銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿（精選14篇）
演講稿特別注重結構清楚，層次簡(jiǎn)明。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿，希望對大家有所幫助。
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇1
各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，使我有機會(huì )在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優(yōu)秀的銀行客戶(hù)經(jīng)理。
這次我競聘銀行客戶(hù)經(jīng)理有四個(gè)原因：
一是我有較好的工作業(yè)績(jì)。我現年歲，大學(xué)本科文化，擁有xx金融理財師持證資格證，銀行從業(yè)資格證，保險證，基金從業(yè)證，參加工作已有年，熟悉銀行業(yè)務(wù)，努力為客戶(hù)做好服務(wù)工作，完成工作任務(wù)，取得較好工作業(yè)績(jì)，曾獲得十佳服務(wù)標兵，分行業(yè)務(wù)競賽全能三等獎，省建行十佳服務(wù)明星等榮譽(yù)稱(chēng)號。
二是客戶(hù)優(yōu)勢，在客戶(hù)基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行柜員工作以來(lái)，我始終干一行、愛(ài)一行，鉆一行，精一行，求真務(wù)實(shí)，建功立業(yè)。經(jīng)過(guò)自己近幾年的努力，與廣大客戶(hù)建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作，可以說(shuō)熟悉轄區情況，有一定的客戶(hù)基礎、人脈基礎、和群眾基礎。
三是在事業(yè)面前有股闖勁。當前，我行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期�？s頭不前不行，求穩怕亂不行，工作不怕干，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農行奉獻我的一切。相對來(lái)講，知識面不廣，管理經(jīng)驗不足是我的短板，但我想只要積極進(jìn)取的思想不滑坡，只要踏實(shí)認真的行事風(fēng)格不松懈，通過(guò)領(lǐng)導的指點(diǎn)和幫助，強化學(xué)習，就可以在不斷實(shí)踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學(xué)習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環(huán)境。在湖東路支行我經(jīng)歷了標桿網(wǎng)點(diǎn)打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。
在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導學(xué)習。
謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現年xx歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì )計師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線(xiàn)工作的員工。今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和強烈的主人翁責任感來(lái)參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長(cháng)室為我提供了這次展現自我的機會(huì )。隨著(zhù)改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應該主動(dòng)接受改革的洗禮�？蛻�(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競聘，展示自己。
一、對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。
客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現了行黨委、行長(cháng)室對該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。
進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì )計等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對待工作認真負責，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯，XX年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì )關(guān)系。
本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長(cháng)XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家XX葉片廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)朱XX是我家的老本家，關(guān)系相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長(cháng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務(wù)。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費貸款市場(chǎng)。我的目標是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款XXX萬(wàn)。
四、具體措施。
盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì )面對許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)�！翱蛻�(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng )意，要走在客戶(hù)的前面�！比缓笤谶@一理念的指導下，通過(guò)對業(yè)務(wù)的學(xué)習和對市場(chǎng)行情的準確把握，為客戶(hù)提供合理建議。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的“飯局公關(guān)”上�？蛻�(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現出了對“以客戶(hù)為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著(zhù)“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現銀行對客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當前，更著(zhù)眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。
這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我叫，現年35歲，大專(zhuān)文化程度，1990年進(jìn)入建行工作。先后從事對公出納、電子聯(lián)行、銀行匯票、儲蓄柜員等工作�，F任東風(fēng)所大堂經(jīng)理。16年的工作實(shí)踐，讓我精通許多銀行業(yè)務(wù)，也積累了許多從事客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)驗和關(guān)系。今天，我競聘東風(fēng)所客戶(hù)經(jīng)理一職。
如果說(shuō)兩年前參加客戶(hù)經(jīng)理競聘是一次淺薄認識和參與的話(huà)，那么兩年來(lái)帶給我的是：更激發(fā)了我對客戶(hù)經(jīng)理的認識和了解。為此，在東風(fēng)所這兩年，我在辦理業(yè)務(wù)中時(shí)刻關(guān)注大客戶(hù)，模擬客戶(hù)經(jīng)理，搜集大客戶(hù)信息、資料，與他們勤聯(lián)系，常走訪(fǎng)。并且，同周?chē)鷨挝唬悍ㄔ�、電廠(chǎng)、婦幼院、國家糧食儲備庫的領(lǐng)導、財務(wù)人員保持很好的關(guān)系和聯(lián)系。同時(shí)私下給自己、家人、親戚制訂理財計劃，也給幾個(gè)大客戶(hù)做購買(mǎi)股票、基金、利得盈、國債等業(yè)務(wù)的參謀和分析，使他們在今年這波股票、基金行情中有不菲的收入。同時(shí)，自己在網(wǎng)上也對股票、權證、紙黃金等交易進(jìn)行參與和關(guān)注。這些使我對參與東風(fēng)所客戶(hù)經(jīng)理一職增加了經(jīng)驗和信心。
如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認真學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。
我要在以下幾個(gè)方面加強學(xué)習：
