超市實(shí)習周記_優(yōu)秀范文
超市實(shí)習周記_優(yōu)秀范文1
我，想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個(gè)收銀員，我是一個(gè)酒店服務(wù)員，我是收銀的一員，我是酒店的一員，我是上城軍天酒店的一員。我的路，便是充滿(mǎn)陽(yáng)光與服務(wù)之路。
我清晰地記得，當我戰戰兢兢地到達上城軍天酒店面試時(shí)，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯，那通往人力資源部的“九曲十三灣”，讓我如履薄冰;當然，我也不曾忘記，進(jìn)入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專(zhuān)心致志的工作面貌、繞梁三日的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，還有光亮整潔的員工飯堂、會(huì )議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價(jià)值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會(huì )照片透露的一份接一份歡樂(lè )……讓我知道，我在上城軍天酒店沐浴著(zhù)陽(yáng)光;我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情，我享受著(zhù)上城軍天酒店給予我的服務(wù)。
當獲悉自己成為上城軍天酒店一員時(shí)，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在上城軍天酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學(xué)習的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽(yáng)噴薄欲出之際，發(fā)射萬(wàn)丈光芒，賜予生命熱，讓其成長(cháng)，讓其茁壯。
作為一名前臺收銀員，我的崗位職責，便是為顧客提供咨詢(xún)和禮儀服務(wù);為顧客提供結帳服務(wù)改造;現金作業(yè)和損耗的預防;營(yíng)業(yè)前的準備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區;準備好找零用金。為客人帶來(lái)標準化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向客人傳遞著(zhù)陽(yáng)光的信息，我服務(wù)的標準化便是酒店標準化的縮影，客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂(lè )”都是在向客人傳遞著(zhù)陽(yáng)光——“為您服務(wù)，是我的榮幸;請您接受，并請同樣以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)享受我的服務(wù)”。
這正正便是我實(shí)習的目標，我將用我在這工作的時(shí)間，為我的服務(wù)對象傳遞陽(yáng)光的信息，讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽(yáng)光的痕跡，就算是滿(mǎn)途荊棘，在陽(yáng)光的照耀下，荊棘亦會(huì )被撫平;當每日都充滿(mǎn)愛(ài)，那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人，便會(huì )得到我傳遞的陽(yáng)光。
在吸收與傳遞的過(guò)程中，我同樣也在制造陽(yáng)光，那是屬于我自己的陽(yáng)光，在我的服務(wù)之路上為個(gè)性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽(yáng)光服務(wù)。
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今年的寒假是我在學(xué)校的最后一個(gè)假期，我利用這個(gè)假期在家樂(lè )福超市社會(huì )實(shí)踐。首先是對收銀機的認識和熟練掌握。pos機是專(zhuān)門(mén)為收款設計的，在零售業(yè)經(jīng)營(yíng)中起到至關(guān)重要的作用，由主機，專(zhuān)用顯示器，小票打印機，專(zhuān)用錢(qián)箱，專(zhuān)用客顯等還有多種外圍設備，如：紅外線(xiàn)條碼掃描設備，刷卡器等組成。
當顧客到收銀線(xiàn)結賬時(shí)，我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會(huì )出現顧客所買(mǎi)商品及錢(qián)數，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤(pán)上按一下“合計”鍵，總錢(qián)數就出來(lái)了，用起來(lái)十分簡(jiǎn)便，而且提高了速度。
接下來(lái)就是結賬過(guò)程。家樂(lè )福結算有三種方式，一是現金結賬，二是銀行卡結賬(也包括外幣卡，信譽(yù)卡)，三是家樂(lè )�？ńY賬。首先現金結賬比較簡(jiǎn)單，只要唱收唱付就可以了，在鍵盤(pán)上輸入收到的金額，然后按下“現金”鍵，錢(qián)箱會(huì )自燃彈開(kāi)，屏幕上會(huì )出現應找顧客的錢(qián)數，就可以自行找錢(qián)了，不會(huì )出錯。銀行卡結賬時(shí)，要特別小心，一定要看好錢(qián)數，多刷或者少刷都會(huì )造成損失，刷完卡后，在鍵盤(pán)上按“信用卡”鍵。家樂(lè )�？ㄊ羌覙�(lè )福超市的消費卡，在刷完銀行卡后，要切換到家樂(lè )�？ń缑鏁r(shí)才能繼續刷家樂(lè )�？�，同樣錢(qián)數不能刷錯。也有同時(shí)用這幾種方式結賬的顧客，所以要看好是哪種卡再刷，如果刷錯，到下機結算時(shí)就會(huì )導致賬不平。
