我與郵政儲蓄銀行共同成長(cháng)演講稿
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),演講稿的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編為大家收集的我與郵政儲蓄銀行共同成長(cháng)演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我與郵政儲蓄銀行共同成長(cháng)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!在這金秋送爽、喜獲豐收的美好時(shí)節,非常高興能有機會(huì )向大家暢談對做好本職工作的認識和感受,我倍感榮幸。今天我演講的題目是《我與銀行共成長(cháng)》。作為銀行的一名員工,我是與她一起成長(cháng)起來(lái)的。自參加工作以來(lái),我從事信貸業(yè)務(wù)已經(jīng)整整9個(gè)年頭了。記得當初,僅我一個(gè)人開(kāi)展工作,我既感到了無(wú)形的壓力,同時(shí)又感到了強烈的責任。幾年來(lái),我發(fā)揚“想千方百計,走千家萬(wàn)戶(hù),盡千辛萬(wàn)苦,說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)“的“四千四萬(wàn)“精神,不分白天黑夜穿梭往來(lái)于機關(guān)、企事業(yè)單位,叩開(kāi)了成千上萬(wàn)個(gè)客戶(hù)的家門(mén)。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,才能及時(shí)調整信貸策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶占先機。每當周未,別人休息的時(shí)候她們工作著(zhù);每當春節,別人一家人團聚的時(shí)候,而我仍然工作著(zhù)。正是基于這種愛(ài)崗敬業(yè)、自強不息、拼搏進(jìn)取的精神,憑著(zhù)一股不服輸的勁頭,憑著(zhù)強烈的責任心,憑著(zhù)對信貸工作的滿(mǎn)腔熱情,靠著(zhù)我的頑強拼搏,取得很好的成績(jì),并得到上級的好評。在金融業(yè)激烈競爭的今天,銀行的立行之本是服務(wù),銀行的興行之路更是服務(wù)。
要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)。為此,我認真學(xué)習新知識新技能,積極參加崗上練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超“,用扎實(shí)的服務(wù)功底展現自己回報客戶(hù)。
同時(shí),工作中我注重運用“親情化“服務(wù)手段聯(lián)系客戶(hù),我和同事之間有這樣的默契和承諾,只要客戶(hù)一踏進(jìn)我行的門(mén),我們就會(huì )靠?jì)?yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他,讓新客戶(hù)成為忠誠客戶(hù)、老客戶(hù)成為鐵桿客戶(hù),決不讓客戶(hù)帶著(zhù)半點(diǎn)遺憾離開(kāi)。隨著(zhù)工作經(jīng)驗的增多,我對個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。作為服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象,我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,始終如一的要求自己。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在信貸工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì )十分虛心的向老同志請教。
對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì ),想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,掌握新的技巧,適應周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。雖然我還沒(méi)有走上領(lǐng)導崗位,但我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
將來(lái)會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。
我與郵政儲蓄銀行共同成長(cháng)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
我是來(lái)自鳳凰路支行的的孫姣龍,今天我演講的題目是郵行是我夢(mèng)想開(kāi)始的地方。
