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關(guān)于藥店的自查報告
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的關(guān)于藥店的自查報告，希望對大家有所幫助。
關(guān)于藥店的自查報告1
為推動(dòng)我店實(shí)施GSP認證工作，根據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和省藥品監督管理局關(guān)于做好GSP認證工作的要求，結合本店的實(shí)際情況，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節整改、完善，使藥店的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理各項工作得到全面的落實(shí)和加強，質(zhì)量管理水平有了較大的提高，并認真組織自查，現將我店實(shí)施GSP認證自查工作情況匯報如下：
一、藥店概況
xx藥店成立于20xx年2月7日，企業(yè)性質(zhì)為個(gè)人獨資企業(yè)，注冊地址為珠海市唐家灣鎮金鼎北京師范大學(xué)珠海分校海華苑6棟1號鋪B區，注冊資金為3萬(wàn)元。藥店經(jīng)營(yíng)范圍為中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品（預防性生物制品除外），經(jīng)營(yíng)藥品品種達695個(gè)，開(kāi)業(yè)以來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售4.5萬(wàn)元，屬小型企業(yè)。
本店目前共有人員5人，其中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3人，質(zhì)量管理員（兼驗收員）1人，大專(zhuān)學(xué)歷，職稱(chēng)為藥師，養護員1人，高中學(xué)歷。藥師分別負責質(zhì)量管理和處方審核等項工作。藥店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所60平方米，無(wú)倉庫。配備有空調、冰箱、用于調配處方和拆零的設備設施等。
藥店自從開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以來(lái)，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持"質(zhì)量第一"的經(jīng)營(yíng)宗旨，抓管理，促經(jīng)營(yíng)，求發(fā)展。加強軟、硬件的建設和改造，公司從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到藥品質(zhì)量管理實(shí)現了電腦化、系統化管理，并建立了一套完善的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理等規章制度，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場(chǎng)，確保市民用藥安全，樹(shù)立起良好的形象。
二、實(shí)施GSP認證工作自查情況：
�。ㄒ唬�、設立質(zhì)量管理組織、制定質(zhì)量管理體系
為了保證GSP的有效運行，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組，負責研究、決策藥房質(zhì)量管理工作的重大問(wèn)題。質(zhì)量管理體系文件是藥房質(zhì)量管理工作滿(mǎn)足GSP要求的具體規定、依據和規范，建立健全質(zhì)量管理體系文件是實(shí)施GSP的前提條件。質(zhì)量負責人制定管理制度、質(zhì)量管理程序、質(zhì)量職責，使藥房的質(zhì)量活動(dòng)“有法可依、有章可循、有據可查”杜絕了質(zhì)量管理的隨意性，使所有員工都能把好藥品質(zhì)量關(guān)。并由具有藥師資格的專(zhuān)業(yè)人員擔任質(zhì)量負責人。健全質(zhì)量管理機構及相應的質(zhì)管、驗收、養護崗位等，明確崗位職責制定了企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理制度，做到GSP認證實(shí)施工作有步驟、有計劃、有措施、有落實(shí)。
�。ǘ�、加強培訓，合理配備人員
圍繞質(zhì)量管理這個(gè)中心，根據GSP的要求，全員培訓，不斷強化質(zhì)量意識，采取崗位培訓、繼續教育培訓、上崗培訓等方式進(jìn)行職工教育，提高職工整體業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。藥店制定內部培訓計劃，做好培訓記錄及考核，重點(diǎn)培訓《藥品管理法》、GSP及崗位知識，質(zhì)量管理員、養護員、驗收員等相關(guān)崗位人員全部符合上崗要求。并對直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行嚴格健康檢查，每一員工均建立了健康檔案。重點(diǎn)崗位配備了符合GSP認證要求的人員。
關(guān)于藥店藥品自查報告的自查報告五
為進(jìn)一步加強和規范城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店的.管理，根據《xx市城鎮職工基本醫療保險暫行規定》等有關(guān)規定，對照《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店管理辦法》，我售藥店與xx市醫療保險處簽訂了醫療保險服務(wù)協(xié)議。在服務(wù)的過(guò)程中我們沒(méi)有很好地按各項規定要求履行服務(wù)，給社會(huì )醫療保險造成了損失，并帶來(lái)了一定的負面影響。為此，被處以暫停六個(gè)月服務(wù)并進(jìn)行整改�，F整改期已經(jīng)結束，我們如期完成整改，并保證在以后的經(jīng)營(yíng)中不再有以下行為：
1、不校驗社會(huì )保障卡，不按處方規定配（售）藥品。
2、將職工基本醫療保險用藥目錄以?xún)鹊乃幤窊Q成以外藥品、生活用品、保健用品或其他物品等。
3、為非定點(diǎn)零售藥店提供醫保結算服務(wù)。
4、為參保人員提供個(gè)人帳戶(hù)變現服務(wù)。
5、盜取參保人員個(gè)人帳戶(hù)資金。
6、其他套取醫療保險基金的行為。
通過(guò)上述總結，本藥店運行情況已符合的履行城鎮職工醫療保險服務(wù)的規定，達到繼續履行職工生活醫療保險服務(wù)協(xié)議要求。不夠完善之處還請給予指正，我們會(huì )虛心的接受并加以改正。
關(guān)于藥店的自查報告2
xx大藥房接到通知后，根據國家省、市、縣食品藥品監督管理部門(mén)相關(guān)公約精神和有關(guān)文件精神，我店及時(shí)開(kāi)展自查自糾工作，全體員工行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查�，F將基本情況反應如下：
一、基本情況。
