個(gè)人半年度工作總結

　　寫(xiě)總結要注意什么

　　一、基本情況

　　1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。

　　2. 成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

　　3. 經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。

　　今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等

　　二、寫(xiě)好總結需要注意的問(wèn)題

　　1． 一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2． 條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　3． 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

　　個(gè)人半年度工作總結（精選20篇）

　　不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人半年度工作總結（精選20篇），歡迎大家分享。

　　個(gè)人半年度工作總結1

　　20xx年上半年，在局領(lǐng)導和上級財政部門(mén)的領(lǐng)導下，全市企業(yè)財務(wù)、資產(chǎn)管理工作，緊緊圍繞三大產(chǎn)業(yè)聚集的發(fā)展戰略，積極扶持企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)科技創(chuàng )新能力，繼續推進(jìn)國有企業(yè)改革，加強企業(yè)國有資產(chǎn)監管，促進(jìn)國有企業(yè)保值增值，積極做好家電下鄉、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉等各方面工作�，F將20xx年上半年的工作總結如下：

　　一、積極協(xié)助企業(yè)向上爭取資金

　　半年來(lái)共協(xié)助企業(yè)爭取資金4825.43萬(wàn)元，其中：協(xié)助有關(guān)部門(mén)向中央財政淘汰落后水泥節能減排資金1541萬(wàn)元，向上爭取產(chǎn)業(yè)聚群資金、農產(chǎn)品加工項目等資金721萬(wàn)元，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。

　　二、加強企業(yè)國有資產(chǎn)監管，促進(jìn)國有企業(yè)保值增值。

　�。ㄒ唬┘訌娰Y產(chǎn)評估工作監督。認真貫徹國家國有資產(chǎn)管理的法律、法規及規章制度，并根據實(shí)際擬定補充規定和實(shí)施辦法，并組織實(shí)施、檢查；重點(diǎn)對產(chǎn)權交易進(jìn)行市場(chǎng)制度的執行情況進(jìn)行執法監察，及時(shí)總結，完善和規范國有企業(yè)產(chǎn)權交易行為。20xx年共完成資產(chǎn)評估確認35項，資產(chǎn)評估價(jià)值21100.54萬(wàn)元，通過(guò)社會(huì )公開(kāi)拍賣(mài)5852.32。

　�。ǘ�）逐步建立和完善國有資產(chǎn)管理信息系統，組織完成年度國有資產(chǎn)報表匯總工作，及時(shí)完成20xx年度29家國有企業(yè)年度報表匯總工作，并對行業(yè)、部門(mén)國有資產(chǎn)的存量進(jìn)行分析，及時(shí)提供相關(guān)信息，為促進(jìn)國有資產(chǎn)合理流動(dòng)和重組提供有效參考數據。

　　三、加強調查研究，為企業(yè)改革與發(fā)展提供決策信息。

　　積極深入企業(yè)，開(kāi)展調查研究，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，提出合理化建議，促進(jìn)企業(yè)增收節支，完成如下調研報告。

　　1、新形勢下財政促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展財源建設調研。

　　2、企業(yè)財務(wù)通則實(shí)施情況調研。

　　3、深化國有企業(yè)改革調研。

　　四、積極做好家電下鄉、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉工作

　　根據省財政廳的統一部署，圍繞農民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心、經(jīng)濟得發(fā)展的政策目標，我市自20xx年2月份以來(lái)，積極響應黨中央擴大內需，應對國際金融危機的號召，在市委、市府和上級財政部門(mén)以及局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，認真貫徹執行家電下鄉政策，全市至20xx年12月31日共銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品8541臺件，銷(xiāo)售金額1775.45萬(wàn)元，有8845戶(hù)農民享受家電下鄉財政補貼資金237.2萬(wàn)元，中標企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、農民反映普遍較好。

　　五、做好基礎管理工作。

　�。ㄒ唬┹^好完成國有企業(yè)快報、非公企業(yè)快報和三明市國資委快報和年報的編制工作，通過(guò)財務(wù)報表的分析，為領(lǐng)導提供管理決策信息。20xx年度獲得三明市財政局企業(yè)財務(wù)報告第一名。

　�。ǘ�）完成市委、市府及有關(guān)部門(mén)的交辦件共80件，為領(lǐng)導提供決策依據。

　　個(gè)人半年度工作總結2

　　時(shí)光如梭，光陰似箭。轉眼間，參加工作已經(jīng)半年。在見(jiàn)習期即將結束的時(shí)候，我對這半年的工作做一下總結。

　　一、努力學(xué)習，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養和工作能力

　　始終把學(xué)習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這近半年來(lái)的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會(huì )實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。社會(huì )在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習，你就會(huì )落后。通過(guò)這半年的實(shí)習，并結合管線(xiàn)所的實(shí)際情況，認真學(xué)習公司的各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。

　　二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責

　　在各項工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺(jué)得在管線(xiàn)所找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導、同事請教使自己對管線(xiàn)所情況有了一個(gè)比較全面、系統的認識和了解。

　　三、以極大的熱情投入到工作中

　　剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì )得到認可，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。

　　四、幫助他人

　　在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事自從進(jìn)入管線(xiàn)所以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合所部同事們的工作，在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂(yōu)解難。

　　五、存在的問(wèn)題

　　半年來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職。

　　個(gè)人半年度工作總結3

　　彈指一揮間xx 年接近尾聲。在過(guò)去的半年里，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�，F就個(gè)人取得的成績(jì)，工作不足和未來(lái)的計劃做如下的工作總計：

　　一、工作取得成績(jì)

　　1.參與并組織了全局范圍內的風(fēng)險問(wèn)題梳理工作。xx年集團公司提出了全面風(fēng)險管理的要求，這對我們來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種風(fēng)險，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個(gè)新課題過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)，需要在實(shí)踐中不斷摸索，邊學(xué)邊做。同時(shí)我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展內控風(fēng)險梳理工作的通知》，并于6至7月對所屬單位及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險問(wèn)題梳理，局共發(fā)現了244個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，并于8月召開(kāi)了局、分公司內控風(fēng)險梳理審查會(huì )，就如何解決這些問(wèn)題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗，起到了很好的借鑒作用。

　　2.堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)報》。此項工作是我自xx年正式接手。簡(jiǎn)報是體現企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內控的一個(gè)窗口。通過(guò)辦簡(jiǎn)報既宣傳了內控知識，反映最新企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時(shí)也提高了我的寫(xiě)作能力與表達能力。通過(guò)這個(gè)平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉與提高。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”，通過(guò)不斷學(xué)習、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

　　2、繼續加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。進(jìn)一步學(xué)習有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，不斷學(xué)習新知識，堅持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結、去思考、去提高。

　　3、進(jìn)一步加強積極主動(dòng)的工作意識。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項工作，在完成好領(lǐng)導交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領(lǐng)導的參謀與幫手。

　　三、今后工作目標

　　在今后的工作中我要繼續努力，嚴格要求自己，堅持學(xué)習，孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無(wú)所得矣!”我堅信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續與上市內控合并也就是全新的版本發(fā)布的第半年，也是“xx”規劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰、新的征程，爭取在新半年的工作中取得更大的進(jìn)步。

　　個(gè)人半年度工作總結4

　　轉眼年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接年的到來(lái)。在過(guò)去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在xxxx的三年時(shí)間里我們一直堅持真誠專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買(mǎi)的顧客，努力提高我們xxxx的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxxx這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。以下是我對年的總結：

