醫院禮儀培訓心得
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的醫院禮儀培訓心得，希望能夠幫助到大家。
醫院禮儀培訓心得1
今天通過(guò)電腦視頻學(xué)習了金正昆教授師德禮儀規范講座，我感觸頗深，受益頗多。
“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，在做中觀(guān)看“金正昆教授教師禮儀講座”時(shí)，就有對老師的基本印象。加入教師這一行業(yè)后，總是力求用一個(gè)教師的標準來(lái)規范自己。近來(lái)，學(xué)校舉行教師禮儀講座，組織教師學(xué)習金正昆教授主講的禮儀，使我對教師禮儀有了新的認識。
在這個(gè)急功近利、物欲橫流的社會(huì )，只有學(xué)校這片天空純凈。在學(xué)生的眼中，教師不同于社會(huì )的一般人，教師應是社會(huì )的規范、道德的化身、人們的楷模、父母的替身。學(xué)生把禮儀規范、道德高尚的老師作為學(xué)習的榜樣。他們常把師德高尚的老師作為自己的榜樣，有的學(xué)生甚至還模仿老師的為人態(tài)度、情趣愛(ài)好、行為舉止、音容笑貌等。
在教學(xué)中，我認識這樣一個(gè)語(yǔ)文教師，上課風(fēng)趣，為人正直，深得學(xué)生的喜愛(ài)。一段時(shí)間后，我們在進(jìn)行學(xué)生作業(yè)展覽時(shí)，發(fā)現他的學(xué)生的字體筆跡竟和這位老師相仿。這一點(diǎn)讓我很震驚，原來(lái)老師的行為會(huì )對學(xué)生會(huì )產(chǎn)生這樣大的影響�？梢哉f(shuō)，教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)重要，道德素養更是不可忽視。師德是教師的靈魂，是教師人格特征的直接體現。
既要言傳，又要身教。這無(wú)疑對教師提出了更高的要求。教師要為人師表。首先就要強調教師的自省自律，以身作則，言行一致。要求學(xué)生做的，自己首先要做到，禁止學(xué)生做的，自己堅決不做，在行動(dòng)上要為學(xué)生做出表率。作為一位語(yǔ)文教師，我覺(jué)得上課時(shí)用清晰條理的板書(shū)、正楷剛勁的粉筆字是必要的。所以上課時(shí)，我總是很認真的去做好這個(gè)“表面”工作，一筆一畫(huà)的寫(xiě)，并且告訴學(xué)生，“寫(xiě)好方塊字，培養正直品格�！�
“教師無(wú)小節，處處是楷�！�，“形象的生命更重要”。教師要從生活小節入手，從小事做起，從嚴要求自己，才能做到為人師表。學(xué)校本學(xué)期要求每一個(gè)學(xué)生佩戴�？ㄟM(jìn)校園，可以讓學(xué)生明白自己的身份學(xué)生，是來(lái)求知的；也可以保證學(xué)生的安全，防止閑雜人員進(jìn)校。對于這一舉措，學(xué)生并不明白，所以我上課也佩戴�？�，并告訴學(xué)生，這是應該做到的。再說(shuō)這新廣播體操學(xué)習，我不知道學(xué)生在體育課上是否學(xué)得認真，但當我們教師站在學(xué)生后排，跟著(zhù)學(xué)生一招一勢做時(shí)，學(xué)生們做得是很認真的。我想，正是在這小事中，我們教師對自己嚴格自律，學(xué)生也會(huì )培養良好的習慣。
要讓學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習，教師也應該成為求知的榜樣。教師不能滿(mǎn)足于先學(xué)于學(xué)生，而且要堅持繼續學(xué)習，堅持終身受教育。隨著(zhù)形勢的發(fā)展，高科技突飛猛進(jìn)，讓人感覺(jué)到一停止學(xué)習，就會(huì )落伍。當今的時(shí)代，人們只有具備了學(xué)習的能力，具備了可持續發(fā)展的能力，才能獲得生存的社會(huì )位置。教師不但要自身保持一種勤奮學(xué)習的能力，還要把這種學(xué)習能力無(wú)私地傳授給自己的學(xué)生。今年開(kāi)學(xué)初，我將所教的班級進(jìn)行分組教學(xué)，并要求每個(gè)小組學(xué)生制定切實(shí)可行的學(xué)習。同時(shí)要求班級干部給我制定一個(gè)學(xué)習，并請班干部監督。每天早晨，當我進(jìn)教室時(shí)，我就大聲讀學(xué)生給我的作業(yè)（學(xué)生要檢查的，可不是鬧著(zhù)玩的）；學(xué)生也大聲背誦讀我給他們的任務(wù)。這樣，在我和學(xué)生之間，就形成了互督促互進(jìn)步的學(xué)習氛圍。我相信，我會(huì )用我的求知熱情去帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)步的。
醫院禮儀培訓心得2
中國自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來(lái)講都是很重要。
首先這次培訓完全屬于內培，由我們公司的領(lǐng)導人張霞總經(jīng)理培訓，這本身就說(shuō)明了我們公司除了大力發(fā)展經(jīng)濟外，更加注重公司人在社會(huì )上商務(wù)禮儀形象。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重，每一名公司人良好的禮儀可以是自身素質(zhì)的提升，綜合在一起也是我們整個(gè)公司的企業(yè)文化不斷地提升。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
當講到著(zhù)裝禮儀之際，全場(chǎng)不停地響起贊同的掌聲。著(zhù)裝上都想不到穿衣還有很多講究，大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色。在職場(chǎng)公務(wù)場(chǎng)合也是有很多要注意的問(wèn)題的：如男人的第一套西裝應該是藏藍色，女士絕對不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公眾場(chǎng)合下怎么蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這部分時(shí)，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、請什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過(guò)這次培訓，我覺(jué)得學(xué)到了很多實(shí)用的知識。
職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的“無(wú)規矩不成方圓”。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區的衛生情況，個(gè)人著(zhù)裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不只是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人著(zhù)想。從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà)，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音，重要電話(huà)不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì )上頻發(fā)短信、轉筆、補妝、蹺二郎腿、晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會(huì )呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)好話(huà)，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應多多來(lái)加強禮儀這方面的學(xué)習，因為我們代表的不僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。通過(guò)這次培訓，我覺(jué)得學(xué)到了很多實(shí)用的知識。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重�！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶(hù)提供質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(cháng)。
醫院禮儀培訓心得3
