銀行員工年度考核個(gè)人總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編整理的銀行員工年度考核個(gè)人總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行員工年度考核個(gè)人總結1
20xx年的鐘聲即將敲響,回首20xx年走過(guò)的路。有太多的得與失,悲與喜。20xx年對我來(lái)說(shuō),是收獲的一年。20xx年,我走出校門(mén),踏入社會(huì )。來(lái)到<興業(yè)銀行>。
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀,對一切都一無(wú)所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會(huì )是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現,我的顧慮都是多余的。很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導,可親的同事。他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ),一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。
三個(gè)月很快就過(guò)去了,在大家的幫助和指導下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西。
在<興業(yè)銀行>的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了,我還是什么都不懂,看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼,聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流。我問(wèn)自己:我什么時(shí)候才可以像他們那樣?我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位?看著(zhù)同事們忙碌的身影,我很著(zhù)急,我想幫助他們,但是我無(wú)能為力。如果一直這樣,我怎能實(shí)現自己的夢(mèng)想?
最終鼓起勇氣,問(wèn)大家我可以幫忙做些什么?
剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西,復印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開(kāi)心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡(jiǎn)單而又復雜的東西。簡(jiǎn)單的工作,都要拿出百倍的認真。有時(shí)候一不小心就會(huì )犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題?衫蠋焸兛偸遣粎捚錈,一遍遍的講解。安慰我,要慢慢來(lái)。在大家的共同努力下,我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況?粗(zhù)將近9000份檔案登記完畢,心里充滿(mǎn)了成就感,第一次,我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè )。
三個(gè)月,就這樣過(guò)去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情。在大家身上,我懂得了一個(gè)道理,永遠不會(huì )有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會(huì )有人去提醒你,你現在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)現,去尋找,去進(jìn)步。
三個(gè)月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好。每天都要給自己目標,給自己定位。
三個(gè)月來(lái),我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟,但我清楚認識到自身的不足。 新的一年,給自己定下新的目標。
1、自覺(jué)加強學(xué)習,向理論學(xué)習,向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身文化的修養,努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。
新的一年,向自己的目標努力。
銀行員工年度考核個(gè)人總結2
又到了對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結的時(shí)候了,在這一年中自己嚴格的遵守銀行的規章制度,聽(tīng)從領(lǐng)導的安排和吩咐做好自己的工作。在這一年中也取得了不錯的成績(jì),自己也成長(cháng)了很多。今年自己在工作上的態(tài)度是很不錯的,一直都保持著(zhù)一個(gè)認真努力的態(tài)度去對待自己每一天的工作,進(jìn)步了比較多。雖然在工作的過(guò)程中自己也會(huì )遇到很多的困難,但是能夠很快的調整好自己的情緒,重新投入到工作當中去。