　　一、認真學(xué)習，努力提高

　　我們必須大量學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時(shí)辦理。

　　三、存在的問(wèn)題

　　通過(guò)這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng)，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪(fǎng)，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

　　個(gè)人半年度工作總結5

　　MY3合同段建項目部后圍繞公司的大局開(kāi)展工會(huì )活動(dòng)。服務(wù)企業(yè)的中心工作，設計載體，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，努力倡導職工愛(ài)本職、敢爭先、有作為、作貢獻的進(jìn)取意識，加強職業(yè)道德教育，營(yíng)造良好的文化氛圍。

　　一、大力開(kāi)展工會(huì )活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力

　　1、本合同段工會(huì )組織根據這一思路，鼓勵職工提合理化建議，截止7月底員工共提出合理化建議103條，其中大部分都是來(lái)自生產(chǎn)一線(xiàn)，有利于提高生產(chǎn)管理和技術(shù)改進(jìn)的相關(guān)建議。通過(guò)提案組織落實(shí)及實(shí)施很大程度上改善了生產(chǎn)管理中的一些實(shí)際問(wèn)題，并提高了員工的主人翁意識。

　　2、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)是提高工會(huì )凝聚力的有效途徑，為了增強企業(yè)的凝聚力，工會(huì )在2月份開(kāi)展了以“團結就是力量”為主題的“車(chē)輪滾滾”活動(dòng)；6月份開(kāi)展了以提高團隊合作意識和默契度的“多人綁腿跑”活動(dòng)；為進(jìn)一步提高員工的積極性公司于6月組織54名“優(yōu)秀員工”外出旅游。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，大大增強了工會(huì )組織的凝聚力，為各項工作的開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎。

　　3、積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。生產(chǎn)車(chē)間通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量標兵”、“操作能手”、“優(yōu)秀班組”“優(yōu)秀員工”、“百分賽”等多種形式的勞動(dòng)競賽，大大提高了員工的積極性，同時(shí)使公司產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量得到了進(jìn)一步的保證和提高。

　　二、全心全意，落實(shí)職工權益關(guān)心員工利益是工會(huì )工作的重要內容，要時(shí)刻把員工的工作生活記在心頭。

　　1、以人為本，完善后勤保障。

　　為了給員工創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，工會(huì )成員時(shí)常走訪(fǎng)車(chē)間、宿舍、食堂，做好滿(mǎn)意度調查，了解情況。根據職工建議改善用餐方式，并積極籌備相關(guān)設備的安裝及用品的配備；為解決公司人員的增長(cháng)住宿緊張問(wèn)題，增加宿舍床鋪；為改善員工夏季防暑降溫的問(wèn)題，為每個(gè)車(chē)間安裝了果汁機，由專(zhuān)人負責管理，同時(shí)車(chē)間工長(cháng)隨時(shí)可以到行政人力資源部領(lǐng)取防暑藥品，確保廣大員工可以安全平穩的度過(guò)夏季。

　　2、建立愛(ài)心基金并建立困難職工檔案，專(zhuān)款專(zhuān)用。

　　“天有不測風(fēng)云，人有禍福旦夕”，在千余名職工的公司，不時(shí)總有職工家庭遭遇不幸。通過(guò)職工愛(ài)心互助基金會(huì )的形式，使每位職工都加入到互幫互助的行列，解決困難職工燃眉之急，急員工之所急，幫員工之所難�，F已有多名員工申請并領(lǐng)取了“愛(ài)心基金”，感受到了公司大家庭的溫暖。

　　三、加強職工的思想教育，建立一支高素質(zhì)的職工隊伍。

　　抓好職工隊伍建設，首先要提高職工的綜合素質(zhì)。因此，工會(huì )從抓職工的思想教育入手，成立黨支部并定期組織全體職工學(xué)習在學(xué)習的同時(shí)開(kāi)展愛(ài)國主義教育、法制教育、社會(huì )公德、職業(yè)道德教育。通過(guò)開(kāi)展一系列的競賽、文娛活動(dòng)，使全本職工明確了自己的職責和任務(wù)，擺正了集體、個(gè)人的利益關(guān)系，改進(jìn)了職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，樹(shù)立了大局意識，建立了一支高素質(zhì)的職工隊伍。

　　總之，我們在工會(huì )工作中，開(kāi)展了一些活動(dòng)，積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績(jì)，但離上級工會(huì )組織和企業(yè)管理部門(mén)對我們的要求還有很大的差距，我們必須清醒地認識到工作中的不足，努力找出差距，完善各項制度，做好各項工作爭取有新的進(jìn)展和突破，為企業(yè)的健康發(fā)展，為職工的合法權益而努力工作，請上級工會(huì )組織對我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，對我們今后的工作多作指導。

　　個(gè)人半年度工作總結6

　　自己從年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，半年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。20xx年半年的銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求

　　3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導

　　5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

　　四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，代理的品種分為二類(lèi)：

　　一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；

　　二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。

　　個(gè)人半年度工作總結7

　　在過(guò)去的年半年，作為銷(xiāo)售，我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù)，在這半年的銷(xiāo)售工作當中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，也發(fā)現了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下半年把工作繼續做好，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高。

　　一、工作成績(jì)

　　我們公司做的是護膚品，作為大客戶(hù)銷(xiāo)售渠道的一員，我去年七月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷(xiāo)售的方式和方法，了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年半年的銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有遇到太大的阻礙，目標超額完成。我們的護膚品在國內是數一數二的品牌，原本并不愁銷(xiāo)路，但是大部分都是自己開(kāi)立的專(zhuān)賣(mài)店，在線(xiàn)上渠道這一塊并沒(méi)有什么業(yè)績(jì)，所以銷(xiāo)售部門(mén)特意成立了渠道銷(xiāo)售這一個(gè)小組，主要針對的就是線(xiàn)上那些大型的護膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開(kāi)渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷(xiāo)售。在半年的時(shí)間里，我開(kāi)發(fā)了5家專(zhuān)營(yíng)店，談成了4家專(zhuān)賣(mài)店，客戶(hù)下單打款都是沒(méi)有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣(mài)。讓更多的消費者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。

　　二、不足之處

　　有成績(jì)，有學(xué)習，也有不足的地方，雖然業(yè)績(jì)是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時(shí)候總是會(huì )用熱賣(mài)的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來(lái)吸引他們。而客單較低，或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒(méi)有有效的利用起來(lái)。清理庫存一直都是一個(gè)難題，作為我們銷(xiāo)售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去，即使利潤少點(diǎn)，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷(xiāo)售會(huì )議上都會(huì )拿出庫存數據來(lái)告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是半年的時(shí)間下來(lái)，我卻沒(méi)推出多少這些庫存產(chǎn)品。

　　領(lǐng)導說(shuō)過(guò)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì )推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員，這些產(chǎn)品其實(shí)無(wú)論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒(méi)有問(wèn)題的，一些是因為包裝顯得老套了點(diǎn)，一些是新品，但是消費者并不了解，所以那些線(xiàn)上專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧，價(jià)格或者組合包裝的形式，把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下半年的工作當中，我要著(zhù)重在這一塊，盡量減少公司的庫存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標任務(wù)的同時(shí)，盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。

　　個(gè)人半年度工作總結8

　　自己從年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年x半年xx日，完成銷(xiāo)售額xx元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F將半年來(lái)的心得和感受總結如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；

　　3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；

　　5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，半年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售工作得失的標準。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

　　四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，年下半年自己計劃在半年工作得失的基礎上取長(cháng)補短。

