保險公司機構管理工作總結（通用9篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編整理的保險公司機構管理工作總結（通用9篇），希望對大家有所幫助。
保險公司機構管理工作總結1
回首我的年，內心幾多張揚，幾多豪邁。也有人說(shuō)：汗水澆筑希望，勞動(dòng)體現價(jià)值�；厥准磳⑦^(guò)去的這一年，我的內心倍感自豪，在此做以總結：
在年的12月19日我給自己做了一個(gè)正確的決定。放下一切事，做好當前的保險工作。在不停的學(xué)習和拜訪(fǎng)中，我打破了我的不能在短短的48天，我創(chuàng )造了我有史以來(lái)業(yè)績(jì)的最大輝煌。做到我公司的前三甲。在即將落下帷幕的那一刻順利進(jìn)入市公司精英俱樂(lè )部。并在年的開(kāi)門(mén)紅中做到名列前茅，并拿下兩個(gè)海南游的名額。我收獲了個(gè)人展業(yè)的知識和技巧；同時(shí)也收獲了太多難忘的美好。我領(lǐng)悟到了工欲善其事，必先利其器的真理；更深刻的理解了天道酬勤，業(yè)道酬專(zhuān)，商道酬成的道理。
這一年，我涉獵了另一個(gè)工作領(lǐng)域，整體家居的配置。在工作中雖沒(méi)有大的建樹(shù)，但是對自己的自律行為和審美能力以及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)有了更深的領(lǐng)悟。歌德堡——它是德陽(yáng)首家以1：1比例打造的大型高端實(shí)體家居樣板間展示中心，可謂品味至上，經(jīng)典回歸。它帶來(lái)的不僅是感官視覺(jué)上的沖擊，更多的是生活方式的體現，歷史文化的尋根。在這個(gè)以不同風(fēng)格打造的樣板間里讓你時(shí)而覺(jué)得到了地中海，一會(huì )又來(lái)到美殖民地，忽而又來(lái)到浪漫的古法國。從這里，我知曉了，巴洛克到洛可可的進(jìn)化歷程。也知曉了美式風(fēng)格根植于歐洲文化。在美妙的工作環(huán)境中等著(zhù)客戶(hù)上門(mén)來(lái)參觀(guān)，品鑒。和我平常的工作可謂大相徑庭。完全顛覆了我平常工作的軌跡。
生活仍需繼續，我不能一直沉浸在過(guò)往的成績(jì)中，壓力依然未減，對于品質(zhì)生活的追求，對于家庭責任的擔當，對于事業(yè)發(fā)展的期望，依然我會(huì )去憧憬。而成功對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛(ài)好而已。
在來(lái)年的我會(huì )更加嚴苛的要求自己，我將調整新的展業(yè)方向。進(jìn)攻高端市場(chǎng)。這樣就必須要有更多的知識面去應對這些知性客戶(hù)。一句老話(huà)說(shuō)得好：業(yè)道酬專(zhuān)，他山之石可以補玉。因此給自己訂下每天2個(gè)小時(shí)的學(xué)習，不斷的充實(shí)，鍛煉自己的內功。深信：積土為山，積水而為海。只要日日行，就不怕千萬(wàn)里；常常做，就不怕千萬(wàn)事。也給自己訂下年出門(mén)旅游兩次，以這種走游的方式來(lái)積累人生的經(jīng)歷。在今后的生活，工作中，堅信把平凡的事做好了，就是不平凡！所有的嘆息和不如意都會(huì )隨著(zhù)昨天拂袖而去，新的曙光正漸漸升起。祝福我們年工作順利，身體健康，財源滾滾，我們共好！
保險公司機構管理工作總結2
山西xx能源有限公司xx廠(chǎng)是年設計入洗能力為500萬(wàn)噸的大型xx廠(chǎng)，XX年以來(lái)，xx廠(chǎng)將本質(zhì)安全體系建設作為企業(yè)發(fā)展的基礎，逐步貫徹本安體系建設標準，以xx公司“安全、高效、發(fā)展”的戰略思路及“團結、學(xué)習、奉獻”的企業(yè)文化為引領(lǐng)，以廠(chǎng)內倡導的“簡(jiǎn)單、規范、嚴謹、高效”的管理理念為宗旨，按照“整章建制、完善標準、落實(shí)責任、嚴格考核”的管理思路，秉承“復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單問(wèn)題精細化”的管理方法，通過(guò)提升企業(yè)的科學(xué)管理水平，走出了一條本安建設之路。
該廠(chǎng)XX-XX年被中國煤炭加工利用協(xié)會(huì )評選為 “優(yōu)質(zhì)高效選煤廠(chǎng)”和“質(zhì)量標準化選煤廠(chǎng)”的雙項榮譽(yù)稱(chēng)號，XX年被評選為山西煤銷(xiāo)集團和諧文明單位，XX年被山西省安全生產(chǎn)委員會(huì )評選為全省安全文化建設示范企業(yè)，同時(shí)被山西煤炭加工利用協(xié)會(huì )評選為山西省第二屆和第三屆雙十佳xx廠(chǎng)，XX年喜獲 “XX年度山西省煤炭綜合利用科技創(chuàng )新雙十佳單位”，這些成績(jì)得益于xx廠(chǎng)定位清晰、決策果斷、執行有力，更得益于廣大職工的奮力拼搏。
隨著(zhù)xx廠(chǎng)管理方略的持續改善，xx產(chǎn)量也逐年呈現出快速上升的趨勢，由XX年入洗原煤104.02萬(wàn)噸上升為XX年入洗原煤477.64萬(wàn)噸�；仡檟x廠(chǎng)走過(guò)的坎坷歷程，始終被一連串令人振奮的數字牽動(dòng)著(zhù)：XX年3月，實(shí)現了投產(chǎn)以來(lái)的“四個(gè)最大化”：創(chuàng )造了開(kāi)機率達70.8％、帶煤量達1100t/h（設計帶煤量947t/h）、日入洗原煤量突破2.1萬(wàn)噸和月入洗原煤量突破58.96萬(wàn)噸（包括利用系統富裕時(shí)間入洗磁窯溝原煤11.08萬(wàn)噸）的創(chuàng )建廠(chǎng)以來(lái)最高產(chǎn)紀錄；“兩個(gè)最小化”：機電故障影響時(shí)間為6.87小時(shí)/月 （萬(wàn)噸煤故障影響時(shí)間為0.11小時(shí)）、生產(chǎn)故障影響時(shí)間為2.16小時(shí)/月 （萬(wàn)噸煤故障影響時(shí)間為0.03小時(shí)）的最小化紀錄；杜絕了輕傷及二級以上非傷亡事故、重大質(zhì)量事故，創(chuàng )近年來(lái)同期最好水平，顯現出觀(guān)念變、產(chǎn)量增、效益升的發(fā)展勢頭。
提升文化是前提
理念轉變天地寬。xx廠(chǎng)在轉變全員安全理念上狠下功夫，針對實(shí)際現狀，經(jīng)過(guò)全面系統地總結、提煉和升華，打造了具有自身特色的企業(yè)文化。譬如：管理理念：“簡(jiǎn)單、規范、嚴謹、高效”；管理思路：“整章建制、完善標準、落實(shí)責任、嚴格考核”；管理法則：“用制度管人管事”；辦廠(chǎng)理念：“精益求精”等，并將此灌輸到職工，使之入腦、入心、見(jiàn)行動(dòng)。特別是持續改進(jìn)與精益求精的理念，釋放出巨大的正能量，推動(dòng)企業(yè)邁向卓越。
文化是企業(yè)的靈魂。xx選煤廠(chǎng)的企業(yè)文化，凝聚了xx廠(chǎng)團隊的正能量，奠定了xx廠(chǎng)的發(fā)展方向，描繪了xx廠(chǎng)的宏偉愿景。
為建造良好的企業(yè)文化氛圍，使其員工在思想認識上對企業(yè)理念有更深刻的認識與領(lǐng)悟，xx廠(chǎng)通過(guò)一些含有廠(chǎng)內文化的標志性標識、宣傳欄、標識牌、led顯示屏、網(wǎng)站等多途徑進(jìn)行全方位宣傳，使其深深熔鑄在企業(yè)的生命力、凝聚力和創(chuàng )造力之中，從而推動(dòng)了員工對企業(yè)文化從理念到行為的轉化，最終實(shí)現“文化引領(lǐng)企業(yè)，文化滲透企業(yè)，文化管理企業(yè)，文化發(fā)展企業(yè)”的“文化型”強勢企業(yè)目標。
安全文化建設是企業(yè)文化建設的一個(gè)抓手,xx廠(chǎng)自建廠(chǎng)初期就積極踐行“以人為本，安全為天”的安全文化理念，并將其“內化于心、強化于行、固化于制”，舉安全工作使命之旗，鑄安全理念之魂，強安全行為規范之基，將安全文化植入安全管理之中，形成了安全生產(chǎn)的長(cháng)效機制，從而實(shí)現了安全生產(chǎn)的長(cháng)治久安。
