培訓保險心得體會(huì )
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以記錄在心得體會(huì )中,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?下面是小編為大家收集的培訓保險心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓保險心得體會(huì )1
班主任很年輕,同歲的年紀卻有著(zhù)比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級的氣氛很是活躍。據說(shuō)她進(jìn)入人壽有四年,一直堅持著(zhù)。這讓我對她不由敬佩起來(lái),畢竟我很了解自己,自己是個(gè)做什么都很難堅持的人,所以到今天還在“憂(yōu)郁”著(zhù)。希望在人壽的培訓中能讓自己改變。
扯遠了,還是繼續我聽(tīng)課心得:沒(méi)記錯的話(huà)是陳老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學(xué)員詳細講解了壽險的`意義與功能,用財務(wù)知識幫我們了解到了人的一生的生涯規劃以及我們一生中最大的愿望和現實(shí)社會(huì )所處的關(guān)系。
“健康、金錢(qián)、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著(zhù)的問(wèn)題。
“意外、健康、養老”三大人生風(fēng)險想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂(lè ),逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺(jué)陳老師的一句話(huà)說(shuō)的很實(shí)在“人壽保險可能不會(huì )幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現有的生活不變!鼻猩淼捏w會(huì )。在莫名的情況下。我真的可以感覺(jué)到這句話(huà)的含義。怎么說(shuō),我也是人壽的一名客戶(hù)。
記得比較深的幾句話(huà)摘錄下來(lái)“保險,把未來(lái)不確定的風(fēng)險轉化為現在的保費支出,用較少的錢(qián)來(lái)規劃未來(lái)。保險,用一定的經(jīng)濟支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險的轉移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點(diǎn)認識保險是人類(lèi)經(jīng)濟生命的延伸!
接著(zhù)在談到“收展之路”的發(fā)展,使我們了解到了收展制的由來(lái),發(fā)展與現狀,以及的收展隊伍的目標,讓我們有理由相信跟著(zhù)團隊領(lǐng)導走,我們的隊伍會(huì )越來(lái)越大。
培訓保險心得體會(huì )2
這些變化也相應地帶來(lái)了壽險公司營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)策略的改變,而壽險公司也只有適應了這種改變才能在日益激烈的市場(chǎng)競爭中取勝。面對成熟的市場(chǎng)、理性的保險消費群體,壽險公司只有走專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)才是理性選擇,即建立起穩健、高效、具有專(zhuān)業(yè)投資理財知識、高尚職業(yè)道德的營(yíng)銷(xiāo)團隊。而建立這樣專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團隊的基礎是科學(xué)完善的培訓體系。
與之相適應,壽險公司培訓的理性選擇策略是:
策略一:科學(xué)的培訓體系是培訓工作的基礎
廣義的培訓不僅包括培訓的執行、實(shí)施,還包括培訓實(shí)施的規劃;而狹義的培訓僅指對培訓工作的實(shí)施。成功的培訓一定是在科學(xué)規劃的基礎上實(shí)施的,但是目前多數壽險公司的培訓工作只是看到了培訓狹義的一面,經(jīng)常是“頭痛醫頭、腳痛醫腳”。增員的人多了,開(kāi)一期人資格考試培訓班;通過(guò)考試的人多了,舉辦新人入司培訓班;高級營(yíng)銷(xiāo)主管要求培訓了,就臨時(shí)找講師培訓幾天。沒(méi)有明確的培訓目標,就更談不到培訓的效果,只要參加培訓的人感覺(jué)到講得還算精彩,也就算達到培訓目的了。這種缺乏計劃性和銜接性“強心劑”式的培訓,既浪費了培訓資源也無(wú)法保證培訓質(zhì)量。
壽險營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)涉及金融學(xué)、保險學(xué)、投資學(xué)、稅收、社會(huì )保障學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)以及社交禮儀等多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)性工作。如何教會(huì )沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的人銷(xiāo)售壽險這種“無(wú)形”的金融產(chǎn)品,如何讓低績(jì)效的業(yè)務(wù)員提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),讓高績(jì)效的業(yè)務(wù)精英保持成績(jì),不斷有所突破,以及如何發(fā)展壯大團隊,增強團隊凝聚力等都是培訓應該解決的問(wèn)題。另外,如何應對市場(chǎng)的變化及如何培養壽險公司自己的講師隊伍也是壽險公司培訓中一項不可缺少的內容。
壽險公司應結合自身企業(yè)文化、地域特點(diǎn)、業(yè)務(wù)員文化素質(zhì)等因素逐步建立起包含上述內容的科學(xué)完整的培訓體系。這不是一項簡(jiǎn)單的培訓課程的安排,而是一個(gè)復雜的系統工程。包括培訓體系的構思、教材的編寫(xiě)、課程的開(kāi)發(fā)、培訓實(shí)施及培訓評估體系的建立等。
中國人壽深圳分公司在三年內建立起的集教育訓練為一體、制式與非制式相結合的“人教育訓練”培訓體系,是適合我國壽險業(yè)發(fā)展現狀的科學(xué)培訓體系,具有很好的借鑒意義。
目前,中國大陸正處于一個(gè)外資公司進(jìn)入中國市場(chǎng)的高峰。這些外資公司大多有百年以上的發(fā)展歷史,也有成熟的培訓經(jīng)驗和完善的培訓體系。但是中國的市場(chǎng)有自身的特點(diǎn),因此如何盡快完成培訓體系的本土化是成功打開(kāi)中國市場(chǎng)的關(guān)鍵。
策略二:健全的管理制度是培訓實(shí)施的前提
如講師管理考核制度、課程管理和評估制度、兼職講師報酬及考核管理制度等。健全完善的管理制度是培訓體系得以實(shí)施的根本保證。另外培訓體系是與業(yè)務(wù)員晉升考核體系相配合實(shí)施的,因此營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和培訓部門(mén)之間的協(xié)調配合更是必不可少的前提條件。
策略三:高素質(zhì)的講師隊伍是培訓的關(guān)鍵
講師是培訓課程的靈魂,所以建立起一支高素質(zhì)講師隊伍是壽險公司順利實(shí)施培訓工作的關(guān)鍵。建立講師隊伍應遵循的原則:
