地稅個(gè)人年度工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的地稅個(gè)人年度工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
地稅個(gè)人年度工作總結1
一、抓基礎環(huán)節,在部署上下功夫
我廳將20xx年定為績(jì)效管理年,把績(jì)效管理工作作為今年工作的重中之重來(lái)抓。
(一)加強領(lǐng)導,精心組織。成立了以一把手為組長(cháng),分管領(lǐng)導具體負責,各股股長(cháng)為成員的績(jì)效管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設辦公室設在綜合股,合理分工,明確職責,并抽調了素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)水平高的工作人員充實(shí)到績(jì)效辦來(lái)工作,確保各項工作落實(shí)到位。
(二)廣泛動(dòng)員,全員參與。在組織干部職工參加全市地稅系統績(jì)效管理試點(diǎn)推廣動(dòng)員會(huì )的基礎上,專(zhuān)門(mén)召開(kāi)動(dòng)員會(huì ),結合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際對績(jì)效管理工作進(jìn)行了全面部署,并通過(guò)座談交流、撰寫(xiě)績(jì)效管理試點(diǎn)工作心得體會(huì ),統一了工作人員思想認識,增強了工作人員參與試點(diǎn)工作的責任感和使命感。
(三)加強學(xué)習。通過(guò)每日早課學(xué)習、“四個(gè)一”活動(dòng)、專(zhuān)門(mén)輔導培訓等形式認真組織工作人員學(xué)習績(jì)效管理辦法,掌握績(jì)效管理概念、意義、程序,增強對績(jì)效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份,組織干部職工到績(jì)效管理試點(diǎn)單位貴溪市地稅局參觀(guān)考察學(xué)習。認真聽(tīng)取了貴溪市地稅局工作情況介紹,查閱了績(jì)效管理相關(guān)資料,學(xué)習了試點(diǎn)工作的好經(jīng)驗、好做法。并于2月份邀請了貴溪市地稅局征管股股長(cháng)張偉波現場(chǎng)指導培訓。
(四)加強宣傳。立足前臺,積極發(fā)放宣傳單,懸掛宣傳橫幅,利用電子顯示屏滾動(dòng)顯示宣傳標語(yǔ),在納稅服務(wù)工作中積極向納稅人宣傳績(jì)效管理的目的、意義和內容,取得納稅人對績(jì)效管理工作的理解和支持。積極撰寫(xiě)信息報道,及時(shí)宣傳我廳績(jì)效管理工作動(dòng)態(tài)。
(五)扎實(shí)開(kāi)展規范化管理。嚴格執行規范化文本,進(jìn)一步明晰崗位職責,優(yōu)化工作流程,認真組織規范化文本知識學(xué)習,加強規范化管理軟件的操作培訓和運用。積極開(kāi)展規范化內審。5月底,對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了一次全方位的內審,及時(shí)發(fā)現規范化管理工作中存在的問(wèn)題,開(kāi)具了不合格項。
二、抓關(guān)鍵環(huán)節,在運行上下功夫
(一)制定辦法,建立制度。一是制定績(jì)效管理辦法。根據市局績(jì)效管理辦法,結合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際,抽調了專(zhuān)門(mén)人員在龍虎山賓館封閉編寫(xiě)了個(gè)人、股室績(jì)效管理實(shí)施辦法、績(jì)效考評細則及20xx年績(jì)效目標,并通過(guò)多次座談?dòng)懻,明確了績(jì)效管理的工作目標、股室和個(gè)人崗位kpi和考核方法步驟,確定了試點(diǎn)工作的方法、步驟和要求,確定了工作原則、目標、個(gè)人崗位指標、一級和二級考核內容、績(jì)效考核結果的應用,制作了市局辦稅服務(wù)廳對各股的績(jì)效考核作業(yè)指導書(shū)。二是建立科學(xué)的績(jì)效管理制度。結合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際,建立了績(jì)效輔導制度、績(jì)效聯(lián)系制度、績(jì)效管理督導制度,制定了個(gè)人績(jì)效考核辦法、股室績(jì)效考核辦法,實(shí)現績(jì)效管理工作的制度化、規范化。
(二)科學(xué)設定績(jì)效目標。
根據省局、市局績(jì)效方案要求,結合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際,以省局、市局指標、要求為標桿數據,結合各股工作實(shí)際,制定了《鷹潭市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳績(jì)效管理實(shí)施方案》,科學(xué)設定部門(mén)績(jì)效關(guān)鍵績(jì)效目標,將稅收執法、納稅服務(wù)、服務(wù)征管、爭先創(chuàng )優(yōu)都納入關(guān)鍵績(jì)效目標,做到既能體現“爭做第一”的工作理念,又能切合工作實(shí)際。在設定個(gè)人崗位kpi中根據員工具體特點(diǎn)、能力水平,將各股績(jì)效目標分解到每個(gè)人身上,做到職責清晰、授權充分和相互聯(lián)系,圍繞績(jì)效目標施策,周密制定目標施策,實(shí)現了“人人有指標,個(gè)個(gè)有壓力”。