狠抓管理是根本
管理才能出效益。xx廠(chǎng)以?xún)?yōu)質(zhì)高效xx廠(chǎng)建設為契機，狠抓增產(chǎn)、提效、降耗工作，通過(guò)效能監察等措施保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展。為了提高開(kāi)機率，xx廠(chǎng)加強機電管理和生產(chǎn)成本管理，對機電設備定期保養、動(dòng)態(tài)檢修，同時(shí)認真落實(shí)預防性檢修制度，將原先每天12小時(shí)的開(kāi)機時(shí)間增加為17小時(shí)，利用動(dòng)態(tài)檢修理念對設備全面進(jìn)行“體檢”，狠抓小時(shí)帶煤量的提高，提前加強與礦井、公司的溝通，避免了設備空轉，保證了在開(kāi)機后能夠連續、穩定滿(mǎn)負荷運轉。同時(shí)xx廠(chǎng)為了提高工作效率，彌補工作中的缺陷與漏洞，推行了班后總結會(huì )，認真總結生產(chǎn)情況和下一班注意的事項，變日清日結為班清班結，從而有效地實(shí)現了“開(kāi)機必達產(chǎn)，達產(chǎn)必達效”。
培訓教育是關(guān)鍵
培訓是員工最大的福祉,也是增強企業(yè)競爭力的重要手段。XX年xx廠(chǎng)為進(jìn)一步規范一線(xiàn)作業(yè)人員的操作行為，提高作業(yè)人員的安全意識和安全技能，提升“上標準崗、干標準活、做本質(zhì)安全人”的整體水平，深化治理各類(lèi)生產(chǎn)安全事故隱患，將4月份定為“規范操作月”，使其通過(guò)內業(yè)這種粘合劑將現場(chǎng)與管理有效結合起來(lái)；利用班前會(huì )對職工學(xué)習新版管理制度與設備操作規程，并通過(guò)“培訓→考試→考核”的方式增強職工工作理論與實(shí)踐的有機結合，從根本上扭轉了職工看慣了、習慣了、干慣了的“三慣”行為，讓各項作業(yè)標準不斷深入人心，成為崗標，為職工儲備“正能量”，進(jìn)而增加職工危害辨識能力，促進(jìn)職工崗位操作水平的大幅度提高。
站在xx公司跨越發(fā)展的舞臺，xx廠(chǎng)已經(jīng)歷了艱辛起步的最難關(guān)，面對未來(lái)，xx廠(chǎng)將繼續堅定信念，踏著(zhù)時(shí)代的節拍，向著(zhù)建設“安全高效、技術(shù)先進(jìn)、管理一流現代化xx廠(chǎng)”的宏偉目標奮勇前進(jìn)，在xx公司可持續發(fā)展的道路上譜寫(xiě)新的更加輝煌的篇章。
保險公司機構管理工作總結3
一、 工作概述
主要是根據生產(chǎn)計劃對電器車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)，公司管理月份工作總結。
二、 本月工作內容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節的成套協(xié)調生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、 本月存在的問(wèn)題
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制因素比較多，且所受定單 市場(chǎng)的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績(jì)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jì)效工作的平穩著(zhù)陸和車(chē)間的穩定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權范圍沒(méi)有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車(chē)間在工作之中什么問(wèn)題都找我，在加上公司在管理問(wèn)題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺(jué)到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺(jué)到公司迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。
近期ia開(kāi)關(guān)需改進(jìn)的問(wèn)題：ia五單元托盤(pán)與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外，其余三個(gè)孔位不對。lt、pc等進(jìn)線(xiàn)側板未排地線(xiàn)孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長(cháng)門(mén)在關(guān)閉狀態(tài)下會(huì )輕易打開(kāi)（安全性不夠），另外操作桿無(wú)法操作（操作手柄需減短110mm）.lt開(kāi)關(guān)金屬件的安裝尺寸問(wèn)題。都有待盡快解決。
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復雜輔助服務(wù)的問(wèn)題：生產(chǎn)計劃、物料供應等。
激光機（先購進(jìn)使用的一臺）需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩定員工的心態(tài)方面�？�(jì)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒(méi)有思考如何提高車(chē)間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調和處理車(chē)間各種突發(fā)事件和技術(shù)問(wèn)題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動(dòng)性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強績(jì)效工作的分步進(jìn)行
1、對每個(gè)職位制訂工作職責表，明確工作項目。
2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。
3、訂出每一工作項目的績(jì)效標準。
4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
5、例外管理（異常管理）的運用。
6、績(jì)效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標；技術(shù)操作標準；事故控制標準；設備維護標準；文明生產(chǎn)標準；限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀律規定。
4、實(shí)行工作抽樣對員工進(jìn)行工時(shí)核定：雇員工作時(shí)間百分比，雇員工作速率；機器利用率
5、加強對車(chē)間崗位的分析和工作職責的分析。
6、如何使績(jì)效管理軟著(zhù)陸，達到車(chē)間的生產(chǎn)穩定管理過(guò)渡。
7、學(xué)習和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車(chē)間管理人員的定位和崗位職責的分析。
六、 20xx年02月份工作計劃
1、 加強對車(chē)間崗位管理的工作分析。
2、 工作的變動(dòng)導致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、 完善車(chē)間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、 按定單和生產(chǎn)計劃調整和組織車(chē)間內部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件。
5、 建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制，使權力的下放合理化。
6、 加強與同事之間的團結合作。
7、 加強制度實(shí)施中的督導和績(jì)效的認定。
