超市員工演講稿15篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在現在的社會(huì )生活中，我們都可能會(huì )用到演講稿，怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的超市員工演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市員工演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導：
我叫，是西安人，20xx年-20xx年在龍首原人人樂(lè )超市擔任防損主管一直.今天非常榮幸的參加公司防損主管競聘，下面我從安全與管理，效益，責任三個(gè)方面談?wù)勎覍痉罁p主管管理工作的一點(diǎn)理解和建議。
通常我們所說(shuō)的安全是：沒(méi)有危險，不受威脅，不發(fā)生事故，具體說(shuō)是不致對人的身體造成傷害和威脅，不會(huì )導致公司財產(chǎn)損失和環(huán)境危害。
安全依賴(lài)管理。管理是指：使其所負責工作順利進(jìn)行。
成功管理=有效機制+科學(xué)方法。
企業(yè)要切實(shí)履行好在營(yíng)運過(guò)程中，通過(guò)改善營(yíng)運條件，克服不安全因素，防止一系列事故的發(fā)生，確保消費者和員工的人身安全，公司財產(chǎn)安全的前提條件下順利進(jìn)行，建立運用公司的一切資源，已達到公司盈利的目的，所采取的組織性，技術(shù)性措施的有效運行機制。建立健全安全的營(yíng)運管理網(wǎng)絡(luò )體制，本著(zhù)“公司負責” “行業(yè)負責”“顧客監督”的安全管理體制和“誰(shuí)主管”“誰(shuí)負責”的防火責任制，實(shí)現全員，全過(guò)程，全方位的安全管理。
成功企業(yè)=效益+安全。
成功的企業(yè)來(lái)源于效益和安全，效益從何而來(lái)，作為一名防損主管。
1. 將商品的丟失率控制在最低，是當前首要的任務(wù)，必須時(shí)刻
將公司提出的“人防”“物防”“技防”落到實(shí)處，責任到人！
2. 防盜意識全面提升
超市防盜管理，首先要避開(kāi)防損是專(zhuān)業(yè)部門(mén)或相關(guān)人員的事，而于己無(wú)關(guān)這一認識上的誤區。上至經(jīng)理下至普通員工，降損人人有責，群防群治才能事半功倍。因此，超市要將“培訓”“通報”“檢查”六字方針貫穿到整個(gè)防損過(guò)程中去，所有在職員工（包括廠(chǎng)家促銷(xiāo)員）都要參加防損部門(mén)的商品安全保衛知識培訓，重點(diǎn)理解商品被盜，丟失，損壞的危害性，熟悉并掌握盜竊份子心理與動(dòng)機，摸清其活動(dòng)規律，明確各自的防損重點(diǎn)部位，全面提升員工防范意識，防損部門(mén)要定期的將超市內發(fā)生的盜竊事件適時(shí)的通報給全體員工，讓大家隨時(shí)都能了解到超市防盜動(dòng)態(tài)管理，對有突出貢獻者予以及時(shí)的獎勵兌現，超市管理層要定期或不定期的對化妝品以及體積較小，價(jià)值高的易丟失的商品進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現防盜漏洞，防范于未然，也可以組織班組進(jìn)行突擊檢查，常能對內盜起到威懾作用。
3.防損工作強調隱蔽性
一般而言，大.中型超市都設有防損部或保衛部，其功能由內保和外保之分，賣(mài)場(chǎng)的問(wèn)題是，一些超市的內保在防盜中保密性不強，如距離嫌疑人太近，目光過(guò)于直視，隱蔽性太差，因此要求內巡人員在賣(mài)場(chǎng)注意三點(diǎn)：
一是不要隨意與工作人員打招呼，以免驚動(dòng)嫌疑人。 二是要隱蔽張貼防盜扣和磁條。
三是要熟練的使用各種電子商品防盜系統。
此外，專(zhuān)業(yè)人員應積極主動(dòng)的與當地公安機關(guān)密切配合，加大賣(mài)場(chǎng)的防損力度，并將思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通，事業(yè)心強的高素質(zhì)人員充實(shí)到防損第一線(xiàn)。
4.防損制度體現全面性
防損工作是動(dòng)態(tài)的，各個(gè)案例的差異性非常大。所以超市要在常規制度的基礎上。適時(shí)地有針對性的根據新情況及薄弱的環(huán)節不斷的進(jìn)行完善，從分體現“制度面前人人平等，制度大于老板”凡事做到有法可依，執法必嚴，違法必究，從而使防盜管理達到規范化。
這次競聘我抱著(zhù)“一顆紅心”“兩手準備”的心態(tài)，如果競聘成功，我會(huì )珍惜各位領(lǐng)導和大家給我的這次機會(huì )，不斷的學(xué)習進(jìn)取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱(chēng)職的主管，使公司防損管理工作更上一層樓，如果競聘失敗，說(shuō)明自己還是有所欠缺，能力有待提高，一定會(huì )在將來(lái)的工作中繼續努力，并將繼續協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導做好各項工作，我深信，我們一峰公司的明天會(huì )更加輝煌！
發(fā)言人：xxx
超市員工演講稿2
各位公司領(lǐng)導、親愛(ài)的伙伴們：
大家上午好。我是來(lái)自××組的××，今天能在大會(huì )上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長(cháng)江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻、感恩社會(huì )!
我要感謝王老師對我們的精心輔導，連日來(lái)，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習的榜樣、工作的動(dòng)力，是您的教導讓我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認識。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶著(zhù)微笑，來(lái)到××超市時(shí)，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為××超市友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂(lè )著(zhù)并感動(dòng)著(zhù)，更重要的是我在這里學(xué)會(huì )了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻。
作為一名員工，我們每天都要迎著(zhù)朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客，踏著(zhù)夕陽(yáng)送走最后一位顧客，以?xún)?yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去，把到這里購物當成一種享受，以真誠服務(wù)換來(lái)顧客真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中，我深刻體會(huì )到：只有給顧客以關(guān)愛(ài)，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
古人云：凡事必做于細，大事必做于校超市無(wú)小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細小的事做好本身就代表著(zhù)一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而感到自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作，奉獻出一份光和熱，化被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)維護××超市的形象和榮譽(yù)，開(kāi)創(chuàng )更加美好的未來(lái)!
