疫情下酒店管理年終總結范文（精選5篇）
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，又到了一年的末尾了，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。那么什么樣的年終總結是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？下面是小編精心整理的疫情下酒店管理年終總結范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
疫情下酒店管理年終總結1
我縣集中隔離點(diǎn)(xx酒店)自啟動(dòng)以來(lái)，嚴格執行《傳染病防治法》集中隔離點(diǎn)標準，所有工作人員按照縣疫情防控總調度室關(guān)于定點(diǎn)隔離酒店工作方案、應急預案及各項指令，嚴格遵守各項制度、制定定點(diǎn)隔離指導手冊、醫學(xué)觀(guān)察告知書(shū)、集中觀(guān)察人員信息表、每日匯總表、留觀(guān)人員體溫監測表、值班人員交接表等標準，合理安排留觀(guān)人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心留觀(guān)人員的思想情況，醫務(wù)人員對留觀(guān)人員每日兩次測量體溫，保障留觀(guān)人員身心健康。
一、生活保障
1、就餐：后廚專(zhuān)人采購安全食品，每日專(zhuān)人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內。建立 48 小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀(guān)人員飲食習慣，每?jì)商鞛楣ぷ魅藛T和留觀(guān)人員配送水果。
2、住宿：酒店分為清潔區、半污染區、污染區。設置雙通道，區分留觀(guān)人員和工作人員進(jìn)入通道。已建立《接受流程》、《解除流程》等制度，留觀(guān)人員均簽署《承諾書(shū)》，收到《致留觀(guān)人員的一封信》。隔離點(diǎn)已建立后勤保障組，留觀(guān)人員服務(wù)組，及時(shí)掌握留觀(guān)人員生活需求。已建立值班制度，后勤物質(zhì)儲備制度，房間和人員消毒制度。
二、安全保障
1、接受和解除由醫務(wù)工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴格完成。大門(mén)、過(guò)道由公安人員 24 小時(shí)監控。留觀(guān)區、清潔區等關(guān)鍵位置由工作人員 24 小時(shí)值班，禁止外來(lái)人員入內。
2、服務(wù)工作人員每日堅持考勤、消毒登記、自測體溫制度。醫務(wù)人員對留觀(guān)人員逐人建立健康檔案，每日兩次對留觀(guān)人員測量體溫，實(shí)時(shí)監測其健康狀況，了解思想情況。
3、環(huán)境消毒和醫療廢物處置工作：隔離點(diǎn)每日由專(zhuān)人三次消殺留觀(guān)區和清潔區。每個(gè)房間均設置消毒噴壺，定期為大家發(fā)放口罩和防護物質(zhì)。將垃圾統一分類(lèi)，將留觀(guān)人員生活垃圾密閉消毒密封，口罩、防護服等垃圾密封裝袋，每日專(zhuān)車(chē)送至醫療集團醫療垃圾暫存處。
3、每日負責人、組長(cháng)和醫務(wù)人員召開(kāi)例會(huì )，傳達上級各項指示，
反映工作中存在問(wèn)題和建議，通報各項工作情況。值班室堅持全時(shí)值班制度，第一時(shí)間接聽(tīng)留觀(guān)區人員電話(huà)，掌握第一手情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
三、留觀(guān)人員身體狀況、心理狀態(tài)
1、隔離點(diǎn)保障留觀(guān)房間有電視和 WiFi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點(diǎn)送餐。留觀(guān)人員可 24 小時(shí)撥打值班電話(huà)，反映其生活和思想問(wèn)題。
2、醫護人員詢(xún)問(wèn)每位留觀(guān)人員既在史有無(wú)發(fā)熱、咳嗽、腹疼等癥狀，及時(shí)建立健康檔案，確保每一名隔離留觀(guān)人員信息及時(shí)登記、核驗每天對隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測量及及健康狀況詢(xún)問(wèn)并記錄。并對所有留觀(guān)人員進(jìn)行健康知識宣傳，促留觀(guān)人員每日開(kāi)窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。
3、現有留觀(guān)人員體溫均在正常范圍，如出現身體不適者會(huì )及時(shí)請示專(zhuān)家組，給予對癥治療均緩解。