8、 完善車(chē)間工序的基礎數據收集、匯總、分析、應用
9、 努力調節生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷(xiāo)定產(chǎn)的車(chē)間，以生產(chǎn)計劃為依據進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
保險公司機構管理工作總結4
回顧20xx年，作為公司的單證管理員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好行政管理工作
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放xx通知、文件做到及時(shí)上傳下達。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專(zhuān)門(mén)xx各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時(shí)對各部門(mén)上報的文件辦理交接手續，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存；每月按時(shí)與財務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項工作正常運行
按照國家工商部門(mén)的規定，定期對xx和xx的xx機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行年檢。今年xx月份主要是對xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司xx的各項活動(dòng)和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì )準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現有的工作基礎上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強學(xué)習意識，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20xx年將是項目大干快上的一年，我會(huì )遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的'管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導做好各類(lèi)活動(dòng)的xxx，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè )觀(guān)謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰。在此，再次感謝各位領(lǐng)導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
保險公司機構管理工作總結5
一、一年來(lái)主要工作完成情況：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初見(jiàn)成效。XX年，在集團公司的大力支持下，通過(guò)全體職工的努力，管理公司逐步扭轉了不利局面，先后承接了廣州2330mw火電技術(shù)服務(wù)、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達4330mw火電技術(shù)監督與服務(wù)等項目，國內風(fēng)電承接合同額1.27億元，順利完成集團公司下達的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)。
2、加強財務(wù)風(fēng)險管理，盤(pán)活資金。根據集團公司的部署，管理公司安排財務(wù)人員摸清家底，核實(shí)帳務(wù)，對歷史遺留的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題報告，并多次和管理公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的西北火電以及外委工程等多家單位溝通，取得理解和共識，加大資金回籠力度，有效降低了財務(wù)風(fēng)險，改善管理公司財務(wù)捉襟見(jiàn)肘的困局。
在項目管理過(guò)程中，及時(shí)清理履約保函、投標保證金，并責任到人，嚴肅銀行賬戶(hù)管理紀律，理清并規范銀行賬戶(hù)。對應收、應付及其他應收、應付賬款進(jìn)行清理，并將多年遺留問(wèn)題提交專(zhuān)題報告及處理意見(jiàn)至集團公司定奪解決。
3、規范內部管理，重視人力開(kāi)發(fā)。根據公司的情況，我們對組織機構進(jìn)行了調整，使職能部門(mén)各司其職、各盡其責，加強本部和項目、項目和項目之間聯(lián)系，盤(pán)活現有人力資源，鼓勵員工積極參加各類(lèi)注冊證的取證工作，充分調動(dòng)職工的能動(dòng)性和積極性。
完善公司內部采購計劃，建全固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品購置程序，本著(zhù)節約的原則，按部門(mén)、項目所需購買(mǎi)，避免浪費，做到購買(mǎi)、發(fā)放、庫存各類(lèi)臺帳清晰。配合著(zhù)集團公司完成三標一體審核，修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發(fā)電廠(chǎng)工程建設項目管理制度匯編》、《職工管理規定》、《職工薪酬管理規定》、《職工教育培訓管理規定》等制度，使工作有章可循、有據可查。
4、在建項目安全推進(jìn)，業(yè)主評價(jià)良好。今年，管理公司承接的國內外項目達10個(gè)之多。目前，各項目均進(jìn)展平穩，各項工作安全推進(jìn)，基本和業(yè)主形成良好的互動(dòng)局面，業(yè)主評價(jià)較好。但也有部分工程不盡人意，需要慢慢消化。
成立管理公司安全委員會(huì )，落實(shí)各項安全管理活動(dòng)，加強安全信息溝通，并組織各項目部認真開(kāi)展“安保杯”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，學(xué)習國網(wǎng)公司、省電力公司及集團公司安全文件，要求自查評估安全風(fēng)險，目前各項工作進(jìn)展順利，安全在控。
5、黨建工作富有成效。以加強“三個(gè)建設”和“依法治企“為主線(xiàn)，落實(shí)集團公司各項黨務(wù)工作，推動(dòng)公司改革，提升企業(yè)形象和品牌。
班子成員之間相互支持、彼此理解，講黨性、講大局、講原則，為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團結一心，認真干事，共同推動(dòng)公司的各項工作。國外項目單獨成立小組，充分發(fā)揮黨組織的戰斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，在工作崗位上開(kāi)展一名黨員一面旗幟活動(dòng)，讓黨旗在異國他鄉高高飄揚。
二、形勢和問(wèn)題分析
1、XX年單位形勢分析判斷
公司目前還沒(méi)有承接國內火電建設項目，從客觀(guān)現狀來(lái)看，XX年估計也很難有確定性的突破。根據公司的風(fēng)險承受能力以及已積累較好的業(yè)績(jì)，我們將把風(fēng)電工程的建設承包作為突破口。從目前來(lái)看，內蒙、新疆、寧夏等西部地區，風(fēng)電項目還有很大的商機，因此，除外委工程外，公司自身也要加強這一方面的承接力度，逐步培養自有的風(fēng)電建設管理人才。
國外電力市場(chǎng)方面，在集團公司的總體部署下，利用現有的資源和口碑，加大和東方電氣、成達公司、中技公司等的合作力度，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額。
