年度總結報告

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編整理的年度總結報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度總結報告1

　　忙忙碌碌中，一年的時(shí)間轉眼間又即將過(guò)去。這一年里，在領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心幫助下，我主要在單身公寓項目部學(xué)習和從事材料員工作。這一年里，在不斷的學(xué)習和忙碌的工作當中，學(xué)習知識的充實(shí)感和工作中取得經(jīng)驗的喜悅感，一直鼓舞著(zhù)我，讓我深深的體會(huì )到了工作的成就感和對工作的拼搏感。下面我就自己全年的工作實(shí)際情況，做總結如下：

　　一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，在工作中不斷提高自己的工作能力

　　材料是公司運作的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)項目最后收益的重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗。了解到一個(gè)材料員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，保持對公司的忠誠，不斷努力提高自己在作業(yè)流程上的知識。

　　在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格和質(zhì)量因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)，作用及意義。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。對專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)不懂的問(wèn)題，虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，立爭在本職崗位上為公司做出更大的貢獻。同時(shí)努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，年初先后報學(xué)了施工員和取樣員培訓并拿到了相關(guān)證件。

　　二、嚴把質(zhì)量關(guān)，用心做好細節，把好材料采購關(guān)

　　熟悉市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在采購具體材料前首先向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠(chǎng)質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對于采購回來(lái)的材料分明別類(lèi)的記好臺賬，定期進(jìn)行匯總，對于有可能超預算的材料，及時(shí)與項目經(jīng)理和施工員聯(lián)系，看是什么原因造成超量。

　　在材料采購方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊提前寫(xiě)好材料申請單，自己開(kāi)車(chē)跑建材批發(fā)市場(chǎng)，多家比對拿比較便宜、質(zhì)量也可信的材料，對于量比較少的，我就直接自己裝車(chē)拖回工地；自己車(chē)裝不下的，就采取讓賣(mài)家送貨上門(mén)的方式，盡量不從零售點(diǎn)拿材料，減少資金流失；大批量的材料，在付款方面，盡量選擇有資金周轉能力的供貨商，先發(fā)貨后分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在這里我還要對公司同事們說(shuō)聲：“謝謝”，感謝他們將一些以前合作過(guò)的有信譽(yù)的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價(jià)信息，讓我與供貨商談判時(shí)做到了心中有數，從而成功降低了成本。

　　三、嚴格規范的制作合同，并做好合同審核表，上報逐級審核

　　在制定合同方面，我也認真努力的去做好、做細，尤其是對于批量較大的材料，更是如此，通常都會(huì )先在網(wǎng)上看下別人相同材料采購的樣本，看別人是怎么要求的'，再根據我們自己的實(shí)際情況以及我們所要著(zhù)重的一些供貨細節，再據實(shí)做出一份可行的合同，以方便后期供貨不出問(wèn)題，以及規避一些不必要的風(fēng)險和麻煩，給正�；�建設施工打下良好基礎，確保工程的順利進(jìn)行。

　　四、嚴格材料進(jìn)場(chǎng)驗收制度

　　大宗材料和三材進(jìn)場(chǎng)，我都會(huì )提前要求供貨商同時(shí)出具材料的各種材質(zhì)證明，合格證等等，并由現場(chǎng)施工員、工種施工員和監理共同驗查材料質(zhì)量，并建立臺帳，然后直接出庫給施工隊，對于不合格，不符合質(zhì)量要求的材料，堅決予以退回。報銷(xiāo)發(fā)票時(shí)，按公司財務(wù)要求，發(fā)票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續完備，先報項目經(jīng)理審核而后由領(lǐng)導審批。

　　在盡量回避材料商的吃請，每有材料商送貨過(guò)來(lái)要請吃飯，我都盡量回避，因為我知道一旦吃了人家的，在材料審核上面，就不好說(shuō)話(huà)了，和材料商搞好關(guān)系，我堅持在信譽(yù)上和他們建立關(guān)系，只要送過(guò)的材料沒(méi)有問(wèn)題，該按合同結算的，馬上給人家做表上報請款，遇到付款有問(wèn)題的時(shí)候，也是主動(dòng)向他們說(shuō)明原委，爭取他們的理解，不丟公司形象，同時(shí)又能建立健康良好的合作關(guān)系。并建立合格材料商通信錄，把信譽(yù)好的材料供貨商記錄在里面，方便以后采購聯(lián)系。

年度總結報告2

　　20xx年是總公司標準化、精細化管理的第一年，作為公司的一員有義務(wù)努力適應公司發(fā)展方向，全面嚴格要求自己，按總公司、四公司要求認真做好本職工作，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于實(shí)踐為公司發(fā)展貢獻力量。

　　20xx年是我參加工作的第一年，也是正式邁向社會(huì )的一個(gè)新起步。只有踏實(shí)穩健的邁出這第一步才能在社會(huì )的大潮中不被淘汰。xx我在xx路面五標工作。開(kāi)始建點(diǎn)時(shí)我們作為第一批進(jìn)場(chǎng)人員首先進(jìn)入工地。開(kāi)始在工程科負責進(jìn)場(chǎng)的內業(yè)核算工作；接下來(lái)項目部成立，需要對原路基進(jìn)行復測，這樣我們幾個(gè)新畢業(yè)的被安排到了質(zhì)檢科，對交接點(diǎn)、段的接收和復測。這樣我開(kāi)始了測量工作，直至后來(lái)墊層隊成立，我被安排到墊層路基里一直干測量工作。

　　1.在工作方面：

　　作為一個(gè)新的測量員，我們的工作要求的是必須準確和細心。及時(shí)發(fā)現原路基的偏差，和自己在工作中的失誤。使這種減低到最低，因為測量和放樣是開(kāi)工的第一步，只有測量完成才能讓后面的步驟進(jìn)行。才能為后面工作提供理論數據，和現場(chǎng)的第一手數據。剛進(jìn)入工作崗位我努力學(xué)習，自己在學(xué)校學(xué)習的理論知識是遠遠不夠的，缺少的還很多，不僅是動(dòng)手能力和理論知識都缺少很多。多虧在工地上有隊長(cháng)和副隊長(cháng)的幫助指導，再加上一起畢業(yè)的我們一起學(xué)習，使我這測量員沒(méi)有太大的差錯，即使有些偏差也被及時(shí)糾正，沒(méi)有對工程項目造成損失。

　　2.在工程測量方面：

　　我也是剛剛接觸到路面那一點(diǎn)的測量實(shí)際應用問(wèn)題，還差得很多。在以后的工作中更要努力學(xué)習，對于剛剛畢業(yè)的我們不缺少的就是學(xué)習的熱情，我要把自己對工作對學(xué)習的熱情提高到，積極努力學(xué)習這才是我當下最需要的。

　　3.在思想方面：

　　剛剛開(kāi)始我還沒(méi)有形成主動(dòng)學(xué)習，在后來(lái)隊長(cháng)隊我們的要求中我慢慢的學(xué)會(huì )了自主獨立學(xué)習和間接詢(xún)問(wèn)相結合的學(xué)習方法，因為工地上事情比較多不可能每個(gè)問(wèn)題都要隊長(cháng)給你一遍遍的講，所以自己就要積極主動(dòng)的自覺(jué)去學(xué)習，在遇到問(wèn)題是要自己多想，多做。這樣不但把問(wèn)題解救了還進(jìn)步了。學(xué)習的不僅是這個(gè)問(wèn)題而是一種態(tài)度，正確的態(tài)度能使解決問(wèn)題時(shí)事半功倍。只有這樣放開(kāi)思想，積極的態(tài)度，多動(dòng)多想工作才沒(méi)有白做，才能取得更大的進(jìn)步。

　　作為一名準備入黨的共青團員，我還要嚴格要求自己，努力使自己在思想上和行動(dòng)上都積極按黨員的準則投身到工作中，用自己的熱忱努力為公司創(chuàng )造效益。

　　對未來(lái)xx年的工作我也做出了如下安排：

　　作為一名基層的員工，努力做好自己的本職工作的同時(shí)不斷學(xué)習進(jìn)步，配合各部門(mén)的工作也是我們應盡的職責。我們做的是最基本的也是最直接的一線(xiàn)施工工作，認真細心才能為公司和自己創(chuàng )造效益和收入。公司發(fā)展，個(gè)人才能發(fā)展，因此個(gè)人的前途和公司的發(fā)展是密不可分的，只有投身到工作中努力做好本職，才是的為公司做出貢獻。

　　在工作中要團結在總公司和基層公司周?chē)�，按照公司、項目的`各種規章制度辦事，才能使我們的工作有規有據，才能使我們的團隊更加密切。我們的工作不是一個(gè)人或幾個(gè)人的活，而是需要很多基層工作人員和中層管理人員組成的大集體，需要的就是各部門(mén)、以至于每個(gè)人互相協(xié)調才能完成的大的工程項目，各個(gè)部門(mén)的團結協(xié)作才能保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的完成工程項目，每個(gè)部門(mén)要求的是每個(gè)參與的人都做好自己的工作才能使自己的部門(mén)做到。一個(gè)大的項目工程的順利完成同時(shí)更大體現了團隊精神發(fā)揮的重要性！

　　通過(guò)總公司對員工全員的進(jìn)行質(zhì)量，成本，材料，設備，人員管理的全面培訓，同時(shí)也是統一標準，使公司上下一致保持統一，這樣才能便于管理和各部門(mén)的協(xié)作。這樣才更便于企業(yè)的發(fā)展。

年度總結報告3

　　在忙忙碌碌中，x年又要過(guò)去了，x年即將到來(lái)，回頭看看今年一年的工作歷程，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見(jiàn)證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)員工的拼搏精神，自己也在這一年里成長(cháng)了許多，并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得�，F在對這些做一個(gè)整理同時(shí)也對一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：

　　一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

　　二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。

　　三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，讓客戶(hù)了解我們小區的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作。

　　四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。

　　五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房，為客戶(hù)提供最適合他的'房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。

　　六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，適當的逼客戶(hù)盡快下決定。

　　七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。

　　這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。希望新的一年里有新的收獲，也祝愿公司在新的一年里越來(lái)越好。

年度總結報告4

　　又是一年總結，回顧這一年，心中又有諸多感慨。但總的來(lái)說(shuō)這一年的成績(jì)還是不錯的，雖然自己的成果并不是那么的耀眼，那么光芒萬(wàn)丈。但對于我來(lái)說(shuō)，只要每一年、每一天都在進(jìn)步，我認為自己就是一個(gè)有潛力且可靠的人，這也就是為什么我每天都堅持學(xué)習的原因。這個(gè)世界上太多人選擇浮躁，想學(xué)習的時(shí)候學(xué)習，不想學(xué)習的時(shí)候就完全放棄。作為一名員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不可能止步不前，這樣是沒(méi)有任何意義，也沒(méi)有太大價(jià)值的。

　　一、工作態(tài)度上

　　工作態(tài)度是我們衡量一個(gè)員工是否敬業(yè)的標準，很多時(shí)候一些小細節就可以看出來(lái)我們個(gè)人的狀態(tài)和態(tài)度。比如說(shuō)對工作的專(zhuān)注度上，對工作的一個(gè)負責度上。這二者都是非常重要的。這一年，我也更加深刻的認識到了工作態(tài)度的重要，首先有了一個(gè)好的態(tài)度，我們整個(gè)人所展示出來(lái)的就會(huì )有所不同了，我們會(huì )看起來(lái)更加專(zhuān)一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會(huì )是一種非常易于接受的感覺(jué)。給公司領(lǐng)導和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實(shí)體驗和感受到的。所以一年以來(lái)我都告訴自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹(shù)立好的工作態(tài)度。堅持下來(lái)之后，我發(fā)現自己也真的改變了很多，不僅有了好的工作態(tài)度，也有了一個(gè)好的工作方式。

　　二、工作方式上

　　一個(gè)好的工作方式并不表現在我們平時(shí)的做事上面，它更多的是存在我們的內心中，因為我們知道方式這件事情是我們長(cháng)期積累總結出來(lái)的，我們在眾多的方式中挑選了這一條，代表著(zhù)這個(gè)方法是有價(jià)值的。所以我們才會(huì )引用它，但是對于我們的工作而言，很多時(shí)候會(huì )出現一些突發(fā)問(wèn)題，這時(shí)候需要運用到的不止是我們的方式了，還有我們內心的一個(gè)定律和處理事情的能力。這也是我們長(cháng)期積累而成的'，所以這一年我一直在工作方式上進(jìn)行調整，希望能夠通過(guò)自己的實(shí)踐和探索，為自己挑選一條更好的道路，運用更好的方式工作。

　　時(shí)間的確過(guò)的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，工作也是我們日常生活中維持自律的一件事情，所以我們只有正確的看待了各自的工作時(shí)，樹(shù)立了好的態(tài)度，找準了自己的定位，我們才會(huì )更好的發(fā)展下去。未來(lái)一年的工作，我會(huì )更加嚴格的要求自己，為自己開(kāi)辟一條全新的大道。

年度總結報告5

　　一年來(lái)，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足，作年度工作總結。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的`基礎。

　　3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車(chē)險保費xxxx元，非車(chē)險業(yè)務(wù)xxxx元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

　　總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。

　　新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。

年度總結報告6

　　20xx年在緊張、忙碌和學(xué)習中度過(guò)了。這一年對于我來(lái)說(shuō)極為重要，從xx房產(chǎn)項目部調入xx房產(chǎn)項目部擔任電氣主管。這一年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰，因為我已從師傅的翅膀下飛出，獨自面對風(fēng)雨和挑戰。當老總把“調令”告訴我的時(shí)候，我極不情愿，因為自己的能力還沒(méi)達到獨自管理工地電氣的水平。但是錢(qián)總的勸說(shuō)讓我信心倍增，終于咬牙接收了這個(gè)艱巨又重要的任務(wù)。

　　20xx年7月正式畢業(yè)后，一直在xx房產(chǎn)項目部跟xx工學(xué)習電氣管理及建筑電工專(zhuān)業(yè)知識，如今只身奮戰已有一個(gè)年頭。由于種種原因，xx到10月份才正式投入運作，在此之前，房產(chǎn)項目部的同事一起工作，一起學(xué)習，一起生活。雖然項目停滯，但是我們的工作和學(xué)習并未停止。下面對自己一年的工作做一個(gè)“盤(pán)點(diǎn)”。

　　在xx房產(chǎn)項目部工作，主要任務(wù)是監督建筑各項目的施工用電，檢查各項目上的臨電架設和施工預埋情況，并保證各工種施工用電的暢通和安全。這一年中自己經(jīng)手的有關(guān)電氣專(zhuān)業(yè)的大事主要有以下幾件：

　　1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設及驗收。

　　2、從變壓器引出主電纜至總配電箱，保證了第五項目部和打樁隊等部門(mén)的正常施工。

　　3、監督完成了房產(chǎn)辦公區臨電的架設。

　　4、監督完成了第五項目部臨建內36V用電的架設及院內照明和手機充電箱的架設。

　　5、保證了工地施工及生活用電的質(zhì)量及安全。確保了工程的及時(shí)施工，也確保了工人的用電質(zhì)量和用電安全。

　　6、監督電工組承建的商業(yè)B區2#、3#樓的防雷接地的焊接和線(xiàn)管的敷設預埋，保證了施工隊的工作質(zhì)量和進(jìn)度。

　　7、完成了房產(chǎn)項目部院內及廣告牌子上方攝像頭安裝及調試，以便出現緊急情況，記錄證據。

　　8、對施工現場(chǎng)各種大型用電機械進(jìn)行監控，保證了機械的正常運行。

　　總結今年一年的工作，由于電氣故障引發(fā)的機械事故為零；由于電力不穩導致的施工工期滯后為零；由于現場(chǎng)臨電不規范導致的觸電事故為零；由于電氣施工引發(fā)的技術(shù)問(wèn)題為零。但是也有問(wèn)題所在，例如一直要求的閘箱統一高度問(wèn)題，雖然大體看局部已經(jīng)統一，但是整體還不是很理想，雖然有種種原因，但是覺(jué)得還是自己的工作方式有問(wèn)題，缺乏和項目部的溝通。需要在以后的工作中改進(jìn)。

　　在xx房產(chǎn)項目部工作，體驗到了xx經(jīng)理的細心，這種細心是從每一個(gè)細微之處體現出來(lái)的，和此相比，自己在xx的工作顯得粗枝大葉，以前的那種工作方式不再適合公司的發(fā)展，所以我在努力改正，細心工作。

　　在工作上x(chóng)x和各個(gè)同事給了我很大的'幫助，尤其是xx，工作做錯了并沒(méi)有訓斥我，而是幫助我一起想辦法解決問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)“大恩不言謝”我要做的就是和x經(jīng)理，和同事一起把我們的項目做好，做出成績(jì)，對的起公司對我們的培養！

　　回顧在xx工地工作的這幾個(gè)月，覺(jué)得自己的缺點(diǎn)還是很多，在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰，我要在以后的工作中不斷總結經(jīng)驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問(wèn)題的處理措施，不斷提高自己，努力提高工作效率，針對工作和生活中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調整自己的心態(tài)，將壓力變?yōu)閯?dòng)力！不斷總結經(jīng)驗，以迎接更多更大的挑戰！公司在發(fā)展，我們同樣也要加快腳步，跟上公司的發(fā)展！讓公司更早地實(shí)現大理想，我們更快的實(shí)現小理想！

年度總結報告7

　　伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的20xx年。

　　一轉眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jì)。像x店的斷碼銷(xiāo)量條數一直都是幾個(gè)店當中的，xx店的斷碼銷(xiāo)量條數也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

　　但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jì)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

　　回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養；感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：

　　1)銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為100個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。

　　2)溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖；對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的'解答。

　　3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)對店面要求也不嚴格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

　　5)因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量。xx店從x月x日開(kāi)業(yè)——xx月份xx一直占比都比較高73%；xx只占27%后來(lái)意味的要求提高xx比例，這樣想著(zhù)同樣也在提高銷(xiāo)量，結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。

年度總結報告8

　　作為一名小學(xué)科學(xué)教師，我覺(jué)得這份工作肩負著(zhù)很大的責任，所以，自工作以來(lái)，我始終以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，并不斷學(xué)習，努力提高自己各方面的能力�，F將本學(xué)年的工作總結如下：

　　一、在政治思想方面。

　　我積極參加各種學(xué)習培訓，認真參加政治學(xué)習，并做好學(xué)習筆記，提高自己的思想覺(jué)悟。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生能接受我、喜歡我。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心較強，樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作，在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