一是認真學(xué)習政治理論和金融政策法律法規，明確方向，領(lǐng)會(huì )精神，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是認真學(xué)習行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
三是取人之長(cháng)，補己之短，學(xué)習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。
二、認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極拓展個(gè)銀營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展客戶(hù)。
根據我所實(shí)際，廣泛宣傳建行的金融服務(wù)政策、內容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的新業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用；挖掘客戶(hù)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇4
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我今年37歲，大專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì )計師職稱(chēng)。XX年畢業(yè)分配到農行工作。先后曾在XX、XX、XX分理處、支行XXX從事會(huì )計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作，現在支行客戶(hù)部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì )出知識競賽考試中取得第一名。
今天，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現在：
一、有良好的政治素質(zhì)，思想過(guò)硬，始終如一地遵守農行各項規章制度，工作扎實(shí)。
二、注重學(xué)習，有一定的專(zhuān)業(yè)水平。參加工作以來(lái)，我一直在業(yè)務(wù)一線(xiàn)工作，從未間斷對我行各項規章制度等知識的學(xué)習，并積極參加各種形勢的在職培訓。XX年在XX大學(xué)高級財務(wù)會(huì )計培訓班學(xué)習，被評為優(yōu)秀學(xué)員；兩千年參加全國會(huì )計統一考試并取得會(huì )計師資格；今年參加了全國《注冊會(huì )計師》兩科考試。經(jīng)過(guò)多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應的經(jīng)濟金融理論、財務(wù)和法律知識。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力。14年來(lái)，我從事會(huì )計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會(huì )計、信貸管理和貸款清收盤(pán)活等經(jīng)驗。比較熟悉客戶(hù)單位的財務(wù)會(huì )計核算，能對真實(shí)的全面的財務(wù)會(huì )計報表作較科學(xué)地分析能根據我行信貸規則的要求對信貸需求客戶(hù)作前期調查。
四、工作業(yè)績(jì)較突出。20XX年，我在XX分理處任信貸組長(cháng)期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%，我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬(wàn)元，清收不良貸款本息70萬(wàn)元；在今年驕陽(yáng)似火的6月，我與客戶(hù)部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
如果這次競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
一、加強學(xué)習，做一個(gè)知識型的員工。我計劃今后加強四個(gè)方面的學(xué)習，一是認真學(xué)習黨的十六大報告，領(lǐng)會(huì )精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規的學(xué)習，提高對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力，四是繼續加強《注冊會(huì )計師》的后續課程學(xué)習。
二、認真履行好客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極宣傳農行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶(hù)介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用，擔當起企業(yè)金融顧問(wèn)的角色，并以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，力爭在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
三、強化風(fēng)險意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理，不得不面對風(fēng)險，風(fēng)險有來(lái)自客戶(hù)和自身，對待客戶(hù)風(fēng)險要注重對客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，以提高風(fēng)險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風(fēng)險，力爭消除能力風(fēng)險。
四、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上、在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農行人”形象。
五、當好主任經(jīng)理的副手。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻力量，同時(shí)認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺(jué)維護主任經(jīng)理的權威，低調做人，謹慎做事，甘當綠葉。
總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習，與其他員工一道為農行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對聯(lián)來(lái)結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。
謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇5
各位領(lǐng)導、評委：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我叫張xx，現年35歲，黨員，本科學(xué)歷，助理經(jīng)濟師職稱(chēng)。 1995年入行工作。先后從事儲蓄、出納、會(huì )計、聯(lián)行、清欠等工作�，F從事對公司業(yè)務(wù)兼個(gè)貸業(yè)務(wù)。15年的工作實(shí)踐，讓我掌握許多銀行業(yè)務(wù)，也積累了許多從事客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)驗和關(guān)系。今天，我競聘公司客戶(hù)經(jīng)理一職。
經(jīng)過(guò)多年銀行工作的鍛煉，使自己綜合素質(zhì)得以提高，在從事窗口工作期間，連續3年被評為“先進(jìn)工作者稱(chēng)號”，2000年從事清欠工作以來(lái)，為我行清收不良資產(chǎn)總計1652萬(wàn)元，核銷(xiāo)一次、二次置換資產(chǎn)2100萬(wàn)元，被評為特殊貢獻獎稱(chēng)號。2009年度在行領(lǐng)導的支持下實(shí)現個(gè)人攬儲日均4720萬(wàn)元，被評為“營(yíng)銷(xiāo)能手”的稱(chēng)號。在做好本職工作的同時(shí)，加強學(xué)習，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，目前已取得中國銀行業(yè)從業(yè)人員多項資格認證，零售客戶(hù)經(jīng)歷證書(shū)、公司客戶(hù)經(jīng)理證書(shū)。多年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。
本年我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
第一、 認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責
客戶(hù)經(jīng)理在工作中應始終貫徹“了解你的客戶(hù)”和“了解你的客戶(hù)的業(yè)務(wù)”的工作原則。
對現存的貸款戶(hù)做好貸后管理盡職義務(wù)，實(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)積極給予資金上的支持，不良客戶(hù)及時(shí)采取退出機制，保證信貸資金的安全性。
加強合規操作意識
