社區居家養老服務(wù)總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的社區居家養老服務(wù)總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區居家養老服務(wù)總結1
近日，南園社區按照街道要求，在轄區開(kāi)展居家和社區養老服務(wù)活動(dòng)，加快構建社區居家養老服務(wù)體系，著(zhù)力為老年人營(yíng)造便利、舒適的生活環(huán)境。
南園社區前期開(kāi)展宣傳摸排工作，社區利用宣傳欄、微信群、以及社區網(wǎng)格查詢(xún)符合條件的老年人，逐一電話(huà)通知了解情況，對于特殊失智失能的老人群體，社區工作人員通過(guò)入戶(hù)了解情況,認真做好摸排工作，做到不漏一戶(hù)一人，讓符合條件的老人應享盡享。
作為社區居家養老服務(wù)活動(dòng)，南園社區緊緊圍繞“老有所養”目標，堅持黨建引領(lǐng)，借勢借力、整合資源，打造以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、日間照料相結合的`“四位一體”新型養老服務(wù)中心，著(zhù)力解決居家養老服務(wù)供給能力不足等問(wèn)題，趟出了一條社區居家養老享老的新路徑。南園社區正在為轄區老年人編織一張幸福網(wǎng)，實(shí)現從“養老”到“享老”轉變，老年人的晚年生活正在變得越來(lái)越美好，托起幸福的“夕陽(yáng)紅”。
社區居家養老服務(wù)總結2
近年來(lái)，武昌區南湖街道中央花園社區緊跟時(shí)代步伐，結合地區實(shí)際，在民生保障工作上下功夫，注重精準對接個(gè)性化群體，采取多種形式創(chuàng )新服務(wù)內容，深入開(kāi)展居家養老幫扶工作，不斷增強轄區群眾獲得感、幸福感、安全感。
義診時(shí)，馮大爺動(dòng)作嫻熟不慌不忙，滿(mǎn)臉笑容配合護理人員伸胳膊、擼袖子。誰(shuí)能想到，就在上個(gè)月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來(lái)馮大爺的老伴兒費奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區工作人員小胡自打接手社區居家養老工作以來(lái)，一有空就挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)困難老人，上個(gè)月小胡走訪(fǎng)發(fā)現費奶奶中風(fēng)，馮大爺整天憂(yōu)心忡忡，擔心自己照顧不好老伴兒。
小胡了解情況后第一時(shí)間上報了街道，為老人申請武昌區居家養老相關(guān)服務(wù)，并手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個(gè)人機能評估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報途中由于疫情耽擱了個(gè)把月，馮大爺擔心申報有困難，天天往社區跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級反映協(xié)調。5月底，為馮大爺成功申報了武昌區居家養老服務(wù)，社區安排專(zhuān)人為馮大爺家安裝居家養老床位相關(guān)設備，養老助潔人員上門(mén)清潔，免費為費奶奶理發(fā)，兩老在感激之余表示：“政府的好政策給我們老人帶來(lái)真正的福利，不光安排了養老設備，還幫做衛生和理發(fā)，真是太貼心了！”
居家養老不再僅僅是給服務(wù)對象落實(shí)享受的政策，而是更注重人性化服務(wù)與社會(huì )服務(wù)資源體之間協(xié)調鏈接的新型社會(huì )養老服務(wù)模式。居家養老服務(wù)目前在剛起步階段，大多數老年人對它持觀(guān)望態(tài)度，中央花園社區將繼續加大居家養老宣傳力度，著(zhù)力營(yíng)造良好的.養老氛圍，不斷提高社區居民對居家養老服務(wù)的認識，為轄區老人做好服務(wù)，托起幸福養老“夕陽(yáng)紅”。
社區居家養老服務(wù)總結3
佛山市南海區春暉養老服務(wù)中心秉承敬老助老、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養老服務(wù)，當年為南海區7個(gè)鎮街，710位老人提供居家養老上門(mén)服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì )各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認真履行服務(wù)承諾，努力打造養老特色服務(wù)，形成了春暉居家養老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養老服務(wù)現已覆蓋南海區桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個(gè)鎮街及三水區西南街道城區等100多個(gè)村（居），服務(wù)對象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理咨詢(xún)師、營(yíng)養師等專(zhuān)業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養老服務(wù)主要體現在如下幾個(gè)方面：
一、拓展服務(wù)規模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
本中心根據《佛山市南海區全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導，社會(huì )參與，市場(chǎng)運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進(jìn)一步擴大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對象的調查摸底和上門(mén)服務(wù)工作，提前實(shí)現了桂城、里水、九江三個(gè)鎮街村（居）委會(huì )居家養老服務(wù)全覆蓋的目標。截至20xx年11月，春暉在南海區六個(gè)鎮街的服務(wù)對象達到924位老人。
同年6月，本中心通過(guò)競標，承接了三水區西南街道城區片的居家養老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗，帶到新開(kāi)區域，并吸納當地好的做法，改進(jìn)自身的不足，促使兩區的服務(wù)互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展
根據中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類(lèi)型機構的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運用傳統的養老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養老服務(wù)部下設四個(gè)部門(mén)，分別有行政組、財務(wù)組、生活護理組、醫療護理組及服務(wù)支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類(lèi)服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對象檔案，著(zhù)力解決老人的家居安全隱患，建立了危機情況處理制度，在每位服務(wù)對象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話(huà)及各急救電話(huà)，并將所有護理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應對突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中，今年進(jìn)一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作，除要求各區域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據服務(wù)需要，成立服務(wù)監督檢查隊，不定期到各鎮街抽檢工作，以監督各區域工作的'落實(shí)，確保團隊成員一如既往地嚴謹執行服務(wù)。
