暑期銀行實(shí)習總結（精選5篇）

　　一段時(shí)間的實(shí)習生活又接近尾聲，想必你學(xué)習了很多新技巧，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份實(shí)習總結吧。那么好的實(shí)習總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的暑期銀行實(shí)習總結（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

　　暑期銀行實(shí)習總結1

　　本人：xxx

　　實(shí)習單位：中國XX銀行

　　實(shí)習部門(mén)：營(yíng)業(yè)部

　　實(shí)習時(shí)間：XX年6月

　　由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著(zhù)一種希望能將課本與實(shí)踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在XX銀行的實(shí)習生活。

　　實(shí)習第一天，內心懷著(zhù)忐忑與新奇，以一身干凈的著(zhù)裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著(zhù)裝，即上身需穿白色襯衫，下著(zhù)西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

　　縱觀(guān)整個(gè)實(shí)習生活，我的實(shí)習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習對公業(yè)務(wù)。

　　客服經(jīng)理工作

　　原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的`交流能力。

　　以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習了XX銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機的使用等。每日準時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

　　表格的填寫(xiě)方面，由于XX銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統），在XX銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續費，此費用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單（但現今XX銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉賬，則需填寫(xiě)異地轉賬單；同為XX銀行間轉賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號成了我工作組成的一部分。

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計額度的限制等問(wèn)題。

　　此外，由于理財經(jīng)理在我實(shí)習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應對了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線(xiàn)要求為：在柜臺上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國庫券以及票據（主要指銀行承兌匯票），因而能降低一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

　　在實(shí)習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著(zhù)之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內其他人員比較滿(mǎn)意。

　　對公業(yè)務(wù)的學(xué)習

　　柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現金，而對公則主要涉及各類(lèi)票據。

　　由于在學(xué)校學(xué)習過(guò)銀行會(huì )計的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統的實(shí)踐操作，因而在本人的申請下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習。

　　在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規范動(dòng)作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢(xún)問(wèn)優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆（每捆100張）。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習生的考核，頗有一定的壓力。

　　當然，最主要的還是對于票據的學(xué)習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)也跟在會(huì )計各位老師后面見(jiàn)習了各種票據的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶(hù)的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來(lái)賬戶(hù)的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶(hù)前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶(hù)，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶(hù)，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會(huì )計課程的內容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

　　出于想在盡量短的時(shí)間內了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

　　總之，在XX銀行實(shí)習的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著(zhù)一種規律的上下班生活，不斷地了解著(zhù)工作的意義，思考著(zhù)那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習的東西，才能獲得更多的收獲。

　　暑期銀行實(shí)習總結2

　　轉眼已經(jīng)練習一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到天然醒的糊口生涯�？墒侨缃褶r行緊急有序的練習糊口生涯讓我一改疇前解放渙散的風(fēng)格，自發(fā)融入到這個(gè)精良的工作環(huán)境中去。糊口生涯節拍變得規律，每天按時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的渙散、輕快的日子一去不復返。

　　我是在北京西路的新街口支行練習，報到的第一天，有點(diǎn)緊急，也有點(diǎn)激昂，我遭到了顧行長(cháng)的熱忱歡迎，他與我進(jìn)行了一番語(yǔ)重心長(cháng)的講話(huà)。從他的話(huà)語(yǔ)和笑容中我能感觸到這個(gè)和諧而又熱忱的團隊。隨后行長(cháng)安排我對公辦事的崗亭。

　　在師傅和帶領(lǐng)的關(guān)心和贊成下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。在銀行工作最終要抱著(zhù)“認當真真工作，大公至正做人”的原則，在練習崗亭上勤勤奮懇，盡職盡責。上班期間要當真按時(shí)地結束本身的工作任務(wù)，不能馬虎敷衍了事。

