業(yè)務(wù)工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)工作總結1
XX年已經(jīng)走過(guò)，作為本公司的一名業(yè)務(wù)我又順利的結束了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好�？偨Y一下我在過(guò)去一年的得失，已經(jīng)習慣�？傮w來(lái)說(shuō)，我的XX年，工作十分順利，成長(cháng)較為迅速！
第一點(diǎn)：我對現在華潤門(mén)店換的新流程，上手比較快。
第二點(diǎn)：就是和門(mén)店經(jīng)理、助理關(guān)系處的比較好所以得到店面力很大的支持。才取的了XX年成就。
第三點(diǎn)：現在對于我來(lái)說(shuō)最重要的就是我手上的那些銷(xiāo)售提升幅度不是太高的門(mén)店，我會(huì )盡自己最大的努力做出最好的成果。
第四點(diǎn)：對于促銷(xiāo)的管理，和促銷(xiāo)員談?wù)勑�，多鼓勵她們，認真給她們交代公司所下達的每一分文件。
第五點(diǎn)：還有就是對于現在店里長(cháng)出現的一個(gè)問(wèn)題！“段貨”希望在以后的日子里就這一問(wèn)題公司給與最大的支持。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在公司一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
業(yè)務(wù)工作總結2
本學(xué)期對我們來(lái)說(shuō)是忙碌又充實(shí)的，這學(xué)期我們經(jīng)歷了市優(yōu)質(zhì)園的分等定級驗收，經(jīng)歷了四年規劃督導，通過(guò)專(zhuān)家的現場(chǎng)指導與反饋，使我們對課程的實(shí)施有了更深入得思考，并開(kāi)展一系列措施努力推動(dòng)保教工作穩步有序的發(fā)展�，F將一學(xué)期的保教工作總結如下：
一、課程管理，在規范中促優(yōu)化
1、完善保教工作常規管理手冊，優(yōu)化管理機制
為了加強幼兒園保教常規工作管理，使之進(jìn)一步制度化、規范化、科學(xué)化，從而確保園內保教工作正常、高效運行，本學(xué)期我們進(jìn)一步完善《幼兒園園務(wù)管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細則》、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動(dòng)帶班操作手冊》等，使教師如何有效開(kāi)展保教工作有了文本參考，實(shí)踐有了依據，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量。
2、完善課程實(shí)施方案，規范課程實(shí)施
課程實(shí)施方案是幼兒園課程實(shí)施的行動(dòng)綱領(lǐng)。結合上學(xué)期研訓部有關(guān)課程實(shí)施方案制定的培訓，本學(xué)期初，我們重新修改課程實(shí)施方案，由課程實(shí)施領(lǐng)導小組牽頭，就課程實(shí)施方案的框架、課程背景分析、課程實(shí)施的內容、課程評價(jià)等方面做了優(yōu)化，使方案更具導向性與操作性。
3、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念
為了凸顯“快樂(lè )啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學(xué)期我們對課程環(huán)境進(jìn)行了微調，保證班班有小舞臺及建構區，確保幼兒本體性游戲；對中班個(gè)別化室進(jìn)行了完善，凸顯本學(xué)期主題；添加了豐富的建構材料，滿(mǎn)足幼兒建構需求；創(chuàng )設了低結構的游戲材料，滿(mǎn)足大班幼兒角色游戲的拓展。
4、細化各類(lèi)評價(jià)指標，優(yōu)化保教實(shí)施
結合本次分等定級驗收，我們細化了“幼兒發(fā)展評價(jià)指標”、“課程實(shí)施評價(jià)細則”，本著(zhù)肩負增效理念，將評價(jià)納入到日常工作中，，有每月幼兒主題實(shí)施發(fā)展測試、一日活動(dòng)中幼兒的評估觀(guān)察、教師、家長(cháng)的評價(jià)等，使評價(jià)的方法也更加多元。
5、注重教研組室管理，提升師資水平
本學(xué)期從組長(cháng)抓起，通過(guò)組長(cháng)例會(huì )、不定期碰頭會(huì )等，和組長(cháng)共同研討組室管理中的問(wèn)題，力促組長(cháng)思在前、行在前。
二、課程實(shí)施，在實(shí)踐中優(yōu)化
1、優(yōu)化運動(dòng)活動(dòng)的組織
針對我園運動(dòng)組織形式不完善，教師高控等現象，本學(xué)期，我們重點(diǎn)開(kāi)展了區域運動(dòng)環(huán)境材料的創(chuàng )設。通過(guò)理論先行、借鑒區姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，使教師明晰區域運動(dòng)如何開(kāi)展。
2、規范半日活動(dòng)的組織
本學(xué)期，以《36指南》的學(xué)習與培訓為契機，和教師共同梳理指南的理念及各領(lǐng)域相關(guān)的目標，使教師了解到學(xué)習其實(shí)滲透在一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節。
3、提升保教配合的有效性
我們通過(guò)學(xué)習《保教人員操作細則》、《保教配合操作實(shí)施意見(jiàn)》，使教師明細了每個(gè)環(huán)節教師的工作職責及保育員工作的操作，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽(tīng)課及保育員半日活動(dòng)的考核等，走進(jìn)班級，了解各班級保教配合情況，并通過(guò)教研活動(dòng)，解決共性問(wèn)題，從而提升保教配合的有效性。
4、提高案頭資料的有效性
本著(zhù)減負增效的精神，本學(xué)期案頭資料的管理呈現逐級管理的機制。通過(guò)組長(cháng)例會(huì )，使組長(cháng)對不同資料撰寫(xiě)的要求、格式等有了進(jìn)一步的了解，也通過(guò)解讀，使組長(cháng)們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長(cháng)對組員案頭資料的指導及監督。
三、課程研究，在實(shí)踐中收獲
1、指南引領(lǐng)，抓目標導向
本學(xué)期，在課題研究中我們始終以《指南》為導向，通過(guò)學(xué)習《36指南》中的社會(huì )領(lǐng)域目標，使教師們了解到在人際交往及社會(huì )適應領(lǐng)域中，各個(gè)目標及年齡段表現在角色游戲中的運用。在課程小組研討中，重點(diǎn)對照相關(guān)領(lǐng)域及各教研組研究現狀進(jìn)行分析，總結各教研組研究中的亮點(diǎn)，并對薄弱項進(jìn)行分析，從而達成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節拓展，小班聚焦情景化。
2、聚焦課堂，顯教科研融合
�。�1）大組引領(lǐng)，小組跟進(jìn)
在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀(guān)察、指導、分析進(jìn)行學(xué)習；各教研組跟進(jìn)，針對本組的研究重點(diǎn)，采用實(shí)踐觀(guān)摩、案例研討等，使教師在真問(wèn)題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導的有效性。
�。�2）經(jīng)驗梳理，過(guò)程積累
在研究中，我們還注意各類(lèi)資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境、材料的整理，每個(gè)班級根據每月角色游戲調整材料進(jìn)行完善，每學(xué)期教研組會(huì )進(jìn)行匯總，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內容及材料進(jìn)行整理，充實(shí)資源庫。
