藥店的月末工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的藥店的月末工作總結，歡迎大家分享。

　　充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年已經(jīng)過(guò)去，衷心感謝各位領(lǐng)導一年來(lái)對我工作的支持、監督、指導及對我個(gè)人的幫助，這一年，藥店各方面得以新的發(fā)展，各項工作順利開(kāi)展和管理水平得到進(jìn)一步提高，圓滿(mǎn)完成全年的銷(xiāo)售任務(wù)，現將本人一年來(lái)工作情況總結如下：

　　一是認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，做好承上啟下的橋梁作用，做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。

　　二是做好藥品管理，保證足夠的貨源和藥品供應，在工作中根據季節的變化用藥情況及時(shí)調整進(jìn)藥計劃，做到藥品常用常新，對于顧客急需的店內暫時(shí)沒(méi)有的藥品我們幫他從總店訂購，方便了他們的及時(shí)用藥；藥品入庫后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收；認真做好藥品的有效期管理和藥品的日常養護，每日觀(guān)察溫度、濕度的變化，并做好登記工作；按規定分類(lèi)儲存陳列藥品，以利于顧客選購；嚴格執行國家的藥品價(jià)格政策，明碼標價(jià)；銷(xiāo)售處方藥時(shí)憑處方銷(xiāo)售，處方按規定保存備查，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。

　　三是做好財務(wù)對賬工作，根據公司的統一管理及要求，每天進(jìn)行結賬并及時(shí)繳存現金及財務(wù)報表，盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥店帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結賬及時(shí)、準確，嚴格執行藥品銷(xiāo)售價(jià)格，無(wú)論選擇何種支付方式均實(shí)行同價(jià)。

　　四是努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢(xún)服務(wù)，讓他們買(mǎi)到安全、放心的藥品；營(yíng)業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，使藥店成為面向社會(huì )的文明窗口。

　　五是尊重和服從社保、藥監等管理機構的領(lǐng)導，及時(shí)將上級精神貫徹傳達到每一個(gè)員工，嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》和執行醫�？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規定，及時(shí)完善從業(yè)人員的健康證明、教育培訓等檔案資料，做到依法經(jīng)營(yíng)。

　　六是保證環(huán)境秩序優(yōu)良，店堂整潔明亮，保證沒(méi)有與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品堆放，沒(méi)有閑雜人員長(cháng)時(shí)間逗留，沒(méi)有未經(jīng)許可的坐堂醫生開(kāi)展診療服務(wù)。

　　一年來(lái)盡管做了許多工作，但仍存在眾多不足之處，一是專(zhuān)業(yè)理論知識有所欠缺；二對工作創(chuàng )新力度不足。面對的工作，我深感責任重大，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：一是愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，努力提升自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格要求自己，強化服務(wù)質(zhì)量；二是加強團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，打造一個(gè)最優(yōu)秀的團隊；三是堅持對藥品缺斷貨的追蹤，及時(shí)調整藥品結構并合理控制庫存；四是強化現場(chǎng)管理力度，認真落實(shí)藥店環(huán)境、衛生，樹(shù)立良好形象，努力提升總體業(yè)績(jì)。

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