注意事項
作為服務(wù)行業(yè)，文明用語(yǔ)自然必不可少。收銀員在沒(méi)迎接一個(gè)顧客的時(shí)候都要說(shuō)迎賓、送賓語(yǔ)。要詢(xún)問(wèn)顧客是否要打包袋，以及消費方式。每天與金錢(qián)打交道一定要謹小慎微，收銀員在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現象。不可以擅自離開(kāi)收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)抱怨，收銀員不可以給上線(xiàn)員工結賬，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，產(chǎn)生“漏結”，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的偷盜現象。私人物品不要帶到收銀臺，容易與賣(mài)場(chǎng)商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金，這樣會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑，現金丟失，造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報或談笑，要隨時(shí)注意收銀臺和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內情況，及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣(mài)場(chǎng)內的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買(mǎi)商品，不要遺留。
注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序，離開(kāi)收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說(shuō)明情況。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺時(shí)，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢(qián)箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當后方可離開(kāi)。
實(shí)習期間，我嚴守以上操作規則，希望能給顧客帶來(lái)最好的服務(wù)，圓滿(mǎn)完成我的實(shí)習任務(wù)。每天站到收銀臺前時(shí)都要做好準備工作，使收銀臺整潔，復寫(xiě)紙和刷卡聯(lián)都要準備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，在收銀線(xiàn)外會(huì )有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題，發(fā)生重復掃描或錢(qián)箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。
除了收銀工作以外，收銀員還要學(xué)會(huì )整理退貨，查詢(xún)商品價(jià)格，這些都很重要。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線(xiàn)上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，這也豐富了我對商品的分類(lèi)知識。其次在查詢(xún)商品價(jià)格的同時(shí)也是對員工的考核，員工必須知道所查詢(xún)商品的原所在位置，知道歸屬于哪個(gè)課，要快速的查出價(jià)格，節省顧客等待時(shí)間。
收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長(cháng)此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現的錯誤越來(lái)越少，都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工種，經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗證了這一點(diǎn)。
實(shí)習中的體會(huì )和提高
不知不覺(jué)中，一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，這段時(shí)間里，自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識，并且學(xué)會(huì )與顧客的溝通技巧，以及處理問(wèn)題的應變能力，最重要的是自己通過(guò)工作實(shí)踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會(huì )隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限，如果能結合實(shí)踐就會(huì )有更大的收獲。
