銀行管理培訓心得體會(huì )（通用10篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的銀行管理培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
銀行管理培訓心得體會(huì ) 篇1
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個(gè)多年頭了。管理工作，既有成功帶來(lái)的驕傲和喜悅，也有失敗帶來(lái)的困惑，有時(shí)也會(huì )去學(xué)習管理的理論方法、有時(shí)也會(huì )去總結工作中的經(jīng)驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統科學(xué)的學(xué)習和提升。
這次營(yíng)業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓像是一場(chǎng)及時(shí)雨，我倍感珍惜，于是我帶著(zhù)問(wèn)題聆聽(tīng)每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問(wèn)得以解釋或解答，有時(shí)也不免會(huì )產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過(guò)整整七天培訓課程的學(xué)習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統的認識，我的學(xué)習體會(huì )是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時(shí)的工作開(kāi)展，可以說(shuō)受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團隊的形成都有一個(gè)共同的目標，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團隊去獲取此目標或團隊績(jì)效，團隊如何開(kāi)展工作并協(xié)同一致高效運行，這個(gè)責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過(guò)程中的一個(gè)核心人物。
二是認識到團隊高績(jì)效取決于內部高效和外部高效，兩者缺一不可。
內部高效又是外部高效的必要條件，內部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規范、制度的制定；外部高效則更多強調一種通往客戶(hù)的戰略、戰術(shù)、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進(jìn)行。
三是認識到團隊內部高效是實(shí)現團隊高績(jì)效目標的基礎，也是最難點(diǎn)，是現在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。
通過(guò)學(xué)習，本人的體會(huì )是團隊內部高效主要應解決三個(gè)問(wèn)題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領(lǐng)導者對自己和成員要有客觀(guān)的認識，了解“人性”的基本規律（如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等）。
只有掌握了自己，工作中不違背既定規律，才能作到以人為本，激活每個(gè)成員的潛能；其次團隊中構建正常和諧關(guān)系，每個(gè)團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置，每個(gè)層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執行認同及執行力效應，而且團隊中人與人之間的'和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上，而這又離不開(kāi)團隊的領(lǐng)導者的引導。最后，高效團隊還來(lái)源于團隊模型的建設，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養等，這些都可以結合團隊目標和實(shí)際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來(lái)解決。
四是認同提高執行力的方法。
執行力的提高對團隊領(lǐng)導者而言永遠是個(gè)難題，通過(guò)此次的學(xué)習，初步摸索到一個(gè)思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行。態(tài)度是員工的工作意愿和執行意愿，而此可以從了解員工需求著(zhù)手；能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著(zhù)手；環(huán)境則是創(chuàng )造更多條件（考核、表彰等）讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執行力不衰。
五是重溫或學(xué)習到很多新的基于科學(xué)基礎上的理念方法和經(jīng)驗基礎上的案例和技能。
如在對自己和團隊成員時(shí)要充分認識情商的客觀(guān)規律和職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷(xiāo)售及客戶(hù)關(guān)系管理中二八原則的運用，對外營(yíng)銷(xiāo)談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過(guò)此次學(xué)習，有很多的收獲，以上是幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的學(xué)習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結合實(shí)際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導能力再上新臺階，為營(yíng)業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說(shuō)工商銀行大廈的建設有我一份！
銀行管理培訓心得體會(huì ) 篇2
公司于9月24―25日組織了一期“人力資源管理知識”培訓班，聘請清華大學(xué)人力資源專(zhuān)家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識。我們系統的學(xué)習了人力資源招聘、績(jì)效、培訓、薪資及勞工關(guān)系等有關(guān)內容，進(jìn)一步深化了人力資源理論知識，學(xué)習人力資源工作先進(jìn)的理念和實(shí)戰經(jīng)驗。通過(guò)學(xué)習，我們對公司人力資源體系建設的思考和啟發(fā)有了進(jìn)一步認識，結合工作實(shí)際，我個(gè)人認為做好員工的培訓與發(fā)展工作應從以下幾方面入手。
員工培訓與開(kāi)發(fā)是組織為實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標和員工個(gè)人發(fā)展目標而有計劃地組織員工進(jìn)行學(xué)習和訓練以改善員工工作態(tài)度、增加員工知識、提高員工技能、激發(fā)員工創(chuàng )造潛能，進(jìn)而保證員工能夠按照預期標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務(wù)的人力資源管理活動(dòng)。
在培訓內容上，公司可分企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)技能、管理技能、安全四個(gè)部分實(shí)施。其中安