我店成立于20xx年xx月，為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，其性質(zhì)為零售藥店，且于20xx年xx月進(jìn)行g(shù)sp認證�，F藥店有企業(yè)負責人，質(zhì)量負責人和營(yíng)業(yè)員各一名。
二、自查自糾情況。
我店嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制定了嚴格的質(zhì)量管理制度，并每半年一次對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行檢查，對直接觸藥品的員工每年進(jìn)行一次身體檢查，并建立健康檔案。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內配置了干濕溫度計，每日兩次進(jìn)行監測并做好記錄。
我藥店嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，認真填寫(xiě)藥品購進(jìn)驗收記錄，做到了票帳貨相符。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內按照用途對所在陳列藥品進(jìn)行分類(lèi)擺放，每個(gè)月檢查一次，并做好記錄。我藥店依法經(jīng)營(yíng)，嚴把質(zhì)量關(guān)，以?xún)?yōu)異的服務(wù)態(tài)度，贏(yíng)得了顧客的信任。我店通過(guò)查資料，縣藥監局領(lǐng)導現場(chǎng)指導等方式，進(jìn)行了全面自查，通過(guò)自查，我認為已基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及其《實(shí)施細則》的要求，但在某些方面仍存在著(zhù)一定的差距（如因收入不足，硬件設施投入不足，營(yíng)業(yè)員對業(yè)務(wù)缺少自覺(jué)性，服務(wù)質(zhì)量還不夠規范）。
對上述存在的問(wèn)題，我店做了認真的分析研究，制定了措施，要求各崗位人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習自覺(jué)性，力爭在較短的時(shí)間內熟悉掌握各項業(yè)務(wù)知識，加大質(zhì)量管理的工作力度，對全店硬件建設和平軟件管理不斷加強和完善，努力使我店的質(zhì)量管理工作逐步走向現代化、規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
本藥店更加重視，根據國家食品藥品管理法和GSP管理規定，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下：
1、加強領(lǐng)導組織涉藥人員集中學(xué)習，領(lǐng)會(huì )文件精神，按照《中華人民共和國藥品管理法》等相關(guān)法律，法規，守法經(jīng)營(yíng)；
2、在經(jīng)營(yíng)方式范圍方面，沒(méi)有超越范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有藥品都在合理規定范圍內，沒(méi)有屬?lài)覈澜逛N(xiāo)售的藥品。統一從公司進(jìn)貨，不從非法渠道購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品；
3、職員與培訓，全體人員經(jīng)嘉定縣食品藥品藥監管理局培訓后，特定店員培訓計劃，對員工進(jìn)行《藥品管理法》《質(zhì)量管理制度》《業(yè)務(wù)知識》等有關(guān)法律法規和規章制度培訓，建立員工教育檔案；
4、設施，設備的養護，陳列和儲存，如濕溫度計的調節，計量進(jìn)行檢查，空調的排風(fēng)除濕，蚊蠅燈的清理。冷藏柜的.養護。按日期做好養護記錄；
5、藥品的養護，進(jìn)貨驗收和養護，根據驗收和養護的專(zhuān)業(yè)培訓。對藥品的規格，劑型，生產(chǎn)廠(chǎng)家，批準文號，注冊商標，有效期數量進(jìn)行檢查，標簽說(shuō)明說(shuō)及相關(guān)文件檢查，并做好記錄，藥品的分類(lèi)擺放，如發(fā)現處方藥與非處方藥不標準，及時(shí)改正，藥品養護和檢查在32以上，并做好記錄；
6、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)，藥店以質(zhì)量服務(wù)第一，銷(xiāo)售人員健康檢查合格持證上崗，營(yíng)業(yè)時(shí)對客戶(hù)熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務(wù)。介紹藥品不要誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品禁忌，注意事項。本店售出藥品按有關(guān)規定售出藥時(shí)，必須憑執業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開(kāi)具有處方才出售處方藥。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照縣局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市，縣食品管理局的領(lǐng)導對工作的認真。
關(guān)于藥店的自查報告3
xx市食品藥品監督管理局：
按照市局關(guān)于印發(fā)《xx市藥品流通領(lǐng)域專(zhuān)項整治行動(dòng)工作方案》的通知及省藥品流通領(lǐng)域專(zhuān)項整治行動(dòng)的精神和要求，我公司對照文件要求，認真進(jìn)行自查，現將自查情景匯報如下：
1、企業(yè)“掛靠”、“走票”等出租出借證照的違法違規行為。
2、企業(yè)對購銷(xiāo)方資質(zhì)審查不嚴格，進(jìn)貨來(lái)源把關(guān)不嚴，從非法渠道購進(jìn)藥品、回收藥品及不按規定銷(xiāo)售藥品的違法違規行為。
3、企業(yè)購銷(xiāo)藥品未按照規定開(kāi)具稅票；《增值稅普通發(fā)票》未做到隨貨同行；稅票上未列明購銷(xiāo)藥品的名稱(chēng)、規格、單位、數量、金額、購銷(xiāo)單位名稱(chēng)、購銷(xiāo)雙方的開(kāi)戶(hù)行及賬號等資料；票、賬、貨、款不一致等違法違規行為。
4、超范圍、超方式經(jīng)營(yíng)和無(wú)證經(jīng)營(yíng)的違法違規行為。
5、未經(jīng)過(guò)新修訂GSP認證、應當停止經(jīng)營(yíng)而未停止經(jīng)營(yíng)的行為。
6、執業(yè)藥師未在職在崗、未按要求銷(xiāo)售處方藥、含特殊藥品復方制劑等國家有明確管理規定的'藥品。
7、藥品零售連鎖門(mén)店從零售連鎖總部以外的公司購進(jìn)藥品，未嚴格審查資質(zhì)，未實(shí)施計算機系統管理，未索取稅票，未查驗、保存《藥品檢驗報告書(shū)》或其他違反新修訂GSP的違法違規行為。
8、中藥飲片購進(jìn)渠道不合法，銷(xiāo)售無(wú)包裝標示中藥飲片等違法違規行為。