　　二、在教育教學(xué)方面。

　　我擔任三年級的科學(xué)，小學(xué)科學(xué)課是以培養學(xué)生科學(xué)素養為宗旨的科學(xué)啟蒙課程，目前越來(lái)越受到各界的`重視，我深知自己肩上的擔子的重要性，并下決心以我微薄的力量來(lái)推進(jìn)我�？茖W(xué)教育向前發(fā)展。我知道，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規課上要質(zhì)量�！把性谡n前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話(huà)一直指導著(zhù)我的教學(xué)思想，我嚴格要求自己，精心預設每一節課，盡量使教學(xué)工作更加完善。我是這樣進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的：

　　1、課前準備：課前要備好課，一定要準備好科學(xué)課上所需要的實(shí)驗材料，這對學(xué)生的探究和實(shí)驗非常重要，所以，我會(huì )提前準備好，如果儀器室沒(méi)有的材料，但是為了上好課，我就自己找材料或動(dòng)手制作。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每節課的總拿了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　2、了解學(xué)生的學(xué)習情況：我會(huì )在根據每節課堂上的情況，了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的指導措施。

　　3、研究教學(xué)方法：考慮教法，解決如何把新知識傳授給學(xué)生，一個(gè)年級的幾個(gè)班情況各不相同，所以要根據各班學(xué)生已有的知識和技能進(jìn)行教學(xué)設計和輔導，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節課的活動(dòng)。

　　4、課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，使學(xué)生能夠自覺(jué)地從學(xué)習態(tài)度上重視科學(xué)課，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，特別是實(shí)驗操作，要注意觀(guān)察每位學(xué)生，使每一位學(xué)生都參與到科學(xué)探究活動(dòng)中，使科學(xué)課成為孩子們心目中一門(mén)有趣、重要的學(xué)科。

　　5、做到熱愛(ài)學(xué)生：平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。

　　6、不斷學(xué)習：積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，不懂就問(wèn)，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。

　　三、繼續學(xué)習，不斷提高。

　　在緊張工作之余，時(shí)刻覺(jué)得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，特別是作為一名小學(xué)的科學(xué)教師，在學(xué)生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學(xué)過(guò)程中，由于對科學(xué)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗不足，總覺(jué)得自己在各個(gè)方面的知識還欠缺，教學(xué)上時(shí)常遇到一些知識上的難點(diǎn)，書(shū)到用時(shí)方恨少，沒(méi)辦法，只能平時(shí)自己多看些雜書(shū)了，在頭腦中多儲備一些知識，這樣面對學(xué)生的難題時(shí)，能夠坦然相對。另外，多爭取外出聽(tīng)課的機會(huì )，以學(xué)習外校優(yōu)秀教師和專(zhuān)家的先進(jìn)理念，自我感覺(jué)在教學(xué)理念上，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結，不斷提高，也慢慢地有了自己的一套思維。

　　總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，語(yǔ)言不夠生動(dòng)，理論知識不夠，教學(xué)經(jīng)驗不足，組織教學(xué)能力還有待提高。在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭取成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師。

年度總結報告9

　　擔任這個(gè)年級的年級組長(cháng)不知不覺(jué)已經(jīng)一學(xué)年了，經(jīng)過(guò)了第一學(xué)期的行為規范養成的陣痛，本學(xué)期學(xué)生工作的重點(diǎn)的是在學(xué)生行為規范上和活動(dòng)上進(jìn)行引導，從而達到學(xué)習習慣的內涵提高和影響學(xué)習習慣的養成。年段教師隊伍是一批年輕的教師，經(jīng)驗終究少了一截，在許多工作細節上仍舊需要提醒和關(guān)注。接下來(lái)我就來(lái)談一下本學(xué)期年段工作情況：

　　一、教師的工作

　　1、嚴格學(xué)生遵守規章制度。不僅僅是班主任，科任老師也是一樣，在行為規范上仍是要高標準，嚴要求，細化到一個(gè)劉海，一顆扣子，一次校服，一次指甲，只有認真的執行和獎懲我們每一次的規章制度的準則，才能夠讓學(xué)生更好遵守規章制度，從而提高年級學(xué)生的行為習慣。但是，許多科任老師在這方面工作仍舊需要調動(dòng)積極性，巡課過(guò)程中，發(fā)現個(gè)別科任老師對于學(xué)生課前準備以及課前遲到的情況不是太在意，影響課堂教學(xué)效率。

　　2、積極配合班主任工作。班主任有的時(shí)候處理事情效果不好，方式方法畏手畏腳，很多時(shí)候是因為學(xué)生的行為已經(jīng)超出了班主任的能力范圍。學(xué)生嚴重打架、無(wú)故曠課、離家出走等等現象，班主任在教育，家訪(fǎng)效果不明顯的情況下。這個(gè)時(shí)候年級需要積極主動(dòng)的介入，及時(shí)借助保衛科和德育處的學(xué)校方面的力量，快速的平息和解決問(wèn)題。對于班主任無(wú)法處理的事情，年段要給予班主任實(shí)質(zhì)上的支持，不要怕“麻煩”而不是把問(wèn)題扔給班主任處理。但是，對于學(xué)生無(wú)故曠課和離家出走等時(shí)間的.處理方式，看不到一個(gè)處理文件或者處理條例，很多時(shí)候也是不知所措。

　　3、營(yíng)造和諧的年級氛圍。有人的地方，就會(huì )有江湖。年級也是一個(gè)小小的社會(huì )，如今教育行業(yè)壓力與日俱增，教師隊伍里面的人也會(huì )有情緒，有矛盾，特別是初二年級教學(xué)工作和德育工作都是初中部最繁重的時(shí)候。那么，這個(gè)時(shí)候年級組長(cháng)就必須注意各個(gè)老師的情緒，平時(shí)工作的時(shí)候要注意排查老師之間的矛盾，營(yíng)造一個(gè)和諧的年級工作氣氛。但是，對于同一個(gè)學(xué)生，不同學(xué)科的老師對待的態(tài)度有的時(shí)候很難統一，那么對于學(xué)生的違紀行為的處理到底該如何把握，涉及到個(gè)別師生關(guān)系的時(shí)候，確實(shí)是一個(gè)大的麻煩，迄今年段這方面的工作都不能夠有效解決。

　　4、經(jīng)驗的交流。我們的年級幾乎都是新老師，班主任更是清一色工作才2年的老師，雖然態(tài)度很積極，很熱情，但是在很多工作細節處理上經(jīng)驗還是有很大不足。定期召開(kāi)班主任會(huì )議，是我們年段一直堅持的，即便沒(méi)有重大的事情，也要堅持和班主任座談，互相溝通，了解教師困惑和學(xué)生階段思想上的情況，及時(shí)把握年級工作方向。

　　5、做好教師思想上的工作。我們的老師素質(zhì)是沒(méi)有問(wèn)題的，很多時(shí)候事情做得不夠讓人滿(mǎn)意一定程度上是思想上有了一些偏差。對于學(xué)校的制度，工作安排上面的埋怨很有可能會(huì )造成一個(gè)不好的工作氣氛，這個(gè)就需要年級和學(xué)校方面對其思想上有所開(kāi)導，順利工作。

　　對于學(xué)校年級組織的活動(dòng)，雖然會(huì )浪費學(xué)習時(shí)間，但是我們都知道活動(dòng)卻是一個(gè)有利班級凝聚力、學(xué)生特長(cháng)發(fā)揮和及時(shí)教育的一個(gè)契機，一定要鼓動(dòng)班主任積極動(dòng)員學(xué)生參與，帶動(dòng)班級的積極性。我們年級的很多活動(dòng)，紅歌比賽、象棋比賽、籃球比賽等，都做得豐富多彩，也各具特色。教師工作方面的困惑：科任老師在德育方面的工作要做到什么地步？年段又該如何要求評價(jià)他們德育方面的工作？但是，對于學(xué)生無(wú)故曠課和離家出走等時(shí)間的處理方式，看不到一個(gè)處理文件或者處理條例，很多時(shí)候也是不知所措。不同的老師對于同一個(gè)學(xué)生的不同處理方式的時(shí)候又當如何？

　　二、學(xué)生的工作

　　1、思想上要重視初二年級。有的孩子覺(jué)得初二年不著(zhù)急，還有初三年，這個(gè)時(shí)候一定要從客觀(guān)上分析利害關(guān)系，初二年是初中最重要的時(shí)期，初二年級學(xué)習內容最多，分化非常的嚴重，如果此時(shí)跟不上，后面就會(huì )形成事倍功半的情況，而且要全面分析中考在人生的重要性。家長(cháng)方面，通過(guò)家長(cháng)會(huì )契機，以及地理生物的中考考試情況進(jìn)行學(xué)習上的動(dòng)員，取得家長(cháng)的支持配合。

　　2、動(dòng)之以情、曉之以理、約之以法。初二年級學(xué)生都漸漸懂事了，長(cháng)篇大論的口頭教育以及抒發(fā)情感的方式方法力度遠遠不夠，我更加傾向于約之以法。懂事的孩子，對于做錯事情應該受到懲罰是認同的，更加渴望一個(gè)公平的環(huán)境。所以嚴厲的對待要建立在規章制度下的，讓學(xué)生心服口服才能夠達到教育的效果。

　　3、活動(dòng)教育的重要性�；顒�(dòng)對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候就是一種玩耍，老師必須做好及時(shí)教育，發(fā)現學(xué)生的特長(cháng)以及通過(guò)活動(dòng)的實(shí)踐教育讓學(xué)生體會(huì )生活、實(shí)踐的意義。這樣子對于班級和年段的氛圍有一個(gè)很大的提高。紅歌比賽(5班贏(yíng)了6班)、象棋比賽(一個(gè)并不知名的學(xué)生優(yōu)勝)、籃球比賽(不到最后一刻，永遠不要放棄)。

　　4、年段對于班干部和督導隊的培養。通過(guò)上學(xué)期的規則制定以及人員的輪換、淘汰，現在的學(xué)生會(huì )督導隊已經(jīng)是運轉非常成熟，本學(xué)期的有爭議評比就只有一次，學(xué)生的能力不是不足，很多時(shí)候是這個(gè)規則和制度的不完善�；�本上三周就要開(kāi)一次督導隊和班干部的會(huì )議，討論一下個(gè)別條例的修改以及評比案例的分析，讓學(xué)生真正意義上參與進(jìn)來(lái)。我始終信仰，一件事的主體是誰(shuí)，誰(shuí)就會(huì )把工作做到。

　　5、懲罰和獎賞要及時(shí)。學(xué)生對于年段的任何風(fēng)吹草動(dòng)都是非常敏感的，年段和班級對于學(xué)生犯錯或者得獎的態(tài)度如何，會(huì )影響學(xué)生參加活動(dòng)的積極性和對待錯誤行為習慣的態(tài)度。

　　學(xué)生工作方面的困惑：對于一些超出學(xué)校規章制度約束下的學(xué)生行為，年級班主任又該如何自處(有心無(wú)力)？德育處和保衛科到底我們該如何看待？有個(gè)別學(xué)生的學(xué)習習慣和學(xué)習態(tài)度在花了大量時(shí)間以及大量精力仍舊是無(wú)法有所改進(jìn)的時(shí)候，老師又該如何自處？(請忽視教師萬(wàn)能論)對于學(xué)校年級抽煙的情況一直在反應，但是仍舊得不到有效的制止和解決，希望學(xué)校能夠重視！

　　八年級雖說(shuō)學(xué)生較為叛逆，但是總歸是自我意識的增強，自我意識的增強實(shí)質(zhì)是懂得的東西多了，想著(zhù)可以做主了。那么利用學(xué)生的這種心態(tài)，年級的班主任和科任老師在平時(shí)的活動(dòng)中，就有意識的引導學(xué)生主體地位，不應該是老師讓學(xué)生，強迫學(xué)生做什么，而是更多的老師給出計劃，讓學(xué)生積極主動(dòng)提出設想，想方設法做好。

年度總結報告10

　　20xx年即將過(guò)去，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥走@走過(guò)的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習的'東西還很多很多。

　　作為一名質(zhì)檢員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任。

　　在工作中，我認真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構造的原理性能等有一定的認識。并認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。

　　“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現過(guò)一些錯誤，但我敢于面對。通過(guò)領(lǐng)導、同事的批評、幫助及自己的努力來(lái)改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì )在奮斗中迅速的成長(cháng)和提高。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　通過(guò)這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí)，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高各種工作技能，工作效率。

　　做好本職工作，做出應有的貢獻。

年度總結報告11

　　時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過(guò)去了。我今年擔任了大班(3)班的保育工作。在這一學(xué)期里有快樂(lè )也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結過(guò)去的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。在這學(xué)期，我對自己的工作總結如下：

　　一、不斷學(xué)習，總結經(jīng)驗。

　　社會(huì )在發(fā)展，對保育員老師不斷提出新的要求，我覺(jué)得這就是要求我們不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步，才能當一名合格的保育員。因此我能認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )新《綱要》，不斷深化教育改革，貫徹素質(zhì)教育，以“一切為了孩子”為宗旨，認真做好保育員工作，全心全意為幼兒服務(wù)。

　　在工作中，我以我們班的保育保健和教育為中心，努力做到和配班老師和諧相處，學(xué)習他們的長(cháng)處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，讓幼兒學(xué)習、生活在一個(gè)整潔優(yōu)美、舒適溫馨的環(huán)境中，在老師們的培育下健康地成長(cháng)。另外，我能像老師一樣熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)，為人師表，關(guān)心集體，團結同事，努力做好本職工作，有高度的責任感，自覺(jué)遵守幼兒園的各項規章制度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德形象。

　　二、熱愛(ài)孩子、認真工作，經(jīng)常反思。

　　我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛(ài)了，才會(huì )去追求、才會(huì )不斷進(jìn)取、才會(huì )得到家長(cháng)和孩子的信任。讓每個(gè)孩子都能在安全的環(huán)境中健康地生活，孩子們健康了，我們也才會(huì )塊樂(lè )。在平時(shí)我工作認真仔細，每天微笑耐心接待每個(gè)進(jìn)班的幼兒，嚴格做好消毒工作。堅持按時(shí)對午睡室、活動(dòng)室的紫外線(xiàn)燈消毒以及活動(dòng)器具、積木、毛巾用“84”稀液消毒；還做到每天早晨上班開(kāi)窗通風(fēng)，每天按時(shí)配好消毒水，消毒好桌子，收拾好餐具。

　　上班不串崗、不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事，下班前檢查水龍頭、電燈、門(mén)窗的關(guān)閉，注意節約用電。在活動(dòng)中，我還能認真配合老師，照顧幼兒的衣著(zhù)。能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼兒，能做好幼兒活動(dòng)的`護理工作，根據天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)后注意提醒幼兒喝水等，加強幼兒的安全意識教育。

　　我還能配合保健醫生注意觀(guān)察幼兒的身體狀況，照顧體弱兒。老師去學(xué)習時(shí)，能認真看好午睡，關(guān)心孩子的冷暖，為他們蓋好被子，穿衣服，折疊好被子。其次在衛生保健方面，我以培養幼兒各項生活習慣為主，幫助幼兒認識自己的杯子、毛巾，培養幼兒飯前便后洗手、不玩水，飯后擦嘴的良好習慣，督促幼兒多喝開(kāi)水預防感冒，做一個(gè)又活潑、又健康的孩子。另外我還常常反思自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)不斷進(jìn)步。

　　時(shí)間在幼兒的成長(cháng)中過(guò)去。對于我個(gè)人要學(xué)習的東西還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方向別人學(xué)習，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)。我想：只要自己多學(xué)習，多請教有經(jīng)驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著(zhù)孩子們，相信在今后的工作中會(huì )不斷進(jìn)步，不斷的成長(cháng)。

年度總結報告12

　　為積極響應分公司此次在基層領(lǐng)導干部中開(kāi)展的主題實(shí)踐活動(dòng)，本單位領(lǐng)導高度重視，精心組織大家認真學(xué)習會(huì )議精神，在會(huì )上全面并細致的傳達上級精神，引起本單位成員的廣泛關(guān)注，我與大家一起認真傾聽(tīng)詳細記錄，深刻感受到此次活動(dòng)的必要性和及時(shí)性，這次活動(dòng)中的“謀正事、干實(shí)事、比業(yè)績(jì)、強規范、保穩定、促發(fā)展”這六項精神恰到好處的反應了基層干部的工作重點(diǎn)，為大家指明了工作方向和日常職務(wù)的核心內容，對廣大同仁來(lái)說(shuō)此次活動(dòng)教育意義深遠。在此本人就學(xué)習文件精神參加此次活動(dòng)的所感所思做以下總結匯報：

　　一、扎根基層、走群眾路線(xiàn)、將工作落到實(shí)處

　　今年油公司將“三基工作”作為油田發(fā)展的工作重點(diǎn)，身為基層小隊的領(lǐng)隊者，要深刻領(lǐng)悟其精髓，將其精神在日常工作中發(fā)揮出實(shí)效，在工作開(kāi)展上密切聯(lián)系群眾，注重細節夯實(shí)根本。在這次學(xué)習過(guò)程中聯(lián)系過(guò)去總結的工作經(jīng)驗我認為，作為基層干部轉變工作作風(fēng)和改善工作態(tài)度至關(guān)重要，在基層小隊里你是領(lǐng)導，是廣大員工的標桿，是大家的動(dòng)力源泉，工作干不干、怎么干多少雙眼睛在看著(zhù)，你若態(tài)度懶散做起事來(lái)得過(guò)且過(guò)，整個(gè)隊伍就會(huì )消極應對潰不成軍，你若指揮工作時(shí)馬馬虎虎粗心大意，整個(gè)工作流程就會(huì )松松散散漏洞百出隱含各種隱患，“不積跬步無(wú)以至千里”基本的工作都沒(méi)有做好還怎能指望在質(zhì)量和效率上有一個(gè)質(zhì)的騰飛，可見(jiàn)基層干部的帶頭作用是巨大的，基層干部在員工心里的形象直指實(shí)效，因此以后在做工作的時(shí)候更應繼承良好傳統，繼往開(kāi)來(lái)將工作做實(shí)做細，避免空喊口號，要挽起衣袖和員工們共同戰斗在一線(xiàn)，樹(shù)立好業(yè)務(wù)模版，布臵安排作業(yè)時(shí)深入基層做好調研工作，因地制宜的將上級指示和本單位的實(shí)際情況結合起來(lái)，時(shí)常傾聽(tīng)基層心聲，將可能存在的障礙想辦法解決，實(shí)際進(jìn)行時(shí)發(fā)現的問(wèn)題、存在的不足要深入思考尋求解決辦法，使主管的工作心中有數，作好員工們的主心骨航向標，團結大家的力量心往一處想勁往一處使，這樣隊伍的素質(zhì)提高了斗志振奮了，自然完成起任務(wù)得心應手事半功倍。