全培訓已經(jīng)成為一種日常常規培訓，是各部門(mén)特別是一線(xiàn)做的最多的一種培訓項目，各部門(mén)、車(chē)間必須經(jīng)常開(kāi)展安全培訓；企業(yè)文化培訓主要針對新員工進(jìn)行；專(zhuān)業(yè)技能培訓主要是針對各單位不同工種、不同崗位上專(zhuān)門(mén)從事某方面工作所需要的技能，這是公司目前比較重視培訓項目，10月份有259名職工分別參加維修電工、機修鉗工、褐藻膠專(zhuān)業(yè)中級工考試，專(zhuān)業(yè)技能培訓可以直接影響到員工的工作效率和公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，可以解決一些實(shí)際性的問(wèn)題。
目前，現有員工使他們掌握新技能是一大難題，這就要求我們提前制定好培訓計劃和安排，與部門(mén)負責人充分溝通，確定培訓方式方法等；管理培訓我們做的還不是很好，特別是對于班組長(cháng)以上管理人員的管理培訓做的還是比較少，管理者的.管理能力的提升可能會(huì )間接的影響到公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，后期，我們要針對性地開(kāi)展管理人員管理技能提升方面的培訓，提高他們的管理能力，為公司管理團隊儲備人才。
銀行管理培訓心得體會(huì ) 篇3
前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓學(xué)習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認識提出：
1、具備現代營(yíng)銷(xiāo)的新觀(guān)念
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競爭能力為中心的發(fā)展戰略和方向問(wèn)題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢。新時(shí)期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng )造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）。因此，客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習能力決定工作能力
在上海學(xué)習到許多新觀(guān)念，雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì )最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能；面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的'提高。要具有知識化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務(wù)作風(fēng)；只有在學(xué)習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實(shí)的基礎。
銀行管理培訓心得體會(huì ) 篇4
近期建總行召開(kāi)員工績(jì)效管理視頻會(huì )，對績(jì)效管理項目開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況進(jìn)行了通報，總行領(lǐng)導從績(jì)效管理的作用、緊迫性和如何做好績(jì)效管理工作進(jìn)行了強調。建行將參照美國銀行績(jì)效管理的模式全面推行績(jì)效管理。通過(guò)學(xué)習，使我對績(jì)效管理工作有了更新、更準確的認識，現將個(gè)人心得報告如下：
一、美國銀行績(jì)效管理
近期，建總行召開(kāi)了員工績(jì)效管理視頻會(huì )議，會(huì )議對績(jì)效管理工作的開(kāi)展情況進(jìn)行了通報，通過(guò)會(huì )議學(xué)習，使我對于績(jì)效管理工作有了重新的全面認識，美聯(lián)銀行的績(jì)效管理一般包括：制定計劃、跟蹤指導、績(jì)效評估三個(gè)階段，其核心在于充分調動(dòng)員工工作的積極性、形成良好的企業(yè)文化氛圍、運用先進(jìn)的管理技術(shù)手段。
二、績(jì)效管理全新認識
在現代日益激勵的金融市場(chǎng)競爭中，員工是金融企業(yè)最大的財富，能否充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，積極為企業(yè)創(chuàng )造更多的財富，關(guān)鍵在于金融企業(yè)是否具有先進(jìn)的管理制度和良好的企業(yè)文化，建總行此次全面推行美聯(lián)銀行的績(jì)效管理，我認為，其作用在于兩個(gè)方面，一是調動(dòng)員工工作的積極性，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步；二是形成良好的企業(yè)文化氛圍。其核心關(guān)鍵在于促進(jìn)建行的全面發(fā)展，使其發(fā)展更加適應我國社會(huì )乃至與國際社會(huì )發(fā)展需要。具體的認識如下：
1、員工工作的積極性是銀行的.財富源泉
員工工作積極性直接關(guān)系到銀行企業(yè)工作效能和整體形象，現代企業(yè)員工工作積極性能否有效提高，關(guān)鍵在于是否具有激勵和獎懲機制，是否能夠從員工職業(yè)生涯發(fā)展的角度去為員工考慮。只有良好的激勵機制和獎懲機制，才能更好提升員工的工作積極性，才能更好的實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)，實(shí)現共同發(fā)展。
2、有效溝通能夠促進(jìn)企業(yè)良好文化氛圍的形成
目前，我行實(shí)行企業(yè)化的運作模式，要使企業(yè)能夠基業(yè)常青，就必須注重企業(yè)文化氛圍的塑造，良好的企業(yè)文化才能夠留得住員工，才能夠使員工更好的服務(wù)企業(yè)。良好的企業(yè)文化氛圍形成的關(guān)鍵在于員工和管理者間有效的溝通，如：在制定計劃階段，美聯(lián)銀行就非常重視管理者與員工的溝通，管理者與員工溝通確認員工職業(yè)發(fā)展的期望和設想，共同制定個(gè)人發(fā)展目標和技能提高計劃。管理者與員工制定年度工作目標并具體設定完成期限，最后形成標準的工作計劃和員工發(fā)展計劃表格，雙方簽字后交人力資源部，作為期末對該員工考核的依據；在反饋階段，一旦發(fā)現員工存在問(wèn)題，及時(shí)與之溝通，確保完成階段性的目標。
3、運用先進(jìn)的現代化績(jì)效管理技巧是科學(xué)管理的關(guān)鍵
先進(jìn)的現代化管理技巧能夠促使我們的績(jì)效管理事半功倍，美聯(lián)銀行推行績(jì)效管理對于管理者而言，有9項核心能力行為，分別為：服從愿景、成果管理、有效溝通、正確決策和風(fēng)險管理、關(guān)注客戶(hù)、高效管理團隊、培養下屬、跨部門(mén)建立合作關(guān)系、誠實(shí)卓越。每項能力又分為3個(gè)具體行為，共計27項行為能力指標。一般員工有7項核心能力行為，即完成任務(wù)、有效溝通、解決問(wèn)題和正確決策、關(guān)注客戶(hù)、提高效率、團隊合作、誠實(shí)卓越，每項能力也有3項具體行為，對每項行為能力由低到高分為1—5級。每個(gè)等級都有自己的行為描述，在評估時(shí)根據員工的行為確定相應的能力等級，一級按1分計算，將所有的等級加總即得出員工的素質(zhì)能力考評總分數。
這樣一來(lái)，不僅考核員工的工作任務(wù)完成的情況，還關(guān)注其工作態(tài)度和工作行為此外，對于對工作成果一般采用量化指標，對素質(zhì)指標一般采用定性衡量指標，還通過(guò)開(kāi)發(fā)素質(zhì)能力模型對員工的行為能力進(jìn)行評價(jià)，美聯(lián)銀行開(kāi)發(fā)了具有本行特色的能力素質(zhì)模型。一般是，業(yè)務(wù)部門(mén)負責建立本條線(xiàn)崗位群的能力素質(zhì)指標，人力資源負責相應的技術(shù)指導，最后形成業(yè)務(wù)線(xiàn)的素質(zhì)能力指標。運用先進(jìn)的績(jì)效考核技巧正是美國銀行在金融市場(chǎng)取得成就的主要原因之一。
銀行管理培訓心得體會(huì ) 篇5
