- 內科護士長(cháng)護理個(gè)人年終工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結（通用22篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？下面是小編為大家收集的內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 1
一、以科室為家，團結帶領(lǐng)科室護理人員高標準完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，在工作當中，作為一名保健院的中層干部，我時(shí)刻按照護士長(cháng)職責，嚴以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，堅持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，針對新生兒科患兒特點(diǎn)，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，并在實(shí)際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹(shù)立宗旨意識和服務(wù)意識，在護理工作中創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，科室全年沒(méi)有出現一次工作上的失誤，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的“三滿(mǎn)意”，患者滿(mǎn)意率基本達到100%�？剖夜ぷ鞫啻问艿奖＝≡侯I(lǐng)導班子的好評，我自己也多次因為工作表現出色受到保健院領(lǐng)導班子的表彰。
二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前。
一年來(lái)，我堅持做到以身作則，模范帶領(lǐng)科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開(kāi)展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來(lái)晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。為了科室工作，我常年堅持一天24小時(shí)保持通訊工具暢通，不論是節假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點(diǎn)鐘，只要電話(huà)一響，隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò )，及時(shí)耐心地為值班護士解疑釋惑，特殊情況下，保證隨叫隨到。一年來(lái)，已經(jīng)記不清犧牲了多少個(gè)休息天和節假日，反正是沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整的禮拜天。工作中，時(shí)刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢(qián)享受質(zhì)的服務(wù)，并且發(fā)揮革命的人道主義精神，針對極個(gè)別患者家屬家庭極度貧困的實(shí)際，積極主動(dòng)和科室主任商議，在條件允許的范圍內，給予降低收費或者減免部分醫療費用，使患兒家屬感激不盡，同時(shí)也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹(shù)立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實(shí)際行動(dòng)抵制“一切向錢(qián)看”不良風(fēng)氣的精神風(fēng)貌。
三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，手把手地對新進(jìn)護理人員搞好傳、幫、帶。
一年來(lái)，我在認真做好自己值班工作的同時(shí)，適時(shí)抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，手把手地對新進(jìn)人員和護工的業(yè)務(wù)知識和技能培訓進(jìn)行傳、幫、帶，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個(gè)個(gè)成為新生兒科患兒護理的行家里手。
成績(jì)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導們的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發(fā)揚。同時(shí)也應該看到：成績(jì)面前還存在一定的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、在實(shí)際工作當中，有時(shí)候自己的工作的'方式方法不夠得當，有急躁情緒和急于求成的思想。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執行任務(wù)和做好常規性的工作，創(chuàng )新精神和爭先意識不夠。
四、下一步工作打算。
1、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和人員進(jìn)修、培訓，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，為爭創(chuàng )保健院先進(jìn)科室做好準備。
總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以保健院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著(zhù)的成績(jì)。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為保健院的正規化建設做出自己新的貢獻。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 2
一、主要工作
(一)根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。
(二)對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理。
(三)針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范;對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人。
(四)不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績(jì)取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
(五)了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練。
(六)護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但是我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。
(七)我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，同時(shí)對黨的先進(jìn)理論也是認真學(xué)習，深入領(lǐng)悟，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
二、好的特點(diǎn)
(一)責任心強，一心撲在工作上。自擔任護士長(cháng)一職以來(lái)，我就沒(méi)完整休過(guò)一個(gè)周末，沒(méi)多請一次假。遲到、早退等現象更是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。大部分時(shí)間都是在科里，時(shí)刻保持與同事和病人的.緊密聯(lián)系，及時(shí)掌握科室發(fā)展的第一手資料。
(二)思維靈活，為單位建設出謀劃策。護士長(cháng)這一崗位，既是管理者，又是基層建設者，怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個(gè)護士長(cháng)都應該認真思考的問(wèn)題。今年以來(lái)，本人在科室發(fā)展中，積極協(xié)調、勤于動(dòng)腦，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實(shí)到實(shí)際當中去，起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標準高，樹(shù)牢爭第一的思想。我們的目標只有一個(gè)，那就是。即使現在不是，我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平時(shí)的工作中，我堅持要干就要干的的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長(cháng)遠發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
(四)嚴格管理，關(guān)心部署。我堅持嚴在格內，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同時(shí)，在生活方面，對部署的關(guān)懷細致到位，使每位員工都能感受到科室的溫暖。
三、存在問(wèn)題
(一)個(gè)別護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不高，主要原因還是在于我個(gè)人平時(shí)對她們的傳幫帶不夠，業(yè)務(wù)標準要求低。
(二)整體護理的水平還不高，護理書(shū)寫(xiě)方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意，個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規范、衛生部到位等現象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來(lái)，是我下步主要應該思考的問(wèn)題。
四、下步打算
(一)繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，明年爭取在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署，提高全科室的.護理水平。
(二)在管理的知識和技能上要有更多的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過(guò)不斷的學(xué)習才能達到。我要抱著(zhù)為單位負責，為自己負責的態(tài)度，積極向書(shū)本學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的方法和理論。
