公司半年度工作總結（精選5篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的公司半年度工作總結（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
公司半年度工作總結1
半年的時(shí)間，感覺(jué)真的過(guò)得很快，不知不覺(jué)也是要進(jìn)入到下半年了，這半年的工作，我也是認真的去完成，積極的去做好，但也是受到疫情的影響，并不是那么的如意，不過(guò)還是有蠻多的收獲，自己也是對于這半年工作來(lái)進(jìn)行下總結。
剛開(kāi)年的時(shí)候，雖然想著(zhù)要回家，但是我也是在頭一個(gè)月份積極的去做好工作，大家都是有著(zhù)新年做的更好的一個(gè)愿望，去做工作的，但隨著(zhù)春節的到來(lái)，而疫情也是隨之而來(lái)，很多的工作也是擔憂(yōu)，到時(shí)候能不能做，結果來(lái)到公司上班也是比較的遲，由于我們工作的一個(gè)特殊性，無(wú)法線(xiàn)上辦公，而且很多的事情還需要面對面的去交流，可以說(shuō)受到了很大的影響，二三月份，基本工作都是停滯的一個(gè)狀態(tài)，但領(lǐng)導也是沒(méi)有說(shuō)讓我們去玩，而是組織我們在線(xiàn)上去開(kāi)會(huì )，去交流一個(gè)工作的經(jīng)驗，探討是否可以改進(jìn)工作的方法，考慮另外的一些方式來(lái)做好工作，這段日子也是主要以學(xué)習，以改進(jìn)工作的方法為主，可以說(shuō)這段時(shí)間我們個(gè)人也是收獲很多，對于工作的理解，對于市場(chǎng)，對于行業(yè)的情況都是都有了新的一些想法，并且也是付諸實(shí)施。
等到四月份疫情也是得到了很大的緩解，我們再來(lái)到公司工作的時(shí)候，也是更加的有信心了，雖然市場(chǎng)的外部環(huán)境的確不是那么的好，但是也是經(jīng)過(guò)我們自己的努力，一些工作轉移到線(xiàn)上去處理，去為了完成工作，改變方式，從而更好的讓公司也是運營(yíng)下去，大家想了很多的辦法，也是知道，知道撐過(guò)去了，其實(shí)我們也是還有很大的發(fā)展空間的，只要不倒下，那么我們下半年也是會(huì )有很多的收獲，而第二季度的工作趨勢也是如此，大家更加的努力，我也是在其中做好自己的工作，團結在一起，遇到困難，也是大家一起想辦法去處理，變得更加的團結了，而事情也是做得更好，公司的情況也是得到了很大的改善，很多業(yè)務(wù)也是正常的做下去，同時(shí)經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的一個(gè)反思，我們自己的工作方式也是有了改變，更加的去運用自己的優(yōu)勢去做好工作，并且結果也是很好，業(yè)績(jì)穩步提升，和往年同期相比，差距也是只有一點(diǎn)點(diǎn)，快要恢復到正常的水平了。
半年下來(lái)，我也是感受到，雖然受到疫情的打擊，但是并沒(méi)有倒下，反而更加的堅定信心，能去做的更好了。我也是相信我們下半年的工作能做得更出色。
公司半年度工作總結2
回顧過(guò)去的半年里，歷經(jīng)緊張、忙碌奔波的工作環(huán)境中，渡過(guò)了難忘的半年。迎來(lái)了展望未來(lái)、目標奮進(jìn)、光輝燦爛的下半年。在下半年里，本人將一如繼往地全面服從公司的領(lǐng)導、嚴格遵守公司的各項管理制度，認真努力加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習，增強管理技術(shù)水平，在項目部的整體安排下，積極努力配合同事們做好本職份內工作。
一、加強學(xué)習，更新觀(guān)念
我是一個(gè)性格倔強、較為好勝、永不服輸、勇于戰勝的人，因此，在實(shí)際工作中，往往愛(ài)說(shuō)，愛(ài)堅持自己的意志觀(guān)點(diǎn)，這樣難免在實(shí)際工作中使一些同事們難以接受我這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。首先要申明的是，盡管如此，但我絕對是以工作上的認識、觀(guān)點(diǎn)來(lái)堅持自己意見(jiàn)，而不是以個(gè)人私念來(lái)針對某一件事情。當然，人無(wú)完人，在今后的實(shí)際工作中，我將努力克服工作中的不足之處，來(lái)適應整體團隊的工作環(huán)境。
二、堅守崗位，履行職責