謝謝大家!
超市員工演講稿3
各位領(lǐng)導、親愛(ài)的伙伴們：
大家上午好。我是來(lái)自x組的x，今天能在大會(huì )上演講，我感到莫大的榮幸。漫游長(cháng)江，才知道什么是壯麗！登上昆侖，才知道什么是雄偉！經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻、感恩社會(huì )！
我要感謝王經(jīng)理對我們的精心輔導，連日來(lái)，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習的榜樣、工作的動(dòng)力，是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認識。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來(lái)到x時(shí)，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為x友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個(gè)溫馨的大家庭！我在這里快樂(lè )并感動(dòng)著(zhù)，更重要的是我在這里學(xué)會(huì )了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻！
作為一名x的員工，我們每天都要迎著(zhù)朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客，踏著(zhù)夕陽(yáng)送走最后一位顧客，以?xún)?yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去，把到x購物當成一種享受，以真誠服務(wù)換來(lái)顧客真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！工作中，我深刻體會(huì )到：只有給顧客以關(guān)愛(ài)，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
古人云：凡事必做于細，大事必做于校超市無(wú)小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細小的事做好本身就代表著(zhù)一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作，奉獻出一份光和熱，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)維護x的形象和榮譽(yù)，開(kāi)創(chuàng )x更加美好的未來(lái)！
超市員工演講稿4
我服務(wù)我快樂(lè )
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
今天我演講的題目是《我服務(wù)我快樂(lè )》。帶著(zhù)夢(mèng)想, 帶著(zhù)期盼,帶著(zhù)激情, 三年前，我來(lái)到佳樂(lè )家超市，走上了化妝品導購這個(gè)崗位。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代表著(zhù)企業(yè)的形象,只有真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì )蒸蒸日上。 到佳樂(lè )家工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么？是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。 而我堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂(lè )，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能 創(chuàng )出一片精彩的天空。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多彩。后來(lái)我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì )奉獻愛(ài)。當我迎來(lái)第一位顧客送上一句“早晨好！”??我便由衷地感到了踏實(shí)；當賣(mài)場(chǎng)里充滿(mǎn)忙碌的氣息，當我拂拭掉臉上的汗水，當顫微微的老人說(shuō)：“孩子，謝謝你！??”我便感到自豪，當送走最后一位顧客，當洗凈地面的最后一點(diǎn)污漬，當星月掛上枝頭，帶者一身疲憊踏上回家的路途，我便感到充實(shí)！面對新的機遇和挑戰，我要樹(shù)立更高的目標——做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛(ài)心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，超市才能在強手如林的市場(chǎng)上穩定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì )、為員工創(chuàng )造財富和價(jià)值。
超市員工演講稿5
列位帶領(lǐng)、列位評委：
從我們后天下停業(yè)至今，有一年半的時(shí)候了，散團成長(cháng)的是很快-----但旅程是高卑的，我似乎看到了帶領(lǐng)們瞻仰的眼光，看到了員工們辛苦的汗火。從第一次停業(yè)，我便念一個(gè)欲望：便是用本身的所教，所知，所少為超市貢獻面甚么?現在，后天下加倍暢旺了!發(fā)財了!而我也正在超市暖和的度量中發(fā)展起去了----我熟習那里的一個(gè)個(gè)貨架，一排排商品，和一個(gè)個(gè)渺小的轉變，也熟習那里的人戰事，戰成長(cháng)中的面面滴滴----以是我要用一顆《戴德的心》報答那里----我所深?lèi)?ài)的超市!那種愛(ài)，初末城市成為一種鼓動(dòng)勉勵我任務(wù)的動(dòng)力!
超市員工演講稿6
各位領(lǐng)導、同事、朋友們：
大家好！
非常榮幸能站在臺上演講，今天我的關(guān)于服務(wù)的演講稿的題目是“服務(wù)無(wú)小事”！
在我們的超市工作中，服務(wù)無(wú)處不在，但很多人覺(jué)得有些簡(jiǎn)單的服務(wù)是很容易的事情，就沒(méi)有去做或不屑去做，從而忽略了很多服務(wù)的細節，然而我們需要清楚的認識到，在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，“服務(wù)”不再是一句口號，也不再意味著(zhù)是要做多么驚天動(dòng)地的大事。服務(wù)無(wú)小事，細節服務(wù)是完美服務(wù)的體現。古人云：不積跬步無(wú)以至千里，不聚細流無(wú)以成江河。增強服務(wù)意識，樹(shù)立企業(yè)形象，建立企業(yè)品牌需要從小事做起，需要從點(diǎn)滴做起。
海爾總裁張瑞敏曾這樣說(shuō)：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
這句話(huà)讓我感動(dòng)了許久，彷佛是在指導著(zhù)我的工作一樣，鼓勵我?jiàn)^力前行，我到人商上班已經(jīng)有十二個(gè)年頭，一直在平凡的崗位上，經(jīng)歷了許多許多，但在這平凡的工作中，我快樂(lè )著(zhù)也充實(shí)著(zhù)，因為我懂得了注意服務(wù)的細節，懂得了以顧客需要為追求，懂得了以顧客滿(mǎn)意為榮耀。