(三)積極參加科研活動(dòng)，加深對護理事業(yè)的研究。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹(shù)。
(四)積極支持和參與護理部的各項工作。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把工作開(kāi)展的更好。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 3
一、完善各項規章制度，加強護理管理質(zhì)量，提升醫院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長(cháng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術(shù)規范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規范了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀(guān)能動(dòng)性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生；急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來(lái)標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風(fēng)險的高低，警示護士及病人。通過(guò)使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過(guò)程中可能遇到的各類(lèi)風(fēng)險，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域；三元色的消毒用抹布分類(lèi)使患者周邊的用物潔污分開(kāi)。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門(mén)的肯定和表?yè)P。
二、堅持以人為本的原則開(kāi)展工作，調動(dòng)護士的工作積極性
我常常主動(dòng)與護士進(jìn)行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見(jiàn)，理解她們的煩惱，解決存在的實(shí)際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來(lái)激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀(guān)能動(dòng)性；從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會(huì )提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。今年我常常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說(shuō)，我還上門(mén)為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱(chēng)我為“知心大姐”。
同時(shí)，我還要通過(guò)崗位績(jì)效考核，開(kāi)展病區優(yōu)秀護士的評比等活動(dòng)，來(lái)增加她們的工作壓力，來(lái)挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質(zhì)手冊”，并發(fā)放到每位護士手上，使她們知道在自己這個(gè)團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標。
同時(shí)試運行了急診科護士績(jì)效考核分配法：即通過(guò)：本人工作量、表?yè)P人次、護理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評排行榜，評選“業(yè)務(wù)能手”、“明星”。等方法進(jìn)行綜合考核，成績(jì)優(yōu)秀的給予獎勵。全年進(jìn)行崗位績(jì)效考核三次，評選出的優(yōu)秀護士人，給予了精神和物質(zhì)上的獎勵，大大的刺激了整個(gè)急診病區的護理人員，出現了人人爭當業(yè)務(wù)能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質(zhì)量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質(zhì)
護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論、新知識、新技術(shù)不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時(shí)地、不斷地學(xué)習掌握這些新知識、新技術(shù)，并應用于臨床，更好地為病人服務(wù)。護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是提高護理質(zhì)量的`重要因素，直接關(guān)系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首。
今年初我們幾名護士長(cháng)和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了護士的培訓手冊，并印發(fā)到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風(fēng)等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進(jìn)行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創(chuàng )造條件鼓勵在職護士學(xué)歷教育，外出進(jìn)修學(xué)習等，建立不同層次護士的'績(jì)效考核目標，規范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質(zhì)要求。
我還時(shí)常跟急診病室的護士們說(shuō)，自己要主動(dòng)向護理專(zhuān)家、主任以及周邊護理前輩請教、學(xué)習，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養、組織管理水平，溝通協(xié)調能力，認真學(xué)習、尋找自己弱點(diǎn)，為將來(lái)實(shí)現自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰
今年我在圍繞本院持續質(zhì)量改進(jìn)、提供滿(mǎn)意服務(wù)，開(kāi)展人性化管理，充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進(jìn)一步提高護理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領(lǐng)全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關(guān)對我病區的檢查工作。
光陰似箭，從20xx年到急診室擔任護士長(cháng)已有一年多的時(shí)間了，回望過(guò)去，在這一年多的時(shí)間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 4
一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、關(guān)懷和教育下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理方案90%以上，現將工作狀況總結如下：
一、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思索“假如我是病人”。主動(dòng)推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)懷每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱忱迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，削減病人對生疏環(huán)境的恐驚，增加對手術(shù)治療的信念。護士長(cháng)時(shí)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的看法和建議都能予以重視，準時(shí)解決。
二、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
主動(dòng)響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)訓練，并有爭辯記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )進(jìn)展的新形勢，主動(dòng)參預一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。主動(dòng)參預各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
三、提高護士素養、培育一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和進(jìn)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素養是科室進(jìn)展的重要環(huán)節。努力培育一支文化素養高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中主動(dòng)報名參預各種自學(xué)、成人考試。
從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字角逐等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成果。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們認為正確而不懷疑，只有不斷提高全體護士的文化素養、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
四、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有方案、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入到到開(kāi)展整體護理，主動(dòng)發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的`落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增加了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)學(xué)問(wèn)及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。
嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，協(xié)作心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的全都好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成果尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品嘗成功的同時(shí)，我們也應當糊涂地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康訓練還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結閱歷、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 5
心內科成為第一批“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，在這幾年來(lái)我們轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)，不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，明確了奮進(jìn)的目標。以雄厚的護理技術(shù)力量，濃厚的合作氣氛，溫馨的病房環(huán)境，為患者及時(shí)處理、解決到位的護理質(zhì)量，得到患者和醫生的認可�？偨Y如下：
一、加強管理，創(chuàng )新機制
改變護理工作模式，實(shí)行責任制整體護理，責任包干制，實(shí)行包床到護，責任到人，人人分管病人的扁平化模式。其次完善制度，規范流程，完善了各班崗位職責及工作流程。把護理站前移，設立二級護理站，實(shí)施床邊護理，在有限的護理資源下，提高工作效率，把更多的時(shí)間與患者的交流，提供優(yōu)質(zhì)的護理。通過(guò)此模式的運營(yíng)護士的自信性增強、溝通技巧提高、業(yè)務(wù)知識運用自如，護患關(guān)系進(jìn)一步改善，滿(mǎn)意度提高。
二、彈性排班，充分利用人力資源
實(shí)施連續、全程的.責任制整體化護理，每個(gè)護士負責8-10個(gè)患者，實(shí)行8小時(shí)在班24小時(shí)負責制，實(shí)施雙套夜班，增加夜間護理力量。責任護士負責患者的用藥、治療、合理安排檢查、溝通、健康教育、心理疏導及后期康復的全過(guò)程，使患者問(wèn)題能及時(shí)得到解決，護士的.自我價(jià)值得到了體現，這種工作模式得到了護患雙方的肯定。同時(shí)結合護理人員能力和經(jīng)驗對應管理，分配不同病情輕重和技術(shù)要求的患者給護理人員，做到人盡其才、物盡其用，具體采用責任組長(cháng)分管危重患者，對低年資護士起指導和監督。
三、做好細節護理，提供感動(dòng)服務(wù)
制作了各種標識牌、溫馨提示語(yǔ)、安全小警示、健康宣教欄等，保證住院患者能通過(guò)專(zhuān)科特色圖譜與文字相結合的健康宣教長(cháng)廊了解疾病知識。便民箱內物品齊全、應有盡有，細化基礎護理服務(wù)項目，從整體床單元到協(xié)助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗頭、餐前潔手、剪指（趾）甲、會(huì )陰護理等，從避免護理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀(guān)察等，均有質(zhì)量標準、操作流程，確保落到實(shí)處。
四、是完善績(jì)效考核及激勵機制
以崗定薪，以夜班崗位、責任組長(cháng)是分配的重點(diǎn)。并按照護理崗位的勞動(dòng)強度、工作量、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則，實(shí)現按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，提高了護理人員的積極性。五、加強護理隊伍的建設和增強護士的凝聚力
1、根據臨床專(zhuān)科護理領(lǐng)域的工作需要，加強專(zhuān)業(yè)護士的在職培養，護師以上每人每年二次講課，提高護士隊伍專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平�？苾茸o士積極撰寫(xiě)護理論文20xx年在一級、二級雜志發(fā)表文章7篇，20xx年一項護理課題申報立項。
2、20xx年心內科共出院病人2031人次，業(yè)務(wù)收入2184多萬(wàn)元，無(wú)護理投訴、護理缺陷、護理意外事件發(fā)生。
對我科來(lái)說(shuō)，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，既是一次機遇也是一種挑戰，它沒(méi)有固定的模式可遵循，也沒(méi)有成功的經(jīng)驗可借鑒，只有在工作中對照標準不斷總結、不斷完善、不斷實(shí)踐、不斷探索。創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期，結合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的深入開(kāi)展，拓展護理服務(wù)內涵。以上是心內科護理組取得的成績(jì)，我們將一如既往完善“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，提升專(zhuān)科護理品質(zhì)，打造護理品牌。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 6
20xx年心內科在第二季度在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，根據我科的實(shí)際情況，突出“抓醫療質(zhì)量，提高醫療技術(shù)水平”為重點(diǎn)，在全科醫務(wù)人員的努力下，本季度已超額完成了科室的工作，現將今年第一季度工作做如下總結：
�。ㄒ唬┳メt療質(zhì)量，提高醫療技術(shù)水平
科室通過(guò)堅持“以病人為中心”，開(kāi)展 “醫療質(zhì)量與安全”活動(dòng)，切實(shí)加強“誠信”服務(wù)，規范醫療衛生服務(wù)行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，提高醫療技術(shù)水平。組織醫護人員認真學(xué)習醫療質(zhì)量安全管理的各種制度，尤其是核心制度，要求每位醫護人員要融會(huì )貫通，在實(shí)際工作中認真按制度行醫，杜絕了醫療事故發(fā)生。加強醫生基本技能培訓，組織新技術(shù)、新項目的學(xué)習，組織應急演練，提高搶救速度和搶救技術(shù)水平，同時(shí)培訓醫護人員學(xué)習了冠脈介入等相關(guān)知識，以便做好介入治療及護理工作。進(jìn)一步加強三級查房制度，每月不定期對科室的工作進(jìn)行檢查，包括處方書(shū)寫(xiě)、傳染病報告、科室各種登記記錄，從而使住院病人規范化管理得到進(jìn)一步的規范。病歷書(shū)寫(xiě)甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%。
�。ǘ├^續了加強醫德醫風(fēng)建設，加強服務(wù)觀(guān)念
心內科將繼續加強全科職工的醫德醫風(fēng)教育，杜絕了收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風(fēng)。使廣大醫務(wù)人員樹(shù)立起“全心全意為人民服務(wù)”的責任意識。
�。ㄈ┘訌娙瞬盘蓐犈囵B建設工作
科室在培養人才上加大投入，讓派到省內外知名醫院進(jìn)修學(xué)習回來(lái)的`醫護人員為科室醫護人員做新技術(shù)的培訓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，提高他們的醫療技術(shù)水平，他們也將所學(xué)的先進(jìn)理論、先進(jìn)經(jīng)驗、先進(jìn)技術(shù)應用到實(shí)際工作中，也起到了學(xué)科帶頭人的作用，同時(shí)使醫院的經(jīng)濟收入明顯的上升。
�。ㄋ模├^續加強醫護人員的技術(shù)培訓和管理
心內科充分認識到目前面臨的..嚴峻形勢，牢固樹(shù)立“一切為病人著(zhù)想，一切為病人服務(wù)”的服務(wù)理念，嚴格監督檢查，確保各項醫療技術(shù)服務(wù)達標�？剖乙訌娫诼毴藛T的學(xué)習、培訓，鼓勵自學(xué)成才，有重點(diǎn)地選拔培養潛力大的年輕技術(shù)骨干；要加強“三基”培訓，舉辦各種類(lèi)型的學(xué)習班、培訓班和學(xué)術(shù)講座活動(dòng)。
�。ㄎ澹┨碇眯聝x器，開(kāi)展新技術(shù)
在設備添置上，已申請心臟標志物檢測儀。在技術(shù)方面，已開(kāi)展了冠狀動(dòng)脈造影術(shù)、經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈腔內成形術(shù)、經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈內支架植等工作。
總之，能為廣大患者提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)和溫馨舒適就醫環(huán)境是心內科服務(wù)的宗旨。今后將繼續努力爭取更大的進(jìn)步。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 7
在醫院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有下面幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)
作為一名醫生，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。我們醫院對于內陸居來(lái)說(shuō)還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意，并以此來(lái)擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的.思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿(mǎn)意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習，每天掌握一種疾��；同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，鍛煉科研思維；
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行，避免醫療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿(mǎn)，不斷學(xué)習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力
為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發(fā)展是義不容辭的.`責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