9、經(jīng)營(yíng)企業(yè)計算機系統未使用或未按新版GSP要求對藥品購銷(xiāo)存各環(huán)節進(jìn)行有效控制的行為。
自查人（公章）：xx
日期：20xx年xx月xx日
關(guān)于藥店的自查報告4
依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求，我公司對順康藥店進(jìn)行了全面細心的籌備，通過(guò)自查，我公司認為順康藥店已基本具備了開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)條件，現將順康藥店自查狀況匯報如下：
一、人員狀況：
1、法人代表：xxx，男，xx年12月誕生，從業(yè)藥師。
2、藥店經(jīng)理、質(zhì)量管理員：xxx，男，xx年04月誕生，中藥師職稱(chēng)。
3、藥店從業(yè)人員均體檢合格，并建立了員工個(gè)人健康檔案。
二、管理制度
建立以下13項制度并上墻明示：
1、藥品質(zhì)量驗收管理制度;
2、藥品陳設管理制度;
3、藥品銷(xiāo)售管理制度;
4、藥品拆零銷(xiāo)售管理制度;
5、服務(wù)質(zhì)量管理制度;
6、衛生和人員健康管理制度;
7、藥品不良反應報告制度;
8、質(zhì)量信息管理制度;
9、不合格藥品管理制度;
10、質(zhì)量事故管理制度;
11、有關(guān)記錄和憑證管理制度;
12、藥品效期管理制度;
13、藥品處方調配管理制度;
三、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積：51平方米。
四、設施設備及藥品質(zhì)量檔案
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)全部便于陳設、呈現藥品的'貨架8個(gè)、柜臺8組。
2、店內設有處方藥品區、非處方藥品區和非藥品區，各區設有明顯的標志和相應的警示語(yǔ)或忠告語(yǔ)標識。并對各類(lèi)藥品的擺布進(jìn)行了系統分類(lèi)標識，即有解熱鎮痛消炎類(lèi)、心腦血管類(lèi)、呼吸系統類(lèi)、婦科用藥、外用藥類(lèi)、其它類(lèi)等。
3、各項規章制度懸掛上墻;明示了服務(wù)公約，公布了監督電話(huà)，設置了顧客看法本和缺貨登記本。
4、設置了崗位監督臺，公開(kāi)懸掛工作人員資質(zhì)證明。
5、藥店建立了購進(jìn)藥品質(zhì)量驗收、陳設藥品質(zhì)量檢查、處方藥調配銷(xiāo)售、藥品拆零銷(xiāo)售、近效期藥品催銷(xiāo)等質(zhì)量記錄。
6、店內設有便民服務(wù)設施，營(yíng)業(yè)環(huán)境潔凈光明。
7、配有溫濕度計、防塵、防鼠設施。
關(guān)于藥店的自查報告5
北京市區XXX藥店，位于XXX區XXX號鋪面，企業(yè)負責人XXX，經(jīng)營(yíng)面積200平方米，共有員工10人，經(jīng)營(yíng)品種4000余個(gè)，經(jīng)營(yíng)方式零售，經(jīng)營(yíng)范圍為中成藥中藥飲片化學(xué)藥制劑抗生素制劑生化藥品；從開(kāi)業(yè)至今無(wú)違規經(jīng)營(yíng)，也未受到顧客投訴，顧客反映較好，為在今后工作中繼續加強和提高藥品質(zhì)量管理，保證人民用藥安全合理有效，提高我店形象，確保顧客買(mǎi)到質(zhì)量可靠藥品，我店嚴格按照《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及實(shí)施細則進(jìn)行藥品質(zhì)量管理，根據《藥品零售企業(yè)GSP認證檢查評定標準》進(jìn)行自檢自查，自查結果為“通過(guò)GSP認證”現將我店實(shí)施GSP情況自查情況報告如下：
一管理職責
我店嚴格按《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》所批準經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)范圍從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所有證照懸掛于藥店顯著(zhù)位置，方便群眾監督。我店根據藥品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和特殊性，設立了具有藥劑師職稱(chēng)專(zhuān)職質(zhì)量管理員，賦予“一票否決權”，負責藥店日常管理工作及整個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)質(zhì)量管理和監督，并定期對驗收員養護員進(jìn)行職業(yè)技能培訓及崗位人員培訓。設立了兼職驗收員，負責對整個(gè)藥店所有藥品質(zhì)量驗收；設立了兼職養護員，負責整個(gè)藥店藥品養護工作。制定了符合《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等法律法規又適合我店運作《質(zhì)量管理制度》，使所崗位所有操作都實(shí)行制度化，避免“以情管人”隨意性，保證了質(zhì)量管理連續性和可操作性。我店對《質(zhì)量管理制度》中各項規章制度定期檢查和考核，一般為每季度一次，并根據檢查考核對相關(guān)人員進(jìn)行獎勵和處罰，并建立記錄。每年進(jìn)行一2次質(zhì)量?jì)炔吭u審，一般為每年11月到12月，并建立記錄。關(guān)鍵項3項，一般項13項。自查考評結果關(guān)鍵項完全達到，一般項（6006）以外，均達到要求。其中條款（6006）質(zhì)量管理機構或專(zhuān)職質(zhì)量管理人員應負責建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品并包含質(zhì)量標準等質(zhì)量檔案，我店善未達到。我們將在今后工作中落實(shí)具體人員逐步完善。
二人員與培訓
我店質(zhì)量管理員為藥劑師，符合GSP管理要求。驗收員養護員營(yíng)業(yè)員均為高中（中專(zhuān)）以上學(xué)歷，達到GSP認證標準。所有人員都經(jīng)西山區疾病預防控制中心體檢合格，無(wú)傳染病精神病等可能會(huì )污染藥品疾病，并持有健康證。同時(shí)建立了員工檔案健康檔案。我店所有人員經(jīng)藥品監督管理培訓考核，成績(jì)合格后方可上崗。在崗后，根據我店制度定期由質(zhì)量管理員進(jìn)行在職培訓考核。并建立了培訓檔案。關(guān)鍵項4項，一般項8項。關(guān)鍵項完全達到，一般項完全達到。
三設施與設備
我店經(jīng)營(yíng)面積為200平方米，有符合藥品陳列要求要求柜臺51個(gè)，共61米，并根據“四分開(kāi)”原則將其劃分為非藥品區和藥品區，藥品區又劃分為處方藥盒非處方藥外用藥和內服藥易串味藥單獨陳列。營(yíng)業(yè)有貨架柜臺齊備，銷(xiāo)售柜組標示醒目，店面環(huán)境清潔衛泩，地面平整，所有藥品經(jīng)營(yíng)之路管理工作配以電子計算機管理，并配有經(jīng)昆明市技術(shù)監督局檢驗合格溫濕度計一臺，防塵工具防潮用品防蟲(chóng)用品防鼠用品齊備，工作正常，達到GSP標準要求。關(guān)鍵項3項，一般項10項。關(guān)鍵項達到2項（另6801項為合理缺項），一般項達到7項（另670568076808項為合理缺項）。