疫情下酒店管理年終總結2
一、酒店防控專(zhuān)班工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┛傮w概況
南村美豪麗致酒店，位于興南大道1號。酒店共11層，其中第五層至十一層為隔離人員觀(guān)察區，第一和第三層為低風(fēng)險崗位人員的工作區域，第四層為高風(fēng)險崗位人員居住區、工作區域，高、低風(fēng)險崗位人員已經(jīng)完全實(shí)現物理隔離，分區工作、居住，互不交叉。酒店現有隔離用客房228間，在住隔離人員長(cháng)期保持在200人以上。駐酒店工作專(zhuān)班成員89人，包括高風(fēng)險崗位人員25人、低風(fēng)險崗位人員64人。其中，駐點(diǎn)工作組9人、醫療組9人、安保組19人、酒店組52人。
8月份以來(lái)，接待入境隔離人員1660人，累計轉移酒店隔離43人，累計轉移密切接觸者隔離40人，累計轉移核酸陽(yáng)性人員5人，累計解除服務(wù)1489人。
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1、健全機制，夯實(shí)防控工作基礎
一是嚴格落實(shí)“掛點(diǎn)區領(lǐng)導—責任鎮（街）書(shū)記—鎮（街）分管領(lǐng)導—集中隔離場(chǎng)所專(zhuān)班班長(cháng)”四級責任體系，明確各級工作任務(wù)。二是嚴格落實(shí)高、低風(fēng)險崗位人員分類(lèi)管控的工作要求。高風(fēng)險崗位人員集中在酒店四樓辦公、會(huì )議、食宿，實(shí)施封閉管理。低風(fēng)險崗位嚴格落實(shí)“兩點(diǎn)一線(xiàn)”的規定，嚴格落實(shí)外出審批制度。對“兩點(diǎn)一線(xiàn)”落實(shí)情況，不定期采取位置共享、視頻對話(huà)等方式予以抽查。高風(fēng)險人員核酸檢測堅持1天1檢，低風(fēng)險崗位2天1檢，檢測率達到100%。三是強化門(mén)崗值班值守工作，落實(shí)進(jìn)入酒店內必須“登記、掃碼、測溫”、佩戴“臨時(shí)工作證”和出酒店必須“掃碼”離開(kāi)的的硬性要求，嚴格核對“放行條”、人和“工作證”的相統一。四是加大視頻監控監督力度。要求安保組每天安排一名輔警參與視頻監控工作。通過(guò)視頻監控，掌控全酒店的安保工作，落實(shí)防脫逃的相關(guān)要求；監督高風(fēng)險崗位人員有關(guān)操作的規范性，杜絕因操作不規范而帶來(lái)的感染風(fēng)險隱患；確保進(jìn)行樓層從事醫療、服務(wù)工作的人身安全，發(fā)現異常立即處置。
2、黨建引領(lǐng)，加強戰斗堡壘建設
一是駐點(diǎn)工作專(zhuān)班在鎮黨委的堅強領(lǐng)導下，按照區委組織部的要求迅速成立南村美豪麗致酒店疫情防控工作專(zhuān)班臨時(shí)黨支部，區掛點(diǎn)領(lǐng)導擔任第一書(shū)記，政府派駐工作組組長(cháng)任支部書(shū)記，每月組織各組黨員學(xué)習政府文件精神，凝聚各級、群眾力量，“眾志成城，戰勝疫情”。二是每月開(kāi)展“防控場(chǎng)上黨旗紅”等主題黨日活動(dòng)，專(zhuān)班臨時(shí)黨支部堅持組織建設與疫情防控工作“兩手抓”，考慮疫情防控工作的需要，采用視頻的形式進(jìn)行黨員心得交流，安排醫療組、安保組、酒店組等黨員代表及工作人員“云端相聚”，匯報近期思想動(dòng)態(tài)，交流防疫工作體會(huì )，開(kāi)展形勢分析，提振抗疫決心，為決戰決勝疫情防控工作提供堅強的組織和思想保障。
�。ㄈ┱J清形勢，樹(shù)立敢打必勝信心
境外疫情持續蔓延，特別是近期的部分國家出現變異病毒感染病例，同時(shí)國內疫情多點(diǎn)散發(fā)，高中風(fēng)險地區不斷增多，呈現出境外輸入多、病例快速增加、擴散影響范圍廣、防控難度大的趨勢，疫情防控工作形勢十分嚴峻。春節臨近，歸國人員增多，防輸入的壓力驟增。美豪麗致酒店駐點(diǎn)工作專(zhuān)班充分認識當前疫情防控工作的嚴峻性和復雜性，堅決克服僥幸心理、麻痹心理、松勁心態(tài)，牢固樹(shù)立底線(xiàn)思維，充分發(fā)揮酒店各工作組和廣大黨員干部在疫情防控一線(xiàn)的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰提供堅強組織保證。持續堅持“外訪(fǎng)輸入、內防反彈”“人物同防”不放松，全面壓實(shí)美好麗致隔離酒店各部門(mén)責任，采取有效措施，從嚴從實(shí)抓好疫情防控工作，堅決防止疫情輸入和蔓延擴散，切實(shí)保障人民群眾的生命安全和身體健康。
�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅�，抓細精準科學(xué)防控