　　一顆煩躁的心歸于寂靜，但不貧乏豪情。從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不寂靜的心，而從事工作后，我最大的領(lǐng)會(huì )便是個(gè)人的成長(cháng)和本領(lǐng)的進(jìn)步不但必要高超的技巧，更必要對工作的虔誠和以工作為中間的職業(yè)精神，即辦事能沉得下心。這緊張表如今平常工作的很多小事上，從細節處入手。在金融市場(chǎng)猛烈競爭的本日，除了要加強本身的表面本質(zhì)和專(zhuān)業(yè)程度外，更應當加強本身的交易技巧程度，如許我們今后才華在工作中駕輕就熟，更好的為廣大客戶(hù)供給便利、快捷、精確的`辦事。

　　同時(shí)，我也領(lǐng)悟到門(mén)生和社會(huì )工作者的辨別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到糊口生涯中的本質(zhì)東西，即你要告成，你想獲得你所盼望的狀況，最終你必須付出12分的竭力。練習今后，我才真正領(lǐng)會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不容易，并且入手下手故意識地培養本身的理財本領(lǐng)�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不可是知識，更是一種叫做自學(xué)的本領(lǐng)”。參加練習后才華深入領(lǐng)會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和謀劃機操縱外，講義上學(xué)的表面知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的期間，知識更新太快，靠原本的一點(diǎn)知識必定是不可的。我要在今后的工作中勤于脫手緩緩揣摩，連續進(jìn)修連續積聚。碰到不懂的處所，謙和請教他人，并做好筆記當真的去理剖分析。異國自學(xué)本領(lǐng)的人遲早要被社會(huì )所淘汰！

　　此次練習，除了讓我對農業(yè)銀行的根本交易有了必定明白，并且能進(jìn)行根本操縱外，我覺(jué)得本身在其他方面的成果也是挺大的。作為一名一貫糊口生涯在純真的大學(xué)校園的我，此次的練習無(wú)疑成了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了根本。

　　我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅守本身的職業(yè)操行和竭力進(jìn)步本身的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從師傅那邊深有領(lǐng)會(huì )。比如，有的交易辦理必要身份證件，固然客戶(hù)大略是本身認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也老是耐煩的解釋為甚么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)雷同于辦事行業(yè)，所以人員的工作立場(chǎng)題目尤其緊張。

　　從此次練習中，我領(lǐng)會(huì )到了實(shí)際的工作與冊本上的知識是有必定間隔的。固然此次練習的交易多集結于比較大略的前臺對公管帳交易，可是，這救助我更深層次地明白銀行管帳的流程，核算程序供給了極大的救助，使我在銀行的根本交易方面有了一個(gè)比較周全的明白。特別是管帳分工，對付農業(yè)銀行防備管帳風(fēng)險有注緊張的意義，其起到了管帳之間彼此制約，彼此監督的效用，也有益于裁減不對的產(chǎn)生，禁止錯帳。俗語(yǔ)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最根本的交易每每是不能在冊本上完全明白的，所以根本的實(shí)務(wù)特別顯得緊張。從此次練習中，我領(lǐng)會(huì )到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐聯(lián)合在一路，用實(shí)踐來(lái)查驗真諦，使一個(gè)本科生具有較強的處理根本實(shí)務(wù)的本領(lǐng)與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我進(jìn)修與練習的真正目標。

　　我最觀(guān)賞把撒哈拉戈壁變成人們心中綠洲的三毛，也最觀(guān)賞她一句話(huà)：盡管不告成，也不至于成為空白。告成女神其實(shí)不垂青掃數的人，但掃數參加、實(shí)行過(guò)的人，盡管異國告成，他們的全國也不是一份平凡，不是一片空白。練習的工作是忙碌的，也是富裕的。糊口生涯的空間，須借料理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思慮領(lǐng)悟而擴大。當我回身面朝陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)覺(jué)本身不再陷身在暗影里。我入手下手學(xué)著(zhù)從看似機珍視復的練習工作中尋找高興，我高興練習工作著(zhù)，游刃有余。