充分利用集團公司現有的資質(zhì)，在風(fēng)險可控的范圍內，對現有的國外工程模式進(jìn)行有益探索，從技術(shù)人才輸出嘗試向工程承包模式轉變，加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結合力度，逐步擴大工程承接領(lǐng)域，轉變盈利模式。
2、存在的主要問(wèn)題
財務(wù)方面遺留的部分問(wèn)題尚未得到有效的解決，公司盡最大的努力，逐步消化分解，這需要集團公司的支持與理解。
相對于國外工程，國內工程開(kāi)發(fā)不足，且國內工程大多以風(fēng)電外委工程為主，幾乎沒(méi)有火電的承接能力，這和集團公司的資質(zhì)極為不配，今后這種情況還將長(cháng)時(shí)間存在，將或多或少影響集團公司今后的資質(zhì)需求。同時(shí)這種模式對于培養自有的工程技術(shù)人員和提升公司的工程管理水平有限。
以印度s、d廠(chǎng)為模式的技術(shù)服務(wù)、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國外工程存在的三種形式，除第一類(lèi)外，其他兩類(lèi)還處在摸索中，有不確定的風(fēng)險。
有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員儲備不足，不同的類(lèi)型模式需要的人才結構不一，尤其是國外工程，還需要我們進(jìn)一步加大人才儲備，必要時(shí)，要借助兄弟單位的幫助。
三、XX年工作思路和安排：
1、通過(guò)圍場(chǎng)和通遼開(kāi)魯太平沼的風(fēng)電鍛煉，我們初步培養了自己的風(fēng)電建設管理人才，這對我們承接風(fēng)電建設工程提供了良好的契機。今后要加大承接風(fēng)電工程，對信譽(yù)良好的施工隊伍建立資信評價(jià)機制，并適時(shí)帶動(dòng)星源公司小火電走出去。
2、加強對工程資料的收集，建立健全項目管理資料、施工技術(shù)資料，分門(mén)別類(lèi)形成電子資料庫，國外工程要盡量形成雙語(yǔ)資料，以便形成對項目部的有效技術(shù)支撐。
3、印尼亞齊工程要認真、踏實(shí)、細致地做好每個(gè)節點(diǎn)的工作，形成資料，并積累經(jīng)驗，為公司后續類(lèi)似的海外工程提供借鑒。
4、印度烏茲平達從項目組建開(kāi)始，要注意積累各類(lèi)資料，尤其是作業(yè)指導書(shū)、吊裝大器件的操作書(shū)，包括我們獨立辦理簽證的手續、流程，要整理形成文字、電子資料歸檔。
5、利用現有國外工程的影響，積極尋求市場(chǎng)商機，爭取國外市場(chǎng)上再次承攬工程。
6、進(jìn)一步梳理內部管理機制，形成規范有序、管理流暢的一套體系。
四、對公司發(fā)展、改革和穩定等有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議
改革事關(guān)職工利益，應加強溝通、及時(shí)通報，使上情下達、下情上達，建立良好的互動(dòng)平臺，使職工達成較為統一的意見(jiàn)，有利于改革的順利進(jìn)展，也有利于穩定的實(shí)現。
人力資源是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力，集團公司是以電力建設管理為主的單位，要從制度上形成對一線(xiàn)職工的保護，在人員任用上向一線(xiàn)、向工程技術(shù)、工程管理人員傾斜，以激勵激發(fā)工程技術(shù)人員的積極性，并形成良好的引導機制。.
保險公司機構管理工作總結6
隨著(zhù)保險市場(chǎng)的不斷發(fā)展，保險業(yè)內競爭日益激烈，單純的價(jià)格之爭雖有一時(shí)之功，但絕非長(cháng)久之計。通過(guò)特色的服務(wù)建立客戶(hù)對保險公司的信任和支持，完善客戶(hù)服務(wù)和大客戶(hù)關(guān)系管理，保持與大客戶(hù)穩定的合作關(guān)系，是促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規模持久上升、提升公司實(shí)力的重要條件。營(yíng)業(yè)部自成立以來(lái)，注重永安公司的品牌形象，致力于客戶(hù)服務(wù)的創(chuàng )新，特別是將大客戶(hù)的服務(wù)與管理作為工作的重點(diǎn)，靠服務(wù)贏(yíng)得了業(yè)務(wù)的穩定發(fā)展。
我公司于20xx年11月正式與鄭交集團合作開(kāi)展保險業(yè)務(wù)，兩年來(lái)共實(shí)現保費收入近4000萬(wàn)元。我們在合作中不斷改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，積累了一定的為集團客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)承保和客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)驗，雙方建立了良好的溝通協(xié)調關(guān)系和合作基礎�，F將營(yíng)業(yè)部開(kāi)展鄭交集團大客戶(hù)服務(wù)和管理的做法總結如下：
一、領(lǐng)導重視，措施得力
兩年多來(lái)，分公司領(lǐng)導高度關(guān)注與鄭交集團的合作進(jìn)展情況，給予營(yíng)業(yè)部大力支持。分公司總經(jīng)理室成員經(jīng)常過(guò)問(wèn)鄭交業(yè)務(wù)情況，聽(tīng)取營(yíng)業(yè)部關(guān)于承保、理賠等方面的專(zhuān)題匯報，指導營(yíng)業(yè)部確定工作思路，并親自參加與鄭交集團的高層座談會(huì )。營(yíng)業(yè)部經(jīng)理室經(jīng)常深入鄭交集團進(jìn)行公關(guān)協(xié)調，現場(chǎng)解決工作中存在的突出問(wèn)題，目前已形成與鄭交集團多個(gè)層面的溝通聯(lián)系制，增進(jìn)了雙方的了解。
營(yíng)業(yè)部圍繞著(zhù)鄭交集團和客服工作的需要，加大對客服的投入和傾斜，保證了各環(huán)節的服務(wù)基礎，通過(guò)創(chuàng )新的服務(wù)思路和特色的服務(wù)手段，提高客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度，形成了自身的競爭優(yōu)勢。
二、成立專(zhuān)門(mén)機構服務(wù)鄭交集團
在分公司領(lǐng)導和鄭交集團的大力支持下，為了更好地為鄭交集團提供及時(shí)周到的保險服務(wù)，體現永安公司的實(shí)力，營(yíng)業(yè)部抽調8名工作經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)和客服人員，組成鄭交業(yè)務(wù)部和客戶(hù)服務(wù)部進(jìn)駐鄭交集團，配備了查勘車(chē)、電腦、傳真機、打印機等相關(guān)的硬件設施，為集團客戶(hù)提供從簽發(fā)保單、收取保費到出險報案、查勘定損、受理案件、理賠計算、賠款支付等一站式保險服務(wù)，統一了永安公司對鄭交集團保險業(yè)務(wù)的管理，樹(shù)立了永安公司在河南運輸行業(yè)中良好的保險品牌形象。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理室帶領(lǐng)駐鄭交兩部做了大量艱苦細致的工作，對在承�；蚶碣r工作中遇到有爭議的問(wèn)題協(xié)商解決，原則性的問(wèn)題堅決不讓步，同時(shí)耐心細致地做好溝通解釋?zhuān)p方本著(zhù)“平等友好、實(shí)現共贏(yíng)”的原則，通過(guò)長(cháng)期的溝通與協(xié)作，建立了融洽的合作關(guān)系。
三、建章立制，狠抓落實(shí)