“沒(méi)有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護客戶(hù)的權益能力。
第二、 對本職工作的一個(gè)計劃
現行里的各項任務(wù)指標已基本確定，要根據行里的工作計劃，按照行里的工作思路，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
1、公司業(yè)務(wù)方面的計劃
本年我們四中支放款額度為7個(gè)億，按照權重比例只有三個(gè)億，額度非常有限，這就要求我們要把有限的資源配置給最優(yōu)質(zhì)的.客戶(hù)。金州小企業(yè)任務(wù)是50戶(hù)，任務(wù)是8988萬(wàn)元，我們目前是25戶(hù)，余額是8700萬(wàn)元，余額基本沒(méi)有問(wèn)題，戶(hù)數上大力營(yíng)銷(xiāo)貼現業(yè)務(wù)。增加我行的利息收入，促進(jìn)利潤指標的完成。
中間業(yè)務(wù)收入456萬(wàn)元，著(zhù)重營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)方市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，鼓勵大力簽發(fā)100%保證金銀行承兌匯票。不占額度，增加手續費的收入，形成存款沉淀�？蛻�(hù)在付出賬款的同時(shí)實(shí)現利息收入，實(shí)現雙贏(yíng)。
2、個(gè)貸業(yè)務(wù)方面
個(gè)貸今年的任務(wù)是保持余額1.4億，目前余額為2億，今年的任務(wù)就是維護了。要時(shí)常與開(kāi)發(fā)商與中介機構保持聯(lián)系，關(guān)注今年房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，為明年儲備資源。
信用卡今年著(zhù)重營(yíng)銷(xiāo)鉆石卡、白金卡等高端用戶(hù)，實(shí)現卡業(yè)務(wù)的手續費收入。
3、營(yíng)銷(xiāo)方面
把客戶(hù)當成上帝。倒不如把客戶(hù)當成資產(chǎn)來(lái)對待。資產(chǎn)需要進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)，要實(shí)現利益最大化，把客戶(hù)當成資產(chǎn)看待，我們就會(huì )有更多的主動(dòng)權。在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，銀行將會(huì )獲取收益。這種營(yíng)銷(xiāo)理念的轉變，那種為了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感覺(jué)將不復存在。形成雙贏(yíng)而產(chǎn)生的存款是最穩定的，本年從三方面做營(yíng)銷(xiāo)計劃：
1、從現有的客戶(hù)資源營(yíng)銷(xiāo)，針對客戶(hù)的現金流情況，為期提供相應的金融產(chǎn)品，如資金充足的情況下，鼓勵企業(yè)做100%簽票業(yè)務(wù)，七天通知理財產(chǎn)品，月月贏(yíng)理財產(chǎn)品等，讓客戶(hù)資金在我行可以享受一站式的服務(wù)，幫助實(shí)現客戶(hù)本身的利潤最大化。這樣的客戶(hù)才會(huì )穩定�？蛻�(hù)經(jīng)理對客戶(hù)要像吃魚(yú)一樣，爭取把客戶(hù)從魚(yú)頭吃到魚(yú)尾。
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源。
1）通過(guò)老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)其上下游客戶(hù)，可以從老客戶(hù)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)上折射到新客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況擇優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)。
2）通過(guò)自己的社會(huì )關(guān)系，可以得到最近3到5年內金州區所有的新注冊企業(yè)情況，可通過(guò)群發(fā)短信的方式營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)資源。節省營(yíng)銷(xiāo)成本和營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間。
3、走進(jìn)社區。老百姓的儲蓄存款相對是穩定的，目前我們的大連銀行從環(huán)境上，服務(wù)上，金融產(chǎn)品上都可圈可點(diǎn)，在老百姓自身的認識下，更多的是需要我們主動(dòng)的宣傳自己，推銷(xiāo)自己，下半年擬與金州區各大街道開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，讓更多的老百姓認識大連銀行，認可大連銀行。
這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對大連銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的的態(tài)度來(lái)從事自己的工作。但我知道光有好的態(tài)度是不夠的，要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己的覺(jué)悟，堅持要做一個(gè)“有心人”虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)，對工作負責就是對自己負責。
那個(gè)時(shí)候真好，留個(gè)紀念，留個(gè)回憶。
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇6
各位領(lǐng)導：
早上好，我叫xxx，20xx年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專(zhuān)業(yè)，我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會(huì )。
客戶(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。年輕人是農行的未來(lái)，農行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶(hù)經(jīng)理。因此，我也一直為此目標準備著(zhù)，平時(shí)我努力學(xué)習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財第一名，和個(gè)人貸款第六名的好成績(jì)。
在客戶(hù)維護方面，我平時(shí)協(xié)助所主任維護客戶(hù)資料，建立客戶(hù)存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶(hù)圈，和客戶(hù)有了融洽的關(guān)系，許多客戶(hù)認定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì)，從共營(yíng)銷(xiāo)了金穗通78個(gè)，電話(huà)銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也成功營(yíng)銷(xiāo)了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷(xiāo)了139萬(wàn)的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會(huì )從事客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作：
一，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營(yíng)銷(xiāo)存款，就一次很好的資源利用。
二，充分利用crm系統，分析客戶(hù)結構，信息，特點(diǎn)，維護好自己管制的客戶(hù)，能夠有效的跟客戶(hù)溝通和了解。
三，合法經(jīng)營(yíng)，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶(hù)為達到自己的目的，會(huì )不擇手段，做為一名客戶(hù)經(jīng)理要立場(chǎng)堅定。
四，切實(shí)防范信貸風(fēng)險，防范信貸風(fēng)險關(guān)鍵是做到兩點(diǎn)：
一是做好第一還款來(lái)源的調查，通過(guò)各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來(lái)源。
二是確保第二還款來(lái)源的充足，調查客戶(hù)第二還款來(lái)源的真實(shí)性，合法性，及是否足值。
五，對待客戶(hù)要做到四個(gè)方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng )新。誠信就是基石，與客戶(hù)溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機，創(chuàng )新將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有效的結合起來(lái)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的服務(wù)要求。
