮)通訊員網(wǎng)絡(luò )，不斷健全完善高新區網(wǎng)站版塊結構，及時(shí)更新新聞、核心價(jià)值觀(guān)專(zhuān)題內容，每月更新上百條圖文。二是抓好內宣工作載體，鞏固宣傳陣地，優(yōu)化整合專(zhuān)職新聞宣傳人員隊伍，合理分工，調整了廣播電視站自辦節目欄目設置，有力提升采、編、播質(zhì)量。同時(shí)結合黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)，認真做好宣傳十八大精神報導。三是開(kāi)展房屋征收宣傳工作，宣傳寧海、鎮南、永安等活動(dòng)動(dòng)態(tài)，為轄區推進(jìn)城鄉建設和改造鼓與宣，讓城市改造工程建設早日惠及民生。

　　(三)對外宣傳工作成績(jì)顯著(zhù)。宣傳組充分利用廣播、電視、報紙、手機報、微博、網(wǎng)站等全媒體，積極宣傳高新區促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的總體思路，宣傳高新區新環(huán)境、新風(fēng)貌、新成就。截至目前，在縣級用稿2000多篇，市級用稿300多篇，省級及以上用稿40多篇，用稿數量和質(zhì)量在全縣區鎮中保持領(lǐng)先。同時(shí)“借梯登高”，全年做好新華社、中央電視臺、湖南衛視、新華日報、群眾等媒體記者來(lái)訪(fǎng)接待報道10多批次，為高新區對外新聞宣傳報道創(chuàng )造了良好的條件。同時(shí)，我們還積極防范和打擊假記者現象，有效地維護了高新區的宣傳安全。

　　(四)網(wǎng)絡(luò )輿情管理、網(wǎng)絡(luò )宣傳工作不斷加強。重視網(wǎng)絡(luò )輿情，做到及時(shí)回復，不斷提高回帖水平，真心服務(wù)網(wǎng)民，截止目前處置各類(lèi)咨詢(xún)、訴求類(lèi)網(wǎng)帖近400余條。同時(shí)把新浪博客(微博)、新華博客(微博)、騰訊博客(微博)、海安發(fā)布等主流網(wǎng)絡(luò )平臺作為展示高新區風(fēng)采的舞臺，定期主動(dòng)像廣大網(wǎng)友們宣傳高新區工作亮點(diǎn)、部門(mén)動(dòng)態(tài)、鎮村風(fēng)情等報道近200篇。

　　(五)雙擁和國防教育宣傳工作穩步開(kāi)展。圓滿(mǎn)完成縣部下達的95名新兵征集任務(wù)，全部達到高中以上學(xué)歷，目前無(wú)身體、思想退換兵。初檢、縣檢正規有序，超額完成進(jìn)縣體檢站任務(wù)數。確保廉潔征兵，無(wú)違法無(wú)違紀行為。認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國國防教育法》和《擁軍優(yōu)屬條例》，把以愛(ài)國主義為核心，以擁軍優(yōu)屬、擁政愛(ài)民為重要內容的國防教育納入宣傳教育計劃，納入支部學(xué)習計劃。利用“七一”“八一”等重大，結合《國防教育法》、《兵役法》宣傳日和征兵工作，積極宣傳雙擁政策，宣傳做好新時(shí)期軍轉安置工作的重要意義，宣傳我縣擁軍愛(ài)民的優(yōu)良傳統，使全社會(huì )都來(lái)理解、關(guān)心和支持雙擁工作，營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。今年在國家、省市縣級媒體及雙擁網(wǎng)站發(fā)表雙擁工作文章二百多篇。市以上20篇、縣廣播電臺141篇、電視臺35篇、雙擁網(wǎng)站92篇、民政網(wǎng)站139篇、海安日報68篇。

　　(六)黨報黨刊征訂工作按時(shí)按量完成。完成重點(diǎn)黨報黨刊征訂2720份、《黨建》等時(shí)政刊物507份，總金額超過(guò)100萬(wàn)元。

　　(七)《海安鎮志》編篡工作穩步推進(jìn)，《海安年鑒》高新區篇按時(shí)完成報送。經(jīng)過(guò)近4年的不懈努力，《海安鎮志》的編纂工作已完成了200多萬(wàn)字資料的收集、整理，預計明年上半年可以完成初稿并送審。認真撰寫(xiě)了20xx年《海安年鑒》的高新區篇，送領(lǐng)導閱示后，加蓋了公章并按時(shí)間節點(diǎn)報送了文字和圖片。

　　三、圍繞“促進(jìn)和諧”，文明之花常開(kāi)常新。