　　二、加強學(xué)習、提高水平、勇往直前帶隊伍

　　俗話(huà)說(shuō)：“什么樣的將軍帶出什么樣的兵”，基層干部的'素質(zhì)、水平和覺(jué)悟，很大程度上決定了基層小隊的風(fēng)格和質(zhì)量。因此我在日常工作中要認真學(xué)習公司下達的各項精神，深刻體會(huì )提升思想高度，時(shí)刻利用新思想武裝自己，達到世界觀(guān)與上級組織的要求相一致，努力在上層建筑上有所建樹(shù)，這樣才能在工作的開(kāi)展上準確的抓住重點(diǎn)，帶隊伍完成任務(wù)的時(shí)候才能避免走彎路做無(wú)用功。不但如此提升個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平也至關(guān)重要，平時(shí)我要多看書(shū)多實(shí)踐將理論與實(shí)際情況相結合，做到具體問(wèn)題具體分析，有崗位職能培訓的機會(huì )時(shí)和員工們共同學(xué)習共同進(jìn)步。不斷的創(chuàng )新發(fā)展，運用過(guò)去積累下來(lái)的經(jīng)驗，結合工作中出現的新問(wèn)題，積極探索不斷鉆研開(kāi)動(dòng)腦筋謀發(fā)展，帶領(lǐng)大家將這種氣氛給小隊來(lái)新氣象，展示新面貌�！盎疖�(chē)快不快全靠車(chē)頭帶”車(chē)頭的動(dòng)力強勁與否決定了火車(chē)的整體速度，因此作為這個(gè)車(chē)頭，要和大家一起敢干敢闖敢拼搏，能學(xué)能比能超越，時(shí)常鼓勵大家動(dòng)員大家，使小隊里的員工們每天都能擁有高昂的斗志和積極的工作態(tài)度來(lái)面對每天的工作。

　　三、制定合理規則、促進(jìn)穩定和諧發(fā)展

　　作為后勤工作的管理者，首先想到的就是要讓員工們在現有的條件下能夠吃的好一點(diǎn)，只有這樣大家每天才會(huì )有足夠的能量支持和良好的心情完成一天的工作，因此我們努力想辦法在資源有限的情況下為大家制定出既營(yíng)養合理又美味可口的食譜，開(kāi)動(dòng)腦筋改造創(chuàng )新主食及菜肴，盡量讓大家每日的伙食得到改善，比如在早餐上我們就調配主食的單一做法，品種上增添包子、花卷、糖三角、粥品及咸菜都有兩種選擇，這樣大大增強了品種的多樣性，以后我們會(huì )將這種發(fā)展繼續下去，爭取在一日三餐的制定上做到合理，盡努力滿(mǎn)足員工們的需要，避免大家在這方面產(chǎn)生情緒，影響公司的和諧穩定。

　　以上就是通過(guò)參加本次主題活動(dòng)的心得和對以后工作方向的啟發(fā)，我將領(lǐng)悟好此次活動(dòng)的目的意義，努力完成好基層干部在企業(yè)中和員工面前應盡的義務(wù)，繼往開(kāi)來(lái)不懈努力。

年度總結報告13

　　一年的時(shí)間就這樣匆匆的過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，作為xx公司的一名客服人員，在過(guò)去的一年來(lái)，我盡忠職守的在自己崗位上完成著(zhù)客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過(guò)自我的學(xué)習來(lái)補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。

　　回顧一年來(lái)的情況，在今年的工作上，通過(guò)領(lǐng)導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績(jì)，現在，對我在這一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　1.加強自身的管理和工作能力

　　在今年的工作中，隨著(zhù)公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶(hù)交流的第一線(xiàn)！在公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的流程中，無(wú)論是客戶(hù)對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現了任何的疑惑、不滿(mǎn)、或是滿(mǎn)意的感謝。我們都應該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問(wèn)題。

　　為此，我們必須不斷的加強自身的管理，并提升自身的能力和技巧！畢竟在顧客看來(lái)，我們的.服務(wù)就代表著(zhù)xx企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著(zhù)xx企業(yè)在的顧客們心中的形象。

　　而在今年里，我們更是在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行了共xx次培訓！每一次的學(xué)習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強化自己改進(jìn)自身的能力！

　　2.提升服務(wù)思想和態(tài)度

　　除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續的鍛煉！因為客服真的是一個(gè)很考驗人意志的工作。作為公司和客戶(hù)交流的橋梁，我們也不是會(huì )因為一些意外的問(wèn)題受到顧客的影響！如：在xx月左右，一位客戶(hù)應為遲遲沒(méi)有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過(guò)查詢(xún)之后知道因為一些小意外，時(shí)間少有延長(cháng)。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來(lái)的工作之前，我好好的調整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態(tài)和服務(wù)意識是有多么的重要！如果我不能處理好這些問(wèn)題，那么我們的形象就會(huì )在客戶(hù)心中一落千丈！這就會(huì )成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作！

　　總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)不斷的加強自己，讓自己能在工作中為xx企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻！

年度總結報告14

　　回顧20xx，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于醫院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結。

　　行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：

　　一、人事管理方面

　　1、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地進(jìn)行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。

　　2、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，建立了完善的人員信息系統。

　　3、有步驟的完善培訓管理機制，有計劃的外派員工學(xué)習并安排內部中層以上的領(lǐng)導培訓員工，加強員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。

　　4、在保障依法執業(yè)和醫護人員繼續教育方面，20xx年12月一個(gè)月內共辦理繼續教育人員72人，醫師變更人員4人，醫師首次注冊2人，護士變更5人，辦理護士延續注冊21人，辦理護師報名15人，為醫院醫護人員依法執業(yè)帶來(lái)便利，有效杜絕非法執業(yè)現象的出現。

　　二、行政工作方面

　　1、加強文檔信息管理工作及時(shí)傳達上級來(lái)電來(lái)文，并有效的收集上級各項學(xué)術(shù)交流會(huì )議與培訓信息，讓醫務(wù)人員從根本上走出去，開(kāi)闊了視野，學(xué)習了外界先進(jìn)的理念與知識，為醫院實(shí)現現代化管理打下了基礎；完善人事檔案信息，辦理好醫護人員變更注冊信息，嚴格管理證照保管工作。

　　2、和相關(guān)職能機關(guān)做好溝通工作，以使醫院對外工作更為通暢，做好上級領(lǐng)導接待工作。

　　3、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、醫院管理運作方面

　　1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照上級要求，制定相應的`管理制度。完善本院現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和院內各個(gè)部門(mén)、科室密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調。

　　2、逐步完善醫院監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；�于這個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

　　3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的醫院新形象。

　　4、充分引導員工勇于承擔責任。以前醫院各職能部門(mén)職責不清，現逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。

　　四、后勤保障方面

　　1、建立停車(chē)場(chǎng)收費系統，加強了停車(chē)場(chǎng)的管理，在收費上嚴格把關(guān)，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾)，為醫院增加年收入約10萬(wàn)元左右。

　　2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫院往年一年用水費用約在4萬(wàn)元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右，為醫院節約了資源，節省了開(kāi)支和人力，為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。

　　3、對于后勤維修方面仍存在不足，20xx年將繼續改革，完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓，增強服務(wù)意識，改善工作方式提高工作效率，保障醫院正常運轉。

　　4、用車(chē)管理上：20xx完善用車(chē)制度，對商務(wù)用車(chē)程序進(jìn)行了規范，并限制公務(wù)用車(chē)方式，提暢綠色出行，鼓勵公交出行，保障了正常用車(chē)程序；在救護車(chē)管理方面，更加加大了管理力度，司機24小時(shí)隨時(shí)隨地待命，保障了醫療用車(chē)需求。

　　作為行政后勤部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使醫院各項工作正常進(jìn)行。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。

年度總結報告15

　　光陰似箭，日月如梭。又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝�；仡�20xx年，是學(xué)習的一年，工作經(jīng)驗、客戶(hù)資料、社會(huì )交流等等一切都是從頭開(kāi)始；從無(wú)到有，從有到會(huì )，從會(huì )到穩；這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力�；仡�20xx年，是感恩的一年，真心感謝佳潤公司給我提供磨練自己的機會(huì )；更感謝公司領(lǐng)導一直以來(lái)對我的信任與栽培；同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

　　與此同時(shí)，我也深刻的認識到自己的不足。

　　1、在采購過(guò)程中，對原則性問(wèn)題把關(guān)不嚴。對于到交期的物料，沒(méi)有嚴格的要求供應廠(chǎng)商交齊物料，反而使得供應廠(chǎng)商一拖再拖，有時(shí)嚴重影響到生產(chǎn)和出貨。

　　2、在采購過(guò)程中，帶有個(gè)人偏見(jiàn)情況�？偸菫楣�應廠(chǎng)商開(kāi)脫，因此使公司產(chǎn)生一些尾數以及不良料件。

　　3、在采購過(guò)程中，給公司員工帶來(lái)的諸多麻煩，倉庫管理員的經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至生產(chǎn)預裝組成員的'幫忙拉車(chē)架，這都是我工作的失誤給大家的麻煩。在此，我真心表示深深的歉意和感謝！

　　4、在采購過(guò)程中，下單的不仔細，漏單、錯單的事件時(shí)有發(fā)生，給公司造成極大的不良影響。

　　相對缺點(diǎn)，我的成績(jì)微不足道，眾所周知采購是公司的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)近一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗。了解到一個(gè)采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全面因素的基礎上，從提供價(jià)值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規范一切可能危害公司正常運轉的供應廠(chǎng)商；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在工作中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。

　　展望20xx年，我信心十足，20xx年里我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓工作充滿(mǎn)生機和活力！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！

年度總結報告16

　　緊張而又忙碌的一學(xué)期即將過(guò)去，回顧這一學(xué)期我校的小學(xué)數學(xué)教研工作，我們深感辛苦并快樂(lè )，因為我們付出了，努力了，收獲了，更進(jìn)一步營(yíng)造了濃厚的數學(xué)教研氛圍。這是全校每位小學(xué)數學(xué)老師積極轉變教學(xué)觀(guān)念，大膽創(chuàng )新、共同努力、互相協(xié)作的結果�，F將教研組工作小結如下：

　　一、加強理論學(xué)習，提高教學(xué)水平。

　　本著(zhù)“多學(xué)、常思考”的宗旨，本學(xué)期我組各位教師除了經(jīng)常閱讀有關(guān)的專(zhuān)業(yè)資料和網(wǎng)絡(luò )資料外，還組織教師一起學(xué)習了《整體化有序設計單元教學(xué)探討》，《如何上好數學(xué)復習課》等文章，觀(guān)摩了市級名師的教學(xué)風(fēng)采，學(xué)習了新的教學(xué)技術(shù)，學(xué)習了他們先進(jìn)的教學(xué)理念、全新的教學(xué)設計、有效的教學(xué)方法，并將學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識應用到平時(shí)的教學(xué)中來(lái)，提高我們的教學(xué)水平。本學(xué)期有6人次參加了市名師課堂(復習課專(zhuān)場(chǎng))觀(guān)摩活動(dòng)，每人參與2次市級網(wǎng)絡(luò )教研活動(dòng)。

　　二、落實(shí)教學(xué)常規，豐富教學(xué)活動(dòng)

　　1、充分發(fā)揮集體的作用，認真抓好集體備課活動(dòng)，一學(xué)期來(lái)，在備課組長(cháng)的組織下進(jìn)行集體備課，開(kāi)展同課異構的組內循環(huán)課，加強教材教法的研究，明確教材編寫(xiě)意圖，教學(xué)目標、重點(diǎn)、難點(diǎn)，確定教學(xué)方法，做到“三備”(備三維目標，備教材，備學(xué)生)。備課力求做到挖掘“深”，設計“新”，內容“實(shí)”，并且在活動(dòng)中探討教學(xué)中的困惑、得失，使教研組活動(dòng)穩實(shí)而高效。

　　2、堅持開(kāi)展聽(tīng)、評、說(shuō)課活動(dòng)，且把這個(gè)活動(dòng)作為一個(gè)重要的教研活動(dòng)來(lái)抓。一學(xué)期來(lái)，舉行了組內推薦課、青年教師大獎賽觀(guān)摩。講課者認真備課，聽(tīng)課者有記錄，聽(tīng)課后及時(shí)交流，互相切磋，認真撰寫(xiě)評課意見(jiàn)。每位老師根據自己的上課實(shí)際效果，及時(shí)反思，總結該節課的得失，并根據評課老師的意見(jiàn)，對自己的教案進(jìn)行第二次設計，使課堂教學(xué)過(guò)程更優(yōu)化。

　　(1)推薦課：由夏宇老師執教《流程圖》，雖然夏老師只有2年教齡，但是年輕教師思維活躍，領(lǐng)悟力強，在二年級組老師的共同指導下，她的課了很大的進(jìn)步，教學(xué)時(shí)，夏老師帶領(lǐng)學(xué)生去經(jīng)歷、體驗和操作，利用了數點(diǎn)塊(骰子)這一日常生活中見(jiàn)到的東西。讓學(xué)生自己進(jìn)行投擲，記錄并且分析數據。經(jīng)歷了一個(gè)完整的流程圖的順序，讓學(xué)生更好的能夠理解流程圖的含義。同時(shí)也讓學(xué)生愉快地進(jìn)行了本節課的學(xué)習。

　　(2)青年教師大獎賽：我們數學(xué)組共有4位教師參與，一年級的包璉真《百數表》、二年級劉燕老師《解決問(wèn)題》，四年級楊綮奕老師《增加增加到》，五年級施俊豪老師《可能性》，四位老師都根據學(xué)校要求運用指尖教學(xué)幫助學(xué)生加深知識的理解，強調學(xué)生動(dòng)手操作、動(dòng)手實(shí)踐的能力。指尖學(xué)習旨在改變教師的教學(xué)行為，學(xué)生的學(xué)習過(guò)程，最終提高教師教學(xué)方式指數，提高學(xué)生高階思維能力，使我校生態(tài)教育教學(xué)系統更加完備。

　　3、數學(xué)周活動(dòng)。4月15日——4月19日，我們數學(xué)組開(kāi)展了數學(xué)周的活動(dòng)，以“和諧的數學(xué)、快樂(lè )的數學(xué)、創(chuàng )新的'數學(xué)”為根本宗旨，以一系列數學(xué)活動(dòng)為基本載體，為全體學(xué)生展示自身的聰明智慧提供平臺，感受數學(xué)的魅力，享受數學(xué)學(xué)習的樂(lè )趣，讓學(xué)生們體驗“學(xué)數學(xué)，其樂(lè )無(wú)窮；用數學(xué)，無(wú)處不在；愛(ài)數學(xué)，受益終身”。

　　通過(guò)參與本次數學(xué)周的活動(dòng)，孩子們感受到了數學(xué)是生動(dòng)活潑、富有生機而又來(lái)源于生活、服務(wù)于生活的；同時(shí)在數學(xué)活動(dòng)中孩子們的動(dòng)手能力得到了鍛煉，體驗到了學(xué)好數學(xué)的快樂(lè )。大批愛(ài)好數學(xué)的數學(xué)小達人一顯身手，脫穎而出，整個(gè)校園充滿(mǎn)了快樂(lè )數學(xué)的良好氛圍。

　　三、形式多樣，夯實(shí)教研活動(dòng)

　　1、圍繞主題進(jìn)行研究。本學(xué)期數學(xué)教研組主題——生態(tài)教育理念下，數學(xué)幾何單元整體教學(xué)的實(shí)踐研究。在學(xué)校生態(tài)教育理念背景下，依托單元整體教學(xué)設計，借助指尖學(xué)習助推生態(tài)課堂構建，進(jìn)一步開(kāi)展方式、策略、基本模式的實(shí)踐研究，構建“單元整體教學(xué)”體系，推動(dòng)生態(tài)課堂的構建，提高學(xué)生的學(xué)習能力。

　　2、視導。本學(xué)期數學(xué)組有2次視導，職初教師視導和復習課的視導。職初對象是夏宇老師和張天燁老師，從聽(tīng)課情況來(lái)看，2位教師都有了不同程度的進(jìn)步，同時(shí)也對她們提出了可行性的建議，期待她們有更大的提高。尹瑩老師的《周長(cháng)與面積》一課，讓我們對復習課的教學(xué)了新的認識。

　　3、師徒帶教。本學(xué)期，呂虹老師繼續帶教張天燁老師，經(jīng)過(guò)又一學(xué)期的打磨，漲老師逐漸掌握了教學(xué)方法，對班級學(xué)生的紀律把控有了很大的進(jìn)步，本學(xué)期的視導課，見(jiàn)證了她的成長(cháng)，相信在今后的工作中，只要不斷努力，師徒的互幫互助中得到共同提高。

　　四、科研引領(lǐng)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展

　　本學(xué)期，除了吳榮霞和尹瑩老師繼續參加楊浦區“學(xué)習習慣評價(jià)研究”課題組，夏宇老師也加入了，以二年級4班、三年級3班為試驗班，實(shí)施學(xué)習習慣的評價(jià)研究。本學(xué)期完成了區的數據采集工作。

　　總之，小學(xué)數學(xué)教研活動(dòng)在今后的工作中要繼續發(fā)揚成績(jì)，彌補工作中的不足，我們將在今后的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng )新，使我們的教研工作更上一層樓。

年度總結報告17

　　在本年度中，我和學(xué)校每一位老師一樣，認認真真地對待每一件事、每一份工作，做到勤勤懇懇教書(shū)，踏踏實(shí)實(shí)做人。本學(xué)年我擔任音樂(lè )教學(xué)工作，在自己的教學(xué)工作中努力突出藝術(shù)學(xué)科特色，把美的享受帶給學(xué)生，讓學(xué)生在音樂(lè )中得到熏陶，審美能力得到提高。在工作上我兢兢業(yè)業(yè)，努力上好每一堂課，不斷尋求更好的教育方法，優(yōu)化第一課堂，兼顧第二課堂。努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的老師。同時(shí)也積極接受學(xué)校的任務(wù)安排，并積極各項活動(dòng)。

　　一、師德表現

　　關(guān)心集體，響應學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習，配合學(xué)校搞好教研活動(dòng)，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。

　　二、教育、教學(xué)工作

　　為了提高自己的教學(xué)認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學(xué)校每次的培訓活動(dòng)，認真記錄學(xué)習內容�！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng )新”是我教書(shū)育人的座右銘。本年度我繼續領(lǐng)悟新課程標準，以新思路、新方法來(lái)指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。

　　我在組織課堂教學(xué)時(shí)，根據不同年級學(xué)生的特點(diǎn)，寓教于樂(lè )，開(kāi)展豐富多彩的課堂活動(dòng)：演情景劇、歌舞劇、小品、曲藝等。引導學(xué)生在輕松、愉快和積極向上的氣氛中學(xué)習音樂(lè )。還通過(guò)學(xué)生自制倒具和簡(jiǎn)單的打擊樂(lè )器，培養他們的動(dòng)手、動(dòng)腦能力，在音樂(lè )教學(xué)中注重“雙基”教育，務(wù)求達到每個(gè)階段的教學(xué)目標。