學(xué)校安排的實(shí)習非常有意義，用人單位和實(shí)習生都有受益。對用人單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才，也可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì )成員(如實(shí)習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會(huì )對該組織的認同感并贏(yíng)得聲譽(yù)。對學(xué)生而言，實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。
在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會(huì )是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習來(lái)作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
實(shí)習過(guò)程中我不斷學(xué)習總結，發(fā)現剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習，不能完全依賴(lài)，要自己總結思考，下次就不會(huì )犯同樣的錯誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進(jìn)取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對事。同時(shí)還要學(xué)會(huì )與他人配合，孤軍奮戰不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識，要多聽(tīng)多看，謹言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀(guān)點(diǎn)。
1、自主學(xué)習。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導我工作，讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的，長(cháng)此以往就會(huì )找到自己感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，我不只為公司創(chuàng )造效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是我們不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行，這就需要平時(shí)多學(xué)習。我們每天要重復多少次“歡迎光臨”“歡迎再次光臨”連自己都數不清，我們以熱情的口吻說(shuō)的時(shí)候，顧客會(huì )非常高興，使其產(chǎn)生愉悅的購買(mǎi)心理。反之，會(huì )使顧客產(chǎn)生厭煩情緒，甚至吵上一架，這樣就得不償失了。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
通過(guò)本次實(shí)習，我的能力也有所提高。做事情會(huì )比從前更有耐心，更加細心，在工作態(tài)度上也有很好的轉變。本次實(shí)習也為我即將步入社會(huì )工作奠定了基礎，讓我更加堅定自己的信念，努力奮斗，自強不息。言語(yǔ)是無(wú)力的，要付諸于行動(dòng)才行啊，這次實(shí)習為我們即將步入社會(huì )奠定了基礎，我要一直保持這種工作熱情和積極的態(tài)度面對接下來(lái)的挑戰。
超市實(shí)習周記_優(yōu)秀范文3
實(shí)習本來(lái)就是鍛煉的，所以當我早上五點(diǎn)半起床六點(diǎn)就上車(chē)卻一直到八點(diǎn)才到實(shí)習地點(diǎn)的時(shí)候我覺(jué)得，我的實(shí)習生活一定很鍛煉我的堅持力。
我是在世紀聯(lián)華慶春總店實(shí)習的，這里雖然是個(gè)超市，但是卻是一個(gè)日盈利200百萬(wàn)的超市，每天從早上八點(diǎn)十五開(kāi)門(mén)起就有好多人等的超市。
實(shí)習報道的第一天，剛到就直接告訴了分配崗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品條碼要記住，不同品牌的不同食品的貨物要放在哪個(gè)專(zhuān)門(mén)的柜子里，打秤機器怎么使用，卡扣的機器怎么使用，有什么技巧。
一切都是陌生的，周?chē)矝](méi)有一個(gè)認識的人，沒(méi)有人幫忙，一切除了師傅就要自己來(lái)搞定，不同食品的擺放地點(diǎn)也要記住，有客人來(lái)問(wèn)食品的生產(chǎn)日期，生產(chǎn)地址，什么價(jià)格都要一一的記住，耐心的回答。
第一天就一大堆的事情砸下來(lái)要記住，感覺(jué)超級累。超市又大，有五樓，而每次搬貨又要從頂樓六樓搬下來(lái)，第一天實(shí)習下班的時(shí)候就覺(jué)得腿不是自己的了。
回家又聽(tīng)著(zhù)班級里面的同學(xué)大家互相的問(wèn)著(zhù)實(shí)習工資，待遇，休息時(shí)間什么的。對于自己的實(shí)習工作，多多少少有點(diǎn)羨慕，雖然也有不想實(shí)習的念頭，但是還是堅持下來(lái)，苦就苦點(diǎn)，不吃苦頭怎么有收獲，人就是需要有不斷的困難來(lái)鍛煉出來(lái)的。