記得有位女顧客在我家具課買(mǎi)了一款冠力達布衣柜，價(jià)值125元。衣柜的原包裝內有相應的配置圖及按裝方法。我們按顧客的要求；需要安裝的我們給安裝，反之可以拿回家自己動(dòng)手。當時(shí)這位顧客稱(chēng)其老公動(dòng)手能力特強，就拿回去自己裝。沒(méi)想到第二天她又找過(guò)來(lái)了，不會(huì )裝。我就留了她的電話(huà)及住址，下班后來(lái)到她家，不到20分鐘我就把一個(gè)高1.68米，寬1.10米，厚0.68米的布衣柜安裝起來(lái)。她瞪大眼睛說(shuō)：“姑娘，你真厲害！”她對我的服務(wù)非常的滿(mǎn)意還想留我在她家吃飯。我委婉拒絕了說(shuō)“不用，只要您能滿(mǎn)意是我最大的榮耀！”后來(lái)在超市總能看到她熟悉的身影。
就因為這次小小的服務(wù)，從此那位女顧客成為了我們的忠實(shí)客戶(hù)，如此看來(lái)，細節微小的服務(wù)的威力可見(jiàn)一斑。
還記得在今年的3月17日發(fā)生的一件事，那天正好是我們超市的第一次大盤(pán)存，當各項工作都準備就緒，超市里面的玻璃門(mén)已經(jīng)關(guān)閉，外面的卷扎門(mén)也已經(jīng)拉下一半時(shí)。我們聽(tīng)到了一陣急促的敲門(mén)聲，來(lái)不及猶豫，在得到領(lǐng)導的同意后，防損員孔令平便把大門(mén)打開(kāi)了。原來(lái)敲門(mén)的人是來(lái)自上海的游客，想在我們商場(chǎng)買(mǎi)些湖北的特產(chǎn)帶回去。防損周課長(cháng)與孔令平臨時(shí)給這群來(lái)自遠方的顧客當起了導購，耐心的陪同他們認真挑選，我們超市的每位營(yíng)業(yè)員也熱情的接待。40分鐘過(guò)后，這些顧客的消費金額只有百來(lái)塊錢(qián)，但是他們臨走時(shí)對我們非常感謝，并豎起大拇指說(shuō)：“你們的服務(wù)是一流的”。
“天下大事，必作于細�！鄙厦媸吕砻�，細能出效果，細能求深入，細能促落實(shí)，就因為這次我們超市員工的細心、細致服務(wù)，在客戶(hù)心中樹(shù)立了絕對認可的品牌效果，這些正式我們超市品牌走向世界所需要。
有些小事可能顧客并不在乎，有些需求可能連顧客本人都沒(méi)有意識到，但如果我們人商員工能夠洞悉這些需求并滿(mǎn)足他們，最大限度地推出更多更好的“細節服務(wù)”，用真誠來(lái)打動(dòng)顧客，贏(yíng)得顧客的認同，那么我們絕不愁做不成百年老店和基業(yè)長(cháng)青！
我的演講完畢，謝謝大家！
超市員工演講稿7
記得一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭�！蹦愀卸魃�，生活將給予你燦爛的陽(yáng)光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無(wú)所有！
多一份理解，多一份信任，多一份關(guān)懷。生活告訴我們要時(shí)時(shí)懷有一顆感恩的心。懷著(zhù)一顆感恩的心才更懂得尊重，尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng )造。懷著(zhù)感恩的心，一代偉人在古稀之年說(shuō)：“我是中國人民的兒子，我深深的愛(ài)著(zhù)我的祖國和人民！”懷著(zhù)感恩的心，詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫(xiě)到：“為什么我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛(ài)的深沉�！弊鳛榘俅髥T工，我們更應懂得感恩企業(yè)，感恩顧客，感恩社會(huì )。
我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無(wú)私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。
作為百大人我們要飲水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著(zhù)感恩的心去服務(wù)社會(huì )，做感恩的事來(lái)回饋企業(yè)。這樣才更能體會(huì )出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現出許多感人的`事跡，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。
來(lái)自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉，是艾普保險柜廠(chǎng)家的促銷(xiāo)員，記得有一次有人打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)保險柜，原偉接過(guò)電話(huà)之后，詳細地向顧客介紹了各種保險柜的型號、功能及使用特點(diǎn)。但顧客并不是熱衷于這些問(wèn)題，好像另有隱情，原偉說(shuō)：“您有什么難處能告訴我嗎？看我能不能幫您”。原來(lái)這位顧客的保險柜是從外地買(mǎi)來(lái)的，回來(lái)之后也沒(méi)有詳細地閱讀說(shuō)明書(shū)，就把密碼給改了，而現在密碼又忘了，打不開(kāi)了，要是把保險柜送回原來(lái)的購買(mǎi)的地方，實(shí)在是太麻煩了，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險柜，抱著(zhù)試試著(zhù)的態(tài)度撥通了這個(gè)電話(huà)。下班之后，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細地排查了多種情況之后，靠著(zhù)他過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧，調試好密碼鎖，鎖打開(kāi)了。一家人非常的高興，并請原偉吃飯表達謝意，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。原偉說(shuō)：“我是一名下崗職工，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機會(huì )，我珍惜這份工作，我要服務(wù)好我的每一位顧客�！睕](méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天動(dòng)地的事，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個(gè)角落。
讓我們看來(lái)看一封感謝信，信中是這樣寫(xiě)到:尊敬的百大領(lǐng)導您們好，我懷著(zhù)激動(dòng)而感慨的心情，向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的感人事跡。昨天傍晚我外出辦事，回到家之后，我才發(fā)現手提包不見(jiàn)了，當時(shí)我焦急萬(wàn)分，急忙原路返回尋找，正當我焦頭爛額尋找無(wú)望的時(shí)候，一個(gè)電話(huà)告訴我，我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里，我火速趕到那兒，拿著(zhù)失而復得的提包，感激之情無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達，包里有一張存折和四萬(wàn)元的現金，一分都沒(méi)有少，我握著(zhù)這位好心人手，并拿出500元錢(qián)，表達我的謝意，可她只是笑笑說(shuō)，沒(méi)什么的，這是我應該做的，一句樸素的話(huà)語(yǔ)感動(dòng)了在場(chǎng)所有的人，經(jīng)過(guò)我再三懇求，辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊。趙小蕊這種做了好事不留名，不圖回報的高尚品質(zhì)，值得我們每個(gè)人去學(xué)習，百大有這樣優(yōu)秀的員工，是百大的榮耀，更是顧客的幸運。像這樣的感人事跡在百大還有很多很多，正是因為有這些百大員工心存感恩的去幫助別人，才會(huì )贏(yíng)得顧記得一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭�！蹦愀卸魃�，生活將給予你燦爛的陽(yáng)光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無(wú)所有！