三、注重員工培訓，培育團隊精神
春暉的穩健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(cháng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學(xué)習交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實(shí)地觀(guān)察學(xué)習、跟班實(shí)操外，中心還與南海區勞動(dòng)局合作，舉辦養老護理員上崗培訓班，組織員工參加養老護理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現護理員持證上崗。
與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì )，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專(zhuān)業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專(zhuān)業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、臨終關(guān)懷等方面的培訓，以不斷充實(shí)管理人員的知識，更好地為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì )，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長(cháng)。
四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌
居家養老服務(wù)工作以“立足社區、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢(xún)、志愿服務(wù)等內容。中心根據服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項服務(wù)，以滿(mǎn)足老人的需求。社工運用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對象提供精神慰藉及咨詢(xún)服務(wù)，針對服務(wù)對象的不同情況提供有針對性的服務(wù)。
同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統節日，中心分別在南海區各個(gè)鎮街及三水區西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵老人從家門(mén)走向“社會(huì )門(mén)”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區感受到社會(huì )群眾對他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì )和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內容，受到老人及各社區的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續延續下去。
五、聯(lián)合社會(huì )力量，宣揚助老精神
春暉深知，要成功開(kāi)展居家養老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充
分發(fā)揮社會(huì )的各種力量，得到社會(huì )力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區開(kāi)展居家養老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì )力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚敬老助老的社會(huì )精神。中心通過(guò)和南海區義工聯(lián)及各鎮街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線(xiàn)路；通過(guò)與九江地藏廟、南海區殘聯(lián)、社會(huì )媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難；通過(guò)與各鎮街團委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類(lèi)志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì )力量的合作，我們的居家養老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì )風(fēng)氣，宣揚敬老愛(ài)老的社會(huì )精神。
生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著(zhù)愛(ài)，憑著(zhù)勇氣，憑著(zhù)信念，一步一個(gè)腳印，
踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著(zhù)服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì )的支持。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力，正是憑著(zhù)這種知足常樂(lè )的滿(mǎn)足感與堅持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì )生活得更有尊嚴，更有價(jià)值，社會(huì )將會(huì )變得更溫暖，更美好……
社區居家養老服務(wù)總結4
面對人口老齡化的嚴峻挑戰，我國傳統的以家庭養老為主的模式已不能很好的承擔養老重任，家庭養老功能處于弱化的狀態(tài)。隨著(zhù)我國推行計劃生育政策，人口出生率大幅下降，家庭結構趨向核心化，家庭結構趨向小型化，導致家庭養老功能日益削弱。
家庭養老的困境，必然導致社會(huì )化養老需求的增長(cháng)，機構養老是目前政府與社會(huì )大力推進(jìn)的一種養老模式。但機構養老還處于起步階段，遠遠不能滿(mǎn)足老年人多方面的需求。而機構養老的規模也很小，目前全市共有7家老年人養護中心，總床位數不到1200張，床位僅能滿(mǎn)足2%的老人養老需求，機構養老缺口非常大。在社會(huì )經(jīng)濟條件有限的情況下，社會(huì )化養老在相當長(cháng)的時(shí)間內也不可能取代家庭養老。于是社區居家養老服務(wù)作為家庭養老的一種輔助方式就應運而生。
一、社區居家養老服務(wù)的內涵和優(yōu)勢
