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醫院質(zhì)管科年終工作總結（通用17篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶，以下是小編整理的醫院質(zhì)管科年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 1
20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫療質(zhì)量，合理收費，降低醫療費用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)�，F將20xx年的醫療質(zhì)量管理工作總結如下：
一、加強醫療質(zhì)量管理，保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持對醫院各醫療科室進(jìn)行定期醫療質(zhì)量和醫療安全檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫療缺陷，及時(shí)排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作來(lái)抓。
2、認真做好依法執業(yè)管理工作。做到了無(wú)執業(yè)資格醫師資格和執業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。
3、嚴把醫療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為， 堅持首診負責制、疑難危重病人會(huì )診轉診制度，把醫療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫療事故的發(fā)生。增強責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。
4、加強醫療質(zhì)量、醫療安全教育，組織全院職工學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條例》等相關(guān)法律法規，提高法律意識。
5、加強全院醫務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)。教育全院醫務(wù)人員要以病人為中心，以醫療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫療差錯的發(fā)生。做好繼續教育工作，有計劃的安排人員到上級醫院進(jìn)修及參加市醫學(xué)會(huì )組織的短期培訓班，積極參與市衛生局組織的`全科醫師培訓工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，狠抓各類(lèi)醫療文書(shū)及處方的規范書(shū)寫(xiě)工作不放松。
二、加強醫院感染管理工作。
成立醫院感染管理領(lǐng)導小組，專(zhuān)人負責，責任到人，嚴格執行各項造作規程，保障醫療安全。定期進(jìn)行醫院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范培訓工作，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點(diǎn)部門(mén)（注射室）的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。
三、加強醫院臨床用藥管理。
對醫務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學(xué)習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時(shí)報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發(fā)生。
四、加強各類(lèi)信息的報告、收集和分析。
組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習《傳染病防治法》，及時(shí)上報國家規定的傳染病。20xx年，我們將及時(shí)整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 2
一、加強領(lǐng)導，提高對醫療質(zhì)量管理重要性的認識
醫院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì )高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。改革開(kāi)放以來(lái)，各醫療機構堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足群眾基本醫療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，人民群眾的醫療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí)，衛生改革不到位、衛生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫患雙方造成了巨大的社會(huì )和經(jīng)濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會(huì )造成不穩定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫療服務(wù)工作的滿(mǎn)意度，我院從20xx年起，把醫療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛生工作的全過(guò)程，堅持每年組織開(kāi)展醫療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強對活動(dòng)的領(lǐng)導，我院專(zhuān)門(mén)成立了醫療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導小組，具體負責醫療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導，定期檢查、考核和調度活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現和糾正存在的問(wèn)題。要求建立健全院、科兩級醫療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動(dòng)開(kāi)展情況的督導檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
二、明確主題，確保醫療質(zhì)量管理活動(dòng)內容豐富
20xx年以來(lái)，我市以黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策為指針，以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉變工作作風(fēng)、強化法制意識為重點(diǎn)；以完善規章制度、落實(shí)崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術(shù)操作規程為主要措施，每年明確主題開(kāi)展醫療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導、帶領(lǐng)各醫療機構抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛生行業(yè)良好的社會(huì )形象，滿(mǎn)足人民群眾不斷提高的醫療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強化培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平
醫務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓學(xué)習，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務(wù)能力才能不斷增強。為此，在每年組織的醫療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫務(wù)人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展 業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學(xué)習。我們編印《醫療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，要求各醫療機構所有人員人手一冊，通過(guò)聘請專(zhuān)家講座、單位集中學(xué)習、醫務(wù)人員自學(xué)、專(zhuān)題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫療機構所有人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范，強化其法律意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性。
二是開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)。幾年來(lái)，我們組織了院長(cháng)培訓、業(yè)務(wù)骨干培訓、病例書(shū)寫(xiě)培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動(dòng)，使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫戰略。牢固樹(shù)立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛生事業(yè)的思想，采取“請進(jìn)來(lái)，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措并舉，著(zhù)力抓好人才培養、科研和特色專(zhuān)科（項目）建設，提高衛生技術(shù)隊伍的整體水平。
四是規范醫療文書(shū)，加強病歷質(zhì)量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》、《診療護理常規與操作規程》，規范醫務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě)，提高醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；從20xx年起，每年堅持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級控制和評審。在各醫療機構院科兩級病歷質(zhì)量評審的基礎上，我局隨機抽取一定比例的出院病歷，抽調專(zhuān)家集中評審，結果全市通報，按規定處理，并與醫務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來(lái)，我們以培養提高鎮街衛生院醫護人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮街衛生院醫護人員推廣。方法是：局里組織專(zhuān)家，采取理論講座和現場(chǎng)操作相結合的方式，組織鎮街衛生院醫護人員培訓、應用；年底，對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎上，選3－5常用技術(shù)組織競賽比武。對表現突出的單位和個(gè)人，給予表彰獎勵。