在這一年的工作中自己是一直都有一個(gè)好的態(tài)度的,積極努力的去做好自己的工作。在遇到問(wèn)題的時(shí)候也會(huì )努力的去解決,向領(lǐng)導或者同事去請教自己遇到的問(wèn)題,總之就是不能讓自己的問(wèn)題留到之后解決,這樣只會(huì )讓自己的問(wèn)題積累得越來(lái)越多,對自己的工作和個(gè)人的發(fā)展是毫無(wú)幫助的。在下班時(shí)間我會(huì )花時(shí)間去了解和記憶銀行的所有產(chǎn)品,這樣就能夠根據顧客的需求去推薦產(chǎn)品。我是很認真的對待自己的這份工作的`,也在努力的想要把它給做好。
我想自己在這一年的工作中還是有著(zhù)很多不錯的表現的,我對待工作的態(tài)度是非常的認真的,在工作中也非常的努力。今年自己的進(jìn)步是比較的大的,但我也知道自己還是有很多進(jìn)步的空間的,在工作中也出現了很多的問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中自己也遇到了很多的困難,也有過(guò)感到挫敗的時(shí)候。但自己也堅持下來(lái)了,并且在解決問(wèn)題的過(guò)程中也學(xué)到了很多的東西,讓我的工作能力提高了很多。在工作中自己還是沒(méi)有做到很細心的,經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤,雖然自己都及時(shí)的發(fā)現了,沒(méi)有造成什么影響,但我之后也應該要注意這方面的問(wèn)題,盡量的不要讓自己出現一些不應該的錯誤。
明年自己是要多去學(xué)習的,要向優(yōu)秀的同事學(xué)習,也多上網(wǎng)去學(xué)習一些提高自己工作能力的方法,讓自己在新一年的工作中能夠再進(jìn)步一些,有更好的工作成績(jì)。今年的工作也已經(jīng)結束了,不管自己取得了怎樣的成績(jì)都已經(jīng)是過(guò)去式了,我應該要為自己之后的好成績(jì)而努力了。在新的一年自己要制定應該新的目標,在這一年中努力的去完成自己的這一個(gè)目標。我想在明年的努力之下自己是一定會(huì )有更好的表現的,也一定會(huì )學(xué)到更多工作技能。
銀行員工年度考核個(gè)人總結3
20xx年是忙碌的一年,是播種希望的一年,是收獲成功的一年。從**分行籌備初始到正式試營(yíng)業(yè),經(jīng)歷了漫長(cháng)的將近一年的時(shí)間,在伴隨**分行成長(cháng)的歲月里,作為為行里打前陣的營(yíng)銷(xiāo)部,面對巨大的存款壓力和**區域對**銀行近乎于零認知度的外部環(huán)境,經(jīng)過(guò)我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,最終取得了比較令人滿(mǎn)意的成績(jì)。下面就半年來(lái)的工作及20xx年工作計劃向領(lǐng)導做一個(gè)匯報。
一、辛勤耕耘的20xx
。ㄒ唬┐婵钊蝿(wù)完成情況
從去年十一月十八日**分行正式試營(yíng)業(yè)到年底,在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里,我行存款余額為36568萬(wàn),121%的完成了總行下達的3個(gè)億的存款任務(wù),其中營(yíng)銷(xiāo)團隊吸收存款9605萬(wàn),截止到20xx年12月31日,我部有四名員工營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)達到了時(shí)點(diǎn)800萬(wàn)以上,更有一人從開(kāi)業(yè)至今一直保持著(zhù)日均1180萬(wàn)以上的存款數。
。ǘ﹩T工的個(gè)人能力培養
從五月份開(kāi)始,在**分行的籌備期,我行下大力度,在**地區選拔了一批學(xué)歷夠高、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì )資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團隊,并在總行的統一部署下,參與了在**支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓,在培訓期間主要是對員工進(jìn)行愛(ài)崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓。
回到**后,我部門(mén)積極貫徹總行領(lǐng)導以及代行指示,對員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養。在禮儀上,利用晨會(huì )的時(shí)間對新入職的營(yíng)銷(xiāo)員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓;在業(yè)務(wù)上,積極組織全體員工學(xué)習人民幣賬戶(hù)結算、信貸調查、財務(wù)報表分析、調查報告、營(yíng)銷(xiāo)技能等專(zhuān)業(yè)知識,并在部門(mén)內部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試,目的就是把我營(yíng)銷(xiāo)團隊的員工培養成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面,專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬,商務(wù)禮儀嫻熟的全面手,使員工在營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的過(guò)程中能夠在本行利益和客戶(hù)利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn),從而使企業(yè)和銀行達成雙贏(yíng)。