自鄭交業(yè)務(wù)部和鄭交客服部成立，就建立了嚴格、規范的管理制度，同時(shí)按照行業(yè)協(xié)會(huì )公布的保險服務(wù)標準，認真進(jìn)行落實(shí)，并針對鄭交集團的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了六項承保服務(wù)制度和八項客戶(hù)服務(wù)措施。公開(kāi)服務(wù)承諾，公布服務(wù)監督電話(huà)，自覺(jué)接受客戶(hù)的監督。兩部人員深知，工作地點(diǎn)在鄭交集團，自身的一言一行不僅代表了永安公司的形象，而且服務(wù)態(tài)度好壞、服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到客戶(hù)對永安公司的滿(mǎn)意度，因此更加注重對自己進(jìn)行嚴格要求，自覺(jué)按照職業(yè)道德規范和內部規章制度要求規范自己的行為，展現永安員工良好的職業(yè)形象。無(wú)論是承�；蚴抢碣r，重點(diǎn)突出“快捷”，用耐心、周到、熱情的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的普遍好評。
四、建立完善溝通協(xié)調制度
在與鄭交集團的合作過(guò)程中，雙方不斷加強溝通協(xié)調，建立健全座談會(huì )制度及信息發(fā)布制度，構建多層面的溝通平臺，及時(shí)了解集團的保險動(dòng)態(tài)，促進(jìn)了保險工作的全面開(kāi)展。
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)部每季度和集團保險部聯(lián)合組織召開(kāi)由雙方分管領(lǐng)導及鄭交集團各公司領(lǐng)導參加的大型座談會(huì )，互通合作情況，加強溝通理解。通過(guò)座談會(huì )的形式，既加深了雙方的了解，又及時(shí)解決了一些工作中出現的不協(xié)調問(wèn)題。
�。ǘ┟磕暧蔂I(yíng)業(yè)部和集團保險部安排雙方高層互訪(fǎng)不低于兩次，營(yíng)造出高層領(lǐng)導重視溝通客戶(hù)關(guān)系、維系客戶(hù)關(guān)系的良好氛圍，致力于創(chuàng )建長(cháng)期合作的寬松環(huán)境。
�。ㄈ┏浞掷酶黝�(lèi)報表互通信息。駐鄭交業(yè)務(wù)部每月2號前向集團保險部報送承保情況統計表，定期對集團的保險需求進(jìn)行分析，給集團提供合理化的建議和承保依據。
駐鄭交客服部每周向鄭交集團保險部報送一次出險報案情況報表，通報理賠信息，每月匯總報送案件處理情況報表。對出險案件估損金額超過(guò)萬(wàn)元以上的，當日通報集團保險部。
�。ㄋ模I(yíng)業(yè)部不定期組織開(kāi)展不同范圍、形式多樣的聯(lián)誼活動(dòng)，營(yíng)造出和諧友好的合作氛圍，增進(jìn)永安公司和鄭交集團雙方的了解，促進(jìn)合作持續穩定地發(fā)展。
五、不斷提升全流程的特色服務(wù)
�。ㄒ唬v鄭交業(yè)務(wù)部實(shí)行全年無(wú)障礙服務(wù)，無(wú)論節假日或上下班，只要客戶(hù)有需求，隨時(shí)為集團的客戶(hù)提供出單和咨詢(xún)服務(wù)，讓客戶(hù)充分感受到永安公司熱情、周到、便捷的服務(wù)；并根據鄭交集團業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，設計出固定的車(chē)型保費價(jià)格表，便于客戶(hù)快速測算保費。鄭交集團40多家分公司分布在鄭州所轄12個(gè)縣、市區，無(wú)論刮風(fēng)下雨、嚴寒酷暑，都留下了鄭交業(yè)務(wù)部人員上門(mén)送單及收費服務(wù)的身
影。在今年元月份的一場(chǎng)大雪后，已經(jīng)晚上8點(diǎn)多鐘了，因為天氣寒冷，加上一天繁忙工作的勞累，剛回到家的鄭交業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員正準備休息，突然接到鄭交保險部的電話(huà)，說(shuō)有12輛車(chē)明天要跑長(cháng)途須辦理保險，我部人員接到電話(huà)后，二話(huà)不說(shuō)，立即趕到公司為客戶(hù)出單，等到業(yè)務(wù)處理完畢，已近夜里11點(diǎn)。像此類(lèi)加班加點(diǎn)、毫無(wú)怨言為客戶(hù)服務(wù)的情況還有很多，這種忘我的工作態(tài)度得到了集團客戶(hù)的贊許。
�。ǘ┼嵔患瘓F的理賠工作得到了分公司領(lǐng)導的高度關(guān)注以及分公司理賠管理部的大力支持。營(yíng)業(yè)部從受理案件、查勘定損、賠案理算、賠款支付等方面制定了完善的服務(wù)措施，實(shí)行“限時(shí)查勘定損、限時(shí)賠款理算”制度，加強各環(huán)節的銜接，實(shí)行對賠案處理時(shí)限的全程監控，明確責任人、落實(shí)責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時(shí)互通信息，根據集團保險部提供的未決賠案清單，由營(yíng)業(yè)部主管副總督促處理，正常案件加快理賠速度，盡快結案；對有爭議的案件，面對鄭交集團保險部人員對條款較為專(zhuān)業(yè)的認識和理解，我部人員采取提高案件的第一現場(chǎng)查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續等方法，擺事實(shí)、講道理，據理力爭，本著(zhù)公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決，得到了客戶(hù)的理解。
�。ㄈ⿲�(shí)行客戶(hù)首問(wèn)負責制。首問(wèn)負責人按照業(yè)務(wù)流程引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續，并將自己的工號明確告知客戶(hù)，便于客戶(hù)再次遇到問(wèn)題時(shí)可直接找首接人進(jìn)行處理，有效避免了同一問(wèn)題向多人重復咨詢(xún)的情況，提高了工作效率，增加了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
�。ㄋ模┒喾N形式地開(kāi)展保險和防災知識的宣傳。我部人員經(jīng)常為鄭交集團《保險信息》報提供材料，介紹保險知識、索賠須知和事故處理程序等；利用走訪(fǎng)基層和集團安全員座談會(huì )的時(shí)機，對車(chē)主進(jìn)行安全教育和保險知識的宣傳，并注意通過(guò)典型案例的分析，強化車(chē)主的保險意識和風(fēng)險防范意識，增加客戶(hù)對永安公司的了解，真正成為客戶(hù)業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。
�。ㄎ澹I(yíng)業(yè)部一直堅持每案必訪(fǎng)，并下發(fā)征求意見(jiàn)表、走訪(fǎng)鄭交集團基層各分公司安全科，收集客戶(hù)意見(jiàn)，進(jìn)一步了解客戶(hù)的真正需求，及時(shí)進(jìn)行整理分析和反饋，將客戶(hù)意見(jiàn)看成是一種寶貴的資源和信息加以利用，從客戶(hù)意見(jiàn)中找出工作中的薄弱環(huán)節，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決處理，便于我們制定具體的改進(jìn)措施，提高保險服務(wù)水平和服務(wù)效率。
�。└鶕瘓F保險部的需要，積極協(xié)助集團公司做好內部相關(guān)保險業(yè)務(wù)的各項工作，參與集團保險部日常安全值班管理，為鄭交集團提供延伸和增值服務(wù)，深得集團公司信賴(lài)。
六、有效實(shí)施大客戶(hù)管理，統一保險資源
�。ㄒ唬┮蜞嵔患瘓F客戶(hù)資源龐大，為全面管理大客戶(hù)信息，鄭交業(yè)務(wù)部和客服部利用客戶(hù)信息管理系統，建立承保及理賠情況明細臺帳。針對各分公司不同車(chē)型分類(lèi)整理，以各分公司為單位統計到期續保車(chē)輛的情況報表，提前通知集團保險部，做好續保工作，對出現的漏保情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解和反饋，促進(jìn)集團保險業(yè)務(wù)的統保。