20xx年，在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 8
本人自從學(xué)校畢業(yè)以來(lái)，一直在鎮、衛生服務(wù)中心等基層衛生醫院工作，主要從事婦產(chǎn)科、公共衛生等方面工作。近年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在科室同志的幫助下，堅持，牢固樹(shù)立以為人本理念，勤奮學(xué)習，遵章守紀，團結友愛(ài)，不斷鉆研業(yè)務(wù)，認真完成醫院領(lǐng)導布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫師的崗位職責要求�，F將本人工作總結如下：
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷增強自身修養
在平常的工作和學(xué)習中，本人始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，不斷提高自己的政治理論水平。在提高自身政治素養的同時(shí)，本人還努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)醫療衛生知識，豐富了自己的.理論知識。
二、遵章守紀，不斷提高自身素質(zhì)
在工作中，本人能夠做到團結同志，時(shí)時(shí)從集體利益出發(fā)，充分發(fā)揮團隊精神，與大家一起將業(yè)務(wù)工作做好;工作態(tài)度端正，服從工作安排，嚴格遵守醫院的`作息時(shí)間，不遲到，不早退;時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步密切與居民群眾的聯(lián)系，努力為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。
三、熱情服務(wù)，扎實(shí)做好本職工作
在工作中，本人堅持熱情服務(wù)，努力將自己的本職工作做好，做精，做細，較出色地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。在等鄉鎮從事婦產(chǎn)科工作時(shí)，本人能應用所學(xué)知識，獨立完成正常、異常分娩工作，開(kāi)展婦產(chǎn)科各種常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，并經(jīng)常開(kāi)展婦產(chǎn)科四大手術(shù)，四年多時(shí)間里，共接生嬰兒多個(gè)，診治各種病癥多例，開(kāi)展四大手術(shù)多例;到本服務(wù)中心工作后，主要參與轄區內居民健康體檢及健康狀況調查，建立和管理健康檔案;開(kāi)展保健、康復、健康教育等服務(wù);掌握區內人口基本健康狀況，開(kāi)展社區衛生服務(wù)信息的收集、整理工作，開(kāi)展形式多樣的義診、健康咨詢(xún)等活動(dòng)。
總之，多年的工作，養成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、熱情服務(wù)的品質(zhì)，成為我干一行、愛(ài)一行、鉆一行的內在動(dòng)力。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 9
20xx年，我們內一科醫護人員在院黨委、醫務(wù)科的正確領(lǐng)導下，加強病房管理，基礎管理，安全管理，細節管理，克服人員少、風(fēng)險高、醫療任務(wù)重、護理工作瑣碎而繁雜等諸多困難，齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成門(mén)、急診、120及病房的各項醫療護理任務(wù)，實(shí)現了經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的雙贏(yíng)，得到病人的認可和領(lǐng)導及同事們的贊同，且于本年度被評為院先進(jìn)科室�，F將工作總結如下：
一、基本情況：
心內科共有醫護人員25名，醫生10名，護士15名，其中主任醫師1名，副主任醫師3名，主治醫師5名，主管護師1名，護師3名。實(shí)際開(kāi)放床位57張。
二、努力提高醫護人員的思想素質(zhì)，做愛(ài)崗敬業(yè)的白衣天使。
優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)是從事醫療護理工作的前提，心內科始終把加強職工的思想政治素質(zhì)教育、不斷提高思想覺(jué)悟作為工作前提。全科醫護人員自覺(jué)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識，弘揚白求恩精神，為開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”的活動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎，同時(shí)使整個(gè)科室形成一種團結進(jìn)取的氣氛。
由于心內科工作的特殊性，它是一個(gè)風(fēng)險高和糾紛多發(fā)的科室，病人病情變化多端，來(lái)勢兇猛，病情變化快，搶救病人頻率高，病人需求千變萬(wàn)化，工作量大，工作瑣碎而繁雜，人力資源相對不足，全科人員均能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，特別是落實(shí)各項核心制度，團結協(xié)作，齊心協(xié)力，克服種種困難，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，注重服務(wù)細節及服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為病人著(zhù)想，幫助病人解決問(wèn)題。愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、遵守醫德規范，具有良好的醫德、醫風(fēng)及職業(yè)道德。自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，從不接受病人的吃請、送禮及紅包。
在病房條件尚不完善、中心監護未完成裝配的情況下，積極收治病人。去年冬季，病人明顯增多的情況下，全科醫護人員對照標準，積極準備，加班加點(diǎn)，任勞任怨，全員參與，毫無(wú)怨言，本科室的醫療護理工作得到了院領(lǐng)導的一致好評。我們就是這樣憑著(zhù)強烈的敬業(yè)精神、強大的責任心、規范的治療、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng )造了良好的社會(huì )和經(jīng)濟效益。全年共收到感謝信30封，錦旗12面。去年1—12月份內一科病房共收治病人1520人，監護病人190余例，較去年同期增加82人，增幅33.5%。全年實(shí)現經(jīng)濟收入近1000，0000元，較去年同期增長(cháng)223，9148元，增幅35.9%。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
心內科現擁有一批臨床經(jīng)驗豐富，技術(shù)力量雄厚、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、配合默契的醫療護理隊伍。全科人員不斷提高自身素質(zhì)，加強崗位技術(shù)練兵，科室有濃厚的學(xué)習氛圍，大家利用工作之余認真學(xué)習專(zhuān)科理論知識，盡可能抽時(shí)間參加各項專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)，關(guān)注本專(zhuān)業(yè)國內外新知識及新動(dòng)態(tài)，及時(shí)及盡可能將新的理念、知識應用于臨床，使病人受益，得到更規范的治療護理。同時(shí)組織科室人員參加院內學(xué)術(shù)活動(dòng)及理論、技能考核并取得優(yōu)秀成績(jì)。兩名住院醫生通過(guò)職稱(chēng)晉升考試，為明年申報主治醫生做好準備。護理組全年業(yè)務(wù)學(xué)習48次，護理查房12次。全院性護理查房1次，院內授課1次，在年終院里的護理操作考核中全員通過(guò)。
過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是醫療護理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務(wù)宗旨。主管護師孟杰徒手心肺復蘇挽救了多位病人的生命。在危重病人的搶救中，醫護配合默契，執行醫囑準確、及時(shí)，各項護理措施落實(shí)到位，及時(shí)向醫生匯報病情，使病人得到及時(shí)有效地救治。本年度共搶救危重病人200余例，成功率90%以上。同時(shí)內一科醫生克服人員少的困難，擔負著(zhù)全院繁重的``專(zhuān)科會(huì )診任務(wù)，不管白天夜里做到隨叫隨到，每月平均會(huì )診120余次，有時(shí)多達150~160人次。
四、提高安全意識，防范醫療糾紛。
安全管理是管理的重點(diǎn)，安全工作常抓不懈�？浦魅巫o士長(cháng)經(jīng)常對科室人員進(jìn)行安全教育，提高了安全意識，增強了服務(wù)意識，注重溝通，注重服務(wù)的細節，服務(wù)的質(zhì)量，嚴格執行三級查房制度、交接班制度、查對制度等，及時(shí)完成各種醫療護理文件的書(shū)寫(xiě)與審簽，嚴把病歷質(zhì)量關(guān)，對急、危、重癥及特殊病人、疑難病人特別關(guān)注，確保醫療護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，實(shí)現了全年無(wú)醫療事故及大的差錯，無(wú)醫療護理糾紛。
護理組在安全管理方面，除認真落實(shí)各項核心制度外，注重細節管理和環(huán)節監控，培養和養成護士注重細節的習慣。對于新入院、新轉入及急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，重點(diǎn)督促檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)，均加強監督和管理。護士長(cháng)加強對科室硬件設施的常規檢查意識，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。結合臨床實(shí)例，進(jìn)行生動(dòng)、深刻的安全教育，強化護理法律意識。進(jìn)一步完善護理缺陷討論，讓護士參與到每月的缺陷討論中去，從流程和環(huán)節上加以改進(jìn)來(lái)減少或杜絕缺陷的發(fā)生。
五、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，讓病員滿(mǎn)意，讓社會(huì )滿(mǎn)意。
在市場(chǎng)經(jīng)濟的今天，在充滿(mǎn)競爭的年代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得尤為重要，心內科堅決樹(shù)立一切“以病人為中心“的服務(wù)理念�？剖以O有意見(jiàn)薄和信息反饋本，堅持每月1次工休座談會(huì )，廣泛征求意見(jiàn)，不斷改善和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，讓病人深切感受到親人般的關(guān)懷，家庭般的溫暖。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 10