(三)加強績(jì)效溝通與輔導。
采取定期輔導和不定期輔導兩種形式,建立個(gè)人←→股室←→辦稅服務(wù)廳績(jì)效領(lǐng)導小組←→市局績(jì)效領(lǐng)導小組的溝通渠道,每月召開(kāi)一次績(jì)效評審會(huì )議,報告績(jì)效目標達成情況、目標施策情況、績(jì)效目標實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及擬采取的措施等,認真落實(shí)績(jì)效輔導制度、績(jì)效聯(lián)系制度、績(jì)效管理督導制度,做好績(jì)效報告、施策表的編寫(xiě)工作,相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法,指出工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現和改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
(四)客觀(guān)公正地開(kāi)展績(jì)效考評。
專(zhuān)門(mén)制定了個(gè)人、股室績(jì)效考評細則,成立績(jì)效考評組,引入定量與定性相結合、日常檢查和專(zhuān)門(mén)考核相結合、全方位評價(jià)等多角度考評方式,采取“聽(tīng)、查、問(wèn)”的檢查方式,對關(guān)鍵績(jì)效目標逐個(gè)進(jìn)行考評,仔細核實(shí)分析考核中發(fā)現的問(wèn)題,認真開(kāi)展了定性指標的測評,做到事實(shí)清楚、證據確鑿、定性準確。同時(shí)與規范化內審、規范化第二方外審、稅收執法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結果等其他檢查考核相結合,加強相關(guān)檢查結果的運用,認真落實(shí)績(jì)效面談制度,指出未達到的績(jì)效管理目標及存在的問(wèn)題,聽(tīng)取被考核人意見(jiàn)和建議、。
(五)扎實(shí)進(jìn)行績(jì)效改進(jìn)。對績(jì)效結果進(jìn)行分析診斷,找出存在的問(wèn)題及其主要原因,考評組和被考評人共同溝通討論,查找原因,并采取相應的改進(jìn)措施。同時(shí)強化績(jì)效管理結果的運用。把績(jì)效管理結果作為評先評優(yōu)、省外培訓、提拔使用的依據。
三、推行績(jì)效管理取得的主要效果
一是工作干勁更大了?(jì)效管理改變了以往“干多干少一個(gè)樣”的“大鍋飯”管理模式,原來(lái)評先評優(yōu)采取測評方式,很難全面反映一個(gè)干部的工作,而績(jì)效管理考核是全面、規范、透明的,讓每名干部及時(shí)了解哪方面工作未達到要求,需要改進(jìn),提高了干部的工作積極性。
二是增強了干部之間的溝通。原來(lái)干部做完自己的工作就結束了,現在每月召開(kāi)一次績(jì)效管理評審會(huì ),相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法,指出工作中存在的問(wèn)題,相互提高,相互促進(jìn)。三是提高了納稅服務(wù)水平。辦稅服務(wù)廳將納稅服務(wù)作為股室和個(gè)人的重點(diǎn)績(jì)效目標,并占有較大權重,增強了工作人員的服務(wù)意識,促使干部自覺(jué)做好納稅服務(wù)工作,提高了服務(wù)滿(mǎn)意度,取得了良好的服務(wù)效果,辦稅服務(wù)廳在去年榮獲全省地稅系統辦稅服務(wù)廳評比第一名成績(jì)的基礎上,今年又榮獲“服務(wù)窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
四是增強了干部的團隊意識。部門(mén)的績(jì)效目標和個(gè)人的績(jì)效目標相輔相成,如果部門(mén)績(jì)效目標完成的不好,必然影響到個(gè)人績(jì)效目考核得分情況,促使干部更加關(guān)心和努力完成部門(mén)績(jì)效目標。五是提高了執法水平。將涉稅審核作為績(jì)效管理的加分項目,促進(jìn)了征收員審核稅款的積極性。今年1-11月,對收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款50余萬(wàn)元。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫(xiě)作能力、專(zhuān)業(yè)知識、溝通能力都納入了績(jì)效考核,促使干部自覺(jué)學(xué)習,加強信息報道,目前,辦稅服務(wù)廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書(shū),1名干部入選省局人才庫,2名干部入選市局人才庫。
四、下一步工作