四、師資培訓，梯隊基本形成。
1、深化園本培訓，注重教師專(zhuān)業(yè)水準的整體提升和個(gè)性化發(fā)展
為了滿(mǎn)足我園不同教師隊伍的需求，本學(xué)期繼續開(kāi)展形式多元的園本培訓以滿(mǎn)足不同層次教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
2、搭建多元展示平臺，關(guān)注教師日常教學(xué)行為落實(shí)
本學(xué)期我園開(kāi)展了各項評比活動(dòng)：如幼兒繪畫(huà)評比、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比、教師教學(xué)評優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構創(chuàng )意大賽等，通過(guò)活動(dòng)不僅激發(fā)了教師工作的主動(dòng)性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學(xué)技能、組織能力等有了一定程度的提高。
五、下階段工作思路：
我們將認真總結督導驗收的經(jīng)驗與教訓，立足全面、夯實(shí)基礎。為此，保教工作的思考：
進(jìn)一步扎實(shí)基礎課程。加強課程的實(shí)施，進(jìn)一步規范一日活動(dòng)的組織，以《36指南》為指引，轉變教師觀(guān)念，凸顯孩子的學(xué)的主動(dòng)性，減少教師主導的現象。
進(jìn)一步凸現課題研究。繼續開(kāi)展角色游戲的實(shí)踐研究，對上階段研究的策略進(jìn)行驗證，并以教師指導為切入點(diǎn)，關(guān)注日常，使研究更日�；�、規范化、特色化。
進(jìn)一步完善隊伍建設。以發(fā)展規劃為抓手，清晰發(fā)展目標，細化培養任務(wù)，建立評價(jià)體系，注重培養結果檢測和運用，積累過(guò)程資料，有效推進(jìn)不同層面教師發(fā)展。
進(jìn)一步匯總創(chuàng )優(yōu)成果。及時(shí)梳理匯總過(guò)程性實(shí)踐研究的成果。
業(yè)務(wù)工作總結3
又一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，回想起來(lái)，我已經(jīng)工作了五個(gè)年頭，一份春華，一分秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路我付出了許許多多的汗水，同時(shí)也收獲了很多很多。由于這一學(xué)年擔任學(xué)校實(shí)驗班的數學(xué)課，壓力之大，職責之重，可想而知�，F將本學(xué)期教學(xué)情景簡(jiǎn)要總結如下，以便總結經(jīng)驗，尋找不足。
一、加強理論學(xué)習，進(jìn)取學(xué)習新課程
俗話(huà)說(shuō)，理論是行動(dòng)的先導。自山東省實(shí)行新課程以來(lái)，我是第一年帶新課程的新授課，對新課程的認識了解還不夠，所以，必須進(jìn)取學(xué)習新課程改革的相關(guān)要求理論，仔細研究新的課程標準，并結合山東省的考試說(shuō)明，及時(shí)更新自我的大腦，以適應新課程改革的需要。同時(shí)為了和教學(xué)一線(xiàn)的同行們交流，進(jìn)取利用好互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)通了教育教學(xué)博客，養成了及時(shí)寫(xiě)教學(xué)反思的好習慣。作為一位年輕的數學(xué)教師，我發(fā)此刻教學(xué)前后，進(jìn)行教學(xué)反思尤為重要，在課堂教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是學(xué)習的主體，學(xué)生總會(huì )獨特的見(jiàn)解，教學(xué)前后，都要進(jìn)行反思，對以后上課積累了經(jīng)驗，奠定了基礎。同時(shí)，這些見(jiàn)解也是對課堂教學(xué)十分重要的一部分，積累經(jīng)驗，教后反思，是上好一堂精彩而又有效課的第一手材料。
二、關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，進(jìn)取研究學(xué)情
所謂“親其師，信其道”，“愛(ài)是最好的教育”，作為教師不僅僅要擔任響應的教學(xué)，同時(shí)還肩負著(zhù)育人的職責。如何育人？我認為，愛(ài)學(xué)生是根本。愛(ài)學(xué)生，就需要我們尊重學(xué)生的人格、興趣、愛(ài)好，了解學(xué)生習慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對癥下藥，幫忙學(xué)生樹(shù)立健全、完善的人格。僅有這樣，了解了學(xué)生，才能了解到學(xué)情，在教學(xué)中才能做到有的放矢，增強了教學(xué)的針對性和有效性。多與學(xué)生交流，加強與學(xué)生的思想溝通，做學(xué)生的朋友，才能及時(shí)發(fā)現學(xué)生學(xué)習中存在的問(wèn)題，以及班級中學(xué)生的學(xué)習情景，從而為自我的備課供給第一手的資料，還能夠為班主任的班級管理提高一些有價(jià)值的提議。
三、充分備課，精心鉆研教材及考題
一節課的好壞，關(guān)鍵在于備課，備課是教師教學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節，備課的質(zhì)量直接影響到學(xué)生學(xué)習的效果。備課中我著(zhù)重注意了這樣幾點(diǎn)：
1、新課程與老課程之間的聯(lián)系與區別；
2、本節資料在整個(gè)高中數學(xué)中的地位；
3、課程標準與考試說(shuō)明對本節資料的要求；
4、近幾年高考試題對本節資料的考查情景；
5、學(xué)生對本節資料預習中可能存在的問(wèn)題；
6、本節資料還能夠補充哪些典型例題和習題；
7、本節資料在數學(xué)發(fā)展史上有怎樣的地位；
8、本節資料哪些是學(xué)生能夠自學(xué)會(huì )的，哪些是必須要仔細講解的；哪些是能夠不用做要求的；
9、本節資料的重點(diǎn)如何處理，難點(diǎn)如何突破，關(guān)鍵點(diǎn)如何引導，疑惑點(diǎn)如何澄清等。
在教學(xué)過(guò)程過(guò)，異常重視學(xué)生對數學(xué)概念的理解，數學(xué)概念是數學(xué)基礎知識，是考生必須牢固而又熟練掌握的資料之一。它也是高考數學(xué)科所重點(diǎn)考查的重點(diǎn)資料。對于重要的數學(xué)概念，考生尤其需要正確理解和熟練掌握，到達運用自如的程度。從這幾年的高考來(lái)看，有相當多的考生對掌握不牢，對一些概念資料的理解只浮于表面，甚至殘缺不全，因而在解題中往往無(wú)從下手或者導致各種錯誤。還異常重視學(xué)生對公式掌握的熟練程度和基本運算的訓練，重點(diǎn)抓解答題的解題規范訓練。
四、落實(shí)常規，確保教學(xué)質(zhì)量
“落實(shí)就是成績(jì)”，在教學(xué)過(guò)程中，異常關(guān)注學(xué)生的落實(shí)情景，學(xué)生的落實(shí)在教師教學(xué)的最終一個(gè)環(huán)節，也是最出成績(jì)的一環(huán)。所以，教學(xué)中異常抓好了一下幾點(diǎn)：
1、書(shū)面作業(yè)狠抓質(zhì)量和規范，注重培養學(xué)生的滿(mǎn)分意識，關(guān)注細節與過(guò)程；
2、導學(xué)案提前預習，上課檢查，以提高課堂效率；
3、《基礎訓練》和《導學(xué)練》采取不定期抽查的方式，督促學(xué)生及時(shí)跟上教學(xué)進(jìn)度；
4、單元測試及時(shí)批改，及時(shí)整理錯題訂正本。
5、加強尖子生的數學(xué)弱科輔導工作，保證尖子生群體的實(shí)力；
6、注重基礎知識的訓練。
對基礎知識靈活掌握的考查是高考數學(xué)的一個(gè)最重要的目標，所以高考對基礎知識的考查既全面又突出重點(diǎn)，異常利用在知識交匯點(diǎn)的命題，以考查對基礎知識靈活運用的程度。所以對基礎知識的教學(xué)必須要在深刻理解和靈活應用上下功夫，以到達在綜合題目中能迅速準確地認識、確定和應用的目的。其中，抓基礎就是要重視對教材的研究，尤其是要重視概念、公式、法則、定理的構成過(guò)程，運用時(shí)注意條件和結論的限制范圍，理解教材中例題的典型作用，對教材中的練習題，不但要會(huì )做，還要深刻理解在解決問(wèn)題時(shí)題目所體現的數學(xué)思維方法。