作為一名建筑施工專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，如何在工作崗位上履行好工作職責是衡量一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員工作業(yè)務(wù)水平，思想道德素質(zhì)，工作作風(fēng)是否簡(jiǎn)單粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行業(yè)專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)人才，他首先必須具備有一種愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守不怕吃苦，辛勤付出，勇于拼搏的事業(yè)心責任。并在實(shí)際工作中去認真發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，履行職責，做好份內工作，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，去處理好本職工作中的具體問(wèn)題，遇事不回避，不踢皮球，向部門(mén)領(lǐng)導多請示、多匯報，盡職、盡責、盡心、盡力去處理好本職工作范圍內的相關(guān)業(yè)務(wù)。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提升管理技能
隨著(zhù)現代建筑行業(yè)技術(shù)規范要求的全面提高，作為一名建筑行業(yè)技術(shù)管理人員來(lái)講，他必須適應建筑行業(yè)新的規范要求，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)管理水平，掌握業(yè)務(wù)技能，才能在實(shí)際工作中去更好地發(fā)揮。
在此并祝公司在下半年里，事業(yè)發(fā)達，鴻運高照，萬(wàn)事順心如意！也祝公司全體員工家庭美滿(mǎn)幸福，新年吉祥如意！
公司半年度工作總結3
上半年，公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項計劃工作內容�，F將20xx年上半年工作總結如下：
一、繼續加強規范化管理工作，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)規范化工作的繼續深入
上半年，分公司繼續貫徹落實(shí)集團規范化的各項指示精神，以點(diǎn)帶面，將規范化工作繼續深入全面展開(kāi)。
首先，公司總經(jīng)理調整規范化工作思路，并將推行規范化納入主要工作內容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規范化工作的重要性，從細節做起，真正將規范化工作貫徹到每一工作點(diǎn)。
其次，分公司先后組織專(zhuān)題培訓、現場(chǎng)取經(jīng)、相互交流等多種多樣的方式，在公司內部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢頭，各職能部室、管理處認真整改、積極創(chuàng )新，全面貫徹落實(shí)規范化建設的各項工作。
20xx年上半年是公司貫徹落實(shí)規范化建設、改頭換面的重要一年，是各項工作更上一個(gè)臺階的重要轉折點(diǎn)，我們按照集團指示精神，積極配合，切實(shí)抓好規范化管理�？偨�(jīng)辦嚴格按照《文件管理規定》，對管理處文件、文檔進(jìn)行指導、規范，組織各管理處文員認真學(xué)習《文件管理規定》。品質(zhì)管理部組織專(zhuān)門(mén)人員到各管理處進(jìn)行審查與指導，對規范化的達標、執行與落實(shí)情況進(jìn)行考核。省廣電管理處作為規范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習，其他管理處亦踴躍參加集團下一季度的審計。各職能部室、管理處各司其職，將規范化建設落實(shí)到底。
經(jīng)過(guò)大家的共同努力，公司在集團20xx年第一季度管理審計中一發(fā)崛起，取得集團公司第一名的好成績(jì)，充分體現了公司自上而下對規范化管理的重視。
二、始終堅持“安全第一，預防為主”，重點(diǎn)加強各項安全管理工作
山東分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決不放過(guò)一個(gè)事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事故，堅持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實(shí)安全管理基礎。20xx年上半年，我公司未發(fā)生任何重大安全事故，并將繼續保持安全事故為零的記錄。