(一)加強對績(jì)效管理的宣傳,取得工作人員對能推行績(jì)效管理的支持。
(二)平穩推進(jìn)。不斷完善績(jì)效管理方案,扎實(shí)按照方案實(shí)施。
(三)注重溝通,全面運行。通過(guò)績(jì)效管理評審會(huì )等形式,加強績(jì)效溝通,加強績(jì)效輔導,督促、協(xié)助績(jì)效任務(wù)的完成。
(四)持續改進(jìn)。按照pdca循環(huán)模式,不斷完善績(jì)效管理,確?(jì)效管理公開(kāi)、公平、公正。
五、存在的問(wèn)題
(一)聘用人員如何開(kāi)展績(jì)效考核。辦稅服務(wù)廳大部分是聘用
工作人員,工資都是固定的,無(wú)法進(jìn)行績(jì)效考核。建議由市局撥入一部分經(jīng)費,聘用工作人員工資再扣取一部分,作為績(jì)效考核獎勵基金。
(二)存在“洗碗多的人,打破碗越多”的現象。辛苦度的的人未必得到a+級。
地稅個(gè)人年度工作總結2
20xx年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導下,認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,始終堅持“依法治稅、從嚴治隊“的方針,率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工,團結戰斗,奮力拼搏,圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予“全省國稅系統先進(jìn)工作者“稱(chēng)號;仡櫼荒陙(lái)的工作,我主要是在四個(gè)方面下功夫:
一、加強學(xué)習,與本憬
在我看來(lái),學(xué)習是一種政治責任,是一種思想境界,是一種精神追求。在學(xué)習上,我著(zhù)重把握了三點(diǎn)。
(一)學(xué)習理論,提高政治思想素養。一年來(lái),我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,持之以恒地學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想,并堅持理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習理論與提高觀(guān)察分析問(wèn)題的能力結合起來(lái),注重從政治上、全局上觀(guān)察、分析和處理問(wèn)題;與國稅工作實(shí)際結合起來(lái),創(chuàng )造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀(guān)念,改造世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)結合起來(lái),增強拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù),提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規律,是一項必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平,我努力鉆研稅收業(yè)務(wù),工作中遇到政策疑難問(wèn)題,及時(shí)請示上級領(lǐng)導,并征詢(xún)身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗豐富的同志的意見(jiàn),不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時(shí),我自覺(jué)緊跟時(shí)代要求,帶頭學(xué)習掌握計算機操作技術(shù),應用辦公自動(dòng)化系統,了解“金稅工程“相關(guān)知識,還廣泛涉獵經(jīng)濟、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識,不斷拓寬視野,豐富積累知識,奠定了堅實(shí)的素質(zhì)基礎。
(三)聯(lián)系實(shí)際,提高統攬全局水平。深入基層調研,到實(shí)踐中去尋找答案,是提高領(lǐng)導水平的有效途徑。、一年來(lái),我每月用將近一半的時(shí)間下基層,先后就組織收入工作、信息化建設、基層國稅單位作風(fēng)建設狀況、稅收服務(wù)等問(wèn)題開(kāi)展深入細致的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上,形成了《關(guān)于稅收信息化建設若干問(wèn)題思考》、《國稅部門(mén)作風(fēng)建設的現狀及對策》、《關(guān)于國稅部門(mén)貫徹“三個(gè)代表“重要思想的著(zhù)力點(diǎn)》等調研文章,并都及時(shí)轉化成了工作思路,指導了工作實(shí)踐。
二、履行職責,真抓實(shí)干
作為“一班之長(cháng)“,我注意抓主要矛盾,總攬全局,協(xié)調各方,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。
(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。