六是積極參加上級組織的培訓講座。對省、市兩級組織的各種有關(guān)醫療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓講座，積極組織各單位參加學(xué)習，使醫務(wù)人員學(xué)習接受新知識、新技術(shù)、新理念、新觀(guān)點(diǎn)。
四、依法監管，全面提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
為了確保各項醫療質(zhì)量管理規章制度得到落實(shí)，我們一直堅持“依法監督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫療質(zhì)量管理監督機制。首先，堅持依法監管。變事后的被動(dòng)說(shuō)教檢查為事前的主動(dòng)依法監督，把醫療質(zhì)量的綜合監督檢查與專(zhuān)項重點(diǎn)工作監督檢查緊密結合，通過(guò)日常工作中依法下達監督文書(shū)，嚴格對各醫療機構和醫務(wù)人員的監督管理；其次，注重各項制度、措施落實(shí)。從制度、職責完善到執行，加強醫療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理，認真執行醫療質(zhì)量和醫療安全的.核心制度，及時(shí)發(fā)現和解決醫療安全隱患；第三，健全組織，明確責任。要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質(zhì)量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協(xié)調，制定醫療質(zhì)量管理和持續改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(cháng)為醫療質(zhì)量管理第一責任人，領(lǐng)導組織職能科室，定期對醫療質(zhì)量進(jìn)行指導檢查、監督考核；第四，形成制度落實(shí)監控體系。局和各醫療機構醫療質(zhì)量管理組織，制定醫療質(zhì)量考核標準，采取專(zhuān)家組質(zhì)量考評、科主任座談會(huì )、醫療質(zhì)量警示談話(huà)、醫療質(zhì)量院長(cháng)大查房、查房參觀(guān)學(xué)習等形式，廣泛開(kāi)展醫療質(zhì)量檢查和監督工作。
五、工作成效和體會(huì )
通過(guò)以上措施的積極開(kāi)展和有效實(shí)施，使我市各醫療機構的醫療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫療機構的醫療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫務(wù)人員的依法執業(yè)意識明顯增強，醫療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫療糾紛一直很少，醫患關(guān)系明顯好轉，連續三年保持了滕州市民主評議行風(fēng)前三名的好成績(jì)，為構建和諧社會(huì )奠定了堅實(shí)基礎。在多年的醫療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會(huì )到：
�。ㄒ唬┽t療服務(wù)質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。醫療服務(wù)質(zhì)量是醫院管理的核心，是醫院管理永恒的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹(shù)立醫療服務(wù)質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展生命線(xiàn)這一理念，堅持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益才能得到持續增長(cháng)。
�。ǘ┘夹g(shù)創(chuàng )新是提高醫院核心競爭力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng )新、特色診療、科教興院是醫院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰略。只有堅持院有優(yōu)勢、科有特色、人有專(zhuān)長(cháng)的發(fā)展思路，醫院才能在競爭中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢，占有更大的市場(chǎng)份額，才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展。
�。ㄈ┮匀藶楸�、以病人為中心是促進(jìn)醫院發(fā)展的根本理念。在深化改革中，轉變觀(guān)念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫療服務(wù)水平上新臺階、上水平。
�。ㄋ模┬酗L(fēng)建設與質(zhì)量管理相結合是解決醫德醫風(fēng)好轉的有效途徑。將行風(fēng)建設管理與醫療服務(wù)質(zhì)量管理相結合，可以把柔性管理指標轉化為剛性管理指標，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫療服務(wù)質(zhì)量管理、收費管理、行風(fēng)建設過(guò)程中出現的矛盾。
我市在醫療質(zhì)量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求，與兄弟市區相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛生局的正確領(lǐng)導下，我們將進(jìn)一步更新觀(guān)念，提高認識，多措并舉，加強醫療醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全，推動(dòng)衛生事業(yè)穩步前進(jìn)，為經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定，做出新的更大貢獻！
醫院質(zhì)管科年終工作總結 3
醫療質(zhì)量是一個(gè)醫院生存發(fā)展的根本，是一個(gè)醫院水平高低體現，醫療安全管理是醫療質(zhì)量的一個(gè)重要方面。一年來(lái)，我院在衛生局的直接正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習衛生部、局關(guān)于醫療衛生體制改革的有關(guān)精神，投身醫療衛生體制的改革，廣開(kāi)醫療市場(chǎng)，積極參與市場(chǎng)競爭。堅持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫療質(zhì)控指標，提高醫療整體水平有效減少醫療糾紛，杜絕了醫療事故的發(fā)生。
現對本年度醫療醫療治療和醫療安全工作總結如下：
一、切實(shí)改善醫療服務(wù)
加強醫德醫風(fēng)和醫療法律法規、規章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真開(kāi)展了內容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，不斷提高醫療服務(wù)水平。創(chuàng )新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門(mén)診醫師，合理安排工作時(shí)間，堅持準時(shí)開(kāi)診，保證病人及時(shí)就診。建立醫療費用公開(kāi)透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，病人可以隨時(shí)查詢(xún)藥品價(jià)格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。
加強醫患溝通，完善溝通內容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，切實(shí)加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實(shí)各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。
二、切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量
醫療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫療服務(wù)的生命線(xiàn)，是醫院管理的核心內容和永恒主題。醫療安全的進(jìn)行首先要提高醫療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強醫療質(zhì)量管理，狠抓規章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術(shù)常規，把各項制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節之中。
成立姚市鎮衛生院醫療質(zhì)量管理小組，加強醫療文書(shū)質(zhì)量管理，嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》，對病案質(zhì)量實(shí)施全程監控和管理。制定姚市鎮衛生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實(shí)獎懲機制，確保獎懲到位，對醫療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jì)優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表?yè)P和物質(zhì)獎勵;對醫療服務(wù)質(zhì)量考核結果不達標的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評，強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類(lèi)人員三基考核，將醫務(wù)人員的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定，并將考核結果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的.不斷完善和更新，全面提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、建立完善的質(zhì)量管理體系，規范醫療行為是核心