四進(jìn)貨與驗收
我店采購員嚴格按“按需采購擇優(yōu)采購”原則從通GSP認證實(shí)力雄厚品種齊全合法企業(yè)購入藥品，票據合法，做到票帳貨相符，驗收按質(zhì)量管理制度程序，驗品名批準文號生產(chǎn)廠(chǎng)家規格批號效期生產(chǎn)日期說(shuō)明書(shū)包裝外觀(guān)質(zhì)量等，并做好記錄，達到GSP要求，首營(yíng)品種首營(yíng)企業(yè)審核按GSP要求進(jìn)行。關(guān)鍵項9項，一般項14項。關(guān)鍵項達到7項（另70077002項為合理缺項），一般項達到13項（另7504項為合理缺項）。
五陳列與養護
藥品按“五分開(kāi)”原則和按功效分類(lèi)陳列，藥品擺放做到標示不到置上下不混跺左右不叉花，老批號放在新批號前，嚴格按照“先進(jìn)先出”原則出貨。每天早上和下午按時(shí)記錄溫濕度，發(fā)現超范圍時(shí)及時(shí)采取處理措施，保證陳列藥品環(huán)境符合要求，定期檢查陳列藥品質(zhì)量并做好記錄，檢查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報質(zhì)量管理員按GSP要求進(jìn)行處理并做好記錄。關(guān)鍵項8項，一般項16項。關(guān)鍵項達到7項（另7707項為合理缺項），一般項達到12項（另37706770978047901四項為合理缺項）。
六銷(xiāo)售與服務(wù)
營(yíng)業(yè)員根據藥品說(shuō)明書(shū)向顧客介紹藥品性能用途禁忌及注意事項，處方藥銷(xiāo)售需經(jīng)具有藥劑師技術(shù)職稱(chēng)人員審核方可銷(xiāo)售，并做好處方藥銷(xiāo)售記錄，留檔兩年備查。在藥店顯著(zhù)位置設置了服務(wù)公約監督電話(huà)顧客意見(jiàn)征詢(xún)簿，對顧客給予我們寶貴意見(jiàn)，我們認真處理和及時(shí)反饋。關(guān)鍵項6項，一般項14項。關(guān)鍵項達到4項（另82018301兩項為合理缺項），一般項達到13項（另8111項為合理缺項）。
以上為我店質(zhì)量管理情況，結合109項自查，關(guān)鍵項34項，達到27項（另7項為合理缺項）；一般項75項，達到65項（另9項為合理缺項），自查結果為嚴重缺項為0，一般缺項為1.35%，符合GSP質(zhì)量管理規范要求。故特向貴局提出認證申請，請貴局給予檢查指正，使我店質(zhì)量管理工作更上一個(gè)臺階。
關(guān)于藥店的自查報告6
我藥店收到(閩人文【20xx】212號)文件后，高度重視，認真學(xué)習該文件，深刻領(lǐng)會(huì )文件精神，并結合《福建省人力資源和社會(huì )保障廳關(guān)于開(kāi)展定點(diǎn)醫療服務(wù)行為專(zhuān)項檢查的通知》要求，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行醫保服務(wù)工作自查。本店遵照“醫保協(xié)議”和相關(guān)法律法規，從各方面嚴格遵守，達到規定的要求，現將自查情況匯報如下：
一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類(lèi)非處方藥，質(zhì)量負責人×××，本店的銷(xiāo)售人員持有食品藥品監督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書(shū)》，取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規定范圍內，沒(méi)有銷(xiāo)售屬?lài)覈懒罱逛N(xiāo)售的藥品、器械。
三、藥品的'分類(lèi)管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。
四、藥品廣告及咨詢(xún)服務(wù)方面：首先遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷(xiāo)售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監督部門(mén)采取強制措施暫停在轄區內銷(xiāo)售的藥品，在藥品銷(xiāo)售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，沒(méi)有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。
五、藥品質(zhì)量管理方面：根據市醫保中心制定的管理制度，本店認真制定有關(guān)藥品管理制度，嚴格按照細則運行，建立健全各項藥品質(zhì)量管理記錄，同時(shí)建立各項藥品質(zhì)量管理檔案，確保經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量，店堂明示處懸掛《服務(wù)公約》，公布監督電話(huà)，設顧客意見(jiàn)薄，保證服務(wù)質(zhì)量。
在今后，我藥店將進(jìn)一步強化本店員工的有關(guān)醫保刷卡方面法律意識、責任意識和自律意識，自覺(jué)、嚴格遵守和執行基本醫療保險各項政策規定，加強內部管理，為建立我市醫療保險定點(diǎn)零售藥店醫保險刷卡誠信服務(wù)、公平競爭的有序環(huán)境起模范帶頭作用，切實(shí)為廣大參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫保刷卡服務(wù)，確保藥店的健康運行。
關(guān)于藥店的自查報告7
本店自開(kāi)店以來(lái)認真學(xué)習和貫徹執行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》(gsp).嚴格按著(zhù)gsp的標準，建立和實(shí)施店內的各項規章制度。堅持以gsp要求管理企業(yè)�，F對比《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和《藥品零售企業(yè)gsp認證檢查評定標準》進(jìn)行自查。自查結果如下：
一、藥店概況
我藥店成立于xxx年，位于xxx，法人代表企業(yè)負責人謝蓮芬，質(zhì)量負責人xxx。共有員工2人，其中執業(yè)藥師1人。經(jīng)營(yíng)性質(zhì)：私營(yíng)，經(jīng)營(yíng)方式：零售，經(jīng)營(yíng)范圍：(處方藥、非處方藥)化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、中成藥、計生用品、定型包裝食品零售。
二、gsp質(zhì)量體系自查狀況
