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質(zhì)監局年度工作總結
時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧,好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結,吸取經(jīng)驗教訓,指導將來(lái)的工作吧。那么你有了解過(guò)工作總結嗎?下面是小編收集整理的質(zhì)監局年度工作總結,希望能夠幫助到大家。
質(zhì)監局年度工作總結1
今年來(lái),為貫徹落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)行政服務(wù)中心標準化建設的意見(jiàn)》(閩委辦〔20xx〕3號)、《關(guān)于開(kāi)展“馬上就辦、辦就辦好”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(閩委辦發(fā)〔20xx〕10號)文件精神,XX區按照區委、區政府的統一部署,出臺了《XX區行政服務(wù)中心標準化建設實(shí)施方案》,明確標準化工作的目標任務(wù)、時(shí)間步驟、體系內容、責任單位和責任人。下面將XX區行政服務(wù)中心行政服務(wù)標準化建設工作匯報如下:
二、標準化建設情況及成效
(一)精心準備
1、迅速啟動(dòng),成立領(lǐng)導組與專(zhuān)家組
20xx年5月,全市行政服務(wù)中心主任會(huì )議后,“中心”迅速啟動(dòng)標準化建設準備工作,為保證工作順利推進(jìn),中心成立了以一把手為組長(cháng),分管領(lǐng)導為副組長(cháng),各窗口、各股室負責人為成員的標準化建設領(lǐng)導小組。同時(shí),成立技術(shù)專(zhuān)家組,聘請XX市標準化研究所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標準化所”)的相關(guān)領(lǐng)導和專(zhuān)家擔任,負責指導、組織有關(guān)標準化工作。領(lǐng)導小組辦公室設在業(yè)務(wù)督查股,具體負責協(xié)調、落實(shí)工作任務(wù),督導工作開(kāi)展,確保標準化工作扎實(shí)推進(jìn)。
2、統一思想,開(kāi)展專(zhuān)題培訓
“中心”多次召開(kāi)動(dòng)員會(huì )、座談會(huì )、討論會(huì )等標準化建設工作會(huì )議,對標準化工作進(jìn)行研究部署,明確標準化建設的重要意義。
與專(zhuān)家組緊密配合,由“標準化所”選派專(zhuān)家,開(kāi)展行政服務(wù)中心標準化建設專(zhuān)題講座培訓和一對一培訓,培訓課程包括標準概述、標準介紹、標準編寫(xiě)、標準體系構建、標準體系的實(shí)施等,培訓內容涵蓋了國內外行政服務(wù)中心發(fā)展歷程,相關(guān)的政策背景與公共管理理論,國內外省內外行政服務(wù)中心的標準化建設概況、標準體系相關(guān)標準、辦事規程的編寫(xiě)方法、標準體系的構建方法、體系實(shí)施要點(diǎn)等等。通過(guò)培訓對標準化建設相關(guān)理論有了初步的了解以及對“中心”現狀及未來(lái)發(fā)展方向有更清晰的認識。
3、科學(xué)構建、落到實(shí)處
“中心”標準化建設不是對原來(lái)規章制度的推倒重來(lái),而是用系統科學(xué)方法的完善提升的過(guò)程。
在標準體系的構建過(guò)程中,“中心”與“標準化所”及時(shí)溝通反饋,充分考慮原有規章制度合理性和延續性,例如,中心的原有的管理制度包括《XX區行政服務(wù)中心審批服務(wù)操作規程》、《XX區行政服務(wù)中心行政審批服務(wù)責任制度》、《XX區行政服務(wù)中心工作人員服務(wù)規范》、《XX區行政服務(wù)中心流動(dòng)紅旗窗口及先進(jìn)個(gè)人評比辦法》、《XX區行政服務(wù)中心窗口單位和工作人員考核辦法》、《XX區行政服務(wù)中心工作例會(huì )制度》、《XX區行政服務(wù)中心工作人員考勤制度》等23項制度,按照“簡(jiǎn)化、統一、協(xié)調、優(yōu)化”的`原則補充完善后轉化為21份標準,融入標準體系的服務(wù)提供體系和服務(wù)管理體系中。