社區居家養老服務(wù)是老年人居住在家中，以社區為中心、養老服務(wù)由社區為依托的各種的社會(huì )力量來(lái)提供的一種養老模式。它是介于老人家庭照顧和社會(huì )機構照顧之間的一種運用社區資源開(kāi)展的老人照顧方式。
社區居家養老服務(wù)的優(yōu)越性主要體現在以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┛梢詽M(mǎn)足老年人的感情需求
我國的傳統文化習俗與西方不同，家庭能給予老年人帶來(lái)歸屬感、安全感和親情感，老年人一般都不愿意離開(kāi)自己熟悉的家庭和生活環(huán)境，只有在家庭的范圍內，老年人故土難離、親情難舍的戀家情結才能得到最好的滿(mǎn)足。
�。ǘ┓仙鐣�(huì )發(fā)展狀況
居家養老比機構養老的成本更低、覆蓋面更廣、服務(wù)方式更靈活，符合我國“未富先老”的社會(huì )基本狀況。就近為老年人服務(wù)，有利于降低服務(wù)成本，老年人可以以較低的費用獲得周到的服務(wù)。
�。ㄈ┯欣诔浞滞诰蚝屠蒙鐓^內各種養老資源
開(kāi)展社區居家養老，在社區內開(kāi)設老年人中心廚房、老年人日間照料中心，一方面可以充分利用社區資源，挖掘社區發(fā)展潛力；另一方面可以提供就業(yè)崗位。
二、烏海市社區居家養老服務(wù)現狀及存在的問(wèn)題
20xx年，烏海市政府出臺了《關(guān)于開(kāi)展居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，在三個(gè)試點(diǎn)社區成立了“居家養老服務(wù)中心”，建立轄區老年人檔案，通過(guò)與轄區超市、家政等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)協(xié)議，采取低償服務(wù)方式，為社區老人開(kāi)展長(cháng)期的幫扶和救助服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的運行，已經(jīng)取得良好的社會(huì )效益。今年我市又建成14個(gè)老年人日間照料中心。日間照料中心依托社區服務(wù)中心，利用現有的場(chǎng)地設施，為小區內有需求的老人提供餐飲、康復、健身、文化、日托等不同需求的日間照料服務(wù)。烏海市政府把社區養老服務(wù)工作作為一項惠民工程予以高度重視，還制定出臺了《烏海市養老服務(wù)體系建設5年規劃》，并計劃投資1600萬(wàn)元在三區新建、改（擴）建16個(gè)社區老年人日間照料中心，有力的推動(dòng)社區養老服務(wù)工作的快速發(fā)展�？偟膩�(lái)看，我市社區居家養老服務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，取得了階段性成效。同時(shí)，也應該看到，我市社區居家養老服務(wù)工作總體還處于試點(diǎn)、起步階段，在建設和運行中也存在一些問(wèn)題：
首先，服務(wù)設施短缺。烏海市社區居家養老工作剛剛起步，各項服務(wù)設施還不完善。社區內文體娛樂(lè )設施陳舊、單一，活動(dòng)場(chǎng)所小，醫療服務(wù)水平不高及社區硬件配套設施不健全等，不能滿(mǎn)足老年人的現實(shí)需求。
其次，服務(wù)項目單一。目前社區提供的服務(wù)項目極為有限，多數社區為老人提供基本的日常生活照料服務(wù)，無(wú)法滿(mǎn)足高層次的需求。調查中發(fā)現，社區內的老人對家庭病房、陪護照料、情感傾訴、興趣班及培訓班需求很難達到，而這些居家養老服務(wù)項目多數都未建設或尚待建設。在服務(wù)內容方面對高齡老人、病患老人開(kāi)展養老護理服務(wù)項目較少。
再次，服務(wù)者隊伍不健全。社區工作是一種對專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能要求極高的專(zhuān)業(yè)。目前，我市的社區“居家養老”服務(wù)機構的服務(wù)人員基本上是一些年齡較大、文化程度較低、就業(yè)相對困難的人員，這支隊伍幾乎沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)化、正規化的培訓，服務(wù)內容局限于生活照料和一般的家政服務(wù)，素質(zhì)有待提高。根據發(fā)達國家和地區的經(jīng)驗，社區養老助老服務(wù)工作除了專(zhuān)業(yè)工作人員之外，還應有相應的志愿者服務(wù)隊伍作為支撐，他們所提供的救助和服務(wù)是無(wú)償的和非盈利性質(zhì)的。據了解，目前社區中的志愿者服務(wù)隊伍普遍不足，絕大多數社區根本沒(méi)有形成志愿者組織，也就談不上具有志愿者隊伍。
三、導致問(wèn)題出現的原因
�。ㄒ唬┵Y金來(lái)源渠道窄
社區居家養老往往是靠“政府買(mǎi)單”，社區居家養老服務(wù)運作的經(jīng)費主要是來(lái)源于政府和民政部門(mén)的投入。我市部分社區雖然依靠上級部門(mén)的投入，啟動(dòng)居家養老工作，建成了日間照料中心，并開(kāi)展了針對社區老人的一系列活動(dòng)。但政府的有限投入對社區居家養老工作的全面展開(kāi)猶如“杯水車(chē)薪”。因為管理資金來(lái)源有限，社區又沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源為居家養老服務(wù)繼續注入資金，使得一些后續工作受到制約。
�。ǘ┥鐓^服務(wù)定位模糊
首先，目前社區服務(wù)是福利還是營(yíng)利的性質(zhì)存在模糊性，導致社區服務(wù)共同的目標方向難以形成。
其次，城市基層政府往往把社區居委會(huì )作為自己的下屬職能部門(mén)，這樣社區組織實(shí)質(zhì)上就是一種“準政府組織”，承擔著(zhù)許多政府的職能，在某種程度扮演著(zhù)政府基礎活動(dòng)的代言人，其職責不清直接導致職能的錯位。很多工作應該是各行政部門(mén)的事情，硬是派給了社區，外加“權隨責走、費隨事轉”的問(wèn)題落實(shí)不到位，出現部門(mén)管事、社區干事，或者社區管理、部門(mén)受益等情況，責權利分離，不僅使社區承擔的任務(wù)過(guò)重，呈現“小馬拉大車(chē)”疲于應付的現象；而且使社區服務(wù)帶上了濃厚的行政色彩，原本應為社區和居民負責轉為政府負責，使社區服務(wù)失去了親和力和凝聚力，不能發(fā)揮出其自身的優(yōu)勢。
�。ㄈ┥鐣�(huì )認知存在偏差
由于我國長(cháng)期以來(lái)形成的“養兒防老”思想，不僅是普通百姓，甚至是一些相關(guān)的職能機關(guān)和管理部門(mén)都沒(méi)有真正意識到在當前開(kāi)展和完善社區居家養老服務(wù)的重要性。社會(huì )各界對居家養老關(guān)注度不高，對居家養老服務(wù)的宣傳力度還不夠，社區組織對居家養老服務(wù)意識還很薄弱，居民的參與積極性不高。
四、完善我市社區居家養老服務(wù)的建議
針對目前我市社區居家養老服務(wù)中存在的問(wèn)題，應采取以下措施加以解決：
�。ㄒ唬嫿ǘ鄬哟紊鐓^居家養老支持體系
居家養老在今后會(huì )成為我國城市養老模式的主流，而居家養老模式的有效運轉有賴(lài)于城市社區為老服務(wù)體系的支撐。
1.建立相關(guān)政府職能部門(mén)共同參與的運作機制，實(shí)現多方力量參與與支持的服務(wù)體系。
社區養老服務(wù)圍繞老年人生活需求而開(kāi)展，是一項廣泛復雜的工程，從生老病死、柴米油鹽到醫療保健，涉及眾多部門(mén)，因而要建立一套有關(guān)部門(mén)協(xié)調合作的運作機制，從形式到內容就居家養老工作開(kāi)展給予一定的政策指導和監督考核，推動(dòng)居家養老工作朝規范化、法制化、社會(huì )化的方向健康發(fā)展。