堅決落實(shí)區委“三準”“四當好”的工作要求，以準紀律化部隊、準軍事化管理、準醫院化建設的標準落實(shí)隔離酒店管理管控。針對該酒店工作人員的特殊性，專(zhuān)門(mén)制訂《南村美好麗酒店高低風(fēng)險工作人員集中居住管理辦法（試行）》，規定了高低風(fēng)險工作人員操作指引，以及明確人員輪休閉環(huán)管理。一是整體管控，進(jìn)出隔離場(chǎng)所需要持證通行，重點(diǎn)門(mén)崗設專(zhuān)人看守，監控室實(shí)行24小時(shí)值守；二是個(gè)別抽查，監控抽查高風(fēng)險作業(yè)，微信或者電話(huà)抽查低風(fēng)險人員的“兩點(diǎn)一線(xiàn)”，確保人員在崗在控；三是每日堅持駐點(diǎn)領(lǐng)導主持召開(kāi)各組長(cháng)協(xié)調會(huì )議，及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題整改。
�。ㄎ澹┙y一思想，凝聚抗擊疫情合力
一是每日的早例會(huì )上，專(zhuān)班各組擺事實(shí)、講道理，聚焦于酒店疫情防控工作中存在的的問(wèn)題，著(zhù)力于問(wèn)題的解決，突出例會(huì )的高效和實(shí)效。二是堅持每天落實(shí)酒店專(zhuān)班安全風(fēng)險全員全流程管控“喊話(huà)”制度，要求工作人員做到“每日風(fēng)險三問(wèn)”和“每班三次履職盡責喊話(huà)”。通過(guò)每天的“喊話(huà)”，加強思想建設和提升業(yè)務(wù)能力。喊話(huà)的內容包括上級有關(guān)精神傳達、最新防控要求、實(shí)際工作規范等。只要對工作有益的，都可納入到“喊話(huà)”中。三是強化“主人翁”意識，強化兜底意識。工作組主動(dòng)扛起酒店疫情防控的主體責任，在綜合協(xié)調各組工作的同時(shí)，查缺補漏、防患未然，堅持事事關(guān)己的原則，主動(dòng)彌合各組工作銜接之間的縫隙，確保不留工作不到位、工作無(wú)人做的風(fēng)險隱患。
�。└矣诙窢�，推進(jìn)局面持續向好
一是整合醫療、安保等各組力量，對酒店組的工作實(shí)施監督，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，督促整改。二是借助掛點(diǎn)區領(lǐng)導的力量，對酒店組的工作施加持續壓力，力促其不斷進(jìn)步不斷提高。三是在時(shí)機成熟，同時(shí)確有必要時(shí)，果斷采取“熔斷”措施，對酒店組的工作不到位、整改不落實(shí)的敷衍行為予以懲戒。自9月份以來(lái)，已經(jīng)成功實(shí)施了兩次“熔斷”，累計暫停酒店新收隔離人員長(cháng)達10天以上，有效地改變了酒店經(jīng)營(yíng)方的認知觀(guān)念和工作作風(fēng)。
二、存在不足
�。ㄒ唬┕ぷ鹘M的“主人翁”認識，有待進(jìn)一步加強。尚需深刻認識到酒店發(fā)生的任何問(wèn)題，最終都是由責任主體單位新造鎮來(lái)最終兜底、解決。
�。ǘ┕ぷ鹘M人員的激勵機制還可繼續深化探索，激勵形式還可更加豐富。
�。ㄈ┚频攴抠M定價(jià)相對較高，服務(wù)跟不上，導致在住隔離人員投訴較多。
三、下步計劃
�。ㄒ唬┘訌娝枷虢ㄔO，牢牢樹(shù)立“主人翁”意識。團結一切可以團結的力量，共同做好酒店的疫情防控工作。不爭不搶?zhuān)鲃?dòng)補臺、主動(dòng)補漏，確保隔離酒店的各項工作萬(wàn)無(wú)一失。
�。ǘ⿲ぷ髂芰�、表現突出的工作組同志，要表彰獎勵。要通過(guò)制度建設，將隔離酒店工作專(zhuān)班建設成為鍛煉干部、建功立業(yè)的平臺，成為工作人員實(shí)現自我價(jià)值、突出個(gè)人能力的舞臺。激勵措施可多樣性，可結合個(gè)體需要靈活實(shí)施。
�。ㄈ┨嵘频甑姆⻊�(wù)質(zhì)量。通過(guò)規范化建設，模塊化、標準化，不因人員變動(dòng)而影響服務(wù)質(zhì)量。酒店加大對在住客人的人文關(guān)懷力度，為入住期間生日的客人贈送生日蛋糕或賀卡，傳統節日發(fā)送慰問(wèn)信。樹(shù)立“客人要求無(wú)小事”的理念，落實(shí)每?jì)扇諆韧瓿梢惠唽θw在住客人的電話(huà)問(wèn)詢(xún)全覆蓋，主動(dòng)問(wèn)詢(xún)客人有關(guān)需求和期望。
疫情下酒店管理年終總結3
為切實(shí)做好疫情防控期間餐飲服務(wù)業(yè)的精準防控，閉環(huán)管理，特制定我縣“六嚴格六嚴禁”要求，堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
一、嚴格落實(shí)防控主體責任，嚴禁無(wú)序營(yíng)業(yè)。
各餐飲服務(wù)單位法定代表人為第一負責人，應主動(dòng)對接屬地監管部門(mén)做好疫情防控工作，科學(xué)制定具有針對性和可操作性的疫情防控工作方案和應急處置預案；確�？谡�、洗手液、消毒劑和非接觸式測溫儀等疫情防控物資配備到位；要對員工開(kāi)展疫情防控知識培訓，確保所有員工應知應會(huì )。大型酒店餐飲單位或場(chǎng)所應當設立臨時(shí)留置觀(guān)察點(diǎn)，實(shí)行封閉管理。嚴禁無(wú)準備、無(wú)序營(yíng)業(yè)。