一是生產(chǎn)安全方面，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的人身安全，為了保障員工的人身安全，公司嚴格執行安全生產(chǎn)各項規章制度，加強對高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對《安全操作規程》的培訓，管理處也根據相關(guān)生產(chǎn)安全管理規定制定了安全責任書(shū)，并與每個(gè)員工簽訂安全責任書(shū)。二是消防安全方面，各管理處根據工作具體情況制定了更加具體、更加適應本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應急預案，突出了重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個(gè)人或團體負責所屬物業(yè)范圍內的防火責任。把安全責任層層細化，落實(shí)到了每一個(gè)人，使安全在制度的貫徹中得以實(shí)現，較好的形成了安全領(lǐng)導負責，安全分工負責，安全層層負責，安全人人有責的責任體系。三是治安安全方面，治安管理重點(diǎn)體現在對外來(lái)人員及車(chē)輛的管理上，各管理處時(shí)刻謹記，絕不放過(guò)任何可疑人員及行徑，不斷加強對外來(lái)人員及車(chē)輛的管理力度。
品質(zhì)管理部在各管理處加強管理、堅持自檢的基礎上，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，每月19日認真做好安全監督檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問(wèn)題下發(fā)到各管理處，各管理處對品質(zhì)管理部在安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題，也都能及時(shí)逐項整改。
安全管理工作是一項長(cháng)期的、艱巨的工作，必須堅持不懈，警鐘長(cháng)鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規章制度和操作規程，使安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為更加規范。
三、嚴格控制使用資金及成本，控制成本支出，開(kāi)源節流，節能增效
公司按照集團工資調整指示精神，自3月份開(kāi)始逐級逐崗位進(jìn)行工資調整，調整幅度較大，為合理使用各項資金，控制成本支出，無(wú)論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務(wù)部加強對每筆費用支出的審核力度，及時(shí)對總庫物料進(jìn)行盤(pán)查，減少總庫物料的庫存；人力資源部嚴格控制加班費及人員編制；總經(jīng)辦認真審核、匯總各管理處上報的物料申購表，對不該購買(mǎi)和少購買(mǎi)物料進(jìn)行嚴格控制，并對新增物料進(jìn)行貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦按照總經(jīng)理指示，對各管理處物料采取統一入庫、集中管理，效果立竿見(jiàn)影，在仍需提高配送效率的基礎上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料浪費現象；管理處本著(zhù)節約每一分錢(qián)的原則，重復利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻。
四、加強員工培訓，提高員工素質(zhì)
公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專(zhuān)業(yè)化培訓力度，通過(guò)“以賽代訓”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開(kāi)序幕，取得圓滿(mǎn)成功，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區、省圖書(shū)館獲得第二名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓及新員工崗位培訓活動(dòng)，不僅為各職能部室、管理處規范化管理奠定了基礎，也提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)和良好的團隊意識。同時(shí)，20xx年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動(dòng)糾紛賠償費用。
五、工作中不足之處
上半年，公司雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續加強、落實(shí)規范化管理，帶領(lǐng)所有管理處邁向規范化大門(mén)；二是不斷增加員工培訓頻率，從思想意識方面入手，落實(shí)到每位員工，深入提高員工服務(wù)意識；三是加大考核力度，在原有自覺(jué)的基礎上，客觀(guān)地督促、積極地引導。