根據總行《關(guān)于印發(fā)<中國建設銀行案件防控及整改方案>的通知》和分行《建設銀行湖北省分行案件防控及整改方案》精神，為進(jìn)一步加強案件防控工作，結合支行實(shí)際，認真組織全員對《方案》進(jìn)行了學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，全員風(fēng)險意識得到進(jìn)一步強化，使全員牢固樹(shù)立起防范風(fēng)險和案件的第一道防線(xiàn)。同時(shí)，進(jìn)一步轉變工作思路，變被動(dòng)應對為主動(dòng)防控，將工作重心由事后處置向事前預防、主動(dòng)出擊前移。對全行經(jīng)營(yíng)管理中存在的薄弱環(huán)節，從執行各項規章制度細節入手，各部門(mén)深入機構網(wǎng)點(diǎn)防范案件和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險上找問(wèn)題，對檢查發(fā)現的問(wèn)題積極整改，不斷促進(jìn)了案件防控工作�，F匯報如下：
一、基本情況
XX年年以來(lái)，支行黨委高度視案件防控工作，充分依靠員工的智慧和力量，集思廣益，結合實(shí)際工作查找問(wèn)題，重點(diǎn)對各項規章制度進(jìn)行梳理，查缺補漏、剔舊補新，使制度與實(shí)際工作相符;對內管內控、工作落實(shí)和業(yè)務(wù)流程等層面存在屢查屢犯的問(wèn)題進(jìn)行認真分析梳理，分類(lèi)匯總，通過(guò)查找基礎管理工作中深層次的問(wèn)題和漏洞，剖析根源，制定方案及時(shí)整改。
1.年初全行員工簽訂案件防控責任書(shū)1194份，(支行行長(cháng)與分管行長(cháng)簽訂案件防控責任書(shū)、分管副行長(cháng)與部門(mén)、機構網(wǎng)點(diǎn)負責人簽訂、部門(mén)負責人與員工簽訂案件防控責書(shū))實(shí)行分管責任，使案件防控責任到人，不留死角。
2.認真落實(shí)《關(guān)于在全省建行開(kāi)展員工不良行為排查工作》建鄂函[XX年]231號的通知精神，在支行開(kāi)展了全方位對員工不良行排查工作，以提高員工防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的能力，對員工不良行為排查率為100%。
3.認真傳達案件防控工作動(dòng)態(tài)及上級文件，根據支行機構網(wǎng)點(diǎn)分散特點(diǎn)，XX年年采用電子郵件方式轉發(fā)案件防控工作動(dòng)態(tài)及上級等文件，以部門(mén)、機構網(wǎng)點(diǎn)為單位組織員工學(xué)習傳達，提高了全體員工案件防控意識。
4.條線(xiàn)管理部門(mén)深入機構網(wǎng)點(diǎn)搞好案件防控及整改，促進(jìn)整改工作落實(shí)。為了加強基層機構關(guān)鍵環(huán)節操作風(fēng)險管理，進(jìn)一步完善風(fēng)險控制體系，全面提高網(wǎng)點(diǎn)工作效率和抵御風(fēng)險能力，防止出現因“管理疲勞”產(chǎn)生的操作風(fēng)險和案件，條線(xiàn)部門(mén)、機構網(wǎng)點(diǎn)負責人加強積分管理工作，對違規行為員工現場(chǎng)積分，XX年年至今全行員工違規行為137人次，共積分201分。
二、案件防控具體做法
認真貫徹落實(shí)省分行《關(guān)于在全省建行開(kāi)展員工不良行為排查工作的通知》(建鄂函[XX年]231號)文件精神，我行結合實(shí)際，全行范圍內開(kāi)展了全方位、多層次對員工不良行為的排查工作。
(一)高度重視，周密部署，扎實(shí)落實(shí)
班子高度重視，先后召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )、推進(jìn)會(huì )、督導會(huì )，對總行和省分行案件防控視頻會(huì )精神的落實(shí)工作進(jìn)行明確部署和嚴格要求，不等不靠，提早下手。成立了由蔣勇行長(cháng)任組長(cháng)、辦公室、人力資源部、監察合規部等部門(mén)負責人組成的排查領(lǐng)導小組，并對排查工作做出安排部署。要求各部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人必須本著(zhù)對建行事業(yè)、對員工和對自己高度負責的態(tài)度，率先垂范，以身作則，認真扎實(shí)地抓好排查工作，有針對性地加強思想教育工作，嚴以律己，自覺(jué)抵制、檢舉和糾正違反總行九項禁止性規定的行為，做到突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)。
(二)明確責任，各盡其職，各負其責
“一把手”負總責，親自過(guò)問(wèn)、主動(dòng)協(xié)調、直接參與;在此基礎上，逐一分解細化整改措施，逐項明確牽頭、協(xié)辦和督辦部門(mén)，各部室加強溝通，充分信息共享，形成了各部室齊抓共管、全部整體聯(lián)動(dòng)的格局。截至目前，各項措施已經(jīng)全部啟動(dòng)，有效地遏制各類(lèi)案件和重大違紀違規問(wèn)題的發(fā)生。
(三)筑防火墻，注重預防，適時(shí)預警
認真開(kāi)展專(zhuān)項排查，加強員工行為管控，先后開(kāi)展重要崗位員工不良行為排查，員工挪用信貸資金進(jìn)入股市專(zhuān)項行為排查，排除隱患;組織開(kāi)展典型案件警示教育活動(dòng)，警示全員珍惜擁有、珍愛(ài)職業(yè)生命，深入開(kāi)展“員工行為九項禁止性規定”，要求各部室負責人帶頭學(xué)，結合本職工作深入學(xué)，做到人人知曉，入腦入心，進(jìn)一步增強員工合規經(jīng)營(yíng)、按章辦事的自覺(jué)性。
一是緊密結合支行實(shí)際，注重工作措施的針對性，重視工作方法的有效性，抓住自查、互查、民主測評和綜合考評三個(gè)階段，合理安排各階段工作進(jìn)度。并在排查過(guò)程中注重“三個(gè)延伸”，即：在時(shí)間上向八小時(shí)外延伸，在思想上向可能產(chǎn)生道德風(fēng)險的行為表現方面延伸，在業(yè)務(wù)上向操作細節上延伸，做到排查工作深入、徹底。
二是首先采取全行員工自查、互查的'方式，然后排查工作組分成兩個(gè)小組深入到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)聽(tīng)取負責人對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價(jià)，并組織員工對本部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人進(jìn)行民主測評。部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)平常也較注重員工的思想狀況，與他們交心談心，溝通思想，同時(shí)，在工作上幫助他們，生活上關(guān)心他們，為員工排憂(yōu)解難，使員工感到支行集體這個(gè)大家庭的溫暖。
三是重點(diǎn)突出排查網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理及其他重要崗位人員、前臺操作人員。著(zhù)重抓好防范挪用資金購買(mǎi)股票、彩票、參與賭博、炒期貨、炒賣(mài)房屋、經(jīng)商辦企業(yè)以及利用職務(wù)之便、工作之便收受賄賂、向客戶(hù)索要財物、好處費等問(wèn)題。4月下旬至5月份，全行排查613人，排查面達到100%。收回排查表3846份，其中自查表613份、互查表2764份，民主測評表469份。通過(guò)這次排查，使全行員工提高了思想認識，自覺(jué)做到有章必循，違章必糾，增強了員工防范道德風(fēng)險的能力。在這次員工不良行為排查工作中，未發(fā)現有不良行為的員工。