我的實(shí)習生活，我希望我不管多難多累都要堅持下來(lái)，希望自己五十天的實(shí)習生活能夠有點(diǎn)收獲體會(huì )，能夠讓自己有更好的生活態(tài)度，更夠提高自己的堅持力。希望我接下來(lái)的實(shí)習時(shí)間能夠一天比一天更有收獲，更覺(jué)得過(guò)得充實(shí)，不是為了實(shí)習而實(shí)習。也希望自己能夠從中了解自己的不足，也要更加珍惜父母來(lái)之不易的血汗錢(qián)。更加感恩父母。
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立冬之日悄然無(wú)聲地到來(lái)，我走在街上，煦暖的陽(yáng)光把我包裹著(zhù);走到十字路口，耳邊傳來(lái)了招聘那熱情洋溢的聲音;經(jīng)過(guò)一個(gè)個(gè)商鋪門(mén)口，上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產(chǎn)店里的促銷(xiāo)員、中式西餐的服務(wù)員……無(wú)一不在為顧客提供著(zhù)服務(wù)。我選擇了上城軍天酒店，在里面擔任收銀的角色。
在微光的路上，街燈一閃一閃地開(kāi)始了新的一天的工作。它們低著(zhù)頭，向我眨了眨眼睛，我也對他們眨了眨眼睛，沒(méi)有言語(yǔ)的交流，只是在一眨一眨的。路邊一排排樹(shù)肅殺地站著(zhù)，在我的路上延伸著(zhù)，我感到點(diǎn)點(diǎn)寒意，但遠處那漸漸投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃開(kāi)那蕭條的景象，向著(zhù)光亮處奔去。
這是我第一天上班，我感到十分緊張，踏著(zhù)遙遠的路，我想起了面試時(shí)自己的窘態(tài)。突然，我覺(jué)得這路變得長(cháng)了起來(lái)，腳邊草叢中傳來(lái)了兩只青蚱蜢的聲音，它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來(lái)，注視著(zhù)它們;它們感到害羞，在草叢中胡蹦亂跳，但它們的方向卻與我一致，它們時(shí)而跳上草葉，搖曳，吸吮葉上掉落的露水;時(shí)而縱身俯沖入泥地里，享受沐浴;漸漸地，它們深綠色的身軀上泛起點(diǎn)點(diǎn)白光，它們開(kāi)始興奮起來(lái)，像在草中開(kāi)起了盛會(huì )。頓時(shí)，不知從什么地方又跑來(lái)了幾只蚱蜢，它們起舞，它們歌唱……我的嘴角不自覺(jué)地翹起，因著(zhù)這動(dòng)人的自然旋律。
我的心也頓時(shí)活躍起來(lái)，繼續朝那光亮處走去，腳下的路變得更加明亮了。十字路口處，整齊劃一的斑馬線(xiàn)如鋼琴鍵般浮起，紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著(zhù)燈光，如同酒吧清場(chǎng)時(shí)的安靜。煩囂開(kāi)始漸漸被彌散的陽(yáng)光代替，行人、車(chē)輛自覺(jué)地走著(zhù)自己應走的路線(xiàn)。我的嘴角不自覺(jué)地翹起，因著(zhù)這嚴謹的規章制度。
我已漸漸可接觸光明，我開(kāi)始感到我的身軀暖和起來(lái)。我脫下呢質(zhì)大衣，盡情感受那煦暖的陽(yáng)光，我慢慢地睜開(kāi)眼睛，一行白鷺飛上青天，肅殺的樹(shù)影成了綠油油的一片康莊大道;路上行人開(kāi)始多了起來(lái)，公交車(chē)的聲音開(kāi)始響了起來(lái)，沒(méi)有什么比在陽(yáng)光下享受自然與社會(huì )演奏的和諧統一的樂(lè )章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿(mǎn)懷沖勁，我的前途充滿(mǎn)希望，我整理了下我的衣裝，踏著(zhù)穩重的腳步，在這樂(lè )譜中繼續前行。
突然，我想到了夸父，夸父窮盡一生奢求逐日，結果，把自己的一生用完，卻永遠無(wú)法接觸太陽(yáng)。而我，不是夸父，我感恩太陽(yáng)賜給我的光芒與溫暖，我享受著(zhù)，我被照料著(zhù)。我不會(huì )像夸父那樣，想去占有太陽(yáng)，但我欣賞夸父的勇氣。我想，我也同樣有著(zhù)這樣一份自信，只是我不是逐日，而是追隨陽(yáng)光。
遠處一幢高樓，在陽(yáng)光中泛泛生輝。我加快步伐，風(fēng)迎面吹來(lái)，嗯，那是摻著(zhù)陽(yáng)光的暖風(fēng);青草香撲鼻而來(lái)，伴隨著(zhù)絲絲泥土味。我喘了口氣，呼，我感覺(jué)到，空氣似乎也是甜的。望著(zhù)逐漸變大的高樓，我不禁快樂(lè )起來(lái)，這是我將要工作的地方。我頓了一下，低頭看看我的銘牌，“上城軍天酒店”的字樣在陽(yáng)光下透著(zhù)亮光;上城星座，在我面前高大的矗立著(zhù)，對我微笑著(zhù)，我對著(zhù)我前方的玻璃幕墻，看了看我自己，陽(yáng)光從我頭頂灑落，我充滿(mǎn)力量、充滿(mǎn)陽(yáng)光、充滿(mǎn)希望。
我的嘴角再次不自覺(jué)地翹起。昂首闊步走進(jìn)了上城星座那座大廈……
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二十一世紀，最大的危機是不危機感，最大的陷阱是滿(mǎn)意。人要學(xué)會(huì )用千里鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著(zhù)為本人找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找前途.