今年，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質(zhì)、工作內容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書(shū)，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。
四、依法妥善處置醫患糾紛
依據有關(guān)法律法規，把醫患糾紛處置納入法制化、規范化軌道，維護醫患雙方的合法權益。根據《醫療事故處理條例》成立了姚市鎮衛生院醫療糾紛協(xié)調處理小組，依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類(lèi)醫患糾紛。
五、強化安全措施，確保醫院安全
定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習培訓，落實(shí)各項內部安全保衛措施。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫、門(mén)診、病房等），對消防設施進(jìn)行定期維護更換，確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴格落實(shí)安全責任制，搞好不穩定因素排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大安全責任事故。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 4
20xx年，為深入貫徹落實(shí)《20xx年新津縣衛生系統“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案》和《20xx年醫療質(zhì)量萬(wàn)里行》活動(dòng)標準，我院以“仁愛(ài)、關(guān)懷、健康”為院訓，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”為工作目標，著(zhù)力改善醫院服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規范服務(wù)行為，改進(jìn)醫德醫風(fēng)，全面提升了醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，具體工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)目標責任
醫院成立以院長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各職能科室負責人為成員的“醫療質(zhì)量管理”領(lǐng)導小組；新成立了醫務(wù)科，具體負責全院醫療質(zhì)量管理工作。對科室實(shí)行目標責任制，簽訂了目標責任書(shū)，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標清晰，責任明確，獎懲分明。
二、強化培訓，提升醫務(wù)人員的醫療質(zhì)量和安全意識
在醫療質(zhì)量管理工作中，始終把醫務(wù)人員的培訓放在重要位置，醫院采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。
1.組織衛生法律法規、規章制度學(xué)習。我們先后開(kāi)展了《執業(yè)醫師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規，以及《商業(yè)賄賂》相關(guān)法律法規的培訓，使醫務(wù)人員了解掌握了衛生法律法規、規章制度、常規規范，強化其法律意識和自我保護意識，增強了依法執業(yè)的自覺(jué)性。
2.開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)。一是在院內組織了業(yè)務(wù)骨干常規規范培訓、病例書(shū)寫(xiě)培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品使用培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范、醫德醫風(fēng)培訓等活動(dòng)，使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫療安全意識和醫德醫風(fēng)明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。20xx年，共選派各科室醫務(wù)人員50余人參加省、市級組織的各種有關(guān)醫療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓講座16次，學(xué)習了醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的新知識、新技術(shù)、新理念、新觀(guān)點(diǎn)。三是邀請市級、縣級專(zhuān)家20余人次到我院進(jìn)行查房和指導。通過(guò)以上舉措，顯著(zhù)提高了我院衛生技術(shù)隊伍的整體水平。
3.組織理論考試和技術(shù)比武。我們以培養提高醫護人員急救技術(shù)、規范和治療方案的.應用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓，積極推廣新知識、新技術(shù)。病房每月開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評比；藥劑科每月開(kāi)展處方點(diǎn)評工作；5.12護士節，全院護理人員開(kāi)展了“護理技能大練武”比賽等，切實(shí)加強醫院醫護人員基礎知識、基本理論、基本技能訓練，提高了醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫療質(zhì)量
醫療質(zhì)量是醫院管理的核心，圍繞醫療質(zhì)量管理工作， 3月份、7月份全院兩次召開(kāi)全體醫、藥、護、技人員參加的“醫療安全工作大會(huì )”，查擺安全隱患，制訂醫療安全整改措施，全面提高了醫療質(zhì)量。20xx年醫院全年無(wú)一例醫療糾紛和醫療差錯事故發(fā)生。
1.醫院感染治理。完善了醫院感染管理制度，加強了院內感染知識宣教和培訓，認真落實(shí)消毒隔離制度，嚴格無(wú)菌操作規程。以“治療室、換藥室、病房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理，加強了科室、院內院外交接手續，杜絕了醫療廢物亂扔亂放。
2.醫療安全治理。全年認真開(kāi)展了臨床醫護人員醫療安全知識宣教，組織學(xué)習衛生部頒發(fā)的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，嚴格落實(shí)差錯事故登記上報。及時(shí)完善病歷書(shū)寫(xiě)和各種醫療文書(shū)確實(shí)履行各項簽字手續。堅持會(huì )診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，切實(shí)加強了急危重病人的搶救和監測，努力同病人及其家屬溝通思想，避免了醫患糾紛。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 5
我科20xx年4月01日～20xx年xx月31日實(shí)施單病種臨床路徑管理病例37例，全部為社區獲得性肺炎，其中2例因未愈患者要求出院、1例因醫保結算原因（不可控變異），退出臨床路徑，實(shí)際完成單病種臨床路徑管理病例34例。34例患者平均住院天數10.9天，最短7天，最長(cháng)18天，平均住院費用2964.8元。34例患者中合并高血壓病7例，合并低蛋白血癥1例，合并糖尿病1例，合并呼吸衰竭1例，合并低蛋白血癥1例，11例合并有合并癥的病例視為變異，但不影響第一診斷（即第一診斷為社區獲得性肺炎）及治療方案，不需特殊治療，故仍進(jìn)入臨床路徑；34例患者均治愈出院，有一例患者間隔21天再次以社區獲得性肺炎住院，分析原因可能是第一次住院未完全治愈，3例患者超過(guò)標準住院天數（住院天數16～18天），其中1例原因是患者影像學(xué)資料吸收不明顯，延長(cháng)抗菌藥物使用天數、1例因推遲復查異常指標、1例因病情較重，但3例患者臨床癥狀明顯好轉，且病情穩定，未予特殊治療，故仍按臨床路徑完成診療；其余31例患者住院天數符合標準住院天數，費用控制較好；20xx年4月01日～20xx年xx月31日科室收住社區獲得性肺炎病例42例，有5例因入院后確診時(shí)超過(guò)48小時(shí)，故未進(jìn)入臨床路徑，20xx社區獲得性肺炎入徑率88.1%，變異率29.7%（不可控變異率8.1%）。
經(jīng)驗及體會(huì )：
1、加強醫療質(zhì)控是成功推行臨床路徑的基礎。臨床路徑的實(shí)施本身就是以提高醫療質(zhì)量，規范醫療流程為目的，在實(shí)施過(guò)程中一是要嚴把路徑準入關(guān)，接診醫師要及時(shí)和專(zhuān)科經(jīng)治醫師溝通，詳細詢(xún)問(wèn)病史，準確分析病情，判斷是否符合進(jìn)入臨床路徑的要求。二是要密切觀(guān)察病情變化，隨時(shí)發(fā)現、處置、干預出現的異常情況，及時(shí)組織病例討論，不能只是生搬硬套路徑文本的治療規程和醫囑內容。三是要搞好數據收集、分析及效果評價(jià)，及時(shí)總結經(jīng)驗，完善臨床路徑流程及文本。四是要重視和患者的溝通解釋工作。
2、良好的獎懲機制有利于臨床路徑、單病種管理工作的開(kāi)展。適當的.獎勵機制可以提高臨床路徑實(shí)施小組的積極性，適宜的處罰制度可以保障臨床路徑、單病種管理工作的順利進(jìn)行。
存在問(wèn)題：
1、病種選擇單一，病例數較少，分析原因主要是臨床上純粹的單病種患者較少，多數病人都合并有其他疾病或有并發(fā)癥，無(wú)法按照路徑要求實(shí)施診治。
2、部分病例未嚴格按標準流程實(shí)施診治，導致住院時(shí)間延長(cháng)。
3、臨床路徑準入把關(guān)不嚴。主要原因是科室醫療人員對臨床路徑相關(guān)政策、知識還不熟悉，對路徑準入標準不清楚，在判斷患者是否符合準入標準時(shí)，常常忽視合并癥的治療和疾病的轉歸變化。
4、醫患溝通有待加強。臨床路徑的實(shí)施，也是加強醫患溝通的過(guò)程，我們部分醫護人員對于這一點(diǎn)缺乏深刻認識，不重視同患者交流，不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實(shí)施目的，患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚，嚴重影響了臨床路徑實(shí)施效果的評價(jià)和改進(jìn)工作。
5、護理單元對實(shí)施臨床路徑管理工作介入較少。
6、醫院信息系統支持不夠，信息化程度不高，很多項目數據無(wú)法提供，統計工作處于手工操作階段，導致數據整理、分析評估、監督規范工作開(kāi)展困難。
下一步工作：
1、深入宣傳和推廣臨床路徑工作�？剖依^續加強臨床路徑工作的宣傳教育工作，使醫務(wù)人員掌握更多的臨床路徑管理知識，使更多患者知道、了解臨床路徑工作，及時(shí)搞好分析、總結，為今后深入執行臨床路徑工作打下堅實(shí)基礎。