　　個(gè)人半年度工作總結9

　　20xx半年的時(shí)間過(guò)去了，看著(zhù)自己在這半年的業(yè)績(jì)，就算是我，嘴角也不禁微微上揚。本來(lái)按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結果，但是在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習慣，畢竟市場(chǎng)是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現自己最后走錯了路！

　　在半年的工作中，我又好好的開(kāi)拓了我的顧客人脈，讓自己的半年的工作也算是小有成就�？傊�，既然已經(jīng)看了自己在半年的成績(jì)，那么就好好的總結一下，規劃下之后的工作方案吧！我的20xx半年銷(xiāo)售總結如下：

　　一、在人際關(guān)系上

　　化妝品銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，除了要有一個(gè)過(guò)硬的產(chǎn)品以外，有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無(wú)論是在人際交往、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

　　在今半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現實(shí)中自己去尋找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡(luò )的區域能做的更加如魚(yú)得水。通過(guò)半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡(luò )人脈的好處，傳播的非�？�，非常遠，能為自己招來(lái)許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

　　二、在實(shí)際工作上

　　就算我比較擅長(cháng)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，但是作為一名銷(xiāo)售人員，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的！我可不會(huì )忘記現在這么大的群組在當年是我如何一步一步在銷(xiāo)售中邀請顧客建立起來(lái)的。

　　在現實(shí)的銷(xiāo)售中，我在xxx街的一家分店中工作，每天來(lái)往的客流量也是非常不少，但是無(wú)論是新老顧客我都會(huì )仔細的區分開(kāi)，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細心觀(guān)察亮點(diǎn)。在工作中越是對顧客了解，就越是能得到顧客的信賴(lài)，成為朋友是擴展人脈的第一步！

　　三、總結

　　雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現在的路線(xiàn)。雖然兩邊顧會(huì )讓我感到很累，但是看著(zhù)半年的這些成績(jì)，我相信這都是值得的。

　　工作沒(méi)有止境，現在的成就雖然讓我高興，但是還并沒(méi)有到讓我滿(mǎn)足的地步，我會(huì )在接下來(lái)的下半年里繼續努力，維護好現在的人脈的同時(shí)，繼續努力！

　　個(gè)人半年度工作總結10

　　從x月初到現在，我一直在公司工作半年。在此期間我獲得了很多，從管理員到技術(shù)工人，這是一個(gè)很大的變化。這對我的職業(yè)生涯具有重要意義。

　　作為第一家公司，我起初非常擔心，我不知道如何與同事共存以及如何做得好。因為我負責的主要商業(yè)公司尚未推出，我必須聯(lián)系我的一些專(zhuān)業(yè)工作。然而，在過(guò)去的半年里，在公司輕松和諧的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導和同事的細心關(guān)懷和患者指導，我很快完成了兩種工作的相互學(xué)習和改進(jìn)，并在短期內進(jìn)行了改編。一段的時(shí)間。公司的工作環(huán)境也熟悉該部門(mén)的工作流程。最重要的是接觸和學(xué)習很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，完成公司分配的任務(wù)，做好自己的工作，讓我在工作能力和人民生活方面取得了不小的進(jìn)步。 。

　　這里半年的工作和生活的總結，你可以從中找到自己的缺點(diǎn)和不足，并在未來(lái)的工作中改進(jìn)它們，以改善你的工作。

　　x月x日，我正式成為xx的新員工，并參加了公司組織的新員工入職培訓。通過(guò)這次培訓，我了解了xx公司的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，產(chǎn)業(yè)結構和相關(guān)系統，并學(xué)會(huì )了如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)指導員。通過(guò)幾個(gè)小時(shí)的培訓，我感受到公司對每位員工的關(guān)注，并感謝公司領(lǐng)導者為幫助新員工上班所做的努力。

　　5月，我參與了公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，并與公司的領(lǐng)導和開(kāi)發(fā)工程師合作開(kāi)發(fā)了改進(jìn)的產(chǎn)品。并反復持有有效的意見(jiàn)并采納它們。剛剛到達公司，部門(mén)負責人xx多次指導并推薦了大量相關(guān)信息和文件，并指導我盡快適應公司的工作，并教會(huì )我如何與相關(guān)部門(mén)溝通處理問(wèn)題。

　　自6月起，我開(kāi)始聯(lián)系三樓生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)指導。 xx安排我的同事于海生帶我去熟悉新工作并給予適當的支持和指導。在未來(lái)，該部門(mén)根據我的實(shí)際情況給了我一個(gè)合理的任務(wù)，讓我從基礎開(kāi)始，逐步深入地接觸工作過(guò)程，鍛煉了我的工作能力，增強了我做好事的信心。工作。

　　我主要負責生產(chǎn)線(xiàn)和數據報告，報告填寫(xiě)和設備調試的日常跟進(jìn)。由于我們的工作對于生產(chǎn)非常重要，在xx的領(lǐng)導和指導下，我們盡力做到最好。最后，生產(chǎn)部門(mén)對我們的工作表示滿(mǎn)意，我們的工作得到了肯定。與此同時(shí)，我還負責將投入生產(chǎn)的粘合生產(chǎn)線(xiàn)的設計，規劃，裝配和調試。只有在相關(guān)輔助設備到位后才能投入運行。

　　在半年的工作和生活中，我一直嚴格遵守公司的規章制度。盡最大努力履行我們的工作職責，做好領(lǐng)導的每一項任務(wù)。當然，我的工作中仍然存在一些問(wèn)題和不足，例如：我對業(yè)務(wù)不熟悉，不能很好地處理問(wèn)題，我需要改善工作經(jīng)驗。我對相關(guān)知識和豐富知識不夠了解。技術(shù)手段還不夠。更多；需要繼續學(xué)習，以提高他們的知識和業(yè)務(wù)能力，并加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　與此同時(shí)，團隊合作技能需要進(jìn)一步提升。對于這些缺點(diǎn)，我將在未來(lái)的日子里謙卑地向同事們學(xué)習。專(zhuān)家和非專(zhuān)業(yè)人士將無(wú)法提出問(wèn)題，努力充實(shí)自己，充實(shí)自己，找到自己的空白，擴展知識，不斷培養和提高自己的知識水平。我有能力工作并提高我的業(yè)務(wù)和工作能力。我也希望領(lǐng)導和同事能夠向我提出更多問(wèn)題并提出更多建議，這樣我可以更快更好地提高自己，更好地適應工作的需要。

　　個(gè)人半年度工作總結11

　　半年的試用期工作以來(lái)，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將這半年以來(lái)工作總結報告如下：

　　一、工作情況

　　在工程部工作的時(shí)間里，熟悉了項目資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這半年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，積極圓滿(mǎn)的做好以下工作：

　�。�1）收集整理齊全工程前期的各種資料，做好領(lǐng)導交辦的各項事情。

　�。�2）收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì )議文件，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理歸類(lèi)。

　�。�3）做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據公司規定，對文件進(jìn)行相關(guān)單位、部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在收發(fā)文登記表上進(jìn)行簽字確認，并將文件原件存檔，登記好，督促借用人歸還資料。（4）根據公司要求，系統整理并齊全了各項招投標文件，做到招投標的每個(gè)環(huán)節都要痕跡化。

　�。�5）負責工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀(guān)上的整齊劃一。按資料內容特征對文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝好后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。

　�。�6）配合監察（審計）部門(mén)對工程資料的定期檢查工作。

　�。�7）參加了國家檔案局第六期建設項目檔案暨電子文件管理培訓班，學(xué)習了建設項目檔案的歸檔范圍及方式，了解了現代企業(yè)電子文件的管理方式，并把其運用到了實(shí)際的工作中。