生于憂(yōu)患，死于安泰”，“安危相易，禍福相生”，這是做作界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說(shuō)法，叫作“青蛙效應”，是指先將田雞置于常溫水中，而后一點(diǎn)一點(diǎn)注入熱水，青蛙就會(huì )在渾然不覺(jué)中，舒舒暢服地被燙逝世。這個(gè)事例表明生物在安逸舒服的環(huán)境下都輕易麻木粗心。這也警示人們，居安思危則存，貪圖安適則亡。天然發(fā)展規律如此，人類(lèi)歷史發(fā)展法則同樣如斯。
在歐尚超市實(shí)習工作有一個(gè)月了，這段日子里，我的播種很大。是歐尚超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作教訓的中專(zhuān)生，慢慢成長(cháng)為一名懂得一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的控制收銀實(shí)操工作的實(shí)習生。
這一個(gè)月里我最大的領(lǐng)會(huì )就是做事都要謹小慎微，不要由于事件簡(jiǎn)略而漫不經(jīng)心。也清楚了咱們當初的處境并不是很幻想，應當有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當時(shí)不懂得之間到底有什么不同，經(jīng)由這次親自閱歷，確實(shí)明確了其中的差別。
剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應，天天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣�？筛�(zhù)時(shí)光慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì )，必需要戰勝許很多多的艱苦，而且要試著(zhù)轉變自己，使自己可能融入這個(gè)殘暴的社會(huì )中去。而且我慢慢的發(fā)現其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。
每當想到這里，我就一直的激勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習相關(guān)的知識。來(lái)到這里的前多少天，每次都會(huì )有一個(gè)師傅帶我，也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)明要學(xué)習的知識太多了，怕自己學(xué)不外來(lái)，可緩緩的，我認為只有把一些主要的知識記住，并時(shí)常的復習，常常的操作，并且好好的把實(shí)踐的知識跟實(shí)際的工作彼此聯(lián)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。固然開(kāi)端實(shí)操的時(shí)候會(huì )時(shí)常的呈現一些過(guò)錯，但師傅的細心教導使我漸漸的矯正這些不準確的操作和一些毛病的理解。
在師傅的仔細教誨下，我學(xué)會(huì )了良多常識，比方信用卡的辨認與防偽，顧客應用不同的信譽(yù)卡應如何操作，國民幣的識別與防偽，會(huì )員卡的作用，退換貨的一些相干知識，返券期間應如何操作，碰到問(wèn)題之后該如何處置等等。實(shí)在我感到我要學(xué)的貨色遠不指這些，我要學(xué)習的知識切實(shí)太多了，心里也有點(diǎn)兒焦急了。感到自己差的很遠。
在局外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上，雖然為顧客供給結賬服務(wù)是收銀員的根本工作，但這不是收銀工作的全體，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工興許就是收銀員，選好商品結賬時(shí)，直接接觸的仍是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很重視這一點(diǎn)，素來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精力和超市員工行動(dòng)標準等一系列的軌制就深深的印我在我的腦海中，師傅告知我，要做一名稱(chēng)職的收銀員，收銀技能的把握誠然重要，但對顧客的服務(wù)立場(chǎng)和自身的素質(zhì)也也很重要的�！澳愫谩�，歡送下次再來(lái)“這些最基礎的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的，雖然我不太愛(ài)談話(huà)，但我慢慢的克服這些弊病。