　　學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。教師的工作讓我有機會(huì )接觸更多的學(xué)生，我非常認真地對待這項工作，并且能夠富有創(chuàng )造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養成良好的行為習慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。

　　我負責的合唱隊可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn)，在排節目的時(shí)候，我放棄了自己的休息時(shí)間，努力把節目的質(zhì)量提高，讓學(xué)生們在比賽中得到鍛煉。我們功夫不負有心人，合唱《讓愛(ài)傳出去》、《校園的早晨》在鎮小星星藝術(shù)節榮獲了一等獎，將要代表鎮上參加區里的小星星藝術(shù)節。我指導的獨唱《爸爸的雪花》在參加區里的教學(xué)歌唱大賽后，以一等獎的成績(jì)選去市里，并取得了優(yōu)異的成績(jì)。我本人也連續兩年被評為優(yōu)秀指導教師。另外，我撰寫(xiě)的`教學(xué)論文《論歌唱心理在教學(xué)與演唱中的作用》也在省、區獲得二等獎。在本學(xué)期中我還積極參加各項比賽，如教師基本功，課件評比還有各項論文評比等。

　　三、不足及奮斗目標

　　當然，在工作中還存在許多不足，如：教學(xué)方面還不夠精益求精，我正在努力探索，找到一套適合自己和學(xué)生的教學(xué)方法。在以后的工作中，我要踏實(shí)教課，爭取多些公開(kāi)課，多參加比賽及教研活動(dòng)，以錘煉自己。努力訓練自己的專(zhuān)業(yè)，在將來(lái)的日子里不斷成長(cháng)。

　　總之，在本學(xué)期中，我盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認真，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作，積極配合學(xué)校做好各項工作。今后我將更加努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，爭取更大的進(jìn)步，用全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)著(zhù)的事業(yè)。

年度總結報告18

　　一年來(lái)，在上級跟學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，本人始終不忘堅持認真學(xué)習，緊緊圍繞學(xué)校工作大局，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，在穩定中求創(chuàng )新，在創(chuàng )新上求發(fā)展，創(chuàng )造出一流工作業(yè)績(jì)?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù)，現將本學(xué)期工作總結如下：

　　一、認真學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習。一是認真學(xué)習黨和國家的法律法規，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內容，了解大事要事，增強法律意識；二是認真學(xué)習《會(huì )計法》等法律、法規，積極參加會(huì )計資格培訓、年審等，促進(jìn)工作更好更有效的開(kāi)展；三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會(huì )的問(wèn)題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來(lái)，再加以靈活運用，直至完全掌握為止。

　　二、任勞任怨，樂(lè )于奉獻。

　　本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室，財務(wù)工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時(shí)，都往往存在著(zhù)一定的困難和復雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟不寬余地情況下，債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費也要正常的運轉。在這即要保運轉，又要償還債務(wù)的情況下，作為財務(wù)工作人員，就要當好學(xué)校領(lǐng)導的參謀，精打細算，統籌規劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂(lè )觀(guān)主義精神，又要有大公無(wú)私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛(ài)校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻精神�？傊�，工作千頭萬(wàn)緒，本人始終本著(zhù)〞認真細致〞的態(tài)度來(lái)完成每一項工作。

　　三、認真履行職責，服務(wù)于教育教學(xué)。

　　全心全意為人民服務(wù)的遵旨，既是一種崇高理想，又是一種政治要求，更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財務(wù)工作負擔者相應的不可推卸的職責，只有立足于自己的工作崗位，結合自己的特殊的工作特點(diǎn)，完成自己負責的.任務(wù)，才是為人民服務(wù)的體現。該辦的事，要認真細致的堅決辦，不拖拉；能辦到的事馬上辦，不等不靠；不好辦的事，想方設法去辦，不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著(zhù)想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí)，嚴格按照上級規定，實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理，嚴格遵守財經(jīng)紀律，做到有計劃的使用經(jīng)費，從嚴掌握開(kāi)支。按照法律、法規及上級主管部門(mén)的要求，單據報銷(xiāo)均需主管校長(cháng)、分管領(lǐng)導審批簽字方可報銷(xiāo)。

　　四、謙虛謹慎，做好傳、幫、帶工作。

　　第一步，財務(wù)出納工作性質(zhì)，銜接性比較強。在學(xué)校決定安排新人接我班后，我就先領(lǐng)著(zhù)她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦；財政局、行財科、國庫科、社�？�、預算外局；區政府人事局、物價(jià)、局檔案局；市社會(huì )保障局、市醫保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認認門(mén)戶(hù)，作個(gè)交接，試著(zhù)讓她先做一些簡(jiǎn)單的事情。

　　第二步教她怎樣報賬，填寫(xiě)報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。

　　第三步教她怎樣做帳�？傊�，我把我所知道的，毫不保留地傳授與她。同時(shí)，自己要謙虛謹慎，向她人學(xué)習自己沒(méi)有掌握的知識，取長(cháng)補短，相互學(xué)習，共同進(jìn)步。

年度總結報告19

　　xx年的工作即將結束，回顧一年的歷程，各項工作都已按時(shí)完成。偶爾的瑕疵亦都在上級領(lǐng)導的督導下順利改正，使各項工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

　　新型農村合作醫療的開(kāi)展，如火如荼，改善了農民的就醫環(huán)境，減輕了農民的醫療負擔。我診所積極宣傳傳各項新農合政策，認真服務(wù)于農民群眾，謹慎書(shū)寫(xiě)各種醫療文書(shū)，積極配合上級部門(mén)的工作，按時(shí)完成各項工作任務(wù)。響應號召，做好本職，讓廣大農民群眾更全面了解新農合政策，深刻認識新農合的重要意義，為新農合的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。讓廣大農民群眾深切體會(huì )新農合政策的優(yōu)越性，為下一年新農合的順利開(kāi)展奠定良好的根基。

　　公共衛生及社會(huì )防疫工作，一年來(lái)，嚴謹.認真，密切配合上級政府領(lǐng)導，積極穩妥的開(kāi)展工作，密切監察疫情，為保一方平安無(wú)大疫，認真做好監察工作，讓群眾的健康得到應有的保障。積極參加各種防疫工作，嚴格執行有關(guān)政策，不疏忽，不遺漏。

　　日常的醫療活動(dòng)中，認真對待每一位病人，竭盡所能為患者解除病痛，發(fā)揚醫者的.無(wú)私奉獻精神，全心全意服務(wù)于人民群眾。認真學(xué)習，深研專(zhuān)業(yè)，讓自己的業(yè)務(wù)水平更上新臺階。

　　在即將開(kāi)始的新的一年里，一定拼搏奮斗，努力進(jìn)取，積極響應政府號召，按時(shí)完成各項工作任務(wù)，為廣大農民群眾的衛生事業(yè)貢獻自己的力量。

年度總結報告20

　　本人于20xx年7月畢業(yè)了，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來(lái)，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和帶領(lǐng)下，同事們的幫助支持下，我不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，對工作精益求精，從一個(gè)一無(wú)所知的小丫頭轉變成一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識豐富、工作能力突出，能夠獨擋一面的合格的藥劑人員�，F將參加工作以來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：

　　一、政治思想方面，勤于學(xué)習，努力提高自身的政治思想覺(jué)悟。

　　在學(xué)習思考中增強思想道德水平、完善知識結構、提升工作能力。用黨的方針政策武裝自己的頭腦，并積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺(jué)悟和工作責任感，做到恪盡職守、廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。

　　二、道德品質(zhì)方面，真誠待人，努力提高個(gè)人的思想道德修養。

　　思想上積極上進(jìn)，認真學(xué)習黨的重要指導思想和“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色。時(shí)刻以黨的'優(yōu)良傳統，從嚴要求自己，在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導、團結同事，努力配合同事做好各項工作，團結友愛(ài)，營(yíng)造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人，能急病人之所急，做到耐心、細心、熱心和“三認真”(認真聽(tīng)取病人的陳述、認真向病人解說(shuō)藥品的相關(guān)知識，認真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題)，熱情患者為服務(wù)。愛(ài)護公共財產(chǎn)，樹(shù)立環(huán)保節能意識，做到人離燈熄，不浪費單位的一水一電。

　　三、遵紀守法方面，嚴于律己，廉潔奉公，樹(shù)立正確的社會(huì )主義榮辱觀(guān)。

　　明確自己的工作職責，嚴格遵守國家的各項法律法規，嚴格遵守職業(yè)紀律和單位的各項規章制度，服從上級領(lǐng)導的安排。實(shí)踐黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，樹(shù)立“以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，堅定政治信念，自覺(jué)地筑起拒腐防變的思想防線(xiàn)。在工作中做到不私自收費，不收受藥品回扣，不私自采購使用醫藥產(chǎn)品等。認真學(xué)習《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理規定》等相關(guān)法律法規，用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦，以法律和規章為準繩，做好藥品的各項管理工作，特別是特殊藥品的管理，嚴格執行相關(guān)法律法規的各項規定。

　　四、工作實(shí)績(jì)方面，盡心盡職，踏實(shí)工作，努力提高工作效率，完成各項任務(wù)。

　　積極掌握各種藥物的功效及構成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調配核發(fā)中，嚴格按照調劑操作規程進(jìn)行，做到“四查十對”，確保藥品發(fā)放無(wú)誤。對患者禮貌、熱情、大方，說(shuō)話(huà)態(tài)度和氣文明，認真、仔細交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌；向患者詳細講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項，讓患者能夠放心的使用，為患者提供用藥常識和安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進(jìn)入藥房后，認真做好藥品的驗收、日常儲存養護和特殊藥品登記工作。

　　為保證藥品質(zhì)量，本著(zhù)藥品“先進(jìn)先出”的原則，做好藥品效期管理，對滯銷(xiāo)、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通，以便及時(shí)合理應用，減少藥品的浪費。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤(pán)點(diǎn)和核算工作，做到帳物相符。同時(shí)每月做好處方點(diǎn)評和抗菌藥物的監控工作，規范處方書(shū)寫(xiě)，避免抗菌藥物的濫用，減少不良反應的發(fā)生。并被單位評為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號。

　　五、學(xué)習方面，善于思考，虛心學(xué)習，不斷完善自我，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。

　　根據工作需要，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識，鞏固中藥學(xué)理論知識的基礎上，還主動(dòng)參加藥學(xué)知識的專(zhuān)業(yè)培訓，并于20xx年1月藥學(xué)大專(zhuān)順利畢業(yè)。通過(guò)藥學(xué)大專(zhuān)的學(xué)習，對各類(lèi)藥品的作用特點(diǎn)、臨床適應癥、用法用量、不良反應、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專(zhuān)業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的業(yè)務(wù)技能，了解藥學(xué)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和基本操作技能，理論聯(lián)系實(shí)際，用專(zhuān)業(yè)知識更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和講課工作，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應用和藥物不良反應的發(fā)生盡一份心，出一份力。

　　在總結成績(jì)的同時(shí)，我清醒地認識到，在各方面還存在著(zhù)許多不盡如人意的地方。在今后的學(xué)習和工作中，我將積極行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)加強重要思想的學(xué)習，努力掌握專(zhuān)業(yè)文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，爭取更上一層樓！

年度總結報告21

　　21世紀是一個(gè)更加開(kāi)放的社會(huì )，知識經(jīng)濟的發(fā)展，人才資源的比較優(yōu)勢將越來(lái)越明顯，人才流動(dòng)的數量與質(zhì)量會(huì )逐步增強。如何做好新形勢下畢業(yè)生人事檔案管理工作就成為人事管理工作中的一項重要任務(wù)。下面，本人就目前人事檔案管理工作中存在的問(wèn)題及解決問(wèn)題的思路及對策，提出自己的拙見(jiàn)。

　　一、目前畢業(yè)生人事檔案管理中存在的問(wèn)題

　　畢業(yè)生人事檔案是人才信息的重要載體，準確、齊全、完整的畢業(yè)生人事檔案，歷史全面地記載著(zhù)畢業(yè)生的經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、學(xué)習成績(jì)、實(shí)踐能力及個(gè)人特長(cháng)等信息，是反映畢業(yè)生綜合素質(zhì)的最重要依據。但是就目前畢業(yè)生人事檔案管理工作來(lái)看，還存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　(一)畢業(yè)生對人事檔案的重視程度不夠

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，工作中心的轉移，組織人事政審工作相對減少，一些畢業(yè)生就認為人事檔案“沒(méi)什么用了”、“作用低了”，另一些就業(yè)于私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等沒(méi)有人事主管權的非公有制單位的畢業(yè)生，更是“遺忘”了自己的檔案，懷著(zhù)一種要不要檔案無(wú)所謂的態(tài)度，其不知將來(lái)政審、調資、出據證明、職稱(chēng)晉升中均要以檔案材料為依據。這種對人事檔案重要性的欠缺認識，勢必會(huì )影響人事檔案在人才資源開(kāi)發(fā)中所起的作用。

　　(二)檔案管理不規范

　　檔案管理部門(mén)只照搬中組部下發(fā)的《干部人事檔案材料收集歸檔規定》，沒(méi)有形成自己的實(shí)施細則和制度，在執行過(guò)程中也存在不嚴格現象，收集、歸檔工作被動(dòng)不及時(shí)；另外管檔人員在管理上流于形式，僅充當檔案“保管員”的角色，對接收到的畢業(yè)生檔案，只是按學(xué)�；蚪邮諘r(shí)間不同在原檔案袋上直接編號，這些不規范的操作導致了檔案內容不全、管理混亂等問(wèn)題，影響了人事檔案管理工作的嚴肅性，降低了人事檔案工作效率，更談不上為畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。

　　(三)檔案管理手段落后

　　目前檔案管理部門(mén)的管理手段還是手工操作，即使利用計算機管理，也僅限于將名字與檔案號輸入、輸出與檢索的管理，計算機現代化管理的潛力完全不能發(fā)揮出來(lái)，并沒(méi)有從根本上改變手工操作運轉慢、效率低的問(wèn)題。

　　二、做好新時(shí)期畢業(yè)生檔案管理工作的'思路及對策

　　從上述問(wèn)題來(lái)看，目前畢業(yè)生人事檔案管理工作已遠跟不上社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的步伐。為使畢業(yè)生人事檔案管理工作在新形勢下發(fā)揮更大的作用，為廣大畢業(yè)生提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，畢業(yè)生人事檔案管理部門(mén)應增強創(chuàng )新意識，更新工作方式，提高工作效率。具體應從以下幾方面入手。

　　(一)提高對畢業(yè)生人事檔案工作重要性的認識

　　一是加強宣傳力度，提高畢業(yè)生對其人事檔案重要性的認識。做好咨詢(xún)服務(wù)工作，利用多種渠道向畢業(yè)生宣傳有關(guān)人事檔案的管理知識，要讓廣大畢業(yè)生充分認識到，畢業(yè)生人事檔案并不是可有可無(wú)的，它對畢業(yè)生今后的就業(yè)、生活方面都有著(zhù)極其重要的影響。人事檔案是反映畢業(yè)生綜合素質(zhì)的一個(gè)重要方面，是企業(yè)或用人單位選賢舉能的重要依據，是對畢業(yè)生本人進(jìn)行定位的重要參考，即使不設人事檔案的企業(yè)、公司也是十分重視人事檔案所提供的人才信息的。

　　二是加強自身學(xué)習，提高管檔人員素質(zhì)。新時(shí)期人事工作面臨許多新問(wèn)題，同時(shí)也給畢業(yè)生人事檔案管理工作提出了更高的要求。管檔人員要充分認識到畢業(yè)生人事檔案管理工作在人才資源開(kāi)發(fā)中的重要性，不斷改進(jìn)工作方式、工作方法，創(chuàng )新工作模式，提高工作效率，開(kāi)發(fā)、管理和利用好畢業(yè)生人事檔案這一信息資源。

　　(二)加強對畢業(yè)生人事檔案的科學(xué)規范化管理

　　一是要全面普查案卷，去糟取精。對接收到的畢業(yè)生檔案應重新整理，剔除無(wú)用的案卷資料，對所保留的案卷資料重新組卷。重新組卷的原則是盡可能將那些相互關(guān)聯(lián)的資料組合在一起，并編寫(xiě)頁(yè)碼、目錄、標題，一一對應，裝訂成冊。

　　二是要加強收集工作，完善檔案內容。按照《干部人事檔案材料收集歸檔規定》文件精神，結合本地實(shí)際制定相應的制度，全面收集材料，特別是對人才信息需要完善的檔案內容，注意收集那些能體現畢業(yè)生實(shí)踐能力、思想品德、政治素質(zhì)等方面的材料，了解其近期經(jīng)歷，將其培訓進(jìn)修登記、科研成果、論文發(fā)表等新記錄補充進(jìn)檔案內容，準確、客觀(guān)地反映畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與現實(shí)表現，提高檔案的利用價(jià)值。

　　三是要實(shí)行專(zhuān)門(mén)統一管理。

　　將所有畢業(yè)生的人事檔案統一整理，分門(mén)別類(lèi)，按照人員年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、姓名等統一編號，并建立多種檢索方式，便于查找與利用。建立專(zhuān)門(mén)的畢業(yè)生人事檔案庫，實(shí)行科學(xué)、規范的管理。

　　(三)創(chuàng )新檔案管理模式，實(shí)現現代化管理。

　　增強創(chuàng )新意識，要在立卷制度上更新，在工作手段上改進(jìn)。如從組卷的形式到裝訂的手段上考慮，怎樣做到既不影響日后調檔利用，又能盡快完成歸檔程序，檔案工作者也要善于思考，多動(dòng)腦筋，針對工作中發(fā)現的問(wèn)題，搞一些小創(chuàng )造、小革新，起到事半功倍之效。加強現代化技術(shù)在檔案管理工作中的應用，提高管理效率和水平。目前計算機已應用于人事檔案管理工作當中，但多數僅限于各類(lèi)檔案目錄的輸入與檢索。我們可以借助計算機來(lái)完成本來(lái)較煩瑣的手工操作的方法還有很多，比如數碼技術(shù)、影像技術(shù)、條形碼技術(shù)等。加強計算機技術(shù)在人事檔案管理工作中的應用，幫助解決具體問(wèn)題，將大大提高管理效率和管理水平。

　　綜上所述，在新形勢下做好畢業(yè)生人事檔案管理工作，既是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是我們人事人才工作者義不容辭的責任。

年度總結報告22

　　轉眼間，已是年底，一年來(lái)的行政工作在同事們的努力下，做得還非常滿(mǎn)意，現將一年來(lái)工作總結如下：

　　一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。

　　3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

　　三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近x課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。

　　3.人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的'文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。