　　二、工作中的不足

　　在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟，文字方面的鍛煉仍然需要進(jìn)一步加強。在今后的工作中，我將在今后的工作中努力改進(jìn)提高自己，不斷完善自己，克服自身不足，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，以達到與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，重實(shí)際，講實(shí)效，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作的目標。

　　三、工作體會(huì )

　　進(jìn)入河南煤化近半年的工作學(xué)習中，我在學(xué)習、工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人的綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這半年的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　首先，要在思想上與集體保持高度一致。在工作、學(xué)習過(guò)程中，我深深地體會(huì )到，xx集團是一個(gè)注重員工自身素養的提升與工作技能的提高的一個(gè)公司，在這樣的氛圍中，只有不斷地提升自身素養，在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進(jìn)，才能融入xx這個(gè)大家庭。所以，我必須更加深入地體會(huì )企業(yè)文化精神，更用心地學(xué)習工作技能，用理論知識武裝自己的頭腦，同時(shí)指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步，同企業(yè)共同發(fā)展。

　　其次，要認真學(xué)習技能知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是努力學(xué)習、掌握常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法及系統的基本架構，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作之中；要在加強技能知識學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取更早地掌握更多的知識，以及在自己的工作崗位上取得優(yōu)異的成績(jì)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行，能夠在工作中切實(shí)做到為工藝服務(wù)，為公司的穩定連續生產(chǎn)做出保證，更好地服務(wù)于公司。

　　最后，要揚長(cháng)避短，不斷完善自我。在這半年的時(shí)間，我雖然在綜合素養和技能方面都有一定的進(jìn)步，但由于崗位輪換較為頻繁，因此專(zhuān)業(yè)技能與其他同事相比還存在一定的差距。在今后的工作中，我不但要發(fā)揚自己的優(yōu)勢，還要客觀(guān)地面對自己的不足，逐漸學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識技能，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自我。

　　總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自身的不足，繼續加強素養學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的提升，力爭成為學(xué)習型、創(chuàng )新型、實(shí)干型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上實(shí)現為公司發(fā)展服務(wù)，為集團業(yè)績(jì)的不斷進(jìn)步服務(wù)，同時(shí)為企業(yè)的更好更快地穩健發(fā)展做出應有的努力。

　　個(gè)人半年度工作總結12

　　辦公室作為聯(lián)系全處職工群眾的重要“紐帶”，是體現精神面貌的重要“窗口”，我們抓契機、促提升，在辦公室工作中不斷創(chuàng )新思路，完善機制，努力做好“三個(gè)提升”，進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，促進(jìn)辦公室各項工作不斷提高。

　　一、 明確職責，不斷提升當好參謀和助手的能力

　　身在兵位、胸為帥謀，在日常工作中辦公室始終把為領(lǐng)導決策當好參謀擺在突出的位置，牢牢抓住牽動(dòng)全局的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入細致地調查，潛心入微地研究，在重大決策、關(guān)鍵問(wèn)題上給領(lǐng)導獻計獻策。文稿起草在吃透上情、把握下情、了解外情的基礎上，努力貼近發(fā)展大局、貼近領(lǐng)導思路、貼近職工群眾意愿，反復琢磨觀(guān)點(diǎn)，精心錘煉文字，堅持以“精、準、實(shí)、新”原則做好各類(lèi)辦文工作。尤其是針對一些重要、重大文件和會(huì )議材料的起草，堅持集體討論，廣泛聽(tīng)取和反映各方面的意見(jiàn)，集思廣益，博采眾長(cháng)，力求使文稿成為領(lǐng)導和有關(guān)方面認可的精品力作。堅持實(shí)事求是和可靠有用的原則，深入現場(chǎng)和基層一線(xiàn)了解情況，及時(shí)收集和上報重要情況、重大突發(fā)性事件、重點(diǎn)不穩

　　定因素等信息，為及時(shí)有效地應對和處置各類(lèi)問(wèn)題提供翔實(shí)而準確的第一手資料。以高度的責任心抓實(shí)抓細抓好職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，耐心做好職工思想工作，有效避免事態(tài)擴大和矛盾激化，確保各種問(wèn)題和矛盾都能盡早解決。按照對突發(fā)事件“早預防、早發(fā)現、早處置”的要求，加強前期調查工作，摸索建立起了一套預案齊全、反應迅速、信息準確、處理穩妥的應急處置辦法，有效地將各種不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

　　二、強化意識，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

　　按照領(lǐng)導滿(mǎn)意，機關(guān)干部、職工滿(mǎn)意，基層群眾滿(mǎn)意這“三個(gè)滿(mǎn)意”的總體要求，我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢,積極做好各項協(xié)調工作，不斷提升辦事辦會(huì )的服務(wù)質(zhì)量。在具體工作的中,我們突出抓好領(lǐng)導公務(wù)活動(dòng)和日常事務(wù)的協(xié)調處理。對重要會(huì )議、活動(dòng)超前協(xié)調,努力把工作做到前頭;對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)隨叫隨辦,不拖拉、不滯后。對于需要同時(shí)安排多項活動(dòng)時(shí)能做到統一協(xié)調,綜合權衡,通盤(pán)考慮。今年上半年,盡管辦公室人員短缺,但從未因此而影響各項活動(dòng)的開(kāi)展,相反由于我們注重了方方面面的協(xié)調,使各項活動(dòng)安排得井井有條,許多復雜的活動(dòng)也處理得有條不紊。對于各種事務(wù),我們始終把握一點(diǎn),就是工作無(wú)小事,件件抓落實(shí),開(kāi)展工作時(shí)做到講程序、講規矩、講大局、講協(xié)調、講團結，從而使工作上下步調一致,各項工作處于良性運行狀態(tài)。

　　積極加強軟硬件投入，努力提升會(huì )務(wù)服務(wù)質(zhì)量。近年來(lái)隨著(zhù)各類(lèi)大大小小的會(huì )議對會(huì )場(chǎng)硬件和軟件設施提出了更高更新的要求，我們緊貼實(shí)際需要，加大投入，加強了對各會(huì )議室硬件配置，逐步淘汰了部分使用時(shí)間較長(cháng)、效果差的設備，更新了一批投影設備、音響設備，建設成了一個(gè)多媒體會(huì )議室，可提供各類(lèi)電視電話(huà)會(huì )議服務(wù)。為了進(jìn)一步提升會(huì )議服務(wù)的水平和質(zhì)量，我們加強了服務(wù)人員的培訓，提出了熱心、貼心、舒心的“三心服務(wù)”的要求。

　　三、完善制度，不斷提升管理水平

　　通過(guò)完善各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。加強對人、財、物的管理，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、辦公用品使用、請假、值日、公務(wù)接待等各種常規管理，各項工作井然有序。

　　在繼承總結以往工作運行經(jīng)驗的基礎上，建立和規范了辦公室工作流程，完善辦文、辦會(huì )、辦事的制度和程序，減少中間環(huán)節，確保每一項工作、每一個(gè)環(huán)節都有章可循、有規可依，從而實(shí)現由靠人管人管事向靠制度管人管事轉變。 通過(guò)建立完善了辦公室各項規章制度，細化工作職責，量化工作任務(wù)，做到人人責任分明、處處有章可循、事事有始有終。大家都能補臺不拆臺，補位不越位，達到事事有人管、人人能管事、事事能管好的要求，大家心往一處想，勁朝一處使，形成了眾人拾柴火焰高的良好態(tài)勢。進(jìn)一步建立健全科學(xué)的考核評價(jià)機制，做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，激發(fā)辦公室全體人員不斷提高自身素質(zhì)、服務(wù)水平和工作效率。

　　加強檔案規范化、標準化、信息化管理。近年來(lái)我們加強了檔案基礎業(yè)務(wù)建設，提升了檔案工作質(zhì)量和管理水平，重點(diǎn)抓好財務(wù)、文書(shū)等各類(lèi)檔案收集、整理和歸類(lèi)工作，實(shí)現檔案整理規范化、目標管理制度化，做到檔案收集完整、劃分保管期限準確、整理和編目科學(xué)。加快檔案信息化建設的步伐，實(shí)現資料檢索和查看更加方便快捷，推動(dòng)了檔案工作更加有效地服務(wù)于鉆井生產(chǎn)發(fā)展。

　　在今后的工作中,我們將堅持用科學(xué)的理論武裝干部,用團結向上的工作氛圍凝聚干部,在壓力中提高干部,廉潔自律,艱苦奮斗,力爭把辦公室工作推上一個(gè)新的臺階!