最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導給我一次機會(huì )，我會(huì )用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理工作。
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇7
大家好！
今天我競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理（六級）。首先衷心的感謝行領(lǐng)導為我們提供這次競聘的舞臺，對我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機會(huì )。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。
工作簡(jiǎn)歷
我現年XX
競聘理由
�。ㄒ唬┪宜鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)中，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶(hù)心理學(xué)等知識，為相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論基礎，并在實(shí)際工作中與營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái)，從評估客戶(hù)需求，到營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品，再到維系客戶(hù)。
�。ǘ﹥赡陙�(lái)，在個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)崗位的工作中，熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)常用銀行產(chǎn)品的基本處理流程、功能、特點(diǎn)及競爭優(yōu)勢，熟悉電子銀行、自助設備等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道的功能及其應用，較好地為客戶(hù)提供綜合化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務(wù)規范中，有一項就是“統一的客戶(hù)經(jīng)理選拔標準”�？梢�(jiàn)，這是現實(shí)的客觀(guān)需要，以及同業(yè)激烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導的認可和支持，我將在支行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認真履行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的職責，努力完成各項指標。
第一，加強學(xué)習，熟練掌握業(yè)務(wù)技能與營(yíng)銷(xiāo)技能。樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念，客戶(hù)觀(guān)念，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)從談起，更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。作為一名黨員，我也時(shí)刻提醒自己，不斷加強自身的政治素養，強化對金融政策和法規的學(xué)習，能夠按照全行的思路，開(kāi)創(chuàng )性的開(kāi)展工作�！皩W(xué)無(wú)止境，厚積薄發(fā)”，只有平時(shí)不斷充實(shí)自己，才能高效地服務(wù)于客戶(hù)，從而提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會(huì )，那是一座匯集學(xué)養、啟迪智慧、傳承文化、開(kāi)闊格局的知識殿堂。今后有機會(huì )，我依然會(huì )熱情參與，融入理財師團隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進(jìn)專(zhuān)業(yè)。
第二，提升理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能和客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技能，做到“留住客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)，拓展客戶(hù)”。
1、理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。建設銀行的產(chǎn)品與服務(wù)不斷跨越傳統業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域，以滿(mǎn)足不同群體客戶(hù)的需求。為了更好地服務(wù)客戶(hù)，好多產(chǎn)品我都會(huì )身先試用，比如網(wǎng)銀中投資理財的銀行存管、電話(huà)銀行的福彩投注、手機銀行中萬(wàn)易通商城的特價(jià)機票和福彩投注等，在上星期車(chē)爆胎，因持有汽車(chē)卡，還享受了一次免費的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品服務(wù)，應該與更多的人去分享，去應用。因為親身體驗，偶爾會(huì )與客戶(hù)交流心得體會(huì )，這樣也增加了親和力，客戶(hù)關(guān)系也能進(jìn)一步深入。
2、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)�？蛻�(hù)關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現了對“以客戶(hù)為中心”理念的認同。無(wú)論是維護老客戶(hù)，還是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，都要樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當自己的事情來(lái)辦。在實(shí)際工作中，我們每天都會(huì )面對形形色色的客戶(hù)，每一個(gè)走進(jìn)建行的客戶(hù)，并不一定是我的客戶(hù)，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實(shí)例：保險聯(lián)動(dòng)銀行卡、電子銀行、汽車(chē)卡。）我們與客戶(hù)的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系，如果我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待客戶(hù)，那么我們換來(lái)的就不只是單個(gè)產(chǎn)品的買(mǎi)單，而是客戶(hù)對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶(hù)。
第三，關(guān)注市場(chǎng)，掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài)，“知己知彼，百戰不殆”。作為個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，應時(shí)刻注重研究市場(chǎng)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，因為研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客戶(hù)環(huán)境的前提下研究客戶(hù)，分析客戶(hù)心理，從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行。同時(shí)，應深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析，掌握我區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率，同業(yè)競爭能力，及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據。
第四，認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，重點(diǎn)維護ＶＩＰ客戶(hù)，并轉變服務(wù)模式，加強防范風(fēng)險，圓滿(mǎn)完成任務(wù)�？傂兄朴喌摹读闶�網(wǎng)點(diǎn)轉型二代指引（０８）――深化二代轉型推廣工作的指導意見(jiàn)》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶(hù)提供的服務(wù)更多地還是傳統金融服務(wù)，內容和形式比較單一，客戶(hù)體驗更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價(jià)格優(yōu)惠上。截至2009年末，占個(gè)人存量客戶(hù)2%的VIP客戶(hù)貢獻了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠高于大眾客戶(hù)，是對我行零售業(yè)務(wù)貢獻度的客戶(hù)群體。因此熟練掌握各個(gè)系統的應用，尤其是ＯＣＲＭ等系統的應用，對客戶(hù)實(shí)行綜合化、差別化、個(gè)性化的服務(wù)顯得尤為重要。我的銷(xiāo)售服務(wù)模式并非“只重結果，不重過(guò)程”，相反，我覺(jué)得過(guò)程更重要。