本店建立了以法人代表為組長(cháng)，質(zhì)量負責人(執業(yè)藥師)為副組長(cháng)的質(zhì)量領(lǐng)導小組，職責分工明確。嚴格執行國家法律法規及gsp的規定。嚴格按著(zhù)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》規定的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在店堂內顯著(zhù)位置懸掛“二證一照”及與職業(yè)人員要求相符的《執業(yè)藥師注冊正本》。質(zhì)量負責人對本店所經(jīng)營(yíng)的藥品認真驗收，做到先進(jìn)先出，做好驗收記錄，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)匯報經(jīng)理。開(kāi)業(yè)至今來(lái)貨驗收率100%，合格率100%。個(gè)別破損品種準時(shí)和醫藥公司調換，保證藥品質(zhì)量。加強藥品養護關(guān)，確保藥品質(zhì)量。店內陳設藥品嚴格依據《藥品分類(lèi)管理方法》進(jìn)行分架擺放，每日做好溫濕度記錄登記，每月對庫存藥品養護檢查一次，15日對重點(diǎn)藥品檢查養護一次，并做好近效期藥品登記，對重點(diǎn)藥品檢查外觀(guān)質(zhì)量有否變化，發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題準時(shí)匯報處理。并設有拆零藥品專(zhuān)柜。店內員工始終堅持規范操作，進(jìn)行二人質(zhì)量復核，嚴格把關(guān)，使藥品質(zhì)量得到良好保障，是顧客放心、滿(mǎn)足。
本店自成立以來(lái)，得到市食品藥品監督管理局等上級部門(mén)供應大量藥品信息，另外加強與供貨醫藥公司及首營(yíng)品種生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系，準時(shí)通過(guò)各種渠道收集與藥品有關(guān)的各種醫藥信息，并且積極與同行單位交流信息。平常按方案訂貨，做到比比有臺賬，時(shí)時(shí)有記錄，各項工作做到規范化、制度化。
三、確保用藥安全有效
嚴把進(jìn)貨關(guān)。我店進(jìn)貨必需從具有肯定資質(zhì)并通過(guò)gsp認證的醫藥公司進(jìn)貨，把質(zhì)量作為選擇藥品和供貨單位的首要條件，嚴格執行“按需購進(jìn)、擇優(yōu)選購”的原則購進(jìn)藥品。所購進(jìn)藥品全部符合法定標準的`規定和有關(guān)質(zhì)量要求，堅決不從“無(wú)證照的藥商進(jìn)貨”。由于嚴格把關(guān)開(kāi)業(yè)以來(lái)從未發(fā)生假冒偽劣藥品入店及質(zhì)量投訴狀況。
嚴把驗收關(guān)。入庫驗收是保證藥品質(zhì)量第二關(guān)，本店藥品驗收由質(zhì)量負責人驗收，質(zhì)量負責人具有執業(yè)藥師職稱(chēng)，從事藥品管理多年，堅持原則，具有較豐富的藥品經(jīng)營(yíng)管理閱歷。嚴格依據gsp的相關(guān)規定對購進(jìn)藥品進(jìn)行驗收工作，并通過(guò)藥監網(wǎng)絡(luò )登記入庫。
嚴把銷(xiāo)售關(guān)。堅持做到藥師在職在崗，在零售環(huán)節中建立了員工服務(wù)規范和各自崗位的應知應會(huì )，處方藥做到憑醫師處方銷(xiāo)售，并依據審方、配方、核對、發(fā)藥進(jìn)行調配。努力提高服務(wù)水平，不斷提高員工的綜合業(yè)務(wù)素養。定期組織培訓學(xué)習。員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗，儀表端莊，精神飽滿(mǎn)、堅持問(wèn)病賣(mài)藥，指導顧客安全合理用藥。開(kāi)展了免費測量血壓、免費供應開(kāi)水、免費測量體溫、免費詢(xún)問(wèn)用藥等便民措施。
在開(kāi)業(yè)的初期，有些制度執行的不好、存在過(guò)工作不規范的現象，后經(jīng)過(guò)幾次整改現在制度已完全得到落實(shí)，已完全符合gsp要求。本店決心在各級領(lǐng)導的指導幫忙下，認真貫徹實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》，不段學(xué)習，不斷改進(jìn)，加大內部管理力度，堅持標準，用gsp規范我們的經(jīng)營(yíng)行為，加強員工的素養培訓，提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競爭力，做一個(gè)讓領(lǐng)導放心，讓百姓滿(mǎn)足的藥店。
關(guān)于藥店的自查報告8
我藥店收到（閩人文【20xx】212號）文件后，高度重視，認真學(xué)習該文件，深刻領(lǐng)會(huì )文件精神，并結合《福建省人力資源和社會(huì )保障廳關(guān)于開(kāi)展定點(diǎn)醫療服務(wù)行為專(zhuān)項檢查的通知》要求，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行醫保服務(wù)工作自查。本店遵照“醫保協(xié)議”和相關(guān)法律法規，從各方面嚴格遵守，達到規定的要求，現將自查情況匯報如下：
一、人員資質(zhì)條件方面：
因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類(lèi)非處方藥，質(zhì)量負責人xxx，本店的銷(xiāo)售人員持有食品藥品監督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書(shū)》，取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：
沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規定范圍內，沒(méi)有銷(xiāo)售屬?lài)覈懒罱逛N(xiāo)售的藥品、器械。
三、藥品的分類(lèi)管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。
四、藥品廣告及咨詢(xún)服務(wù)方面：
首先遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷(xiāo)售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監督部門(mén)采取強制措施暫停在轄區內銷(xiāo)售的藥品，在藥品銷(xiāo)售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，沒(méi)有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。
五、藥品質(zhì)量管理方面：
根據市醫保中心制定的管理，本店認真制定有關(guān)藥品管理制度，嚴格按照細則運行，建立健全各項藥品質(zhì)量管理記錄，同時(shí)建立各項藥品質(zhì)量管理檔案，確保經(jīng)營(yíng)的`藥品質(zhì)量，店堂明示處懸掛《服務(wù)公約》，公布監督電話(huà)，設顧客意見(jiàn)薄，保證服務(wù)質(zhì)量。
在今后，我藥店將進(jìn)一步強化本店員工的有關(guān)醫保刷卡方面法律意識、責任意識和自律意識，自覺(jué)、嚴格遵守和執行基本醫療保險各項政策規定，加強內部管理，為建立我市醫療保險定點(diǎn)零售藥店醫保險刷卡誠信服務(wù)、公平競爭的有序環(huán)境起模范帶頭作用，切實(shí)為廣大參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫保刷卡服務(wù)，確保藥店的健康運行。