　　四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

　　五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　六、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。深入調研，掌握實(shí)情。加強管理，改進(jìn)服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階；

　　2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　剛剛走出校門(mén)的我，走進(jìn)社會(huì )，走進(jìn)工作。對我來(lái)說(shuō)，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)一年的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟。少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌。少了些許純真快樂(lè )，多了幾分責任在身。

　　辦公室行政人員后勤工作對于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰。經(jīng)過(guò)一年的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén)，辦公室在公司中起著(zhù)溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用。

年度總結報告23

　　20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門(mén)的指導下，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。

　　一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。

　　1、通過(guò)《產(chǎn)品的監視和測量程序》、《過(guò)程的績(jì)效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

　　2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

　　3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

　　4、公司通過(guò)運行《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標。

　　5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠(chǎng)220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠(chǎng)三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jì)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng )優(yōu)計劃。

　　6、通過(guò)有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時(shí)候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。

　　今年公司通過(guò)領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門(mén)與項目管理班子共同對廣西某鋁廠(chǎng)，江蘇某鋼廠(chǎng)等項目全面細致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現場(chǎng)協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項目實(shí)施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿(mǎn)意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。

　　7、完成了年初計劃的.質(zhì)量大檢查和過(guò)程監視任務(wù)，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

　　8、嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮�求，對公司機關(guān)、各常設機構所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，對審核開(kāi)出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。

　　二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

　　1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。

　　2.質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。

　　3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

　　4.不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

　　三、20xx年的工作打算：

　　1.明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

　　3.通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

　　4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。

　　5.作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動(dòng)審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　6.接受有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

年度總結報告24

　　時(shí)光飛逝，轉眼間一學(xué)期已經(jīng)結束，我的教學(xué)工作已落下帷幕，這一學(xué)期我擔任的是高一年數學(xué)的教學(xué)工作，由于是新課改年段，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰，回想半年的工作，感覺(jué)有成功也有不足，現本人就從政治思想方面、教育教學(xué)方面和工作考勤方面做如下總結：

　　一、政治思想方面：

　　本學(xué)期，本人認真學(xué)習新課改的教育理論，認真鉆研課標，不斷學(xué)習和探索適合自己所教學(xué)生的教學(xué)方法，本著(zhù)：“以學(xué)生為主體”的原則，重視學(xué)生學(xué)習方法的引導，幫助學(xué)生形成比較完整的知識結構，同時(shí)本人積極參加校本培訓，并做了大量的探索與反思。并積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，不斷的提高自己的理論水平和教育教學(xué)水平，以適應教育的發(fā)展，時(shí)刻以做為一個(gè)優(yōu)秀數學(xué)教師應該具備的條件來(lái)要求自己，努力做到更好。

　　二、教育教學(xué)方面：

　　要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是把握住重要的課堂45分鐘。為了上好每一堂課，我堅持做到以下幾點(diǎn)：

　　1、認真做到全面的備課。新課改使得原來(lái)簡(jiǎn)單的寫(xiě)寫(xiě)教案，列列知識點(diǎn)就算是備課的方法再也不能適應新時(shí)期的教學(xué)的要求了，所以我們的備課要認真做到如下三個(gè)方面：

　�、艂浣滩模赫J真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念吃透，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　�、苽鋵W(xué)生：了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。

　�、莻浣谭ǎ嚎紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。

　　2、努力營(yíng)造活躍的課堂。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性固然重要，但活躍課堂，激發(fā)學(xué)生的`情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛顯得更為重要，所以我努力做課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，注重層次。

　　3、注重抓好后進(jìn)生轉化。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，包括輔導學(xué)生課業(yè)和抓好學(xué)生的思想教育，尤其在后進(jìn)生的轉化上，本學(xué)期在對后進(jìn)生轉化工作上，注意針對不同的學(xué)生采取不同的方法，先全面了解學(xué)生的基本情況，爭取準確的找出導致“差”的原因。并在情感上溫暖他們，取得他們的信任。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，在和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重；還有在批評學(xué)生時(shí)，注意陽(yáng)光語(yǔ)言的使用，使他們真正意識到自己所犯的錯誤或自身存在的缺點(diǎn)，通過(guò)自身的努力盡快的趕超其他同學(xué)

　　三、工作考勤方面：

　　本人熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運用有效的工作時(shí)間盡力將自己的分內工作做得更好。

　　金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，對尖子生的培養方面做得還很不夠，我將在后面的工作中做得更好。

　　新課改的形式下，對教師的素質(zhì)要求更高了，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，多方面全方位的提高自己的素質(zhì)，使自己成為新形式下學(xué)生喜愛(ài)、家長(cháng)放心、學(xué)�？隙ǖ暮细窠處�。

年度總結報告25

　　這個(gè)學(xué)期我擔任一年級的語(yǔ)文教學(xué)工作，轉瞬間一個(gè)學(xué)期就要過(guò)去了，反觀(guān)這個(gè)學(xué)期我走過(guò)的路，有許多的收獲，也有不少的遺憾。由于處在學(xué)生走入真正教育的初始階段，又是新教材改革，深怕的自己的言談舉止，教育方法不當會(huì )影響學(xué)生對今后小學(xué)階段語(yǔ)文學(xué)習的態(tài)度取向，所以我絲毫不敢懈怠，認真學(xué)習理論知識，向有多年教學(xué)經(jīng)驗的老教師請教�，F對本學(xué)期的教學(xué)工作作出總結。

　　一、高效課堂是每位教師夢(mèng)寐以求的，而加強備課是提高課堂效率的前提。

　　(1)備教法——所謂教學(xué)無(wú)定法，貴在得法。方法得當，運用靈活才能取得更好的教學(xué)效果。小學(xué)生對新鮮事物充滿(mǎn)好奇感和求知的欲望，所以我在教學(xué)中會(huì )根據教學(xué)需求創(chuàng )設童話(huà)、游戲、故事、動(dòng)畫(huà)等等，喚起學(xué)生心靈深處對學(xué)習語(yǔ)文的興趣。如在講授《0的加減法》時(shí)，我講述了一個(gè)小貓釣魚(yú)的故事引入加減法的新知，又通過(guò)孩子們耳熟能詳的八戒吃西瓜的故事鞏固新知，讓學(xué)生在童話(huà)故事中發(fā)現語(yǔ)文知識。

　　(2)備學(xué)生——前蘇聯(lián)教育家贊可夫說(shuō)過(guò)：“從學(xué)生生活經(jīng)驗中舉出例子，有助于他們將所學(xué)習的概念跟日常生活中所熟悉的事物聯(lián)系起來(lái)�！边@樣才能將知識內化變成學(xué)生自己的東西。

　　二、增強自身的文化底蘊是提高課堂效率的'保證。

　　(1)多方面充實(shí)充電，加大知識的存儲量�，F在教材內容很豐富，涉獵的知識面很廣。作為一名小學(xué)老師，必須努力擴充自己的知識面，天文、歷史、地理、風(fēng)土人情等等知識都要掌握一些，這樣備起課來(lái)才能更加的得心應手。

　　(2)加強理論學(xué)習，以理論指導實(shí)踐。語(yǔ)文家陳建功有個(gè)精辟的比喻：理論好比老鷹，實(shí)踐好比小雞，一旦掌握了理論就能居高臨下，勢如破竹。由此可見(jiàn)教育理論學(xué)習的重要性。

　　三、存在的不足

　　1、自己教完課，教學(xué)后記記錄有些不及時(shí)，階段性總結不到位。雖然我也深知教學(xué)后記是提高自己業(yè)務(wù)水平的捷徑，但有時(shí)太忙太累，未能及時(shí)記，事后也未能及時(shí)追記，致使教學(xué)實(shí)踐中許多寶貴的經(jīng)驗、教訓，如電光火石般失而難復得。今后一定要克服惰性，擠時(shí)間及時(shí)記錄。

　　2、課堂語(yǔ)言不夠精煉，對小組合作意識的培養不到位，沒(méi)能尋找到真正的更適合的小組學(xué)習方式。這也是一年的教學(xué)中比較遺憾的事。

　　3、總復習這段時(shí)間，我發(fā)現學(xué)生題做的很快，但出錯率很高，出現丟題，漏做，沒(méi)看清題目要求就開(kāi)始做題，做完之后不會(huì )檢查等現象，針對這種情況我帶領(lǐng)學(xué)生讀題目，要求每個(gè)人至少將題目讀上兩遍再做題，做題前先看看一個(gè)大題里面有幾道小題，逐題做。

　　在以后的教學(xué)中，我會(huì )繼續努力，總結經(jīng)驗，不斷反思，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。相信耕耘總會(huì )有收獲，風(fēng)雨之后是彩虹！

年度總結報告26

　　在我們商場(chǎng)擔任保安的職位已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從我們商場(chǎng)建立到現在，可以說(shuō)，我是看著(zhù)商場(chǎng)在一點(diǎn)點(diǎn)的變化和成長(cháng)的，這些年商場(chǎng)在我們保安人員的努力下，也沒(méi)有發(fā)生什么重大的事情，同時(shí)一些偷盜的現象也是在我們的監控下及時(shí)的制止了，這一年來(lái)，商場(chǎng)也是在平靜中度過(guò)，對于我們保安人員來(lái)說(shuō)，這是非常好的事情，沒(méi)有事情發(fā)生，才是做好了一個(gè)安保工作，就這一年的工作，我也總結一下。

　　一、日常工作

　　商場(chǎng)每日的人流量都是非常大的，作為保安，每天的工作可以說(shuō)慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情沒(méi)有及時(shí)的去處理，就可能發(fā)生更大的事故，所以作為保安的我們，每天都是認真的巡查，仔細的確認商場(chǎng)沒(méi)有事情發(fā)生，在這一年里，雖然也有顧客和商場(chǎng)店鋪的一些沖突，但都是在我們保安及時(shí)的趕到，盡量的把事情控制下來(lái)，把影響降到最小，盡量理性的去處理事情，讓事情得到解決。

　　除了顧客來(lái)商場(chǎng)購物的時(shí)間做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設施，確保消防設施能正常的使用，消防通道是可以正常的開(kāi)關(guān)，沒(méi)有雜物堵塞通道。日常里，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時(shí)顧客有問(wèn)題，也是及時(shí)的去處理，為他們解決問(wèn)題。

　　二、培訓學(xué)習

　　除了做好日常的工作，這一年我也參加了商場(chǎng)組織了培訓學(xué)習，以及一些消防演習，雖然之前也是做過(guò)這些演習，但是還是有新的同事進(jìn)來(lái)，同時(shí)多次的演習也是能讓我們加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的.去處理，而不是事到臨頭，卻沒(méi)辦法好好的處理。在培訓學(xué)習中，有些是之前學(xué)過(guò)的，有些是新的一些安保知識，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理，多知道一些新的安保知識，更有利于我們日常的去處理事情。而不是一直抱著(zhù)一個(gè)老辦法，那樣的話(huà)，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。

　　一年的時(shí)間，其實(shí)是真的過(guò)得特別的快，很多時(shí)候我們做著(zhù)工作，一下子日子就過(guò)去了，這一年有忙碌，有清閑，但更多的是為了商場(chǎng)的安全，我們做好了自己的工作，也希望明年商場(chǎng)的生意更好，同時(shí)安全問(wèn)題不會(huì )發(fā)生。

年度總結報告27

　　大學(xué)生活即將結束了，滿(mǎn)懷激動(dòng)和豪情立于人生的十字路口，準備迎接未來(lái)的機遇和挑戰�；厥仔�園的生活和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，在這里有必要總結一下。

　　在大學(xué)三年中，我所獲頗豐，已完成在電視大學(xué)機電專(zhuān)業(yè)的學(xué)習。從學(xué)業(yè)到個(gè)人素質(zhì)，都得到了充分的培養和鍛煉，這是充實(shí)且有難忘的三年。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。我在思想覺(jué)悟上始終對自己有較高的要求，能用科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)認識世界認識社會(huì )，能清醒的意識到自己所擔負的社會(huì )責任，對個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標，有了相對成熟的認識和定位。

　　在專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習上，我極大程度的提高了自學(xué)能力。根據專(zhuān)業(yè)方向的要求，我有針對性的自學(xué)了有關(guān)課程，掌握了很多有關(guān)知識，為專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習打下扎實(shí)基礎；此外，我也涉獵了一部分其他課程，開(kāi)闊視野，對專(zhuān)業(yè)知識的應用背景以及整個(gè)學(xué)科的結構有了宏觀(guān)的認識。

　　在生活中，我親切熱情，和同學(xué)關(guān)系融洽�；仡櫲�年，我很高興在同學(xué)有困難的時(shí)候曾幫助過(guò)他們，我也會(huì )永遠感激著(zhù)在我有困難時(shí)無(wú)私的伸出了援助之手兄弟姊妹們。

　　我個(gè)人認為，自己的.缺點(diǎn)就是過(guò)于執著(zhù)，有時(shí)甚至可以說(shuō)有些固執。這可能與我在學(xué)習中愛(ài)動(dòng)腦筋、常鉆牛角尖有關(guān)。這在某些方面確實(shí)有些裨益，但是很多時(shí)侯，這也會(huì )影響到對事物的全面認識，甚至不經(jīng)意地會(huì )在某些程度上傷害到他人。我應該學(xué)會(huì )變通，不能古板得像不諳世事的書(shū)呆子。

　　誠信、堅毅是我引以為豪的優(yōu)點(diǎn)，也為我爭取來(lái)了別人的尊重。在父母的嚴格要求下，我從小就以主動(dòng)承認錯誤、言而有信為榮，以不守時(shí)、阿諛虛偽為恥。我一直追求人格的升華，注重自己的品行。我認為，品德不僅是本身的素質(zhì)修養，更是個(gè)人對整個(gè)社會(huì )的責任。我們享受了活在這個(gè)世界上權利，就有義務(wù)對社會(huì )為自己的言行負責。高尚的品德，是我們在貢獻中實(shí)現自身的價(jià)值的基本要求，是我們不辜負父母養育和祖國期望的前提。

　　三年的大學(xué)生活是我人生道路上的一小段，閃閃發(fā)光的一小段。它包含了多少汗水與多少收獲相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上輝煌的里程碑，它們?yōu)槲业娜松�道路指明了方向。只要時(shí)時(shí)回顧，不管多遠，我都不會(huì )迷失方向。

年度總結報告28

　　緊張而有序的一學(xué)年即將過(guò)去，回顧過(guò)去的這一學(xué)年，總務(wù)處根據學(xué)校對總務(wù)工作的具體要求，結合學(xué)年工作計劃和學(xué)校實(shí)際情況，在學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工的積極支持及配合下，通過(guò)總務(wù)部門(mén)全體同志盡心盡責、共同努力，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。一學(xué)年來(lái)，我們始終本著(zhù)“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作，圓滿(mǎn)地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學(xué)年總務(wù)工作做如下總結：

　　一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面

　　財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導帶領(lǐng)下，嚴格按規定的財務(wù)、會(huì )計制度實(shí)施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專(zhuān)款專(zhuān)用，堅持以“少花錢(qián)，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢(qián)，提高資金的使用效率。具體工作如下：

　　1、協(xié)助校長(cháng)做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理，認真編制年度的經(jīng)費預算。本著(zhù)“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開(kāi)源節流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。

　　2、嚴格執行上級主管部門(mén)制訂收費標準，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進(jìn)行收費，嚴格實(shí)行上級主管部門(mén)制訂收費制度，做到了無(wú)亂收費、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費項目、無(wú)隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺(jué)接受社會(huì )、學(xué)生家長(cháng)的監督。

　　3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規定的管理制度執行，做好財產(chǎn)記賬和報損調整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應外，還要為教學(xué)提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。

　　二、校園綠化美化方面

　　1、本學(xué)年，總務(wù)部門(mén)對校園花木積極護理，組織學(xué)生和教師定期地澆水、施肥、修剪。美化了校園，營(yíng)造了氛圍。

　　2、本學(xué)年總務(wù)處對校園保潔工加強了教育和監管，保證校園每時(shí)每地的干凈、整潔，給師生提供一個(gè)較舒適、愉悅的學(xué)習和生活環(huán)境。

　　三、后勤常規管理方面

　　學(xué)校是培養人的場(chǎng)所，是文明的象征。要樹(shù)立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對學(xué)校打造“健康校園、平安校園”的無(wú)形支持。為此，做好以下幾方面工作：

　　1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的.準備工作。開(kāi)學(xué)前夕，總務(wù)部門(mén)對個(gè)年級教室的教學(xué)設施、教師辦公室教學(xué)設施及生活用品進(jìn)行全面的整修及部分設施的更新，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展

　　2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開(kāi)課、運動(dòng)會(huì )、期中、期末考試、升學(xué)考試等各項活動(dòng)，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

　　3、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著(zhù)節約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

　　四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　1、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。需加強學(xué)校衛生保潔工作的管理，來(lái)提高衛生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習。

　　2、后勤各部門(mén)要加強內部管理，合理分工，明確職責，協(xié)調好其他部門(mén)工作。

　　3、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實(shí)，做細、做到位。

　　4、增強后勤服務(wù)保障意識，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內大家的問(wèn)題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。

　　5、加大對文印室、圖書(shū)室的管理，節約開(kāi)支。

　　以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結，我們堅信，只要本著(zhù)一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習、苦干實(shí)干，依靠總務(wù)處全體工作人員的共同努力，我們一定會(huì )把工作做得更好。

年度總結報告29

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xx年的工作做一個(gè)總結。

　　一、前臺接待方面。

　　xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。

　　二、會(huì )議接待方面。

　　1、外部會(huì )議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調賓館相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內部會(huì )議管理。按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。

　　3、視訊會(huì )議管理。在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的.時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

　　三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、xx年工作計劃

　　1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

　　2、積極學(xué)習其他單位、賓館等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

年度總結報告30

　　忙忙碌碌的20xx年轉眼間就過(guò)去了，時(shí)間又一次把我推到了新的起點(diǎn)上，站在這里，我感觸頗深，過(guò)去的一年對于走向工作崗位不久的我來(lái)說(shuō)是磕磕絆絆、心浮不定的一年，也是受益匪淺的一年。

　　這一年，我的工作從外業(yè)記錄人員轉向內頁(yè)資料管理人員，工作內容主要有測量報告的編制、報送、控制網(wǎng)及水準測量數據的處理、原始記錄及報告的整理管理工作。隨著(zhù)外業(yè)工作量增加，測量?jì)葮I(yè)的工作也比較繁重。20xx年外部報送資料超過(guò)了1000份，內部資料有300多份。為了更快更好地完成測量報告，我們在做資料的同時(shí)，有針對性的編寫(xiě)了測量計算程序。此外，為了更好的利用已有的測量成果，我們對已有的高程控制點(diǎn)、平面控制點(diǎn)、臨時(shí)轉點(diǎn)，都進(jìn)行了統計。