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家下午好。
我是xx，來(lái)自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶(hù)經(jīng)理。
自2008年經(jīng)校園招聘進(jìn)入衡陽(yáng)建行，我已經(jīng)工作三年有余，三年期間，一年半的儲蓄柜臺，一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長(cháng)猶如師長(cháng)般的教育和指導，感謝！
三年里，我都是全勤，每一天精神抖擻地出現柜面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來(lái)，我每一天都在用心，用智，用情服務(wù)著(zhù)我的客戶(hù)，建設銀行的經(jīng)營(yíng)理念是，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，我們衡陽(yáng)分行的李行長(cháng)提出了“三貼近，四落實(shí)”的理念，。貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)，站在第一線(xiàn)。我來(lái)自最中心的第一線(xiàn)，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個(gè)了解客戶(hù)，了解市場(chǎng)，了解員工需求，務(wù)實(shí)不務(wù)虛的干部。
我現在做的是對公柜，即便是在柜臺，我總是希望我能做得別具一格的好，20xx年度的考核為優(yōu)秀，并積極參加各項考試，不斷以專(zhuān)業(yè)知識技能武裝自己，培養自己的綜合素質(zhì)，在11年柜員等級考試中，考取2級柜員資格，在支行工作中，除了會(huì )計業(yè)務(wù)學(xué)習，還積極參加理財團隊的活動(dòng)，并成為骨干，在工作細節上，我把所有單位的財務(wù)會(huì )計，法人代表的電話(huà)收錄在手機里面，現在電話(huà)本里已經(jīng)有260位客戶(hù)的號碼，我總是詳細去記錄每個(gè)單位的實(shí)際需求，再一個(gè)個(gè)去落實(shí)，落實(shí)不了就匯報給領(lǐng)導，每一位客戶(hù)的微小需要，我總是盡力去滿(mǎn)足和達成，我希望，我的柜臺是客戶(hù)的最后一站，那就是一站式服務(wù)。每次的逢年過(guò)節，我會(huì )用自己的手機發(fā)短信，并每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶(hù)大部分已經(jīng)把我的號碼存儲，并且當朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺，但我那兒是一個(gè)信息中間站，客戶(hù)不經(jīng)意間的一個(gè)訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢，女性更加的敏感和專(zhuān)注。
三年的基層工作，讓我從最初的不適應，到現在的無(wú)比熱愛(ài)，作為一個(gè)和建行一同成長(cháng)的大學(xué)生，看到了進(jìn)行后的建行，網(wǎng)點(diǎn)轉型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前后臺分離，客戶(hù)分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無(wú)比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無(wú)法比擬的，我像一個(gè)海綿，時(shí)時(shí)刻刻在吸收，在這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)里，我投入了100%的激情，并一直以李行長(cháng)的“激情，目標，責任，能力”時(shí)刻鞭策自己，
三年的工作之余，最大的愛(ài)好就是寫(xiě)文章，文字是我生命中不可缺少的一部分，我有兩個(gè)厚厚的筆記本，上面非常工整地記錄著(zhù)每一天的新業(yè)務(wù)，每一天的新故事，這些都是我寫(xiě)文章的素材，每一篇文章都是在一些現象背后，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實(shí)踐和執行。
這次如果競聘成功，我向市分行保證，為衡陽(yáng)建行的發(fā)展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學(xué)習，創(chuàng )造，以法律法規為準繩，以行為規范，合規經(jīng)營(yíng)為標尺，學(xué)長(cháng)為師，身正為范，勤奮嚴謹求真務(wù)實(shí)。
我的演講到此結束，謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇9
大家好！
一踏上這個(gè)演講臺，我就忍不住有些激動(dòng)。因為就在一年前，我就是在這個(gè)演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身某某的理想，由一名客戶(hù)經(jīng)理競聘為營(yíng)業(yè)部某行主任。
而如今，歲月輪回，我又由營(yíng)業(yè)部某行主任重新回到了客戶(hù)經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身份，還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里，但無(wú)論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作做一總結。一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)甘苦使我總結出來(lái)四個(gè)字，那就是“誠、勤、細、新”。 所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。 XX年3月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠(chǎng)的財務(wù)會(huì )計相識。初次見(jiàn)面，我便從交談中得知該廠(chǎng)近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過(guò)：“如果這家企業(yè)能夠在我們某某開(kāi)戶(hù)肯定能帶來(lái)一系列可觀(guān)的效益�！�
第二天，我便來(lái)到這家企業(yè)，登門(mén)拜訪(fǎng)了這位財務(wù)會(huì )計朋友。人家知道了我的來(lái)意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時(shí)對開(kāi)展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因為他們長(cháng)期在商業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)，對某某知之甚少。第一次上門(mén)公關(guān)多少有點(diǎn)令人沮喪，但我卻沒(méi)有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實(shí)對某某不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話(huà)題。
就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門(mén)”，介紹介紹某某業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財務(wù)科的熟客，以致他們開(kāi)玩笑說(shuō)我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員。一次，在“串門(mén)”的時(shí)候，我無(wú)意間聽(tīng)說(shuō)財務(wù)科長(cháng)這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆100萬(wàn)元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個(gè)月，企業(yè)的流動(dòng)資金已出現了緊張狀況。于是，我主動(dòng)找到財務(wù)科長(cháng)，提出了由我一試的請求。
在接下來(lái)的一個(gè)月里，我利用休假時(shí)間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項以現金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務(wù)科長(cháng)高興地說(shuō)了兩個(gè)想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來(lái)了；真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來(lái)發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動(dòng)將基本結算戶(hù)挪到分理處，成了分理處的“鐵戶(hù)”，目前日均存款額100萬(wàn)元，月均結算量達300萬(wàn)元。