要讓更多的民間社團組織和自治組織在居家養老服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用，改變以往由單一政府組織包攬的局面，建立政府主導、市場(chǎng)化運作機制與公益性相結合的運作模式，實(shí)現多方力量參與與支持的服務(wù)體系。
2.提供政策支持與資金方面的保障
政府部門(mén)應高度重視社區養老服務(wù)事業(yè)的.發(fā)展，把發(fā)展居家養老事業(yè)列為城市社區發(fā)展規劃的重要內容。制定居家養老服務(wù)的法規政策，確立居家養老服務(wù)的整體發(fā)展規劃和分步推進(jìn)計劃，做好居家養老服務(wù)的經(jīng)費預算、綜合協(xié)調和有關(guān)監管工作。其中也包括政府在財政上的支持，撥專(zhuān)款用于社區老年服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和相關(guān)設施的建設。尤其是對那些經(jīng)濟困難老人，政府和社區更有責任為他們提供服務(wù)和幫助。
3.逐步實(shí)現居家養老服務(wù)隊伍的專(zhuān)業(yè)化，提高養老服務(wù)質(zhì)量
對社區養老服務(wù)人員尤其是專(zhuān)職人員進(jìn)行老人護理知識、照顧技能、法制教育和家庭消防自救等的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，還應逐步建立養老護理員職業(yè)資格和職稱(chēng)序列等級管理制度。在社區內大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者，提升服務(wù)水平。在加強專(zhuān)業(yè)隊伍建設的同時(shí)，也要努力造就一支由社會(huì )各界參與和志愿者服務(wù)相結合的居家養老服務(wù)隊伍，大力倡導居民間的互惠服務(wù)，建立“勞務(wù)儲蓄”制度，即在雙方自愿的前提下，由健康的低齡老人為高齡老人或生活自理困難的老人提供服務(wù)，將服務(wù)的時(shí)間記錄、存檔，待服務(wù)者需要服務(wù)時(shí)，再由別人為他提供相應的服務(wù)，緩解社區服務(wù)供給不足的現實(shí)矛盾。
4.擴大宣傳，整合社會(huì )資源
居家養老服務(wù)在我市還屬于一個(gè)新鮮事物，我市居民對居家養老服務(wù)還不了解，參與度也不高。相關(guān)部門(mén)應該積極利用多種渠道宣傳居家養老模式，改變養老觀(guān)念。鼓勵社會(huì )各界積極關(guān)注養老事業(yè)，爭取社會(huì )各方力量的支持。
�。ǘ╅_(kāi)展個(gè)性化需求服務(wù)
首先，要搭建信息化服務(wù)平臺。要加大社區基礎建設的投入，依托城市社區信息平臺，在社區建立為老服務(wù)熱線(xiàn)、緊急救援系統、數字網(wǎng)絡(luò )系統等多種求助和服務(wù)形式，建設便捷有效的為老服務(wù)信息系統，打造整體聯(lián)動(dòng)的服務(wù)平臺。建立社區老年人電子信息庫，將他們的生活習慣、健康狀況、家庭情況、子女親屬的聯(lián)系方式、希望得到的服務(wù)項目等相關(guān)資料列入信息系統，一戶(hù)一檔。并經(jīng)�；卦L(fǎng)不斷更新，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。實(shí)行跟蹤服務(wù)制度，定期征求意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作水平。
其次，滿(mǎn)足老年人不同層次的服務(wù)需求。老年人的需求因人而異，要為老人提供多樣化的服務(wù)項目。不僅要滿(mǎn)足老人在日常生活中衣食住行等方面的需求，提供生活照料方面服務(wù)，而且要提供精神慰藉方面的服務(wù)；不僅著(zhù)眼于低齡老人、健康老人，更要關(guān)注高齡老人和患病老人；不僅關(guān)注高收入老人消費，也要為低收入老人提供相應服務(wù)。社區居家養老服務(wù)機構可根據老年人的實(shí)際承受能力，形成不同檔次的服務(wù)標準，實(shí)行有償服務(wù)、低償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)，使老年人普遍能夠接受。
社區居家養老服務(wù)總結5
隨著(zhù)我國城市化進(jìn)程的加快，涌現出越來(lái)越多的“城中村”，因此“村改居”社區也漸漸成為城市邊緣地區發(fā)展的主要方式�！按甯木印笔侵赋烦械霓r村村民委員會(huì )改為城市社區居民委員會(huì )，原來(lái)的農民成為了城鎮居民，政府將以城市的管理模式去治理原是農村的地區，同時(shí)其經(jīng)濟結構也產(chǎn)生了一定的變化，農民的土地被大量征用，大部分“村改居”社區原農民成了失地無(wú)業(yè)人員。又由于近十幾年來(lái)，我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人口死亡率降低，同時(shí)計劃生育政策的推行，生育率下降，從而導致我國步入人口老齡化社會(huì )，老年人養老問(wèn)題是每個(gè)國家迫在眉睫的工作之一。通過(guò)全國第六次人口普查結果顯示，浙江省寧波市人口年齡分布如下：全市7605689人常住人口中，65歲及以上人口為654750人，占8.61%。在社會(huì )發(fā)展的浪潮中，為響應城鄉統籌發(fā)展戰略，面對人口老齡化壓力，“村改居”社區老年人居家養老服務(wù)是政府工作的重點(diǎn)之一。本文以浙江省寧波市鄞州區東南社區為例，分析“村改居”社區老年人居家養老服務(wù)的現狀及應對措施。
1.“村改居”社區老年人居家養老服務(wù)的現狀
寧波市鄞州區位于長(cháng)三角南翼，隨著(zhù)寧波市經(jīng)濟的發(fā)展，城市擴張、城區規模擴大，鄞州區城市化進(jìn)程加快，形成了以鄞州區新行政中心為中心的城市化框架。城鄉結合部的村落成為城市中的一員，形成了“城中村”，鄞州區東南社區響應政府撤村建居政策進(jìn)行了村改居。東南社區占地面積22.86萬(wàn)平方米，總建筑面積29.2萬(wàn)平方米，社區戶(hù)籍人口3591人，總戶(hù)數1458戶(hù)，其中老年人756人，婦女1230人，青少年520人，老年人占總人口的21.05%。由于城鄉統籌發(fā)展戰略的推行，東南社區大部分老年人都成為了失地老人。
本次調查通過(guò)問(wèn)卷調查法、觀(guān)察法和訪(fǎng)談法三者結合，對東南社區老年人發(fā)放問(wèn)卷200份，其中有效問(wèn)卷196份，對其個(gè)人基本情況，接受社區居家養老服務(wù)情況，期望社區居委會(huì )為老年人提供哪些服務(wù)以及對社區居委會(huì )工作的建議等方面進(jìn)行了調查。同時(shí)對居住的老年人以及社區工作者進(jìn)行訪(fǎng)談了解東南社區在“村改居”政策中所做出的工作調整及對老年人所產(chǎn)生的影響。
1.1“村改居”政策推行產(chǎn)生的影響
�、賹ι鐓^居委會(huì )的影響
“村改居”之前，老年人的養老方式主要為自主養老，“村改居”政策實(shí)施之后，大批老年人成為失地老人，其養老方式逐漸由原先的自主養老向社區居家養老轉變。社區居委會(huì )就老年人居家養老服務(wù)做出了一定的調整，主要表現在居家養老服務(wù)平臺的建立，居家養老服務(wù)設施的落實(shí)以及居家養老項目的深化。
�、趯夏耆说挠绊�
首先，“村改居”政策改善了老年人的生活水平和生活環(huán)境，社區為老年人建立了相適應的居家養老服務(wù)，老年人享受到與城市居民同等甚至更優(yōu)的社會(huì )保障。其次，“村改居”改善了老年人的精神生活，老年活動(dòng)室、老年協(xié)會(huì )、衛生服務(wù)站等設施的建立，使老人在失去土地情況下，能夠愉悅心情，豐富生活，享受晚年生活
1.2“村改居”社區老年人養老服務(wù)存在的問(wèn)題
�、倬蛹茵B老服務(wù)普及度不夠
由調查結果顯示，有48.5%的老人現與配偶居住在一起，27%的老人與子女一起，15.8%的老人一個(gè)人獨居，4.6%的老人與孫輩一起，2.6%的老人與雇用的保姆一起，1.5%的老人選擇的是其他。另外當問(wèn)詢(xún)老年人現在養老方式時(shí)，有51.5%的老人養老方式是伴侶和家人照顧的居家養老，31.7%的老人是自理的'養老方式，15.3%的老人是社區照顧的居家養老，1.5%的老人是養老機構養老。
從老年人的養老方式調查可知，東南社區老年人養老除了家人照顧和有能力自理，通過(guò)社區照顧養老的老年人僅占調查人數的五分之一不到，很明顯的可以看出社區居家養老服務(wù)普及度不夠�！按甯木印鄙鐓^老年人大多是失地農民，一部分與伴侶相互照顧的老人隨著(zhù)年齡的增大，相互照顧的能力也隨之減弱，因此社區居家養老服務(wù)普及是勢在必行的方式。
�、陴B老服務(wù)項目缺少
調查顯示，有71.9%的老人接受過(guò)社區衛生服務(wù)站組織的免費體檢服務(wù)，71.4%的老人參加過(guò)社區老年人活動(dòng)，主要是老年人廣場(chǎng)舞學(xué)習，京劇甬劇節目的觀(guān)看等活動(dòng)，61.2%的老人曾參加過(guò)社區居委會(huì )統一組織的集體外出旅游。經(jīng)過(guò)調查了解到社區對老人養老服務(wù)項目涉及的方面較窄，老人生活照料、對老年人精神和心理關(guān)注等方面未采取具體服務(wù)措施。另外東南社區現已開(kāi)展居家養老服務(wù)比較適合低齡、生活能夠自理的老人，從一定程度上忽視了一部分身體狀況較差的老人。
�、劾夏耆司蛹茵B老基本設施不健全
東南社區從成立至今已建有農貿市場(chǎng)、社區衛生服務(wù)站、文化活動(dòng)中心、文體廣場(chǎng)、健身設施等配套服務(wù)設施。隨著(zhù)經(jīng)濟科技的發(fā)展，同時(shí)也由于使用年月的增加，老年文化活動(dòng)中心出現部分設施老化，部分健身設備損壞，損壞設備未能及時(shí)修理和更換等問(wèn)題。
�、芫蛹茵B老服務(wù)監督體系不完善
調查顯示，東南社區推行的居家養老服務(wù)監督體系主要是就老年人居家養老基本設施的使用及保管、居家養老服務(wù)項目，居家養老服務(wù)人員培養等方面的監督做出了規定。但對于社區居家養老服務(wù)人員服務(wù)狀況、居家養老服務(wù)資金來(lái)源等項目未明確提出監督方案。
2.老年人居家養老服務(wù)改善的對策及建議
在經(jīng)濟科技發(fā)展迅速的今天，在老齡化現狀嚴峻的今天，老年人居家養老服務(wù)工作極為重要。尤其是“村改居”社區老年人居家養老服務(wù)是社區管理的重點(diǎn)項目，其原因在于，“村改居”社區老年人具有數量龐大，失地待業(yè)，身體狀況參差不齊等特點(diǎn)。
通過(guò)對寧波市鄞州區東南社區老年人居家養老服務(wù)調查結果的分析，就“村改居”社區所呈現出來(lái)的居家養老服務(wù)普及度不夠、居家養老服務(wù)項目稀少、老年人居家養老基本設施不健全以及居家養老服務(wù)監督體系有缺陷四方面的問(wèn)題提出了以下幾點(diǎn)措施：
2.1建立信息化管理平臺
“村改居”社區的前身大多都處于城市邊緣的農村村落，在城鄉統籌戰略下，將附近幾個(gè)具有相似性的村莊統一規劃，撤除村民委員會(huì )，建立社區居委會(huì )。正是因為多個(gè)村莊合并的原因，導致“村改居”社區人口具有復雜性，社區老年人信息不完善，居家養老服務(wù)普及度不高。
在科技信息發(fā)達的現今社會(huì )，社區居委會(huì )通過(guò)對居住老年人建立的電子信息檔案，正確全面了解老年人的生活狀況，從而對不同老年人提供與其相適應的養老服務(wù)。
其次，根據社區內老年人的需求，建議一個(gè)以社區居家養老服務(wù)為依托，家庭自主養老為基礎，利用社區已有的老年活動(dòng)中心、社區衛生服務(wù)站等養老服務(wù)設備，為老年人構建一個(gè)“在家養老，服務(wù)齊全”的養老服務(wù)模式，使“村改居”政策之后失地老人生活更加安全放心。
2.2建設社區服務(wù)隊伍，提供優(yōu)良服務(wù)設施
社區老年人居家養老服務(wù)范圍較廣，各個(gè)領(lǐng)域有其特有的服務(wù)項目。社區居家養老服務(wù)要依托各個(gè)社區服務(wù)組織，因此完整全面的服務(wù)隊伍將關(guān)系到社區養老服務(wù)成效的關(guān)鍵。
“村改居”社區具有起步晚，人口復雜等特點(diǎn)，因此需要加快社區居家養老服務(wù)隊伍建設，加強服務(wù)人員素質(zhì)。社區居家養老服務(wù)人員需進(jìn)行禮儀禮貌，老年人基本護理，法制教育和家庭緊急救助等知識和技能的培訓，同時(shí)服務(wù)人員要具備較高的思想覺(jué)悟，能夠以服務(wù)老年人為目的從事工作。
另一方面，社區養老的基本設施也極為重要，建立老年人活動(dòng)室、健身設施、社區衛生服務(wù)站、老年人閱覽室等配套服務(wù)設施，并且對服務(wù)設施定期進(jìn)行維護。
2.3多方籌集資源
“村改居”社區居家養老服務(wù)具有老年人福利的性質(zhì)，需要大量的人力、物力、財力，因此資金是決定社區養老服務(wù)的重要因素，社區居家養老服務(wù)在堅持政府部門(mén)投入的同時(shí)，爭取社會(huì )各界的資助，比如社會(huì )募集、福利，閑置房產(chǎn)出租等形式。
“村改居”社區老年人口基數大，社區居委會(huì )在居家養老服務(wù)方面應積極鼓勵家庭參與，通過(guò)家庭自助來(lái)緩解養老服務(wù)人員緊張狀況。同時(shí)社區居委會(huì )組織開(kāi)展居家養老志愿服務(wù)，鼓勵社區居民黨員參與，培養志愿服務(wù)意識，弘揚“我為人人”的志愿精神。
2.4完善監督機制
“村改居”社區居家養老服務(wù)較突出的問(wèn)題在于體系建設不完善�！按甯木印鄙鐓^居家養老服務(wù)體系形成的時(shí)間較短，在推行過(guò)程中出現服務(wù)脫節、服務(wù)局限等問(wèn)題，社區居委會(huì )應建立完善的監督體制，對對應的居家養老服務(wù)進(jìn)行監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，避免出現“蛀蟲(chóng)沉船”現象。
“村改居”社區在城鄉統籌的浪潮涌現，社區老年人大多為失地老人，社區居家養老服務(wù)是“村改居”社區的必然選擇，因此建立“以社區為依托，家庭自主為基礎，社會(huì )各界共同參與”的社區居家養老模式至關(guān)重要，新型養老模式是社會(huì )主義新農村建設的產(chǎn)物，是構建和諧社會(huì )的促進(jìn)機制。
社區居家養老服務(wù)總結6
一、提升能力謀全局
勤于學(xué)習思考
認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理論著(zhù)作和業(yè)務(wù)知識，撰寫(xiě)的《行政審批制度改革調研》將于春節前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)中提出了“加強基層組織建設，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的工作思路.