。ㄈ┓e極組織開(kāi)展多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
我們在營(yíng)銷(xiāo)團隊組隊之初,就創(chuàng )建了自己的營(yíng)銷(xiāo)文化,即跟進(jìn)戰略、客戶(hù)合作戰略、億元骨干戰略和滾雪球戰略。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們始終踐行“四千”精神,千方百計拉客戶(hù)、千辛萬(wàn)苦學(xué)業(yè)務(wù)、千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)客戶(hù)、千家萬(wàn)戶(hù)訪(fǎng)客戶(hù)。
在我行辦公大樓尚未竣工,辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋的情況下,營(yíng)銷(xiāo)團隊每一名員工每天堅持到崗,匯報前一天工作,并一起討論安排新一天的工作計劃。在此三個(gè)多月的時(shí)間里,我部門(mén)員工走好了兩條線(xiàn),即直接營(yíng)銷(xiāo)和間接營(yíng)銷(xiāo),也就是對外營(yíng)銷(xiāo)和對內營(yíng)銷(xiāo)。對內,我們不錯失每一次與家人親戚朋友聚會(huì )的機會(huì ),并不遺余力的做好**銀行的惠民宣傳工作;對外,我們以**分行辦公大樓為中心,劃分成了四個(gè)片區,同時(shí),將全體員工也劃分了四個(gè)組,每個(gè)組在組長(cháng)的帶領(lǐng)下,對自己組分管的片區逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作,并對片區內的小區、企業(yè)、商戶(hù)情況一一進(jìn)行了走訪(fǎng)宣傳,宣傳分行產(chǎn)品,走進(jìn)社區,走進(jìn)企業(yè),建立健全了轄區內企業(yè)客戶(hù)聯(lián)系檔案。
在分行正式試營(yíng)業(yè)以后,我們積極開(kāi)展靈活多樣的宣傳活動(dòng),首先借助**商會(huì )成立的機會(huì ),在**商會(huì )眾多會(huì )員中掀起了一場(chǎng)“滄行熱”,借勢**人自己的銀行這一優(yōu)勢,讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì )會(huì )員,拓展業(yè)務(wù),建立初步的合作意向,向個(gè)體經(jīng)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)POS機,向法人公司營(yíng)銷(xiāo)一般戶(hù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù),并在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,積極發(fā)展信貸客戶(hù),為**分行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟的宗旨貢獻自己的一份力量。
為了立足**,增加知名度,20xx年12月12日到15日,**銀行**分行在百世開(kāi)利舉辦了一場(chǎng)規?涨暗,為期四天的文化潤古城之河北梆子專(zhuān)場(chǎng)演出,我營(yíng)銷(xiāo)部充分發(fā)揮整個(gè)團隊的主觀(guān)能動(dòng)性,完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設計、廣告語(yǔ)策劃到劇院會(huì )標的設置安排以及客戶(hù)的接待等大量具體而細致的工作。一方面我們利用**商會(huì )提供的會(huì )員名單,不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票,向整個(gè)**商會(huì )展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢;另一方面,我們也沒(méi)有忽略掉社區、居民這個(gè)群體,對此,我們在**市區選擇了花園里、濱河公園、百世**和辦公樓周?chē)鐓^這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地,攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,走進(jìn)社區,不放棄每一名戲曲愛(ài)好者,不錯失每一名有存款意向的客戶(hù),在整個(gè)宣傳期間,我們建立客戶(hù)信息300余條,借助這次戲曲演出,在新增存款的基礎上,大大提高了我行的知名度,信譽(yù)度。