　　個(gè)人半年度工作總結13

　　時(shí)光如梭，光陰似箭。轉眼間，參加工作已經(jīng)半年。在見(jiàn)習期即將結束的時(shí)候，我對這半年的工作做一下總結。

　　一、 注重企業(yè)文化學(xué)習，提高綜合素養水平

　　河南煤化集團是一個(gè)注重靈魂，注重內涵的企業(yè)。她不僅在不斷地提高資源占有量及經(jīng)濟實(shí)力，而且有著(zhù)清晰的企業(yè)文化理念體系，更注重對企業(yè)員工價(jià)值觀(guān)和人生目標的培養。

　　自從去年七月份進(jìn)入河南煤化的一個(gè)子公司——xxx至今，我先后接受了一系列的培訓及學(xué)習：如，企業(yè)文化培訓、拓展訓練以及太極拳的學(xué)習。這不無(wú)說(shuō)明我們集團公司不僅重視生產(chǎn)，更重視員工的思想素質(zhì)的培養。

　　“人企合一，順勢而行”的企業(yè)哲學(xué)，不僅包含有理順企業(yè)內部關(guān)系的要訣，而且還包含企業(yè)生存發(fā)展的根本。企業(yè)始終將維護好、實(shí)現好廣大員工的根本利益作為工作的主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為了提高員工的綜合素養，去年十月份永銀化工組織員工進(jìn)行為期三天的拓展訓練，雖然表面看來(lái)對于企業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益，但隨著(zhù)一個(gè)又一個(gè)項目的開(kāi)展，使我們深切地體會(huì )到人生一次又一次思想的跨越，聯(lián)系工作，能夠找到很多相似的解決問(wèn)題的方法以及工作毅力的提升。關(guān)心員工的生活和學(xué)習，即是關(guān)注企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　“行業(yè)領(lǐng)先，國際一流”的企業(yè)愿景，時(shí)刻與國際先進(jìn)指標進(jìn)行對標，并通過(guò)不懈地創(chuàng )新、實(shí)踐，再創(chuàng )新、再實(shí)踐，持續提升企業(yè)的核心競爭力，在各項指標上做到行業(yè)領(lǐng)先、國際一流。河南煤化集團這幾年來(lái)利稅、能源總量持續增長(cháng)，我們在看到成績(jì)時(shí)并沒(méi)有沾沾自喜，而是不斷對比國際先進(jìn)指標，查找不足，進(jìn)一步提升國際競爭力。記憶最深刻的就是去年集團公司為了進(jìn)入世界500強，而不惜花費大量資金請專(zhuān)家人士到我們集團公司進(jìn)行人力資源培訓。綜合對比那些先進(jìn)的人力資源管理方法，進(jìn)一步優(yōu)化薪酬制度，調整落后理念等等。在各種努力下，我們集團公司不僅進(jìn)入了世界500強，而且還取得了位列第445位的好成績(jì)。

　　“用心做事，追求卓越”的核心價(jià)值觀(guān)，已經(jīng)深入人心。每每看到大修期間，工人們“食不甘味，寢不安席”的責任感，看到班長(cháng)為了完成一項工作幾天不回家休息的奉獻精神，看到同事為了探清一個(gè)問(wèn)題鍥而不舍地求實(shí)精神??我深刻地感受到了我們公司“用心做事，追求卓越”的核心價(jià)值觀(guān)。

　　企業(yè)文化學(xué)習永無(wú)止境，只有不斷地用心感悟，認真體會(huì )才會(huì )慢慢地理解，才會(huì )逐漸地深入日常的生活及工作之中。我們綜合素養的提高也有各種不同的途徑，沒(méi)有最好，只有更好！在我們的日常工作學(xué)習中，讓我們用心體會(huì )，認真學(xué)習，不斷提升吧！

　　二、 在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力

　　我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與培養下，在同事們的關(guān)心與幫助下，認真學(xué)習、努力工作，積極投身到工作之中，逐漸進(jìn)入工作角色，努力協(xié)助工藝為公司的穩定連續地生產(chǎn)作出做好本職工作。

　　xxx專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我，一畢業(yè)就進(jìn)入了xxx，由于當時(shí)正處于項目建設期，因此安排我進(jìn)行輪崗學(xué)習。首先在xxx部學(xué)習三個(gè)多月，在此期間，主要安排我做xxx工作，當然了，其他瑣碎的工作也需要處理，我一邊學(xué)習相關(guān)知識，一邊將學(xué)到的理論應用于實(shí)際工作當中，最后順利完成xxx工作。

　　做了半年的xxx后，電儀部?jì)x表招標、系統培訓逐漸開(kāi)始，這時(shí)又安排我到儀表崗位，負責儀表招標統計工作及進(jìn)行系統工作相關(guān)的燒堿及PVC工藝的了解學(xué)習，以及和利時(shí)DCS系統培訓時(shí)進(jìn)行學(xué)習，在短短的半年的時(shí)間內，我從PDI的基本原理到燒堿工藝的系統作圖以及招標工作的數據統計工作，感覺(jué)自己從一個(gè)什么都不懂的學(xué)生，逐漸成長(cháng)為一個(gè)開(kāi)始步入工作正軌的員工。

　　隨著(zhù)公司xxx項目的逐步開(kāi)展，由于xxx儀表及系統人才嚴重缺乏，我又申請調入xxx，在領(lǐng)導的關(guān)心指導及同事的'關(guān)心幫助下，我很快熟悉了xxx生產(chǎn)工藝，然后開(kāi)始了解其相關(guān)的儀表知識。就在我對xxx項目逐漸入門(mén)的時(shí)候，我又接到了永煤集團的調令，很快就分到了xxx。

　　半年之內輪崗三個(gè)崗位，因此來(lái)到我們xxx時(shí)對于我們用的TPS系統及康吉森的Tricon系統還一無(wú)所知。雖然如此，但我并沒(méi)有感覺(jué)有多難學(xué)，對于其中的很多操作在以前用的軟件中都有相似的功能，因為之前看過(guò)儀表方面的知識，因此我們公司的儀表相關(guān)知識學(xué)起來(lái)也并沒(méi)有太吃力，只是剛開(kāi)始感覺(jué)到要掌握的知識技能多而亂，一時(shí)不知從何學(xué)起。在班組同事的熱心介紹下，我逐漸了解了TPS系統架構，熟悉了常見(jiàn)連鎖的解除方法，SOE歷史趨勢的查詢(xún)步驟等等一系列簡(jiǎn)單的問(wèn)題。在實(shí)踐中學(xué)習，這樣學(xué)的知識更靈活、也更容易掌握。