20xx年一年來(lái)，在醫院黨組的領(lǐng)導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。對照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫療工作的`進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，主動(dòng)做好各項工作。
1、是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習放射理論研究的`新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記萬(wàn)字，撰寫(xiě)工作報告2000余份，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)工作心得論文20篇。
2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱度接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項工作的`質(zhì)量，受到了社會(huì )各界的好評。全年共計接待患者5000余人CT檢查患者。
三、嚴格要求自己，主動(dòng)為醫院的發(fā)展建言出力
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。一年來(lái)，作為一名醫師的我緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身優(yōu)良形象。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 11
有幸參加了重慶市舉辦的全科醫師骨干培訓。此次培訓的目的是培養全科醫師的全科醫療思維和社區效勞理念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應變能力，通過(guò)對學(xué)員進(jìn)行系統的現代全科專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和技能的訓練，提高了全科醫師的管理、效勞能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的全科團隊精神和工作氣氛。培訓內容從全科醫學(xué)概論、全科意思實(shí)踐等方面分別進(jìn)行了闡述，提出的觀(guān)點(diǎn)清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)教學(xué)。讓學(xué)員真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
一、明確了全科醫師的位置和任務(wù)
全科醫師、全科醫學(xué)、社區中心在以前，對我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)模糊的概念，我以為全科醫師只是在基層看看小病，開(kāi)開(kāi)藥品的低水平醫師。但通過(guò)了近一段時(shí)間的理論學(xué)習，我對全科醫學(xué)有了一個(gè)正確的認識。全科醫學(xué)和臨床內科、外科、兒科、婦科一樣，都是臨床二級學(xué)科；社區效勞中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更尊重人的衛生效勞機構。社區的效勞對象不僅是病人，而且還有沒(méi)病的健康人群。全科醫師不單要會(huì )高超的醫術(shù)，還要懂得與患者溝通，進(jìn)入患者的世界，不能像臨床專(zhuān)科醫師一樣以被動(dòng)和以疾病為導向的診療模式開(kāi)展工作，而是要主動(dòng)對社區居民開(kāi)展衛生效勞、進(jìn)行健康教育，更重要的是樹(shù)立以預防為導向的診療理念。通過(guò)這半個(gè)月的培訓來(lái)，我對全科醫師的理解從當初認為的`：只要會(huì )看“發(fā)燒、感冒”就可以的赤腳醫生，提高到對個(gè)人、家庭和社區提供人性化、持續性與綜合性醫療照顧、健康維持和預防效勞的經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)醫學(xué)訓練的高素質(zhì)醫師。
二、提高了醫患溝通的能力的認識
現實(shí)社會(huì )的醫患關(guān)系日趨緊張，患者對醫生的信任度急劇下降，醫鬧也越演越烈，醫生越來(lái)越難當。這一切很大程度上，都是醫生與患者在溝通方面出了問(wèn)題。20xx年恩格爾（G.L.Engel）首先提出了生物—心理—社會(huì )醫學(xué)模式，即人不僅是一個(gè)生物體，更重要的'是一個(gè)具有心理—社會(huì )—文化和精神特征的綜合體，因此，以“醫療為中心”的效勞模式逐漸被“以病人為中心在培訓中，通過(guò)授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心，健康為導向，加強溝通”的社區效勞觀(guān)念。使我在潛移默化中對醫患溝通有了新的了解，在現實(shí)生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問(wèn)題，軀體的疾病只是患者健康問(wèn)題的`一局部。目前大醫院的門(mén)診醫師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30—40位病人，試問(wèn)大醫院的門(mén)診醫師怎么可能花大量時(shí)間與患者交流，傾聽(tīng)患者的心聲。而全科醫師那么不同，全科醫師管理的病人數及范圍相對專(zhuān)科醫師少且固定，可以有較多的時(shí)間與患者進(jìn)行交流，同時(shí)方便對病人的預后進(jìn)行跟蹤隨訪(fǎng)，甚至可以讓患者主動(dòng)參與自己診療方案的制定或調整，充分表達了“以病人為主”的效勞理念。這些都可以大大改良醫生與患者的溝通。
三、增強了對全科醫學(xué)的未來(lái)的信心
只有通過(guò)政府大力開(kāi)展社區衛生效勞，為社區群眾提供方便的就醫場(chǎng)所，才可能解決社區群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 12
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間又過(guò)去了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步�，F對今年工作進(jìn)行總結。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的`建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在護理工作中，我的.體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。于是在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的.完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
四、不足之處
在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 13
一年里，我在院領(lǐng)導與護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識與熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持與幫助下，思想、學(xué)習與工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
一、強化理論與業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一是加強自我廉潔自律教育與職業(yè)道德教育。是否廉潔自律與職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)與形象，因此，在一年中的各次廉政教育與技能培訓后，我理解了要堅持"廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)"的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨與人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立"白衣天使"形象。加強"四自"修養，即"自重、自省、自警、自勵"，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡與激勵自己，以便真正培養自己的道德品質(zhì)。
二是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度與藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步與提高，平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，每周二的晨會(huì )，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
二、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養與政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)與方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析與觀(guān)察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作與生活實(shí)踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主與自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì )主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開(kāi)放，堅信社會(huì )主義最終必然戰勝資本主義，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的.路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學(xué)習。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內科與綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內科著(zhù)重觀(guān)察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的.緊急處理等，所以外科的'節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的.，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著(zhù)"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識與基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論與操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，"醫者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，為您提供學(xué)習資料|出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 14