2、繼續加強臨床路徑實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量控制。對開(kāi)展臨床路徑工作的病種從路徑準入、病例文書(shū)、診療流程、醫患溝通、合理用藥等方面加強質(zhì)量監控，確保不出現相關(guān)醫療糾紛及事故，確保試點(diǎn)工作順利開(kāi)展實(shí)施。
3、加強對臨床實(shí)施小組的監督，保障已制定的臨床路徑、單病種文本切實(shí)在執行。
4、制定并完善獎懲制度，更好的督促臨床路徑、單病種的落實(shí)、執行。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 6
質(zhì)管科在院領(lǐng)導的支持與正確指導下，不斷地完善與壯大，逐步健全地走向正規化，現將工作簡(jiǎn)述如下：
一、業(yè)務(wù)收情況
�。�1）截止11月30日止，質(zhì)管科實(shí)際業(yè)務(wù)總收入103.4248萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)52%（1-11月678883元），超額完成醫院下達任務(wù)（88萬(wàn)元）的27%。
�。�2）病理檢測業(yè)務(wù)收入為62289元，較去年同期增長(cháng)26%。
�。�3）體檢業(yè)務(wù)也大大上升，今年達到52139元，比去年同期將近翻了兩番。
二、臨床用血情況
�。�1）截止11月30日止，共計輸注濃縮紅細胞達354.5U（其中A型81.5U、B型99U、O型153.5U、AB型20U），血小板一個(gè)治療單位，血漿10450ml，用血量較有明顯上升幅度。
�。�2）今年輸注濃縮紅細胞354.5U，盈余3545元；血漿10450ml，盈余31350元；另外報廢濃縮紅細胞11U，合計費用2310元；急診取血費用4000元，今年用血純收入為2800元左右。
三、科室所有支出情況
試劑耗材210861元、維修1000元、設備約112920元、工資41895元、夜班費2944元、電費19107元、水費353元、印刷3542元、管理費5490元、鄉醫4106元、減免1350元、其它4230元，以上總合計407798元，占業(yè)務(wù)總收入的36%左右，檢驗成本費（試劑、耗材、印刷）占總收入的20%。
四、新增檢驗項目
為適用臨床需要，同時(shí)提升科室經(jīng)濟效益，新增了貧血類(lèi)檢查（RC計數）胸腹水檢測、宮頸刮片等。由于2月份血庫的建立，為加強醫療安全還增加了血型反定型檢測項目。
五、二級甲等醫院創(chuàng )建工作
�。�1）二級甲等醫院的創(chuàng )建工作是中醫院的一件重大事件，也正是因為它的重要性促使全院職工不屑一切努力來(lái)完成。從9月3日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )以后，全院取消節假日，不發(fā)白天黑夜地工作，所有人都有進(jìn)入了一種“以院為家”的思想境界。在這短短的三個(gè)月以來(lái)，涌現出了許多感人事件，同時(shí)也看到了每個(gè)人的成績(jì)。特別是質(zhì)管科的陽(yáng)建化同志表現更為突出，但也有個(gè)別個(gè)抱有一種僥幸的心理，對于一些資料的.收集、培訓知識的掌握等表現的態(tài)度極為消極。
�。�2）原本是一次二級甲等醫院的創(chuàng )建工作，那還不如說(shuō)是一次學(xué)習的機會(huì )。在這次創(chuàng )建過(guò)程中學(xué)會(huì )顧如何去管理一個(gè)科室；做好一個(gè)合格的科室帶頭人；如何抓好科室的醫療質(zhì)量、安全；怎樣把制度職責運用到實(shí)際工作中。更重要的`是質(zhì)管科還有很大的發(fā)民潛力，需進(jìn)一步加大完善檢驗機制，擴展檢驗項目適用臨床需要、適應社會(huì )發(fā)民的趨勢。
六、總之，根據目標管理責任書(shū)，質(zhì)管科嚴格執行各項衛生法律法規和《醫院管理細則》。
1、業(yè)務(wù)收入超額全年任務(wù)的27%，病理檢測和體檢業(yè)務(wù)量大大上升。
2、臨床用血量幅度大大上升，輸血指征把握良好。在保證了臨床用血的同時(shí)，為血庫爭取了一筆小小的利潤，但臨床科室也存在許多不足之處：
A、輸血前檢測（HBsAg、HCV、Trust、HIV）率不高，特別是HIV不能做到人人篩查。
B、病人輸血用血計劃不能提前遞交輸血申請單。
C、申請單填寫(xiě)馬虎、漏填、審核簽字不及時(shí)。
D、血袋和輸血反應卡返還不及時(shí)，有拖延現象。
3、增收節支。
4、不斷增加新的檢驗項目。
5、強化內部管理，操作流程規范化，儀器設備專(zhuān)人專(zhuān)管，運轉率大于98%
6、發(fā)表了一篇題為《淺淡檢驗危急值報告》的論文在《醫學(xué)信息》雜志上。
7、兩病防治（HIV、結核）篩查率不高，特別是傳染病、性病檢測，臨床醫生漏報現象嚴重。
8、全年未發(fā)生醫療技術(shù)問(wèn)題，以及重大醫療差錯事故，各種登記本記錄完善。
9、勞動(dòng)紀律有所改善，遲到早退、串崗、脫崗等現象減少，環(huán)境衛生良好。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 7
20xx年，在醫院領(lǐng)導和主任正確領(lǐng)導下，同事的幫助下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質(zhì)，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)，能夠積極配合主任做好質(zhì)管科的各項工作。在工作中取得了一定的成績(jì)，也存在一定問(wèn)題�，F總結如下：
一、思想政治方面
積極要求進(jìn)步，認真學(xué)習黨的各項方針政策，樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，提高自身思想認識和服務(wù)技能，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng )新。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派，不對人說(shuō)三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無(wú)論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助。
積極響應黨的號召，在部分地區困難群眾要求幫助時(shí)，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊。
二、醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，” 全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的'`精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問(wèn)題，都能積極配合臨床，按照院里臨床醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀(guān)念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療事故。對工作中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現兩次因病人標本留取有問(wèn)題，并及時(shí)通知到相關(guān)科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學(xué)習與積累，堅持獨立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務(wù)能力比較強，已能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面：
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。今年下半年在熊老師離開(kāi)無(wú)人帶教，在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的現實(shí)情況下，能積極主動(dòng)的配合譚主任和同事按時(shí)完成工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向各位老師反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，提供有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時(shí)通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時(shí)間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發(fā)給各個(gè)科室，方便各位醫生和護士。
面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習講座、網(wǎng)上繼續教育等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展。爭取明年一次通過(guò)檢驗技師的考試。
四、工作中存在的主要問(wèn)題
只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)不夠，對同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細致，存在急躁情緒，開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。在總結成績(jì)的同時(shí)，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時(shí)間的學(xué)習有所放松，強調明年要職稱(chēng)考試的問(wèn)題，放松了思想改造。有時(shí)在工作比較忙的情況下，會(huì )表現出急躁情緒，給工作帶來(lái)了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 8
20xx年度即將過(guò)去，在這一年中，我所分管的各項工作都取得了長(cháng)足的發(fā)展，總結經(jīng)驗，展望未來(lái)，為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎，現對20xx年工作總結如下：質(zhì)管科工作總結：
一、業(yè)務(wù)收入：
在院領(lǐng)導的政策扶持下20xx年1—10月質(zhì)管科業(yè)務(wù)收入達到162.4萬(wàn)余元，較20xx年同期收入106萬(wàn)元相比，增加53.2%。超額完成年初制訂的工作目標。
二、業(yè)務(wù)能力：
20xx年質(zhì)管科共新增檢驗項目28項，增加的檢驗項目為業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)提供了動(dòng)力。
三、儀器投入：
年初廠(chǎng)家贈送的全自動(dòng)血凝分析儀為科室建設提供了硬件支持和技術(shù)保障。