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！我叫xxx，19xx年出生，xx學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱(chēng)。我現在擔任建設銀行xx分行公司業(yè)務(wù)部七級客戶(hù)經(jīng)理，今天競聘的崗位是六級客戶(hù)經(jīng)理。
首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機會(huì )。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最快樂(lè )的事，莫過(guò)于為理想而奮斗�！苯裉�，我正是為了追求與建設銀行共發(fā)展，在勤奮工作中在實(shí)現人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰自我的講臺，此刻我最想對大家說(shuō)的就是，請相信，我能行！
我為什么這樣自信呢？因為我覺(jué)得憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
第一、我非常熱愛(ài)金融事業(yè)
我19xx年走出校門(mén)后，就來(lái)到建行工作，至今已有xx個(gè)年頭。xx年來(lái)，在各位領(lǐng)導的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生，逐漸成長(cháng)、成熟起來(lái)。xx年來(lái)，我的青春在這里激揚，我的夢(mèng)想在這里實(shí)現，我深深熱愛(ài)著(zhù)建行這片沃土，這份熱愛(ài)激勵著(zhù)我在工作中牢記責任、執著(zhù)事業(yè)、無(wú)私奉獻，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻！
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗
“經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎和前提。入行xx年來(lái)，我先后從事過(guò)信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶(hù)關(guān)系管理（OCRM）系統開(kāi)發(fā)、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，取得了良好的工作業(yè)績(jì)。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來(lái)，我加強了對對公中間業(yè)務(wù)各項指標計劃的監測和控制，加強了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng)，帶領(lǐng)大家全面完成了各項對公中間業(yè)務(wù)指標計劃，受到了領(lǐng)導和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專(zhuān)業(yè)理論知識
我19xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)校，并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學(xué)xxx系本科的函授學(xué)習。系統的學(xué)歷教育和xx年來(lái)的工作實(shí)踐，使我對計劃財務(wù)、資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)、系統的開(kāi)發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平，為我做好六級客戶(hù)經(jīng)理工作奠定了堅實(shí)的基礎。
第四、我具有較強的工作能力
在長(cháng)期的客戶(hù)經(jīng)理工作實(shí)踐中，我接觸到了各種各樣的客戶(hù)，遇到了許多新情況、新問(wèn)題，在工作實(shí)踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營(yíng)銷(xiāo)策劃等極具挑戰性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調能力和營(yíng)銷(xiāo)能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復雜問(wèn)題的能力；另外，我內控意識較強，在工作中善于學(xué)習、敢于創(chuàng )新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來(lái)，由于工作成績(jì)突出，我連續多年獲市分行先進(jìn)工作者稱(chēng)號，20xx年至20xx年在總行抽調開(kāi)發(fā)OCRM系統期間又被項目組評為年度先進(jìn)工作者，20xx年榮獲市分行系統先進(jìn)和全省xx第一名等項殊榮。這些榮譽(yù)從一個(gè)側面說(shuō)明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們，我深知客戶(hù)經(jīng)理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將根據市分行黨委“好字優(yōu)先，好中加快，合規和諧，持續發(fā)展”的總體要求，以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，腳踏實(shí)地、勤奮工作，加強營(yíng)銷(xiāo)力度、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅持合規操作，創(chuàng )造更出色的工作業(yè)績(jì)。具體來(lái)說(shuō)，我將做好以下幾方面的工作：
第一、主動(dòng)工作，進(jìn)一步密切與客戶(hù)間的聯(lián)系
客戶(hù)是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎，積極走訪(fǎng)客戶(hù)，密切銀行與客戶(hù)的聯(lián)系，是客戶(hù)經(jīng)理的重點(diǎn)工作內容之一。我要認真做好這一工作，切實(shí)起到聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、掌握信息、培育品牌、積極營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品，更好地為客戶(hù)提供金融服務(wù)。我要通過(guò)長(cháng)期不懈地走訪(fǎng)，與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系，準確地把握市場(chǎng)脈搏，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作做得更扎實(shí)、更全面。
第二、積極營(yíng)銷(xiāo)，不斷提升業(yè)績(jì)水平
我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶(hù)為目標，不遺余力做好營(yíng)銷(xiāo)工作，全面完成各項銷(xiāo)售任務(wù)指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開(kāi)展工作，進(jìn)一步提高自己的市場(chǎng)拓展能力，力促各項對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展；另一方面，我要進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)技能和法律法規的學(xué)習。特別要以前沿的營(yíng)銷(xiāo)理念和銷(xiāo)售方式、方法武裝自己的頭腦，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中大膽嘗試，勇于創(chuàng )新，在維護現有客戶(hù)的基礎上，爭攬潛在客戶(hù)，擴大市場(chǎng)份額，增加我們的贏(yíng)利能力。
第三、細分客戶(hù)，不斷提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平
我要認真貫徹落實(shí)信貸客戶(hù)“一戶(hù)一策”管理工作，切實(shí)將市分行“一戶(hù)一策”各項管理要求落實(shí)到位。要強化風(fēng)險意識，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)隨地了解客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，充分挖掘客戶(hù)貢獻潛力，優(yōu)化客戶(hù)收益結構，創(chuàng )新服務(wù)，真正解決客戶(hù)需求。同時(shí)，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實(shí)承擔起自己的職責，防犯金融風(fēng)險。
第四、嚴謹認真，做好客戶(hù)管理工作