同時(shí)在“中心”標準體系構建過(guò)程中積極運用各種科學(xué)系統的方法來(lái)提升標準體系的水平。如目標管理法、過(guò)程分析法、模塊分析法、要素分析法、pdca(策劃-實(shí)施-檢查-處置)循環(huán)。經(jīng)過(guò)多方共同努力,XX區行政服務(wù)中心標準體系于20**年10月試運行,12月正式實(shí)施。
(二)初見(jiàn)成效
1、文件體系:建立全面成套、層次恰當、劃分明確、相互協(xié)調的行政服務(wù)中心標準體系
XX區行政服務(wù)中心標準體系是依據福建省地方標準db/t951-20xx《行政服務(wù)中心標準體系與編制規則》建立的。整個(gè)體系分為3個(gè)層次,4個(gè)標準體系,共計830項標準。該標準體系特點(diǎn)如下:
。1)依法行政和圍繞行政服務(wù)方針目標是“中心”標準體系構建的總原則
行政服務(wù)中心是政府依法行政的最好的展示平臺。各進(jìn)駐部門(mén)窗口依法依規提供各種行政服務(wù)是基本要求。標準體系通過(guò)對適用法律、法規、規章的收集、整理和跟蹤來(lái)為“中心”行政服務(wù)提供保障。
方針是“中心”的發(fā)展方向和宗旨,目標則是發(fā)展的具體要求!爸行摹币园磿r(shí)辦結率、提前辦結率、即辦率、行政服務(wù)差錯率、社會(huì )滿(mǎn)意率等多項指標量化“中心”的行政服務(wù)水平,尋找省內外先進(jìn)同行作為學(xué)習標桿,為“中心”標準體系構建和優(yōu)化指引方向。
。2)建立系統的服務(wù)通用基礎標準體系
該體系位于標準體系的第一層,在體系內具有廣泛的指導性并普遍適用,是體系的基礎。該體系包括適用的法律、法規、規章39項,引用的國家、行業(yè)、地方標準以及自行制定的行政服務(wù)標準體系總則、方針目標管理辦法、標準化管理辦法、標準的編號規定、行政服務(wù)審批術(shù)語(yǔ)等71項標準。
。3)建立覆蓋行政服務(wù)全過(guò)程的服務(wù)提供標準體系
該體系位于標準體系的第二層,包括行政服務(wù)規范、行政服務(wù)提供規范、行政服務(wù)過(guò)程控制規范三個(gè)子體系,是整個(gè)標準體系的核心!爸行摹睂⑦\轉成熟的工作運行機制上升到標準的高度,建立了29項行政服務(wù)規范及行政服務(wù)過(guò)程控制規范標準,這些標準涉及服務(wù)制度規范、項目進(jìn)駐、部門(mén)授權、服務(wù)方式規范等層面,層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣,為提高辦事效率和保證服務(wù)質(zhì)量提供了全面系統的保障。
行政服務(wù)提供規范按照“申請、受理、審查、決定、送達”的基本流程以及“程序最簡(jiǎn)、時(shí)間最短、環(huán)節最少、效率最高”的要求明確了服務(wù)提供過(guò)程中所用的方法和程序,分為服務(wù)通用流程、服務(wù)事項辦理規范以及網(wǎng)上審批規程,共計573項標準。其中29個(gè)進(jìn)駐部門(mén)的568項服務(wù)事項辦理規程標準均經(jīng)各個(gè)進(jìn)駐部門(mén)審核把關(guān),確保了項目設置合理、辦理規程合法。
。4)建立完備的服務(wù)管理標準體系
該體系位于標準體系的第二層,針對標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調統一的事項制定的,對服務(wù)過(guò)程中涉及的關(guān)鍵環(huán)節和因素進(jìn)行管理和控制,確保中心各項工作有序開(kāi)展。包括人力資源管理、設施設備管理、信息化建設、能源與環(huán)境衛生管理、財務(wù)管理、安全與應急管理、后勤事務(wù)管理、黨群和文化建設、監督與考核、評價(jià)與改進(jìn)等10個(gè)標準子體系,共計92項標準,有效保證了中心工作的高效運轉。