四、室間質(zhì)控：
20xx年我院質(zhì)管科的室間質(zhì)控成績(jì)繼續在xx市保持領(lǐng)先，每季度室間質(zhì)控成績(jì)均保持在全市前列。
五、學(xué)科建設：
在院部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極與臨床科室進(jìn)行多層次、全方位的.溝通，多方聽(tīng)取臨床各科室對質(zhì)管科建設的意見(jiàn)、建議，在增設檢驗項目、提高檢驗質(zhì)量、縮短檢驗所需時(shí)間這幾個(gè)方面下功夫，并與臨床各科室密切配合，努力滿(mǎn)足臨床的檢驗需求。
六、精神文明：
科室全體人員能積極參加醫院的中心活動(dòng)，放棄休息，參加醫院的各項活動(dòng)，積極參加慶典活動(dòng)。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 9
在20xx年既將結束之既，我們對本年度工作進(jìn)行了認真總結。從失敗中總結經(jīng)驗。查漏補缺，爭取在醫院領(lǐng)導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
一、本年度在執行以往工作制度的同時(shí)，又增加了細菌，免疫等生物實(shí)驗室安全制度。并積極開(kāi)展了院感監測工作，每月對醫院各科室進(jìn)行空氣，物表，醫護人員手，消毒液及無(wú)菌物品等標本進(jìn)行監測，嚴格執行無(wú)菌操作，確保每一份監測標本的`培養結果真實(shí)有效。
二、在質(zhì)量管理方面，在認真做好每天的室內質(zhì)控同時(shí)，積極參加省內室間質(zhì)控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
三、本年度下半年，我們將各室的布局進(jìn)行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器，腳踏式垃圾桶，內置高壓鍋，運行標志等。達到生物安全實(shí)驗室的標準。
四、本年度未發(fā)生因檢驗結果而引發(fā)的。
五、嚴格執行了危急值報告制度，為臨床提供了及時(shí)的參考依據。
六、在科室管理細節上，尤其在下半年，借助醫院創(chuàng )建二級乙等醫院之際，補充和完善了很多管理制度和登記。
七、在醫德規范方面本年度科室的整體素質(zhì)有了很大提高，未發(fā)生延誤病人，慢待病人和病人吵架事件。
八、在勞動(dòng)紀律方面，科室比較松散�？剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習氣氛不濃，培訓不足，業(yè)務(wù)開(kāi)展局限，與臨床溝通不足，這些是我科存在的很大問(wèn)題，也是我們今后改進(jìn)的方向。
通過(guò)以上總結，我們感覺(jué)今年的工作比往年有了進(jìn)步與提高，各項工作更加完善了，但同時(shí)也發(fā)現了管理上存在的不足之處，我們將在20xx年繼續保持成績(jì)、改進(jìn)不足，使我們的工作更上一層樓。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 10
根據年初農技中心的安排，20xx年在監測檢驗室全體成員的共同努力下，全面完成計劃任務(wù)�，F將今年的主要工作總結匯報如下：
一、自身建設
1、硬件設施建設
在上年購置氣相色譜儀、原子熒光光度儀、紫外分光光度計三臺儀器的基礎上，繼續對相關(guān)設備進(jìn)行了配套，配置了層析柱、千分之一天平。目前，各種儀器均已安裝調試完備。結束了我中心檢驗室無(wú)法監測農作物殘留及重金屬、硝酸鹽、亞硝酸鹽的歷史。
2、軟件設施建設
技術(shù)培訓過(guò)去，檢驗室只進(jìn)行常規樣的監測，對農作物殘留及重金屬等的監測從未接觸過(guò)，今年在20xx年培訓的基礎上，聘請省農科院、蘭州化物所有關(guān)專(zhuān)家采用現場(chǎng)指導的方式，重點(diǎn)對氣象色譜儀的使用、樣品前處理、方法建立技術(shù)進(jìn)行了培訓。同時(shí)檢驗人員對全市主要蔬菜作物進(jìn)行了兩批共xx樣次試做樣，根據工作中遇到的問(wèn)題有關(guān)專(zhuān)家隨時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)，及時(shí)解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。目前基本掌握了有機磷、有機氯及菊酯類(lèi)農藥殘留檢測方法。
3、檢測檢驗室認證準備工作
為了使監測檢驗工作進(jìn)一步正規化，并為檢測檢驗室認證做好準備工作，我們對涉及土壤、肥料、農產(chǎn)品農藥殘留、重金屬、硝酸鹽等方面相的國家檢測標準進(jìn)行了收集，共收集了xx項，根據我們的檢測項目，已經(jīng)比較全面。另外，對檢驗室的'認證程序進(jìn)行了了解，并在網(wǎng)上下載了相關(guān)的表單。為檢測檢驗室的認證打下了基礎。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、常規土樣檢驗
今年共接收農業(yè)科技項目、城建綠化項目及其它方面土樣共xx樣次，根據國家檢測標準，對土樣的養分及理化指標進(jìn)行了分析。檢測結果為農業(yè)科技項目的順利實(shí)施、城市綠化等工作提供了科學(xué)依據。
2、對我市主要蔬菜產(chǎn)地、蔬菜經(jīng)營(yíng)的超市、市場(chǎng)共進(jìn)行兩批、8種、xx樣次抽樣檢測，其中，產(chǎn)地在6月份取樣38樣次，經(jīng)農殘快速檢測，兩個(gè)樣品有機磷或氨基甲酸類(lèi)農藥殘留超標超標，超標率5.26%，市場(chǎng)樣品抽樣檢測在8月份共在4超市、4市場(chǎng)取樣xx樣次，采用農殘快速檢測方法進(jìn)行了檢測，其中，x個(gè)樣品超標，超標率xx%，檢測結果表明，我市地產(chǎn)蔬菜及市場(chǎng)供應的蔬菜絕大部分農藥殘留符合國家標準，質(zhì)量合格，食用安全。
三、科技項目的實(shí)施情況
1、主持實(shí)施的“桃樹(shù)限產(chǎn)提質(zhì)高效栽培技術(shù)研究與示范”項目根據年度計劃，主要完成了以下工作：
�、�、試驗示范區、示范果園的選點(diǎn)工作；
�、�、示范點(diǎn)果園的`基礎土樣采集化驗；
�、�、引進(jìn)優(yōu)良品種xx個(gè)，其中，xx表現較好；
�、�、開(kāi)展了限產(chǎn)提質(zhì)栽培試驗、密度試驗、生草栽培、配方施肥、病蟲(chóng)害綜合防治、產(chǎn)品分批采收及分級包裝等試驗共7項。
2、主持實(shí)施的“日光溫室蔬菜農藥化肥殘留監測及食用安全性研究”項目根據年度計劃：
�、�、在我市主要蔬菜產(chǎn)區白銀區、靖遠縣、景泰縣三縣區設xx個(gè)檢測點(diǎn)隊蔬菜農藥化肥殘留進(jìn)行了系統監測；
�、�、建立了監測實(shí)驗點(diǎn)，進(jìn)行了農藥噴施分批采收蔬菜安全性測定試驗。
3、參加完成的“特色谷子優(yōu)質(zhì)化栽培技術(shù)研究與示范”項目在我市不同生態(tài)區域進(jìn)行了特色谷子優(yōu)質(zhì)品種引進(jìn)試驗、谷子多因子增產(chǎn)增優(yōu)試驗，其中，引進(jìn)的優(yōu)質(zhì)特色品種神州綠谷、黑沙一號、嵩黑谷、嵩綠谷在平川區引種成功，旱地栽培單產(chǎn)都達到300公斤以上，并通過(guò)谷子多因子增產(chǎn)增優(yōu)試驗初步掌握了各因子增產(chǎn)、提質(zhì)效果。
4、參加實(shí)施的“特色果品”和“荒漠半荒漠地區優(yōu)質(zhì)果品基地建設”項目均已完成了年度分解的任務(wù)指標。
四、20xx年工作重點(diǎn)
1、繼續加強檢驗員的技能培訓，全面熟練掌握氣相色譜儀、原子熒光光度儀和紫外分光光度計的使用和重金屬、無(wú)機鹽和農藥殘留的監測與分析方法。
2、開(kāi)展監測檢驗室的認證工作，使監測檢驗工作走向標準化。并使檢測結果被行業(yè)認可。
3、繼續抓好科技項目的實(shí)施。完成現有項目的計劃任務(wù)，積極爭取新項目。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 11
20xx年，在醫院領(lǐng)導的大力支持和我們自己不斷努力下，不斷增加新的檢測項目，以滿(mǎn)足臨床診斷的需求，而且給醫院帶來(lái)了經(jīng)濟效益，更重要的是提高了檢驗質(zhì)量，增加了檢驗結果的可靠性，落實(shí)了醫院“以病人為中心，提高服務(wù)能力”的理念。在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習、積極工作，轉變管理理念，認真落實(shí)院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫院工作，在工作中取得了一定成績(jì)，具體如下：
一、努力完成各項經(jīng)濟指標
20xx年共完成經(jīng)濟任務(wù)246萬(wàn)余元，檢查人次37500人次，輸血收入28萬(wàn)元左右。20xx年質(zhì)管科（含血庫收入）合計收入約270萬(wàn)元左右。較去年同期增長(cháng)30%；
二、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善
我科門(mén)診每天平均接待病人100人次，工作較為繁瑣而細致，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、門(mén)診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類(lèi)報告單，嚴把分析前質(zhì)量控制關(guān)，病人對我們表現是滿(mǎn)意的。
三、勞動(dòng)紀律明顯好轉
上班一般是提前五分鐘到崗，下班都略有延時(shí)，即使碰到晚來(lái)的病人也要做好交接班手續才下班，一改以前遲到、早退陋習。
四、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結果的準確性
規范了臨床檢驗室內質(zhì)量控制，堅持天天做，同時(shí)積極參加山東省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在凝血、免疫、生化、血液、尿液。五個(gè)項目評價(jià)中均取得了優(yōu)異成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
五、積極開(kāi)展院感監測工作
從2月份起，每月對醫院各臨床科室進(jìn)行空氣、物表、醫護人員手、消毒液及無(wú)菌物品等標本進(jìn)行了監測，嚴格執行無(wú)菌操作，確保每一份監測標本的'培養結果真實(shí)有效，其中空氣采樣培養48份，合格率89%；
六、大力提倡成份輸血，確保臨床用血安全
20xx年輸血科用全血1200ml，懸浮紅細胞600U，新鮮冰凍血漿6萬(wàn)余ml，單采血小板10個(gè)治療量，同時(shí)嚴格執行輸血前檢查、不規則抗體篩查、血型鑒定及交叉配血等實(shí)驗的操作規程，嚴格執行并落實(shí)輸血適應癥，未出現一例因輸血引起的差錯事故和醫療糾紛。
七、建立并實(shí)施了急診檢驗制度和危急值報告制度