關(guān)于藥店的自查報告9
我們***市供銷(xiāo)社藥店在接到“關(guān)于做好迎接醫�；饘�(zhuān)項檢查準備工作的'通知”后，組織全體員工開(kāi)展自查自糾，進(jìn)行整改，現將自查自糾和整改情況匯報如下：
一：本藥店按規定建立了配購藥品的各項流程、服務(wù)公約、配售規定等醫保管理制度，并進(jìn)行公示。
二：非處藥銷(xiāo)售從沒(méi)有套取現金現象發(fā)生，也沒(méi)有存在刷醫�？〒Q購日用品等非醫保商品現象。
三：處方藥銷(xiāo)售嚴格憑醫保定點(diǎn)醫療機構處方銷(xiāo)售處方藥;配售藥品更沒(méi)有超出處方劑量;處方資料按照要求存檔保存。
四：在財務(wù)與結算管理方面，已建立參�；颊哔徦幣_帳，沒(méi)有將自費藥品申報為醫保藥記帳;對購進(jìn)、入庫、銷(xiāo)售、單據，按要求存檔保存，實(shí)際銷(xiāo)售與醫保結算保持一致。
五：從沒(méi)有參保人員在我們藥店頻繁刷卡套取醫�；鹨约俺幤纺夸涃徦幍痊F象。
我們***市供銷(xiāo)藥店一定要高度重視醫�；鹗褂们闆r工作，切實(shí)做好工作，及時(shí)分解任務(wù)，落實(shí)責任，對有欠缺現象加強自查自糾整改，確保各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)符合政策要求，迎接上級檢查。
關(guān)于藥店的自查報告10
我店接貴局的會(huì )議通知，準時(shí)開(kāi)會(huì )傳達布置工作，內部抓緊開(kāi)展自查自糾工作，對比國家食品藥品監督管理法和GSP管理的規定，嚴格自查，并依據各自的狀況寫(xiě)出自查報告。我藥店依據要求，認真進(jìn)行了自查，檢查用了三天的時(shí)間，現將自查結果匯報如下：
一、人員
1、共有員工3人，其中藥學(xué)人員2人，成立質(zhì)量管理小組，下發(fā)崗位任命文件，其中質(zhì)量負責人000兼審方員、驗收員、收貨員;審方員000兼采辦員，營(yíng)業(yè)員1人，重新簽訂有效勞動(dòng)合同，合內容包括崗位職稱(chēng)、職責、薪酬等;
2、從本月開(kāi)頭工資簽字發(fā)放記錄和上班簽到記錄。
3、本年度藥店制定內部培訓方案，按季度完成并做好培訓記錄及考核。
4、在崗員工建立了健康檔案。并對直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行嚴格健康檢查。
二、設備設施
1、監測、調控溫度的設備：溫濕度計2個(gè)正常運作，每天做好記錄，空調正常運作，每個(gè)月做養護記錄;
2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所避光、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠的設備完好;
3、滿(mǎn)足陰涼儲存藥品存放的`設備：兩臺陰涼柜24小時(shí)正常運行。
4、藥品拆零所需的調配工具、包裝用品：拆零調配工具一副和包裝專(zhuān)用袋若干個(gè)。
5、計算機系統：臺式電腦操作每天藥品的進(jìn)銷(xiāo)，配備《金博、寶芝林》K6系統6.1-JX01藥店管理系統，小票打印機正常工作。目前員工對系操作不夠嫻熟，后期加強與金博售后交流培訓。
6、門(mén)店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀(guān)了。我們準時(shí)進(jìn)行了更改,現在已經(jīng)更換了新的警示牌。
7、整體藥店衛生還可以，但有些死角衛生打掃不夠潔凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛生打掃不徹底。當場(chǎng)對售貨員進(jìn)行了批判培訓，并要求他以后肯定改正。
三、藥品管理
1、特殊藥品管理：含麻黃堿的兩個(gè)品種葵花小兒化痰止咳顆粒和修正雙效酚咖麻敏膠囊，設有專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，每次限夠兩盒，并有相應的銷(xiāo)售登記。
2、陰涼區藥品管理：陰涼區空調正常運行，每天上下午各一次定時(shí)對庫房溫濕度進(jìn)行監測并記錄，發(fā)覺(jué)超出規定范圍，準時(shí)實(shí)行調控措施。
3、藥品區域規劃擺放、養護：按GSP要求分類(lèi)陳設，藥品與非藥品、內服藥與外用藥、易串味藥品等分開(kāi)存放，區域劃分合理;貨架上藥擺放比較規范，外包裝上有少許塵，需落實(shí)到人整改到位，制定養護和重店養護方案并每個(gè)月都有做;對有效期在6個(gè)月內的藥品按月填報近效期藥品催銷(xiāo)表，制定近效期促銷(xiāo)表。拆零藥品和易串味藥品專(zhuān)柜陳設。貨柜設置了待驗區、退貨區和不合格品區。并按要求實(shí)行了色標管理。
4、藥品采辦與銷(xiāo)售：藥店制定了《藥品購進(jìn)管理制度》把握藥品采辦活動(dòng)的文件。堅持從證照齊全的合法企業(yè)進(jìn)貨，嚴格審核所購入藥品的合法性和牢靠性，對供貨單位銷(xiāo)售人員均要求對方供應具有法人代表簽字或印章的托付書(shū)的原件及上崗證復印件，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
藥店制定了《首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度》首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)填寫(xiě)首營(yíng)品種申報審批表和首營(yíng)企業(yè)審批表，并索取有關(guān)的資料，首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)經(jīng)質(zhì)量管理組和公司領(lǐng)導審批后方可開(kāi)展業(yè)務(wù)。購貨合同的質(zhì)量條款符合法定標準。
藥店購進(jìn)藥品均有合法的票據，并建立完整的購進(jìn)記錄，做到票、賬、貨相符。未曾非法回收藥品。
藥房制定了《藥品驗收管理制度》，要求的驗收員，按GSP要求對采辦藥品的供貨單位、到貨日期、品名、規格、劑型、生產(chǎn)企業(yè)、數量、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期、質(zhì)量狀況等逐項進(jìn)行驗收，并按規定做好驗收記錄，閱歷收合格的藥品上架陳設，對貸與單不符和包裝特別、破損等不合格藥品驗收員有權拒收，其處理按程序執行，從驗收環(huán)節把好藥品質(zhì)量關(guān)。
關(guān)于藥店的自查報告11
我企業(yè)藥店已嚴格依據廣西壯族自治區食品藥品監督管理局制定的《開(kāi)辦藥品零售企業(yè)驗收實(shí)施標準(試行)》籌建完畢，現依據該標準的要求自查，結果均符合規定，并達到了“七統一”的管理標準�，F將自查狀況匯報如下：
一、企業(yè)的基本狀況：