這次員工不良行為排查工作，大多數網(wǎng)點(diǎn)、部門(mén)負責人能認真組織員工學(xué)習上級行的文件精神，嚴格按通知要求分階段進(jìn)行不良行為的排查工作，對照排查內容及禁止性規定逐條自查、互查。排查期間，支行按要求設立排查信箱，明確雙人負責，并公布排查(舉報)電話(huà)及聯(lián)系人。排查工作的進(jìn)行，加強和規范了員工行為，提高了員工防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的能力。當然，也存在極個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)負責人由于業(yè)務(wù)工作繁忙，對排查工作沒(méi)有足夠重視，沒(méi)有正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與不良行為排查工作的關(guān)系，思想認識不足，在組織員工學(xué)習、傳達上級行文件精神上，沒(méi)有做好記錄，排查表、互查表上交不及時(shí)等問(wèn)題，影響了支行匯總統計工作。今后，我們將此項工作常抓不懈，逐步建立防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的長(cháng)效機制，為支行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
(四)及時(shí)用電子郵件方式轉發(fā)案件防控工作動(dòng)態(tài)及上級文件精神
要求部門(mén)、機構網(wǎng)點(diǎn)負責人認真組織員工學(xué)習傳達，并做好學(xué)習記錄，根據下發(fā)文件條線(xiàn)部門(mén)深入機構網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查傳達文件學(xué)習情況，了解員工學(xué)習文件貫徹落實(shí)情況，進(jìn)行督促指導，提高員工案件防控意識。
三、關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查情況
為了加強基層機構關(guān)鍵環(huán)節操作風(fēng)險管理，進(jìn)一步完善風(fēng)險控制體系，全面提高網(wǎng)點(diǎn)工作效率和抵御風(fēng)險能力，防止出現因“管理疲勞”產(chǎn)生的操作風(fēng)險和案件，根據《關(guān)于監控檢查基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)的通知》(建總函[XX年]132號)、《關(guān)于加強基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查工作有關(guān)事項的通知》(建總函[XX年]590號)文件要求，在現有業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)加強內控管理的同時(shí)，支行建立了專(zhuān)、兼職風(fēng)險經(jīng)理對基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查制度。幾個(gè)月以來(lái)，基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)再監督工作得到了支行領(lǐng)導高度重視，配備了監控人員，落實(shí)了監控職責，實(shí)施了監控檢查，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，也發(fā)現了一些問(wèn)題，檢查發(fā)現的問(wèn)題已得到積極整改，風(fēng)險監控工作取得較好的成績(jì)，但工作中也還存在一些問(wèn)題和不足。
支行從3月中旬開(kāi)始，按照總行要求的檢查頻率、13個(gè)風(fēng)險點(diǎn)的監控檢查內容，歷時(shí)7個(gè)月對全行44個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、294名柜員進(jìn)行了基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查，被檢查柜員總人次為7730人次，被檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總次數為2133次。支行風(fēng)險管理部在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兼職風(fēng)險經(jīng)理監控檢查的基礎上，還重點(diǎn)監控檢查了44個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。全行共檢查發(fā)現問(wèn)題27個(gè)(其中超庫限16個(gè)，監控有死角9個(gè)，重空保管不合規1個(gè)，印章保管不合規1個(gè))，截至9月底對檢查發(fā)現問(wèn)題已整改27個(gè)，整改率達100%，同時(shí)對監控檢查發(fā)現問(wèn)題的有關(guān)責任人進(jìn)行了違規行為積分處罰。至此監控檢查發(fā)現問(wèn)題逐月減少，基層機構關(guān)鍵操作風(fēng)險點(diǎn)防范意識和操作風(fēng)險管理工作得到有效提高。
監控檢查采取的主要措施：
1.我行每月初組織44個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的基層風(fēng)險經(jīng)理對基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行一次交叉檢查，月底組組織各基層風(fēng)險經(jīng)理再進(jìn)行一次自查。
2.風(fēng)險管理部專(zhuān)職風(fēng)險經(jīng)理對各基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行不定期突擊檢查。對發(fā)現問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)簽發(fā)《基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查發(fā)現問(wèn)題通知書(shū)》，要求3個(gè)工作日內由問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)將整改結果回復風(fēng)險管理部，同時(shí)抄送業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)，協(xié)同監察合規部實(shí)行條線(xiàn)配合、跟蹤整改;對無(wú)法整改或不是人為原因造成的違規，由問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)書(shū)寫(xiě)情況說(shuō)明，同時(shí)遞交業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)確認情況屬實(shí)后，由業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)共同整改。
四、個(gè)金部案件防控工作做法及具體措施
為貫徹落實(shí)總行、省分行案件防控及整改的相關(guān)要求，支行個(gè)金部及相關(guān)部門(mén)制定了《關(guān)于印發(fā)<×××××支行統一配送重要空白憑證和現金流程的實(shí)施辦法(暫行)>的通知》《江岸關(guān)于協(xié)助有權機關(guān)查詢(xún)、凍結、扣劃單位或個(gè)人存款有關(guān)事項的通知》《關(guān)于印發(fā)<建行江岸支行現金集中整點(diǎn)實(shí)施暫行辦法>的通知》、《關(guān)于印發(fā)<江岸支行離行式自助設備集中管理操作規程>的通知》和《關(guān)于印發(fā)<建行江岸支行代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中處理操作規程(試行)>的通知》。
同時(shí)根據檢查情況制定了《×××××支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員交易主管工作質(zhì)量考核辦法》和《建行湖北省分行×××××支行柜面人員服務(wù)考核及星級評定辦法》。
支行在制定相關(guān)規定的同時(shí)，也進(jìn)一步加強檢查力度，每月由支行督導人員檢查一次，檢查覆蓋面達到100%;并組織各網(wǎng)點(diǎn)柜員(會(huì )計)主管每月進(jìn)行交叉檢查。在檢查過(guò)程中，對業(yè)務(wù)操作熟練、制度執行規范的柜員和網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P獎勵;對督導發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行通報批評，并實(shí)行積分處罰。通過(guò)對支行網(wǎng)點(diǎn)每月二次的現場(chǎng)檢查，有效的減少了網(wǎng)點(diǎn)差錯，規范了網(wǎng)點(diǎn)的操作，降低了風(fēng)險。