二、嚴格員工健康監測管理，嚴禁帶病上崗。
餐飲服務(wù)單位應建立員工健康檔案，記錄體溫、外出情況等信息。員工在崗期間必須科學(xué)佩戴口罩，日常要加強手部衛生，勤洗手，掌握“七步洗手法”，并注重咳嗽等細節禮儀；并定期更換工作服，強化工作服消毒管理。一旦有發(fā)熱、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型癥狀，應按流程做好上報等相關(guān)后續工作，嚴禁帶病上崗。
三、嚴格加強營(yíng)業(yè)健康管理，嚴禁舉辦10人以上聚餐活動(dòng)。
有條件的餐飲服務(wù)單位應當通過(guò)海報、電子屏、宣傳欄或在用餐區域醒目位置等宣傳新冠肺炎常態(tài)化防控知識，引導顧客配合場(chǎng)所落實(shí)好疫情防控各項措施。推廣預約用餐、錯時(shí)用餐。鼓勵提供訂制化外賣(mài)服務(wù)和團餐預訂配送服務(wù)。要嚴格控制餐廳(館)就餐人數，確保桌位間隔在1米以上；如桌椅固定無(wú)法移動(dòng)，要明確標識出非使用桌位；不安排非同行顧客同桌就餐。嚴禁承辦紅白喜事等10人以上聚集性聚餐活動(dòng)。
四、嚴格食品采購和加工方面的防控，嚴禁提供野生動(dòng)物及其制品。
嚴格落實(shí)進(jìn)貨查驗及索證索票制度，確保食材來(lái)源可追溯。冷鏈食品實(shí)行專(zhuān)用通道進(jìn)貨、專(zhuān)區存放、專(zhuān)區售賣(mài)，不得與其他食品混放貯存和銷(xiāo)售。嚴禁采購和制售野生動(dòng)物及其制品。
五、嚴格顧客服務(wù)日常防控，嚴禁鋪張浪費。
要對進(jìn)店顧客進(jìn)行體溫檢測和登記，提醒顧客佩戴口罩進(jìn)入餐廳。在店內外候餐區、取餐區、結賬區等人員易聚集區域應劃設“一米線(xiàn)”，避免人群聚集，提倡非接觸式點(diǎn)餐、結賬。對于合餐顧客，應提供“一菜一公筷、一湯一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”服務(wù)，每桌顧客至少記錄1名人員姓名、聯(lián)系方式和到店時(shí)段等，依法做好信息保護工作。倡導“光盤(pán)行動(dòng)”，嚴禁餐飲浪費。
六、嚴格重點(diǎn)場(chǎng)所區域閉環(huán)管理，嚴禁“散放式”作業(yè)。
對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、服務(wù)臺、公共桌椅座椅等)，要定時(shí)用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，并根據客流量情況適當增加消毒次數，做到“一人一用一消毒”。要定時(shí)對食品處理區域、就餐區域、人員通道、衛生間等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行清潔、消毒、通風(fēng)工作。廢棄口罩應設置專(zhuān)門(mén)垃圾桶，分類(lèi)收集，及時(shí)清運，確保閉環(huán)管理。嚴禁隨意處理等“散放式”作業(yè)。
疫情下酒店管理年終總結4
20xx年春節過(guò)后，我來(lái)到前廳部—總機工作，經(jīng)過(guò)緊張的培訓之后，我成了這里的一員，就這樣我的新生活開(kāi)始了。
作為新員工的我，首先接受上崗前的培訓。在工作中主管、同事對我要求特別嚴格，同時(shí)也很關(guān)心我，我們在一起接觸的時(shí)間都很快樂(lè )，跟他們在一起我學(xué)會(huì )了很多東西，酒店總機相關(guān)知識、客房如何預訂等等。
我珍惜在這里工作的每一天，并細心地去做每一件事情。在酒店工作后，我學(xué)會(huì )了將“顧客至上”的理念融入到工作與生活中，在這里同事之間相處很融洽，相互之間懂得謙讓、包容、互相幫助，這使我每天過(guò)的很快樂(lè )�？腿酥码姷酱�，為客人一一解答，滿(mǎn)足客人一切所需，通過(guò)無(wú)線(xiàn)電波讓客人感受到自己愉悅的心情，把自己最好的一面展示給客人，這是我們每一個(gè)人的目的。
這里的主要工作是為客人解答處理問(wèn)題、轉接電話(huà)、預定房間、叫醒、開(kāi)通電話(huà)權限等等一些小的事情，但大家工作的依然很開(kāi)心、快樂(lè )！雖然有時(shí)候一天都在重復回答不同客人的同一個(gè)問(wèn)題，但大家還是微笑、耐心的為客人解答每一個(gè)問(wèn)題，為客人提供方便快捷的最佳方法。當然，工作中也會(huì )犯錯誤。但不用擔心，大家會(huì )齊心協(xié)力的去解決，不會(huì )讓你有孤獨感。