主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調查研究
多次到企業(yè)、鄉鎮和機關(guān)調研走訪(fǎng)，掌握一手材料，在深入企業(yè)調研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現“涉優(yōu)”問(wèn)題20余起，并通過(guò)匯報、協(xié)調、現場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng )業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線(xiàn)搭橋,促成了復退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏(yíng)合作。
創(chuàng )新工作思路。通過(guò)夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現典型,以點(diǎn)帶面的方法來(lái)創(chuàng )新工作思路，在推進(jìn)鄉鎮政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革、優(yōu)化農村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開(kāi)承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。善于調動(dòng)各部門(mén)工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點(diǎn)。
二、突出重點(diǎn)抓“源頭”
1、積極爭取領(lǐng)導重視
全年爭取召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認真落實(shí)xx年“雙優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)各項目標任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強化各級各部門(mén)的目標責任，將各單位的目標任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jì)效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵的評選活動(dòng)。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。
2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng )建內容，公開(kāi)承諾有成效
牽頭組織72個(gè)部門(mén)開(kāi)展“雙優(yōu)”創(chuàng )建公開(kāi)承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內涵。重在督促指導各部門(mén)對承諾內容兌現，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著(zhù)。
3、拓寬企業(yè)投訴渠道，
加大投訴案件查處力度
為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調,在去年的基礎上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點(diǎn)工程項目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調了航電樞紐關(guān)系理順和園區企業(yè)貨車(chē)超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問(wèn)題。
4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開(kāi)
一是精心組織，編制政府信息公開(kāi)指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過(guò)共同努力，完成了近百個(gè)部門(mén)信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門(mén)協(xié)調。合力構建政府信息發(fā)布平臺，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現了資源共享。平臺內共有77個(gè)縣直單位(含垂直管理單位)和14個(gè)鄉鎮政府。截止年底，91個(gè)平臺共發(fā)布信息近3萬(wàn)條。三是強力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進(jìn)首批審批權限下放的`縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執法等三大類(lèi)清理的自選動(dòng)作。在去年199項的基礎上，大幅精簡(jiǎn)到120余項，精簡(jiǎn)率達40%。
5、強化窗口管理，充實(shí)窗口功能
年初我提出了鄉鎮兩級政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進(jìn)行檢查，并指導鄉幫助鄉鎮參加政務(wù)公開(kāi)市級“鄉鎮示范單位”
的創(chuàng )先評比活動(dòng)，熱心指導xx、xx、xx鎮、xx鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實(shí)行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件,更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專(zhuān)網(wǎng)等。
6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點(diǎn)，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng )建的政策法規、先進(jìn)工作經(jīng)驗和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關(guān)注焦點(diǎn)。全年共推出公開(kāi)承諾兌現，培訓班效果跟蹤報道等各類(lèi)專(zhuān)題節目48
期，深受百姓喜愛(ài)。
7、主動(dòng)攻堅克難，主動(dòng)交辦任務(wù)。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。
一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶(hù)農民個(gè)人建房辦證督辦工作。
二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調調研等前期準備工作。
三是完成了xx電廠(chǎng)土地交接工作。交辦領(lǐng)導都給予了較高評價(jià)。
三、帶好班子增合力
一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事;
二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到;
三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求精;四是虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關(guān)支部書(shū)記，在加強支部建設、深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),積極開(kāi)展點(diǎn)評活動(dòng)，創(chuàng )新結對共建活動(dòng)等方面做了很多有益的探索。在培養和鍛煉年輕后備干部,鼓勵和引導黨員自學(xué)和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來(lái)，中心全體黨員干部心齊氣順，團結和諧;
大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高認識，加強學(xué)習，認真學(xué)習了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān);
二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執行“兩個(gè)不直接分管”，從未假公濟私，任職以來(lái)特別是津補貼統發(fā)至今，從未搞個(gè)人特殊;在工作中特別是在績(jì)效考核中，謝絕請客和“小意思”;注意對班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。
三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導提出過(guò)嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優(yōu)化辦的較高評價(jià)。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上.
同時(shí)我更清醒地認識到:
對照形勢發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問(wèn)題和不足，
一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入;
二是能力水平還要進(jìn)一步加強;
三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開(kāi)拓進(jìn)取再做新貢獻。
社區居家養老服務(wù)總結7
引言