五、更新觀(guān)念，進(jìn)取進(jìn)行新課改
首先，轉變觀(guān)念要充分認識新課改是教育教學(xué)的必然，教師要更新觀(guān)念，要認真領(lǐng)會(huì )新課改的理念，了解課改革的目的。這樣才不會(huì )在改革當中迷失方向。其次，教師要不斷學(xué)習不斷積累，要掌握豐厚的專(zhuān)業(yè)知識，所謂”給人一杯水，自我要有一桶水”，要注意本學(xué)科與其它學(xué)科的聯(lián)系，拓寬自身的知識占有。要多渠道采取不一樣手段獲取知識，教師除了看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，也要借助于網(wǎng)絡(luò )媒體這一先進(jìn)的手段進(jìn)行學(xué)習。要多和其它教師交流、溝通，提高合作意識，取長(cháng)補短。同時(shí)，教師是教育、教學(xué)的組織者，要充分理解學(xué)生，了解學(xué)生的實(shí)際情景，了解他們的興趣和愛(ài)好，了解不一樣學(xué)生的智力差別，做到因材施教。教師要給學(xué)生充分的思維空間、活動(dòng)空間，給他們展示自我的空間和舞臺，活躍學(xué)生的思維，變被動(dòng)的學(xué)習為主動(dòng)的學(xué)習，全面提高學(xué)生的各方面本事。
以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，期望在未來(lái)的日子里，能在學(xué)校領(lǐng)導教師，前輩的指導下，取得更好成績(jì)。
業(yè)務(wù)工作總結4
20xx年已經(jīng)過(guò)去，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費用：
物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來(lái)說(shuō)比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：
1、配送費用：隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量的增長(cháng)，物流費用的絕對值有所增長(cháng)，但是物流費用與銷(xiāo)售比整體有所下降。
2、倉儲費用：銷(xiāo)售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著(zhù)生產(chǎn)規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的。
二、物流配送:
1、物流配送是銷(xiāo)售物流中的關(guān)鍵環(huán)節之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現。
在第八年，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規定做到及時(shí)、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì )議，對上月出現的問(wèn)題及時(shí)總結。第八年我部門(mén)的配送準時(shí)到達率99.37%，運輸數據回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：
a、客戶(hù)單據的簽收蓋章。
b、配送嚴重超時(shí)導致客戶(hù)銷(xiāo)售損失的彌補問(wèn)題。
三、倉庫管理：
1、20xx年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來(lái)很大的不便。
2、第八年倉庫管理從兩方面著(zhù)手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。為了加強庫存數據的管理，從10月份開(kāi)始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統管理：
信息起到連接各物流環(huán)節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場(chǎng)信息等。運輸信息，僅指干線(xiàn)運輸，在20xx年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話(huà)聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷(xiāo)售，更有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。配送信息，xx物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問(wèn)題后能加快處理速度。
庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求xx物流公司每日核對庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準時(shí)給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。
業(yè)務(wù)工作總結5
今年以來(lái)，xx鎮林業(yè)站按照區林業(yè)建設總體目標要求和工作部署，創(chuàng )新思維，緊緊圍繞全鎮工作重心，以建設生態(tài)旅游鎮為總抓手，立足本職，服從服務(wù)大局，扎實(shí)工作，現將今年的工作總結如下。
一、全力以赴抓好森林防火工作
面對嚴峻的森林防火形勢，我鎮時(shí)刻繃緊防火弦，根據全鎮森林分布特點(diǎn)和防火形勢要求，強化各種措施，確保防火安全。
防火期內設立了3處防火值班點(diǎn)，兩處瞭望哨，實(shí)行全天候值班備勤，遇有火情，及時(shí)發(fā)現迅速出擊，確保打早打小打了；完善防火基礎設施建設，購置了棉被、床褥、枕頭、床墊、餐具等，改善防火值班食宿條件；對滅火機具和撲火器材及時(shí)進(jìn)行維修、更新，備足油料，確保防火需要和撲火效能；與xx林場(chǎng)及相關(guān)單位強化協(xié)作，聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，初步構建起橫到邊，縱到底的全方位大防火工作格局。
狠抓撲火隊伍建設，及時(shí)定期召開(kāi)護林員會(huì )議，根據季節和工作要求，有針對性的安排護林防火工作，防火期內所有護林員和撲火隊員全部到崗到位，保持通訊暢通，嚴陣以待，同時(shí)積極參加市區舉辦的防火知識和實(shí)戰演練培訓，并且成績(jì)一直名列前茅，多次受到表彰，進(jìn)一步提高了撲火技能；強化宣傳，防火期內通過(guò)出動(dòng)宣傳車(chē)、發(fā)放明白紙、張貼標語(yǔ)等各種形式，營(yíng)造了濃厚的防火氛圍。在全鎮上下的共同努力下，今年我鎮防火形勢總體穩定，火警火情次數明顯減少，防火工作取得顯著(zhù)成效。
二、突出做好道路綠化工作
精心組織植樹(shù)活動(dòng)。邀請領(lǐng)導來(lái)我鎮進(jìn)行植樹(shù)綠化，圓滿(mǎn)完成xx沿線(xiàn)林帶補植工作，xx段林帶補植工作也取得一定成效，共栽植柳樹(shù)、楊樹(shù)、火炬余株，完成義務(wù)植樹(shù)萬(wàn)株，通過(guò)澆水、扶正、整修樹(shù)盤(pán)等管理措施，林木成活率和保存率得到顯著(zhù)提高，道路景觀(guān)得到進(jìn)一步提升。
三、大力開(kāi)展荒山綠化活動(dòng)
入春以來(lái)，我鎮根據任務(wù)要求，搶抓機遇，積極調配苗木，按照適地適樹(shù)原則在xx兩個(gè)小班地片栽植樹(shù)木，完成春季造林xxx余畝進(jìn)入汛期，我鎮抓住墑情良好，雨水充足的有利時(shí)機，早準備、早發(fā)動(dòng)、早安排，組織專(zhuān)業(yè)隊實(shí)施工程造林，共完成荒山造林xxxx畝，水系綠化xxxx余畝。
四、經(jīng)濟林建設工作取得新成效
以發(fā)展有機農業(yè)、建設生態(tài)旅游鎮為突破，重點(diǎn)突出園區基地建設，積極引導各果樹(shù)專(zhuān)業(yè)合作社參加xx等各地農產(chǎn)品博覽會(huì )、推介會(huì )，進(jìn)一步提高了我鎮果品的知名度和美譽(yù)度，拓寬了銷(xiāo)售渠道，增加了果農的經(jīng)濟收入。
