前臺個(gè)人轉正工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的前臺個(gè)人轉正工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　畢業(yè)后幾個(gè)月，我找到了一份在物業(yè)前臺的工作。作為一個(gè)試用員工，我在這幾個(gè)月經(jīng)歷了各種各樣的考驗與問(wèn)題，感謝有那些熱心的同事來(lái)幫助我，經(jīng)過(guò)這次的工作，我感到自己有了脫胎換骨般的改變，如今我的試用期已經(jīng)結束，我特地寫(xiě)下這份工作總結，希望我不要忘了自己的'這段經(jīng)歷，讓我從過(guò)往中收集經(jīng)驗，不斷的在這份工作中提升自己。

　　一、在思想上

　　作為一位員工，我非常了解我再不是呆在學(xué)校保護下的雛鳥(niǎo)，在面對自己工作方面，我自始至終都是保持著(zhù)認真努力的心態(tài)。上班不遲到，工作時(shí)多想、多問(wèn)、多動(dòng)，在工作之時(shí)多學(xué)習。

　　在心理上我已經(jīng)擺脫了學(xué)生時(shí)代的認知，作為新人能多做久多做些，遇上不會(huì )的事情也積極的像同事們求助，還改變了自己懶惰的性子。

　　二、在工作上

　　在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作后，我發(fā)現，雖然在之前有培訓，但是實(shí)際上，做上一次比學(xué)上十次都有效果。但是關(guān)于培訓時(shí)所教導的那些細節，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來(lái)的經(jīng)驗，光靠我自己在工作中體驗是很難全部記住的。

　　雖然我注重在實(shí)踐中學(xué)習，但是這樣同事也會(huì )讓我犯下許多的問(wèn)題，還好有熱心的同事在我遇上難題的時(shí)候幫助了我。所以在之后我便開(kāi)始注重起那些工作時(shí)的細節來(lái)。

　　作為一名物業(yè)前臺，我們的主要工作還是面對業(yè)主們。我們平時(shí)的工作就是接聽(tīng)打來(lái)的電話(huà)，回答業(yè)主的詢(xún)問(wèn)或是轉接電話(huà)到相關(guān)部門(mén)，然后就是做好記錄。

　　面對直接前來(lái)咨詢(xún)的顧客，我們的服務(wù)態(tài)度也一定好好，不僅在禮貌上要到位，也要時(shí)刻照顧到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水，這都是分內的事。當然，最主要的就是好好的回應顧客的需要，面對問(wèn)題一定要回答的準確，如果不懂就盡快去問(wèn)相關(guān)人員。

　　三、與同事的交流方面

　　身為一名試用員工，我要做的和學(xué)的都有很多，所以我都盡量在工作中將自己最好的一面表現出來(lái)。每次上班，我都會(huì )早早的來(lái)到公司將前臺先打掃一遍，整理好文件。和同事們熱情的打招呼。就現在來(lái)說(shuō)，我和很多的同事關(guān)系都很好，大家對我也是非常的友善。

　　四、總結

　　經(jīng)歷了幾月的努力，我相信我能做好這份工作，但我還有很多的地方需要提升，這需要我在之后的工作中不斷的累積和磨礪，祝我和__物業(yè)在之后都能越做越好!

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