淘寶人人都可以開(kāi)店但不見(jiàn)得人人都賺錢(qián)，不少人都是白花了時(shí)間，白花了錢(qián)。就像一個(gè)醫生救死扶傷一樣，店主作為一個(gè)職業(yè)，需要完成一定的任務(wù)。店主的任務(wù)是什么呢?

　　目標的重要性

　　我覺(jué)得作為淘寶店長(cháng)的話(huà)，首先必須制定明確的目標，目標不能太遠不能太想象化或者天方夜譚的說(shuō)一些不可能實(shí)現的事情，有夢(mèng)想固然是好，但是努力還差一大截;目標也不能太低，這樣就沒(méi)有了動(dòng)力，沒(méi)有了競爭力，這樣店鋪也沒(méi)有多大的發(fā)展前途;當然，目標太多的話(huà)，肯定是沒(méi)有辦法實(shí)現的。我發(fā)現，凡是那些想在一年內達到很多目標的公司，來(lái)年做總結的時(shí)候基本上沒(méi)有幾個(gè)目標可以實(shí)現。制定少數的目標，也能逼迫你確定那個(gè)目標是重要的。

　　第二就是我們要制定具有挑戰性的目標。需要提醒的是，要注意目標的現實(shí)性，如果我們的目標人家跳起來(lái)也夠不著(zhù)的話(huà)，那么大多數人的反應就是“破罐子破摔”!既然實(shí)現不了目標，不如做別的事情。實(shí)際上不能怪下屬不努力，而是我們做為上司不會(huì )通過(guò)制定目標來(lái)引導和管理團隊。

　　還一個(gè)就是局面越是困難，就越需要短期目標。舉一個(gè)生活中的例子。如果你要帶著(zhù)一個(gè)小孩去爬山，開(kāi)始你讓他跟你一起爬到山頂是一件很困難的事情。但是你告訴他，我們不一定要爬到山頂，我們每走50個(gè)臺階歇一下，看看我們能走多少?那么他的注意力就會(huì )放在走50個(gè)臺階這個(gè)很容易實(shí)現的事情上面。當十次、二十次、幾十次實(shí)現短期目標的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現突然之間，你的大目標實(shí)現了，你真的走到了山頂!所以局面越是危險，越是困難，我們越需要短期的、具體的、小的目標。

　　如何領(lǐng)導組織實(shí)施決策

　　組織實(shí)施，也就是怎么去設計自己的組織結構和流程。在這個(gè)過(guò)程中，管理者需要回答下面三個(gè)問(wèn)題：第一，我怎么設計，才能夠讓組織更好的實(shí)現客戶(hù)的需求。第二，我怎么設計，才能夠讓我的員工能夠更好的完成他要完成的任務(wù)。第三，我怎么設計，組織結構能夠讓高層完成他應該完成的任務(wù)。

　　當然，店長(cháng)肯定不能一味的去堅持己見(jiàn)，更需要聽(tīng)聽(tīng)員工的聲音與建議;也不能將所有的工作一味的交給別人處理，自己卻毫無(wú)己見(jiàn)，這樣的組織也是無(wú)法生存的。

　　然后，店長(cháng)需要做出決策。我們要拍板，要定下來(lái)一些事情。照諾貝爾獎獲得者西蒙的說(shuō)法，管理本身就是做決策，做合理的決策，做正確的決策。從這個(gè)角度來(lái)講，我想決策作為管理者的一個(gè)任務(wù)是大家很容易理解的。

　　我們一定要弄清楚問(wèn)題所在。我們往往是因為沒(méi)有找到正確的問(wèn)題，所以做出的決策是無(wú)效的。我們盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策。在逼迫情況下作出的決策，通常不是好的決策。

　　管理者最重要的人物管理員工的“幸福”

　　一個(gè)店員的幸福主要在他自己手中，但是作為一個(gè)管理者也有義務(wù)創(chuàng )造讓員工幸福的條件：信任與授權(讓員工有機會(huì )表現自己的用處)，認可(讓員工覺(jué)得自己有用)以及學(xué)習的氛圍(讓員工有更大的能力和用處)。如果雙方共同努力，我們得到的將是幸福的員工和健康的企業(yè)。

　　我希望淘寶店長(cháng)不要一味的固執堅持己見(jiàn)，而忽視了員工的想法，安排任務(wù)固然重要，學(xué)習也必須執行，但是要懂得尺度，店長(cháng)作為管理員，更需要以身作則，而不是自顧自的做自己的事情。

　　在我看來(lái)，店長(cháng)是需要領(lǐng)導店員工作的，而不是對顧客一推再推，對客戶(hù)不守信用，這樣不是好的店長(cháng)，也留不住顧客的。所謂回頭客，就是需要店長(cháng)誠實(shí)守信!

　　認真做好本職的工作，完成每周所需要的目標，才是最該做的。