五、大力開(kāi)展林業(yè)行政執法和服務(wù)工作
查處林木案件，維護林木秩序，積極幫助辦理林業(yè)采伐手續，堅決杜絕毀壞森林資源現象發(fā)生；積極為xx等農業(yè)發(fā)展公司和合作社提供咨詢(xún)，搞好服務(wù)，促進(jìn)了外來(lái)農林發(fā)展公司健康發(fā)展；深化林權制度改革工作，流轉山林面積xxxx余畝。
六、其他工作
協(xié)助xx等村完成苗圃基地建設；積極做好林木資源調查外業(yè)工作，抽調一名同志協(xié)助各類(lèi)林業(yè)資源調查及資料整理錄入工作；針對xx肆虐成災的嚴峻形勢，我鎮高度重視，摸清危害地片，強化責任意識，積極采取各種措施進(jìn)行防治，實(shí)施噴藥防治，有效遏制了xx的蔓延，取得了良好效果。
業(yè)務(wù)工作總結6
20xx年結束了，我想這一年我們取得的成績(jì)是令公司全體人員都很滿(mǎn)意的，我也不例外，我覺(jué)得如果要為這一年的表現打分的話(huà)，我想是90分。如果要為這一年找幾個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà)，我想應該是忙碌、收獲和成長(cháng)。忙碌，時(shí)間是過(guò)得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開(kāi)始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從
20xx年年初簽下上海移動(dòng)的合同，許多合同就接二連三地來(lái)了，陸續簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng )昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時(shí)間急，所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著(zhù)客戶(hù)的電話(huà)走。
在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶(hù)不滿(mǎn)意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結上半年的經(jīng)驗基礎上，下半年的成績(jì)的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專(zhuān)業(yè)人才缺乏，所以從和客戶(hù)接觸的第一刻開(kāi)始，我都不得不承擔所有與之相關(guān)工作，從報價(jià)，到現場(chǎng)勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來(lái)不麻煩別人。由于我們的項目是一個(gè)周期長(cháng)，參數易變更的工作，所以每一個(gè)客戶(hù)都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價(jià)也得隨之變化，時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。
收獲，有了業(yè)務(wù)的'忙綠，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開(kāi)始，就一路在學(xué)習，第一次做外貿相關(guān)的電梯，由于沒(méi)有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個(gè)人去常州安費諾看現場(chǎng)，畫(huà)圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實(shí)的基礎。接著(zhù)又獨自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車(chē)橋從報價(jià)到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車(chē)橋項目都變得輕車(chē)熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車(chē)電梯，從報價(jià)到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著(zhù)獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶(hù)無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應有的成果�；涟，F場(chǎng)參數和要求的反復變動(dòng)，我都從不抱怨，每次都按時(shí)給客戶(hù)響應，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶(hù)做中英文的報價(jià)書(shū)，又以最快的時(shí)間給客戶(hù)設計圖紙，這些都給客戶(hù)留下良好的印象，接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷(xiāo)售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過(guò)程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加，日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績(jì)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目標提供了硬件支持。成長(cháng)，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗的提升也是我個(gè)人成長(cháng)最快的一年。
20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實(shí)力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績(jì)，但是恰恰是20xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習才打下了20xx年收獲的基礎，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢(xún)價(jià)到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長(cháng)才能為公司節省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標。經(jīng)過(guò)這一年，與客戶(hù)的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶(hù)的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶(hù)的喜好和想法，能隨著(zhù)客戶(hù)的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長(cháng)，才使項目進(jìn)展的越來(lái)越順利，成交得越來(lái)越快速。經(jīng)過(guò)這一年，對客戶(hù)的購買(mǎi)意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長(cháng)，才使項目失誤率越來(lái)越低，節省了自己的寶貴時(shí)間，提高了成交率。20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著(zhù)自己的付出得到了收獲，因為伴隨著(zhù)個(gè)人的成長(cháng)，公司正日益壯大，同時(shí)，公司的壯大又為大家的成長(cháng)提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來(lái)的成果�？焖俚陌l(fā)展也提示我們當前還存在許多問(wèn)題，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是首當其沖的，如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會(huì )遇到新的瓶頸。