去年,我剛剛大學(xué)畢業(yè),我很榮幸的進(jìn)入了郵政儲蓄銀行,我由一個(gè)剛走出校門(mén)的小孩生慢慢的變成了一名專(zhuān)業(yè)的銀行人員,我的這個(gè)改變完全歸功于我所從事的的單位——郵政儲蓄銀行,如果沒(méi)有郵儲銀行,我還在還是一個(gè)對任何事情都始終充滿(mǎn)幻想的小孩。在這里,我作為一名郵政儲蓄銀行的員工,我很愛(ài)我的郵儲銀行,在這大的家庭中,我深刻的意識到了理論與實(shí)踐的差距,讓我通過(guò)自己的親身實(shí)踐學(xué)習到了很多我在學(xué)校里根本不知道的知識。上學(xué)的時(shí)候,我是一個(gè)非常內向的學(xué)生,來(lái)到了郵儲銀行這個(gè)大家庭中,每一位員工都是那么的積極開(kāi)朗,我不斷地被這種積極向上的氣氛所感染,于是我積極地去接受單位交給我的每一份工作,通過(guò)一次次的磨練,我學(xué)到了很多知識,讓我不斷地增強自身能力。一路上是郵政儲蓄銀行把我從一個(gè)生手帶成一個(gè)熟手,當然,有一天我也可能成為銀行的棟梁。
生活在郵儲銀行這樣一個(gè)大家庭中,我從中得到了非常多的學(xué)習機會(huì ),讓我不斷地成長(cháng),所以我一直以來(lái)都懷揣著(zhù)感恩之心,把這個(gè)孕育自己的企業(yè)當成自己生活的家,善待每一位家庭成員,善待每一位來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),這些都是我的義務(wù),因為我是這個(gè)家庭的一員,我不斷地美化我的家庭,同樣也是在美化我自己,同樣也是為了我的夢(mèng)想。
我與郵政儲蓄銀行共同成長(cháng)演講稿3
大家好,我是來(lái)至于xxx市xxx支行的xxx,今天我演講的題目是《愛(ài)我郵儲,從做好服務(wù)開(kāi)始》。
愛(ài)因斯坦有句話(huà)說(shuō):任何在小事上不堅持原則的人,那么在大事上也不值得信任。這里說(shuō)的就是干一行,愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè),很小的時(shí)候就看電視,聽(tīng)廣播,看過(guò)很多這類(lèi)報道,上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛士雷鋒,石油工人王進(jìn)喜,人民警察任長(cháng)霞,有太多太多的例子,讓我覺(jué)得愛(ài)崗敬業(yè)很簡(jiǎn)單,然而到了工作中才發(fā)現,愛(ài)崗敬業(yè)不是我想的那么簡(jiǎn)單。
當剛畢業(yè)的我來(lái)到三尺柜臺,每天都是刷刷刷的數錢(qián)聲音,噼里啪啦的計算機電腦鍵盤(pán)聲音,每天都是重復不變的刷卡取錢(qián),收錢(qián)付錢(qián)。那時(shí)的我心里迷茫了:覺(jué)得干一行愛(ài)一行,還真不容易!這段時(shí)間以來(lái),我的同事們,前輩們,不僅教會(huì )了我業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識。更是以身作則用事實(shí)告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號左右,是取工資高峰期。往往會(huì )排起長(cháng)隊,這個(gè)時(shí)候正是體現我們的服務(wù)水平的時(shí)候,我們全體人員認真配合,加班加點(diǎn),有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應對措施:針對取工資人群多為中老年人的`的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶(hù)看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規范憑條書(shū)寫(xiě),簽字,做客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)解釋工疏導vip臺客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。支局長(cháng)和客戶(hù)經(jīng)理一閑下來(lái)就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準確的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)等待的怨氣。立爭做到我們所保證的,快速。準確,用心服務(wù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意。敬業(yè),就是從細節招手,應用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中,對一些老客戶(hù)大客戶(hù),實(shí)行個(gè)性化,服務(wù),比如我們規定取款5萬(wàn)元需要提前預約。而對一些大客戶(hù)來(lái)說(shuō),急用時(shí)五萬(wàn)元真是不夠用,有時(shí)候又忘記預約。我們對老客戶(hù),都留給他們所里電話(huà),如果需要用錢(qián)提醒其需提前一天打電話(huà)預約:另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的取錢(qián)周期,提前打電話(huà)詢(xún)問(wèn),勁量在規章制度范圍內滿(mǎn)足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢(qián)需預約,F在,我們的大部分穩定大客戶(hù),都養成的取錢(qián)打電話(huà)預約的習慣。為此,我們還受到了顧客的好評就是再苦再累,當看到客戶(hù)滿(mǎn)意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候,當聽(tīng)到客戶(hù)的贊美的聲音時(shí),那就別提多驕傲了!