　　一年來(lái)，內業(yè)管理工作逐步完善有序。然而，有時(shí)候由于測量報告時(shí)間較緊迫、內業(yè)人員疏忽、現場(chǎng)記錄混亂、與放線(xiàn)班溝通不夠、技術(shù)部委托有誤、圖紙編號不夠詳細等原因，報告中會(huì )出現筆誤、備注不妥當、與現場(chǎng)標注不統一的情況也是在所難免的，不過(guò)隨著(zhù)經(jīng)驗的增多，這一問(wèn)題已逐漸減少。我會(huì )在以后的工作中，繼續關(guān)注這一問(wèn)題，對于有疑問(wèn)的地方多與技術(shù)人員、現場(chǎng)施測人員溝通。告知技術(shù)人員在編制測量委托的時(shí)候確保委托單名稱(chēng)的準確、圖紙編號的詳盡、數據與標注的正確、恰當；督促現場(chǎng)記錄人員確保記錄的清晰、完善、有序。力爭在20xx年中使測量報告的問(wèn)題減到最小。

　　除此之外，在資料報送的過(guò)程中，由于每一份測量報告都要由五個(gè)人簽字才能發(fā)送、質(zhì)檢人員、觀(guān)測人員常常在現場(chǎng)辦公室打卡上下班，尤其是雙休日，出現過(guò)簽字受阻的情況，使得測量報告報送滯后。對此，我對每一份測量報告在上下班之前提前通知質(zhì)檢人員，這一問(wèn)題已經(jīng)得到很大的改善。

　　我的工作很簡(jiǎn)單，每天重復的無(wú)聊的工作曾經(jīng)讓我急躁過(guò)，彷徨過(guò)�？墒且荒旯ぷ飨聛�(lái)，我發(fā)現正是這些簡(jiǎn)單的而又無(wú)聊的工作越發(fā)讓我感觸到把一項簡(jiǎn)單的工作完成是很一件很容易的事情，但是把簡(jiǎn)單的工作做好并不容易，堅持不懈做好更不容易。說(shuō)到這里，讓我想起人民大學(xué)博士路軍的一句話(huà)“沒(méi)有平凡的工作，只有平庸的態(tài)度”。對于剛剛踏入職場(chǎng)的我們，最重要的也許不是能力，而是養成一種習慣，培養起來(lái)一種態(tài)度，那就是對任何事情都要精益求精，能付出100%的.努力，絕不付出90%的努力。

　　一個(gè)人的潛能是無(wú)限的，但是能在工作中激發(fā)出這種潛能的人卻是少之又少的。遺憾的是，我尚不具備這樣的一種態(tài)度，我需要收起自己的個(gè)性，徹底沉下心來(lái)去學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項細小的工作。為了在新的一年里有更大的收獲、更多的肯定，站在20xx的起點(diǎn)上，我對自己提出以下要求：

　　(1)本著(zhù)為昌江核電工程服務(wù)的原則，全身心投入到工作中。

　　(2)更加努力學(xué)習，虛心向測量前輩們請教，向測量同行們學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　(3)養成良好的工作習慣，認認真真對待每一項細小的工作。

　　(4)加強與他人的合作，確保工作質(zhì)量與速度。

　　以上是我的個(gè)人總結，敬請領(lǐng)導的批評與監督！

年度總結報告31

　　作為客務(wù)部重要分支機構，禮賓部承擔著(zhù)酒店“第一門(mén)戶(hù)”的職責，是直接對客服務(wù)最多的部門(mén)之一，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在其他部門(mén)的大力支持下，也在部門(mén)各成員的通力協(xié)作下，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)�，F將禮賓部工作總結如下：

　　一、培訓工作

　　1、20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進(jìn)行。我部門(mén)在下半年新到崗三名員工，兩名接機代表和一名禮賓員，首先對于新員工的培訓采取，新老員工一帶一的培訓方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規范性和準確性。

　　2、在培訓形式上我部門(mén)進(jìn)行了創(chuàng )新，先后開(kāi)展了時(shí)時(shí)培訓和交叉培訓的形式。時(shí)時(shí)培訓不拘于其他死板的培訓形式、時(shí)間，在例會(huì )中以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，使培訓連貫緊湊、生動(dòng)形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門(mén)的業(yè)務(wù)技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著(zhù)極大的幫助。

　　二、人員管理

　　1、禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領(lǐng)班，禮賓員，接機代表四大板塊構成，員工總計11人：一名禮賓主管，兩名禮賓領(lǐng)班，五名禮賓員，三名接機代表，這四大板塊在禮賓主管的統一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補充，四者共同構成禮賓整體，共同促進(jìn)共同發(fā)展。

　　2、禮賓部日常工作主要依據三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班，工作采取八小時(shí)制，特別忙的時(shí)候則由禮賓主管做出調度全體上班或綜合個(gè)人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個(gè)班次繼續跟進(jìn)服務(wù)。所以，信息的共享對于我們來(lái)說(shuō)是相當重要的，三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。

　　三、常規工作

　　禮賓部的工作包括行李寄存、物品轉交、郵件收發(fā)、報紙的分放、租車(chē)等，除了這些基本的業(yè)務(wù)外，還有一項重要職責就是各種各樣的信息問(wèn)詢(xún)。行李服務(wù)是我部區別于其他部門(mén)的.一大特征，每位客人從入住到結束行程，其行李都由我部全權負責。酒店接待量大的時(shí)候自然我部工作量就會(huì )隨之增大，但大家不會(huì )因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。

　　四、收獲

　　在20xx年酒店日常工作期間，我們涌現了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表?yè)P若干。

　　五、良好經(jīng)驗的總結和自身問(wèn)題的改善。

　　在20xx年的工作中，我部的各項工作都按照預先制定的計劃進(jìn)行，基本上達到了預期的目標。在工作的過(guò)程中我部一邊總結經(jīng)驗一邊進(jìn)行改進(jìn)，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問(wèn)題出現后進(jìn)行反思，及時(shí)尋求解決方案。經(jīng)過(guò)幾次重大接待活動(dòng)，從元旦到春節、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結經(jīng)驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務(wù)、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺(jué)，一年中在與各部門(mén)之間的溝通上雖然曾出現一些小問(wèn)題，但基本上都很順利，對于問(wèn)題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門(mén)的溝通工作將作為工作重點(diǎn)之一繼續加強。

　　在工作中雖然出現過(guò)許多問(wèn)題，但都及時(shí)進(jìn)行了補救，事后對問(wèn)題進(jìn)行分析實(shí)行了改進(jìn)方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和根據客人對接送機的需要而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時(shí)也在不斷進(jìn)步。

年度總結報告32

　　時(shí)間又過(guò)了一月，本月完成了一些工作，也存在著(zhù)一些問(wèn)題，現將個(gè)人總結匯報如下：

　　一、本月工作

　　1、招聘工作。本月還是繼續在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話(huà)，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因為性格原因不適合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。

　　2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的'申購、領(lǐng)用都作出了規定。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

　　3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類(lèi)整理，以部門(mén)為單位歸類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。

　　4、開(kāi)始著(zhù)手寫(xiě)公司發(fā)展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著(zhù)很大的問(wèn)題。

　　5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。

　　6、制定了一份客戶(hù)對我們公司的滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，以后完成交房時(shí)，請客戶(hù)對我們公司的服務(wù)做評價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的目標。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè )觀(guān)，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

　　2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。

年度總結報告33

　　20xx年6月全縣啟動(dòng)精準扶貧工作以來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，xx鎮黨委、政府高度重視，創(chuàng )新機制，認真謀劃，精心組織，精準扶貧工作有序開(kāi)展，現將各項工作情況匯報如下：

　　一、基本概況

　　xx鎮位于xx縣的東部，海拔3657米，最低海拔1200米，氣候屬溫帶氣候，降雨量在900至1000毫米之間。全鎮轄12個(gè)行政村，91個(gè)村民小組，全鎮幅員面積為468.23平方公里，總戶(hù)數5834戶(hù)，22235人。鎮境內居住有彝、漢等8種民族，是xx縣右所片區政治、經(jīng)濟、文化中心，xx縣金鐵礦業(yè)集團位于xx鎮境內，省道S307公路橫穿全境，是xx縣的東大門(mén)。全鎮耕地面積22969畝，出產(chǎn)水稻、馬鈴薯、玉米、蕎麥、小麥，種植業(yè)以核桃、青(花)椒為主，養殖業(yè)以豬、牛、羊、雞為主，礦產(chǎn)資源主要有鐵礦、銅礦、煤礦等。

　　二、精準扶貧建檔立卡工作

　　精準扶貧建檔立卡工作是確定貧困村和貧困戶(hù)的基礎，為認真落實(shí)xx縣扶貧開(kāi)發(fā)工作領(lǐng)導小組關(guān)于印發(fā)《xx縣建檔立卡工作實(shí)施方案的通知》文件精神。

　　一是加強領(lǐng)導，組建工作機構。我鎮成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)，鎮長(cháng)為副組長(cháng)，包村干部為成員的“精準扶貧建檔立卡工作領(lǐng)導小組”；

　　二是結合實(shí)際，制定實(shí)施方案。經(jīng)鎮黨委政府召開(kāi)會(huì )議討論研究，按照精準扶貧對象識別的工作要求，制定了《xx鎮精準扶貧開(kāi)發(fā)建檔立卡工作實(shí)施方案》；

　　三是規范程序，識別公開(kāi)民主。堅持實(shí)事求是、科學(xué)識別；堅持分級負責、分類(lèi)指導；堅持嚴格程序，公開(kāi)公正的基本工作原則，采取農戶(hù)申請、村民主評議小組評議的方式進(jìn)行推選，真正把決定權交給群眾。

　　四是廣泛宣傳，培訓到位。貧困戶(hù)識別期間，我鎮舉辦各級培訓班4期共112人次，進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展識別工作20余次，極大地推動(dòng)了我鎮精準扶貧建檔立卡工作順利開(kāi)展；

　　五是加強督查，確保實(shí)效。為確保識別對象不錯位、不缺位，鎮領(lǐng)導、駐村工作組成員深入貧困村督查指導共23次，對貧困戶(hù)名單及相關(guān)檔案進(jìn)行抽樣檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)給予指出糾正，確保做到公開(kāi)、公平、公正。

　　通過(guò)以上工作，根據xx縣扶貧移民局所定的規模進(jìn)行了總量控制，按照“一高一低一無(wú)”的貧困村識別標準，識別出了11個(gè)貧困村。按農民年人均純收入低于2736元的標準順利識別出貧困農戶(hù)788戶(hù)，貧困人口數3274人。省上下達任務(wù)，縣扶貧移民局要求將20xx年我鎮享受彝家新寨的23戶(hù)貧困戶(hù)107人，在系統中進(jìn)行刪除處理，最后錄入系統貧困戶(hù)數為765戶(hù)，3152人。

　　三、精準扶貧工作

　　通過(guò)精準扶貧建檔立卡工作識別出的貧困村和貧困戶(hù)，我鎮結合各村實(shí)際及區域特點(diǎn)，扎實(shí)認真開(kāi)展精準扶貧工作。

　　(一)制定扶貧計劃，落實(shí)扶貧措施。

　　積極和“掛、包、幫”單位銜接，我鎮和幫扶單位共同為各貧困村、貧困戶(hù)制定了幫扶計劃，明確掛鉤幫扶責任人，確定幫扶具體目標、任務(wù)，做好了幫扶臺賬、幫扶措施和脫貧計劃等工作。

　　(二)積極爭取項目，加大基礎設施建設。

　　在“掛、包、幫”部門(mén)和各職能部門(mén)的關(guān)心支持下，共同協(xié)調安全飲水資金82.3萬(wàn)元，惠及8個(gè)村23個(gè)村民小組。協(xié)調投入通村通組修路資金610.6萬(wàn)元，惠及10各村26個(gè)村民小組。投111萬(wàn)資金修建橋梁8座，惠及5個(gè)村。對3個(gè)貧困村開(kāi)展彝家新寨建設。投入資金100萬(wàn)元用于1個(gè)貧困村實(shí)施整村推進(jìn)項目�？h電力公司對10個(gè)貧困村實(shí)施了農網(wǎng)改造。

　　(三)大力發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)，助農增收。

　　一是大力發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)。通過(guò)上級部門(mén)的扶持和指導，截止20xx年底，全鎮共種植核桃65885畝，改良嫁接36800畝，受益掛果核桃逐年增多。

　　二是大力發(fā)展青(花)椒產(chǎn)業(yè)。我鎮二半山的貧困村特別適合種青(花)椒種植，截止20xx年度，全鎮共種植青(花)椒15240畝，受益面積逐年增多。

　　三是在3個(gè)貧困村發(fā)展特色烤煙，共有種植面積700畝，共2100擔，可創(chuàng )造經(jīng)濟效益270多萬(wàn)元。

　　四是大力發(fā)展養殖業(yè)，在我鎮二半山以上貧困村開(kāi)養殖業(yè)，在上級部門(mén)扶持下，近兩年投入50萬(wàn)元用于購買(mǎi)種豬、種羊發(fā)展畜牧業(yè)。

　　四、今后的`工作思路和打算

　　一是進(jìn)一步貫徹省、州、縣扶貧政策，爭取上級扶貧資金，加大對基礎設施建設和產(chǎn)業(yè)的投入，為經(jīng)濟增收創(chuàng )造條件。

　　二是繼續扶持產(chǎn)業(yè)建設，增強種植業(yè)、養殖業(yè)的技術(shù)支持，開(kāi)發(fā)農產(chǎn)品深加工，為農產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷(xiāo)提供保障。

　　三是加大對貧困村和貧困戶(hù)的種植、養殖、務(wù)工等技能技術(shù)的培訓。

　　四是以雅礱江沿江經(jīng)濟開(kāi)發(fā)為契機，加大農業(yè)產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)貧困村經(jīng)濟發(fā)展，助農增收。

年度總結報告34

　　作為食堂的一名員工，為做好學(xué)校食堂工作，維護學(xué)生切身利益，膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹(shù)飲食形象，創(chuàng )一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。下面是20xx年個(gè)人的工作總結：

　　一、制訂并完善了各項管理制度

　　如各類(lèi)人員崗位責任制、服務(wù)人員行為規范、服務(wù)等制度，分別對餐廳的食品衛生、環(huán)境衛生、炊事員的個(gè)人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規范。

　　二、加強教育培訓，提高職工素質(zhì)

　　選送管理人員到其他高校參觀(guān)學(xué)習，學(xué)習兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗。另外，選送相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加市里食品采購索證專(zhuān)業(yè)知識培訓，消防安全知識培訓，預防食物中毒專(zhuān)業(yè)知識培訓等。并聘請防疫站等專(zhuān)業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統知識培訓，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。

　　三、加強硬件建設，杜絕事故發(fā)生

　　利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，心得體會(huì )制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專(zhuān)人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”，食堂供應的免費湯專(zhuān)人看管。除采購及消毒外，衛生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專(zhuān)”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛生安全。

　　四、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念

　　膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng )造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。

　　1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。

　　2、在大廳開(kāi)設24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。

　　3、千方百計控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應免費稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛生、物美價(jià)廉的飯菜。

　　4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開(kāi)設優(yōu)質(zhì)服務(wù)監督臺，設立餐飲服務(wù)，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。

　　5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。

　　由于學(xué)校各級領(lǐng)導對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的'基礎，增強了全體炊事人員的安全衛生意識和責任感，形成良好規范的衛生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(cháng)足的發(fā)展和一定的成績(jì)，確保了學(xué)校的穩定和發(fā)展。目前針對現在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng )造條件，狠抓標準化，規范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng )造新的輝煌。

年度總結報告35

　　不知不覺(jué)間，臨湖中學(xué)團支部又走過(guò)了一個(gè)學(xué)期，在學(xué)校的領(lǐng)導下，我們揮灑汗水，一步一個(gè)腳印，共同努力，共同成長(cháng)，共同進(jìn)步，無(wú)論是自身思想政治修養，學(xué)生思想道德的教育，還是學(xué)校管理，學(xué)生活動(dòng)方面，都取得了較好的成績(jì)。

　　一、提高思想道德素質(zhì)，加強政治修養

　　我支部一直將提高團員的思想道德素質(zhì)，加強政治修養作為我支部工作的重點(diǎn)。為了加強團支部建設，我們團支部分年級舉行座談會(huì )，向團員同學(xué)講述團隊知識，學(xué)習團的章程。并且吸收了同學(xué)加入中國共青團。這些同學(xué)品學(xué)兼優(yōu)，積極向上，都能以主人翁的姿態(tài)在班上進(jìn)行學(xué)生管理，成為班主任老師的左膀右臂，廣大團員思想積極上進(jìn)，勤奮學(xué)習，成為我校學(xué)生的楷模。

　　二、突出學(xué)校集體觀(guān)念，堅持不懈協(xié)助學(xué)校管理

　　1、教學(xué)第一線(xiàn)的團員青年練就過(guò)硬的基本功，積極服從學(xué)校安排，上出一堂堂高質(zhì)量的公開(kāi)課、評比課，示范課，多位老師踴躍參加信息技術(shù)下課堂教學(xué)研究，幾位老師積極參加學(xué)校的課題研究。

　　2、團員們在校領(lǐng)導的支持下積極開(kāi)展教學(xué)科研研究，通過(guò)研究，老師們對現代教育技術(shù)與學(xué)科整合的能力有了新的提高。

　　3、圍繞學(xué)校中心工作，聚焦課堂教學(xué)。以團員青年為主開(kāi)展扎實(shí)的課堂教學(xué)研究，課前設計、課后評課、反思總結，新的教學(xué)理念，新的教學(xué)方法不斷涌現。通過(guò)隨堂課教學(xué)評比，團員青年們個(gè)人制作和使用現代教育技術(shù)的能力和上課質(zhì)量又有了快速提高，學(xué)生主動(dòng)求知、質(zhì)疑問(wèn)難的能力得到了培養。

　　4、以黑板報和宣傳欄為主陣地，大力發(fā)揮團員的模范帶頭作用，將評學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)進(jìn)行表彰，激勵其他的同學(xué)向他們學(xué)習，營(yíng)造出積極向上的文化氛圍。促成學(xué)生學(xué)習成績(jì)的提高。同時(shí)經(jīng)常進(jìn)行校園環(huán)境的清理，創(chuàng )造出清潔的`校園環(huán)境。

　　三、積極開(kāi)展各項活動(dòng)，展現自我，鍛煉能力

　　積極組織團隊活動(dòng)是體現我支部特色的一個(gè)重要方面。在這一個(gè)學(xué)期我們支部開(kāi)展了多項團隊活動(dòng)。

　　1、在《迎奧運、促和諧》愛(ài)國主義讀書(shū)活動(dòng)中，我們響應上級團支部的精神，參加了由中心校舉辦的讀書(shū)演講和征文比賽，在演講比賽中我校取得了優(yōu)勝獎。而在征文比賽中，我校由郭在文老師指導的張慧敏同學(xué)的《我、福娃、植樹(shù)》獲得了居巢區一等獎，獲得了上級的表彰。