　　附：最煩瑣的事——授權，每天起碼說(shuō)上幾十遍。

　　最過(guò)癮的事——蓋印，“砰砰”的很有氣概氣派。

　　最好玩的事——校訂印章，熬煉目力眼光。

　　最刺激的事——等運鈔車(chē)，荷槍實(shí)彈的保護好威武。

　　最故意思的事——帶客戶(hù)驗證保險箱的指紋。

　　暑期銀行實(shí)習總結3

　　今天是工作以來(lái)第一天休息，會(huì )計頂崗實(shí)習周記，想想工作也有幾天了，就趁此機會(huì )對這幾天的工作進(jìn)行一下小結。

　　其實(shí)在銀行工作看起來(lái)是很美好的一件事，但任何工作都不是那么容易的。銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一種，每天我們都會(huì )跟各種不同的人打交道，很多客戶(hù)還都是很和氣的，軍訓心得體會(huì )，但也有個(gè)別顧客并不是很客氣，對于這一部分顧客，大學(xué)生畢業(yè)設計，我們也只能盡自己最大的'努力讓顧客滿(mǎn)意。幾天的工作下來(lái)，我認為在銀行工作好的脾氣是十分重要的，在顧客有情緒時(shí)，我們能做的只有笑臉相迎、耐心、詳細的為顧客解決問(wèn)題。

　　因為是在火車(chē)站支行，人流量比較大，有部分老人視力比較弱、小部分人不認識字，對于這類(lèi)顧客，小學(xué)教師師德論文，我們要細心的指導他們怎么填寫(xiě)單子；有很多人對于自動(dòng)存款機并不熟悉，因此，對于無(wú)卡匯款、存款、轉賬類(lèi)業(yè)務(wù)我們也會(huì )耐心的加以指導。在服務(wù)人民的同時(shí)我也提高了自己的見(jiàn)識。

　　明天又是周一了，經(jīng)過(guò)一天的休息、反思，我相信明天我會(huì )做的更好，明天我一定會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去的！

　　暑期銀行實(shí)習總結4

　　作為一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我一直很渴望到銀行去實(shí)習，在今年的暑假，我來(lái)到了中國銀行青島萊西支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習，在實(shí)習期間，在指導老師的幫助下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)，系統且深刻的了解了中行各方面的實(shí)物工作，對于銀行的管理經(jīng)營(yíng)的知識得到提高。

　　實(shí)習的目的

　　1） 通過(guò)在中國銀行實(shí)習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎。

　　2） 通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的.社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　3） 通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

　　在實(shí)習的過(guò)程中，我了解到了中國銀行的歷史，發(fā)現中國銀行歷史悠久，源遠流長(cháng)，中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統下令批準成立。1912年2月5日正式開(kāi)業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領(lǐng)導。改革開(kāi)放以來(lái)，中國銀行的各項業(yè)務(wù)得到了長(cháng)足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。20xx年被國務(wù)院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。20xx年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標志著(zhù)中國銀行的歷史翻開(kāi)了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發(fā)行上市的公司。

　　開(kāi)始進(jìn)入銀行時(shí)，主管人員安排我進(jìn)入銀行粗略了解了一下銀行的業(yè)務(wù)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)，查閱，我了解到很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識。

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

　　1） 公司金融業(yè)務(wù)

　　公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、 金融機構業(yè)務(wù)、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

　　2） 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

　　中國銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng )新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務(wù)；推出融易達（基于應收賬款的融資服務(wù)）、通易達（應收賬款質(zhì)押開(kāi)證）、融信達（基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù)）和融貨達（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達”系列貿易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

　　3） 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

　　個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設。

　　4） 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

　　依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng )新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續推動(dòng)海外財富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

　　5） 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

　　中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

　　6） 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

　　新產(chǎn)品的設計與報價(jià)能力是中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。中國銀行始終秉持以客戶(hù)需求為導向的創(chuàng )新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗及戰略投資者的專(zhuān)業(yè)知識，致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng )新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶(hù)。