有一次,一位阿姨怒氣沖沖的跑來(lái)對著(zhù)我嚷嚷,你們辦事效率真差,這都能打錯。弄得我一頭霧水,原來(lái),這位阿姨5天前往xx給親戚匯了1000元錢(qián),按址匯款,但是5天過(guò)去了,對方還沒(méi)有收到匯款單,于是她往xx打電話(huà)查詢(xún),對方局告訴她我們把郵編打錯了,原來(lái)應寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶(hù)的情緒,然后先查詢(xún)匯票,查存根。結果顯示:匯票信息與客戶(hù)填寫(xiě)信息一致。沒(méi)有任何錯誤,經(jīng)查詢(xún)是對方局分揀出現了問(wèn)題。這時(shí)我們的綜合柜員焦紅聞聲過(guò)來(lái),了解情況后,她讓我繼續辦理其他客戶(hù)業(yè)務(wù),自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶(hù)比較生氣,聽(tīng)不進(jìn)去解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)還比較難聽(tīng),但是焦紅姐一直面帶微笑,一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間,終于讓客戶(hù)明白了情況,平息了怒火,之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話(huà),又是催xx方面,又是安撫那位阿姨情緒。最后,由于xx方面遲遲沒(méi)有結果。那位阿姨把錢(qián)申請退匯了,但是阿姨臨走時(shí)對焦紅姐說(shuō)了一句話(huà):謝謝你,你這個(gè)朋友我交定了!對,朋友,我們很多客戶(hù)由于經(jīng)常來(lái)辦業(yè)務(wù),和我們都成了朋友。存錢(qián)的時(shí)候問(wèn)候一聲,最近不見(jiàn)你來(lái)了?走的時(shí)候說(shuō)一聲,走好,再見(jiàn)在規定范圍內使顧客滿(mǎn)意?蛻(hù)的笑聲在營(yíng)業(yè)廳里一直回蕩,它就是對我們工作的認可和贊美。就是我們最大的安慰
我們客戶(hù)經(jīng)理姚玲玲和閆小會(huì )出去跑業(yè)務(wù),大熱天臉上都曬得脫了一層皮,但是商易通跑了一遍又一遍,回來(lái)就和大家討論客戶(hù)情況,客戶(hù)潛力,從來(lái)不說(shuō)苦、累、天熱的問(wèn)題;
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條,拿一些辦公用品,天熱的不得了,只要需要,隨時(shí)出馬。從來(lái)不說(shuō)二話(huà)。
像這樣例子每天都會(huì )在不同的崗位上上演,有很多,多到在這有限的時(shí)間里我和大家說(shuō)不完。當然我們也有倦怠的時(shí)候,有時(shí)候上班累的一句話(huà)也不想說(shuō);有時(shí)候遇到比較固執的客戶(hù),有時(shí)候遇到脾氣不好的客戶(hù)。有時(shí)候遇到有時(shí)候帳錯了,每當這個(gè)時(shí)候,我們的支行長(cháng)趙靜就像一個(gè)方向標一樣,給我們以方向和鼓勵。鞭策和動(dòng)力。讓我們在想偷懶的時(shí)候,想放棄的時(shí)候,犯錯誤的時(shí)候,總是在她的幾句話(huà)后整理好心情,繼續前進(jìn)。
就像那一句話(huà):知恥而后勇
說(shuō)到這句話(huà),有個(gè)故事就不得不說(shuō)。有個(gè)姓段的菜市場(chǎng)客戶(hù)經(jīng)常來(lái)所里存零錢(qián),有一次存了4萬(wàn)多塊的零錢(qián),讓我數了一上午,他走后,我開(kāi)始整零錢(qián),盤(pán)帳,一盤(pán),竟少了200元,怎么想怎么不對,上午在他之前一共辦理沒(méi)幾筆業(yè)務(wù),并且盤(pán)過(guò)賬。忽然想到他的零錢(qián)中有一把800的,而我把他當作1000的來(lái)加了。趕快去找客戶(hù)。這位客戶(hù)經(jīng)常去存零錢(qián),還挺不錯一個(gè)人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認下了一門(mén)小親戚,我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來(lái)存錢(qián),把其他銀行的錢(qián)也取出來(lái)存到我們這里。這個(gè)月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟,叔叔往外匯錢(qián)再也沒(méi)有手續費了,高興的不得了。