五、財會(huì )部案件防范工作采取的具體措施
1.加強集中采購管理，進(jìn)一步規范采購行為，降低采購成本
根據支行實(shí)際，制定了《×××××支行集中采購管理辦法》，把全面推行集中采購作為節約采購成本、提高采購質(zhì)量、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一項重要工作來(lái)抓，從采購程序、采購范圍、采購方式等三個(gè)方面進(jìn)一步規范集中采購行為。采購程序上，進(jìn)一步細化和完善集中采購操作流程，明確相關(guān)部門(mén)之間的職責分工，嚴格監控集中采購環(huán)節，提高采購透明度和效率。逐步建立從業(yè)務(wù)部門(mén)提出需求、落實(shí)指標到集體決定的規范化集中采購程序。采購方式上，根據采購項目的不同特點(diǎn)，通過(guò)詢(xún)價(jià)采購、競爭性談判等多種采購方式。集中采購的推行有效降低了我行的采購成本，1-9月份，我部先后對12個(gè)項目進(jìn)行了集中采購，集中采購金額達1000萬(wàn)元，節約采購成本達100萬(wàn)元。
2.夯實(shí)會(huì )計管理基礎，切實(shí)防范風(fēng)險
一是夯實(shí)基礎，梳理風(fēng)險控制措施。以“提高效率、杜絕真空、信息共享、避免重復”為目標，對事前、事中和事后各環(huán)節的控制職責、措施、方法進(jìn)行梳理。針對兩行制度理解和執行中的差異，制訂了大額現金支付報備流程、單位賬戶(hù)管理流程、同城票據小清算業(yè)務(wù)流程、資金調度業(yè)務(wù)流程、教育儲蓄稅務(wù)上報業(yè)務(wù)流程、現金單證配送業(yè)務(wù)流程、應急、查詢(xún)、錯賬報調業(yè)務(wù)流程、單位對帳業(yè)務(wù)流程、****上交流程等11個(gè)業(yè)務(wù)統一文件，及時(shí)解決了網(wǎng)點(diǎn)制度執行中的難題。
二是加強配合，做好會(huì )計檢查組織工作。按照會(huì )計管理和營(yíng)運管理體制改革及公私分離相關(guān)文件的要求，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理職責分屬于會(huì )計部、個(gè)人金融部等不同部門(mén)，會(huì )計部門(mén)作為會(huì )計檢查工作的牽頭管理部門(mén)，針對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理操作風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節，我部組織相關(guān)部門(mén)對現金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業(yè)務(wù)授權、大額支付等重要部位進(jìn)行了檢查，通過(guò)檢查，理清了薄弱環(huán)節，對差錯和違規行為下達了整改通知，加強了風(fēng)險管理控制，及時(shí)穩定了前臺業(yè)務(wù)運行安全。
三是加強現金管理，杜絕風(fēng)險隱患。嚴格控制庫存限額。結合網(wǎng)點(diǎn)現金收付額、周邊網(wǎng)點(diǎn)現金備付以及atm(cdm)的設備的具體情況核定現金庫存。將原網(wǎng)點(diǎn)現金庫存支行按年度核定一次改為每季度核定，大大提高了對網(wǎng)點(diǎn)現金庫存調整需求的反應速度，適應業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，對以往未涉及的外幣庫存進(jìn)行核定，實(shí)現了全現金核定管理。以上工作的改進(jìn)，特別是部分網(wǎng)點(diǎn)執行零外幣庫存，要求各網(wǎng)點(diǎn)改進(jìn)現有現金管理思路，做好現金備付計劃預測，嚴格執行現金預約制度，提高現金使用效率。開(kāi)展上門(mén)收款業(yè)務(wù)清查，研究上門(mén)收款業(yè)務(wù)集中管理工作，解決該業(yè)務(wù)風(fēng)險大、監控難的問(wèn)題。按照支行現金管理集中的要求，將分散在各行的上門(mén)收現業(yè)務(wù)整合集中到支行營(yíng)業(yè)部，成立專(zhuān)班負責管理，最大限度降低操作風(fēng)險。
銀行管理培訓心得體會(huì ) 篇6
20xx年7月30日至20xx年8月2日，本人有幸參加了由省聯(lián)社河源辦事處在河源市委黨校組織舉辦的河源市農村合作金融機構第二期中層干部培訓班，與來(lái)自一行五社的中層干部共190人一起聆聽(tīng)了上海明鴻中小銀行培訓中心的資深教授和專(zhuān)家的授課。不僅使我增長(cháng)了知識，開(kāi)闊了眼界，而且還讓我從中領(lǐng)悟到了不少生活中的真理。
開(kāi)班儀式上，市辦事處殷國輝主任助理代表省聯(lián)社河源辦事處作了重要講話(huà)。他強調，目前轄內農合機構人員的整體素質(zhì)偏低，特別是中層干部的素質(zhì)，作為機構中間力量，和其他金融機構相比總體感覺(jué)偏低，這也將導致在開(kāi)展實(shí)際工作中進(jìn)展緩慢，效果不理想的局面。此次組織中層干部培訓班，目的就是為了樹(shù)立大家的危機感和憂(yōu)患意識，端正態(tài)度，自覺(jué)加強學(xué)習，全面提高自身的綜合素質(zhì)，積極提高管理的能力，進(jìn)一步推動(dòng)轄內農合機構改革發(fā)展的中間力量，通過(guò)增強機構中層干部的勵志能力，有效解決推進(jìn)重點(diǎn)工作過(guò)程中遇到的瓶頸性的困難和問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。
21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng )新。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能了解和掌握更多先進(jìn)的知識和理念，取長(cháng)補短;只有不斷學(xué)習，增加知識儲備，才能增強自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;只有不斷學(xué)習，才能更好地勝任本職工作，為走向自己職業(yè)生涯的最高點(diǎn)打好根基。
通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步增強了對創(chuàng )新思維和創(chuàng )新能力的認識。
在經(jīng)濟全球化的時(shí)代，電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化、信息化的速度加快，到處充滿(mǎn)了競爭和挑戰。只有持續創(chuàng )新才能在日趨復雜、激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中生存和發(fā)展。創(chuàng )新是一種意識，一種思維，是一個(gè)不斷否定自我、超越自我的過(guò)程。外國人之所以如此成功，正是因為他們敢于想象，大膽創(chuàng )造的能力。培訓課上，汪老師給我們講到了外國人為什么要用人類(lèi)的大腦作為牛仔褲的標志?原來(lái)是因為它們之間都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是大腦越用越好，而牛仔褲則越穿越舒服，越穿越光亮。這就是外國人不一樣的創(chuàng )新思維，但如果是在中國卻是根本不太可能的事情。