人口老齡化背景下，我國城市老年人數量不斷激增。居家養老方式仍然是老年人的主流養老方式，社區服務(wù)在居家養老中有著(zhù)獨特的優(yōu)勢。同時(shí)，隨著(zhù)我國社會(huì )對社區養老服務(wù)的關(guān)注度的增加，居家養老社區服務(wù)的發(fā)展將迎來(lái)良好的發(fā)展機遇[1-2]。據此，我們從需求視角對居家養老社區服務(wù)進(jìn)行研究，以社區養老信息化為社區養老服務(wù)平臺建設的重點(diǎn)，提高社區養老服務(wù)運行的質(zhì)量和效率，取得更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益[3]。將信息化建設作為社會(huì )養老服務(wù)體系建設的重要內容，直接決定和體現著(zhù)養老服務(wù)的發(fā)展水平和工作效能[7-8]。課題組立足于城市老年人的需求，從阜新市居家養老社區服務(wù)接受者的角度出發(fā)，對于制定科學(xué)合理的居家養老社區服務(wù)的政策法規，完善滿(mǎn)足老年人個(gè)性需求的居家養老社區服務(wù)制度體系，有著(zhù)重要的理論和實(shí)踐意義[4]。
一、阜新市社區居家養老基本狀況
隨著(zhù)人口老齡化的發(fā)展趨勢，阜新市人口老齡化情況嚴重。加快建立健全養老保障和養老服務(wù)體系，尤其是建立城市老年人居家養老服務(wù)信息化體系已經(jīng)迫在眉睫。從整體上看，阜新市社區養老服務(wù)信息化的水平較低，老年人的養老服務(wù)信息化需求與社區養老服務(wù)水平的發(fā)展還存在差距。本文通過(guò)社區層面，探討老年人養老服務(wù)需求，將進(jìn)一步建設養老信息化服務(wù)理念在社區養老中逐步開(kāi)展起來(lái)，對于應對人口老齡化及加強社區養老服務(wù)信息化建設，開(kāi)發(fā)社區資源，具有重要意義。
二、城市老年人社區養老信息化需求研究的問(wèn)卷設計及檢測
�。ㄒ唬┱{查問(wèn)卷的設計和發(fā)放
為了了解城市老年人社區居家養老服務(wù)信息需求情況，我們設計了調查問(wèn)卷，我們首先明確了調查的目的和內容，確定調查對象。由于調查的人群是阜新市城區的老年人群體，我們決定采用問(wèn)答式問(wèn)卷調查方法。同時(shí)我們也來(lái)到阜新市20個(gè)社區委員會(huì )進(jìn)行走訪(fǎng)，進(jìn)一步了解阜新市社區居家養老信息服務(wù)狀況。
此次研究調查對象為阜新市城區老年人，年齡在60到90歲之間，調樣本覆蓋阜新市的20個(gè)社區，共抽取330個(gè)老年人構成樣本。實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷330份，有效問(wèn)卷300份，問(wèn)卷有效率90.7%。
�。ǘ┱{查問(wèn)卷的信度和效度檢驗
研究統計采用SPSS17.0統計軟件進(jìn)行數據的匯總、可靠性分析。為進(jìn)一步考察調查問(wèn)卷結構的穩定性和可靠性，采用AMOS進(jìn)行驗證性因素分析，探索性因素分析得到居家養老信息化需求調查問(wèn)卷的結構是可接受的，再次說(shuō)明該問(wèn)卷具有較好的結構效度。
三、社區養老服務(wù)信息化需求統計分析
經(jīng)過(guò)調查分析，我們發(fā)現社區老年人對提供生活照料類(lèi)信息、體育健身類(lèi)信息、精神慰藉類(lèi)這三類(lèi)信息需求迫切。隨者年齡的不斷長(cháng)，老年人的身體機能逐漸下降，當老年人自己的日常生活中自理能力遇到障礙時(shí)，對外界力量提供日常照料類(lèi)服務(wù)的需求愈加強烈。此外，老年人對社區活動(dòng)場(chǎng)所和設施信息的需求量很大，可以看出老年人對鍛煉身體非常重視，應加強社區基礎設施建設。在精神慰藉類(lèi)信息功能回答中，老年人對提供心理咨詢(xún)類(lèi)信息的.需求很大，但對其他兩項需求較少，這可能是因為老年人心理較脆弱，對陌生人接觸仍比較拒斥。
四、研究結論
日常照料類(lèi)服務(wù)需求普遍。隨著(zhù)老年人年齡的增長(cháng)，老年人在日常生活中，自理能力逐漸降低，對日常生活類(lèi)服務(wù)有普遍需求[5-6]。醫療健康類(lèi)需求較為強烈。老年人的身體機能進(jìn)一步退化，對醫療健康類(lèi)服務(wù)需求增加，而老年人對社區醫療服務(wù)的知曉率、利用率都不高，因此對其需求率均高于利用率[7]�？梢钥闯�，老年人對醫療健康類(lèi)服務(wù)需求較為強烈。需更多關(guān)注精神文化層面需求。調查中發(fā)現多數老年人有著(zhù)較為積極的生活態(tài)度，但是還有部分的老年人抱有消極、焦慮的情緒，尤其是部分空巢獨居老人更是長(cháng)期缺乏情感、心靈上的慰藉，精神層面的需求沒(méi)有得到相應的程度的重視和滿(mǎn)足[8]。
五、相關(guān)建議
�。ㄒ唬┌葱柙O立居家養老社區多樣化服務(wù)
在對老年人進(jìn)行居家養老社區服務(wù)需求調查之后進(jìn)行分析匯總，不同的老年人也有著(zhù)不同的社區服務(wù)需求。這樣就會(huì )形成老年人對居家養老社區服務(wù)的多樣化需求狀況[9]。老年人對社區服務(wù)的需求，主要表現為需求的共性和個(gè)性。共性需求通常集中表現在基本的生活、健康服務(wù)項目上，同時(shí)老年人對社區服務(wù)需求上又存在一定的個(gè)性化的需求要求。因此在居家養老社區服務(wù)發(fā)展中，要切實(shí)設置供老人選擇的多樣化的服務(wù)項目。
�。ǘ┮龑Ю夏耆藰�(shù)立積極的養老生活態(tài)度
通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體渠道大力宣揚積極健康的養老方式，鼓勵老年人積極穩妥的應對生活，提高自己的生活質(zhì)量。在老年人所居住的社區中，可以利用公共廣播及宣傳平臺，向老年人傳達積極樂(lè )觀(guān)健康的生活態(tài)度。同時(shí)也要不斷的提高老年人的法律意識，提高老年人的合法維權意識。
�。ㄈ┻\用政府力量滿(mǎn)足老年人社區服務(wù)需求
本文從老年人需求角度對居家養老社區服務(wù)進(jìn)行研究，但政府在居家養老社區服務(wù)發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)主導作用。有效的滿(mǎn)足老年人的社區服務(wù)需求，需要政府發(fā)揮相關(guān)的職能[10]。
首先，居家養老社區服務(wù)的政策體系方面，應著(zhù)重加強對居家養老社區服務(wù)體系的規劃。其次，資金供給方面主要針對居家養老社區服務(wù)中的部分完全的公共物品支付費用。最后，提高社區中管理和服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)化水平。選拔任用優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作人才服務(wù)社區，同時(shí)也要引入其他各行業(yè)并且熱愛(ài)老年服務(wù)事業(yè)的人員。
社區居家養老服務(wù)總結8
為關(guān)心關(guān)愛(ài)轄區內的老年人，把黨和政府為民辦實(shí)事的惠民政策最快送到最需要的人群中，金泰苑社區開(kāi)展了上門(mén)入戶(hù)為高齡老人辦理居家養老的服務(wù)。
近日，金泰苑社區民政工作人員上門(mén)為符合條件的'高齡老人現場(chǎng)辦理居家養老服務(wù)。工作人員小鐘一邊耐心地向老人講解居家養老服務(wù)的政策，一邊為老人填寫(xiě)居家養老服務(wù)申請表。
居家養老服務(wù)讓老年人足不出戶(hù)，在家中就能享受專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)、生活照料、康復護理、文化娛樂(lè )和精神慰藉等貼心服務(wù)，真正讓老年人實(shí)現了“老有所養、老有所依、老有所樂(lè )”，增強了老年人的獲得感和安全感。下一步社區將繼續加大宣傳和辦理政府的惠民政策的力度，使黨和政府的惠民政策更深入人心，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及更廣大人民群眾，提升群眾的幸福感、滿(mǎn)意度。
社區居家養老服務(wù)總結9
為進(jìn)一步落實(shí)居家養老服務(wù)政策，切實(shí)將惠民政策落實(shí)到每一戶(hù)社區老年人家中，電子路社區積極響應街道號召，召集社區網(wǎng)格員通過(guò)入戶(hù)宣傳、電話(huà)通知、張貼溫馨提示、制作宣傳欄等形式開(kāi)展宣傳工作，力爭讓居家養老的好政策家喻戶(hù)曉。
20xx年7月8日上午，電子路社區新時(shí)代文明實(shí)踐站邀請親馨社區服務(wù)中心在菁華園小區召開(kāi)居家養老服務(wù)宣傳講座，活動(dòng)中,志愿者耐心詳細地給老年朋友們講解條例中服務(wù)的內容,服務(wù)流程等,重點(diǎn)介紹了《居家養老服務(wù)條例》中的'“居家養老服務(wù)內容”、“服務(wù)保障”等方面的內容,老人聽(tīng)后都紛紛表示這真是一項惠民好政策、民生好工程。
通過(guò)此次開(kāi)展“居家養老服務(wù)條例”宣傳活動(dòng),進(jìn)一步提高轄區老人對條例的知曉率,同時(shí)社區將不斷完善居家養老服務(wù)內容,讓老人足不出戶(hù)便能獲得更高品質(zhì)的養老服務(wù),讓老人老有所依、老有所養、老有所樂(lè )。
社區居家養老服務(wù)總結10
我市連續5年將養老服務(wù)工作納入民生工程強力推進(jìn),補短板、強弱項、固根基、提質(zhì)量,不斷健全完善居家社區機構相協(xié)調、醫養康養相結合的養老服務(wù)體系。
一、基本情況
根據第七次全國人口普查數據,滄州市60周歲以上老年人口143.97萬(wàn),占全市總人口的19.72%,我市即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì )(老年人占比20%-30%為中度老齡化)。面對嚴峻的人口老齡化形勢,市委、市政府堅決貫徹落實(shí)養老服務(wù)工作的重要指示批示精神,堅持以人民為中心、以問(wèn)題為導向,補短板、強弱項,持續推進(jìn)社區日間照料服務(wù)設施建設,全面提升我市社區居家養老服務(wù)水平。全市所有社區全部建成日間照料中心(站),實(shí)現全覆蓋。
