本文是一篇優(yōu)秀的“行政審批服務(wù)中心個(gè)人工作總結”，供大家參考，希望可以幫助到有需要的朋友!

　　2015年，xxxx縣行政審批中心在市行政審批中心的精心指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路和目標任務(wù)，以xxxx縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設為統領(lǐng)，以“打造‘一個(gè)品牌’(臨滬新城 效率xxxx)、推進(jìn)‘兩頭管理’(項目審批、竣工驗收)、實(shí)施‘六大服務(wù)’(聯(lián)合預審服務(wù)、一次辦服務(wù)、模擬審批服務(wù)、項目代辦服務(wù)、上門(mén)聯(lián)合審批服務(wù)、聯(lián)合竣工驗收服務(wù))，優(yōu)化流程，實(shí)現高效審批”為工作目標，加快行政審批制度改革步伐，全力打造“事項最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”政務(wù)平臺。今年1-11月，共受理事項74637件，辦結事項74523件，平均承諾工作時(shí)間6.33個(gè)工作日，實(shí)際辦結時(shí)間1.47個(gè)工作日，實(shí)際提速92.12%，按時(shí)辦結率100%。

　　(一)圍繞“臨滬新城 效率xxxx”品牌建設，著(zhù)力構建審批事項、環(huán)節最少政務(wù)平臺。

　　1、四減少邁出實(shí)質(zhì)性步伐。一是減少審批事項。結合《浙江省深化行政審批制度改革實(shí)施方案》中“四減少”的工作要求，在推進(jìn)行政審批制度改革過(guò)程中，突出自我革命、自我削權的理念，努力把更多的審批事項回歸市場(chǎng)。在前幾輪清理規范的基礎上，今年4月、11月又從維護市場(chǎng)主體和群眾利益、提高行政效率出發(fā)，主動(dòng)改革、自我瘦身，改“核準制”為“備案制”。目前我縣行政許可事項保留332項，非行政許可事項從去年的82項縮減至58項。同時(shí)重點(diǎn)加強我縣涉企類(lèi)非行政許可事項的清理，精簡(jiǎn)率42.03%。日前，中心既受理又能辦理的比例達到91.46%。二是優(yōu)化審批流程。組織進(jìn)駐部門(mén)對一些進(jìn)駐事項的審批程序進(jìn)一步作了規范，優(yōu)化了審批流程，通過(guò)并、減、轉、放等方式，精簡(jiǎn)了282個(gè)環(huán)節，并對內部流轉環(huán)節進(jìn)行了優(yōu)化，提高了進(jìn)駐事項的一審一核率。目前，我縣進(jìn)中心事項“一審一核”比例已達到81.5%。三是縮減審批時(shí)間。按照簡(jiǎn)便高效、保質(zhì)保量的原則，實(shí)施審批流程再造工程，對國土、商務(wù)、氣象、消防、水利、人力社保、交通、教育等8個(gè)部門(mén)共77個(gè)審批事項的承諾時(shí)限進(jìn)行壓縮，從原來(lái)的1016個(gè)工作日壓縮到333個(gè)工作日。截至目前承諾時(shí)間比法定時(shí)間提速86.07%，新增用地的工業(yè)投資項目審批時(shí)間已經(jīng)縮減至92天。