做到及時(shí)通知、及時(shí)報告、及時(shí)溝通，為病人的臨床診斷提供了強有力的證據，并贏(yíng)得了診治時(shí)間。
總之，我科在20xx年的工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但在科室勞動(dòng)紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡人意之處，在下一年的工作中我們將努力改進(jìn)，取長(cháng)補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線(xiàn)，以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情去完成明年的各項任務(wù)。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 12
20xx積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫院發(fā)展大局，積極開(kāi)展各項工作，認真完成了醫院下達的各項工作任務(wù)�，F將20xx年的質(zhì)管科工作情景總結如下。
一、工作完成情景
1、截止11月底，全科業(yè)務(wù)收入到達200余萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)15%，隨著(zhù)標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每一天結果按時(shí)發(fā)出。
2、作好各實(shí)驗儀器的維護和保養工作，對出現各類(lèi)故障，認真研究進(jìn)取應對及時(shí)自行解決，既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科門(mén)診每一天平均接待病人200余人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、門(mén)診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類(lèi)報告單，嚴把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4、時(shí)積極參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。年初與人民醫院臨床檢驗中心達成協(xié)議，我科室生化項目交與該檢驗中心進(jìn)行檢測，此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難，同時(shí)極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開(kāi)展以來(lái)，中心的生化檢驗項目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時(shí)間等進(jìn)取向臨床宣傳，同時(shí)科內進(jìn)取加強自身業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，堅持每月集中學(xué)習1次。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合科室實(shí)際情景認真加以研究和解決，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)，年內無(wú)醫療事故發(fā)生。
二、存在的`問(wèn)題
1、科室人員結構不盡合理，科學(xué)分工難以實(shí)現。
2、個(gè)別專(zhuān)業(yè)的設備落后，嚴重影響實(shí)驗結果的準確性和及時(shí)性。
3、新建立lis系統，個(gè)別功能還不夠熟悉，信息管理員不在時(shí)很難自行解決。
4、科室的管理制度過(guò)于陳舊，跟不上時(shí)代發(fā)展。
5、成員進(jìn)修機會(huì )較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
20xx年我們將努力改善，取長(cháng)補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線(xiàn)，以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情去完成明年的各項任務(wù)。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 13
時(shí)光匆匆，轉眼一瞬又到年尾；歲月悄悄，彈指一揮又是一歲。公元20xx年即將成為歷史上的昨天，公元20xx年已張開(kāi)臂膀向我們招展。盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的一年，我忙碌而不茫然，平凡而不平庸。這一年，我辛勤耕耘，默默奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。這一年，我鉆研業(yè)務(wù)，努力工作，慎獨從業(yè)，謹慎做事。
一、貫徹落實(shí)規章制度，強化思想認識，提高自身素質(zhì)，確保思想是一切行動(dòng)的先導。
今年以來(lái)，我院以提高醫務(wù)人員素質(zhì)、規范醫療從業(yè)行為為目的，組織全院職工對與醫務(wù)人員從業(yè)行為相關(guān)的規定進(jìn)行深入學(xué)習和貫徹落實(shí)。7月15日，院辦公室下發(fā)學(xué)習文件，組織全院醫務(wù)人員對《山西省醫療衛生行業(yè)廉潔從業(yè)若干規定（十不準）》、《山西省衛生廳醫務(wù)人員執業(yè)行為守則（三堅持、三不準）》、《永濟市婦幼保健院文明禮貌用語(yǔ)規定》進(jìn)行系統學(xué)習。9月17日，我院根據省紀委《關(guān)于進(jìn)一步整頓工作紀律狠剎不良風(fēng)氣》的通知精神，組織全院職工學(xué)習“五不準”規定。通過(guò)對各項規章制度的深入學(xué)習，我認識到做一名合格醫務(wù)人員不但要具備無(wú)私高尚的職業(yè)道德、嚴謹科學(xué)的工作作風(fēng)，更要具備謹慎做事的生活態(tài)度。正像西晉博物學(xué)家楊泉對醫者的評論：“夫醫者，非仁愛(ài)之士，不可托也；非聰明理達，不可任也；非廉潔淳良，不可信也。是以古今用醫，必選名姓之后。其德能仁恕博愛(ài)，其智能宣暢曲解”。作為一名醫療衛生工作者，學(xué)習各項規章制度不只是簽字證明已看過(guò)，更要銘刻于心中，溶在血液里，貫穿于骨髓，最終落實(shí)到工作和生活中。通過(guò)對各項規章制度的學(xué)習、貫徹落實(shí)，使自我身心得以約束，精神得以鞭策，規范了自己的醫療服務(wù)行為，提高了職業(yè)道德素質(zhì)，增強了患者至上的服務(wù)意識，為構建和諧的醫患關(guān)系樹(shù)立了新的形象。
二、健全完善工作規程，規范操作程序，提高業(yè)務(wù)能力，確保質(zhì)量是檢驗工作的靈魂。
今年以來(lái)，隨著(zhù)農村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目的正常運轉以及03歲兒童保健系統管理工作的'開(kāi)展，我院的病人量逐日增加，化驗室的檢驗項目增加、工作流程增加，工作量也相應加大。作為一名化驗室的醫務(wù)人員，我時(shí)刻告誡自己，越是病人多越要鎮定自如，越是工作程序繁瑣越要有條不紊，越是檢驗項目量大越要按標準規程嚴格操作。在工作過(guò)程中，我始終以“檢以求證、驗以求實(shí)”為宗旨，以檢測病人合格標本、提供實(shí)驗準確數據為己任，自始至終樹(shù)立牢固的質(zhì)量意識，時(shí)刻將為臨床服務(wù)、為病人服務(wù)放在一切工作的首位，想醫生、病人之所想，急醫生、病人之所急，“以病人為中心，以臨床為目標”認真地做好我的本職工作。工作中健全完善工作規程，嚴格按照《全國臨床檢驗操作規程》進(jìn)行操作，嚴把質(zhì)量關(guān)，視檢驗質(zhì)量為檢驗工作的靈魂，對病人姓名、年齡性別、檢驗項目、臨床科室、注意事項等相關(guān)信息都仔細認真一一核對。從標本采集到核對處理、從儀器設備的定期校準到正確使用、從結果審核到結果回報、以及異常結果的處理分析，每一步流程都小心謹慎、科學(xué)認真、規范操作。對標本分析前、分析中、分析后進(jìn)行嚴格的質(zhì)量控制，對影響檢驗過(guò)程質(zhì)量的所有可能因素，包括儀器設備、試劑存放、環(huán)境溫度、校準品、標準操作規程等均加以控制，達到時(shí)時(shí)講質(zhì)量，事事講質(zhì)量，以保證檢驗結果的可靠性，提高檢驗結果的準確性。
三、牢牢緊握時(shí)代脈搏，更新知識儲備，提高學(xué)習能力，確保學(xué)習是不斷進(jìn)步的源泉。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，知識經(jīng)濟飛速而至，每時(shí)每刻都在更新。醫學(xué)的發(fā)展也是日新月異，作為醫學(xué)知識的載體醫務(wù)工作者，如果不能時(shí)時(shí)抓住醫學(xué)發(fā)展的脈搏，及時(shí)了解掌握本專(zhuān)業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)，終究會(huì )被淘汰。所謂“醫貴乎精，學(xué)貴乎博，識貴乎卓，心貴乎虛，業(yè)貴乎專(zhuān)，言貴乎顯，法貴乎活，方貴乎純，治貴乎巧，效貴乎捷。知乎此，則醫之能事畢矣”，就是告誡為醫者醫術(shù)無(wú)疆、學(xué)無(wú)止境。在過(guò)去的一年，我不敢怠慢，擠出時(shí)間給自己充電，通過(guò)各種途徑對自己的檢驗專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行學(xué)習更新，我讀檢驗雜志，洞察檢驗專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向和前景；瀏覽檢驗網(wǎng)頁(yè)，了解檢驗專(zhuān)業(yè)的新理論、新技術(shù)；搜索檢驗人物，探尋他們的工作方法和經(jīng)驗。不僅如此，在工作之余，我還結合自身實(shí)際對與檢驗工作相關(guān)的醫學(xué)知識進(jìn)行學(xué)習儲備，對與婦幼保健相關(guān)的醫學(xué)知識進(jìn)行學(xué)習掌握，對與醫療衛生相關(guān)的最新知識進(jìn)行學(xué)習了解。通過(guò)不間斷的學(xué)習積累，使我在自己的工作崗位上更得心應手，精益求精。
儲存汗水立長(cháng)志，厚積薄發(fā)會(huì )有時(shí)！向前望去，等待我的將又是一個(gè)欣欣向榮的春天。在嶄新的20xx年，我將更加努力地提高才識，豐厚才學(xué)，拓進(jìn)才藝，真正踐行好為人民健康服務(wù)的神圣使命！
醫院質(zhì)管科年終工作總結 14
在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學(xué)習，極積工作，認真落實(shí)院領(lǐng)導分配的任務(wù)和工作，在工作中取得了一定成績(jì)，也存在一定問(wèn)題，現作以下總結：
一、基本情況：