這一年，內三科護理組認真執行及落實(shí)本年度護理計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)水平，不斷開(kāi)展新技術(shù)
對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學(xué)習及接收護理新知識及新技術(shù)，提高護理人員業(yè)務(wù)水平。
科室內新購置了機械排痰儀和呼吸機，并對全體護士進(jìn)行培訓，人人掌握�？苾�11月份成功開(kāi)展了腦梗塞溶栓術(shù)，效果顯著(zhù)。積極參加了本年度醫院組織的急救技術(shù)比武，并榮獲三人心肺復蘇一等獎的好成績(jì)�？剖易o士長(cháng)吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床研究》中獲x市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎二等獎。吳幸娜在國家級期刊《健康指南》發(fā)表《內科護理溝通中存在的問(wèn)題和對策》論文一篇。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人情況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的.反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的.重要意義，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的.防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率
急救物品完好率達到100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、醫院內感染管理標準
按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
八、業(yè)務(wù)指標完成情況
全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次，輸血53人次，心電監護272人次，收治危重病人204人次，搶救病人44人次，搶救成功44人次。
九、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
3、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，護理文書(shū)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
十、明年展望
我們在保持原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力：
1、繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓，提高護理技能水平；
2、進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執行；
3、加強基礎護理的落實(shí)，加強病區安全管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；
4、健全護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)，建設醫德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護理團隊。
6、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會(huì )，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康需求，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益，讓群眾滿(mǎn)意。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 15
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的`空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 16
20XX年在醫院領(lǐng)導班子和護理部及科主任的領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，心內科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將20XX年護理工作做如下總結：
一、積極創(chuàng )新，改善服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵
以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理工作的重點(diǎn)依然是繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提，強化服務(wù)理念，改變服務(wù)態(tài)度，加強護患溝通。及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，對工作中存在的不足，提出改進(jìn)措施。落實(shí)基礎護理，入院宣教及健康指導工作，進(jìn)一步充實(shí)責任制整體護理的內涵。加強了病房管理，進(jìn)一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房?jì)榷〞r(shí)通風(fēng)，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養環(huán)境，加強護理人員的'責任心，對可能出現的安全隱患，護士應履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區衛生應勤打掃，床單應勤更換，衛生間無(wú)異味，送水到床頭，病區衛生無(wú)死角，積極開(kāi)展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀(guān)察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛(ài)心、觀(guān)察病人要細心、為病人解答問(wèn)題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)病情聲、處置時(shí)有稱(chēng)呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。從小處著(zhù)手，抓好服務(wù)的環(huán)節，不斷豐富服務(wù)的內涵，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、進(jìn)一步深化中醫特色護理服務(wù)
結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù) 理念，應用中醫護理技術(shù)，將中醫基礎理論、中醫護理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎護理和專(zhuān)科護理服務(wù)中，在遵循中醫整體觀(guān)念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中。
三、加強病區安全管理和護理過(guò)程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí)，護士第一時(shí)間向病人強調安全的重要性，并進(jìn)行墜床、倒的風(fēng)險評估，并落實(shí)有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環(huán)境時(shí)，告訴患者請勿走動(dòng)，并加上床擋。
2、基礎護理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護理：標識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無(wú)墜床，跌倒，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務(wù)細節，提高患者滿(mǎn)意度，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。 加強藥品的安全管理，專(zhuān)人負責，每周清點(diǎn)。高危藥品有標識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時(shí)上報，有原因分析，并落實(shí)整改措施。嚴格執行查對制度，醫囑堅持班班查對，護士長(cháng)每周大查對一次，堅持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來(lái)無(wú)大的`護理差錯。
四、提高了護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1）、組織學(xué)習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2）、落實(shí)《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學(xué)習中醫護理方案的內容并應用到臨床護理工作中。
3）制定業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學(xué)習學(xué)習中醫基礎理論和技能操作、專(zhuān)科護理技術(shù)等內容，并進(jìn)行考核，記錄成績(jì)，做到人人掌握。
4）、定期組織護理查房，并提問(wèn)護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業(yè)務(wù)能力。
5）、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度及常見(jiàn)病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6）、每周進(jìn)行中醫護理質(zhì)量進(jìn)行自查，內容包涵（病房管理，危重病人管理，護理文件的書(shū)寫(xiě)，護理安全）并提出整改措施，總結并持續改進(jìn)。