扎實(shí)推進(jìn)養老服務(wù)提質(zhì)增能民生工程,提前完成2542戶(hù)特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務(wù),不斷滿(mǎn)足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農村互助養老新路徑,新華社、央視新聞聯(lián)播、人民日報、中國新聞網(wǎng)等新聞媒體宣傳報道,青縣被民政部、國家發(fā)改委、國家衛健委確定為“積極應對人口老齡化重點(diǎn)聯(lián)系城市”。全市社區居家養老服務(wù)工作呈現整體躍升、持續向好、穩步推進(jìn)的良性發(fā)展態(tài)勢。
二、推進(jìn)措施
一是抓統籌,健全政策體系。成立養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組,建立聯(lián)席會(huì )議制度,定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究調度,促進(jìn)工作落實(shí)。先后出臺《關(guān)于加快發(fā)展養老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于創(chuàng )新社區居家養老服務(wù)的實(shí)施辦法》《滄州市加快推進(jìn)養老服務(wù)體系建設三年行動(dòng)方案(20xx—20xx年)》等文件,印發(fā)《滄州市養老服務(wù)體系建設“十四五”規劃》,并配套出臺《關(guān)于落實(shí)〈滄州市養老服務(wù)體系建設“十四五”規劃〉的實(shí)施意見(jiàn)》,在體系建設、設施完善、資金保障、人才培養等方面提出了具體舉措,為全市社區居家養老服務(wù)工作健康有序發(fā)展提供了堅實(shí)保障。
二是抓基礎,強化設施建設。將社區日間照料設施建設列入民生工程和民生實(shí)事,以中心城區為重點(diǎn),以街道社區原有資源為依托,強力推進(jìn)社區日間照料中心(站)建設,全市社區全部實(shí)現日間照料設施全覆蓋。
三是抓管理,做到規范運行。對照《河北省社區日間照料機構建設運行服務(wù)規范(試行)》和《河北省示范性社區日間照料機構評價(jià)標準(試行)》等有關(guān)文件要求,強化社區日間照料中心(站)服務(wù)功能,開(kāi)展示范性機構創(chuàng )建,著(zhù)力提升站點(diǎn)軟硬件水平和服務(wù)保障能力。
四是抓提升,實(shí)現信息賦能。全市所有社區日間照料中心(站)全部接入市級養老服務(wù)綜合監管信息平臺,在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動(dòng)室等關(guān)鍵部位安裝監控設備,實(shí)現對社區日間照料站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監控,切實(shí)提高安全管理水平。
五是抓創(chuàng )新,打造多元模式。依托市中心醫院建立居家康養集團,托管運營(yíng)運河區福安社區日間照料中心等6家日間照料中心(站),打造以醫療康復服務(wù)為特色的綜合社區老年日間照料中心,推動(dòng)社區居家養老服務(wù)品牌化、連鎖化、標準化、規�；�。在新華、運河中心城區先行試點(diǎn),依托社會(huì )力量建立居家養老服務(wù)智能信息平臺,為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務(wù)內容。泊頭市依托福星園五星級養老機構打造縣級運營(yíng)平臺,托管38個(gè)社區日間照料中心(站)。新華區創(chuàng )新以“黨建引領(lǐng)”為核心的“3+5+N”養老服務(wù)模式,引入專(zhuān)業(yè)養老服務(wù)公司托管華油社區、石化社區、熙園社區等多個(gè)社區居家養老服務(wù)中心,提升社區居家養老服務(wù)水平。
三、下步工作
一是抓典型培樹(shù),著(zhù)力構建社區居家養老長(cháng)效機制。制定出臺《關(guān)于創(chuàng )新社區居家醫養結合養老服務(wù)模式的推進(jìn)措施》,圍繞優(yōu)化居家康養集團運營(yíng)管理,構建新型社區居家醫養康養服務(wù)體系,做大做強居家康養集團托管社區日間照料服務(wù)品牌,豐富服務(wù)內容,完善服務(wù)方式,固化建立可復制、可推廣的運行機制。同時(shí),積極謀劃籌備在青縣召開(kāi)現場(chǎng)會(huì ),全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗做法,構建符合滄州實(shí)際的農村互助養老長(cháng)效運行機制。
二是抓項目建設,積極打造社區居家養老精品設施。在中心城區每個(gè)街道規劃1個(gè)具備綜合功能的街道級居家養老服務(wù)精品設施,輻射帶動(dòng)轄區內的社區日間照料站點(diǎn),滿(mǎn)足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂(lè )、精神慰藉等多層次、多樣化服務(wù)需求,保障老年群體享受高水平養老服務(wù)。
三是抓智慧養老,持續提升社區居家養老服務(wù)水平。安全規范使用社區日間照料信息化平臺和視頻監控系統,充實(shí)完善、動(dòng)態(tài)更新社區老年人和日間照料機構信息,確保信息完整、數據準確,為社區日間照料服務(wù)科學(xué)化、精準化提供有力數據支撐。指導縣級平臺通過(guò)大數據分析,充分整合社會(huì )資源,拓展平臺服務(wù)項目,科學(xué)配置平臺功能,有效銜接老年人需求和市場(chǎng)供給,為老年人提供更多“點(diǎn)單式”服務(wù),進(jìn)一步提升智慧養老的能力水平。
四是抓扶持引導,鼓勵支持社會(huì )力量豐富市場(chǎng)供給。推動(dòng)將社區居家養老服務(wù)設施運營(yíng)補貼納入財政保障范圍,制定評價(jià)標準和補貼辦法,對被評定為示范性社區日間照料機構的.養老服務(wù)設施給予運營(yíng)補貼支持。在做大做強居家康養集團的基礎上,引入具備醫養康養能力的知名高端養老服務(wù)機構和有實(shí)力的國有企業(yè)參與社區居家養老服務(wù),形成良性競爭。指導各縣(市、區)通過(guò)招投標或品牌連鎖運營(yíng)等方式,將公辦養老服務(wù)設施無(wú)償提供給有實(shí)力的社會(huì )力量,按照“公建民營(yíng)”模式開(kāi)展運營(yíng),提高使用效益。
社區居家養老服務(wù)總結11
基于我們南苑社區的實(shí)際情況，在上級部門(mén)的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務(wù)中心自20xx年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。
我們南苑社區居家養老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書(shū)畫(huà)室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂(lè )室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養老服務(wù)中心，總投資50多萬(wàn)元。
為使居家養老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、居家養老中心的服務(wù)
就是在社區建立一個(gè)社會(huì )化的養老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì )為依托，以政府為推動(dòng)，以社區為互助，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開(kāi)展的以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。
居家養老的服務(wù)項目，將按照社區內老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫療康復、保健護理、休閑娛樂(lè )、文體健身、文化教育等內容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權等領(lǐng)域拓展。居家養老的`服務(wù)對象是全社區60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養老的形式：以專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)和社區日托服務(wù)為主要形式，引入養老機構專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
居家養老的收費：采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養老中心的管理。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì )為基礎，施行服務(wù)中心主任負責制。服務(wù)中心的服務(wù)項目分為八大項，每個(gè)項目都有專(zhuān)人負責，并建立了服務(wù)中心監督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為監督小組組長(cháng)的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢(qián)。為了做到有計劃的用餐，要求預先買(mǎi)票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。
居家養老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
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