隨著(zhù)時(shí)間的推移，二零xx年上半年工作圓滿(mǎn)結束。今上半年在院領(lǐng)導的大力支持與幫助下，在醫院同事的配合下。認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續解放思想，促進(jìn)醫患和諧。憑著(zhù)“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結合“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的精神及要求，狠抓醫療安全、醫德醫風(fēng)建設，以及醫療制度規范化。結合我院實(shí)際情況，制定可行有效的措施，加大醫療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫療人員的素質(zhì)培養和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀(guān)念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿(mǎn)意這一工作要求及醫院的穩定發(fā)展做出了積極的努力�，F將半年工作情況匯報如下：
一、加強管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量
1、加強醫療質(zhì)量管理：醫療質(zhì)量是醫院發(fā)展和生存的根本問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的首要任務(wù)。今上半年的八次醫院門(mén)診及門(mén)診部的會(huì )議上，首抓問(wèn)題就是醫療安全問(wèn)題及醫療質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)例會(huì )的形勢，從學(xué)習各種醫療規章制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、無(wú)菌操作規程等方面嚴格要求。
2、加強醫療文書(shū)、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保醫院醫療質(zhì)量管理規范、制度化。從醫院實(shí)際出發(fā)，狠抓醫療質(zhì)量管理，嚴格按照《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》標準，檢查、反饋、整改。上半年共進(jìn)行了八次醫療質(zhì)量，針對發(fā)現的問(wèn)題，開(kāi)會(huì )通報，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達85%以上，各種登記、申請單完整正規。
二、制度學(xué)習、規范例會(huì )、提高素質(zhì)
為進(jìn)一步提高醫療護理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習，個(gè)體學(xué)習等措施，狠抓學(xué)習實(shí)效。使每一名醫護人員通過(guò)學(xué)習從思想上認識到醫療安全工作的重要性。人人心中裝著(zhù)病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿(mǎn)意。
為統一思想認識，確保醫療護理工作落到實(shí)處。堅持正常例會(huì )制度，短會(huì )隨開(kāi)制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。本著(zhù)對每一位病人負責的態(tài)度，總結匯報階段實(shí)際工作開(kāi)展情況，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴格規范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴格無(wú)菌規范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認識到位，工作人員工作到位，確保了醫療護理工作的安全性。
三、加強學(xué)習、嚴格自律、初見(jiàn)成效
本人工作始終堅持理論學(xué)習、注重實(shí)踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習，從不自滿(mǎn)。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和實(shí)際診療水平。通過(guò)參加成教，取得了大學(xué)本科及學(xué)士學(xué)位證書(shū)。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，就醫療工作中存在的問(wèn)題、不足與領(lǐng)導經(jīng)常交流切磋、請教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動(dòng)了部門(mén)工作，促進(jìn)了科室工作。
工作中嚴格遵守各項規章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導安排。自覺(jué)、主動(dòng)、勤奮的工作，工作中不計個(gè)人得失、任勞任怨，處處嚴格要求自己，時(shí)時(shí)為醫院著(zhù)想，為病人著(zhù)想，贏(yíng)得了病人的贊賞，維護了醫務(wù)人員的尊嚴。
四、其他方面的工作情況
開(kāi)展醫療知識講座有以下內容：《醫務(wù)人員服務(wù)十二點(diǎn)》、《傳染病防治法》、《醫療安全知識》、《構建和諧醫患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會(huì )發(fā)展》、《醫患溝通技巧》等醫療知識安全講座。更進(jìn)一步醫院規章制度，為醫療質(zhì)量發(fā)展，醫患溝通，兩好一滿(mǎn)意工作奠定了基礎。
在上半年的工作中取得了一定的成績(jì)但仍有不足之處，今下半年的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主：
二、加強醫院管理制度，提高醫院業(yè)務(wù)收入;
二、加強醫療質(zhì)量管理，提高醫療安全保障;
三、加強醫療質(zhì)量檢查，提高醫療文書(shū)質(zhì)量;
四、加強醫德素質(zhì)教育，提高醫療服務(wù)水平;
五、加強三基三嚴訓練，提高業(yè)務(wù)實(shí)踐技能;
六、加強“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)學(xué)習，促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
綜合半年工作取得的成績(jì)，查擺工作中的問(wèn)題，制定相對的工作方案;抓住醫患不和諧因素，完善處理醫患不和諧問(wèn)題;圍繞病員少的問(wèn)題，展開(kāi)思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點(diǎn)展開(kāi)工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為創(chuàng )造和諧醫院及醫院的輝煌做出加倍的努力。