我科室現有人員3人，負責整個(gè)科室包括血液室、體液室、生化和電光學(xué)發(fā)光室、hiv室和血庫的常規工作，負責以上科室的質(zhì)量控制工作、儀器的日常維護和保養工作、生物安全工作、衛生工作、全院科室的院感監測工作等等。
二、室間質(zhì)評：
20xx年在院領(lǐng)導的'正確領(lǐng)導下，科室成員的大力支持下，我科室通過(guò)了二級醫院實(shí)驗室和血庫的驗收，參加了衛生部的各項目室間質(zhì)評包括全血細胞計數、尿液分析、凝血四項、感染a標志物、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計20次檢測，其中17次取得滿(mǎn)分，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了今年參加的所有項目的室間質(zhì)評證書(shū)，保了證質(zhì)管科的工作制量。
三、相關(guān)培訓與檢查：
20xx年我科室人員均參加了不同項目的各種培訓，包括北京cdc、朝陽(yáng)區cdc、朝陽(yáng)婦幼、朝陽(yáng)獻血辦、衛生局組織的各種培訓、以及科室內部定期組織的培訓等、保證了整個(gè)科室的知識業(yè)務(wù)水平不斷的提高。今年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，科室成員的大力支持下，我們科室通過(guò)了二級醫院實(shí)驗室和血庫的驗收、接受并通過(guò)了通州血站、朝陽(yáng)婦幼、衛生局和疾控中心等的各種檢查。
四、科室收入及工作量：
20xx年我科室原計劃開(kāi)展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項等，但由于硬件設備的原因，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無(wú)法添加全部項目，所以只開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體、b鏈等十多個(gè)檢驗項目并取得較好的效果，今年血庫總用血量為 懸浮rbc2400ml 血漿800ml 科室收入從20xx年的月平均收入30萬(wàn)左右上升到20xx年月平均收入60萬(wàn)以上。
順利完成操作，特別是個(gè)病人打針。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 15
20xx年質(zhì)管科在各位院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體工作人員的共同努力下，質(zhì)管科積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫院發(fā)展大局，積極開(kāi)展各項工作，順利完成20xx年的各種工作�，F將20xx年的質(zhì)管科工作情況總結如下：
一、基本情況
質(zhì)管科目前共有11名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，質(zhì)管科設有臨檢室、生化室、免疫室、HIV初篩實(shí)驗室。在人員少、檢驗室多、工作壓力大的情況下，除完成日常門(mén)診、住院患者的常規檢驗工作外，并負責完成每年一度的全市公務(wù)員體檢3000余人次以及各種社會(huì )團體體檢。
二、醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面
全科人員具有強烈的事業(yè)心和責任感，熱情的對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務(wù)。為保證工作質(zhì)量，我科各室人員努力完成日常檢驗工作及各類(lèi)檢驗儀器的每日校準、質(zhì)控等工作，確保檢驗結果的準確可靠。對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無(wú)醫療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學(xué)習與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力，逐漸積累經(jīng)驗，提高工作效率，也為防范醫療差錯事件的發(fā)生提供了可靠保障。
三、工作完成情況
1、20xx年，我科在每天按質(zhì)按量完成各種常規檢驗工作外，并積極參與醫院各項體檢工作。截止12月中旬，全科自費業(yè)務(wù)收入達到2456390元，較去年同期增長(cháng)10%，保健收入達到673952元，增長(cháng)8%。隨著(zhù)工作量不斷攀升，科室成員提前到崗、推遲下班，認真檢測，保證每天結果按時(shí)發(fā)出，對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善；質(zhì)管科的工作量大，環(huán)節多，工作上稍有疏忽便會(huì )造成極大的`工作隱患，并會(huì )常常導致臨床醫生的誤診誤治，因此工作人員都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、抽血注意事項等，嚴把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
2、作好各實(shí)驗儀器的維護和保養工作，對出現各類(lèi)故障，認真研究，積極應對，及時(shí)自行或在工程師遠程指導下解決問(wèn)題，保證我科各類(lèi)儀器的正常運行，從而保證檢驗結果發(fā)出的及時(shí)性。
3、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結果的準確性。規范了臨床檢驗室內質(zhì)量控制，同時(shí)積極參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液等項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
4、加強與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者及臨床，我科室人員積極主動(dòng)與相關(guān)科室進(jìn)行溝通，工作中發(fā)現問(wèn)題，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)科室的醫護人員，積極協(xié)調處理各種工作中出現的問(wèn)題。
5、科室服務(wù)水平不斷提高，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。
6、為了滿(mǎn)足臨床對檢驗項目的需求，堅持每年都有新項目的開(kāi)展，今年我科新增的檢驗項目是載脂A、載脂B、AFU、D—二聚體、PCT等。
四、存在的問(wèn)題
科室工作人員的工作及學(xué)習積極性有待提升，須不斷增強為患者服務(wù)的思想意識。
20xx年工作計劃：
1、我們將繼續按照等級醫院評審的要求認真完成各項工作，工作中嚴格按照操作規程進(jìn)行各種檢驗，按照建立的各種流程進(jìn)行各項工作。
2、不斷改進(jìn)工作方式，提高工作效率，降低工作成本。
3、查找出我科現有薄弱環(huán)節，根據實(shí)際情況，加強科室內部學(xué)習，不斷提高我科工作人員對新技術(shù)、新項目的學(xué)習，提高檢驗能力，為臨床提供可靠的檢驗結果。
4、加強管理加強科室人員責任心及醫德管理，嚴防檢驗工作中醫療差錯事件的發(fā)生；加強職工醫德醫風(fēng)教育，減少患者的投訴，造就一個(gè)良好、和諧的醫患關(guān)系氛圍；進(jìn)一步加強試劑耗材管理，以滿(mǎn)足工作所需，又不至于造成浪費。
總之，在過(guò)去的一年內，我科取得了不少成績(jì)，但仍然存在較多問(wèn)題，在即將到來(lái)的20xx年，我科始終將及時(shí)、準確、可靠作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將提高檢驗服務(wù)質(zhì)量作為我們的生命線(xiàn)，以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情去完成明年的各項工作任務(wù)。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 16
一年的實(shí)習生活很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。本人于x年x月被醫院正式接納為質(zhì)管科實(shí)習生。在這一年實(shí)習中，自己不斷加強學(xué)習，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準確自我定位，努力做好本職工作，現將一年來(lái)的實(shí)習情況匯報如下：過(guò)去的一年，在醫院黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在質(zhì)管科主任的帶領(lǐng)下，我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級組織的認可。較好的完成了實(shí)習工作。
總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，認真貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論；認真學(xué)習法律知識和有關(guān)行業(yè)規定；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，認真負責，工作態(tài)度端正。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與老師的幫助，自身素質(zhì)有較大的提高。
積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假報告，不做人情方，杜絕醫療糾紛的發(fā)生。
2、兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作
作為質(zhì)管科的一員，既是醫生的'眼睛，也是醫生的助手，把握自身職責，這是我任職以來(lái)的又一準則。應用自己所學(xué)的知識，收集到老師的意見(jiàn)，學(xué)習到外地的經(jīng)驗，提出意見(jiàn)和建議，給醫生當好參謀。對醫院形成的決議，堅決貫徹，積極落實(shí)。到目前為止，己基本能滿(mǎn)足醫院各類(lèi)病人檢測參數要求；為保證各類(lèi)病人檢測數據的準確性，在檢驗、檢測的`全過(guò)程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規程》和《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行操作，在過(guò)去的一年中所出據的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業(yè)務(wù)上能堅決貫徹醫療安全第一的理念，杜絕了醫療事故的發(fā)生。更進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來(lái)爭取病人的信任。
我認真執行了醫院感染控制科和醫院的有關(guān)制度和規定，準確及時(shí)出具報告，無(wú)一例漏報、錯報。