7）、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案知識并進(jìn)行模擬演練，提高護士應急能力。
8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
20XX年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認真做事，用心做事，我相信，沒(méi)有最好，只有更好，我們的護理質(zhì)量將會(huì )持續提高 。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 17
在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，心內一全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度、核心制度
全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，早班每日查對2次，每日護士長(cháng)每周一參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情、治療。加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理、午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
二、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進(jìn)行培訓，組織學(xué)習并考試。
每月定期召開(kāi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
三、注重服務(wù)細節
提高病人滿(mǎn)意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每天對出院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。定期的.電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
四、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的`消毒隔離制度。
科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）
五、加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，注重護理文書(shū)的及時(shí)性、真實(shí)性。
規范性，護士長(cháng)每天檢查并提出其中的不足，年資高的護士指導年資少的護士，提高護理文書(shū)的質(zhì)量。
六、實(shí)行5S及品管圈管理。
在一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境下，工作井然有序的開(kāi)展，得到了病人、家屬、醫護人員的好評。
計劃：
1、加強護士在職教育，提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2、加強護理工作的安全性，包括患者及醫護人員的安全。
3、加強護士人力資源的管理，保障護理人員的合理配置。
4、積極完成上級領(lǐng)導交給的任務(wù)。
問(wèn)題、待提高：規范各班職責、合理配置人員、完善醫院的配套設施，提高護士待遇
護理質(zhì)量管理：完善醫院的配套設施，提高患者滿(mǎn)意度
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 18
今年是全國衛生系統連續深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、關(guān)懷和教育下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了xx年護理方案90%以上，現將工作狀況總結如下：
一、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思索“假如我是病人”。主動(dòng)推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)懷每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱忱迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，削減病人對生疏環(huán)境的恐驚，增加對手術(shù)治療的信念。護士長(cháng)時(shí)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的看法和建議都能予以重視，準時(shí)解決。
二、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
主動(dòng)響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)訓練，并有爭辯記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )進(jìn)展的新形勢，主動(dòng)參預一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。主動(dòng)參預各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
三、提高護士素養、培育一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和進(jìn)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素養是科室進(jìn)展的重要環(huán)節。努力培育一支文化素養高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中主動(dòng)報名參預各種自學(xué)、成人考試。
從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字角逐等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成果。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們認為正確而不懷疑，只有不斷提高全體護士的文化素養、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
四、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有方案、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入到到開(kāi)展整體護理，主動(dòng)發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增加了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)學(xué)問(wèn)及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。
嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，協(xié)作心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的全都好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的.提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成果尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品嘗成功的同時(shí)，我們也應當糊涂地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康訓練還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結閱歷、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 19
在院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內一科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行，取得了滿(mǎn)意的成績(jì)。
一、思想上
護理人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。拾金不昧的事情在我科屢見(jiàn)不鮮，多次受到患者表?yè)P。
二、工作中
全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度、核心制度，全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格、大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持、互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持每日查對制度，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓、各項護理、藥物與治療，并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者、臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情、治療，加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，晚間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月組織學(xué)習并每周隨機提問(wèn)。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
堅持一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的.健康教育，并制定并健康教育專(zhuān)欄，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。合理安排治療，護理時(shí)間，專(zhuān)人陪同護送患者拍片，做B超、心電圖、胸片、CT、ECT等檢查，協(xié)助出院病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，為所有患者每日四次打開(kāi)水。并每日為臥床患者洗臉、洗澡、喂飯、更換墊單、清理大小便等。定期的電話(huà)回訪(fǎng)，以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行醫院制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室進(jìn)行消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房?jì)让咳沼?4消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），并進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒。