　　在實(shí)踐中學(xué)習的理論是活生生的，技能知識掌握的也更好更快，綜合能力也得到進(jìn)一步的提升。

　　三、 工作體會(huì )

　　進(jìn)入河南煤化近半年的工作學(xué)習中，我在學(xué)習、工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人的綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這半年的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　首先，要在思想上與集體保持高度一致。在工作、學(xué)習過(guò)程中，我深深地體會(huì )到，河南煤化集團是一個(gè)注重員工自身素養的提升與工作技能的提高的一個(gè)公司，在這樣的氛圍中，只有不斷地提升自身素養，在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進(jìn)，才能融入河南煤化這個(gè)大家庭。所以，我必須更加深入地體會(huì )企業(yè)文化精神，更用心地學(xué)習工作技能，用理論知識武裝自己的頭腦，同時(shí)指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步，同企業(yè)共同發(fā)展。

　　其次，要認真學(xué)習技能知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是努力學(xué)習、掌握常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法及系統的基本架構，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作之中；要在加強技能知識學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取更早地掌握更多的知識，以及在自己的工作崗位上取得優(yōu)異的成績(jì)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行，能夠在工作中切實(shí)做到為工藝服務(wù)，為公司的穩定連續生產(chǎn)做出保證，更好地服務(wù)于公司。

　　最后，要揚長(cháng)避短，不斷完善自我。在這半年的時(shí)間，我雖然在綜合素養和技能方面都有一定的進(jìn)步，但由于崗位輪換較為頻繁，因此專(zhuān)業(yè)技能與其他同事相比還存在一定的差距。在今后的工作中，我不但要發(fā)揚自己的優(yōu)勢，還要客觀(guān)地面對自己的不足，逐漸學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識技能，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自我。

　　總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自身的不足，繼續加強素養學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的提升，力爭成為學(xué)習型、創(chuàng )新型、實(shí)干型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上實(shí)現為公司發(fā)展服務(wù)，為集團業(yè)績(jì)的不斷進(jìn)步服務(wù)，同時(shí)為企業(yè)的更好更快地穩健發(fā)展做出應有的努力。

　　個(gè)人半年度工作總結14

　　從20xx年8月3日到現在，我已經(jīng)進(jìn)入公司半年了。在這半年里面，我學(xué)習了很多，體會(huì )到很多，成長(cháng)了很多。

　　我在企業(yè)服務(wù)部學(xué)習。雖然這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，但是在部門(mén)領(lǐng)導、前輩、同事們的共同的耐心指導下，我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

　　以下是我這半年所做的工作總結：

　　1、剛進(jìn)公司時(shí)，我首先認真通過(guò)公司網(wǎng)站和公司資料，比較全面了解了軟件園招商的一些優(yōu)惠政策、入園流程等，并跟著(zhù)同事對園區里的一些企業(yè)進(jìn)行了走訪(fǎng)。

　　2、接著(zhù)我學(xué)習了公司章程，在認真閱讀完公司章程后，我對于公司嚴謹的規章制度有了一定的了解，這也為以后規范我的言行起到了很大的作用。

　　3、完成了華大高智、高鉅、鑫一誠企業(yè)的名稱(chēng)核準、公司設立、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證辦理等一系列前期入園準備工作。

　　4、辦理英銳、易馳、億友三家企業(yè)的軟件著(zhù)作權申請的工作。

　　5、幫忙通知高新企業(yè)申報認證工作、洽談會(huì )會(huì )展中心值班、ICC平臺年會(huì )召開(kāi)的協(xié)助工作。

　　6、和部門(mén)同事走訪(fǎng)了羅普特、安盟網(wǎng)絡(luò )、海實(shí)科技、微泰科技等企業(yè)。

　　7、幫助部門(mén)同事完成一些企業(yè)入園的工作。

　　8、給亞典資訊、杭州國芯科技、萬(wàn)工科技、貝斯特資訊、風(fēng)華國際等企業(yè)發(fā)送軟件園的招商投資信息。

　　在工作的過(guò)程中，我充滿(mǎn)熱情，虛心的向同事們請教學(xué)習，不斷提高充實(shí)自己。初入職場(chǎng)，我還是出現了一些錯誤，有些是因為自己大意，有些是處事的不成熟，業(yè)務(wù)不熟悉，最后，這些錯誤都得到了領(lǐng)導和同事的指正。正是因為這些經(jīng)歷，才會(huì )讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更周全，業(yè)務(wù)也更熟練。

　　對于20xx年的工作展望，我希望可以在不斷的努力和學(xué)習中盡快的獨當一面，不斷的學(xué)習招商技巧，培養招商能力，能不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作可以更快、更好的完成。和同事和睦相處，積極熱情的生活。

　　個(gè)人半年度工作總結15

　　我于年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助，銷(xiāo)售半年工作總結。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將半年的工作總結如下：

　　一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：

　　作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。

　　二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善�。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個(gè)人的想法。）

　　三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

　　四、今后努力的方向：

　　半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：

　　第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；

　　第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；

　　第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。

　　個(gè)人半年度工作總結16

　　工作中，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調各方面關(guān)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調內外的作用。三開(kāi)拓創(chuàng )新能力明顯增強。幾年來(lái)，與辦公室同志一道共同努力，通過(guò)創(chuàng )新工作方法，切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平。

　　過(guò)去的半年，我從通訊員崗位轉到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，在機關(guān)全體同志的關(guān)懷、幫助和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將半年來(lái)的工作情況進(jìn)行匯報。

　　一、自覺(jué)加強理論修養，不斷提高政治思想素質(zhì)

　　為一名機關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過(guò)硬至關(guān)重要。為此，我始終堅持把政治學(xué)習擺在首位，端正學(xué)習態(tài)度，明確學(xué)習目標，增強學(xué)習自覺(jué)性。系統的學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀(guān)、十八大精神等重要內容，解放思想，更新觀(guān)念，促進(jìn)政治上的堅定和成熟，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。通過(guò)學(xué)習對于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用。同時(shí)，為了進(jìn)一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學(xué)習，以?xún)?yōu)異的成績(jì)完成了各項學(xué)習任務(wù)，經(jīng)過(guò)組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用，努力在掌握理論

　　精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高。積極投身實(shí)踐鍛煉，始終保持正確的政治立場(chǎng)，堅決貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上。

　　二、刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平

　　辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來(lái)，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為了盡快更好地適應工作需要，始終注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結構，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是積極向領(lǐng)導和周?chē)�同志們學(xué)習。學(xué)習他們?yōu)槿�、做事、處事之道。二是努力向�?shū)本學(xué)習。工作之余，把學(xué)習作為自覺(jué)行動(dòng)，堅持向書(shū)本上學(xué)，學(xué)習政務(wù)信息、文秘寫(xiě)作、計算機基礎等方面知識，努力從書(shū)中汲取營(yíng)養，豐富頭腦。三是注重向實(shí)踐中學(xué)。通過(guò)下基層，看實(shí)情，查實(shí)事，立足實(shí)際，鍛煉分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。四是自覺(jué)參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓。年以來(lái)，先后參加了全省政府系統辦公廳(室)新任秘書(shū)人員培訓，省政府政務(wù)信息員培訓，系統學(xué)習了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，有效優(yōu)化了自己的知識結構。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)本科自學(xué)考試，并以?xún)?yōu)秀的成績(jì)畢業(yè)，通過(guò)自考學(xué)習，不但拓展了自己的知識領(lǐng)域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎�？傊�，通過(guò)不斷的學(xué)習磨練，各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高。具體表現在：一是文字表達能力明顯增強。目前，各種公文、政務(wù)信息及領(lǐng)導講話(huà)的撰寫(xiě)都較熟練。二是組織協(xié)調能力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調各方面關(guān)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調內外的作用。三開(kāi)拓創(chuàng )新能力明顯增強。幾年來(lái)，與辦公室同志一道共同努力，通過(guò)創(chuàng )新工作方法，切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平。