快樂(lè )美好的生活與工作總是讓時(shí)間過(guò)得很快，回頭一想不知不覺(jué)半年多過(guò)去了，在這里工作的`不僅充實(shí)快樂(lè )，而且還感受到家的溫暖。家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè )、舒適的感覺(jué)，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養我的小家，而且還有一個(gè)團結進(jìn)取的大家———那就是“虹溪谷溫泉假日酒店”。我們都是來(lái)自五湖四海，相信大家有聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì )”這句話(huà)，因為有緣，讓我們相識、相聚在一起組成了一個(gè)和諧、美好、團結的大家庭。每天在到酒店上班的路上，我總有說(shuō)不出的歡喜，因為快樂(lè )的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著(zhù)天氣的變化，我想家，想起父母噓寒問(wèn)暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門(mén)靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(cháng)輩領(lǐng)導朋友。他們用春天般的.溫暖，夏天般的熱情來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè )趣，也懂了工作的樂(lè )趣。我在這里學(xué)習、工作，抓住每一個(gè)機會(huì )鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我要經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現在大家的面前。
酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團結的團隊，敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、高效團結、精誠協(xié)作。虹溪谷溫泉假日酒店為我們做了很多，如開(kāi)展職業(yè)培訓、舉行各項活動(dòng)等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。
我們應懷感恩的心來(lái)回報酒店，樹(shù)立“酒店是我家，一草一木都愛(ài)它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過(guò)程當中，必然會(huì )遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛(ài)、呵護，才能茁壯成長(cháng)。生命告訴我們要堅持執著(zhù)，堅持對美好事物的追求，堅持對未來(lái)生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我們的未來(lái)不是夢(mèng)。
讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng )造財富，體現自身價(jià)值，為虹溪谷溫泉假日酒店的美好明天而不懈努力，同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強大，越來(lái)越美好。
疫情下酒店管理年終總結5
xx年即將結束，回首這一年的工作，有收獲，也有困難和挫折�？梢哉f(shuō)，xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年。
一、本年度工作情況：
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，xx年對于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目?jì)龋?/p>
梓路寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開(kāi)業(yè)終結了五年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的夢(mèng)尋徽州水上舞臺和度假會(huì )所以及別墅區的開(kāi)業(yè)，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的.提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
二、工作不足之處
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
三、改進(jìn)方法
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
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