下半年工作已經(jīng)來(lái)臨，我們將繼續以集團各項指示精神為指導方向，結合公司實(shí)際情況完成下半年工作計劃，開(kāi)展好各項服務(wù)工作。
公司半年度工作總結4
今年是公司新的領(lǐng)導班子就位以來(lái)實(shí)施三年發(fā)展目標綱要的第一年，是打基礎，練內功為實(shí)現母子騰飛的關(guān)鍵性一年。xx公司、xx建筑施工有限責任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩定提速的要求，根據職代會(huì )暨經(jīng)濟工作會(huì )議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使本單位的機構改革、經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、勞務(wù)輸出以及穩定工作有了良好的開(kāi)端。
一、認真貫徹職代會(huì )精神，全面落實(shí)機構改革的要求。
公司職代會(huì )暨經(jīng)濟工作會(huì )議的召開(kāi)，對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排，出臺了一系列的規章制度。xx公司根據自身的實(shí)際，認真抓了職代會(huì )精神的貫徹落實(shí)。一是多次召開(kāi)了班子成員會(huì )議詳細研究了各項經(jīng)濟指標落實(shí)的措施。二是按照公司的要求調整機構設置，因事設崗，順利地完成了“四科”、“一辦”、“二隊”人員的就位。三是根據公司關(guān)于分公司和施工公司實(shí)行兩塊牌子，一套人馬合署辦公的規定，為使施工公司早日運作，克服了時(shí)間緊，工作多的困難，施工有限責任公司于元月24日正式掛牌成立，為工作的有效開(kāi)展爭取了時(shí)間。四是適時(shí)地召開(kāi)了科室、隊以上負責人及項目經(jīng)理參加的經(jīng)濟工作會(huì )議，制定了適合x(chóng)x實(shí)際的各科規定和管理辦法，使全體人員明確目標和任務(wù)，并對各項工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難，千方百計擠出資金5萬(wàn)元，對辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾，改善了工作環(huán)境，樹(shù)立了公司的形象，同時(shí)順利地完成了辦公室的整體搬遷。
二、加強經(jīng)營(yíng)工作力度，經(jīng)營(yíng)工作有了一定的成效。
經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識的進(jìn)一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來(lái)，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效，一是召開(kāi)了有關(guān)人員會(huì )議，分析經(jīng)營(yíng)形勢，將公司下達的經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行分解，明確各類(lèi)人員的責任和任務(wù)。二是調整了經(jīng)營(yíng)管理人員，把有經(jīng)營(yíng)特長(cháng)的人員安排到經(jīng)營(yíng)部門(mén)，充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量。三是根據市場(chǎng)競爭激烈的現實(shí)，加大了經(jīng)營(yíng)的投入，人、財、物向經(jīng)營(yíng)傾斜。四是千方百計地理順了與建設行政管理部門(mén)的關(guān)系，建立了誠信，為競標打下了良好的基礎。五是采取主動(dòng)，做到經(jīng)營(yíng)策略盡最大能力吸引聯(lián)營(yíng)工程，向兄弟單位搶市場(chǎng)，占份額。上半年共參加投標項目11項，中標6項，中標總造價(jià)3000萬(wàn)元，建筑面積12087平方米，有效跟蹤項目5項。
三、質(zhì)量安全管理到位，安全生產(chǎn)形勢來(lái)勢較好