�。ǘ┽槍ΡｋU管理，雙方共同做到“統一集中”。一方面積極配合鄭交集團維護集團保險資源的統一和集中，不斷擴大集團公司保險的覆蓋面；另一方面，在營(yíng)業(yè)部系統內始終保持對鄭交集團保險服務(wù)管理的統一和集中。經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，20xx年客運公司正常營(yíng)運車(chē)輛保險覆蓋率達到100。
�。ㄈ⿲π萝�(chē)入戶(hù)鄭交集團的保險業(yè)務(wù)，雙方建立了聯(lián)合審批制度，并達成協(xié)議，凡不在鄭交業(yè)務(wù)部承保的車(chē)輛，集團公司不予辦理入戶(hù)手續，大大提高了對新增車(chē)輛保險的監控力度。
�。ㄋ模榧訌姽芾�，最大限度地控制風(fēng)險，目前鄭交集團配備了先進(jìn)的衛星定位系統和視頻系統，加大對車(chē)輛行駛的全程監控，大大降低了事故的出險率，增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益，達到了雙方的共贏(yíng)。
20xx年底，鄭交集團采取公開(kāi)招標的方式選擇20xx年保險合作伙伴，先后共有人保、太平洋、華安、安邦、陽(yáng)光等六家公司參與競標，各家公司為爭取業(yè)務(wù)均采取全方位的逐級滲透的公關(guān)手段。面對眾多的競爭對手和強大的競爭壓力，分公司及營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導高度重視，統一部署，成立專(zhuān)門(mén)的競標小組，負責信息收集、研究對策、制定方案，確定投標報價(jià)，制作精美標書(shū)。面對六家保險公司的競標，營(yíng)業(yè)部憑借著(zhù)永安保險的品牌實(shí)力、完善的客戶(hù)服務(wù)管理、合理的報價(jià)和前期的合作基礎，一舉獲得競標的成功，繼續成為鄭交集團的保險合作伙伴。據事后了解，對此次投標報價(jià)，我公司在費率上不是最低的，費用不是最高的，但鄭交集團最終選擇了我公司，正是體現了我們搞好大客戶(hù)服務(wù)與管理工作所帶來(lái)的競爭優(yōu)勢。
兩年多來(lái)，我們在激烈的市場(chǎng)競爭中，克服了重重困難，穩定了與鄭交集團長(cháng)期的合作關(guān)系，取得了相互信任與支持。我們深深體會(huì )到做好對大客戶(hù)的服務(wù)與管理，不僅能促進(jìn)我們加強內部管理，提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)能帶來(lái)業(yè)務(wù)規模的穩固增長(cháng)，提升永安保險在市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，增強公司的實(shí)力。
以上是我們在與鄭交集團合作中的一些做法，雖然取得了一些成績(jì)，但離分公司的要求和客戶(hù)的需要還有一定的差距。在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng )新服務(wù)理念和服務(wù)手段，一如既往地用我們的真誠為更多的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司做大做強作出我們最大貢獻！
保險公司機構管理工作總結7
一、團結一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì )”、“客戶(hù)答謝會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
四季度，全體營(yíng)銷(xiāo)干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷(xiāo)售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹(shù)立了新的榜樣。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓、重金聘請北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著(zhù)自己的屬員，幫其解困、助其成長(cháng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達x人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng)，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費x萬(wàn)元。其中：短期意外險保費x萬(wàn)元，短期健康險保費x萬(wàn)元，團體年金險保費x萬(wàn)元，較之上年增長(cháng)x萬(wàn)元，占據了團體人身保險市場(chǎng)的x強，提前x個(gè)月完成了全年任務(wù)目標。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來(lái)，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
保險公司機構管理工作總結8
時(shí)光如同白駒過(guò)隙，彈指之間，又來(lái)到了一年一度的述職時(shí)刻。每年站到這個(gè)講臺上，內心都是思緒萬(wàn)千，百感交集。20XX年是公司五年戰略規劃的開(kāi)局之年，也是公司改革發(fā)展的攻堅年。這一年對我來(lái)說(shuō)也是不同尋常的一年，在這一年我完成了崗位和角色的轉變。年終歲尾，懷著(zhù)誠惶誠恐的心情回顧一年的工作，歷歷在目，有收獲的喜悅，當然也有失去的遺憾。值得慶幸的是，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導和同事的傾力支持下，我較好的完成了全年各項工作。下面，我就一年來(lái)的工作和學(xué)習情況述職如下，請予以審議：
一、以忠誠之心對待工作
20XX年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個(gè)年頭。十年來(lái)，伴隨著(zhù)公司的成長(cháng)和發(fā)展，自己從一個(gè)初出茅廬的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)逐步完成了自我蛻變�；仡櫴甑某砷L(cháng)歷程，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩和堅定。正是公司的培養讓我十年來(lái)一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天。一路走來(lái)，變化的只有身形和閱歷，不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無(wú)論自己身處分公司機關(guān)管理部門(mén)，還是走進(jìn)一線(xiàn)機構，正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著(zhù)自己不輟前行。
今年9月份，我調離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部，離開(kāi)時(shí)難免有一些不舍和傷感�？梢哉f(shuō)，在##部工作期間是我成長(cháng)最快、收獲最多的時(shí)期，也是職業(yè)生涯中難忘的時(shí)期。在這段時(shí)間里，我得到了班長(cháng)##總經(jīng)理的無(wú)私幫助，她通過(guò)言傳身教，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個(gè)方面都有了明顯提升，工作起來(lái)更加游刃有余。當然，更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解，為有些任性、倔強的我提供了充分的施展空間。