　　三、牢固樹(shù)立宗旨觀(guān)念，保持良好工作作風(fēng)

　　一是不斷增強事業(yè)心和責任感，做到愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內份外，不計個(gè)人得失。經(jīng)常早來(lái)晚走，加班加點(diǎn)，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務(wù)實(shí)。三是時(shí)刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布臵的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實(shí)，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時(shí)刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度，時(shí)刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

　　四、認真履行崗位職責，切實(shí)做好各項工作

　　我深知，作為一名稱(chēng)職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。因此，幾年來(lái)，我時(shí)刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是信息工作扎實(shí)開(kāi)展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn)，及時(shí)向省、市報送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統優(yōu)秀信息員”。轉到農業(yè)科以來(lái)，工作更加認真負責，無(wú)論是領(lǐng)導的活動(dòng)安排，還是各類(lèi)會(huì )議組織，我都能積極做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導的肯定和同事們的好評。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設

　　幾年來(lái)，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護機關(guān)的良好形象。生活中，時(shí)刻樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級苦樂(lè )觀(guān)和幸福觀(guān)，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統。

　　總結：

　　在即將過(guò)去的20xx年，由于我的疏忽以及對于工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來(lái)了一些不必要的麻煩，在今后的工作中，我當更加嚴格要求自己，努力工作，勤奮學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，不斷提高思想素質(zhì)，使自己在縣政府政府這個(gè)大家庭里不斷成長(cháng)，爭取更加出色的完成好各項工作任務(wù)。

　　個(gè)人半年度工作總結17

　　我于xx年畢業(yè)于xx大學(xué)專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷，現年xx歲，于x年x月通過(guò)公開(kāi)招聘進(jìn)入市公司，被安排在xx部門(mén)工作，主要負責交換機的安裝及調試、電視電話(huà)視頻會(huì )議、安全督察工作。

　　自參加工作以來(lái)，作為一名國企員工，我認真學(xué)習黨和政府的各項有關(guān)路線(xiàn)方針政策，不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，嚴格遵守公司的各項規章制度，認真貫徹執行公司的各項決議，尊敬領(lǐng)導，團結同事，顧全大局，以自己的勤奮、謙遜和質(zhì)樸贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的普遍好評。

　　在具體工作中，我任勞任怨，從不投機取巧，拈輕怕重。參加工作以來(lái)，我主要負責交換機的安裝及調試、電視電話(huà)視頻會(huì )議、安全督察工作等工作，每一項工作我都盡到自己最大努力力求做到最好。

　　1、交換機的安裝及調試工作。

　　這項工作是業(yè)務(wù)性非常強的工作。雖然自己上大學(xué)時(shí)系統學(xué)習過(guò)相關(guān)的理論知識，也進(jìn)行了一定的實(shí)踐。但是在實(shí)際的工作中，因為各種具體情況和問(wèn)題，理論知識和實(shí)踐并不能完全對應。面對這種情況，我虛心向老同志學(xué)習，并堅持重溫專(zhuān)業(yè)理論知識，抓住一切機會(huì )進(jìn)行實(shí)踐操作，使自己的操作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提升。如今，通過(guò)自己的不懈努力，我已經(jīng)成為公里此項業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干。

　　2、電視電話(huà)視頻會(huì )議工作。

　　自進(jìn)入公司以來(lái)，我一直負責公司電視電話(huà)視頻會(huì )議的組織籌備工作。為了做好這項以前從未接觸過(guò)的工作，我認真學(xué)習相關(guān)理論知識，隨時(shí)注意向做過(guò)此項工作的同事和其他單位從事相關(guān)工作的業(yè)務(wù)人員請教，使自己得以迅速的適應工作并能夠得心應手的開(kāi)展。迄今為止，我已成功的組織籌備了公司的大型電視電話(huà)視頻會(huì )議場(chǎng)，從未出過(guò)任何差錯，受到領(lǐng)導和同事的高度評價(jià)。

　　3、安全督察工作。

　　眾所周知，安全責任重于泰山。因此，我接手此項工作，從來(lái)都不敢懈怠疏忽。為了切實(shí)做好安全督察工作，我嚴格貫徹執行公司關(guān)于安全生產(chǎn)的各基規章制度，對各種違章違規行為嚴格按規定進(jìn)行處理。同時(shí)重點(diǎn)做好了施工現場(chǎng)安全管理的督察工作，堅決杜絕不規范的存在安全隱患的作業(yè)行為。因為我處理違章違規行為本著(zhù)有理、有據、有節的原則，同時(shí)注意方式方法，所以也得到了同事們的理解和支持。

　　經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，現在我已完全可以熟練地獨當一面的開(kāi)展工作了，我的工作態(tài)度和工作能力也得了領(lǐng)導和同事的認可，也多次受到公司的各種表彰獎勵。雖然工作取得了一定成績(jì)，但我也深深的知道相對于公司及上級領(lǐng)導們對我的重托和期望還有一定的差距。在今后的工作中，我會(huì )更加的努力學(xué)習，更加敬業(yè)的工作，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，努力為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。

　　個(gè)人半年度工作總結18

　　第一部分：崗位認知

　　現在回想起來(lái)，應該是在20xx年上半年來(lái)，正式走向自己工作崗位的。當時(shí)說(shuō)來(lái)，對于“項目管理”，我應該是一竅不通的；就好像人力部通知自己分到科管部時(shí)，當時(shí)會(huì )顧名思義的認為“科管部”是“科學(xué)管理部”，而不會(huì )聯(lián)想是“科技管理部”。就這樣，懵懵懂懂開(kāi)始了人生的第一份工作項目管理員。也是從那一刻開(kāi)始，我需要從零開(kāi)始，慢慢去熟悉自己的工作崗位；從“項目管理”的基本概念到“項目管理”的常見(jiàn)方法，任何一個(gè)細節都不容錯過(guò)。非常幸運的是，科室的各位同事給了我莫大的幫助。從踏入科室以后，便有專(zhuān)門(mén)的導師負責我的入職培訓。導師為我制定了詳細的培訓計劃，從項目管理的基礎知識，到項目管理系統日常工作的實(shí)踐；整個(gè)培訓計劃理論培訓與案例分析、實(shí)例演練相結合，生動(dòng)而形象，各位導師的講解和分析深入淺出，為我下一步開(kāi)展工作打下了良好的基礎。具體而言，我的工作主要負責家用內銷(xiāo)產(chǎn)品型號的申請、項目的立項，以及里程碑相關(guān)節點(diǎn)的維護；這是基礎工作，或者叫固定工作。

　　除了這部分工作以外，就是臨時(shí)工作了。臨時(shí)工作，范圍比較廣，涉及公司對外一些項目的申請工作，公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的梳理，重新制定更優(yōu)化的流程，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期；而對于公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的梳理，包括開(kāi)發(fā)工程中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)延誤原因的調查，追究責任單位責任，促使其順利履行各自在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的職責；包括根據不同單位的反饋，通過(guò)評估，修訂公司管理規定，不斷完善；包括根據不同崗位的反饋，及時(shí)發(fā)現產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的問(wèn)題，組織會(huì )議，召集相關(guān)人員討論，制定更優(yōu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。

