我為醫院做貢獻演講稿

　　演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的我為醫院做貢獻演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　大家好!

　　我叫李長(cháng)余，是醫院收費處的一名普通收費員。今天我演講的題目是《堅守崗位樹(shù)形象》。

　　我們大家都知道，醫院里占主導地位的是醫生，護士，或許我們在整個(gè)醫院中只是一顆小小的螺絲釘，可沒(méi)有這些平凡的螺絲釘，能保證得了醫院的靈活運轉嗎？我們醫院的事業(yè)蒸蒸日上，也包含了一大批從事收費工作的收費員在平凡的崗位上默默無(wú)聞的付出。

　　那么作為一個(gè)小小的收費員，我們又能為醫院做出什么貢獻呢？那就莫過(guò)于做好自己的本職工作，為醫院樹(shù)立一個(gè)良好的形象吧！

　　收費處不僅是整個(gè)醫院的服務(wù)窗口，更是我們樹(shù)立行業(yè)新形象、展現新風(fēng)尚的地方。我們的'一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響著(zhù)醫院的形象。因此，做好自己的本職工作，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的收費員讓每一位患者都感受到我們的熱情就是我們對醫院做的最好的貢獻！

　　針對窗口服務(wù)的琳琳種種，我認為可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量，以期達到我們追求的目標。

　　第一，認真嚴格遵守醫院關(guān)于收費的各項規章制度。按時(shí)結賬，按時(shí)上繳每日收入，做到日清月結，使每一筆賬目都一目了然，絕不帶半點(diǎn)馬虎。

　　第二，熟練地計算機操作技術(shù)。確保準確迅速的為每一位患者做好服務(wù)，做到唱收唱付，快捷準確。同時(shí)避免失誤給醫院造成不必要的損失。

　　第三，熟練掌握醫院的各項收費標準，當患者對費用提出質(zhì)疑時(shí)，能夠準確恰當地作出解釋?zhuān)�給患者一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　最后，也是最重要的一點(diǎn)，服務(wù)人民。服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量。收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和服務(wù)態(tài)度將直接影響到醫院的整體對外形象。我認為要做好窗口服務(wù)，除了要擁有嚴明的紀律觀(guān)念、過(guò)硬的收費技能、高效的工作方式外，更重要的是服務(wù)人民，用誠心來(lái)感動(dòng)每位患者。春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見(jiàn)，當那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時(shí)候，當那些囊中羞澀卻又不得不為醫藥費發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時(shí)候，我們是否真正理解了他們痛苦的感受？碰到比較棘手的問(wèn)題或困難時(shí)，我們要堅持換位思考的原則，從病人的角度出發(fā)，理解到他們的困難之處。當在與病人或者其家屬接觸時(shí)，如果我們能夠使用文明禮貌用語(yǔ)，態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑服務(wù)的面對面的解釋。我想任何一位患者都不可能再心存不滿(mǎn)。當病人在我們這里遇到困難時(shí)，我們應設身處地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以誠相待。當這種觀(guān)念深入人心時(shí)，每一位患者沒(méi)有理由不選擇到我院來(lái)就診。

　　如果說(shuō)，病人是醫院的衣食父母，那么醫院就是我們每位職工的衣食父母。醫院榮辱興亡，與我們每個(gè)人的利益密切相關(guān)�！安环e跬步無(wú)以致千里”，醫院的發(fā)展壯大需要我們每個(gè)人從自我做起，從身邊做起。在醫院這個(gè)團隊里只有我們每個(gè)人的價(jià)值都得到最大發(fā)揮，醫院的價(jià)值才會(huì )有最大地實(shí)現。

　　同志們，院興我榮，院衰我恥。讓這個(gè)號角時(shí)時(shí)回蕩在我們的耳邊，牢記在心，讓我們全體職工團結在一起，同呼吸，共命運，手拉手，以更加飽滿(mǎn)的熱情、高昂的姿態(tài)和堅定的信心，把握機遇，迎接挑戰，為創(chuàng )建一個(gè)嶄新的人民醫院前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)！

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