發(fā)生的一件件事,重重地觸動(dòng)著(zhù)我的心,我豁然明白愛(ài)因斯坦的那句話(huà)和愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的真正內涵。
愛(ài)行愛(ài)崗這不是一句空洞的語(yǔ)言,而是實(shí)實(shí)在在的奉獻。而是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。經(jīng)過(guò)一年的工作,我已經(jīng)深深喜歡上了我的工作,喜歡上了我的同事們,我們就像是一個(gè)大家庭,互相幫助,互相支持。共同進(jìn)步,攜手做好每一項工作。我和同事們下定決心
用郵儲員工特有的滿(mǎn)腔熱情、無(wú)限真誠,在執行好各項規章制度的前提下,做好服務(wù)工作,讓每一位顧客高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
我與郵政儲蓄銀行共同成長(cháng)演講稿4
播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習慣;播下一種習慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運。,我在郵儲銀行種下了希望的種子,我將用一生的勤奮去澆灌。我相信,如果愿意承擔成長(cháng)的責任,那么就會(huì )獲得成長(cháng)的收益;如果竭盡自己的才能,那么就會(huì )得到進(jìn)步的機會(huì )?椌W(wǎng)是為了多捕魚(yú);磨刀是為了多砍柴;播種是為了多收獲;希-
望的種子決定了我,要用最努力的行為和最積極的態(tài)度,為郵儲銀行的成長(cháng)盡心盡力,與郵儲銀行共同成長(cháng)。這就是我,一個(gè)普通員工為之奮斗的目標。
一顆樹(shù)苗,就要長(cháng)出繁密如蓋的枝葉,為酷暑中的人們撐起一片休憩的濃蔭;是一粒沙,就應和水泥、石子混合,為粼粼大廈添磚加瓦。單絲不成絹,獨木難成林,當我們進(jìn)入郵儲銀行這個(gè)大家庭的時(shí)候,就應該想到:一年之計,莫如樹(shù)谷;十年之計,莫如樹(shù)木;終身之計,莫如樹(shù)人。郵儲銀行給了我們發(fā)展的空間,我們成長(cháng)的每一步都與郵儲銀行的發(fā)展息息相關(guān)。
一個(gè)多月來(lái),領(lǐng)導和同事們兢兢業(yè)業(yè)地為了工作而努力奮斗,他們的一言一行感染著(zhù)我,他們的一舉一動(dòng)激勵著(zhù)我。我的崗位是平凡的,但我會(huì )盡自己的力量,干好每一項工作,完成好每一項任務(wù)。在工作中,我時(shí)常這樣勉勵自己:不求轟轟烈烈,只求滴水穿石;不求聞達于世,只求無(wú)愧于心。我也許不能做到完美,也許不能做到優(yōu)秀,但一定要努力去做。我要用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的奉獻為郵儲銀行和祖國的建設和發(fā)展添磚加瓦!一路走來(lái)一路歡喜,能在這樣一個(gè)團結互助、相互鼓勵的環(huán)境中工作,我感到自己很幸運。感謝這個(gè)大家庭,為我提供學(xué)習的動(dòng)力,使我不斷成熟進(jìn)步。在以后的道路上,無(wú)論是陽(yáng)光燦爛還是風(fēng)雨交加,我都會(huì )執著(zhù)堅定地一路前行。大鵬一日同風(fēng)起,扶搖直上九萬(wàn)里。我愿和郵儲銀行一起成長(cháng)。進(jìn)步,與你同步。
中國郵政儲蓄銀行雖然成立時(shí)間不長(cháng),但我們的前途是光明的,責任是重大的,要使郵儲銀行得以健康、快速地發(fā)展,就需要我們全體員工戮力同心、不畏困難、艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng )新,在火熱的工作實(shí)踐中創(chuàng )造出無(wú)悔青春的業(yè)績(jì)。進(jìn)步,與您同步,我同郵儲銀行共同成長(cháng)。國將我們劃入了青年的行列,我們就應該有青年和中年雙重的肩!我相信,我們有能力撐起郵儲銀行美好的明天。
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