　　2、此外，我校還參加了由中心校舉辦的書(shū)法、繪畫(huà)比賽，我校送出的書(shū)法作品取得了較好的評價(jià)。

　　3、積極參加了由中心校舉辦的黃麓鎮首屆藝術(shù)節，我校報送的由吳莉莉老師知指導的節目《節拍》獲得了一致好評。

　　4、災難無(wú)情人間有愛(ài)。5月12日我國四川發(fā)生特大地震災害，我校團員青年在第一時(shí)間加入到了捐款隊伍中。此次獻愛(ài)心是自愿的、自覺(jué)的行為，沒(méi)有具體的要求和指標，但我們的團員青年憑著(zhù)一顆中國心，憑著(zhù)一名教育工作者的社會(huì )責任感，把濃濃的愛(ài)匯聚給了災區人民。

　　類(lèi)似的活動(dòng)還有很多，但成績(jì)屬于過(guò)去，總結過(guò)去的各項工作，我們有我們成功的地方，也有不足的方面，為此，我們將在今后主要改進(jìn)以下工作：

　　1、對于團支部生活方面，考慮形式上與班會(huì )結合，內容上更注重了解同學(xué)的思想和心聲，對支部(班級)的問(wèn)題展開(kāi)討論，征集同學(xué)意見(jiàn)。計劃每學(xué)期召開(kāi)兩到三次團員會(huì )議。

　　2、開(kāi)展更多活動(dòng)增強學(xué)校的學(xué)習氛圍。多組織和參與一些社會(huì )活動(dòng)，學(xué)生活動(dòng)。讓我們這個(gè)學(xué)�；顒�(dòng)更加精彩！

　　3、計劃更換一批學(xué)生會(huì )成員，征集學(xué)生會(huì )志愿者，讓學(xué)生會(huì )在學(xué)校的日常管理中發(fā)揮更大作用。

　　回首往事，我們?yōu)槲覀內〉玫某煽?jì)而感到驕傲；展望未來(lái)，我們滿(mǎn)懷希望，信心十足。我們將更加努力、銳意進(jìn)取，齊心協(xié)力，用我們青春的熱情，迎接明天新的挑戰！

年度總結報告36

　　20xx年編制袋廠(chǎng)在集團公司黨、政、工的正確領(lǐng)導和各職能部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全廠(chǎng)員工的共同努力，較好的完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)承包指標。為總結經(jīng)驗，找出差距，搞好明年工作，現總結匯報如下:

　　一、各項指標完成情況如下:

　　1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：1-12月編織袋實(shí)際完成1500萬(wàn)條，內袋實(shí)際完成700萬(wàn)條。

　　2、內部銷(xiāo)售收入1-12月完成700萬(wàn)元。

　　3、利潤1-12月完成300萬(wàn)元。

　　二、幾點(diǎn)思路和作法：

　　我廠(chǎng)全年以抓好安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本為重點(diǎn)，組織生產(chǎn)管理工作。年初，我們根據與集團公司簽訂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包指標，結合我單位實(shí)際，領(lǐng)導班子作了認真的分析研究，制定了相應的內部考核辦法和措施。認識到：

　　第一、必須深挖內部潛力，搞好設備維護、節能降耗等工作，才能完成利潤指標。

　　第二、為適應市場(chǎng)競爭的需求，必須確保能生產(chǎn)多規格、高品質(zhì)的包裝袋，確保市場(chǎng)份額。

　　第三、進(jìn)一步轉換員工觀(guān)念，工效掛鉤、獎懲兌現，加大分配制度的改革。

　　第四、提高員工隊伍整體素質(zhì)，強化文化、業(yè)務(wù)技能培訓工作。

　　第五、加強對勞務(wù)工隊伍的管理和政治思想教育工作，更多經(jīng)典盡在穩定勞務(wù)工隊伍，確保生產(chǎn)秩序的規范有序。

　　三、強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理基礎工作，建立完善各項考核管理制度，為推動(dòng)我廠(chǎng)的深化改革夯實(shí)基礎。

　　1、提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護企業(yè)形象。目前化肥市場(chǎng)競爭日趨激烈，各化肥廠(chǎng)家為確保銷(xiāo)量、占領(lǐng)市場(chǎng)都更加注重內外質(zhì)量，為維護公司形象，我們把質(zhì)量管理工作作為今年工作的重點(diǎn)，在公司職能部門(mén)的支持配合下我們及時(shí)收集用戶(hù)意見(jiàn)，積極適應市場(chǎng)要求調整包裝袋顏色、規格，確保用戶(hù)需求。在員工中牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識，加強對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監督。廠(chǎng)部要求各生產(chǎn)工段切實(shí)加強“三檢制”層層把關(guān)，特別是今年對外生產(chǎn)出口袋任務(wù)較重，工藝規格變動(dòng)頻繁，在易出質(zhì)量事故的生產(chǎn)環(huán)節，7月至11月廠(chǎng)部多次召開(kāi)“質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )”，會(huì )上要求操作人員對提高外包裝袋的質(zhì)量，確保版面清晰，杜絕質(zhì)量事故作出，廠(chǎng)部把產(chǎn)品質(zhì)量與員工個(gè)人經(jīng)濟效益掛鉤，有效確保產(chǎn)品質(zhì)量。使我廠(chǎng)產(chǎn)品合格率達到98%以上。

　　2、落實(shí)安全生產(chǎn)工作，強化安全法律意識。在生產(chǎn)中我們始終把安全生產(chǎn)放在首位，堅持“以人為本，安全第一”的原則。年初，廠(chǎng)部與各工段簽訂了《安全責任書(shū)》，明確了工段責任區和目標管理，使廠(chǎng)部對各工段的安全生產(chǎn)、設備管理、清潔文明的考核權責明確、層層落實(shí)。我們及時(shí)把集團公司安全會(huì )議的精神傳達到每位員工，為增強員工的安全責任心和自覺(jué)性，我們堅持做好安全教育培訓工作，對新入廠(chǎng)和分流來(lái)的員工及時(shí)進(jìn)行“三級安全教育”。廠(chǎng)部每月組織兩次安全衛生大檢查，班組每周組織一次安全學(xué)習，并認真作好臺帳記錄。廠(chǎng)部還利用辦黑板報專(zhuān)刊、張貼標語(yǔ)和版畫(huà)、組織員工投寫(xiě)安全稿件等形式，宣傳《安全生產(chǎn)法》的內容，貫徹“安全生產(chǎn)月”的精神，及時(shí)消除生產(chǎn)區域內的.安全隱患，切實(shí)將安全工作落到實(shí)處，全年未發(fā)生安全事故。

　　3、加強設備維護管理，積極開(kāi)展修舊利廢工作，切實(shí)降低生產(chǎn)成本。一年來(lái)，我們根據工藝、設備運行情況，每月制定設備維護檢修計劃，及時(shí)對設備進(jìn)行維護保養，讓設備始終保持良好的運行狀態(tài)。廠(chǎng)部鼓勵各生產(chǎn)工段積極開(kāi)展增收節支活動(dòng)，對各類(lèi)物資和備品備件的領(lǐng)用，特別是對各類(lèi)低值易耗件的領(lǐng)用和發(fā)放都必須經(jīng)過(guò)嚴格的審批，杜絕了不合理的浪費。我廠(chǎng)今年節約聚丙烯原料20多噸，價(jià)值16萬(wàn)元，回收修復舊軸承6000多個(gè)，圓織機主減速器輸入軸28根，圓織機主軸3根，圓織機按鈕500個(gè)，制袋機離合器3臺，皮帶輪42根，節約開(kāi)支10多萬(wàn)元，對圓織機的潤滑油在不影響質(zhì)量、產(chǎn)量的前提下，進(jìn)行了減少用量的摸索，從以前的每天用25kg減少到每3天用25kg，使生產(chǎn)成本得到較好的控制。

　　四、積極推進(jìn)改制，做好員工思想觀(guān)念轉換工作。

　　為配合和推動(dòng)我廠(chǎng)的改制工作，xx年3月16日我廠(chǎng)新的《勞動(dòng)工資試行方案》經(jīng)職代會(huì )討論通過(guò)，正式實(shí)施。新方案通過(guò)對競爭上崗、工資計發(fā)辦法、績(jì)效考核等方面細則的重新修定，將員工的工作績(jì)效與本人切身利益掛鉤，極大的觸動(dòng)和轉變了員工的思想觀(guān)念。11月日黨支部在管理會(huì )議上要求各生產(chǎn)工段強化管理，落實(shí)考核細則，拿出具體方案，做好改制前期的推進(jìn)工作。xx年隨著(zhù)公司許多相鄰單位的改制，員工的思想比較活躍，我們及時(shí)將公司改革的各項方針政策作宣傳，要求員工對即將到來(lái)的改制要有充分的思想準備和心理承受能力，黨支部通過(guò)黨員組織生活會(huì )的學(xué)習和展開(kāi)討論等形式，引導大家主動(dòng)轉換“計劃經(jīng)濟”下的思想觀(guān)念，適應改制的需要。對個(gè)別有思想情緒的員工支部還找其單獨談話(huà)，溝通和交流思想。在生產(chǎn)中注重發(fā)揮黨員、團員先鋒模范作用。經(jīng)過(guò)多次耐心細致的宣傳和動(dòng)員工作，目前，我廠(chǎng)員工的觀(guān)念有很大轉變，對廠(chǎng)部深化改革的舉措都表示積極參與和支持，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

　　五、規范和加強勞務(wù)用工管理，穩定勞務(wù)工隊伍。

　　xx年1月我廠(chǎng)在公司相關(guān)部門(mén)的支持下已經(jīng)妥善解決了勞務(wù)工的養老保險問(wèn)題，順利完成了87名勞務(wù)工的整體轉移工作。在按照公司要求采用勞務(wù)輸入用工后，工作中我們及時(shí)與輸出單位納溪區三建司協(xié)調和聯(lián)系，嚴格按照《勞動(dòng)用工合同》搞好勞務(wù)工管理工作，xx年9月我廠(chǎng)組織了為患重病操作工王芳募捐的活動(dòng)，關(guān)心、了解勞務(wù)工的思想動(dòng)態(tài)，穩定了勞務(wù)工隊伍，有效地確保生產(chǎn)秩序的正常運行。

　　隨著(zhù)集團公司改制的推進(jìn)，我廠(chǎng)改制在即，明年除了積極配合改革改制等相關(guān)工作外，還應做好以下幾方面工作：

　　1、強化內部管理，以改制為契機，進(jìn)一步推進(jìn)我廠(chǎng)的深化改革，抓好安全、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗等工作，調整生產(chǎn)流程和布局，確保產(chǎn)品質(zhì)量，積極開(kāi)拓社會(huì )市場(chǎng)，更多經(jīng)典盡在拓展市場(chǎng)空間。

　　2、根據企業(yè)改制后的性質(zhì)和實(shí)際情況，制定出適合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的勞動(dòng)用工制度和勞資分配方案，建立健全各項管理制度。積極推進(jìn)制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新。

　　3、穩定員工隊伍，做好員工思想政治工作，加強對勞務(wù)工的管理。增強對員工競爭意識、危機意識的引導和教育，確保改制的順利實(shí)施和進(jìn)行。

　　4、加強對員工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓，建立長(cháng)期的培訓考核制度。還應增強對年輕骨干隊伍及管理人員的培養、鍛煉，提高員工隊伍整體素質(zhì)。

年度總結報告37

　　機關(guān)黨支部自20xx年6月正式組建以來(lái)，在集團公司黨委的親切關(guān)懷和大力支持下，結合新時(shí)期黨建特點(diǎn)和集團中心工作，充分發(fā)揮機關(guān)職能，進(jìn)一步加強支部思想、作風(fēng)、組織建設，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項任務(wù)的順利完成，全面提升了支部的工作能力和黨建工作水平。

　　一、提高綜合素質(zhì)，邁出自身建設的新步伐

　　“打鐵還得自身硬”，支部成立之初，就將“加強自身建設，提高綜合素質(zhì)，規范服務(wù)保障”作為工作重點(diǎn)。

　　(一)以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為切入點(diǎn)，加強各方面學(xué)習。認真組織部門(mén)內部的業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，一是在培訓時(shí)間上采取多種方式相結合，充分利用工作間隙、下班之后及節假日時(shí)間，不斷強化學(xué)習；二是以?xún)炔颗嘤枮橹�，外聘�?zhuān)家為輔。培訓人員嚴格按照培訓計劃做好準備，明確培訓提綱，詳細準備資料，以保證培訓效果；三是以案例分析、討論為主，在啟發(fā)大家思考的同時(shí)也加深了對業(yè)務(wù)的理解。

　　(二)以機構整合和改革工作為契機，加強制度建設�！皼](méi)有規矩，不成方圓”。根據自身業(yè)務(wù)需求，對貫徹黨的路線(xiàn)方針政策、黨員教育、黨員管理、發(fā)展黨員、黨費收繳等工作進(jìn)行規網(wǎng)范、對部門(mén)工作進(jìn)行整章建制。至20xx年底，共修訂完善制度70余項，并重點(diǎn)進(jìn)行了考核獎懲制度建設。

　　二、加強組織建設，開(kāi)創(chuàng )基層工作的新局面

　　一是完善基層黨組織建設。機構整合后，及時(shí)制定了相關(guān)制度，并組織完成了14個(gè)黨支部的支部委員增補工作，為集團公司的(來(lái)源：)機構整合、干部調整、內部用工制度改革提供了堅強的組織保證。二是完善黨員信息建設。先后兩次對黨員狀況進(jìn)行摸底調查，對機構整合后的黨員組織關(guān)系變更、黨員信息修訂作了全面、深入、細致地梳理，確立了信息管理維護使用流程，形成了基層各黨支部和黨員信息化體系，實(shí)現了黨支部和黨員隊伍的動(dòng)態(tài)管理。

　　三、豐富工作職能，圍繞中心任務(wù)譜寫(xiě)新篇章

　　(一)深入貫徹學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)。緊扣“和諧穩定、科學(xué)發(fā)展”活動(dòng)主題，圍繞“實(shí)現持續安全、優(yōu)化服務(wù)品牌、提高經(jīng)濟效益、創(chuàng )建和諧空港”活動(dòng)載體，努力提高黨員的思想認識和政治覺(jué)悟，收到良好成效。通過(guò)設立征求意見(jiàn)箱、問(wèn)卷調查、走訪(fǎng)基層、網(wǎng)上互動(dòng)等形式，前后4次征求意見(jiàn)96條。對征集到的意見(jiàn)，支部已協(xié)助落實(shí)和解決90%。

　　(二)積極推進(jìn)內部改革進(jìn)程。改革過(guò)程中，人勞部和綜合部按照集團總體部署，承擔了主要的日常工作。人勞部的`網(wǎng)全體員工放棄了節假日和休息日，從事數據收集、崗位調研、統計測算、編寫(xiě)制度等多項工作，為改革成果早日出臺付出了艱辛的努力；綜合部周密部署、精心組織各類(lèi)會(huì )議，對各項制度的研討、通過(guò)做出了積極的貢獻。

　　(三)加大內、外宣工作力度。全年對內發(fā)稿468篇，對外發(fā)稿392篇，在市級以上新聞媒體單位日均發(fā)稿1篇以上，超出年度170篇的新聞宣傳指標。在《中國民用航空》機場(chǎng)類(lèi)通訊報道排名中，位列全國第二，并獲20xx年度通訊報道銀獎。

　　(四)堅持正確輿論引導，創(chuàng )造良好的輿情環(huán)境。重新整合了內部論壇板塊，對輿情工作的各項職責均進(jìn)行了明確的分工和落實(shí)。全年共監控并處理負面輿情20條，分撥處理帖子約40條，正面回帖約90余條，特別是針對內部用工制度期間的網(wǎng)絡(luò )帖子，均及時(shí)給與回帖或分撥相關(guān)部門(mén)處理。

　　四、豐富活動(dòng)載體，支持群團工作實(shí)現新跨越

　　開(kāi)展了“慶‘七一’紅色歌曲大家唱”主題實(shí)踐活動(dòng)。19個(gè)黨支部400多名黨員群眾參加了合唱活動(dòng)，充分展現出集團公司廣大黨員干部的良好的精神面貌和對外形象。開(kāi)展“迎國慶、迎全運、講文明、樹(shù)新風(fēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。在建國x周年之際，組織開(kāi)展了以“充分展示建國以來(lái)和青島民航建站復航以來(lái)發(fā)展變化的光榮歷史、改革發(fā)展的豐碩成果”為主要內容的書(shū)畫(huà)攝影比賽。開(kāi)展內部用工制度改革時(shí)評文章征集活動(dòng)，共收集時(shí)評文章73篇。

　　五、以深化改革為抓手，積極規劃20xx年工作

　　20xx年，擬切實(shí)做好以下幾件實(shí)事：

　　(一)按照改革既定的工作計劃，有序推進(jìn)各項工作的開(kāi)展。一是制訂計劃，穩步推進(jìn)。引導各部門(mén)結合自身實(shí)際，合理制訂出本部門(mén)的實(shí)施計劃，確保改革工作在試點(diǎn)中完善、在完善中提高。二是針對問(wèn)題，適時(shí)調整。人勞部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)調整相關(guān)的措施，特別是根據航班、吞吐量以及人員的變化情況使相應的編制、班制更加貼合實(shí)際。三是及時(shí)跟蹤。為了使制度真正得到落實(shí)，體現改革成果，綜合部與人勞部將經(jīng)常性地檢查各部門(mén)改革措施的落實(shí)情況，不斷征求各方面的意見(jiàn)，切實(shí)保障廣大員工的根本利益。四是總結經(jīng)驗，全面推廣。及時(shí)總結在集團公司本部推行改革的經(jīng)驗，結合各成員企業(yè)的實(shí)際情況，做好相應的定編、定崗、定薪及班制改革等工作，促進(jìn)集團公司各部門(mén)、各成員企業(yè)的統一、協(xié)調發(fā)展。

　　(二)支持工會(huì )、共青團工作，密切黨群、干群關(guān)系，建設較為專(zhuān)業(yè)的輿情管理隊伍，適時(shí)開(kāi)展“我為改革發(fā)展獻計策”活動(dòng)，保證各項改革措施的落實(shí)為主要目標和任務(wù)，努力為廣大員工享受到改革成果創(chuàng )造條件。