我特別強調抓好“五個(gè)加強“,即圍繞組織收入,加強執法:圍繞信息化建設,加強培訓l|;圍繞稅收執法,加強檢查;圍繞組織建設,加強監督;圍繞服務(wù)發(fā)展,加強管理。特別是針對“執法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成“這些癥結問(wèn)題,我要求各級國稅部門(mén)把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過(guò)程,做到應收盡收,無(wú)稅禁收,加固了征管防線(xiàn),推動(dòng)了政策到位,促進(jìn)了稅收增長(cháng)。同時(shí),我注重協(xié)調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門(mén)的關(guān)系,多次出面協(xié)調稅款入庫,消化了歷年虛收包袱近4000萬(wàn)元,提高了全市國稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實(shí)效。
運用典型,指導全局,是我長(cháng)期堅持的`一條工作思路。我十分注重發(fā)現和培養有針對性的典型,收到了“點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大片“的效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問(wèn)題,樹(shù)立了××縣推行稅收執法“四制“的典型;針對個(gè)體稅收漏洞較大的情況,要求一個(gè)縣(市)局總結推行一個(gè)有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際,在全市抓“基層樣板分局“創(chuàng )建競賽活動(dòng);針對班子隊伍建設現狀,開(kāi)展“五好班子”、“優(yōu)秀局長(cháng)”、“五個(gè)系列能手”、“先進(jìn)工作者”評選活動(dòng),推出了一批先進(jìn)典型,并組織召開(kāi)了近10個(gè)現場(chǎng)會(huì ),及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗予以推廣,發(fā)揮了典型的示范效應,較好地推動(dòng)了全局工作的開(kāi)展。
(三)嚴抓督查創(chuàng )實(shí)績(jì)。
工作貴在落實(shí),落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導,重點(diǎn)靠督查;诖,我多次主持召開(kāi)局黨組織會(huì )議,研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專(zhuān)門(mén)的考核工作領(lǐng)導小組,由我親自任組長(cháng),并將考核結果作為年終評比表彰、實(shí)施獎懲的主要依據。同時(shí),局黨組一班人明確分工,每人包一個(gè)片,負責督導1至2個(gè)縣(市)局各項工作的開(kāi)展。由于督導有力,考核到位,全年各項工作目標都順利實(shí)現。國稅收入質(zhì)量穩步提升,稅收信息化建設整體提速,“三位一體“改革穩妥到位,稅收秩序明顯好轉,精神文明建設碩果累累,全市國稅系統建成“省級文明系統“,市局先后被省人事廳、省國稅局評為“全省國稅系統先進(jìn)集體“,被國家人事部、國家稅務(wù)總局評為“全國稅務(wù)系統先進(jìn)集體“。
三、凝心聚力,團結協(xié)作
團結是一個(gè)領(lǐng)導班子戰斗力的源泉。一年來(lái),我堅持發(fā)揮班子成員的集體智慧,完成各項工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn):
(一)堅持“三個(gè)帶頭”二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執行民主集中制,對重大工作部署和人事、基建經(jīng)費和收入計劃分配等重大問(wèn)題,一律經(jīng)過(guò)黨組集體討論,民主決策,不搞“一言堂”。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在“出思路、用干部”上,抓主要工作,抓大事,抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的解決。三是帶頭堅持民主生活會(huì )制度,定期召開(kāi)黨組民主生活會(huì ),開(kāi)展批評與自我批評,正確對待白己,正確對待他人,正確對待不同意見(jiàn),正確對待工作失誤,從而充分調動(dòng)了一班人的積極性。