然而，經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展離不開(kāi)金融業(yè)的發(fā)展。面對當前競爭激烈的金融環(huán)境，農村合作金融機構尤其是在偏落后的地區，要想生存和發(fā)展就必須要創(chuàng )新。這就要求我們在實(shí)際工作中要跳出固定的思維模式，要看清自己的劣勢，要使每位員工清晰意識到目前取得的成績(jì)與要求還有差距�！暗�、靠、要”是沒(méi)有出路的，只有創(chuàng )新求生存才是硬道理，只有秉持“一切為了客戶(hù)”的宗旨，不斷創(chuàng )新業(yè)務(wù)和服務(wù)，增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和認同感，才能讓我們農合機構在金融市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步增強了“合規文化，合規經(jīng)營(yíng)”的意識。
正如汪老師所說(shuō)，合規風(fēng)險管理是一項長(cháng)期的重要的工作，只有牢固樹(shù)立合規風(fēng)險防范意識，倡導主動(dòng)合規，合規經(jīng)營(yíng)，打破中國人傳統的“差不多，過(guò)得去”的思維習慣，才能構筑起合規風(fēng)險管理長(cháng)效機制，深入開(kāi)展合規文化建設，切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險。
通過(guò)學(xué)習培訓，使我深刻體會(huì )到只有不斷加強自身管理能力的培養和鍛煉，才能確保各項工作的有序開(kāi)展。
一是要有自省精神。
作為一名中層干部，要不斷加強品德修養，嚴于律己，遵守各項規章制度，防微杜漸。不斷進(jìn)行自我反思，自批評。對于自己的缺點(diǎn)和錯誤，敢于承認并改正;對于別人的批評意見(jiàn)，做到有則改之，無(wú)則加勉，切忌推過(guò)攬功。
二是要有大局意識。
要樹(shù)立大局意識，強化“一盤(pán)棋”思想。任何一個(gè)局部都不能脫離大局而孤立存在，否則就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，我們在處理具體問(wèn)題時(shí)，一定要堅持局部服從整體，小局服從大局的原則，要善于從大局著(zhù)眼，保證具體工作和全局工作方向一致、運行同步、協(xié)調發(fā)展。
三是要有綜合協(xié)調能力。
作為中層干部，良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，因為各項工作的開(kāi)展在很大程度上是通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的;善于團結各種人，培養團隊精神，為共同的目標團結奮斗，增強部門(mén)之間協(xié)同作戰的能力。四是要樹(shù)立奉獻精神。作為農合機構的中層干部就必須要有犧牲和奉獻精神，凡事不要斤斤計較，要能吃苦，不怕吃苦，嚴格要求自己，吃別人吃不了的.苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事。
通過(guò)學(xué)習培訓，不斷提升自身的領(lǐng)導能力和綜合素質(zhì)。
在最后一天的培訓中，蔣老師給我們具體闡述了如何成為一名出色的領(lǐng)導者。通過(guò)蔣老師的生動(dòng)講解與分析，使我對領(lǐng)導和領(lǐng)導力有了更為全面的認識和理解，讓我深刻明白，作為一名領(lǐng)導者，不僅要有寬闊的胸襟，要言而有信，而且還應具有洞察一切事物的能力和敢于承擔責任的勇氣等。這些都將是我們在今后開(kāi)展實(shí)際工作中所需要的能力和素質(zhì)。
通過(guò)四天的學(xué)習培訓，不僅使我增長(cháng)了知識，轉變了觀(guān)念，而且還讓我深刻領(lǐng)悟了不少生活中的真理。在今后的學(xué)習工作中，我將加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，實(shí)事求是，真抓實(shí)干，盡心盡力做好本職工作。
總結是培訓的終點(diǎn)，也是學(xué)習的起點(diǎn)。這段難得的學(xué)習經(jīng)歷，必將成為我一生中享用不盡的財富，時(shí)刻激勵自己與河源農合機構一起揚帆起航。
銀行管理培訓心得體會(huì ) 篇7
“細節決定成敗，細節決定存亡”，這一點(diǎn)對高風(fēng)險金融行業(yè)尤為重要。古語(yǔ)有言“千里之堤，潰于蟻穴”。從巴林銀行對一個(gè)基層交易員，一個(gè)88888帳戶(hù)的管理失控，到一個(gè)具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個(gè)小細節，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在此，郵儲體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)展合規建設推進(jìn)年活動(dòng)對于增強郵政金融業(yè)務(wù)合規經(jīng)營(yíng)管理意識，培育良好合規文化，促進(jìn)郵政儲蓄事業(yè)的健康成長(cháng)，提高防控金融風(fēng)險的能力有著(zhù)很強的現實(shí)性和必要性。我漢陰縣現實(shí)儲蓄銀行精心組織并積極開(kāi)展了金融合規上活動(dòng)方案學(xué)習會(huì )，領(lǐng)導和職員通過(guò)這次認真學(xué)習，都感悟頗多�，F將我個(gè)人的學(xué)習心得匯報如下：
一、認真學(xué)習，提高思想素質(zhì)，增強依法合規經(jīng)營(yíng)的理念
要加強法律法規、規章制度的學(xué)習，提高思想素質(zhì)，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行員工加強對風(fēng)險防范知識的學(xué)習，就能認識到社會(huì )的復雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項規章制度，自覺(jué)抵制各種違紀、違規、違章行為。要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，規范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、從嚴治行，加強內控，把細節管理融入長(cháng)效機制建設中，抓住“防”“查”“建”“糾”四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，建立四種機制，實(shí)現四個(gè)轉變。
一要“防”
建立群防群治機制。從事后查向事前防轉變。要發(fā)動(dòng)全員力量，共同參與，齊抓共管，切實(shí)提高全行員工依法合規經(jīng)營(yíng)意識，增強執行力，嚴格落實(shí)內控制度，杜絕有章不循違規操作，工作中責權不分，職責不明，授權不清，反程序操作等現象。
二要“查”
建立監督檢查長(cháng)效機制。從集中檢查向制度化經(jīng)�；D變�；说认嚓P(guān)檢查部門(mén)要注重實(shí)效，提高科技手段在檢查中的運用，實(shí)行重點(diǎn)檢查與抽查相結合，現場(chǎng)檢查與調取掌握監控相結合，對違規問(wèn)題查實(shí)、查清、查準，檢查不能三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，要常抓不懈。被查部門(mén)要加強事后監督和事中復核，使“查”落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)始終。
三要“建”
建立制度及時(shí)更新機制。從被動(dòng)防向主動(dòng)堵轉變，充分利用檢查結果，超前規劃，及時(shí)查補，及時(shí)堵塞漏洞，制定相關(guān)制度時(shí)要由具有一定實(shí)踐經(jīng)驗的人員參加，出臺的制度要易操作，易檢查，易評價(jià)。要加快機構扁平化改革步伐，切實(shí)解決基層機構多頭管理，使制度執行能夠“一戳到底”。
四要“糾”
實(shí)行屬地、屬下、屬權管理，違規必糾，對于發(fā)現問(wèn)題，絕不搞“下不為例”，對直接管理者要問(wèn)責，對檢查者要問(wèn)責，對用人者也要問(wèn)責。通過(guò)加強教育，加強檢查，及時(shí)糾錯，嚴格問(wèn)責等多手段的綜合運用，培養全行員工合、規經(jīng)營(yíng)意識，建設合規文化系統工程，營(yíng)造業(yè)務(wù)發(fā)展的良好內部環(huán)境。
三、正視問(wèn)題，構建金融合規管理體系