我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，
而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無(wú)私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。
作為百大人我們要飲水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著(zhù)感恩的心去服務(wù)社會(huì )，做感恩的事來(lái)回饋企業(yè)。這樣才更能體會(huì )出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。
來(lái)自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉，是艾普保險柜廠(chǎng)家的促銷(xiāo)員，記得有一次有人打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)保險柜，原偉接過(guò)電話(huà)之后，詳細地向顧客介紹了各種保險柜的型號、功能及使用特點(diǎn)。但顧客并不是熱衷于這些問(wèn)題，好像另有隱情，原偉說(shuō)：“您有什么難處能告訴我嗎？看我能不能幫您”。原來(lái)這位顧客的保險柜是從外地買(mǎi)來(lái)的，回來(lái)之后也沒(méi)有詳細地閱讀說(shuō)明書(shū)，就把密碼給改了，而現在密碼又忘了，打不開(kāi)了，要是把保險柜送回原來(lái)的購買(mǎi)的地方，實(shí)在是太麻煩了，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險柜，抱著(zhù)試試著(zhù)的態(tài)度撥通了這個(gè)電話(huà)。下班之后，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細地排查了多種情況之后，靠著(zhù)他過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧，調試好密碼鎖，鎖打開(kāi)了。一家人非常的高興，并請原偉吃飯表達謝意，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。原偉說(shuō)：“我是一名下崗職工，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機會(huì )，我珍惜這份工作，我要服務(wù)好我的每一位顧客�！睕](méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天動(dòng)地的事，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個(gè)角落。
超市員工演講稿8
很榮幸成為n超市一名普通理貨員，在平凡的崗位上，重復著(zhù)簡(jiǎn)單的工作，辛勤忙碌，做應該做的事，愛(ài)崗敬業(yè)，有主人翁的思想，使n超市成為一流的超市，一流的服務(wù)，有一流的員工，這就是服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)對n超市的員工來(lái)說(shuō)，體現在面對顧客的每一個(gè)細節，為顧客提購物籃，幫助顧客找要找的商品，搬貨、送貨（n超市不比心連心，步步高，直接就可以到門(mén)口。例如有一次有一顧客買(mǎi)了5件禮合餅干，不好搬，也不知怎樣才能到大門(mén)口，至少可以主動(dòng)幫忙用車(chē)帶到大門(mén)口，再把車(chē)帶進(jìn)來(lái)，顧客就很滿(mǎn)意了，總是謝個(gè)不停，還說(shuō)這里服務(wù)好，以后都到這里買(mǎi)東西）能留住老顧客迎來(lái)新顧客，將n超市以誠信，文化為重點(diǎn)服務(wù)理念，愛(ài)護信譽(yù)要像愛(ài)護自己的眼睛一樣重要，對顧客要對待自己的親人一樣溫暖，顧客是上帝，每個(gè)員工都要把自身的工作做好，關(guān)注細節，要有鐵的紀律，從小事做起。
1。每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2。每天上班問(wèn)對班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有記錄，檢查商品標鑒、pop牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問(wèn)題及時(shí)解決。
3。服從上級領(lǐng)導的安排，互幫互助，做好每次盤(pán)底工作。
4。每星期三，每月五號衛生大檢查，搞好排面、貨物、貨架的衛生，經(jīng)常清理，保持貨品衛生。
5。食品的工作比較瑣碎，對食品的員工來(lái)說(shuō)，熟知每種商品的價(jià)格和特點(diǎn)，特別是要查商品的保質(zhì)期、日期，萍鄉、南昌臨期商品要提前1—2個(gè)月寫(xiě)一份明細交給領(lǐng)班，不能留有過(guò)期商品，破損商品在賣(mài)場(chǎng)。經(jīng)常檢查，有些未過(guò)期，溫度高，或密封不太好，也有發(fā)霉熔掉的商品，也要及時(shí)下柜退貨。
6。每星期四下班市調，整理好，星期五上交領(lǐng)班。
7。，把萍鄉缺貨的每天叫貨，每星期日上午把南昌缺貨的都寫(xiě)上來(lái)，交給領(lǐng)班統一叫貨。
8。堅守崗位，做好防盜，防偷吃的工作；有顧客吸煙，及時(shí)阻止，學(xué)好消防常識，跟防損相互配合。
9。做好驗貨，退貨工作，數字、日期、破損等把關(guān)，有入庫的要入庫，上貨的及時(shí)上貨，掌握好自己所管轄商品的庫存。
10。做好每期快訊的發(fā)放工作，每期的銷(xiāo)售工作，每星期一次的拾孤工作，有速凍食品，冰箱內食品，夏天易壞、易變質(zhì)商品及時(shí)歸位。
要想做一個(gè)優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些，要多看，多聽(tīng)，多想，多問(wèn)多學(xué)，多寫(xiě)，學(xué)無(wú)止境，邊做邊學(xué)，向好的學(xué)習，看齊，有一流的員工，才有一流的服務(wù)，更有一流的超市，在這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也會(huì )創(chuàng )造出一片精彩的天空，讓我們一起努力吧！
總之，讓我們共同努力，同n超市一起成長(cháng)，滿(mǎn)腔熱情，有主人翁思想，仔細負責，將顧客視為上帝，以百貨大樓先進(jìn)的核心理念作指引，在部門(mén)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，將不斷跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺階，人人爭當優(yōu)秀員工，企業(yè)才能做強做大。
超市員工演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事
大家早上好！我叫王小盈，來(lái)自超市果蔬科。主要負責水果蔬菜 的銷(xiāo)售工作。每天都和水果蔬菜打交道。
帶著(zhù)夢(mèng)想, 帶著(zhù)期盼,帶著(zhù)激情,一年前，我來(lái)到 xx 超市，走上 了水果蔬菜銷(xiāo)售這個(gè)崗位。在穿上超市標志服的那一刻，我有一種自 豪感， 身感肩上責任的沉重