20xx年即將來(lái)臨，對于新的一年，希望公司事業(yè)蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能換來(lái)一如既往的收獲，業(yè)績(jì)能在20xx年的基礎上取得更大的進(jìn)步，工資能夠不斷提高，能夠過(guò)上更加幸�？鞓�(lè )的生活。
業(yè)務(wù)工作總結7
我12月分配到縣園藝工作，20xx年4月晉升為農藝師，同年5月被單位連續3次聘任至今。任現職8年來(lái)，主要參與完成了以下專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作：
一、加強品種示范，優(yōu)化品種結構
20xx年以來(lái)我縣建新品種試驗示范園3處，對8個(gè)蘋(píng)果品種進(jìn)行對比試驗，優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號、中熟玉華早富、早熟麗嘎、秦陽(yáng)品種，并將中、早熟作為我縣大面積建園主選品種。自育玉華早富、麗嘎蘋(píng)果苗3萬(wàn)株，統一調苗150萬(wàn)株，為新建園奠定苗木及品種基礎。
二、全力抓好幼園建設，培育果業(yè)新基地
利用關(guān)中環(huán)線(xiàn)經(jīng)濟林帶建設、現代農業(yè)發(fā)展資金蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)項目，先后在西張堡鎮新建幼園2.6萬(wàn)畝，其中高標準建園3000畝，促進(jìn)了我縣果業(yè)基地的加速發(fā)展。
三、創(chuàng )建示范園，推廣矮砧寬行密植技術(shù)
按照矮砧大苗、寬行密植、地膜覆蓋、高光效樹(shù)形、拉枝下垂技術(shù)要求，由我主管鳳鳴、益店、祝家莊鎮示范園建設，培養高光效樹(shù)形2.3萬(wàn)畝，自己主抓的北郭、太子村蘋(píng)果示范園實(shí)現了三年成形、四年見(jiàn)效目標，20xx年被農業(yè)部、財政部授予現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地。
四、積極實(shí)施蘋(píng)果套袋項目，全面提升果品質(zhì)量
于20xx年爭取到農業(yè)部套袋補貼項目，連續三年均圓滿(mǎn)完成了0.4億只果袋發(fā)放任務(wù)，帶動(dòng)全縣累計推廣套袋12億只，優(yōu)果率由60%提高到了78%，年平均實(shí)現增收3000萬(wàn)元。
五、開(kāi)展課題研究，解決突出問(wèn)題
先后開(kāi)展了蘋(píng)果套袋技術(shù)、沼肥在果樹(shù)生產(chǎn)中應用、腐爛病防治、矮砧寬行密植標準化建園技術(shù)及設施蔬菜高效栽培技術(shù)等5個(gè)課題研究，其中蘋(píng)果矮砧寬行密植標準化建園技術(shù)研究項目，獲縣政府科技進(jìn)步二等獎（第貳完成人）；沼肥在蘋(píng)果生產(chǎn)中的應用研究項目，獲縣政府科技進(jìn)步二等獎（第陸完成人）；設施蔬菜高效栽培技術(shù)推廣”，獲市農技推廣三等獎（第叁完成人）。
六、強化宣傳培訓，提高科技入戶(hù)率
先后舉辦“農村富余勞動(dòng)力”、“高級果農”、“職業(yè)農民”培訓68場(chǎng)次，“農事直通車(chē)”“農民之友”市縣電視講座10多期，培訓農民8000人次。編寫(xiě)培訓教材、發(fā)放技術(shù)資料2.3萬(wàn)份。參與陜西省科技計劃項目“雙百雙千”工程雙千指導員；林豐核桃專(zhuān)業(yè)合作社雙百首席專(zhuān)家，有效提高了果農技術(shù)水平。
我深?lèi)?ài)自己的專(zhuān)業(yè)，長(cháng)期深入生產(chǎn)第一線(xiàn)開(kāi)展果樹(shù)栽培技術(shù)研究與推廣工作。任職以來(lái)，實(shí)施科技項目8項，先后主筆在省級以上刊物上發(fā)表科技文章8篇，被市農業(yè)局、市果菜局評為全市果樹(shù)蠶桑技術(shù)推廣先進(jìn)個(gè)人；20xx年2月被縣農業(yè)局評為崗位責任制先進(jìn)個(gè)人；20xx年3月被縣委、縣政府評為一村一品建設先進(jìn)個(gè)人；20xx年元月被縣農業(yè)局評為優(yōu)秀黨員。
業(yè)務(wù)工作總結8
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)�；仡�20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼�，F將我今年的工作總結如下：
一、認真學(xué)習，提高自身素質(zhì)
隨著(zhù)科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來(lái)，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個(gè)經(jīng)濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強日常的學(xué)習積累。
一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。
二是重點(diǎn)學(xué)習公司的各項規章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，合規合法，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，完成上級布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識，做好本職工作
作為xx公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項工作，就要樹(shù)立大局意識、全心全意為公司、為客戶(hù)服務(wù)的意識。這樣，客戶(hù)滿(mǎn)意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，為客戶(hù)做好各項物流服務(wù)工作。著(zhù)重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范自己的行為，認真做好資料收集、聯(lián)系廠(chǎng)方和客戶(hù)的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。
通過(guò)上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶(hù)溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
三、今年的工作業(yè)績(jì)
我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負責深圳港口拖車(chē)進(jìn)出口運輸和香港進(jìn)出口運輸等事項。一年來(lái)，我都堅持貫徹公司的總體戰略目標一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。堅決樹(shù)立“長(cháng)遠+穩健”的經(jīng)營(yíng)思想，轉變自身工作觀(guān)念，提高強烈的市場(chǎng)競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話(huà)聯(lián)系工廠(chǎng)負責人，做好相關(guān)的運輸準備。另一方面，積極與客戶(hù)溝通協(xié)調，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
并且在牢牢穩住老客戶(hù)的基礎上，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶(hù)提供滿(mǎn)意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內容上下足功夫，加大與客戶(hù)的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，不斷加深與客戶(hù)的感情，及時(shí)了解掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。這樣，不斷加強開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓寬新業(yè)務(wù)面。
