人力資源(Human Resources ，簡(jiǎn)稱(chēng)HR)指在一個(gè)國家或地區中，處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過(guò)勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和。這是兩篇關(guān)于“人力資源工作總結”的范文，供您參考借鑒，希望對您有所幫助!
篇一
20XX年公司在人力資源方面進(jìn)行了大膽的改革和嘗試，在這一年里，公司人力資源方面作了一定的探索和創(chuàng )新，基本完成年初制定的各項工作計劃，具體工作總結如下：
一、日�；A工作完成情況：
20XX年公司錄用新進(jìn)人員：73人，辦理人員離職61人，與去年同比，人員離職率下降5個(gè)百分點(diǎn)。辦理人員參保35人，協(xié)調處理東泰花園、鳳凰熙城等各類(lèi)人員勞資糾紛21起，對接辦理各類(lèi)工傷15次，最終認定的工傷10個(gè)，接受社保審查2次順利通過(guò)，上報各級部門(mén)各類(lèi)人員報表45次，下發(fā)各類(lèi)人力資源管理和培訓的文件：8份，進(jìn)行突發(fā)事件人員調配10次，調配人數106人次，順利保證各類(lèi)急難險重任務(wù)的完成，同時(shí)按月按質(zhì)的完成區域工資的審核、考勤匯總表的審核、保險的分攤、外借費用的匯總申報等各項工作均順利完成。
二、培訓和人員資質(zhì)方面：
20XX年，除各區域根據年初我們制定的培訓計劃每月至少組織一次培訓外，人力資源部先后根據日常工作中需加強的方面，組織了以下培訓：3月，組織了全公司各區域會(huì )議服務(wù)人員的技能競賽，通過(guò)培訓和競賽的方式，提高了會(huì )議服務(wù)人員的整體水平。6月，組織了各區域全員對20XX版《職責制度匯編》的學(xué)習，并形成了書(shū)面的學(xué)習資料;8月至9月，與服務(wù)質(zhì)量監察部一同開(kāi)展了護衛保潔隊長(cháng)的技能培訓，通過(guò)理論、業(yè)務(wù)技能的考核評選出三名優(yōu)秀隊長(cháng)，二名成績(jì)不合格隊長(cháng)被降職。20XX年11月組織了新接項目泰潔排水泵站監控人員的培訓，強化監控的高標準和要求，12月，組織了公司辦公室保潔人員的精細化要求培訓，對保潔服務(wù)中的細節和禮儀進(jìn)行了強調和引導。另外，在外培方面，在總經(jīng)理室的直接關(guān)心下組織中層管理人員至杭州進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，此次學(xué)習收獲頗豐，部分區域已將學(xué)習成果落實(shí)到工作之中。另組織公司管理人員參加物業(yè)管理師培訓和考試，有2名同志順利通過(guò)國家統考，從而使得我公司具備物業(yè)管理師資格的人員上升為6人，比國家規定的二級資質(zhì)物業(yè)管理師人員3人要多出3人。為增強保安技能，今年先后組織近74名保安進(jìn)行上崗證培訓和考試，由于此項工作成績(jì)突出，還受到某市公安局現場(chǎng)觀(guān)摩和表?yè)P。因消控人員招聘難度較高且對外招聘成本較大，根據工作需要安排公司自招護衛參加培訓和考試，有4名同志順利通過(guò)消防技能考試，還有4名同志正在培訓和考核之中。
三、人力資源績(jì)效考核方面完成情況：
20XX年年初，在績(jì)效考核小組的統一領(lǐng)導下，人力資源部結合我公司人力資源的狀況，提出了人力資源目標管理的辦法和措施，主要針對最低工資標準上調用工成本的消化、保險上調的消化和加班費消化三個(gè)方面展開(kāi)，該項工作在全公司各區域的通力配合下，在公司各部門(mén)的全力支持下，4月全公司減員增效28人，大大降低了用工成本，成本節約近70萬(wàn)元，為7月份全公司加薪和11月份最低工資標準上調至1630墊定了良好的基礎。另外，借著(zhù)公司即將召開(kāi)職代會(huì )的東風(fēng)，人力資源部對20XX年制訂的職責制度中人力資源的部分進(jìn)行了詳細的審查，發(fā)現有一些需要進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的修改，有一些新的制度需要出臺，人力資源部對原有的《考勤請銷(xiāo)假實(shí)施細則》等五項制度進(jìn)行了修改，同時(shí)新制訂了：《工傷管理制度》、《加班管理辦法》二項制度，該幾項制度的出臺，應能夠滿(mǎn)足當前工作的需要，同時(shí)，人力資源的各項工作進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和規范。
三、20XX年人力資源部創(chuàng )收情況：
20XX年人力資源部加大了創(chuàng )收節支的工作，在創(chuàng )收方面，在各區域的共同努力下，共向社保部門(mén)申請各類(lèi)社保補貼三次，2月份入賬3.1萬(wàn)元、4月份入賬近17萬(wàn)元、10月份入賬近18萬(wàn)多元,全年合計為公司創(chuàng )收近38萬(wàn)元。與去年同比，增加創(chuàng )收15萬(wàn)元。另外，根據公司的安排，人力資源部?jì)晌煌緬炻毠镜男^項目，掛職期間，利用自己的專(zhuān)業(yè)和資源，幫助區域做了一些人員調配、勞資規范、矛盾處理等方面的工作。
四、20XX年工作中存在的不足：