我深知， 我的舉手投足， 市民看在眼里, 記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代 表著(zhù)公司的形象,只有真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì )蒸蒸日上。
我本 來(lái)分到了四樓男裝區。因年齡偏大，不能交保險，主動(dòng)找超市經(jīng)理下 來(lái)的。
我本身在外面賣(mài)過(guò)水果蔬菜，所以自愿到果蔬科的。我當時(shí)想的 很簡(jiǎn)單。果蔬嗎，就是上上貨，體力活，沒(méi)什么難的�？烧娓善饋�(lái)才 知道，不僅臟、累，還那么繁瑣。尤其沒(méi)多久，又讓我訂貨，那時(shí)經(jīng) 驗不足，拿捏不準當天的銷(xiāo)量，不清楚水果蔬菜有多少品項，每天都 完不成計劃。有天早上，我剛接完貨，遇到了經(jīng)理。他問(wèn)我今天貨多 嗎，我說(shuō)還可以。他說(shuō)今天去六店開(kāi)會(huì )，人家果蔬一天能買(mǎi)一萬(wàn)多。
我當時(shí)就愣了。呆呆的又問(wèn)了一次，“一天一萬(wàn)多元？”“對！”那 時(shí)，我們一天也就兩千左右。當時(shí)，這件事對我的沖擊很大。我暗暗 下定決心，一定要想辦法提高銷(xiāo)售額。
從那時(shí)開(kāi)始，我就跟著(zhù)主管一步一步的學(xué)習，從基礎學(xué)起，慢慢 的加大訂貨量， 降低商品價(jià)格， 薄利多銷(xiāo)， 終于， 我們提高了銷(xiāo)售額。
我們的努力和付出得到了收獲和回報。從那以后，我們每月都能超額完成銷(xiāo)售計劃，大大提高了銷(xiāo)售額。所謂一份耕耘、一份收獲，20xx 年我們用汗水換來(lái)了碩果，用拼搏換來(lái)了喜悅，用付出換來(lái)了成功， 我們這個(gè)團隊在感受著(zhù)超市苦與樂(lè )的同時(shí)，個(gè)人能力也不斷提高，為 超市創(chuàng )造更多的價(jià)值，實(shí)現超市利益與個(gè)人利益的雙贏(yíng)。
回顧這一年來(lái)的工作，我非常感謝公司給了我一個(gè)發(fā)展的平臺， 感謝超市各位領(lǐng)導的信任和鼓勵還有各位同事的支持與包容。
我能有 今天的成績(jì)，與你們的支持與包容是分不開(kāi)的。再苦再累我都會(huì )堅持 到底，在這我找到了生活的目標。工作讓我找到了自信和快樂(lè )。所以 在這里工作我快樂(lè )，我幸福，我健康。我也相信我們超市人員會(huì )百折 不撓、 積極進(jìn)取， 我相信在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)及超市員工的共同努力下， 我們超市會(huì )取得更大的業(yè)績(jì)。最后衷心祝愿各位領(lǐng)導、同事們身體健 康、工作愉快。我的演講完了，謝謝大家！
超市員工演講稿10
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
很高興參加這次以【商品陳列基礎季和文明用語(yǔ)暢享月】為主題的演講活動(dòng)，望各位領(lǐng)導和同事建意指導。
當我穿著(zhù)整潔的制服，面帶微笑上班時(shí)，我的心情格外的舒暢，這是因為我們超市的環(huán)境，團結的氛圍，就像一個(gè)溫馨的大家庭，我快樂(lè )并感動(dòng)著(zhù)。作為基層員工更重要的是我們學(xué)會(huì )商品如何陳列，怎樣服務(wù)好每一位顧客。
俗話(huà)說(shuō)：粗耕一畝，不如精耕一寸，顯然關(guān)注度的高低與知名度的大小直接相關(guān)。那我們又如何來(lái)精心耕耘我們這不大的一方土地呢？對此，我們基層員工應該做好以下最基本的工作。
商品陳列是超市工作中一項非�；A、非常重要的工作，在超市業(yè)態(tài)中，商品陳列決不是簡(jiǎn)單的商品堆放，而具有美化賣(mài)場(chǎng)，刺激消費的專(zhuān)業(yè)職能。作為一名超市營(yíng)銷(xiāo)人員，有必要認真分析陳列工作的內在因素，科學(xué)地促進(jìn)陳列工作的規范，使其最大程度地達到美化賣(mài)場(chǎng)，服務(wù)顧客，增加銷(xiāo)售的目的。
以顧客需求為第一，商品陳列既有原則又有標準。工作的中心是服務(wù)顧客，是滿(mǎn)足顧客消費的需求。我雖是一名工作人員但同時(shí)也是消費者，平常購物時(shí)特別喜歡簡(jiǎn)潔、一目了然的商品放置，所以商品的陳列非常重要，必須設身處地，站在顧客的角度去改進(jìn)。全力做到以服務(wù)顧客為中心，滿(mǎn)足顧客需求為第一。
我們知道超市時(shí)常會(huì )有商品促銷(xiāo)，促銷(xiāo)的目的是薄利多銷(xiāo)，所以促銷(xiāo)商品的擺放位置，應使整個(gè)超市顯得生機盎然，具有強烈的感官刺激，并由此形成良好的商品形象，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的商品銷(xiāo)售。商品的陳列原則是，根據不同的需要設計相應的方案。并且，要充分發(fā)揮商品陳列對銷(xiāo)售的促進(jìn)作用，要依據以顧客為中心，需求為導向的陳列理念，根據顧客消費心理和行為習慣，采用科學(xué)的方式、方法，結合銷(xiāo)售的目標，展示出各種商品的特性，從而達到樹(shù)立形象、吸引人流、刺激消費、提升銷(xiāo)售的目的�？此坪�(jiǎn)單的陳列工作，其間卻涵蓋了許多的科學(xué)規律。
商品陳列所起的作用是無(wú)聲的導購。陳列和促銷(xiāo)同樣是有價(jià)值的。陳列可以促進(jìn)銷(xiāo)售。商品陳列給顧客一種激動(dòng)人心而卻出乎意料的體驗，同時(shí)又在整體上給人一種清新一致的識別，視覺(jué)化陳列可以促進(jìn)銷(xiāo)售立足于第一線(xiàn)。每個(gè)商品數量是有限的，但通過(guò)我們不斷的更新庫存，商品的輪換擺放，還是給人一種耳目一新的感覺(jué)，顧客們不由得在店內四顧環(huán)盼，他們感覺(jué)店內永遠都在更新。
那么我們又怎樣做好一個(gè)文明單位？那就是文明之心從小事體現。每天朝陽(yáng)升起，我們有素養有禮貌的迎來(lái)第一位顧客的時(shí)候，我們要懷著(zhù)一顆真誠的心，去包容去理解顧客。用我們文明的語(yǔ)言和標準的手勢引領(lǐng)顧客滿(mǎn)意購物。踏著(zhù)夕陽(yáng)微笑著(zhù)送走最后一位顧客的時(shí)候，我們要知足，感恩并期待他們下次光臨。我們以?xún)?yōu)雅的氣質(zhì)，暫新的面貌，讓顧客希冀而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。我們用真城服務(wù)換來(lái)顧客的真情，讓顧客把購物當成一種享受，使我們的工作生動(dòng)而多彩。古人云，凡事必做于細，大事必做于小，超市無(wú)小事，件件都重要。做好每一件小事，就是成功。沒(méi)有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。我相信在平凡的崗位上可以做出不平凡的業(yè)績(jì)。在競爭日益劇烈的今天，更需要我們提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
超市員工演講稿11
很多企業(yè)只希望從別處挖來(lái)能人，卻不愿自己培養頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來(lái)，或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。與企業(yè)對人才缺乏信任相對應的，必然是造****才對企業(yè)缺乏忠誠。在歐美高GDP國家的企業(yè)里，人力資源管理的重點(diǎn)是怎樣留住人才，亞太地區的一些低GDP國家的企業(yè)，則把過(guò)多的精力放在如何招聘人才上。 們的企業(yè)太不重視對員工的培訓，在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業(yè)的員工沒(méi)有交流的平臺，企業(yè)的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運與企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展相結合。