此外,我們通過(guò)各種關(guān)系取得了**商會(huì )、**商會(huì )、**商會(huì )、**商會(huì )、**商會(huì )的會(huì )員聯(lián)系方式,預留我行電話(huà),為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎。同時(shí)利用**水產(chǎn)商會(huì )等各商會(huì )年會(huì )的契機,積極營(yíng)銷(xiāo)**銀行,不錯失每一個(gè)向**市民展現我行的機會(huì )。全體員工在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己,做到了放下面子,俯下身子,耐住性子,每個(gè)人在向大家營(yíng)銷(xiāo)我行的過(guò)程中,也營(yíng)銷(xiāo)了自己,鍛煉了自己,成長(cháng)了自己。
。ㄋ模I(yè)余文化生活
在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的基礎上,我們不忘對員工的文化修養的培養,受總行、代行會(huì )議精神的指引,我部門(mén)號召員工讀一本好書(shū),寫(xiě)一手好字,唱一首好歌,作一篇好文,講一口好話(huà),干一件好事,建一個(gè)好家,養一身好技,做一個(gè)好人,練一雙好手。從入行開(kāi)始,我部門(mén)就始終以不同形式踐行著(zhù)以上十個(gè)好活動(dòng),達到了預期的效果。尤其是在分行試營(yíng)業(yè)期間,我部門(mén)舉辦的以增加正能量,增強凝聚力,增加綜合能力為目的,以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿,終于付出的汗水得到了回報,演講比賽當天,雖然員工面帶些許青澀,但是員工認真的備戰態(tài)度得到了領(lǐng)導的認可,領(lǐng)導的認可,是我們工作最直接的動(dòng)力。
。ㄎ澹┡μ岣唢L(fēng)險防范意識及處理突發(fā)事件的能力
安全防范工作對于銀行來(lái)說(shuō)是重中之重,一刻也馬虎不得的事情,但是在安全防范工作執行上卻存在一個(gè)怪狀,就是說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要。作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一員,在業(yè)務(wù)上,我們能做的就是警鐘長(cháng)鳴防患于未然,經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險的學(xué)習,把金融安全放在首位;在日常工作上,對員工進(jìn)行安全教育,包括上下班安全、外出營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)安全、辦公室用電安全,增強員工的安全防范意識。
去年十二月十六日,我部門(mén)成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當天下午,正當總行領(lǐng)導在大廳門(mén)前迎接**市市長(cháng)來(lái)我行指導工作的時(shí)候,在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女,她企圖借市領(lǐng)導來(lái)我單位視察之際,攔截車(chē)輛,向市領(lǐng)導訴說(shuō)自己的冤屈。此時(shí),我部員工沉著(zhù)冷靜機智應對,首先與其交談控制住其去向,在接下來(lái)的一個(gè)多小時(shí)里,這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導,都被我部門(mén)員工穩住,直到領(lǐng)導安全離開(kāi),為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
。┱J真履行民主理財小組職責,精打細算節約開(kāi)支
開(kāi)業(yè)后,在我行購置大宗商品時(shí),凡經(jīng)我部參與的,都做到了貨比三家,選擇性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上,我也充分利用了自己的人脈關(guān)系,為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量?jì)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市,而且該超市經(jīng)過(guò)我們談判協(xié)商,不僅給我們在最低價(jià)格的基礎上又走了團購價(jià),而且還每天送貨到行,大大節約了我們的人力物力。與市場(chǎng)采購模式相比,在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現象,日積月累下來(lái)也為行里節省了一筆不小的開(kāi)支。