通過(guò)不斷的努力，今年我的工作業(yè)績(jì)明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績(jì)有突破35萬(wàn)，年營(yíng)業(yè)額在295萬(wàn)左右。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶(hù)，其中就包括江門(mén)鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶(hù)。初步估計他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標1700萬(wàn)的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰：吾日三省吾身。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過(guò)對這一年來(lái)工作的總結，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀(guān)念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng )新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調不夠，靈活運用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗不夠。
五、今后的打算
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到。今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作，努力做好連接客戶(hù)和公司的紐帶，積極擴大業(yè)務(wù)面，爭取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
以上是我一年來(lái)的工作總結，不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便我不斷改進(jìn)工作，做出更好成績(jì)。
業(yè)務(wù)工作總結9
自從開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現將今年銷(xiāo)售工作總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責是：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自我的行為，一年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自我經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，進(jìn)取著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)進(jìn)取，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補充完善。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自我在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
業(yè)務(wù)工作總結10
20xx年又快過(guò)去了，回顧今年來(lái)的本人工作情況，現簡(jiǎn)述如下：
一、作為一個(gè)項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)與供應、技術(shù)財務(wù)等部門(mén)溝通，對于施工階段的預算書(shū)以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項工程進(jìn)行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理，在實(shí)際的施工過(guò)程中，根據現場(chǎng)的實(shí)際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學(xué)合理化的調整，該定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據。平時(shí)在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定并結合項目部的實(shí)際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實(shí)際施工分配任務(wù)，定額材料的統計，并向公司提交有關(guān)的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過(guò)程中，實(shí)行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時(shí)提供一些經(jīng)營(yíng)資料及數據，及時(shí)做好項目的成本核算工作。及時(shí)參加項目的會(huì )議，按公司的規章制度進(jìn)行值班等。
2、對外的工作情況。每月月底向業(yè)主和監理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據，及時(shí)與投資監理核對工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價(jià)，提前向業(yè)主和監理報價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購，使得工程順利施工�？傊�，在經(jīng)營(yíng)方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時(shí)、準確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有一定的余量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會(huì )，時(shí)刻處理好業(yè)主、監理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，爭取公司的最大利潤
二、積極做好工程的審計工作。
做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領(lǐng)導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無(wú)論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導的工作安排，當時(shí)項目部的事件比較多，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地運用時(shí)間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務(wù)。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進(jìn)一步增強工作責任感。
今年以來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業(yè)道德為準則增強工作責任感，及時(shí)做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
五、運用工作之余的休息時(shí)間增強學(xué)習。
平時(shí)留心收集上海市有關(guān)現行的定額資料文件，并增強學(xué)習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習計算機知識，提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的個(gè)人工作小結，請審閱，如工作上有不到之處，請不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
業(yè)務(wù)工作總結11