談到如何提高員工的素質(zhì)， 認為，很長(cháng)一段時(shí)間以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題只是一種表象，在 們這個(gè)行業(yè)中，現階段員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的 覺(jué)得在于決策者和經(jīng)營(yíng)管理者自身素質(zhì)的提高。為什么這么說(shuō)呢 首先，有一個(gè)事實(shí)不能回避，那就是 們的經(jīng)營(yíng)者，特別是在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打多年并積累了一定經(jīng)驗的創(chuàng )業(yè)者，在過(guò)去特定的行業(yè)環(huán)境中同樣為生存而適應這個(gè)行業(yè)，在 們身上也帶有部分行業(yè)的思維習慣和行為特征，這一點(diǎn)需要 們認識并重視。
同時(shí)要盡可能的擺脫某些消極的習慣在決策和管理中的出現，用現代工商管理思想的方法全面武裝和充實(shí)自己。因為“此時(shí)非彼時(shí)�！逼浯�，在管理理論中有一種說(shuō)法，一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人一樣，同樣有**格，個(gè)人的**格類(lèi)比于企業(yè)的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。打個(gè)比方，如果一個(gè)企業(yè)的決策者或管理者的**格在平時(shí)更多的表現為一種急躁的成分，那么， 們可以想象，這個(gè)企業(yè)的各級管理層和執行層的特征和行為表象會(huì )出現穩重的特征嗎 再者，想必 們都知道，“一只虎帶領(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的含義。這些都直接說(shuō)明，提高員工素質(zhì)的前提必須是 們的決策者以及經(jīng)營(yíng)管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。
在決策者自身素質(zhì)提高的同時(shí)， 覺(jué)得提高員工的素質(zhì)和一個(gè)企業(yè)人力資源的管理水平關(guān)系最為密切。 們平時(shí)聽(tīng)得較多的是如何提高“顧客滿(mǎn)意度”，然而，片面的追求“顧客滿(mǎn)意度”很容易導致對“員工滿(mǎn)意度”的忽視，要知道，企業(yè)市場(chǎng)行為的全部過(guò)程自始至終都體現著(zhù)員工參與的主導作用。在這種思想的主導下，把激發(fā)員工的忠心和進(jìn)取心放在首位，給大家營(yíng)造出一個(gè)快樂(lè )舒心的工作環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長(cháng)遠競爭并取得優(yōu)勢的首要因素。但時(shí)，現實(shí)是在一些企業(yè)的決策者看來(lái)，中國現在是一個(gè)人力資源嚴重過(guò)剩的國家。
他們認為中國什么都缺，惟獨人才不缺，因為一方面市場(chǎng)上有大量“伺機而動(dòng)”的熟練員工可供挑選;另一方面，企業(yè)如果對員工投資培訓，員工長(cháng)了本事就遠走高飛，企業(yè)豈不成了其他企業(yè)的培訓部 于是，很多企業(yè)只希望從別處挖來(lái)能人，卻不愿自己培養頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來(lái)，或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。與企業(yè)對人才缺乏信任相對應的，必然是造****才對企業(yè)缺乏忠誠。在歐美高GDP國家的企業(yè)里，人力資源管理的重點(diǎn)是怎樣留住人才，亞太地區的一些低GDP國家的企業(yè)，則把過(guò)多的精力放在如何招聘人才上。 們的企業(yè)太不重視對員工的培訓，在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業(yè)的員工沒(méi)有交流的平臺，企業(yè)的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運與企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展相結合。
根據 們熟知的“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素”原理。企業(yè)人力資本投入指數與企業(yè)效益成正比，說(shuō)明企業(yè)通過(guò)對人力資本的加大投入，最終促成了一個(gè)“企業(yè)人力資本投入加大——員工素質(zhì)提高——對企業(yè)的忠誠度和貢獻率提高——企業(yè)效益提高——企業(yè)人力資本投入繼續加大”的良性循環(huán)。反之，如果企業(yè)都擔心成為其他企業(yè)的培訓部，又都巴不得把其他企業(yè)變成自己的培訓部，整天只想著(zhù)怎么把其他同行好不容易培養出來(lái)的人才挖過(guò)來(lái)，其結果必然是形成一個(gè)“企業(yè)人力資本投入不積極——員工素質(zhì)提升不快——對員工缺乏忠誠和貢獻率低——企業(yè)效益低——對員工缺乏吸引力——企業(yè)患上人才投資恐懼癥”的惡性循環(huán)。
那么，在具體培訓員工素質(zhì)方面， 認為需要從員工的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、創(chuàng )新素質(zhì)、道德水準、溝通能力、行為規范、團隊精神以及 們這個(gè)行業(yè)特有的藝術(shù)素養等方面進(jìn)行全面而卓有成效的培訓，根據自身企業(yè)的特點(diǎn)，營(yíng)造積極的企業(yè)文化，形成自身核心競爭力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持強大和持久的競爭力。
我們常常說(shuō)一家公司有沒(méi)有發(fā)展的前途，要看三樣東西：“一是有沒(méi)有一個(gè)好的產(chǎn)品，應是它一切運作的最終結果是否能夠讓市場(chǎng)接受;二是有沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導，這意味著(zhù)這家公司難否在以后的日子中保持一個(gè)穩定的發(fā)展;三是有沒(méi)有一批好的員工，這是公司能否在競爭中取主動(dòng)，在發(fā)展中獲得成功的一個(gè)重要基礎�！�
在這里我們主要談一談員工對于公司發(fā)展的作用。
在很多人的心里，一家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一個(gè)很好的領(lǐng)導，也就是現在我們常�？吹降脑V諸報端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應會(huì )在一些場(chǎng)合大談自己作為“VIP”的心得與體會(huì )，但是應該看到的是他的身后往往站著(zhù)一大批的人，這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無(wú)聞，但是不可否認的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著(zhù)他以及公司的發(fā)展。