為充分調動(dòng)全員參與的積極性,提高標準管理的效率,管理標準體系對監督與考核標準子體系進(jìn)行強化,建立了完善的獎懲激勵機制,這是行政服務(wù)標準順利實(shí)施的保障。一是明確獎懲的標準,制定細化的、可操作的考核指標,重整改、重提高、重獎勵。二是明確監督的主體、對象、內容和方法,尤其要充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員會(huì )和新聞媒體、企業(yè)、公民代表對中心的監督作用。三是在標準實(shí)施過(guò)程中,實(shí)行問(wèn)責制、民主測評監控制、業(yè)績(jì)考評制等,并制定相應的獎懲措施,以充分發(fā)揮獎懲機制的懲戒與警示功能,提高服務(wù)標準執行績(jì)效。
。5)建立科學(xué)合理的服務(wù)工作標準體系
該體系位于標準體系的第三層,是在服務(wù)提供標準體系和服務(wù)管理標準體系共同制約下的標準體系,針對所有崗位職責而制定出的作業(yè)要求,是服務(wù)提供標準和服務(wù)管理標準在各崗位上的落實(shí)和體現。包括中心領(lǐng)導層、中心管理層、中心一般工作人員和窗口管理層、窗口一般工作人員等5個(gè)標準子體系,共計26項標準,覆蓋中心全部的工作崗位,實(shí)現了“崗崗有標準規范,人人按標準履職”,突出標準在日常管理中的“統領(lǐng)作用”。
三、存在問(wèn)題
1、持續改進(jìn)
行政服務(wù)中心標準化建設是只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程,標準體系需要持續改進(jìn),全體工作人員的標準化意識和水平需要不斷提升。
2、電子政務(wù)
行政服務(wù)中心未來(lái)發(fā)展方向在于電子政務(wù),標準化建設為電子政務(wù)的建設奠定基礎,標準化與電子政務(wù)信息化的融合需要更多的人力物力的投入。
雖然我們在行政服務(wù)標準化建設方面做了一些工作,取得了一定成績(jì)。但也清醒地認識到,我們的標準化建設與先進(jìn)縣區相比,與上級要求和群眾的期望相比,還有一定差距。在下步工作中,我們將以這次標準化工作驗收為契機,按照行政服務(wù)標準化建設的各項要求,進(jìn)一步強化措施,加大力度,狠抓落實(shí),不斷推動(dòng)各項標準和標準體系完善升級,不斷創(chuàng )新審批服務(wù)機制和行政服務(wù)方式,為優(yōu)化我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境作出新的更大的貢獻。
質(zhì)監局年度工作總結2
20xx年,XX縣質(zhì)量技術(shù)監督局在市局黨委XX縣委縣政府的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞縣委、縣政府“三大戰略”工作主線(xiàn),以“互學(xué)互比”、“兩提兩爭”活動(dòng)為契機,以“十大項目”建設為載體,主動(dòng)融入地方經(jīng)濟發(fā)展大局,全力推進(jìn)“趕超發(fā)展、激情跨越”,質(zhì)監各項工作又取得了新業(yè)績(jì),F將我局20xx工作及20xx年思路匯報如下:
一、今年主要工作
(一)大力推進(jìn)“質(zhì)量強縣”工作
強化質(zhì)量強縣宣傳活動(dòng)成果。繼續加大質(zhì)量強縣宣傳力度。聯(lián)合發(fā)改、環(huán)保、安監等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“質(zhì)量月”、“質(zhì)量安全進(jìn)校園”等活動(dòng),共分發(fā)宣傳資料2000余份,市民參與質(zhì)量知識有獎問(wèn)答1000多人次,在電視臺等新聞媒體滾動(dòng)宣傳20多次,全面營(yíng)造了全社會(huì )共同來(lái)重視質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍。發(fā)揮質(zhì)量強縣領(lǐng)導小組辦公室協(xié)調功能。對20xx年度首次榮獲“各級政府質(zhì)量獎”、“各級名牌產(chǎn)品”等獎項的先進(jìn)企業(yè)和單位等獎項的先進(jìn)企業(yè)和單位予以通報表彰獎勵獎,勵資金共計491萬(wàn)元。組織發(fā)動(dòng)我縣企業(yè)積極參與各級政府質(zhì)量獎評選,至今全縣有省政府質(zhì)量獎企業(yè)1家、市長(cháng)質(zhì)量獎企業(yè)2家、縣長(cháng)質(zhì)量獎企業(yè)6家。質(zhì)量管理政策推動(dòng)作用明顯。
推出了《XX縣創(chuàng )建省級質(zhì)量強縣示XX縣實(shí)施方案》、《XX縣縣長(cháng)質(zhì)量獎評審管理實(shí)施細則》等一系列政策文件,并在全市率先將縣長(cháng)提名獎列為表彰范圍,進(jìn)一步完善了我縣質(zhì)量強縣創(chuàng )建體系。幫助指導奧康鞋業(yè)獲得省先進(jìn)質(zhì)量管理孵化基地,凱奇集團、紅蜻蜓鞋業(yè)獲得首批省級中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì )實(shí)踐基地稱(chēng)號。我局推薦上報的“qc小組在胸襯制作特殊工藝研發(fā)中的應用”項目獲得省質(zhì)量管理創(chuàng )新項目。今年共推薦申報浙江名牌產(chǎn)品26個(gè)、XX市名牌產(chǎn)品15個(gè)。全縣累計獲得中國名牌企業(yè)1家、浙江名牌企業(yè)28家、溫州名牌企業(yè)49家。
(二)保護地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)業(yè)績(jì)突出
今年5月31日,今年5月31日,溫州晚報新視點(diǎn)欄目刊登的題為《不合格玩具,何時(shí)才能遠離孩子》一文,使我縣教玩具這一特色產(chǎn)業(yè)深陷輿論漩渦,如果處置不當,極有可能造成不可挽回的后果。
我局第一時(shí)間召開(kāi)橋下教玩具產(chǎn)業(yè)座談會(huì ),商討處置方案,出臺專(zhuān)項整治實(shí)施方案。另一方面,積極主動(dòng)的發(fā)布所掌握的相關(guān)信息,做好與地方媒體溝通協(xié)調,客觀(guān)應對。同時(shí),召開(kāi)橋下鎮教玩具產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項整治動(dòng)員大會(huì ),牽頭組織工商、橋下鎮政府等部門(mén)成立專(zhuān)項整治小組,深入開(kāi)展集中整治工作,建立了主體承諾、長(cháng)效監管機制,取得顯著(zhù)整治的.成果。得到溫州晚報、溫州電視臺等5家新聞媒體的正面宣傳報導和好評。我局這一系列措施,有力地挽回了我縣重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)的社會(huì )形象,也提升質(zhì)監部門(mén)的社會(huì )影響力。
(三)永嘉閥門(mén)獲批籌建“全國泵閥產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng )建示范區”
開(kāi)展永嘉閥門(mén)“全國知名品牌創(chuàng )建示范區”建設工作是推動(dòng)自主品牌建設,提升品牌價(jià)值和效應,加快發(fā)展擁有國際知名品牌和核心競爭力企業(yè)的要求,是推進(jìn)名牌建設的一種手段,也是振興永嘉閥門(mén)產(chǎn)業(yè),提高市場(chǎng)競爭力重要機遇。