自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。一年來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作�，F在又到年末，現對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結。
一、思想品德方面：
在一年的教育教學(xué)工作中我能認真學(xué)習國家的有關(guān)教育方針，認真學(xué)習黨的先進(jìn)理論知識，熱愛(ài)教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過(guò)政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來(lái)塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長(cháng)，為社會(huì )培養出優(yōu)秀的人才，打下堅實(shí)的基礎。
二、教育教學(xué)方面：
一年來(lái)我一直擔任初中物理教學(xué)，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習新知識，探索教育教學(xué)規律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。在教學(xué)中，深刻體會(huì )到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權，尊重學(xué)生的發(fā)言權，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。
2、對課堂操作的有效性的研究。
�。�1）教學(xué)目標：首先，我有預設的課堂教學(xué)目標，目標根據教材、課時(shí)、班級學(xué)情正確定位，我根據課堂發(fā)展恰當地調整預設目標和生成新的目標，
�。�2）師生角色：學(xué)生是課堂學(xué)習的主體，教師是學(xué)生學(xué)習的促進(jìn)者，課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感。
3、規范作業(yè)。學(xué)生學(xué)習新課和知識的系統化、條理化，要靠一定的作業(yè)來(lái)鞏固提高。通過(guò)規范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養成良好的學(xué)習習慣。
4、多開(kāi)展物理實(shí)踐活動(dòng)。利用課堂課余及班隊活動(dòng)，進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)是本學(xué)期物理教學(xué)一個(gè)重要方面。
5、制定幫教方案。對個(gè)別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行補漏。同時(shí)，在班級中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習氛圍。平時(shí)，自己還注意"兩手抓"：一方面培養好尖子生，一方面通過(guò)尖子生輔導后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏(yíng)效果。
三。遵守紀律方面：
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績(jì)方面：
隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論，掌握了多媒體課件制作的一些方法。
五、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科，并積極學(xué)習各類(lèi)現代教育技術(shù)，進(jìn)一步掌握多媒體課件制作�？傊�，在本學(xué)年的教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了一些成績(jì)，也存在一些問(wèn)題，我將繼續努力，取得更大的成績(jì)。
業(yè)務(wù)工作總結12
來(lái)到公司的這段時(shí)間，感謝大家對的支持和照顧，讓我從中學(xué)到從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)的知識，慢慢地融入到公司這個(gè)大團隊里面，每個(gè)真誠的笑臉和熱心的幫助感染了我，讓我感受到了集體的溫暖和魅力。
在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度時(shí)光。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì )做得更好，因為有俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(cháng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我分析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認為就是要學(xué)會(huì )對于自己的新老客戶(hù)緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠遠沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。
在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為自己已經(jīng)掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì )以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
在這里誠心向公司各位同事的關(guān)懷和幫助表示非常的感謝，我也一定會(huì )竭盡全力做好自己這份工作，爭取能夠以更好的成績(jì)回饋公司對的期望。
業(yè)務(wù)工作總結13
我于20xx年xx月xx日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團隊中。時(shí)間飛逝，現在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心眷注和指導下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步�，F將我的工作情況作如下匯報：
來(lái)公司以前，離開(kāi)大學(xué)后的我對自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著(zhù)清醒的熟悉，因此對未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿(mǎn)了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺。
來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我確當務(wù)之急。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感激領(lǐng)導對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中出現的掉誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現一些差錯需要同事的攻訐和監督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應虛心向同事請教學(xué)習，以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，經(jīng)常表現生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團隊合作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足，我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充實(shí)自己的工作著(zhù)手能力，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進(jìn)一步提高。