質(zhì)量安全管理工作歷來(lái)是施工企業(yè)的一項重要工作，半年來(lái)，按照我們創(chuàng )一流品牌的要求，把施工質(zhì)量、安全當做一項黨抓不懈的工作去認真抓好抓實(shí)，一是制定了《xx公司質(zhì)量安全管理規定》下發(fā)到各項目部，同時(shí)對上級主管部門(mén)和公司有關(guān)規定及時(shí)復印下發(fā)，使項目部及時(shí)明確各級的要求，并認真抓落實(shí)，二是認真貫徹學(xué)習宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，購買(mǎi)《安全和生產(chǎn)法》30本發(fā)至項目和各科室、隊，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識競賽，提高全員安全生產(chǎn)意識，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度，分公司領(lǐng)導不定期地對工程項目進(jìn)行檢查，工程科每周對項目進(jìn)行一次常規檢查，每月對所有項目進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并督促項目一一落實(shí)，工會(huì )于五月份組織職工代表對在建項目進(jìn)行了一次工作檢查，通過(guò)這些檢查，有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn)，及時(shí)排除了各種隱患。
通過(guò)以上措施，全公司質(zhì)量、安全、生產(chǎn)形勢來(lái)勢較好，現有在建項目11個(gè)，已完成主體項目7個(gè)，主體中檢全部?jì)?yōu)良，5月份，xx市建設局組織的檢查評比中，xx制藥廠(chǎng)制劑車(chē)間項目部、xx市變電管理所辦公樓、市城東變管所辦
公樓項目部、公司自建雙新村2#綜合樓被評為xx市文明現場(chǎng)工地，其中xx制藥廠(chǎng)制劑車(chē)間項目部和xx市變電管理所辦公樓項目部已同意推薦為省文明現場(chǎng)工地。上半年，完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值1580萬(wàn)元，工傷事故為零�？⒐ろ椖�6個(gè)，均已申報市優(yōu)，預計優(yōu)良率可達80%以上，已申報省優(yōu)質(zhì)工程的xx市人壽保險公司綜合樓、xx縣法院綜合樓已基本評定。
四、解放思想轉變觀(guān)念，促進(jìn)就業(yè)，大膽勞務(wù)輸出的償試。
xxx公司現有職工1722人，到去年底上崗人數只有310多人，絕大多數職工下崗待業(yè)，給職工的生活帶來(lái)較大的困難，給公司造成較大的壓力，xx建筑有限責任公司的掛牌成立，標志著(zhù)一個(gè)有獨立法人的勞務(wù)公司誕生。xx公司和xx建筑施工公司大膽運做，充分利用這一資質(zhì)，為職工上崗組織勞務(wù)輸出做了大量的工作。一是在職工中廣泛開(kāi)展了解放思想，轉換觀(guān)念的思想教育工作，使全體職工甩掉固定職工有優(yōu)越性的包袱，打破職工民工界限，二是積極籌建一批身體好、技術(shù)高、能吃苦耐勞的班組，做為勞務(wù)輸出的骨干，重新組建了5個(gè)泥工班，3個(gè)木工班，2個(gè)砼班，2個(gè)鋼筋班，2個(gè)機械工班，2個(gè)架子班、1個(gè)塔吊小組等17個(gè)班組，配備了政治思想好、技術(shù)過(guò)硬、年富力強的同志擔任班組長(cháng)，為勞務(wù)輸出組織了基本力量。三是主管勞務(wù)的副經(jīng)理帶領(lǐng)施工隊管理人員對所屬項目用工進(jìn)行了認真清理，對不符合用工規定的人員予以退場(chǎng)，千方百計安排自有職工上崗，在去年底的基礎上多安排職工上崗50多人。四是大膽進(jìn)行了勞務(wù)輸出的償試，xx公司前幾年由于各種原因，勞務(wù)輸出幾乎沒(méi)有起步，四財公司掛牌后，于元月份和2月份兩批向xx市國稅局工地勞務(wù)輸96人，雖然輸出時(shí)間較短，但對轉變職工的思想觀(guān)念，增長(cháng)職工的見(jiàn)識有著(zhù)深遠的影響，為下一步勞務(wù)輸出打下了基礎。
五、發(fā)揮黨組織的政治核心作用，嚴格執行黨和政府的規定，做好職工的穩定工作。
xx公司由于各方面的原因，盡管各屬領(lǐng)導做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多。我們一方面認真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對現實(shí)，積極參與各種渠道的就業(yè)，另一方面千方百計騰出資金，寧愿上班人員不發(fā)工資，優(yōu)先給癌癥病病人，急于手術(shù)的重病人解決部分住院治療費用。防止這些弱勢群體因各種實(shí)際困難而引發(fā)不穩定的情況發(fā)生。
六，存在的主要問(wèn)題
在公司正確領(lǐng)導下，在公司各職能部門(mén)的指導下，我們雖然取得了一定的成績(jì)，有了一個(gè)好的開(kāi)端，但是，我們仍存在許多問(wèn)題：
1、承接施工任務(wù)有很大的差距，到現在為止只完成全年經(jīng)營(yíng)指標30%。