為盡快獲得“全國知名品牌創(chuàng )建示范區”創(chuàng )建資格,我局積極推動(dòng)縣委縣政府開(kāi)展創(chuàng )建工作。并聯(lián)合永嘉工業(yè)園區管委會(huì )、XX縣泵閥行業(yè)協(xié)會(huì )等在宣傳鼓勵、政策支持、牽頭組織、溝通協(xié)調等各方面強化永嘉閥門(mén)產(chǎn)業(yè)聚集區申報全國知名品牌創(chuàng )建示范區創(chuàng )建工作。5月15日,鄭煥東副縣長(cháng)率隊參加總局“全國知名品牌創(chuàng )建示范區”文審論證會(huì ),并順利通過(guò)文審論證。8月14日,國家質(zhì)檢總局正式批復同意XX縣工業(yè)園區管委會(huì )籌建“全國泵閥產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng )建示范區”。這是浙江省獲準籌建的4個(gè)“全國知名品牌創(chuàng )建示范區”之一,也是XX市唯一一個(gè)。
(四)全力推進(jìn)國家閥門(mén)質(zhì)檢中心建設
目前中心已完成總投資6333萬(wàn)元,其中今年投資200萬(wàn)元,提升關(guān)鍵儀器設備檢測水平。9月份無(wú)損實(shí)驗室順利通過(guò)竣工驗收,70個(gè)大項204個(gè)標準通過(guò)了國家“三合一”認證。國家閥門(mén)中心申報的《閥門(mén)抗扭、彎安全性能綜合試驗裝置》已獲批實(shí)用新型專(zhuān)利,2項發(fā)明專(zhuān)利已通過(guò)審核。另外,中心多個(gè)項目被列為總局、省局重大科研項目,20xx年省局科研項目《閥門(mén)低溫試驗裝置》已完成驗收。
目前,中心按照去年省局專(zhuān)家提出的整改意見(jiàn),高質(zhì)量的完成各項整改任務(wù),并于20xx年11月29日順利通過(guò)國家質(zhì)檢總局的最后驗收。另外,經(jīng)過(guò)我局積極運作,國家閥門(mén)質(zhì)檢中心與蘭州理工大學(xué)溫州泵閥研究院、蘭州理工大學(xué)溫州研究生分院三家機構整合建設成立溫州流程裝備科學(xué)研究院方案取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,具體方案已經(jīng)由縣政府已正式發(fā)文向市政府請示。將充分借助蘭州大學(xué)科研人才儲備專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平優(yōu)勢,提升中心技術(shù)水平?h政府已原則同意縣質(zhì)監局圍墻北面(約10畝)、圍墻東面(約5畝,其中3畝已立項)分別作為中心整合建設的二期、三期建設用地。
(五)進(jìn)一步實(shí)施標準化戰略
積極幫助做好農業(yè)標準化示范項目建設和國家標準、行業(yè)標準、聯(lián)盟標準、地方標準規范制修訂及其他標準化服務(wù)。今年稻魚(yú)共生國家級標準化農業(yè)項目順利通過(guò)驗收,2個(gè)農業(yè)標準化推廣示范省級項目通過(guò)評估驗收,1個(gè)市級項目獲得良好項目,另外還有2個(gè)項目已列入20xx年市級農業(yè)標準化項目計劃。
我縣企業(yè)為主制修訂的《無(wú)動(dòng)力類(lèi)游樂(lè )設施秋千》、《波紋管密封鋼制閘閥》國家標準已經(jīng)發(fā)布實(shí)施,南方閥門(mén)參與起草的《電站閥門(mén)》標準已順利通過(guò)全國鍋容標委會(huì )專(zhuān)家審查,使超臨界閥門(mén)有了產(chǎn)品標準。修訂后的鋼制閘閥等4個(gè)閥門(mén)聯(lián)盟標準已批準發(fā)布,作為永嘉閥門(mén)質(zhì)量提升的技術(shù)依據。我局主導的《制定實(shí)施大型充氣玩具(淘氣堡)企業(yè)聯(lián)盟標準》省級工業(yè)標準化項目,已由市局推薦上報省局。
(六)有效保障“三個(gè)安全”
緊緊圍繞“三個(gè)安全”,積極探索科學(xué)有效的質(zhì)量安全大稽查監管模式,同時(shí)加大執法打擊力度,重點(diǎn)抓好對食品、特種設備以及涉及人身財產(chǎn)健康安全類(lèi)產(chǎn)品的監管,全力維護人民群眾切身利益。20xx年,累計出動(dòng)行政執法人員3862人次,檢查企業(yè)(商店)1647家,查獲假冒偽劣產(chǎn)(商)品總標值76.47萬(wàn)元,查處違法案件60件,共受理、解決關(guān)于食品、油品、家用電器等產(chǎn)品質(zhì)量申訴案22件,質(zhì)量申訴案件解決率達100%,一年來(lái)沒(méi)有發(fā)現違法違紀的現象,沒(méi)有出現復議撤消、變更案件和行政訴訟敗訴案件。