3、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
除了做好日常的臨床檢驗工作外，還參加了職工體檢、兒檢、婦檢等工作，雖然工作比較繁忙，做起來(lái)有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下工作：
�。�1）把在工作中發(fā)現的安全隱患及時(shí)報科主任和院長(cháng)處理。
�。�2）認真接待每一個(gè)病人，把每一位病人都當成自己的親人來(lái)對待。
�。�3）認真書(shū)寫(xiě)每一張檢驗單、記錄每一次檢驗結果。
�。�4）在醫院領(lǐng)導和科主任實(shí)驗室前沿網(wǎng)站的大力支持下，功夫不負有心人，順利的了x市計算機D級和外語(yǔ)D級考試。
�。�5）曾經(jīng)在工作中遇到一個(gè)不知道哪里來(lái)的病人無(wú)端刁難，和老師發(fā)生爭執，在我和x科主任的協(xié)助下，順利的解決了爭端。
�。�6）及時(shí)協(xié)助其他科室同事解決檢驗疑問(wèn)，杜絕醫療差錯和醫療事故的發(fā)生。
�。�7）在國內外醫學(xué)雜志上發(fā)表醫學(xué)學(xué)術(shù)論文xx篇。成功申請了中華醫學(xué)會(huì )檢驗醫學(xué)分會(huì )全國“血液學(xué)、體液學(xué)、輸血學(xué)”學(xué)術(shù)大會(huì )并獲得免費參會(huì )資格。
在中華醫學(xué)會(huì )第五次全國中青年檢驗醫學(xué)學(xué)術(shù)會(huì )議上發(fā)表的論文被評為優(yōu)秀論文并獲得大會(huì )參會(huì )資助。但是兩次全國性會(huì )議都因為我院質(zhì)管科獨特工作性質(zhì)，沒(méi)有能夠去參會(huì )，非常遺憾，不過(guò)我并不氣餒，爭取以后寫(xiě)出更好的文章。在院領(lǐng)導和科主任以及科室同事的大力支持下，我參加了x縣中醫學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)交流大會(huì )，并且論文在大會(huì )發(fā)表。填補了質(zhì)管科過(guò)去的一項空白，這些成績(jì)的取得與院領(lǐng)導和科主任的正確領(lǐng)導及大力支持是分不開(kāi)的，為醫院爭得了名譽(yù)。為了質(zhì)管科的工作能順利進(jìn)行，能和科室的同事團結協(xié)作，并能和其它科室協(xié)作，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)。認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，加班加點(diǎn)按時(shí)完成工作。
5、在工作中也收到了來(lái)自各方面的批評和指正，我都一一進(jìn)行了整改，收到了良好的效果。
在過(guò)去自己實(shí)習的一年中，在院領(lǐng)導和科主任的領(lǐng)導下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績(jì)，但由于自己各項素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問(wèn)題和錯誤，比如個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我衷心的希望各位領(lǐng)導和老師們能及時(shí)地給予批評和指正，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面，使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jì)再上一個(gè)新水平，為x醫院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫院質(zhì)管科年終工作總結 17
20xx年，質(zhì)管科在院委會(huì )的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“厚德仁愛(ài)，博學(xué)創(chuàng )新”的院訓理念，秉著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的事業(yè)心和責任心，突出“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的主題，緊緊圍繞醫院“二甲評審”的中心工作，并以此為契機，不斷解放思想，更新觀(guān)念，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，找準質(zhì)管科工作的切入點(diǎn)，采取一手抓檢驗質(zhì)量，一手抓經(jīng)濟收入的方針，圓滿(mǎn)完成了醫院交給的各項任務(wù)，現總結如下：
一、加強學(xué)習，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和檢驗質(zhì)量
以“二甲評審”的中心工作為契機，并體現“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作宗旨，質(zhì)管科通過(guò)加強政治思想建設(全年共進(jìn)行政治學(xué)習)，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識(全年業(yè)務(wù)學(xué)習，業(yè)務(wù)考核20次)。一方面充分調動(dòng)全科人員的積極性，使“急病人之所急，想病人之所想”在日常工作中得到落實(shí)，為了縮短患者等候報告單的時(shí)間，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，實(shí)現了在提高檢驗質(zhì)量的基礎上快速發(fā)報告的目標，尤其方便了農村偏遠地區的患者。另一方面，使全科同志的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作積極性進(jìn)一步提高，認識到了遵守SOP文件(標準化操作規程)的重要性，認識到了質(zhì)量是檢驗工作的生命線(xiàn)， 因此檢驗質(zhì)量大大提高。
二、以“二甲標準”完善了實(shí)驗室各項規章制度、明確了職責、加強了生物安全知識培訓和考核
具體制度有值班制度、交接班制度、標本驗收核對制度、急診檢驗制度、急診檢驗結果登記和即時(shí)通知制度、危急值報告制度、報告單簽發(fā)制度、試劑與儀器設備管理制度、消毒隔離制度、生物安全管理制度等；明確了各級工作人員和不同崗位人員的具體工作職責，對不同崗位人員做了針對性地專(zhuān)業(yè)培訓；全年200次對質(zhì)管科全體人員進(jìn)行了生物安全知識培訓和考核。使全體工作人員在工作中有章可循，責任明確，保證了質(zhì)管科工作正常、有序進(jìn)行，保障了質(zhì)管科人員與患者的安全健康，保證了儀器設備、電器和危險品的安全使用。
三、加強了儀器設備及管理
高質(zhì)量的檢測結果離不開(kāi)高科技含量的儀器設備，高科技含量的儀器設備更離不開(kāi)精心的維護和管理。質(zhì)管科設備眾多，自動(dòng)化水平不斷提升，為充分發(fā)揮儀器設備效能，以取得最佳投資效益，就必須保持設備完好，延長(cháng)儀器壽命。為此，我們質(zhì)管科掌握了系統的.管理理念，以定期有計劃地維護保養為主，對各種儀器責任到人，對全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球儀、全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、尿沉渣儀等儀器設備，例行了日保養、周保養、月保養、年保養，并建立了詳細的儀器日常使用與維護保養記錄。
四、以“二甲評審”為契機，加強了實(shí)驗室的正規化建設、管理和質(zhì)量控制。
按“二甲評審”精神，成立了質(zhì)量管理小組。
根據《醫療機構臨床實(shí)驗室管理辦法》、《醫學(xué)實(shí)驗室能力認可準則》、《實(shí)驗室生物安全認可準則》﹑《全國臨床檢驗操作規程(第三版)》和各種儀器及試劑盒的`使用說(shuō)明書(shū)等，重新修訂了臨床檢驗項目標準操作規程和新購檢驗儀器的標準操作和維護規程，制定了質(zhì)管科質(zhì)量控制管理辦法，建立和指導同志們進(jìn)行臨檢、生化、免疫、細菌的檢驗前、檢驗中和檢驗后的室內質(zhì)控，使室內質(zhì)量控制程序化、正規化、日�；�；積極認真地參加了省市定期進(jìn)行的室間質(zhì)控，全年室間質(zhì)控活動(dòng)均取得優(yōu)秀的成績(jì)，使各項檢驗結果更加準確，各種檢驗準確率達98%以上，從而使我科的生化﹑血常規﹑免疫、尿液、微生物和血凝等在20xx年再次全部通過(guò)了全省檢驗結果“一單通”的認可。準確的檢驗結果為臨床提供了可靠的診斷依據，極大地滿(mǎn)足了臨床需求和人民群眾診治疾病的需要，受到了同志們和患者的一致好評。
工作成績(jì)是肯定的，但不足之處也是存在的，思路還需要更加開(kāi)闊。檢驗人員的知識面有待擴展，技術(shù)水平還有待提高，責任心還有待加強，避免差錯事故的防范措施有待更加嚴密，糾正問(wèn)題有待更加及時(shí)。還要進(jìn)一步向上級醫院學(xué)習新技術(shù)和新方法，加強與臨床、患者溝通，開(kāi)展臨床所需的新項目等。要繼續促進(jìn)質(zhì)管科全體人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，加大管理力度，進(jìn)一步提高檢驗質(zhì)量。
總之，度是質(zhì)管科加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，是樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念、提升核心競爭力的一年，也是落實(shí)“厚德仁愛(ài)，博學(xué)創(chuàng )新”和“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的一年。一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，不僅使質(zhì)管科順利通過(guò)了“二甲評審”，迸發(fā)了諸多令人矚目的亮點(diǎn)，而且取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收，為醫院的發(fā)展做出了較大貢獻。
新的一年，在院委會(huì )的領(lǐng)導下，我們質(zhì)管科將繼續努力，繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統，在鞏固當前現有成績(jì)的基礎上，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，引進(jìn)新技術(shù)、開(kāi)展新項目、加強質(zhì)量意識﹑服務(wù)意識和生物安全意識，為臨床醫生和患者提供更為經(jīng)濟高效的服務(wù)，使質(zhì)管科工作更上一層樓，為醫院的發(fā)展做出應有的貢獻。
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