2、施工公司的運作還只處在一個(gè)嘗試階段，未能真正發(fā)揮其特長(cháng)，下崗人員的上崗率有提高，但比率太低，遠遠達不到公司的要求。
3、資金問(wèn)題仍是制約xx公司發(fā)展的主要原因，現有施工任務(wù)和效益難以維持xx公司正常運轉。
下半年，我們將更進(jìn)一步努力，團結協(xié)作，力爭通過(guò)我們的努力，全面完成公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。
公司半年度工作總結5
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“大物業(yè)”的理念，按照車(chē)總提出的“規劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著(zhù)為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質(zhì)的培養，不斷創(chuàng )新，努力完成各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，也收獲了經(jīng)驗和教訓，在這里，我要感謝集團各位領(lǐng)導對我的鼓勵和幫助，感謝同事們對我工作的支持，使我更加有信心將興河灣的物業(yè)做大做強。下面我將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì )、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作打算綜合匯報如下：
1、理頭緒、抓管理、樹(shù)形象
20xx年2月8號我來(lái)到興河灣正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹(shù)形象。小區的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項滿(mǎn)意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的`態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專(zhuān)業(yè)化的管理。對此物業(yè)公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，分工明確，責任到人，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務(wù)意識，樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)的知識和技能進(jìn)行培訓，使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
2、完善交房程序，建立健全各項設施，為業(yè)主創(chuàng )造更舒適的環(huán)境
房子蓋好了，我們物業(yè)公司就要順順利利的把房子交到業(yè)主手中，看上去很簡(jiǎn)單的一句話(huà)，做好了卻不容易。為此，我們物業(yè)管理班子專(zhuān)門(mén)制定了一套行之有效的交房程序，并在實(shí)踐中不斷完善，使業(yè)主在每個(gè)環(huán)節都能感受到物業(yè)的無(wú)微不至。業(yè)主住進(jìn)來(lái)，相應的各項配套設施的完善就成了業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題，也成了我們物業(yè)公司極力跟進(jìn)的大事。水、電、燃氣、有線(xiàn)、寬帶、道路、綠化等等問(wèn)題需要一步步落實(shí)，更需要我們物業(yè)公司將工作想到前面，做到前面。我們專(zhuān)門(mén)制定了新版本的《業(yè)主入住手冊》，發(fā)放給來(lái)交房的業(yè)主，冊子雖小，里面的內容非常全面，能為業(yè)主入住帶來(lái)更多的方便。
3、健全檔案，為創(chuàng )市優(yōu)小區打基礎，為物業(yè)公司資質(zhì)升級做準備