近年來(lái)，公司農險業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后不斷實(shí)現新的跨越和突破，自己也有幸成為見(jiàn)證者和實(shí)踐者。然而，20XX年對農險工作來(lái)說(shuō)是一次史無(wú)前例的考驗。從年初開(kāi)始，各種高級別、高密度的審計和檢查接踵而至，部門(mén)的內控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來(lái)。尤其是3月份進(jìn)場(chǎng)的保監會(huì )和財政部聯(lián)合檢查組，這次檢查規格高、要求嚴、任務(wù)重、動(dòng)真格，可以說(shuō)檢查結果事關(guān)公司農險發(fā)展的長(cháng)遠大局。在公司領(lǐng)導周密有序的安排部署下，部門(mén)上下思想上高度重視，行動(dòng)上有條不紊，嚴陣以待，從容應對。一方面認真對照檢查的各項要求，精心準備各類(lèi)檢查資料和匯報材料；另一方面加強與檢查組的配合，建立暢通的對話(huà)渠道，通過(guò)交流增進(jìn)共識，將矛盾和問(wèn)題及時(shí)化解。通過(guò)公司上下的不懈努力，公司順利通過(guò)了這次為期3個(gè)月的綜合檢查，雖然暴露出一些問(wèn)題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價(jià)。通過(guò)這次檢查，進(jìn)一步提升了公司在監管者心目中的形象和地位，再次證明了公司的農險工作是經(jīng)得起歷史檢驗的，讓公司面對未來(lái)的發(fā)展更加坦然。
檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對農險工作來(lái)說(shuō)，發(fā)展永遠是主旋律。年初，公司農險業(yè)務(wù)受到各類(lèi)檢查的影響，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實(shí)現合規發(fā)展和科學(xué)發(fā)展成為我們必須要面對的課題。針對發(fā)展遇到的瓶頸，我們進(jìn)一步改進(jìn)了現行的實(shí)務(wù)操作、考核體系以及業(yè)務(wù)推動(dòng)政策，力求聯(lián)系實(shí)際、貼近基層。同時(shí)，面對種植業(yè)保險發(fā)展的客觀(guān)困難，公司果斷把養殖業(yè)保險作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系，為機構提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境；另一方面我們充分利用各類(lèi)會(huì )議、培訓對機構進(jìn)行面對面宣導，消除發(fā)展顧慮，堅定發(fā)展信心。針對重點(diǎn)機構，##總和我還分頭下基層進(jìn)行實(shí)地督導幫扶，主動(dòng)與當地畜牧部門(mén)進(jìn)行對接，引導機構走上正確的發(fā)展道路。令人欣慰的是，在全省廣大干部員工的努力下，農險業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng )造歷史。
9月，公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部，來(lái)到非車(chē)險部。面對新的征程和新的挑戰，我主動(dòng)轉換角色，更新思維，努力做到到職到位。坦白地講，在新部門(mén)的這段時(shí)間里，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力。面對非車(chē)險部大量的事務(wù)性、階段性、協(xié)調類(lèi)和文字類(lèi)工作，我帶領(lǐng)部門(mén)員工加班加點(diǎn)，從未懈怠。在新的崗位上，我時(shí)刻用三個(gè)“認真對待”來(lái)要求自己：
一是認真對待每個(gè)項目。上任之初，恰逢全省新農合大病保險項目開(kāi)始招標。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門(mén)認真對待，全力以赴。由于部門(mén)人員少，正常上班時(shí)間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時(shí)間開(kāi)展投標文件制作。對大病保險業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我是個(gè)新手。為了順利完成唱標環(huán)節，我臨時(shí)抱佛腳，學(xué)習參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識。最終，該項目由兩家壽險公司中標，我公司雖然名落孫山，但通過(guò)這次投標展示了企業(yè)誠懇負責任的態(tài)度，為后續項目的開(kāi)展積累了經(jīng)驗。類(lèi)似這種項目在未來(lái)會(huì )成為家常便飯，我也會(huì )一如既往的認真對待。
二是認真對待每個(gè)基層公司的訴求。非車(chē)險部每天都要處理大量來(lái)自基層的業(yè)務(wù)審批，也有大量的對上對下溝通工作。在處理過(guò)程中，我能夠充分尊重事實(shí)，急基層之所急，想基層之所想，敢于擔當，盡心盡力，以強烈的責任心去對待每個(gè)基層公司的訴求。
三是認真對待每個(gè)矛盾和問(wèn)題。面對非車(chē)險在發(fā)展管理中遇到的困難和問(wèn)題，我不回避、不掩蓋、不放任。為了規劃好明年的工作，找到公司發(fā)展和管理的短板，我們通過(guò)學(xué)習調研、集思廣益和研究分析等多種手段找準問(wèn)題，正視問(wèn)題，下定決心，大膽求變。
二、以虔誠之心對待傳統文化學(xué)習
對我來(lái)說(shuō)，20XX年收獲最大的不是事業(yè)，而是通過(guò)傳統文化學(xué)習找到了心靈的驛站。今年，公司帶我們走進(jìn)了傳統文化學(xué)習的殿堂。之前我對傳統文化的認識還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學(xué)時(shí)自己還存在觀(guān)望的學(xué)習心態(tài)。隨著(zhù)中國傳統文化大講堂的持續開(kāi)講，自己逐漸感受到傳統文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔。之前的我，時(shí)常因為生活、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮，幸福感缺失。還好，傳統文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦，放大了人生格局，發(fā)現了真善美，懂得了感恩，學(xué)會(huì )了釋然，開(kāi)闊了胸懷，啟迪了智慧，為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學(xué)習只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。作為中國傳統文化的入門(mén)者，我還有很長(cháng)的路要走，在今后的研修過(guò)程中，我將用虔誠敬畏之心對待傳統文化學(xué)習，把學(xué)習作為習慣，在學(xué)中有悟，在悟中有得，在得中有變，在變中有進(jìn)。
三、以真誠之心對待身邊同事
我在分公司先后供職的兩個(gè)部門(mén)，部門(mén)同事都很年輕，充滿(mǎn)活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰友，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗。為了加快他們成長(cháng)，我主動(dòng)做他們工作和生活中的知心朋友，傾聽(tīng)他們的心聲，走進(jìn)他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得。作為部門(mén)的帶頭人，我絕不當“甩手掌柜”，堅持做到嚴于律己，率先垂范，敢于擔當，用真抓實(shí)干的作風(fēng)影響著(zhù)他們。令人欣慰的是，一年來(lái)，無(wú)論是##部還是非車(chē)險部，部門(mén)氣氛融洽，同志們積極向上，呈現了強大的凝聚力和戰斗力。但需要檢討的是，由于我本人脾氣急，性格直，在工作時(shí)難免語(yǔ)出傷人。借此機會(huì )，向你們表示深深的歉意。