門(mén)店經(jīng)營(yíng)地址設在新區二路世紀花園南區1樓門(mén)1-6.1-7.1-8鋪面，周邊環(huán)境潔凈、無(wú)污染源，店堂光明、潔凈潔凈，通風(fēng)良好，具備經(jīng)營(yíng)藥品的條件。門(mén)店聽(tīng)從我企業(yè)七統一管理(統一采辦、統一配送、統一裝修形象、統一質(zhì)量管理、統一服裝、統一培訓、統一實(shí)現計算機網(wǎng)絡(luò )化把握)，擬定的經(jīng)營(yíng)范圍為：中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品(血液制品、疫苗除外)。
(一)機構與人員
門(mén)店配備從業(yè)人員6人，企業(yè)負責人，高校本科畢業(yè)。，質(zhì)量負責人兼處方審核員，藥師，中專(zhuān)學(xué)歷。，質(zhì)量管理人兼處方審核員，駐店藥師，中專(zhuān)學(xué)歷。，驗收員兼營(yíng)業(yè)員，大專(zhuān)畢業(yè)。，養護員兼營(yíng)業(yè)員，中專(zhuān)學(xué)歷。，營(yíng)業(yè)員，中專(zhuān)學(xué)歷。企業(yè)從業(yè)人員均無(wú)違反《藥品管理法》第76條、第條規定的情形，均經(jīng)食品藥品監督管理部門(mén)培訓合格執證上崗，并經(jīng)人民醫院體檢合格。
(二)設施與設備
門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積有100平方米，不設倉庫，藥店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)用貨架、柜臺齊備，銷(xiāo)售柜組標志醒目。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公生活等區域已分開(kāi)。藥品的'陳設已劃分藥品與非藥品區、內服與外用藥品區，易串味藥品柜。貨柜下面設置了藥品暫存柜和不合格藥品存放柜。設置了清潔衛生的西藥袋、研缽、藥匙、包藥紙等以及中藥飲片調劑工具。藥店已配置了電腦等設備。
店堂內明示服務(wù)公約，公布監督電話(huà)和設置顧客看法簿。
(三)制度與管理
門(mén)店制定了能保證質(zhì)量的規章制度：
1、質(zhì)量管理制度20個(gè);
2、崗位職責6個(gè);
3、質(zhì)量管理工作程序6個(gè)及相應的表格及檔案。
以上是我企業(yè)大藥房驗收自查工作報告的主要狀況，懇請貴局領(lǐng)導現場(chǎng)檢查，賜予指導并提出貴重看法，以促進(jìn)我企業(yè)的建設和進(jìn)展。
關(guān)于藥店的自查報告12
為貫徹落實(shí)市社保局文件精神，根據市醫保處關(guān)于對基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構進(jìn)行年度檢查考核的要求，我中心高度重視，認真布置，落實(shí)到位。由中心主任牽頭，開(kāi)展了一次專(zhuān)項檢查，現將自查情況匯報如下：
一、高度重視，完善醫保管理責任體系
我中心成立以XXX主任為組長(cháng)的自查領(lǐng)導小組，對照評價(jià)指標，認真查找不足，積極整改。我中心歷來(lái)高度重視醫療保險工作，在日常工作中，嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫保法律、法規，認真執行醫保相關(guān)政策，成立了由中心主任負責，由各科室主任兼職的醫保領(lǐng)導小組，健全管理制度，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署，嚴格落實(shí)“人員、場(chǎng)地、設施”到位，定期對醫師進(jìn)行醫保培訓。醫保工作年初有計劃，并定期總結醫保工作，分析參�；颊叩尼t療及費用情況。
二、嚴格管理，實(shí)現就醫管理規范標準
近年來(lái)，在市社保局及醫保處的正確領(lǐng)導及指導下，我中心建立健全各項規章制度，設置“基本醫療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”，公布咨詢(xún)與投訴電話(huà)，熱心為參保人員提供咨詢(xún)服務(wù)，妥善處理參�；颊叩耐对V。簡(jiǎn)化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
參保職工就診住院時(shí)嚴格進(jìn)行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛床住院。嚴格掌握病人入、出院指征，嚴禁出現“小病大養、掛床”等違規行為，患者出院帶藥堅決不能超量。住院貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現象。
對門(mén)診處方嚴格執行醫保藥量規定，嚴格執行門(mén)診慢性病支付范圍，堅決不超量、超種類(lèi)用藥，嚴格執行查對制度，堅決不做虛假證明，積極配合醫保處對診療過(guò)程及醫療費用進(jìn)行監督、審核并及時(shí)提供需要查閱的病歷及有關(guān)資料。嚴格執行有關(guān)部門(mén)制定的收費標準，無(wú)自立項目收費或抬高收費標準。
加強醫療保險政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習市醫保處印發(fā)的《醫療保險政策法規選編》、《濰坊市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》等文件，使每位醫護人員更加熟悉目錄，成為醫保政策的`宣傳者、講解者、執行者。
三、加強監管，保障醫療服務(wù)質(zhì)量安全
一是抓好制度落實(shí)，嚴格操作規程。我們繼續強化落實(shí)醫療核心制度和診療護理操作規程的落實(shí)，重點(diǎn)抓了首診負責制、三級醫師查房制、手術(shù)安全核對制度、病歷書(shū)寫(xiě)及處方評審制度，保證醫療安全。
二是在強化核心制度落實(shí)的基礎上，注重醫療質(zhì)量的提高和持續改進(jìn)。逐步建立健全了醫療質(zhì)量管理體系，實(shí)行全程質(zhì)量控制，實(shí)施檢查、抽查考評制度，結果公開(kāi)，獎優(yōu)罰劣，使我中心醫療工作做到了正規、有序到位。
三是醫務(wù)人員熟記核心醫療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴格執行。積極學(xué)習先進(jìn)的醫學(xué)知識，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提高醫療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強人文知識和禮儀知識的學(xué)習和培養，增強自身的溝通技巧。
四是把醫療文書(shū)當作控制醫療質(zhì)量和防范醫療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節來(lái)抓。積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評比活動(dòng)，病歷質(zhì)量和運行得到了有效監控，醫療質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。