二、明年工作思路
20xx年,我們將繼續圍繞縣委縣政府的中心工作,積極推進(jìn)質(zhì)量強縣戰略,確保三個(gè)安全、強化能力建設,全面落實(shí)各項目標任務(wù)。
(一)深入推進(jìn)省級質(zhì)量強縣示XX縣建設
充分發(fā)揮質(zhì)量強縣領(lǐng)導小組辦公室的牽頭作用,按照《XX縣創(chuàng )建省級質(zhì)量強縣示XX縣實(shí)施方案》要求,全面推進(jìn)省級質(zhì)量強縣示XX縣創(chuàng )建的各項工作;積極開(kāi)展“全國泵閥產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng )建示范區”籌建工作,進(jìn)一步促進(jìn)永嘉泵閥產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升和轉型升級;繼續實(shí)施品牌、標準化示戰略范,引導更多企業(yè)積極導入先進(jìn)的質(zhì)量管理體系,爭創(chuàng )省級質(zhì)量強縣示XX縣。
(二)全力確保三個(gè)安全持續穩定
加大重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險管理,提高應急處置能力,有效提升區域產(chǎn)品質(zhì)量水平;進(jìn)一步加強特種設備日常安全監察,深化特種設備隱患排查治理,完善特種設備應急機制建設,落實(shí)企業(yè)主體責任;以嚴格落實(shí)生產(chǎn)許可、監督檢查、監督抽查、風(fēng)險監測、執法查處等五位一體監管措施為手段,以切實(shí)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治為載體,掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),強化區域監管,完善縣級定檢計劃,加大培訓宣傳和違法懲罰力度,進(jìn)一步提升全縣食品質(zhì)量安全水平。
(三)不斷強化技術(shù)機構能力建設
繼續推進(jìn)國家閥門(mén)質(zhì)檢中心與蘭州理工大學(xué)溫州泵閥研究院、蘭州理工大學(xué)溫州研究生分院三家機構整合建設,成立溫州流程裝備科學(xué)研究院;加大資金投入,加快人才引進(jìn),繼續加強國家中心軟硬件建設,加快二期擴建工程。積極籌建浙江省教玩具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心,爭取籌建資格。加快縣食品和農產(chǎn)品綜合檢測中心的能力建設,落實(shí)180萬(wàn)的硬件投資計劃,全面開(kāi)展食品和農產(chǎn)品檢測工作。
(四)繼續深化五型機關(guān)創(chuàng )建
以“兩提兩爭”、“互學(xué)互比“活動(dòng)為基礎,深化黨風(fēng)廉政建設,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制和責任追究機制,落實(shí)新一輪懲治和預防腐敗體系建設,落實(shí)反腐倡廉教育和廉政文化建設。以開(kāi)展“機關(guān)道德講堂”和“文明單位創(chuàng )建”為契機,進(jìn)一步提升全體工作人員綜合素質(zhì)。繼續強化“學(xué)習型黨組織”創(chuàng )建,開(kāi)展創(chuàng )建“學(xué)習型黨支部”和爭做“學(xué)習型黨員干部”活動(dòng)。加強法制宣傳教育,開(kāi)展“六五”普法和“法治質(zhì)監”系列學(xué)法活動(dòng),提升依法行政的意識、能力和水平。
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