我們的一些經(jīng)理人，領(lǐng)導人往往對自己的下屬士氣時(shí)高時(shí)低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的問(wèn)題。
一般而言，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動(dòng)率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿(mǎn)足感 ，減少壓力和降低人員流動(dòng)率。
以下是幾個(gè)途徑：
曾經(jīng)有一位大仙說(shuō)過(guò)環(huán)境對人的心理有著(zhù)不可你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境，還應該包括人為的“心理環(huán)境”。
建議每一個(gè)公司的經(jīng)理都應該向室內裝飾師征討意見(jiàn)，看看家具應如何擺設，何種家具可創(chuàng )造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應用哪種地板或地毯，如何處理窗戶(hù)。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會(huì )影響心情。
接下來(lái)應該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問(wèn)題了。
第一是降低噪音，在自然環(huán)境的改變上，專(zhuān)家們認為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能力。
減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意 力將實(shí)現更大的創(chuàng )造力和更多的革新。
同樣的對于“心理環(huán)境”的建設而言，噪音指的是一些不利于內部團結，不于利于員工進(jìn)步的不同的聲音，比如說(shuō)在一段人員的頻繁流動(dòng)后，公司內部出現的“是不是要倒閉”，是不是要“變動(dòng)”之類(lèi)的傳言，對于這種噪音，領(lǐng)導人要做的應該是清除一些，對目前出現的現象進(jìn)行一些有力的解釋?zhuān)^的“安定人心”應是這樣的。
提供足夠的空間給每一位員工工作這一點(diǎn)很重要。
狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個(gè)別人甚至心臟病發(fā)作。如果改變每個(gè)人周?chē)目臻g地方是不可能的，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設些讓員工喘喘氣的公開(kāi)地方。
注意，提供公開(kāi)空間很重要，這些公開(kāi)地方至少應有一些小椅子，讓員工在休息時(shí)加強溝通，這個(gè)設置的目標是防止 同事間和整家公司的孤立和分離。
從“心理環(huán)境”的建設上來(lái)講，一個(gè)良好的空間也能夠使得員工對工作有一個(gè)良好的變化，有一些公司認為員工只是一些無(wú)意識無(wú)思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進(jìn)行獨斷專(zhuān)行，尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進(jìn)行一些“說(shuō)了算”的行為，這其實(shí)并不是一個(gè)好的做法，至少在對于員工的士氣的影響上起了一個(gè)不好的作用。
空間的建設在一定的意義上還包括給員工一個(gè)良好的工作空間，：各個(gè)必要的設施是不是已經(jīng)齊備;是否有一個(gè)好的發(fā)展空間：在各人的發(fā)展過(guò)程當中是不是會(huì )有一個(gè)好的機會(huì )與進(jìn)步的機會(huì );是否有一個(gè)好的建議空間：你對公司有用的建議是不是會(huì )采用。
一個(gè)好的空間說(shuō)起來(lái)很容易，但真正要做好卻并不容易。
發(fā)出感謝表示你注意到員工對工作的貢獻。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工，如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所體現，至少在精神是，搞一些成就證書(shū)頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領(lǐng)導對于一些肯定的話(huà)往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實(shí)有時(shí)候一句叫好的話(huà)往往比幾十塊的獎勵更能夠讓員工士氣高漲。
同時(shí)，作為一個(gè)領(lǐng)導人要切記：不要做統治者。經(jīng)理們的統治者形象會(huì )引起員工的不滿(mǎn)。委派任務(wù)更為有效的方式是營(yíng)造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當的時(shí)機派發(fā)不署名的意見(jiàn)征詢(xún)表，請求寫(xiě)入新見(jiàn)解和目前讓人不滿(mǎn)的地方。并從中取得一些可用的東西。充當積極的聆聽(tīng)者，這是最重要的素質(zhì)，可以防止招致大損失的錯誤，有助他人知道你理解他們的憂(yōu)慮。
組織公司活動(dòng)，鼓勵參予，例如一年一次的野炊，球類(lèi)比賽，圣誕活動(dòng)等。 提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時(shí)間或在家用電腦工作等。向所有員工發(fā)節日卡。減少他們對工作和公司的分離感。
最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產(chǎn)效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。這樣員工就可以看到可計算的結果和對公司的貢獻。這比光讓員工在生產(chǎn)線(xiàn)工作而沒(méi)有對整個(gè)生產(chǎn)的參予感要有利。
在當今，員工流動(dòng)率高，對生產(chǎn)帶來(lái)威脅，增加雇主成本，所以讓目前的員工滿(mǎn)意是良好的商業(yè)意識。同時(shí)這樣做平�？梢援a(chǎn)生另一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極。
超市員工演講稿12
各位領(lǐng)導、各位伙伴們：
大家上午好。我是xxx，今天能在大會(huì )上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長(cháng)江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻、感恩社會(huì )!
我要感謝王老師對我們的精心輔導，連日來(lái)，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習的榜樣、工作的動(dòng)力，是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認識。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來(lái)到老城時(shí)，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為老城友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂(lè )并感動(dòng)著(zhù)，更重要的是我在這里學(xué)會(huì )了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻!