專(zhuān)兼職相結合原則。專(zhuān)職講師作為公司員工,文化素養和理論知識水平都比較高,對公司的文化和理念都有深透的理解,而且平時(shí)的工作全部圍繞培訓。所以,高素質(zhì)的專(zhuān)職講師隊伍是壽險公司培訓課程質(zhì)量的根本保證。來(lái)源于營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的兼職講師,具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和突出的業(yè)績(jì)表現,而他們的課往往有其獨特的經(jīng)驗和技巧。對這些課程進(jìn)行挖掘、整理、完善和提升,使之標準化、制度化成為壽險培訓不可或缺的資源。所以,兼職講師的參與是保持培訓生機活力、緊密聯(lián)系市場(chǎng)的保證。在專(zhuān)、兼職講師工作的安排上應本著(zhù)“專(zhuān)職為主、兼職為輔”的原則。充分發(fā)揮專(zhuān)、兼職講師各自?xún)?yōu)勢,保持信息暢通和有序合作。
自給自足與合理借鑒相結合原則!巴鈦(lái)的和尚會(huì )念經(jīng)”這種現象在各個(gè)行業(yè)都存在,目前仍然有許多壽險公司的培訓工作主要依賴(lài)外部力量。首先想到的往往是從外部尋求培訓資源,而不是從內部開(kāi)發(fā)培訓資源。實(shí)際上,隨著(zhù)保險市場(chǎng)的多元化、客戶(hù)需求的差異化,壽險培訓已經(jīng)沒(méi)有可以包治百病的“萬(wàn)金油”了,只有在特定時(shí)期為特定對象開(kāi)發(fā)的特定培訓內容才能取得理想的培訓效果。因此本公司的講師根據本公司的.情況及對營(yíng)銷(xiāo)團隊中存在的問(wèn)題,開(kāi)發(fā)出的課程才能真正有助于這些問(wèn)題的解決。所以,我認為壽險公司初級及中級培訓一定要做到“自給自足”。海外的壽險市場(chǎng)和培訓盡管成熟,但是和國內的市場(chǎng)距離太遠,海外講師不能真正理解中國的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)員的問(wèn)題和心態(tài),自然也無(wú)法達到理想的培訓效果。
選拔與培訓相結合原則。壽險公司可以通過(guò)選拔方式找自己需要的培訓人才,同時(shí)也要根據自己的需要,對有發(fā)展前途的講師提供必要的培訓,使其更新觀(guān)念、增長(cháng)知識和能力,重新適合公司長(cháng)遠發(fā)展的要求。
一專(zhuān)多能原則。培養專(zhuān)業(yè)投資理財顧問(wèn),壽險公司提供的培訓內容應是豐富多彩的全方位培訓。因此壽險公司在選擇講師人才時(shí)不要單純地強調營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。只有具有高素質(zhì)、一專(zhuān)多能的講師才能適應今后壽險公司全方位的培訓需要。
動(dòng)態(tài)管理原則。在講師人才的使用和管理方面不要
僅僅著(zhù)眼于眼前,也應該和壽險公司的管理人才一樣要有所儲備。人才是一個(gè)壽險公司最根本、最主要的競爭優(yōu)勢,著(zhù)眼于提高講師的素質(zhì),正是提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)、保證培訓質(zhì)量的明智選擇。
策略四:完善的課程評估體系是培訓質(zhì)量的保證
要做好培訓工作,不僅要有科學(xué)完善的培訓體系,同時(shí)要建立起完善的培訓評估體系。認認真真做好培訓效果評估工作,培訓工作才不至于“虎頭蛇尾”流于形式。
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一、培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說(shuō)平安的培訓是最好的,通過(guò)這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個(gè)培訓平臺,有專(zhuān)門(mén)的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說(shuō)中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷(xiāo)售的精英,個(gè)個(gè)業(yè)績(jì)不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的.文字產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊效果,用案例說(shuō)話(huà),用指標來(lái)糾正目標,用分析來(lái)查明問(wèn)題,用最佳方案來(lái)解決事情。具有相當現實(shí)的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實(shí)際化。把表面的,理論的課程知識轉換為各種案例,讓學(xué)員在聽(tīng)故事的同時(shí),了解體會(huì )。這都體現了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒(méi)有應試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒(méi)有年齡之分,沒(méi)有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄,因為不知道今天會(huì )不會(huì )是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂(lè ),而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時(shí)一說(shuō)起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書(shū)和文憑,其實(shí),知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無(wú)形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂(lè )真正意義所在!可以說(shuō)正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級更像一個(gè)團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。這也是培訓班給我的體會(huì )之一。
三、點(diǎn)滴細微的作風(fēng),體現人格風(fēng)范
正所謂:細微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計,一個(gè)良好習慣的養成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養良好點(diǎn)滴習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛生,著(zhù)裝整齊講究,嚴格遵守作息時(shí)間,嚴格履行請假手續等,這些都是小事,但小事中見(jiàn)風(fēng)格,小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)一屋不掃,不足以?huà)咛煜。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執著(zhù),才能成功在握
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