五是強化安全意識，醫患關(guān)系日趨和諧。我中心不斷加強醫療安全教育，提高質(zhì)量責任意識，規范醫療操作規程，建立健全
醫患溝通制度，采取多種方式加強與病人的交流，耐心細致地向病人交待或解釋病情。
六是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫。通過(guò)調整科室布局，簡(jiǎn)化就醫環(huán)節，縮短病人等候時(shí)間。設立導醫咨詢(xún)臺，配備輪椅等服務(wù)設施，為病人提供信息指導和就醫服務(wù)，及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。規范服務(wù)用語(yǔ)，加強護理禮儀的培訓，對患者護理服務(wù)熱心，護理細心，操作精心，解答耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，得到患者的好評。
四、加強住院管理，規范住院程序及收費管理
為了加強醫療保險工作規范化管理，使醫療保險各項政策規定得到全面落實(shí)，根據市醫保處的要求，我中心努力做到醫保病人住院及時(shí)上報。同時(shí)，按規定的時(shí)間、種類(lèi)、數量報送結算報表，參保人員各項醫療費用真實(shí)、準確，費用明細與病歷、醫囑相符。
經(jīng)治醫師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強化病歷質(zhì)量管理，嚴格執行首診醫師負責制，規范臨床用藥，經(jīng)治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定，自覺(jué)使用安全有效，價(jià)格合理的《藥品目錄》內的藥品，目錄內藥品備藥率在60%以上。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關(guān)自費項目，經(jīng)治醫師要向參保人講明理由，并填寫(xiě)了“知情同意書(shū)”，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，目錄外服務(wù)項目費用占總費用的比例控制在5%以下。
我中心嚴格執行省、市物價(jià)部門(mén)制定的收費標準，公開(kāi)藥品價(jià)格、檢查收費標準，及時(shí)向患者提供費用清單，嚴格執行協(xié)議相關(guān)規定，讓參保人明明白白消費。
五、加強系統維護，保障系統運行安全
我中心加強醫療保險信息管理系統的維護與管理，及時(shí)排除信息管理系統障礙，保證系統正常運行，根據市醫保處的要求，
由熟悉計算機技術(shù)的專(zhuān)門(mén)管理人員負責，要求醫保專(zhuān)用計算機嚴格按規定專(zhuān)機專(zhuān)用，遇有問(wèn)題及時(shí)與醫療保險處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問(wèn)題而導致醫療費用不能結算問(wèn)題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結算。 同時(shí)，保證信息數據和資料真實(shí)、完整、準確、及時(shí)，杜絕隨意撤銷(xiāo)參保人員住院登記信息。
總之，我中心始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫療服務(wù)和溫馨的就醫環(huán)境，受到了廣大參保人員的好評，收到了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，較好地完成了對參保人員的醫療服務(wù)工作，但仍然在自查中發(fā)現了基本醫療保險宣傳資料未能及時(shí)編印下發(fā)、各科室協(xié)調服務(wù)能力不夠強等問(wèn)題，在今后工作中，我們將進(jìn)一步落實(shí)各項規章制度，完善各項服務(wù)設施，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，加強醫德醫風(fēng)建設，使醫保工作真正成為參保人員的可靠保障。
關(guān)于藥店的自查報告13
收到【關(guān)于印發(fā)全國聲場(chǎng)流通領(lǐng)域集中行動(dòng)】的通知本藥店更加重視，根據國家食品藥品管理法和GSP管理規定，認真自查自糾匯報如下：
1、加強領(lǐng)導組織涉藥人員集中學(xué)習，領(lǐng)會(huì )文件精神，按照【中華人民共和國藥品管理法】等相關(guān)法律，法規，守法。
2、在經(jīng)營(yíng)方式范圍方面，沒(méi)有超越范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有藥品都在合理規定范圍內，沒(méi)有屬?lài)覈澜逛N(xiāo)售的藥品。統一從公司進(jìn)貨，不從非法渠道購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假劣藥品。
3、職員與培訓，全體人員經(jīng)xx食品藥品藥監管理局培訓后，特定店員培訓計劃，對員工進(jìn)行【藥品管理法】【質(zhì)量管理制度】【業(yè)務(wù)知識 】等有關(guān)法律法規和規章制度培訓，建立員工教育檔案。
4、設施，設備的養護，陳列和儲存，如濕溫度計的調節，計量進(jìn)行，空調的排風(fēng)除濕，蚊蠅燈的清理。冷藏柜的養護。按日期做好養護記錄
5、藥品的養護，進(jìn)貨驗收和養護，根據驗收和養護的專(zhuān)業(yè)培訓。對藥品的規格，劑型，生產(chǎn)廠(chǎng)家，批準文號，注冊商標，有效期數量進(jìn)行檢查，標簽說(shuō)明說(shuō)及相關(guān)文件檢查，并做好記錄，藥品的.分類(lèi)擺放，如發(fā)現處方藥與非處方藥不標準，及時(shí)改正，藥品養護和檢查在32以上，并做好記錄。
6、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)，藥店以質(zhì)量服務(wù)第一，銷(xiāo)售人員健康檢查合格持證上崗，營(yíng)業(yè)時(shí)對客戶(hù)熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務(wù)。介紹藥品不要誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品禁忌，注意事項。本店售出藥品按有關(guān)規定售出藥時(shí)，必須憑執業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開(kāi)具有處方才出售處方藥。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照縣局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市，縣食品管理局的領(lǐng)導對工作的認真。
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