我們興河灣是在建小區，物業(yè)檔案的建立也要緊跟在建設后面走。目前，我們已將a區和b區的業(yè)主檔案建立起來(lái)，還有一部分處在空白階段，需要集團各部門(mén)的支持和協(xié)助。物業(yè)檔案是物業(yè)管理中一個(gè)不可或缺的部分，它的完善對我們日常工作的開(kāi)展，以及日后的工作都奠定了基礎，同時(shí)，它也是我們了解業(yè)主的一個(gè)工具。只有真正吃透了這個(gè)小區，我們才能更好的為業(yè)主服務(wù)，才能將這個(gè)小區建設的更加美麗。今年是物業(yè)管理提升年，市領(lǐng)導非常重視物業(yè)的發(fā)展，專(zhuān)門(mén)將物業(yè)檔案的建立作為一個(gè)物業(yè)管理提升月來(lái)執行。興河灣規模宏大，是集住宅和商業(yè)一體化的多元化社區，我們物業(yè)公司也同樣要提升自身服務(wù)質(zhì)量，按照興河灣未來(lái)的發(fā)展和市房管部門(mén)的要求，物業(yè)公司的三級資質(zhì)已經(jīng)滿(mǎn)足不了管理上的需求，在下半年的計劃中，升級物業(yè)公司的資質(zhì)是重點(diǎn)。資質(zhì)的升級不僅僅體現在紙上，更需要我們物業(yè)公司在硬件和軟件上共同提升，需要我們每一個(gè)員工區努力，服務(wù)好每一位業(yè)主，協(xié)調好每一件小事，我始終認為，口號不是喊出來(lái)的，而是用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)的。
4、做好“大物業(yè)”的基礎性工作，將“大物業(yè)”的理念宣傳出去，將聯(lián)興興河灣的品質(zhì)宣傳出去
上半年，我們物業(yè)公司和銷(xiāo)售公司在售樓處共同組織了一次迎六一親子活動(dòng)，目的是將各自的優(yōu)勢推銷(xiāo)出去，讓更多的人了解和知道。銷(xiāo)售公司借興河灣“大物業(yè)”的超前思想，讓購房者了解興河灣實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和便利，從而帶動(dòng)銷(xiāo)售；物業(yè)公司通過(guò)銷(xiāo)售公司的購房客源，將興河灣“大物業(yè)”的概念提前灌輸到購房者的心中，讓他們體會(huì )到買(mǎi)的不僅僅是房子，更是一種潛在的價(jià)值，一種生活上的享受。一流的樓盤(pán)加上一流的物業(yè)才是宜居的優(yōu)質(zhì)小區。為了推廣興河灣“大物業(yè)”的服務(wù)理念，我們還請德州電視臺到社區錄制了宣傳片，通過(guò)媒體的形式將大物業(yè)的思想傳播到千家萬(wàn)戶(hù)。下半年，我們做“大物業(yè)”的服務(wù)理念還要繼續宣傳，并且要宣傳的更廣。在做好興河灣“大物業(yè)”的基礎性工作上，我們物業(yè)公司緊跟興河灣建設的步伐，托兒所在選定了位置后，我們第一時(shí)間聯(lián)系了幾家在德州市有一定口碑的幼兒園，請他們來(lái)現場(chǎng)實(shí)地考察，并對幼兒園的合作項目進(jìn)行了初步的洽談；社區醫院的建設和規劃也在下一步的計劃之中。正如車(chē)總所說(shuō)，物業(yè)做好了，興河灣c區和三期就有了口碑營(yíng)銷(xiāo)的效應，買(mǎi)房的人到了我們的興河灣看到的是優(yōu)美的環(huán)境，井井有條的物業(yè)管理，人性化的服務(wù)，孩子入托、打針看病、購物娛樂(lè )，就連紅白理事會(huì )都有，為什么同樣的價(jià)格他不買(mǎi)咱的房子呢？“做好大物業(yè)是建設幸福德州，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展的重要部分，物業(yè)承載著(zhù)民生，各級領(lǐng)導和全社會(huì )都必須給予高度的關(guān)注�！�
5、整合新老小區，做統籌化管理
下半年，我準備將物業(yè)公司目前所接管的新老小區進(jìn)行一次整合，做到統籌化管理。因目前物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)利潤并不樂(lè )觀(guān)，不少小區一直處于虧損狀態(tài)，這就基本上失去了我們經(jīng)營(yíng)的目的。為從根本上改變這種現狀，我初步計劃在下半年對所有接管的小區做一次大的調整，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，努力實(shí)現扭虧為盈。當然，我很清楚，這件事做起來(lái)肯定會(huì )困難重重，我自身壓力也很大，但是困難就是來(lái)克服的，困難不可怕，可怕的是你畏懼它。我有信心，在集團各位領(lǐng)導的關(guān)心和協(xié)助下，在我們物業(yè)公司同仁的共同努力下，我們一定能將這一目標實(shí)現，將物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的更加壯大。
最后，我相信，我們物業(yè)公司會(huì )在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓，創(chuàng )新服務(wù)理念；重品牌，拓市場(chǎng)，增強競爭實(shí)力；重人才，創(chuàng )機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng )金友物業(yè)輝煌的明天。
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