我要建立詳細的客戶(hù)檔案，對客戶(hù)實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理。一方面，要做到對客戶(hù)的相關(guān)信息了如指掌，分清哪些是重點(diǎn)客戶(hù)，哪些是一般客戶(hù)，根據客戶(hù)不同的經(jīng)營(yíng)情況，做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù)，使我們的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時(shí)，我要對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行逐一梳理，整理出一批目標客戶(hù)名單，建立目標客戶(hù)庫，積極做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、上報推薦和客戶(hù)培植工作，力爭在創(chuàng )新業(yè)務(wù)上取得突破。
第五、加強學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。作為客戶(hù)經(jīng)理，我要把在工作中不斷學(xué)習提高作為永遠的追求，要認真學(xué)習金融法律法規和規章制度，認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識和操作規程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為更出色地完成工作奠定基礎；另外，我還要樹(shù)立“沒(méi)有執行就沒(méi)有一切”的理念，養成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng )新?tīng)幭�，切�?shí)承擔起自己的責任，使自己“贏(yíng)在執行”，激情書(shū)寫(xiě)工作的新篇章！
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發(fā)展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇11
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會(huì )。我叫XXX， 歲，19 年分配農業(yè)銀行工作,目前在營(yíng)業(yè)中心任高柜柜員。
年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多做人做事的經(jīng)驗，本著(zhù)提高自己，改變自己人生的舞臺，今天我競聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
我對客戶(hù)經(jīng)理的認識：
客戶(hù)經(jīng)理改變了銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，開(kāi)始主動(dòng)出擊，從客戶(hù)需求出發(fā)，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。近年來(lái)，泰順支行的客戶(hù)經(jīng)理不斷增加，也足以證明我行黨委、行長(cháng)室對該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。世界在改變，銀行業(yè)也在改變，隨著(zhù)小商業(yè)銀行不斷發(fā)展，外商銀行的進(jìn)入，銀行之間的爭霸戰勢在必行，而客戶(hù)經(jīng)理恰恰是這場(chǎng)戰爭中非常的重要的強大武器。也許未來(lái)有一天，會(huì )以客戶(hù)經(jīng)理隊伍實(shí)力論英雄。作為一名新到崗位的客戶(hù)經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學(xué)習力和對市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負眾望。
參加今天的競聘，我認為自己有以下優(yōu)勢：1、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。做到干一行愛(ài)一行，對待工作認真負責。2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì )關(guān)系。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客戶(hù)經(jīng)理這項工作。
這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉變，真正在思想上改變自己，盡快適應崗位轉換，做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握，如果說(shuō)客戶(hù)經(jīng)理是銀行的武器，那么業(yè)務(wù)技能便是客戶(hù)經(jīng)理的武器，客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系，而是一種人與人的關(guān)系，不管是業(yè)務(wù)操作，還是營(yíng)銷(xiāo)技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶(hù)時(shí)立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護，不論是新老客戶(hù)，還是房管、工商、稅務(wù)等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì )發(fā)達。
以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領(lǐng)導評委指正，如果這次競聘成功，我將履行諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)展新的局面，如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在以后的工作中加倍努力，為我農行貢獻自己的一份力量。我的報告完了，謝謝！
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事：
大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導提供這次機會(huì )，使我有幸站在這里。我叫陳明，研究生學(xué)歷，競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理后備。
客戶(hù)經(jīng)理可以說(shuō)是銀行與客戶(hù)交流的橋梁，工作主要是以客戶(hù)為中心，處理客戶(hù)存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負責維護客戶(hù)關(guān)系。對公關(guān)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)意識要求比較高，總的來(lái)說(shuō)，就是內聯(lián)系負責人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，為銀行創(chuàng )造盡可能大的效益，與負責人一起沖擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：一，和網(wǎng)點(diǎn)負責人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況，如果有問(wèn)題及時(shí)向他們認真請教;二，熟悉本營(yíng)業(yè)機構的客戶(hù)資源情況，了解他們的實(shí)力、需求甚至愛(ài)好，做到心中有數，盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪(fǎng)他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時(shí)向他們推薦;四，制定一個(gè)較為詳盡的計劃，工作從什么地方著(zhù)手，重點(diǎn)是什么等;四，盡快做好崗位角色轉換，盡快融入新的工作。
我競聘的優(yōu)勢主要有：
一，來(lái)到我行后，從事過(guò)柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，實(shí)踐經(jīng)驗得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專(zhuān)業(yè)都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說(shuō)業(yè)務(wù)基礎較好，這樣跟客戶(hù)交流起來(lái)，可以給客戶(hù)一個(gè)比較滿(mǎn)意的解答;
二，營(yíng)銷(xiāo)有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨著(zhù)工作經(jīng)驗的增加，也積累了一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧;
三，在本地也有幾個(gè)親戚朋友，如果有機會(huì )可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏(yíng)，也算有一定的客戶(hù)資源吧。
我的陳述完了，謝謝大家。
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇13
各位行領(lǐng)導：