　　實(shí)習過(guò)程

　　在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。

　　實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

　　1） 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求；

　　在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。

　　2） 做一些打雜的小工作；

　　如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習了很多。 到營(yíng)業(yè)部學(xué)習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程； 營(yíng)業(yè)部的主要職能：

　�、� 負責辦理總行對外經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)；

　�、� 負責辦理本行內現金余缺調劑；

　�、� 負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數據收發(fā)、資金結算、大額支付系統業(yè)務(wù)及同城清算

　　暑期銀行實(shí)習總結5

　　一分耕耘，一分收獲。歷時(shí)16天的學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐，收獲的是我人生中最寶貴的經(jīng)歷。

　　炎炎夏日，一次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )讓這個(gè)夏天有了真實(shí)的涼意。匆匆收拾行囊從家里趕到學(xué)校，參加了動(dòng)員大會(huì )，體會(huì )到了當代大學(xué)生那股銳不可當的朝氣。51所高校派出四千多名老師學(xué)生代表聆聽(tīng)黃市長(cháng)的動(dòng)員詞，每一句都體現出對當代大學(xué)生的關(guān)心和幫扶，每一句都透露出市中央對此次活動(dòng)的高度重視。

　　三天的等待，實(shí)習單位終于落實(shí)——xx銀行xx支行，一起參加的還有另外三位其他學(xué)院的同學(xué)。內心的激動(dòng)竟無(wú)法用言語(yǔ)表達，同時(shí)也開(kāi)始期待著(zhù)未來(lái)十多天的社會(huì )實(shí)踐。在學(xué)生處將注意事項告知各個(gè)分行的組長(cháng)后，大家開(kāi)始著(zhù)手準備，迎接暑期社會(huì )實(shí)踐的第一天。

　　第一天，因為大家對具體地點(diǎn)都不是很熟悉，作為組長(cháng)帶領(lǐng)大家在校門(mén)口集合再一起坐車(chē)到xx并在規定的時(shí)間到達了xx銀行xx支行。帶著(zhù)學(xué)校的介紹信，銀行的工作人員熱心的帶領(lǐng)我們到銀行負責此事項的辦公室，銀行的負責人高度重視此次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，但是鑒于現實(shí)沒(méi)有足夠的空間安置實(shí)習生，所以一行四人分別被分到了xx銀行茶園支行和xx銀行彈子石支行，而我分到了茶園支行。接下來(lái)茶園支行的任主任把我們接到了茶園，開(kāi)始了我真正的社會(huì )實(shí)踐。

　　到達茶園支行，因為地處偏僻，銀行工作人員總共5人。任主任為我們一一作了介紹，唐老師，啊老師，余老師和保安小立。然后我們就跟著(zhù)最資深的唐老師學(xué)習銀行柜面上的基本事項。唐老師最先教我們的是驗印，這是個(gè)很基本的操作，可以幫助老師更快的處理業(yè)務(wù)，同時(shí)也熟悉了轉賬支票，現金支票，電匯憑證等一些需加蓋企業(yè)公章和法人私章的.票據。在學(xué)習的同時(shí)，我們和老師們積極交流彼此熟悉，而另一邊任主任也為我們安排好了午餐和午休的地方，老師們的熱情讓我這一顆緊張的心終于平靜了下來(lái)。

　　在接下來(lái)的日子里每天都在學(xué)習新的東西。在熟悉驗印之后，我們一行兩位同學(xué)一人上午一人下午在唐老師的指導下在柜臺做一般的客戶(hù)服務(wù)，比如為客戶(hù)存取款，開(kāi)戶(hù)，為單位發(fā)工資。在熟悉柜臺的工作之后，幫唐老師處理一寫(xiě)小事：驗票據，審核身份證，寫(xiě)傳票，登記退票或則重寫(xiě)進(jìn)賬單等。唐老師教導我們工作的第一要務(wù)：客戶(hù)是上帝。在客戶(hù)和工作不忙的時(shí)候，我們在一旁練習數鈔，每一位老師都教給我們一種方法，當然老師的速度是我們望塵莫及的，我們還得繼續努力。