回憶過(guò)去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，在新的一年的工作我充滿(mǎn)了信心，努力使工作做到更好，寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟，更好的服務(wù)于患者及社會(huì )。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 20
一、引言
隨著(zhù)醫療技術(shù)的不斷進(jìn)步和患者需求的日益提高，重癥護理工作面臨著(zhù)前所未有的挑戰。作為重癥護士長(cháng)，我深感責任重大，始終秉持著(zhù)“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的工作理念，努力提升科室的護理質(zhì)量和服務(wù)水平。以下是我對過(guò)去一年工作的總結。
二、工作概述
過(guò)去的一年里，我帶領(lǐng)重癥護理團隊，緊密?chē)@醫院的總體工作目標和科室的具體任務(wù)，開(kāi)展了一系列的工作。我們始終堅持以患者為中心，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，確�；颊叩玫郊皶r(shí)、有效的治療和護理。
三、工作成果
護理質(zhì)量提升：通過(guò)加強護理人員的'培訓和教育，我們提高了護理人員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們嚴格執行護理操作規范，確保了患者的安全和護理效果。一年來(lái)，我們的護理質(zhì)量得到了顯著(zhù)提高，得到了患者和醫生的高度評價(jià)。
護理服務(wù)創(chuàng )新：為了滿(mǎn)足患者的不同需求，我們不斷創(chuàng )新護理服務(wù)模式，推出了一系列新的護理措施。例如，我們開(kāi)展了疼痛管理、心理支持等特色服務(wù)，有效緩解了患者的痛苦和焦慮。這些創(chuàng )新措施得到了患者和家屬的廣泛好評。
團隊建設與管理：我注重團隊建設和管理，通過(guò)加強團隊溝通和協(xié)作，提高了團隊的凝聚力和執行力。同時(shí)，我關(guān)注團隊成員的成長(cháng)和發(fā)展，為他們提供了良好的學(xué)習和晉升機會(huì )。這些努力使得我們的團隊更加團結、高效。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
存在問(wèn)題：在過(guò)去的一年中，我們也發(fā)現了一些存在的問(wèn)題。例如，部分護理人員在應對復雜病情時(shí)顯得經(jīng)驗不足；護理工作的流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化；與醫生和其他科室的溝通協(xié)作還有待加強等。
改進(jìn)措施：針對以上問(wèn)題，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)。首先，加強護理人員的培訓和教育，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和應對復雜病情的能力。其次，優(yōu)化護理工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。最后，加強與醫生和其他科室的溝通協(xié)作，形成更加緊密的合作關(guān)系。
五、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續秉持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的工作理念，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量和水平。我們將加強護理人員的培訓和教育，提高團隊的整體素質(zhì)和能力。同時(shí)，我們將關(guān)注醫學(xué)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和研究成果，學(xué)習新的護理技術(shù)和方法，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。此外，我們還將加強與醫生和其他科室的溝通協(xié)作，形成更加緊密的合作關(guān)系，共同為患者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 21
在過(guò)去的一年里，作為內科護士長(cháng)，我肩負著(zhù)重要的責任和使命，致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，同時(shí)帶領(lǐng)護理團隊不斷提升和進(jìn)步。以下是對我這一年工作的回顧與總結：
一、護理管理工作
合理安排護理人力，根據科室的工作量和患者需求，靈活調配人員，確保各項護理工作的順利開(kāi)展。
建立和完善各項護理管理制度，加強對護理工作的規范和監督，提高護理質(zhì)量。
積極組織護理人員的培訓和業(yè)務(wù)學(xué)習，提升團隊的專(zhuān)業(yè)水平。
二、護理質(zhì)量控制
嚴格執行護理核心制度，加強對護理工作的質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正存在的問(wèn)題。
定期組織護理質(zhì)量分析會(huì )，對存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，制定改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)。
注重患者安全管理，加強對風(fēng)險環(huán)節的`監控，確�；颊咴谧≡浩陂g的安全。
三、團隊建設
關(guān)心護理人員的工作和生活，及時(shí)解決她們的困難和問(wèn)題，增強團隊的凝聚力。
鼓勵護理人員積極參與科室管理和決策，發(fā)揮她們的主觀(guān)能動(dòng)性。
組織團隊建設活動(dòng)，增進(jìn)護理人員之間的溝通和交流，營(yíng)造良好的工作氛圍。
四、患者護理工作
以身作則，帶領(lǐng)護理人員為患者提供優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù)，贏(yíng)得患者及家屬的好評。
注重患者的健康教育，提高患者的自我護理能力和健康意識。
積極處理患者投訴和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護理服務(wù)。
五、教學(xué)與科研工作
承擔實(shí)習護士和新入職護士的帶教工作，傳授專(zhuān)業(yè)知識和技能。
鼓勵護理人員參與科研項目，提升科室的學(xué)術(shù)水平。
六、存在的不足
在管理上有時(shí)不夠細致，需要進(jìn)一步加強管理能力。
對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習和掌握還不夠及時(shí)。
七、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續努力，不斷改進(jìn)自己的工作，加強團隊建設，提高護理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。同時(shí)，積極探索新的管理模式和方法，推動(dòng)科室的持續發(fā)展。
回顧過(guò)去一年的工作，有付出也有收獲。我將繼續保持敬業(yè)奉獻的精神，為內科護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結 22
時(shí)光荏苒，轉眼間一年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，作為內科護士長(cháng)，我在工作中經(jīng)歷了挑戰與成長(cháng)，現將主要工作總結如下：
一、工作概況
始終以患者為中心，致力于內科護理工作的高效運行。帶領(lǐng)護理團隊完成了大量的日常護理任務(wù)，包括病情觀(guān)察、治療護理、健康教育等。
二、護理質(zhì)量管理
嚴格落實(shí)各項護理操作規程，定期進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，確保操作的規范性。
建立質(zhì)量反饋機制，對出現的.問(wèn)題及時(shí)整改并跟蹤效果。
鼓勵護理人員積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，共同提升護理質(zhì)量。
三、人員管理與培訓
根據科室工作需要合理排班，保障護理工作的連續性。
組織多種形式的培訓活動(dòng)，如業(yè)務(wù)講座、技能演練等，提升護理人員專(zhuān)業(yè)素養。
關(guān)注護理人員的職業(yè)發(fā)展，提供指導和支持。
四、患者安全管理
強化安全意識教育，確保護理人員時(shí)刻牢記患者安全。
完善安全管理制度，對高風(fēng)險環(huán)節重點(diǎn)把控。
及時(shí)處理安全隱患，有效預防不良事件發(fā)生。
五、溝通與協(xié)調
加強與醫生的溝通合作，確保醫療護理工作的緊密配合。
積極與患者及家屬交流，及時(shí)了解需求并解決問(wèn)題，提高滿(mǎn)意度。
與其他科室保持良好的協(xié)作關(guān)系，保障患者轉運等工作的順利進(jìn)行。
六、取得的成績(jì)
護理質(zhì)量得到顯著(zhù)提升，患者滿(mǎn)意度提高。
團隊的專(zhuān)業(yè)能力和協(xié)作精神得到加強。
成功應對了多次緊急情況和突發(fā)狀況。
七、存在的不足
在應對復雜病情的護理管理方面還有待提高。
創(chuàng )新管理思維不夠活躍。
八、未來(lái)工作計劃
持續加強自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習，提升管理能力。
鼓勵護理團隊開(kāi)展創(chuàng )新實(shí)踐，提升護理服務(wù)品質(zhì)。
進(jìn)一步完善各項工作流程和制度。
回顧過(guò)去一年，有汗水也有收獲。我將繼續努力，帶領(lǐng)內科護理團隊不斷進(jìn)步，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
【內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
內科護士長(cháng)年度工作總結02-08
內科護士長(cháng)年度工作總結05-09
內科護士長(cháng)年度個(gè)人工作總結范文（精選9篇）01-12
內科護士長(cháng)年終工作總結02-28
內科護士長(cháng)工作總結03-26
內科護士長(cháng)工作總結03-15