(二)堅持“三講”,集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,用宏偉的目標激勵班子成員,用崇高的事業(yè)感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團結一心,共同奮斗。二是講民主。摒棄“家長(cháng)”觀(guān)念,正確處理好集體領(lǐng)導與個(gè)人負責的關(guān)系,把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導之下,對班子中的不同意見(jiàn),聽(tīng)得進(jìn),分得清。三是講團結。即帶頭做到互相支持不爭權,互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關(guān)心不冷淡,互相補臺不拆臺,互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評不忌恨,互相監督不護短。
(三)堅持“三放”,形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正!胺判摹,就是同副職之間坦誠相見(jiàn),以誠相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持!胺攀帧,給了副職多大的責任,就給副職多大的權力,做到責權統一。對副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權,使大家人事相宜,優(yōu)勢互補。對副職職責范圍內的事,盡量多了解、多引導,少批評、少干預!胺耪本褪前迅甭殧[在應擺的位置上,真正做到揚其所長(cháng),避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用,又發(fā)揮班子整體效能。
四、牢記宗旨,勤政廉政
我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來(lái)樹(shù)立領(lǐng)導威信,實(shí)現工作目標。
(一)嚴于律己,以德為本。我對上堅決維護上級的,確保政令暢通,令行禁止,把上級的各項工作部署落到實(shí)處;對下牢記為人民服務(wù)的宗旨,密切同干部職工的關(guān)系,為基層服務(wù),為干部職工多辦實(shí)事;對自己從嚴要求,自覺(jué)加強黨性鍛煉,大公無(wú)私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做宮。
(二)身體力行,以勤立業(yè)。首先抓全盤(pán)運籌。每月的工作通過(guò)局長(cháng)辦公會(huì )、局務(wù)會(huì )議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項確定后,就一門(mén)心思按進(jìn)度抓檢查,落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負責,堅持實(shí)行集體領(lǐng)導下的分工分級負責制,發(fā)揮班子成員和各級干部的積極性和創(chuàng )造性,使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來(lái),把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實(shí)行“←字工作法”,工作到一線(xiàn)去指揮,任務(wù)到一線(xiàn)去落實(shí),問(wèn)題到一線(xiàn)去解決,經(jīng)驗到一線(xiàn)去總結。形成了“從一抓起”的良好作風(fēng)。
(三)廉潔自律,以廉生威。一年來(lái),我自覺(jué)嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來(lái)規范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵,以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人,發(fā)揮“一班之長(cháng)”的表率作用。如機構改革有關(guān)人事任免問(wèn)題,市局面向社會(huì )招聘計算機技術(shù)人員和從基層選調年輕干部等重大事項,我都是交局黨組會(huì )集體研究,民主決策,并將結果在全系統公開(kāi)、公、示,實(shí)行“陽(yáng)光下操作“,群眾普遍反響良好。
總結一年來(lái)我個(gè)人的學(xué)習、思想、工作、帶隊、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續努力,主要是個(gè)人創(chuàng )新意識還有待進(jìn)一步增強,領(lǐng)導決策水平還有待進(jìn)一步提高,抓黨組中心組的學(xué)習還有待進(jìn)一步加強,抓機關(guān)管理制度的執行還有待進(jìn)一步嚴格。
新的一年里,我要著(zhù)重抓好政治學(xué)習,提高政治理論水平和領(lǐng)導決策水平:突出抓好班子建設,提高班子的整體戰斗力;突出抓好機關(guān)建設,整頓機關(guān)作風(fēng),樹(shù)立良好形象,確保圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù),為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)全市經(jīng)濟建設和社會(huì )進(jìn)步再作新貢獻。
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