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的一年，忙忙碌碌，壓力大的時(shí)候也常常夜不能寐，雖傾盡全力，但距離領(lǐng)導和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標還沒(méi)有實(shí)現，例如：
1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現狀，缺乏敢想敢干的闖勁。
2、工作方法因循守舊。缺乏創(chuàng )新精神，沒(méi)有大刀闊斧開(kāi)展工作的決心和毅力。
3、深入基層調查研究不夠。對基層情況的掌握還不夠細、不夠實(shí)、不夠多，還存在拍腦袋決策的現象。
20XX即將過(guò)去，昨天已被珍藏，今天仍需把握。展望20XX年，新“國十條”的出臺已為保險業(yè)描繪了新的藍圖。新的一年，面對新的挑戰和機遇，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，再次揚帆起航，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應有的貢獻！
保險公司機構管理工作總結9
為更好的貫徹落實(shí)《中華人民共和國節約能源法》、《公共機構節能條例》等法律法規精神，推進(jìn)集團公司公共機構節能工作和節約型公共機構示范單位建設，確保節能工作目標順利完成。今年以來(lái)，集團公司以抓好節約水、電、辦公耗材、汽車(chē)用油、汽車(chē)維修等費用開(kāi)支為工作重點(diǎn)，創(chuàng )新機制，加強管理，引導廣大干部職工樹(shù)立節約意識，發(fā)揮表率作用，自覺(jué)厲行節約，反對鋪張浪費，現將我公司公共節能工作總結如下：
一、強化保障措施確保節能目標實(shí)現
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
為使公共機構節能工作順利開(kāi)展，建立健全公共機構節能管理體系，充分發(fā)揮公共機構在全社會(huì )節能工作中的示范帶頭作用。根據市公共機構節能工作考核辦法的要求，集團公司制定了《20xx年公共節能工作實(shí)施方案》、《公共機構節能管理制度》，成立了由董事長(cháng)擔任組長(cháng)，總經(jīng)理?yè)胃苯M長(cháng)，副總經(jīng)理為成員的公共機構節能領(lǐng)導小組，不定期召開(kāi)節能降耗工作會(huì )議，落實(shí)節能工作。做到了機構健全、分工明確、責任落實(shí)。針對部門(mén)能耗情況建立相應的節能目標責任制度和監督檢查制度，為推動(dòng)我公司公共機構節能工作順利開(kāi)展提供了制度保障。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展宣傳培訓
1.為提高能源綜合利用效率，掌握國家能源政策，公司針對性地組織干部職工開(kāi)展節能技術(shù)和知識培訓，發(fā)放宣傳培訓資料和教材，提高節能管理能力和操作運行水平。
2.經(jīng)常性開(kāi)展節能降耗宣傳活動(dòng)，在辦公場(chǎng)所顯目位置設備旁張貼標語(yǔ)和條幅，大力開(kāi)展節能減排宣傳工作，從而提高廣大干部職工的資源憂(yōu)患意識、節約意識和環(huán)保意識，增強社會(huì )責任感，將節能減排工作變?yōu)樽杂X(jué)行為。
3.制定宣傳培訓計劃，認真開(kāi)展節能降耗培訓，增強依法節約意識，使干部職工了解和熟悉節能降耗相關(guān)法律、法規內容、要求和基本常識。
�。ㄈ┖葑ス澞芄芾�
1.做好辦公用品節約。根據工作需要，嚴格控制辦公設備的采購和文件印刷數量。打印機、復印機的墨粉用完后，盡量重新灌裝，再次使用。
2.加強用電設備管理。合理使用照明、辦公設備，要求全體干部職工下班后自覺(jué)關(guān)閉電腦、電燈、飲水機等用電設備。
3.加強用水設備管理。無(wú)“跑冒滴漏”及長(cháng)流水等浪費現象。
4.嚴格控制公務(wù)用車(chē)。淘汰高耗油、高排放車(chē)輛，加強車(chē)輛管理，實(shí)行定點(diǎn)加油、維修、保養和實(shí)現“一車(chē)一卡”加油制度，加強車(chē)輛用油定額管理，無(wú)公車(chē)私用現象。
5.推動(dòng)建筑節能。嚴格按照建筑節能標準設計，加強對公共機構工程項目的規劃、設計、竣工驗收和運行管理等全過(guò)程的節能監督管理。
二、明確節能指標落實(shí)工作責任
20xx年，我公司完成了能耗統計和報送工作，實(shí)現本年度的節水、節電、節油、節材、單位建筑能耗和人均能耗總體水平降低的目標任務(wù)。
三、采取有力措施切實(shí)降低能耗
�。ㄒ唬┘訌姽澞芗夹g(shù)改造
1.對集團公司高能耗、高污染設備有計劃實(shí)施技術(shù)改造。重點(diǎn)抓好照明、電熱開(kāi)水器等耗能設施設備的節能改造。
2.積極更換節能設備，用水器具更換為節水器具。辦公場(chǎng)所推廣使用節水型器具，有效杜絕了跑冒滴漏和長(cháng)流水現象。
3.通過(guò)政府招標的方式進(jìn)行采購，新購用設備符合國家節電、節水和環(huán)保要求。
�。ǘ┳ズ棉k公用品利用
1.建立和落實(shí)辦公用品采購、配備和領(lǐng)用制度。一般采購低能耗、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的辦公用品，不采購高能耗辦公用品。嚴格執行國家有關(guān)優(yōu)先或強制采購節能產(chǎn)品的有關(guān)規定，加大節能環(huán)保產(chǎn)品政府集中采購力度。對配備的辦公用品進(jìn)行不定期檢查，領(lǐng)用辦公用品時(shí)由辦公室負責統一登記，并制定物品領(lǐng)用制度。
2.節約辦公經(jīng)費，充分利用網(wǎng)上辦公系統，文件起草、修改、發(fā)放盡量在電子媒介上進(jìn)行，減少紙質(zhì)文件印發(fā)和使用頻率，嚴格控制文件的發(fā)放范圍，準確核定印發(fā)份數，實(shí)行雙面印刷，文件能傳閱的盡量不復印，減少重復清印次數。
3.減少一次性簽字筆和紙杯的使用數量。辦公室內基本不使用一次性簽字筆，公務(wù)接待盡量使用瓷杯，嚴格控制一次性紙杯的使用數量，紙杯的使用基本對于外來(lái)人員，集團公司干部職工自帶水杯或茶杯。
�。ㄈ┳龊霉珓�(wù)車(chē)輛節能
嚴格執行車(chē)輛管理制度，節約開(kāi)支，提高車(chē)輛使用效率。加強對車(chē)輛燃料、維修、保養費用支出的檢查，阻塞漏洞，嚴格控制公車(chē)私用。
四、存在的問(wèn)題及努力方向
一年來(lái)，我公司節能減排工作在全體干部職工的共同努力下，取得了階段性進(jìn)展，但與目標責任的要求相比，還存在著(zhù)一定的差距。為此在下一年的工作中將努力做到以下四個(gè)“進(jìn)一步”：
一是進(jìn)一步加大宣傳與動(dòng)員力度，強化人人節約資源的意識、理念和習慣；
二是進(jìn)一步完善節能工作機制，推進(jìn)節能工作向縱深發(fā)展；
三是進(jìn)一步加強日常管理環(huán)節，抓住節水、節電、節油、節財關(guān)鍵；
四是進(jìn)一步推廣使用節能新技術(shù)、新設施。
在今后的工作中，我們將按照建設資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )的要求，不斷健全完善集團公司節能管理的規章制度，增強工作人員的節能意識，培養節能習慣，提高節能管理水平，及時(shí)查找工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)的辦法和措施。加強對耗能設施的管理，下班檢查各辦公室的電器、電燈是否關(guān)閉，做到人走燈滅，務(wù)必使節能行動(dòng)取得實(shí)效，將公共機構節能工作變成干部職工的自覺(jué)行為，以全面完成既定的目標任務(wù)。
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