下午好！我是XXX，來(lái)自營(yíng)業(yè)室，現任營(yíng)業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理。我今天競聘的崗位是私人銀行客戶(hù)經(jīng)理。
我進(jìn)入工行工作已20年，從網(wǎng)點(diǎn)柜員走到今天的網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理崗位，先后從事了網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員、儲蓄事后監督員、網(wǎng)點(diǎn)結算員。從中積累了豐富的個(gè)人業(yè)務(wù)及對公業(yè)務(wù)知識，這為我現在的網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理工作打下了堅實(shí)的基礎。在日常的網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理工作中，我對待客戶(hù)真誠、耐心、細致，一切以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)著(zhù)想，運用自己專(zhuān)業(yè)的理財知識為客戶(hù)提出各種理財建議。按照今年營(yíng)業(yè)部的要求，xx支行制定了個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理任務(wù)包。從我個(gè)人來(lái)講，我很贊同營(yíng)業(yè)部的這種考核方式。因為它更能體顯“公平競爭、多勞多得”。我善于與不同的客戶(hù)進(jìn)行交流，喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態(tài)下有效地工作。
支行私人銀行分部，我個(gè)人理解為它是個(gè)金與法人的紐帶和橋梁。以維護個(gè)人中高端客戶(hù)為主要工作重心，借力于支行領(lǐng)導班子與我行二樓得體的貴賓服務(wù)區，做好日常維護工作。為支行法人業(yè)務(wù)及個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎。分部的成立，使我有了工作的動(dòng)力和方向。我將以此為今年奮斗的目標，以拓展中高端客戶(hù)為主，深挖潛，提高客戶(hù)的產(chǎn)品滲透率與我行在客戶(hù)心中的地位。我深知個(gè)人能力越大，責任就越大的工作真理，我想我已做好了準備。
謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿 篇14
尊敬的農行領(lǐng)導：
你好！
首先感謝行領(lǐng)導在百忙之中審閱該自薦書(shū)。
我叫 ，男，XX年進(jìn)入農行工作，本科學(xué)歷，現任會(huì )計主管。自進(jìn)入農行以來(lái)，在領(lǐng)導的培養教育下，扎扎實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做事，認認真真學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此也獲得了一些榮譽(yù)。XX年、XX年連續獲大市優(yōu)秀員工并獲金質(zhì)獎?wù)�；XX年獲市開(kāi)門(mén)紅綜合營(yíng)銷(xiāo)第一名，同時(shí)獲全省農行貸記卡營(yíng)銷(xiāo)標兵榮譽(yù)稱(chēng)號；XX年考取理財規劃師的資格。長(cháng)期在##農行工作，擁有一大批客戶(hù)，平時(shí)注重客戶(hù)資料信息的收集，積累了較為豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，對客戶(hù)經(jīng)理一職非常感興趣，自信完全能夠勝任某某分行客戶(hù)經(jīng)理職位，因此特自薦做客戶(hù)經(jīng)理。
近年來(lái)，在行領(lǐng)導的正確部署下，我行存貸款業(yè)務(wù)和其他方面得到了全面發(fā)展，整個(gè)機關(guān)顯示出欣欣向榮的發(fā)展景象。但由于市場(chǎng)競爭的日益激烈，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護方面也存在著(zhù)一些不和諧現象。我行XX年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客戶(hù)單一，中型的客戶(hù)較少，導致存款波動(dòng)過(guò)大。如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何開(kāi)發(fā)與維護客戶(hù)，如何改變這一被動(dòng)局面，成了擺在當前的一大任務(wù)。以下是一些具體的思路和粗淺的認識，請領(lǐng)導參考，不足之處敬請批評指正。
一確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，將目光轉向鎮域交界的農村。在我行的周邊地區，有許多經(jīng)濟發(fā)達、潛力較大的村鎮，特別是鎮與鎮的交界處，只有信用社的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，充分挖掘客戶(hù)群，可以帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展。據我的調查了解，英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設有一個(gè)信用社，而每個(gè)信用社存款都超過(guò)了億元，最高可達到1.8億.可是兩個(gè)村在我行開(kāi)立的客戶(hù)極少,業(yè)務(wù)基本都被村信用社占有，我行在此處發(fā)展的空間很大。因此，可以把兩村作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，提升我行的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。具體情況如下：
1、東石與英林的交界的塔頭村，該村主業(yè)是鋼材及汽車(chē)配件的生產(chǎn)，經(jīng)濟實(shí)力強大。如晉江立新汽配汽車(chē)有限公司所生產(chǎn)的球頭，專(zhuān)供一汽、馬自達、江淮。據該企業(yè)的財務(wù)人員介紹，該企業(yè)XX年納稅85萬(wàn)元，開(kāi)戶(hù)行在信用社；經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調，目前個(gè)人客戶(hù)已于4月在我行開(kāi)立，并教會(huì )了使用農行的網(wǎng)銀；另外，經(jīng)過(guò)協(xié)商，預計5月底該企業(yè)將戶(hù)頭轉移到我行。
同時(shí)，該村也是我國生產(chǎn)螺絲的主要生產(chǎn)地，經(jīng)實(shí)地調查發(fā)現，共有中小型加工企業(yè)42家.信用社現在個(gè)人網(wǎng)銀已在內部使用.因此我們可以充分發(fā)揮農行網(wǎng)銀的優(yōu)勢，積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，提供特色服務(wù)，整合客戶(hù)資源，讓客戶(hù)歸我所有。
2、永和與東石與英林三鎮的交界處的周坑村，也設立信用社.該村是重要的石材原料市場(chǎng)，企業(yè)主要從事石材加工與銷(xiāo)售.經(jīng)實(shí)地調查，共中小型加工石材企業(yè)38家.
該村的福建富邦石材有限公司，個(gè)人客戶(hù)與4月份在我行開(kāi)立，下一步我們加大公關(guān)力度，力爭將集體帳戶(hù)轉移到我行。由于石材加工企業(yè)較多,該村空氣污染嚴重，水質(zhì)也受了影響，很多客戶(hù)紛紛到廈門(mén)等地購買(mǎi)套房。因此，我們可以進(jìn)行兩手公關(guān)，一是爭取更多的企業(yè)和個(gè)人在我行開(kāi)戶(hù)存款；二是進(jìn)行個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足客戶(hù)購房需要，促進(jìn)我行存貸業(yè)務(wù)雙向發(fā)展。
二創(chuàng )新工作方式，轉變身份角色，積極爭取新客戶(hù)。俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆”。面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，我們可以改變傳統的工作方式，轉變我們的身份和角色，積極探求新的客源�？梢越M織一批員工，每周到工行、建行等進(jìn)行存折存款，一方面實(shí)地考察學(xué)習同行的操作技巧，積極借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗、做法；另一方面及時(shí)觀(guān)察了解其大客戶(hù)的信息，特別是在他行是貴賓客戶(hù)而在我行非貴賓的客戶(hù)，準確掌握信息，進(jìn)一步與客戶(hù)溝通，加大營(yíng)銷(xiāo)，力爭將他行的貴賓戶(hù)轉化為我行的貴賓戶(hù)。
上個(gè)月就發(fā)現了到我行辦理業(yè)務(wù)的洪美蓮客戶(hù)，卻是建行的貴賓戶(hù)。這類(lèi)客戶(hù)應該為數不少，因此我們可以抓住其在我行有一定業(yè)務(wù)的良好時(shí)機，加強交流、聯(lián)系，把其開(kāi)發(fā)升級為貴賓。同時(shí)，對于收集整理好其他客戶(hù)信息，爭取更多的貴賓客戶(hù)。
謝謝大家！
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