　　總而言之，在自己崗位將近半年的工作，不僅是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，也是一個(gè)不斷實(shí)踐的過(guò)程。它讓我認識到，項目管理員這個(gè)崗位，是一個(gè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中扮演重要角色的崗位；雖然它不參與到公司產(chǎn)品的直接開(kāi)發(fā)中，但是卻貫穿開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程；如果把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)比成一輛行駛在軌道上的火車(chē)，那么項目管理員就是那位不斷檢查鐵軌是否正常，車(chē)輛是否安全的鐵路工人。誰(shuí)能說(shuō)他不重要，一旦沒(méi)有他，即使有再好的火車(chē)司機，他也不敢輕舉妄動(dòng)。

　　第二部分：工作成果

　　作為一位剛走向自己工作崗位不到半年的見(jiàn)習生，根本沒(méi)有資格談工作成果；最多也只是談?wù)勥@半年以來(lái)個(gè)人在工作中的一些感想、體會(huì )；也許這才是個(gè)人最大的工作成果。應該說(shuō)，這半年以來(lái)，我是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習者。從剛開(kāi)始的項目管理基礎知識的學(xué)習，到項目管理系統操作方法的學(xué)習，到各種實(shí)際問(wèn)題分析方法的學(xué)習。這里，有太多的東西需要學(xué)習，需要自己去不斷的消化和吸收。首先學(xué)習的是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目的立項。公司任何一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都需要在我們這里立項，受控各種節點(diǎn)。這是一個(gè)基礎工作，也是后續開(kāi)展其他工作的基礎。三個(gè)星期以后，我開(kāi)始獨自在系統上給各位項目負責人登記立項；維護各種里程碑節點(diǎn)。

　　第三部分：改善意見(jiàn)其次是對于自已崗位的幾點(diǎn)改善意見(jiàn)：

　　第一，加強培訓，尤其是對新的管理思想的學(xué)習。項目管理員的本質(zhì)是管理者，根本是項目。沒(méi)有項目，就無(wú)所謂項目管理員。所以我們既要加強對項目本身的管理，也要加強對人的管理，要不斷學(xué)習新的管理思想；既要注重實(shí)踐，也不能忽略理論上的充實(shí)和與時(shí)俱進(jìn)。

　　第二，明確項目管理員的職責，既要注重對人的培養，也要注重對項目管理員這個(gè)職位的培養。在很多情況下，大家不知道項目管理員是什么？也不知道項目管理員是干什么的？缺乏屬于它獨有的地位。如果將其比喻成一種產(chǎn)品，就會(huì )感覺(jué)這東西既陌生，又平常。

　　第三，加強總結。不管是理論還是實(shí)踐，只有不斷的總結，不斷的吸收，才能真正成為自己的東西，并且由量變引起質(zhì)變，創(chuàng )新出屬于自己的東西。

　　個(gè)人半年度工作總結19

　　20xx年上半年管理處在國企xx公司領(lǐng)導正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門(mén)大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規范服務(wù)要求，本著(zhù)“以人為本，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，各項工作開(kāi)展的較為順利，同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，結合管理處工作的實(shí)際情況，針對管理處現存問(wèn)題，現將上半年工作總結如下。

　　一、基本情況

　　1、管理處現有員工共計x人：其中主管x名、副主管x名、護衛隊長(cháng)x名、護衛副隊長(cháng)x名、事務(wù)管理員x名、維修組長(cháng)x人，維修員x名、護衛員x名（含監控員）、保潔組長(cháng)x人保潔員x人。

　　2、街區商戶(hù)x戶(hù)，臨建傣樓x戶(hù)，B區x戶(hù)；接房開(kāi)業(yè)x戶(hù)；接房未開(kāi)業(yè)x幢，未接房x幢。小區共x戶(hù)；住房x戶(hù)；（入住x戶(hù)；空置房x間）；商鋪x間（營(yíng)業(yè)x間；未營(yíng)業(yè)x間）。

　　二、日常工作

　　1、管理處定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查x次，督促商家整改x次，現已全部整改。定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，跟進(jìn)商家安全、消防檢查x次，組織衛生大掃除x次。

　　2、管理處利用晨會(huì )及時(shí)傳達學(xué)習公司安全生產(chǎn)等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識

　　3、管理處嚴格落實(shí)日常三級巡查制度，并對每個(gè)工作崗位進(jìn)行日常管理和監督指導，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)糾正整改。

　　4、對商家發(fā)放對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查x次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書(shū)x份。督促商家整改x次，現已全部整改。

　　5、公司領(lǐng)導深入管理處指導安全生產(chǎn)檢查工作x次

　　6、對街區掛安全生產(chǎn)橫幅x條，落實(shí)“強化安全基礎、推動(dòng)安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了積極響應的作用。

　　7、認真落實(shí)整改總公司安委會(huì )三季度檢查指出的存在問(wèn)題，并組織管理處全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查專(zhuān)項整治行動(dòng)x次

　　三、安全防范

　　1、上報處理打架斗毆x起，偷盜x起，交通事故x起，公共設施破壞x起，火災x起（已及時(shí)撲滅），好人好事x起。

　　2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問(wèn)題及時(shí)通知進(jìn)行整改。

　　3、積極協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強調落實(shí)安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導護衛夜間查崗x次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練x次，因隊員工作失職處罰x次，過(guò)夜停車(chē)費x元。

　　4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。

　　5、對管轄區的設施設備不間斷進(jìn)行安全巡查；

　　6、對各崗位的檢查及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正；

　　7、對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行統一規范并要求車(chē)輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無(wú)事故發(fā)生；

　　8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時(shí)巡查1次，并要求監控員實(shí)施護衛查崗和點(diǎn)名制度。

　　四、維修工作

　　1、設施設備維保x次，每周巡檢x次，處理業(yè)主，商家報修x次數，每日對裝修進(jìn)行巡查x次，巡查共計x次，維修組上半年出工出勤x次；

　　2、加強業(yè)主商鋪裝修管理，每天對裝修戶(hù)進(jìn)行檢查，保證小區業(yè)主、商家在裝修時(shí)不破壞房屋的主體結構；

　　3、維修、更換街區路燈；

　　4、對地基下沉商家隨時(shí)跟蹤落實(shí)；

　　5、對街區房屋滲水檢查；

　　5、維修、保養公用設施設備。

　　五、、完成情況

　　1、護衛召開(kāi)會(huì )議x次，重點(diǎn)強調各節假日期間安保工作

　　2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據相關(guān)要求組織員工開(kāi)展應知應會(huì )培訓和演練

　　3、管理處對商家和住戶(hù)發(fā)放溫馨提示x次，對國慶節期間的衛生、防火防盜、文明接待做出了相關(guān)要求，并組織工作人員對街區的樹(shù)枝進(jìn)行修枝；

　　4、管理處利用走動(dòng)式服務(wù)對管轄區域的商家、租戶(hù)、業(yè)主、進(jìn)行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、住宿等重點(diǎn)部位的管理。

　　5、對管理處進(jìn)行日常管理，根據工作計劃對設施設備進(jìn)行維護保養，確保街區內設備正常運轉；

　　6、為確保街區有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境，對管理處進(jìn)行日常保潔，得到了商家和業(yè)主的一致好評。

　　個(gè)人半年度工作總結20

　　半年已悄悄離我們遠去，半年的到來(lái)告訴我們，20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

　　現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

　　每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

　　主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)。

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