4、開(kāi)源節流，創(chuàng )造效益。
根據總公司年初的工作會(huì )議精神和要求，廈門(mén)分公司積極采取有效措施，做好開(kāi)源節流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營(yíng)收渠道，一方面加強內部成本控制，節省開(kāi)支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對固定，人員統籌安排的用人機制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門(mén)人員的編制。其次，實(shí)行部門(mén)成本核算。公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量和成本納入部門(mén)月度考核，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，盡量壓縮機關(guān)人員的配置。機關(guān)人員多是身兼數職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書(shū)，在財務(wù)部會(huì )計請假回家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì )計。在業(yè)務(wù)招待費上，本著(zhù)花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開(kāi)支。
今年以來(lái)，我司本著(zhù)審計出效益、審計防風(fēng)險、審計強管理、審計促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過(guò)上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
今年隨著(zhù)國家相關(guān)政策的出臺和廈門(mén)港的自身情況，廈門(mén)港的某某市場(chǎng)總量沒(méi)有增加，反而出現下降的趨勢。而港務(wù)集團給某某定了較高的利潤指標，這勢必讓某某加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進(jìn)行反撲。公司及時(shí)采取相應的對策，鞏固了現有的市場(chǎng)份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià)，這就是市場(chǎng)的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰(shuí)頂得住壓力，先打開(kāi)突破口，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權，所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是公司今年一切工作的重中之重。今年公司為了加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，在繼續發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)小組作用的同時(shí)，將某某x、某某x二位同志借調到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，同時(shí)依然負責本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理，充實(shí)了商務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)力量。公司還根據各客戶(hù)的具體要求和各船東的不同特點(diǎn)，為客戶(hù)提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶(hù)做一些力所能及的事，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，受到了客戶(hù)的肯定與表?yè)P，從而加深了和客戶(hù)及相關(guān)方的關(guān)系。
公司針對今年廈門(mén)港班輪航線(xiàn)變動(dòng)不大的特點(diǎn)，及時(shí)調整策略，采取行之有效的營(yíng)銷(xiāo)辦法，對班輪繼續跟蹤，保持關(guān)系，重點(diǎn)攻關(guān)內支線(xiàn)以及一些近洋的航線(xiàn)。今年在鞏固原有航線(xiàn)的基礎上，通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)，相繼爭到某某地中海線(xiàn)；某某的一條內支線(xiàn)和某某線(xiàn)；某某和某某合開(kāi)的東南亞線(xiàn)；某某的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線(xiàn)和拆線(xiàn)，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務(wù)，從而補足了箱量，鞏固了市場(chǎng)份額。在件雜貨方面，公司加大營(yíng)銷(xiāo)力度，一有信息，及時(shí)跟進(jìn)，不放過(guò)任何的機會(huì )，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長(cháng)，有幾個(gè)月還超過(guò)了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場(chǎng)和貨主的聯(lián)系，擴大合作，今年以來(lái)，增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。
公司還和相關(guān)碼頭加強合作，今年以來(lái)公司與xx碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗關(guān)臺的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎。
6、根據總部的要求，某某分公司的經(jīng)營(yíng)管理由廈門(mén)分公司負責，去年公司對某某市場(chǎng)進(jìn)行了調研，并做好相關(guān)開(kāi)業(yè)的準備工作，今年公司加大了營(yíng)銷(xiāo)力度，積極推進(jìn)某某分公司各項工作的進(jìn)行。今年某某分公司已按照既定的計劃，順利開(kāi)業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。某某x作為某某分公司具體負責人，對某某分公司的開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)作了大量的工作。
二、存在的不足。
�。ㄒ唬﹩T工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
公司成立三年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高，但隨著(zhù)競爭的加劇，客戶(hù)我們的員工提出了更高的要求。
�。ǘ└刹康墓芾硭胶蜆I(yè)務(wù)技能有待加強。
有一批能抓管理，會(huì )拓市場(chǎng)的干部隊伍是公司保持持續發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來(lái)，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實(shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無(wú)論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發(fā)展的需要還存在一定的差距。
�。ㄈ┮幷轮贫鹊穆鋵�(shí)還不夠全面到位。
三年來(lái)，公司各項規章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴格依照規章制度和操作流程作業(yè)。
�。ň牛┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段還要進(jìn)一步創(chuàng )新。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上雖然取得了一些成績(jì)，但沒(méi)能取得更大的突破。今年市場(chǎng)競爭的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新和有效手段問(wèn)題才能更進(jìn)一步的擴展業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權。
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