接下來(lái)，你看到的是：政務(wù)中心工作總結

 
    今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以“為人民服務(wù)”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實(shí)事求是，開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，政務(wù)中心工作取得了較為顯著(zhù)的階段性成果。

   
    一、健全機構，完善制度，大力夯實(shí)中心順利運行的堅實(shí)基礎

各項工作的順利開(kāi)展，都離不開(kāi)人力、物力和財力的堅強支撐。在固本強基方面，我們主要做到設施、人員、制度三到位。

   
一是硬件設施齊全，工作人員到位，確保各項工作順利開(kāi)展。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬件設施高質(zhì)量，工作人員高素質(zhì)為目標，在不到一年時(shí)間里，做到電腦、桌椅、窗口布置等一應俱全，全部到位；工作人員也能做到熟練操作，服務(wù)高效。同時(shí)我們堅決樹(shù)立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監督臺、咨詢(xún)臺、制度版面、辦事流程圖，配備了空調、條形椅、飲水機等，對大廳進(jìn)行了亮化、美化、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善。另外，組建了黨支部、工會(huì )、團支部、婦委會(huì )等多個(gè)團體組織，豐富了各個(gè)層面工作人員的精神文化生活，增強了中心的凝聚力和戰斗力。

   
二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運轉的有力保證。為此，我們先后制定了****等31項管理制度和工作職責，一些制度在中心大廳以版面的形式公開(kāi)，接受群眾監督。按照縣政府的指示出臺了“行政審批工作績(jì)效考核辦法”，把審批工作列入了全縣績(jì)效考核的內容，使各職能部門(mén)真正重視審批工作，為我縣平穩較快發(fā)展做出應有的貢獻。

   
    二、圍繞中心，深化改革，切實(shí)彰顯中心為民服務(wù)的突出作用

   
一年來(lái)，我們始終以方便群眾，工作高效為中心，按照“一個(gè)窗口對外，中心受理申請，部門(mén)限時(shí)辦結，結果窗口送達，網(wǎng)絡(luò )跟蹤監督”的審批機制要求，全力以赴做好四項工作。

   
1、以方便群眾為宗旨，實(shí)現辦事機構全覆蓋。一是自政務(wù)中心成立以來(lái)，共有***個(gè)行政審批部門(mén)入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實(shí)現了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)領(lǐng)導審批、一個(gè)公章辦結”的“一站式”審批。二是沒(méi)有入駐中心的單位，由各部門(mén)審批辦代為辦理，審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導，同時(shí)做到了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導審批、一個(gè)公章辦結”。三是為了方便各鄉鎮群眾辦事，我們還成立了鄉鎮便民服務(wù)中心

   
2、以公開(kāi)透明為目標，公布行政審批流程圖。根據***政發(fā)[2011]***號文件，目前我縣保留的審批項目***項，非行政審批項目***項，便民服務(wù)項目***項。為了明確辦事流程，縮短辦事時(shí)限，規范辦事行為，我們對所有項目審批流程、審批時(shí)限在政府網(wǎng)站公示，被取消或調整的項目不再審批。對各部門(mén)的審批權限和標準、審批要件、審批程序、審批時(shí)限及是否公開(kāi)進(jìn)行全面核查，對原來(lái)標準不清、要件不全、程序繁雜、時(shí)限過(guò)長(cháng)，公開(kāi)不夠透明等情況進(jìn)行了整改。經(jīng)過(guò)整改，各部門(mén)基本做到標準明確，程序簡(jiǎn)化，時(shí)限合規，要件設立依據充分，審批信息公開(kāi)透明。

   
3、以高效服務(wù)為準則，啟用“行政審批專(zhuān)用章”。為創(chuàng )新服務(wù)，提高效率，我們按照“統一管理，即辦即取”的原則，在全市率先啟用“行政審批專(zhuān)用章”。 **月**日，按政務(wù)中心協(xié)調領(lǐng)導小組會(huì )議要求和《管理辦法》有關(guān)規定，我們刻制了駐中心各單位“審批專(zhuān)用章”，并以縣政府辦公室文件通知啟用。“行政審批專(zhuān)用章”的啟用，解決了辦事人員、窗口人員在單位和中心之間來(lái)回往返的問(wèn)題，減少了中間環(huán)節，縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率。特別是在辦理即辦件和上報件時(shí)，做到了即到即辦，切實(shí)方便了辦事群眾。同時(shí)，“行政審批專(zhuān)用章”的啟用，又保證了部門(mén)權力能真正下放到窗口，變成實(shí)實(shí)在在的為民服務(wù)。自行政審批專(zhuān)用章啟用以來(lái)，共辦理行政審批事項*****件，為群眾節約了大量的時(shí)間和財力。

  
4、以聯(lián)審聯(lián)辦為重點(diǎn)，打造專(zhuān)業(yè)合作社綠色通道。今年，寬松的貨幣政策進(jìn)一步激發(fā)了農民創(chuàng )業(yè)的熱情，農民專(zhuān)業(yè)合作社如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。針對農民文化知識少，理解能力差的問(wèn)題，我們以并聯(lián)審批制度為基點(diǎn)，開(kāi)拓思路，創(chuàng )新工作，建立聯(lián)審聯(lián)辦機制，開(kāi)辟“農民專(zhuān)業(yè)合作社綠色通道”，為農民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一年來(lái)，辦理專(zhuān)業(yè)合作社事項*****件。

   
    三、強化監督，規范行為，有效提供中心高效運轉的堅強保障

有效的監督是提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，規范從政行為的助推器。今年，我們主要從三個(gè)方面加強監督工作，形成立體交叉監督網(wǎng)絡(luò )，為中心的高效規范運行提供了保障。一是建章立制，通過(guò)制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規范》、*****等制度，進(jìn)一步規范了工作人員的從政行為，在群眾中間樹(shù)立了良好形象。二是暢通渠道，通過(guò)投訴提效率。按照“監察提效”的工作要求，我們設立了投訴舉報箱，公布了舉報電話(huà)，擺放了監督臺，進(jìn)一步暢通了辦事群眾的監督渠道。三是聘請領(lǐng)導，通過(guò)督查提質(zhì)量。為了強化督查力度，我們還邀請了縣監察局領(lǐng)導進(jìn)行現場(chǎng)督查，對態(tài)度惡劣，服務(wù)不周，效率低下的工作人員嚴肅批評教育。一年來(lái)全縣行政審批工作運行總體良好，各窗口工作人員依法審批自覺(jué)性有提高。全年受理行政審批投訴為零，群眾問(wèn)卷滿(mǎn)意率為100%。
一年來(lái)，我們中心共受理各類(lèi)辦件***件。其中行政許可***件、非行政許可***件、便民服務(wù)***件，辦結***件，辦結率為***，按時(shí)辦結率為***。