作為一名老城的員工，我們每天都要迎著(zhù)朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客，踏著(zhù)夕陽(yáng)送走最后一位顧客，以?xún)?yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去。
超市無(wú)小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細小的事做好本身就代表著(zhù)一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著(zhù)“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)，“人的生命只有一次，當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時(shí)也激勵著(zhù)我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的公司為己任。
雖然在過(guò)去的一年中我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為年度“優(yōu)秀員工”，面對榮譽(yù)我始終提醒著(zhù)自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待著(zhù)我和大家齊心協(xié)力的去完成，在這新的一年里我也一定會(huì )更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，為超市的發(fā)展和攀升目標而努力!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康!
謝謝大家!
超市員工演講稿13
超市新進(jìn)員工培訓心得體會(huì )首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓內容主要是：軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽(tīng)了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀(guān)？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識，因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。
在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
超市員工演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委老師，親愛(ài)的公司同仁們：
大家晚上好！
很高興今天能站在這個(gè)演講臺上，讓大家分享我進(jìn)入xx的故事。
我加入xx的時(shí)間是20xx年4月份，被分配到百貨大樓超市食超組，就從那時(shí)候起我才知道，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也吧是那么簡(jiǎn)單，就拿每天的工作來(lái)說(shuō)吧，每天重復著(zhù)同樣的事情，瑣碎而單調，但面對顧客，卻由不得我有半點(diǎn)馬虎，來(lái)有應聲，走由送語(yǔ)。微笑服務(wù)，雙手拿遞日常的行為規范也不能含糊，因為所有的一切都代表著(zhù)公司的形象。
20xx年11月份，我被破格提拔為柜組主任，跟隨著(zhù)新的經(jīng)理，新的員工們我坐上了去東祥的車(chē)，那一年，那一月，那一夜，我見(jiàn)證了“海市蜃樓”見(jiàn)證了“一夜成名”的神話(huà)，憑借著(zhù)敢打敢拼的奮斗精神，我在xx東祥商廈冷飲組干了兩年，在東祥兩年的時(shí)間里，是我成長(cháng)最快的兩年，在實(shí)踐中磨練自己，提升自我，不斷的學(xué)習財務(wù)知識和其它學(xué)習能力。
感謝xx給我一個(gè)養家的場(chǎng)所，感謝崗位的歷練，感謝同事的幫助，感謝領(lǐng)導的培養，我是xx人，我幸福，我自豪！
20xx年10月份我調回鹽山，同樣在那一年，那一月見(jiàn)證了千童購物中心的開(kāi)業(yè)，在千童我管理冷凍組，我是xx人，踏上工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨幸�？鞓�(lè )，我是xx人，我幸福，我自豪
20xx年4月份我從副食部調入超市食超一組，對于超市自己并不陌生，因為剛上班的時(shí)候就是在超市，從這里我找到了以后的路，又找到了奮斗的目標，領(lǐng)導的信任，讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來(lái)！
從這里我學(xué)到了更多的商品知識，也學(xué)到了更多的愛(ài)，也感受到了很多的愛(ài)，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，同事的關(guān)愛(ài)，而我也更愛(ài)我的家，愛(ài)我的孩子和丈夫，背后有那么多愛(ài)我的人，我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著(zhù)自己的實(shí)力……
我喜歡xx的工作環(huán)境，被xx的企業(yè)文化吸引著(zhù)，被xx的經(jīng)營(yíng)宗旨，服務(wù)理念感染著(zhù)，被領(lǐng)導的 關(guān)懷感染著(zhù)，被同事們的團結協(xié)作，默默幫助感動(dòng)著(zhù)……我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪！
上班八年了，我的故事也接近尾聲，我想對同仁們說(shuō)的是，不要因為結婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作，因為女人也應該經(jīng)濟獨立，也應該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè)，這樣才會(huì )讓男人對你尊重，為你折服，所以，在工作中我一定要努力奮斗，既然同樣是干工作，為什么我們吧好好干呢？同樣也是站一天，有的工資高而有的就工資低呢？為什么我們吧向高工資看齊呢？不為別的，同仁們！就為了最實(shí)際的問(wèn)題，提高生活的幸福指數，我們也應該努力工作！
事業(yè)中的女人，在經(jīng)歷了工作中的風(fēng)雨后，更體會(huì )到了淚水的價(jià)值，成功的容易也更加珍惜家庭中的歡聲和笑語(yǔ)，
最后，我想對同仁們說(shuō)：“幸福是什么？幸福就是選對了企業(yè)，跟對了領(lǐng)導，找對了自己的發(fā)展方向，！”
我能在xx工作，所以我是幸運的，更是幸福的，同仁們，讓我們一起來(lái)說(shuō)出自己的心聲吧：“我是xx人，我幸福，我自豪！”
謝謝大家，我的演講完畢！
超市員工演講稿15
在這辭舊迎新的時(shí)辰，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，共度佳節，在此我真誠地祝愿大家新年快樂(lè )！同時(shí)，我想借此機會(huì )，向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的公司領(lǐng)導、同事們致以衷心的感謝！也向支持我們部門(mén)的公司領(lǐng)導和同事們表示深深的謝意！
我叫xxxxx，現是xxxx部門(mén)xxxx。這些年在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作，從每件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻著(zhù)。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶著(zhù)微笑，來(lái)到xxxxx超市時(shí)，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為xxxx超市友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個(gè)溫馨的大家庭！我在這里快樂(lè )著(zhù)并感動(dòng)著(zhù)，更重要的是我在這里學(xué)會(huì )了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻。
作為一名員工，我們每天都要迎著(zhù)朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客，踏著(zhù)夕陽(yáng)送走最后一位顧客，以?xún)?yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去，把到這里購物當成一種享受，以真誠服務(wù)換來(lái)顧客真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！工作中，我深刻體會(huì )到：只有給顧客以關(guān)愛(ài)，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
超市無(wú)小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細小的事做好本身就代表著(zhù)一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著(zhù)“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)，“人的生命只有一次，當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時(shí)也激勵著(zhù)我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的公司為己任。
雖然在過(guò)去的一年中我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為xxxx年度“優(yōu)秀員工”，面對榮譽(yù)我始終提醒著(zhù)自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待著(zhù)我和大家齊心協(xié)力的去完成，在這新的一年里我也一定會(huì )更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，為xxxxx超市的發(fā)展和攀升目標而努力！
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