　　2. 向上爭取權限，向下放權有新突破。一是主動(dòng)對接，爭取放權�！秞xxx縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設方案》中提出“賦予xxxx相當于地市級經(jīng)濟管理權限”，我縣按照“能用、管用、實(shí)用”的原則，參照義烏、舟山、紹興模式，主動(dòng)向上爭取行政審批權限。在與上級對口部門(mén)充分對接溝通的基礎上，共梳理出需要省級部門(mén)和市級部門(mén)下放的行政審批和管理事項114項，涉及發(fā)改、經(jīng)信、住建等23個(gè)職能部門(mén)。目前，已有工商、質(zhì)監、國土已分別取得省級部門(mén)的事項下放文件，獲得下放行政審批事項39項，另外公安、科技、銀監也已獲得了近40余項行政審批事項。各審批事項下放之后，工作開(kāi)展正常，xxxx企業(yè)和群眾已經(jīng)開(kāi)始享受到權限下放的方便、實(shí)惠。例如縣工商局獲得了省局一攬子“放權政策”，包括原由省局登記管轄的三類(lèi)內資公司登記權限，目前完成有限合伙企業(yè)登記6家，核發(fā)零首付公司法人營(yíng)業(yè)執照4張，一照多址11家，一址多照8家，并實(shí)現冠“浙江”省名企業(yè)名稱(chēng)直通車(chē)，目前已經(jīng)辦理10家。二是助推基層，向下放權。結合姚莊小城市試點(diǎn)培育，我縣把行政審批權限下放作為小城市體制改革的重要內容。22個(gè)部門(mén)129項涉及民生和企業(yè)服務(wù)的審批事項已經(jīng)全部下放姚莊鎮，并采取派駐、委托、聯(lián)辦和鎮派員協(xié)助辦理等方式全部納入姚莊鎮便民服務(wù)中心，實(shí)行集中辦理、聯(lián)合辦理、統一辦理或代理，保證群眾不出鎮就能辦結。例如，姚莊鎮行政服務(wù)中心獲得省質(zhì)監局權限下放，全省首家實(shí)現在小城市即可直接可辦理機構代碼證，解決了企業(yè)設立“一次辦”的瓶頸問(wèn)題�？h國土部門(mén)將建設項目用地預審等15項審批事項下放姚莊國土所并進(jìn)駐姚莊中心辦理;勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì )保障、合作醫療等公共服務(wù)工作統一進(jìn)駐到姚莊中心社保窗口統一辦理。截至11月底，姚莊鎮行政服務(wù)中心共受理23849件，已全部辦結。在此基礎上，積極推進(jìn)西塘鎮“擴權強鎮”工作。目前初步確定了23個(gè)部門(mén)137個(gè)審批事項進(jìn)駐西塘鎮行政服務(wù)中心。

　　3、群眾滿(mǎn)意率進(jìn)一步提高。研究制訂了《xxxx縣行政審批服務(wù)群眾滿(mǎn)意度測評實(shí)施方案》，委托中國電信嘉興公司以電話(huà)回訪(fǎng)方式開(kāi)展行政審批服務(wù)群眾滿(mǎn)意度測評。每季度由第三方從當季申請辦理行政審批事項的服務(wù)對象中隨機抽取5000名征詢(xún)意見(jiàn)，測評包括行政審批服務(wù)依法公開(kāi)、合理規范、辦事效率、窗口服務(wù)、勤政廉潔等五方面。截止目前，已進(jìn)行了三次群眾滿(mǎn)意度測評，結果分別為96.51%、97.28%、97.79%，部門(mén)滿(mǎn)意率實(shí)現每季提升。同時(shí)縣效能辦和縣行政審批中心將測評結果每季度進(jìn)行書(shū)面通報，將收到意見(jiàn)建議均以一對一函告的形式反饋給相關(guān)行政審批部門(mén)，并督促落實(shí)整改措施112條，通過(guò)此項措施有效提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。同時(shí)加強電子監察系統應用管理考核，對行政審批工作進(jìn)行了實(shí)時(shí)、全程和自動(dòng)監控。依據監察結果每月對各窗口進(jìn)行考核，按考核結果進(jìn)行排名公布，并通報各進(jìn)駐部門(mén)(單位)。1-11月份，無(wú)一例紅、黃牌警告出現。擴寬群眾監督渠道，通過(guò)使服務(wù)評價(jià)器，開(kāi)通陽(yáng)光投訴熱線(xiàn)，采用電腦雙屏操作系統，聘請行風(fēng)監督員，發(fā)放服務(wù)對象滿(mǎn)意度測評表，組織服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查等方式，有效開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量的監督評估。今年服務(wù)質(zhì)量評價(jià)器共評價(jià)38586次，群眾滿(mǎn)意度達99.9%。

　　4、中介機構清理、整頓、規范工作扎實(shí)開(kāi)展。圍繞減少服務(wù)項目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)收費，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，開(kāi)展中介機構清理、整頓、規范工作。目前已經(jīng)摸清前置審批的中介服務(wù)事項16項，從事中介服務(wù)的機構53家。我縣各行業(yè)主管部門(mén)也分別制定了行業(yè)中介機構管理辦法，實(shí)行備案登記，信用評價(jià)，并由中心建立電子信息平臺，向全社會(huì )公示相關(guān)中介機構信息和信用等級。