　　一周之后在處理基本問(wèn)題上我們已駕輕就熟，余老師開(kāi)始教我另一項銀行事務(wù)——交換。作為一個(gè)很不專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生，余老師說(shuō)的那些高深的理論是很難弄懂的，但是實(shí)際操作卻是簡(jiǎn)單些的。本著(zhù)不懂就問(wèn)的精神，我出了一些小錯然后問(wèn)老師如何改正，在慢慢摸索的道路上學(xué)習成長(cháng)，第二天我已能不出任何錯的處理好交換事項的全過(guò)程，當然是在很小心的心情下一次次的核對。我并沒(méi)有刻意去提高我做事的速度，因為我覺(jué)得如果我能一次性不出任何差錯的處理完整個(gè)交換程序，那就是我追求的結果。所以在接下來(lái)的每天兩次的交換中，我有速度有質(zhì)量的完成了，沒(méi)有出現過(guò)一次錯誤，這是我最自豪的地方。當然余老師每次的夸獎是對我最大的肯定。

　　我相信我是個(gè)很有能力的大學(xué)生，在漂亮的完成了交換程序后，余老師又開(kāi)始教我填寫(xiě)交換之后的傳票。很慚愧的是無(wú)論余老師怎樣解釋借方與貸方關(guān)系的由來(lái)，我都理解不了，只好用笨方法死記硬背，試著(zhù)寫(xiě)了幾張交給老師檢查之后終于過(guò)關(guān)了。這又成了我實(shí)習期間的一抹絢爛的色彩，我用最笨的方法做好了這項工作。

　　做完這一整套的工作，還有一個(gè)每天的收尾性工作。在一整天的驗印之后會(huì )生成一張總表，把柜臺上所有的業(yè)務(wù)匯總之后需把每一筆需要驗印的業(yè)務(wù)與總表核對，包括每一張的賬號、編號、柜員私章，金額。對于不相符的必須處理好，不能遺留下任何錯誤。在做這項工作時(shí)，我總是特別小心，在核過(guò)一遍之后還會(huì )再數一遍。雖然余老師說(shuō)沒(méi)必要，但是我覺(jué)得確定一下還是很有必要的。

　　柜臺里邊的工作基本能處理之后，任主任又交給我另一項任務(wù)——審核企業(yè)年檢資料，并通知沒(méi)有交的企業(yè)。因為有做貸款助理的經(jīng)驗，這并不是一件多難的事，最需要的就是細心和耐心。50多家企業(yè)只交了20份，接下來(lái)就查出企業(yè)電話(huà)號碼一個(gè)一個(gè)的撥去通知，并做好電話(huà)記錄。之后也審核過(guò)企業(yè)的現金計劃申請書(shū)，基本操作都大同小異，但對自己也是一種能力的鍛煉。

　　總的來(lái)說(shuō)，首先，銀行工作是一份需要十二分的細心，同時(shí)也是需要為客戶(hù)做好十足保密的工作，因此任何一點(diǎn)小細節都不容錯過(guò)，作為實(shí)習生也需做到真正工作者一樣的細心，謹記銀行的職責。其次，在學(xué)習中進(jìn)步在學(xué)習中成長(cháng)，社會(huì )實(shí)踐收獲的不只是經(jīng)歷，還有一種人生態(tài)度。辦公室里老師們的和諧相處，看似爭鋒相對實(shí)則其樂(lè )融融，這是需要有很高的情商以及智商來(lái)處理的辦公室文化。

　　實(shí)習結束了，這16天的分分秒秒都是值得用一生來(lái)回味的。同時(shí)也希望這種機會(huì )還會(huì )再有。

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