我縣郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復開(kāi)辦已經(jīng)年，已逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)。但距離現代商業(yè)銀行的要求還有相當大的差距。
一是風(fēng)險意識淡薄，經(jīng)營(yíng)銀行就是運營(yíng)風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險，只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效規避。
二是不合規的現象較為嚴重。當前郵政儲蓄儲蓄中最易出現問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過(guò)于前臺操作中存在的問(wèn)題和隱患。
三是一、二級條線(xiàn)風(fēng)險防范流于形式。
四是針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。
針對這些差距，應該采取積極的對策和措施。
一是建立條線(xiàn)的合規風(fēng)險防控體系。各部門(mén)、各業(yè)務(wù)線(xiàn)、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險提示以及對應的措施和方法。
二是建立“三條五線(xiàn)”的合規防控體系。一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查，及時(shí)整改責任體系；第二條是業(yè)務(wù)部門(mén)對前、后臺業(yè)務(wù)的監督、檢查、指導、幫促整改的體系；第三條是專(zhuān)職稽查檢查部門(mén)履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對合規風(fēng)險防控的考核。將責、權、利捆綁在一起，實(shí)行業(yè)務(wù)線(xiàn)、管理線(xiàn)“雙線(xiàn)”問(wèn)責。
四是銀企密切配合。按照國家有關(guān)法規，誰(shuí)受益誰(shuí)擔責的.原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要落實(shí)稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此，郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì )逐步走上規范化的軌道。
通過(guò)這次局里組織的合規管理學(xué)習，讓我樹(shù)立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創(chuàng )造價(jià)值”和“合規促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規管理真正落到實(shí)處，自覺(jué)遵守合規經(jīng)營(yíng)，規范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規作為一種意識來(lái)培養，最終養成良好的工作習慣，為創(chuàng )造我們漢陰縣郵政儲蓄銀行更美好的明天貢獻我的一份力量！
銀行管理培訓心得體會(huì ) 篇8
在分行營(yíng)業(yè)部的這三個(gè)月里，我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統(包括核心系統、流程銀行系統、全流程信貸系統、驗印系統、人民銀行系統等），基本掌握了記賬和復核的操作，并能處理存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、支付結算業(yè)務(wù)以及同城票據交換等業(yè)務(wù)。在實(shí)際學(xué)習和操作中，我還向老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識的問(wèn)題，力求在掌握操作流程的同時(shí)，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我會(huì )計的主要工作有了更加系統的了解，也讓我對銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在學(xué)習和工作中的一些體會(huì )和心得：
一、銀行工作需要嚴謹的工作態(tài)度。其實(shí)做任何工作都應該認真細致，尤其是在對公業(yè)務(wù)上，每個(gè)崗位都需要與數字打交道，經(jīng)常要處理大量數據，要求精確，任何一點(diǎn)細小的錯誤都會(huì )影響到整體的結果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數字必須完全準確，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專(zhuān)人復核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無(wú)誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。比如進(jìn)行匯兌業(yè)務(wù)錄入時(shí)，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復核。如果資料出現錯誤，就無(wú)法使交易成功，從而會(huì )導致退匯。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的'相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì )出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀(guān)原因，雖然不應由某個(gè)人完全負責，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習積累。
在學(xué)習和實(shí)踐期間我認為，我們還需加強執行金融會(huì )計法規的重要意義認識和重視。會(huì )計在實(shí)際工作方面，更多的著(zhù)眼于業(yè)務(wù)流程辦理的流程化，對實(shí)際業(yè)務(wù)的合法性、合規性不加以太過(guò)深入的考慮，缺乏風(fēng)險防范意識。所以有必要多多加強理論知識的培訓，加強法律法規體系的學(xué)習，力求多方面真正了解會(huì )計的內涵，努力提高自己做一名合格的會(huì )計人員。
培訓期間，我得到了總行營(yíng)業(yè)部和分行營(yíng)業(yè)部各位領(lǐng)導、老師和同事的關(guān)心與幫助，讓我不但學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別感謝總行營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導和同事，不僅在工作上給我指導，向我講解業(yè)務(wù)知識和工作方法，還在生活上給予很多關(guān)懷！
銀行管理培訓心得體會(huì ) 篇9
為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規經(jīng)營(yíng)管理意識,培育良好的合規文化，2011年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規管理年”，當前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開(kāi)展合規建設推進(jìn)年活動(dòng)有著(zhù)很強的現實(shí)性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)合規經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規文化建設，必將為郵政儲蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長(cháng)效機制的建立和實(shí)現長(cháng)治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解。