　　(二)控制“兩頭”，建立“六大服務(wù)”機制，優(yōu)化流程，營(yíng)造“效率最高、服務(wù)最好”的政務(wù)環(huán)境。

　　今年以來(lái)，我縣著(zhù)力創(chuàng )新服務(wù)機制,堅持“兩頭”管理，在項目審批環(huán)節建立快審快批運作模式，在項目驗收環(huán)節實(shí)行聯(lián)合驗收，大大縮短審批時(shí)間，全面推進(jìn)行政審批服務(wù)提速提效。

　　1、推行項目聯(lián)合預審制度，提前服務(wù)。為把好項目“準入關(guān)”，堅持推行項目聯(lián)合預審。通過(guò)聯(lián)審，各職能部門(mén)提前為每個(gè)項目解疑釋惑、建言獻策，就申報材料、審批流程、證照辦理等事項作詳細告知，需對上銜接、部門(mén)配合的進(jìn)行明確要求，并對新增用地項目實(shí)行評價(jià)打分。今年1-11月，共召開(kāi)聯(lián)審會(huì )議30次，聯(lián)審項目264個(gè)，占全市聯(lián)審項目總數772個(gè)的34.19%，，總投資103.2245億元，注冊資本41.5998億元，盤(pán)活存量土地334.5362畝、廠(chǎng)房411956.67平方米，提高投資強度2.15億元、增加注冊資本金9000萬(wàn)元。

　　2、推廣企業(yè)設立登記“一次辦”，集中服務(wù)。在企業(yè)設立登記環(huán)節推行“一次辦”，工商、質(zhì)監、國稅、地稅、統計、公安和刻章等七部門(mén)實(shí)行“五證一表一章”的快速聯(lián)辦機制，今年中心共受理完成項目296家，平均辦結時(shí)間為1.96天。

　　3、建立重大投資項目模擬審批機制，靠前服務(wù)。對重大項目實(shí)行模擬審批機制。將未取得土地的項目提前進(jìn)入審批程序，待項目完全具備審批條件后，迅速實(shí)現審批文本轉換，實(shí)現第一時(shí)間完成各項審批手續，真正實(shí)現了項目審批“零等待”。目前已為7個(gè)項目實(shí)行了模擬審批，涉及投資金額29.74億元，其中4個(gè)項目已完成模擬審批并進(jìn)入開(kāi)工建設階段。

　　4、推出項目代辦服務(wù)機制，全程服務(wù)。為主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，構建了縣、鎮二級審批代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建立了縣、鎮共43人的代辦隊伍，實(shí)行代辦服務(wù)。今年縣代辦中心已為列入省級重點(diǎn)建設項目的裕華木業(yè)項目和富士康增資項目進(jìn)行全程代辦，另外各鎮街道招商服務(wù)中心對普嘉倉儲項目等375個(gè)企業(yè)進(jìn)行全程代辦，占全市代辦項目總數1065個(gè)的35.21%，代辦內容包括了企業(yè)名稱(chēng)核準、準備項目申報材料、辦理營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、開(kāi)設銀行帳戶(hù)、土地農轉用報批、建設用地規劃許可證等948個(gè)事項，其中241個(gè)項目已經(jīng)開(kāi)工或投產(chǎn)。通過(guò)代辦，項目審批平均提速2個(gè)月左右，提速近40%。創(chuàng )新開(kāi)展審批部門(mén)一把手審批代辦服務(wù)，全縣14個(gè)審批部門(mén)的主要負責人為14個(gè)項目提供審批代辦服務(wù)，涉及總投資38.32億元。

　　5、推行多部門(mén)上門(mén)聯(lián)合審批，高效服務(wù)。變“一家企業(yè)跑多個(gè)窗口辦理審批”為“多個(gè)部門(mén)聯(lián)合上門(mén)為企業(yè)集中審批”，最大限度提高了審批速度，同時(shí)也減輕了企業(yè)多次來(lái)往辦理的繁瑣過(guò)程。截至目前，已為浙江裕華木業(yè)有限公司等3個(gè)新建項目完成集中上門(mén)審批，為浙江田中精機股份有限公司等10個(gè)重大項目發(fā)放快通卡，先后為119個(gè)重點(diǎn)投資項目、浙商回歸項目及中小企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)。