超市實(shí)習周記_優(yōu)秀范文6
實(shí)習了。雖然文筆很差，還不能真正做到用鍵盤(pán)順利敲出自己的真心話(huà)，但還是下定決心以后每個(gè)星期都來(lái)寫(xiě)點(diǎn)東西，假裝是在總結這一個(gè)星期的工作，假裝在寫(xiě)周記。去設計院報到那天看的圖片，也許是得益于我的博客少有人來(lái)瀏覽，免受新浪網(wǎng)管的查封，看著(zhù)圖片肆無(wú)忌憚的綻放在我的首頁(yè)，滿(mǎn)心慶幸。
院長(cháng)指派帶我的是一個(gè)留著(zhù)一頭藝術(shù)長(cháng)發(fā)的楊工。當時(shí)我不知道院長(cháng)叫的楊工是人的名字還是院長(cháng)對手下的愛(ài)稱(chēng)，初來(lái)乍到，不好造次，不好貿然的叫眼前的人楊工，所以按照學(xué)校的習慣，跟宿管老師一個(gè)稱(chēng)呼，楊老師。這可能是經(jīng)�？赐跣》謇蠋煵┛褪谷�，這廝文筆犀利，夸人罵人都要尊稱(chēng)人家為老師，殺傷力不校這次我也效仿一回。以后設計院所有人都以老師相稱(chēng)，當然極少部分人除外。假裝從師了四天，其實(shí)我對楊老師的理解還是停留在他的那一頭長(cháng)發(fā)上面。這也是分辨他還設計院其他人的最最直接的標志。記得以前教我們班課程設計的李老師說(shuō)我們班缺少一種桀驁不馴的氣質(zhì)和趨勢，說(shuō)哪哪哪個(gè)理工學(xué)校的學(xué)生，還是進(jìn)大學(xué)沒(méi)一年，男生的頭發(fā)都長(cháng)過(guò)了女生，并且打理得相當藝術(shù)。相比之下我們班的男生發(fā)型就沒(méi)有什么講究。后來(lái)也有人不服，紛紛有人去理發(fā)店做前衛的發(fā)型。其中和我一個(gè)宿舍的山東佬做了一個(gè)很街頭的發(fā)型，剛從理發(fā)店出來(lái)，本打算去學(xué)校超市證實(shí)一下回頭率，可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，第一個(gè)回頭的女性竟然就是我們當時(shí)的政治輔導員趙老師，可能趙老師也是想去超市檢驗回頭率的，溫柔的燈光下她頂著(zhù)一時(shí)尚的太陽(yáng)帽，在這個(gè)相互回頭的過(guò)程中，趙老師徹底被更加放膽的山東佬征服，狠狠的摘下自己的帽子，溫柔地對山東說(shuō)，“薛同學(xué)，這是我新買(mǎi)的帽子，借你戴上吧，頭發(fā)弄成這樣可別嚇著(zhù)其他同學(xué)了”。山東當時(shí)就成了泄了氣的皮球，還沒(méi)有來(lái)得及讓桀驁的頭發(fā)在太陽(yáng)照常升起的時(shí)候享受一下?tīng)N爛的陽(yáng)光，就又換成了十年以前的發(fā)型。一切如故，日子照樣如一潭死水，似乎什么也沒(méi)有發(fā)生過(guò)。這故事就一直好似一個(gè)傳說(shuō)，大家口口相傳，還不忘添枝加葉，越穿越邪乎，最后真假難辨。帽子倒是真的就再也沒(méi)有還給趙老師，我們輪換著(zhù)戴這頂帽子去學(xué)校上課，頓時(shí)感覺(jué)自己時(shí)尚了不少。
設計院每天為職工供應兩頓飯，做規劃和做設計的人都有熬夜的'習慣，大部分人起床都較晚，要九點(diǎn)多才從家里面晃晃悠悠的過(guò)來(lái)去食堂吃早餐，院長(cháng)大人看不過(guò)，最后決定八點(diǎn)四十命令食堂的人將剩余的早餐全部倒掉，以此來(lái)督促職員早點(diǎn)來(lái)上班，沒(méi)料到大部分職員竟然也有決心，寧愿不要早餐也要睡到九點(diǎn)多才來(lái)上班。院長(cháng)黔驢技窮，自知坳不過(guò)這群夜貓子，只能由著(zhù)他們。而他的職責就是八點(diǎn)四十的時(shí)候去食堂監督把沒(méi)人動(dòng)過(guò)的早餐倒到垃圾桶，以此來(lái)解心頭之不爽。既然很多人沒(méi)有趕到八點(diǎn)半的那頓早餐，而且也不舍得自己花錢(qián)去外面買(mǎi)早餐吃，只好忍著(zhù)饑餓堅持畫(huà)圖想方案或者打瞌睡直至……。當然人類(lèi)忍饑挨餓是有極限的，四川地震中救人的黃金時(shí)間有72小時(shí)，超過(guò)這個(gè)時(shí)間，生還的可能性就微乎其微了，沒(méi)有被劣質(zhì)的建筑物壓死的也幾乎被空氣餓壞了。