20xx年恿殼一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素量，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導和展開(kāi)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶(hù)資源，以擴大公司利益為基礎和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
業(yè)務(wù)工作總結14
轉眼間，20xx年已悄然走來(lái)，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現將一年來(lái)的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。（其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰練習）。
二、培訓工作分析：
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
一是：對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓，做到持證上崗。對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓。
二是：全員培訓，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓。
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè)，接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：
建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：
xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓的針對性不好，后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍文章。
以上是我對培訓工作的總結，認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結，通過(guò)總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
業(yè)務(wù)工作總結15
今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標，根據既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，進(jìn)行人員細分，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹饬繕藴�，進(jìn)行針對市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)，期間，我部門(mén)工作人員也制定了自我的目標計劃和銷(xiāo)售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng )新性，順利完成各自預定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善�，F對今年工作進(jìn)行以下總結。
一、工作存在的問(wèn)題
眾所周知，化纖本身，是具有必須危害成分的，異常是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問(wèn)題，是化纖銷(xiāo)售好與壞的一個(gè)十分重要的因素�；w有很多種類(lèi)別并且不一樣種類(lèi)的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買(mǎi)方面，對質(zhì)量的需求遠遠大于對價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來(lái)看，質(zhì)量問(wèn)題還是存在著(zhù)，商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高，這直接影響著(zhù)商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買(mǎi)力度以及訂購忠誠度。
在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情景下，價(jià)格的競爭，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致構成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng )利方面的壓力。受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。
二、明年工作的計劃
在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來(lái)，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買(mǎi)力。在預算的價(jià)格尺度調動(dòng)范圍內，根據市場(chǎng)環(huán)境的形勢和對市場(chǎng)競爭的科學(xué)合理性分析，調整適合的價(jià)格標準，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，能夠適當的選擇時(shí)機，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構成一個(gè)良好的口碑。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都構成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷(xiāo)售合約，對于應收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷(xiāo)售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。
除了最原始的銷(xiāo)售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺。銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局；同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
隨著(zhù)行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，認真做好市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
三、工作素質(zhì)的提升
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自我的工作本事和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；做好售前、售中、售后服務(wù)。
過(guò)去一年，我們走過(guò)了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng )成功的歷程，我們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂(lè )。今日，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，應對未來(lái)更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿(mǎn)曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿(mǎn)機遇、充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)期望的。
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