　　(三)加強宣傳工作，樹(shù)立正確的輿論導向。圍繞宣傳集團公司改革發(fā)展這個(gè)中心，堅持正面引導，進(jìn)一步提高新聞挖掘和采寫(xiě)能力，通過(guò)多個(gè)角度，挖掘改革的熱點(diǎn)問(wèn)題，為改革成果的落地打下基礎。

　　千里之行，始于足下。在新一年，機關(guān)第一黨支部將繼續在集團公司黨委的堅強領(lǐng)導下，在各支部的大力協(xié)助下，進(jìn)一步提高黨員隊伍的整體素質(zhì)，加強基層黨支部的規范化建設，充分發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提升黨建工作，創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)！

年度總結報告38

　　自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將一年的工作總結如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

　　2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要服務(wù)周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。

　　3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。

　　二、加強自身技能和素養方面

　　走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自己的各項能力。目前，我通過(guò)——學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關(guān)內容。財務(wù)會(huì )計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的'精華。

　　三、工作成果與存在的問(wèn)題

　　1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行；各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程規范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

　　2、存在的問(wèn)題

　　(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì )議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。

　　(2)執行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。

　　以上的問(wèn)題必會(huì )在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。

年度總結報告39

　　轉眼已經(jīng)走過(guò)20xx年。這一年是我人生旅途中的重要一程，透視過(guò)去的一年在領(lǐng)導的幫助、同事們的關(guān)心、配合下，微生物實(shí)驗室的這一塊工作取得了一些成績(jì)。在某些方面可以說(shuō)上了一個(gè)新臺階，作為微生物實(shí)驗室的化驗員來(lái)說(shuō)，也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使實(shí)驗緊密結合，不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)�，F將本年度實(shí)驗室工作總結如下：

　　一、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為化驗中心的工作做出了應有的貢獻。

　　二、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　三、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　在化驗室工作期間1化驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個(gè)熟練的化驗員，能夠熟練圓滿(mǎn)地完成化驗工作，受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎。在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　　(1)虛心學(xué)習，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習國標，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所有化驗項目并報證結果的準確性。

　　(2)協(xié)助化驗室主管做好了各類(lèi)文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果。

　　(3)協(xié)助化驗室主管做好關(guān)于化驗室認證的相關(guān)工作。

　　(4)認真、按時(shí)、高效率地做好各級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　同時(shí)，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時(shí)能夠頂崗。

　　四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，沒(méi)有請假缺崗現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的`工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在化驗中心，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，本站現在正在建設中，新的起點(diǎn)意味著(zhù)新的機遇新的挑戰，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面！

年度總結報告40

　　轉眼間入職xx公司工作已一年多了，根據公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報如下：

　　一、廳面現場(chǎng)管理

　　1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監督，共同進(jìn)步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的'工作內容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

　　6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

　　7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。

　　3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力。

年度總結報告41

　　我為保證中心財務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人總結。

　　一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的工作總結。

　　一、完成的主要工作

　　1、及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

　　2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。

　　3、對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

　　二、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)

　　1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的`基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　4、不斷改進(jìn)，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

年度總結報告42

　　一年來(lái)，自己在科領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現向領(lǐng)導和同事們作一下總結。

　　一、在政治思想方面。

　　我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴格遵守局里各項規章制度，在思想和行動(dòng)上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養，思想覺(jué)悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過(guò)積極參加“爭先創(chuàng )優(yōu)”、“熱愛(ài)偉大祖國，建設美好家園”、“機關(guān)文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。

　　二、在學(xué)習及文體活動(dòng)方面。

　　一是加強政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習。從講政治的高度來(lái)認識加強理論學(xué)習的重要性和必要性，堅持把學(xué)習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與自學(xué)結合起來(lái)，并認真做好重點(diǎn)學(xué)習筆記，撰寫(xiě)相關(guān)心得體會(huì )，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結合。同時(shí)，通過(guò)積極參與每期的科務(wù)會(huì )、財務(wù)例會(huì )、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認識和學(xué)習，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。

　　二是積極參加局里組織的各項文體活動(dòng)。其中，代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績(jì)。另外，積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽，也贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　三、工作完成情況。

　　一是在做好和會(huì )計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專(zhuān)戶(hù)、自治區社保局的各項社�；�金收支對賬工作。一方面，及時(shí)編制銀行余額調節表，清理未達賬項，保證了基金財務(wù)數據的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社�；�金投資國債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對統計工作。另外，完成了新系統上線(xiàn)以來(lái)，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問(wèn)題的反饋、協(xié)調處理工作。同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開(kāi)始使用自治區社會(huì )保險基金業(yè)務(wù)與會(huì )計一體化信息系統出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問(wèn)題協(xié)調反饋工作，并對各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統，后期在總結經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過(guò)程中的重點(diǎn)注意事項，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。

　　二是做好了全年區屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)來(lái)信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準確性。

　　三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫療保險批量報盤(pán)提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統一規范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。

　　四是完成了各項基金支付的往來(lái)業(yè)務(wù)。其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫療補助金、各險種周轉金等的'審核支付操作，以及后續核對整理分局紅聯(lián)收據的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢(xún)以及與結算崗的交接工作。其五，及時(shí)完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶(hù)、支出戶(hù)的網(wǎng)銀劃款工作。同時(shí)，負責完成了每月匯總上繳財政專(zhuān)戶(hù)社�；�金，并向財政局報送社�；�金下月用款申請額度。

　　五是認真做好本職工作的同時(shí)，及時(shí)完成了領(lǐng)導交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長(cháng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

　　四、在生活作風(fēng)方面。

　　生活中繼續發(fā)揚勤儉節約、團結互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。

　　五、存在的問(wèn)題和不足。

　　工作取得了一些成績(jì)，是與領(lǐng)導同事的信任和幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也意識到自身還存在著(zhù)許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好；二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補救，但還是影響了工作效率；三是對工作的繁雜性有時(shí)出現厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進(jìn)度較慢，需要認真加以克服；四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因為時(shí)間緊，工作任務(wù)多，對支出戶(hù)未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強學(xué)習。

　　針對以上的問(wèn)題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟，通過(guò)不斷的學(xué)習進(jìn)行彌補，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過(guò)程中也請領(lǐng)導和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步。

年度總結報告43

　　時(shí)光荏苒，這一學(xué)期稍縱即逝。20xx年是收獲的一年，我們衛生生活部也取得了不錯的工作效績(jì)。新成員的步入讓我們部在這一年的工作中更加積極更加熱情，在團委主任和各老師的領(lǐng)導下，我們部新老成員共同努力，不僅做好了我們部的本職工作，使我們系的衛生成績(jì)名列前茅，還協(xié)同其他部門(mén)一起舉辦了教育技術(shù)系多媒體大賽等多項活動(dòng)�，F具體工作總結如下：

　　一、常規工作

　　督導系里各級的日常教室衛生工作，認真對待院組織的每周四進(jìn)行的衛生大檢查。每周四檢查完衛生并于下午五點(diǎn)準時(shí)去團委辦公室開(kāi)會(huì )，查看衛生打掃成績(jì)。每周四晚九點(diǎn)都舉行例會(huì )，總結一周的工作狀況，吸取經(jīng)驗，計劃下周的工作。進(jìn)行宿舍衛生評比，監督各宿舍搞好宿舍衛生，并統計每周的宿舍衛生成績(jì)。

　　二、特色工作

　　我系于xx月x日舉辦了多媒體制作大賽，在我們部的帶領(lǐng)下，同其他三個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力，使這個(gè)頗具現代教育氣息的比賽順利進(jìn)行并圓滿(mǎn)結束。元旦過(guò)后我們部將協(xié)同其他部門(mén)一起組織一個(gè)以“溫暖西部獻出愛(ài)心”為主題的活動(dòng)，讓同學(xué)們積極的獻出愛(ài)心。

　　三、學(xué)風(fēng)工作。

　　成果顯著(zhù)：三個(gè)新干事的加入讓我們部充滿(mǎn)活力，對待工作更加認真積極。在部長(cháng)的帶領(lǐng)下，成員之間密切配合，工作時(shí)具體安排明確分工，效率的利用資源，使本學(xué)期的工作取得了優(yōu)異的.成績(jì)。最重要的是部?jì)雀鞒蓡T相互信任，無(wú)論工作上還是生活上都團結互助，這是我們工作的核心動(dòng)力。

　　總結不足：我們部的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足之處需要改進(jìn)。在活動(dòng)舉辦前期要進(jìn)行充分的準備計劃，合理安排才能取得效率；加強與其他部門(mén)的聯(lián)系，建立更和諧的友好關(guān)系；提高本部門(mén)的特色，舉辦些主題明顯突出本部特色的活動(dòng)。

　　這一學(xué)期我們有進(jìn)步也有收獲，我們會(huì )繼續盡職盡責為全系師生服務(wù)，我們堅信明年的工作會(huì )取得更好的成績(jì)！

年度總結報告44

　　在區委、區政府的領(lǐng)導下，在區科協(xié)等相關(guān)部門(mén)的指導下，鎮黨委、政府圍繞科技為先——保護生態(tài)環(huán)境、共建美好家園的主題，鎮科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農民等部門(mén)積極配合開(kāi)展各項科普宣傳活動(dòng)，取得了良好的效果，受到了領(lǐng)導和群眾的好評�，F將工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導

　　鎮上的主要領(lǐng)導對這次科普宣傳周的成功給予了大力支持。根據區“兩辦”通知精神，指定分管書(shū)記和市長(cháng)親自負責，鎮科協(xié)和環(huán)保部門(mén)拿出了具體方案。5月15日，該計劃由黨委書(shū)記宣讀，并被指定嚴格按照計劃執行。在人力和財力方面給予了大力支持，使活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。

　　二、精心安排

　　5月x日我鎮組織相關(guān)人員參加了區第三屆科普宣傳周開(kāi)幕式和專(zhuān)家報告會(huì )，聽(tīng)取了南京地理湖泊研究所研究員工作《保護生態(tài)環(huán)境，走向持續發(fā)展之路》專(zhuān)題報告。5月x日，我鎮組織由黨政領(lǐng)導、各村支部書(shū)記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負責人、機關(guān)中層干部130多人參加了專(zhuān)家報告會(huì )，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專(zhuān)題報告會(huì )。組織各農民學(xué)科村知識競賽活動(dòng)，完成800多引競賽試題。5月x日，我鎮組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門(mén)開(kāi)展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。

　　三、做好宣傳

　　為了認真貫徹落實(shí)區“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動(dòng)的通知精神，我鎮在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語(yǔ)50條，農業(yè)服務(wù)中心利用集市開(kāi)展科技活動(dòng)，針對當前農業(yè)生產(chǎn)中出現的常見(jiàn)病蟲(chóng)害進(jìn)行現場(chǎng)解答。

　　四、幾點(diǎn)收獲

　　1、全鎮領(lǐng)導干部環(huán)境保護競賽得到了提高，通過(guò)徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環(huán)境，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門(mén)、那一地方的事，全社會(huì )都要來(lái)關(guān)愛(ài)，我們xx鎮的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來(lái)，照樣有酸雨的危害。

　　2、農民環(huán)境保護知識有了新的認識。通過(guò)專(zhuān)家講譚和知識競賽，農民的'環(huán)境保護知識有了長(cháng)進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會(huì )讓土壤中毒、農藥的安全使用間隔期等。

　　3、領(lǐng)導的重視、上級部門(mén)的支持，做好工作計劃，并做好各部門(mén)之間的密切配合，是科普周活動(dòng)開(kāi)展取得圓滿(mǎn)的所在。

年度總結報告45

　　近幾年來(lái)，汽車(chē)工程系在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導下，高度重視大學(xué)生黨建工作，重視學(xué)生黨員的發(fā)展，并且把它作為系部工作的一項重要任務(wù)來(lái)抓，不斷探索創(chuàng )新學(xué)生黨建工作機制，積極發(fā)揮學(xué)生黨支部的戰斗堡壘作用，使學(xué)生黨員發(fā)展工作逐漸步入制度化、規范化、科學(xué)化的軌道，為學(xué)院和各企事業(yè)部門(mén)培養了大批政治性強、業(yè)務(wù)能力精的優(yōu)秀人才。通過(guò)近幾年來(lái)不斷加強和改進(jìn)學(xué)生黨員發(fā)展工作的實(shí)踐，自己有以下幾點(diǎn)總結。

　　一、要從戰略的高度深刻認識和加強學(xué)生黨員的發(fā)展工作

　　積極發(fā)展優(yōu)秀青年學(xué)生入黨，是我系黨總支組織發(fā)展工作的一條基本經(jīng)驗，也是我系適應新形勢發(fā)展變化，全面加強學(xué)生思想政治工作的有效途徑。

　　高職院校大學(xué)生是積極要求進(jìn)步的青年群體。這個(gè)階段是青年學(xué)生世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)形成的重要時(shí)期，也是對青年學(xué)生進(jìn)行正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)引導和教育的關(guān)鍵時(shí)期。對青年學(xué)生而言，申請加入黨組織的過(guò)程，就是一次深入的理想信念教育過(guò)程，一次系統的黨的基本理論和基本知識教育過(guò)程，一次思想得到升華的過(guò)程。聯(lián)系我系的`實(shí)際來(lái)看，發(fā)展優(yōu)秀青年學(xué)生入黨，實(shí)際是學(xué)院系部育人工作的一個(gè)重要環(huán)節。通過(guò)這一環(huán)節過(guò)程，有利于在校園、系部營(yíng)造和形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)、比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，有利于學(xué)生黨員在同學(xué)中更好地發(fā)揮先進(jìn)模范表率作用，對周?chē)�的同學(xué)產(chǎn)生積極的影響，真正起到“發(fā)展一個(gè)，帶動(dòng)一片”的有效作用。

　　二、要以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷規范完善學(xué)生黨員發(fā)展工作

　　緊緊抓住確保黨員質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，把制度建設作為最重要的基礎性工作來(lái)抓，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度積極探索和創(chuàng )新，建立起一整套規范完善的學(xué)生黨員發(fā)展機制和程序，這是做好高校系部學(xué)生黨員發(fā)展工作的關(guān)鍵所在，工作中我們認為要重點(diǎn)抓好以下環(huán)節。

　　(一)培養發(fā)展黨員中要注重細化一個(gè)流程圖

　　系黨總支積極組織系各支部書(shū)記、委員參加黨務(wù)干部培訓班，進(jìn)一步明確了黨員發(fā)展的詳細流程。在實(shí)施過(guò)程中，系黨總支和各支部教師黨員通過(guò)與學(xué)生發(fā)展對象談心、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，聽(tīng)取對該生的思想、學(xué)習、心理以及參加集體活動(dòng)等情況。嚴格按照黨員發(fā)展程序進(jìn)行操作，確保黨員發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節不出現失誤，每一個(gè)程序都落到實(shí)處。做到工作認真踏實(shí)，程序規范有序，經(jīng)得起檢查。

　　(二)培養發(fā)展黨員中要完善兩個(gè)質(zhì)量控制系統

　　一是黨員發(fā)展內部控制系統。主要是將黨員發(fā)展作為一個(gè)系統工程來(lái)對待，將黨建工作有關(guān)部門(mén)的工作職責進(jìn)行明確分工，落實(shí)責任，做到互相監督，協(xié)調控制。系黨總支制定中長(cháng)期規劃，并從總體上協(xié)調各相關(guān)部門(mén)(教工黨支部、學(xué)生黨支部、學(xué)生團總支、各班團支部)。團組織負責把團員中的優(yōu)秀分子推薦給黨組織，非經(jīng)團組織推薦不得發(fā)展。系黨總支指導學(xué)生黨支部，嚴格按照發(fā)展黨員的組織程序，實(shí)施具體的培養教育方案，并將經(jīng)過(guò)“推優(yōu)”的符合發(fā)展條件的優(yōu)秀學(xué)生及時(shí)地吸收入黨。這樣，在系黨總支統一指導和協(xié)調下，各相關(guān)部門(mén)圍繞學(xué)生黨建工作的中心任務(wù)和目標，既做到各司其職、各盡其責，又能夠加強合作，齊抓共管，保證黨員組織發(fā)展工作有序進(jìn)行。

　　二是建立黨團雙重考察系統。主要是為了進(jìn)一步完善共青團“推優(yōu)”制度，突出團組織的作用。我們把以往的團組織推薦發(fā)展對象提前推薦到入黨積極分子中來(lái)，作為學(xué)生入黨的重點(diǎn)培養對象，并對重點(diǎn)培養對象進(jìn)行黨團雙重考察，征求各方面的意見(jiàn)，結合討論，共同決定發(fā)展對象，把更多的工作做在前面，既推動(dòng)了團的工作，也進(jìn)一步保證了組織考察情況的真實(shí)性、全面性和具體性。

　　三、要以與時(shí)俱進(jìn)的精神探索加強和改進(jìn)學(xué)生黨建工作的新思路、新方法

　　為了達到學(xué)院黨建工作會(huì )議提出的對學(xué)生黨建工作新格局的要求，真正把加強和改進(jìn)系部學(xué)生黨員工作抓緊抓好，還應注意在新形勢下加強和改進(jìn)學(xué)生基層黨組織建設，充分發(fā)揮學(xué)生黨支部和學(xué)生黨員的積極作用。

　　一是要創(chuàng )新學(xué)生黨建工作思路。按照新的要求，適應新的形勢，必須創(chuàng )新工作思路和工作方法，真正樹(shù)立學(xué)生黨建工作以學(xué)生為主來(lái)做的思路，今后要把支部建在班上，把學(xué)生黨員推到黨支部書(shū)記的位置，以彌補學(xué)生在獨立開(kāi)展活動(dòng)、接受鍛煉方面的不足。要貼近學(xué)生，深入班級、寢室培養入黨積極分子。

　　二是調整充實(shí)學(xué)生黨支部。我們立足系部實(shí)際，分類(lèi)指導，在校開(kāi)展工作時(shí)，由教師擔任黨支部書(shū)記、學(xué)生擔任副書(shū)記和委員；由經(jīng)過(guò)支部工作鍛煉的學(xué)生黨員擔任黨支部副書(shū)記，使我系學(xué)生黨建工作向前邁進(jìn)了一大步，初步想法是：形成在一年級有黨員、二年級有黨小組、三年級有黨支部的學(xué)生黨建工作新思路，為今后開(kāi)展和做好學(xué)生黨員發(fā)展工作打下良好基礎。

　　大學(xué)生是我國社會(huì )主義現代化建設的一支重要生力軍，是民族的希望和祖國的未來(lái)。因此，在大學(xué)生黨建工作中，應加強對大學(xué)生的思想教育，積極做好發(fā)展黨員的工作，使學(xué)生黨員發(fā)展工作逐漸步入制度化、規范化、科學(xué)化的軌道，本著(zhù)“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的原則，加大發(fā)展力度，這對于培養"四有"新人，都具有極其深遠的歷史意義和現實(shí)意義。

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