泱泱華夏，有著(zhù)五千年的歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都十分重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì )后禮儀依舊十分重要，中央行政機構設有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現代社會(huì )，在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
20xx年11月2日，學(xué)校請來(lái)專(zhuān)業(yè)的禮儀老師為我們講授職場(chǎng)禮儀與電話(huà)應對技巧，結束后我感觸頗深。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度，也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的.細節都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西，發(fā)現了自己的不足，而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過(guò)學(xué)習，讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習，讓我意識到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì )給我們造成很多的負面影響。通過(guò)學(xué)習，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應認真的做到“注重細節，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規范，無(wú)規矩不成方圓，規范就是標準。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標準化做法�！敖甜B體現于細節，細節展示素質(zhì)”。其實(shí)規范也是展示于細節的，在任何狀況下，我們都要從細節出發(fā)，從小事著(zhù)手。
所以我們強調禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規范！
通過(guò)這短短的一次培訓學(xué)習，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓，我將在工作中更加努力，并學(xué)以致用。
醫院禮儀培訓心得4
20xx年3月24日至3月28日，根據學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫院組織的護士基礎禮儀師資培訓班，來(lái)自全國多家醫院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護士職業(yè)禮儀專(zhuān)項學(xué)習訓練，學(xué)員除授予北京市繼續教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
此次培訓按照《武警總醫院護士基礎禮儀課程》進(jìn)行訓練，包括理論授課和現場(chǎng)訓練。張利巖副院長(cháng)講解了《護士禮儀文化建設在醫院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王英總護士長(cháng)講解了《護士人文修養》、鄧馨護士長(cháng)講解的《護士基礎禮儀訓練》。她們講解了武警總醫院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規范化建設、實(shí)用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓團隊全部來(lái)自臨床一線(xiàn)的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓經(jīng)驗，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿(mǎn)的熱情，積極投身在訓練中，通過(guò)嚴格培訓，達到了以快速提升形象為目標。
第四天我們到武警總醫院參觀(guān)了部分科室。通過(guò)4天的護士禮儀培訓，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng )造職業(yè)價(jià)值，內練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng )新到持續提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
醫院禮儀培訓心得5
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅實(shí)的基礎，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹(shù)立自已的整體形象
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當的重要了，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習并從這天開(kāi)始應用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自已的衣著(zhù)服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著(zhù)裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養或審美品位，而個(gè)人衣著(zhù)服飾應貼合自已的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養
第三部分講的是細節——接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱(chēng)呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場(chǎng)中，真正執行的過(guò)程中，需要細心的關(guān)注每個(gè)細節，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導、客戶(hù)感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細節都體會(huì )在很細微的地方，比如和領(lǐng)導在一齊就應走在哪一側？甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現出有素養的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠學(xué)到的，書(shū)本上的東西背熟了，但是在應用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習禮儀知識的基礎之上，細心觀(guān)察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三、禮儀的重要性
我認為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節，他源自我們的內心，當我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì )同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”，學(xué)會(huì )這些禮儀規范，在職場(chǎng)中正確的應用，會(huì )使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應不卑不亢，有禮有節，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們在職場(chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓讓我加強了對職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì )將職場(chǎng)禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現自我價(jià)值化，為公司出一份力。
【醫院禮儀培訓心得】相關(guān)文章：
醫院崗前培訓心得03-18
辦公禮儀培訓心得03-21
醫院入職崗前培訓心得03-18
醫院護士入職的培訓心得06-20
麥田培訓禮儀心得體會(huì )03-25
禮儀的培訓心得體會(huì )03-23
餐廳培訓禮儀心得體會(huì )03-23
中層禮儀培訓心得體會(huì )03-21
醫院禮儀知識03-14