而設計院忍饑挨餓的極限就是十一點(diǎn)半，每天差不多到十一點(diǎn)半，就由楊老師帶隊，開(kāi)赴食堂。第一天跟楊老師最先到食堂吃飯，覺(jué)得可能是剛好今天楊老師到十一點(diǎn)半就把要做的事情告了一段落，恰好最先趕上吃飯時(shí)間。第二天又是楊老師和他要好的哥們陳老師和劉老師，第三天又是楊老師劉老師陳老師打先鋒去食堂，第四天還是如此，第五天……我開(kāi)始納悶，就問(wèn)了介紹我去設計院的老鄉師哥小黃，從他那里得到證實(shí)，楊老師從來(lái)如此。然后我起了小人之心，問(wèn)老鄉師哥小黃，要是院長(cháng)知道了，會(huì )不會(huì )對楊老師不利啊，他本來(lái)一頭長(cháng)發(fā)而且不肯結婚等等事情就已經(jīng)很招風(fēng)了，現在又是趕赴食堂先鋒隊長(cháng)。按照我看的極少的職場(chǎng)法則上面的說(shuō)法，這樣的舉動(dòng)往往得不到上司的贊同的。但小黃師哥卻給了我另一個(gè)答案，“他們幾個(gè)是設計院的技術(shù)骨干，這樣的做法并不出位，而且院長(cháng)討厭的是有女孩子性格的男人，粗狂一點(diǎn)的反而能得到院長(cháng)的賞識�！笨磥�(lái)這個(gè)院長(cháng)的想法和我以前那個(gè)老師倒是不謀而合了。于是我做出猜想，設計院食堂那狹窄的樓梯不久將會(huì )成為男士們搶飯吃的賽道了。然后我暗自慶幸，平時(shí)那唯一能玩的極品飛車(chē)游戲上學(xué)到的法門(mén)不久就能派上用場(chǎng)了。只可惜了姑娘們以后飯菜都會(huì )是難題了，別同情她們的，不然我就成為婦人之仁了，院長(cháng)怎么看我埃
在這篇周記中，有一個(gè)人不得不提，因為她把院長(cháng)安排給我的位置給霸占了。如果我說(shuō)他父親是設計院控股百分之十的誾總辦老師，她在學(xué)校學(xué)的是與設計院剛好八桿子能打得著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的暖氣工程專(zhuān)業(yè)的，她是他爸爸帶來(lái)這里實(shí)習的。估計善良的人就開(kāi)始擔心我這樣一個(gè)孤苦無(wú)依的人了，相比之下我的處境多么寒酸�？墒聦�(shí)上我并沒(méi)有這么慘，其中最關(guān)鍵的是她并不是盛氣凌人類(lèi)型的姑娘。她讓我叫她大雙，因為是雙胞胎的老大，有一個(gè)下午，她的雙胞胎妹妹來(lái)接她回家，有幸目睹了小雙的容顏，雖然長(cháng)相基本上是符合通常意義上雙胞胎的那種相像，但我驚異于那個(gè)小雙怎么比大雙年輕這么多。在做公交車(chē)的路上，帶著(zhù)疑問(wèn)我和老鄉師哥小黃聊起了此事，發(fā)現他也注意到了這點(diǎn)。畢竟他在這里混了一年多混成了厚臉皮，他還從另一個(gè)青年職員那里了解到小雙學(xué)的是文科——日文，然后他就在公交上感嘆女生學(xué)理科學(xué)工科簡(jiǎn)直就是對容貌的摧殘。然后幸運的發(fā)現他自己的麗江女朋友是學(xué)文的。而大雙和我都是剛剛來(lái)這里，雖然她有她父親那層關(guān)系，但其實(shí)也和我一樣人生地不熟，同病相憐之下我們倆的關(guān)系倒還好。至少可以一起打發(fā)一下時(shí)間，或者他父親忘了叫她吃飯了，或者楊老師忘了叫我吃飯了，我們還可以做個(gè)伴一起去食堂，不然其實(shí)一個(gè)人去食堂吃飯，還是有點(diǎn)點(diǎn)不自然的。
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涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋，但是人們經(jīng)過(guò)的時(shí)候格外小心謹慎，一年到頭也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人出事，超市實(shí)習周記大全。倒是水流平緩沒(méi)有石頭的地方，時(shí)常聽(tīng)說(shuō)有淹死人的事情發(fā)生。這就告訴我們居安思危，思則有備，有備無(wú)患的哲理。
二十一世紀，最大的危機是沒(méi)有危機感，最大的陷阱是滿(mǎn)足。人要學(xué)會(huì )用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著(zhù)為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路.