此外,在日常工作中,我部門(mén)還配合辦公室和財務(wù)部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)接待、會(huì )議組織、裝修驗收等工作,經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導提出一些可行性的建議和意見(jiàn)?傊,在對待行里的每項工作時(shí),我們都以行為家,時(shí)刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念,這也是我作為部門(mén)領(lǐng)導引導和教育員工的貫行宗旨。
。ㄆ撸⿴ш犖、抓管理、舉人才
作為營(yíng)銷(xiāo)部的主管,對于營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理,確實(shí)花費了大量的心血。這支隊伍組隊初期,員工來(lái)自不同的領(lǐng)域,應往屆畢業(yè)生參差不齊,為了把這支隊伍帶好,代行以及其他領(lǐng)導都給與了我們大量的支持和幫助,投入了大量的心血和熱情,我們真抓實(shí)干,務(wù)實(shí)求真。我也是非常注重人才的選拔、培養和舉薦,作為員工的上級,我要對員工負責,做好培養工作,作為領(lǐng)導的下級,我要對領(lǐng)導負責,做好優(yōu)秀員工的舉薦工作。自任職以來(lái),我先后向行里各單位輸送人才10余人,只要是優(yōu)秀的,全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位,雖然對我的部門(mén)直接造成人才缺少,但是我問(wèn)心無(wú)愧、無(wú)怨無(wú)悔。
二、工作中的不足
知足知不足方有長(cháng)進(jìn),這半年的時(shí)間里,我們取得了一些成績(jì),然而不容忽略的是,我們工作中還存在著(zhù)許多不足。
。ㄒ唬⿲W(xué)習不夠。面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多元化,怎么做到掌握第一手金融資訊,如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來(lái),這些我們做的還遠遠不夠,挖掘原因,一是工作經(jīng)驗少認知能力淺,二是底子薄,專(zhuān)業(yè)基礎不過(guò)關(guān)。
。ǘ⿲蛻(hù)的營(yíng)銷(xiāo)效率有待提升。行里提供的平臺再大,如果我們不能充分的利用好這些資源的話(huà),那也是資源的最大浪費。
。ㄈ﹩T工的工作態(tài)度仍需端正。員工隊伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛、急功近利、好大喜功的現象,這種現象我們允許其存在,但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作,腳踏實(shí)地,激發(fā)其工作上的主觀(guān)能動(dòng)性,少說(shuō)多干,在實(shí)踐中完善自己,提高自己。
三、 20xx年度工作目標和工作計劃
。ㄒ唬┕ぷ髂繕
20xx年1月1日—20xx年2月28日:日均存款達到800萬(wàn); 20xx年3月1日—20xx年6月30日:日均存款達到1500萬(wàn); 20xx年7月1日—20xx年12月31日:爭取達到日均20xx萬(wàn)。
。ǘ┕ぷ饔媱
1、在新的一年里繼續做好對內營(yíng)銷(xiāo),加大力度營(yíng)銷(xiāo)親友圈,親人的親人和朋友的朋友,發(fā)展眾多下線(xiàn),使其成為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
2、繼續利用歲末年初的機會(huì ),繼續加深、拓寬**市各個(gè)商會(huì )和高開(kāi)區企業(yè),我們暫定的目標是與我行簽約的商會(huì )及高開(kāi)區創(chuàng )業(yè)中心、清真牛羊商圈、農大科技市場(chǎng)等。
3、二月份之后,天氣逐漸回暖,我們將以營(yíng)銷(xiāo)小組形式向周?chē)鐓^及所屬企業(yè)挺進(jìn),全體動(dòng)員,不留死角。
4、繼續加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,希望可以得到分行對金融業(yè)務(wù)系統培訓的支持,讓我們行里的每一名成員都可以獨當一面,做一個(gè)業(yè)務(wù)上的全面手。
5、我部門(mén)打算從今年起,健全階段性業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)技能的考試考核,一方面使各項制度正規化,另一方面督促大家加強學(xué)習。
四、總結
回顧半年來(lái)我們走過(guò)的路程,我們有付出,也有收獲,我們笑過(guò)也哭過(guò),我們曾經(jīng)有過(guò)放棄的念頭,是滄行人這種鍥而不舍、堅忍不拔的品質(zhì)和濃郁的團隊氛圍以及行領(lǐng)導的關(guān)懷培育讓我們堅定信念,讓我們一步步走下來(lái),人的成功往往就在最后那一點(diǎn)堅持。
雖然我們金融基礎薄弱,工作經(jīng)驗欠缺,但是相信通過(guò)我們刻苦的學(xué)習和實(shí)際工作的磨練,一支專(zhuān)業(yè)化、知識化、現代化的營(yíng)銷(xiāo)團隊在**銀行**分行會(huì )迅速成長(cháng)壯大起來(lái),她定會(huì )為我行業(yè)務(wù)作出應有的貢獻,為滄行的壯大事業(yè)譜寫(xiě)華美的篇章!
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