生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，安危相易，禍福相生，這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說(shuō)法，叫作青蛙效應，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點(diǎn)一點(diǎn)注入熱水，青蛙就會(huì )在渾然不覺(jué)中，舒舒服服地被燙死。這個(gè)事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們，居安思危則存，貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規律如此，人類(lèi)歷史發(fā)展規律同樣如此。
在歐尚超市實(shí)習工作有一個(gè)月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗的中專(zhuān)生，慢慢成長(cháng)為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習生。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì )就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習相關(guān)的知識。來(lái)到這里的前幾天，每次都會(huì )有一個(gè)師傅帶我，也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現要學(xué)習的知識太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的，
我覺(jué)得只要把一些重要的知識記住，并時(shí)常的溫習，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì )經(jīng)常的出現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下，我學(xué)會(huì )了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會(huì )員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠不指這些，我要學(xué)習的知識實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著(zhù)急了。感覺(jué)自己差的很遠。
在局外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作，
但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，
超市也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱(chēng)職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。您好，歡迎下次再來(lái)這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話(huà)，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(cháng)，學(xué)校給我們安排這個(gè)機會(huì )能讓我們及早的發(fā)現自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現狀那么等待我們的就是被社會(huì )所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺階。
超市實(shí)習周記_優(yōu)秀范文8
今天下了一點(diǎn)雨，又不巧來(lái)了一大堆的珠海貨，下貨的時(shí)候很狼狽，搬到我腰都快斷了。南門(mén)店男員工除了實(shí)習生只有四個(gè)，當班的加我一個(gè)才3個(gè)人，其余的都是促銷(xiāo)的阿姨，所以下貨用了一個(gè)小時(shí)，襯衣都汗濕了，當時(shí)我情緒很不好，覺(jué)得太委屈，本來(lái)在學(xué)校念書(shū)多舒服啊，現在卻來(lái)這里受罪。想是這樣想，但是我不敢把抱怨說(shuō)出口，因為我看見(jiàn)其他員工比我更累，而他們也沒(méi)有半句怨言，這是他們的飯碗，我一個(gè)破學(xué)生又怎么能藐視他們的工作呢。我沒(méi)資格。
還是認真念書(shū)吧，以知識做裝備，才能武裝自己的未來(lái)。
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陰雨綿綿一周，每天都濕漉漉，心情卻很毛躁，我覺(jué)得對待這份工作我還是太浮躁了，一點(diǎn)不順心的事情發(fā)生就足以讓我的心情跌入谷底。每天都做著(zhù)一樣的事，每天都是排骨雞腿飯，也許這就是人生吧。而關(guān)鍵的是，如何在其中發(fā)掘樂(lè )趣，與發(fā)現能讓自己進(jìn)步的契機。比如與人分享他們的人生經(jīng)驗，這些都對我受益匪淺。要做事，先做人。我都懂得。
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在這里做的越久，就越能體會(huì )什么叫人生�；蛟S沒(méi)有那么夸張，但我確實(shí)感受到了生活的壓力。這里的員工年紀都挺大的，十有九個(gè)都是家庭主婦，他們對待生活的態(tài)度都很樂(lè )觀(guān)，來(lái)這里工作都只是為了幫補一下家計，沒(méi)有人是多么的看重這份工作的。我能體會(huì )他們的心情，所謂忙里偷閑，笑鬧人間。但是對于我們年輕人卻不一樣，青春稍縱即逝，我們必須要抓住青春的尾巴，否則將會(huì )被這個(gè)社會(huì )淘汰，這個(gè)世界就是那么的單純。
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