一、正視問(wèn)題，構建金融合規管理體系。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復開(kāi)辦已經(jīng)二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)。
但距離現代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：
一是風(fēng)險意識淡保經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險，只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。
二是不合規的現象較為嚴重。無(wú)數案例表明，當前郵政金融業(yè)務(wù)中出現問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過(guò)于前臺操作中存在的問(wèn)題和隱患，出現于工作人員責任意識、風(fēng)險意識、合規意識不強，不按流程辦事、不按規定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
三是一、二級條線(xiàn)風(fēng)險防范流于形式。前臺本身沒(méi)有很好地執行落實(shí)制度和規定，出現差錯和問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，老問(wèn)題老現象重復發(fā)生；業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。
尤其是在對二級支行二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上，出現了一些真空現象。針對這些差距應該采取積極的對策和措施：一是建立條線(xiàn)的合規風(fēng)險防控體系，各部門(mén)、各業(yè)務(wù)線(xiàn)、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險揭示以及對應的措施和辦法；二是建立“三條線(xiàn)”的合規防控體系：一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的`自我檢查、及時(shí)整改責任體系；第二條是業(yè)務(wù)部門(mén)對前、后臺業(yè)務(wù)的監督、檢查，指導、幫促整改的體系，第三條是專(zhuān)職稽查檢查部門(mén)履職體系的進(jìn)一步完善。三是加大對合規風(fēng)險防控的考核，將責、權、利捆綁在一起，按照銀監會(huì )提出“賠罰、走人、移送”的原則，實(shí)行業(yè)務(wù)線(xiàn)、管理線(xiàn)“雙線(xiàn)”問(wèn)責，上追兩級。四是銀企密切配合，按照國家有關(guān)法規，誰(shuí)受益誰(shuí)擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實(shí)稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì )逐步走上規范化的軌道。
二、建章立制，構建金融合規制度體系。
銀行號稱(chēng)三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的，我們的郵政銀行，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應該是這樣。
1、建立健全各項制度。
必須對無(wú)章可循或雖有規章但已不適應當前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實(shí)際管理情況的，相關(guān)部門(mén)應進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，及時(shí)制訂或修訂；對于基層行和有關(guān)部門(mén)就規章制度建設提出的問(wèn)題，要認真研究，及時(shí)解決。目前省分行建立的83項制度，就是我們工作的依據和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83項制度中去尋找答案。
2、認真執行各項制度。b
就柜員而言，要從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行檢查，落實(shí)檢查要求。就網(wǎng)點(diǎn)負責人而言，要按照要求和頻次加強現場(chǎng)和非現場(chǎng)的監控，定期和不定期地進(jìn)行稽查檢查。此外，特別要嚴格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運、雙線(xiàn)核算、雙人復核；支票印鑒分管、錢(qián)賬分管、章證分管的“五雙三分管”制度、三級密碼權限制度、大額核保制度、日終互盤(pán)制度、繳協(xié)款制度、atm機管理制度、異常情況報告制度、網(wǎng)點(diǎn)“人離機退、章證入柜上鎖” 等制度的執行情況。做到相互制約，相互監督。
銀行管理培訓心得體會(huì ) 篇10
當前，全國農行系統廣泛開(kāi)展執行力建設主題教育活動(dòng)非常必要、非常及時(shí)，這一重要課題對于農行貫徹落實(shí)“服務(wù)‘三農’、商業(yè)運作”的戰略定位，依法合規經(jīng)營(yíng)，實(shí)現高效快速發(fā)展具有重要的現實(shí)意義�，F結合主管信貸崗位工作實(shí)際，就信貸管理“執行力”建設問(wèn)題談幾點(diǎn)體會(huì )與認識。
一、加強和創(chuàng )新信貸管理“執行力”建設的重要意義。
信貸管理執行力是信貸隊伍人員貫徹落實(shí)國家經(jīng)濟金融方針政策、農行一系列信貸管理制度的操作能力和實(shí)踐能力，是農業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現戰略轉型的重要保障，是推動(dòng)農行順利股改、完善法人治理結構的銳利武器。一個(gè)具有堅強執行力的隊伍能夠全面貫徹上級行黨委一系列經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念和治行方略，有利于按政策、制度、程序和規范操作執行，有利于綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標的全面實(shí)現。
總行新一屆黨委成立以來(lái)，廣泛、深入地開(kāi)展執行力建設主題教育活動(dòng)，強力扭轉全行系統長(cháng)期存在的種種弊端，增強執行意愿、執行能力和執行效果，是形勢所迫、明知之舉。當前，全國農行正處在面臨投身于服務(wù)“三農”的轉折時(shí)期，全行上下通過(guò)認真總結過(guò)去成功經(jīng)驗，汲取失敗教訓，探索調研“服務(wù)‘三農’、商業(yè)運作”的方向和路徑，在新的征途起點(diǎn)上確定農行戰略定位，發(fā)展農行業(yè)務(wù)，樹(shù)立良好的農行形象，邁向全面振興農行的宏偉目標。在這個(gè)具有里程碑的轉折過(guò)程中，執行力的好壞直接關(guān)系到全行轉軌經(jīng)營(yíng)能否順利進(jìn)行、經(jīng)營(yíng)目標能否實(shí)現，關(guān)系到全行各級領(lǐng)導干部工作作風(fēng)能否迅速轉變、及時(shí)提高，關(guān)系到各類(lèi)案件和風(fēng)險發(fā)生能否得到有效防控。
“指示服從制度，信任不忘制度，習慣讓位制度”，這是加強執行力建設的基本要求，是執行合規文化的重要體現。在農行新的歷史發(fā)展時(shí)期，需要進(jìn)一步創(chuàng )新執行力的思路和標準，敢于、善于“跳出傳統的標準，善于用轉型的理念看自己；跳出狹隘的思維，以正確的態(tài)度對待困難”，以把執行力建設不斷推向新水平。
因此，在農行轉軌經(jīng)營(yíng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的關(guān)鍵時(shí)期，加強執行力建設意義重大，是鞏固我行經(jīng)營(yíng)成果、實(shí)現全面振興的必然選擇。
二、當前信貸制度執行力建設方面存在的突出問(wèn)題。
一是存在認識不到位的問(wèn)題，工作進(jìn)展滯后。
信貸部門(mén)人員和個(gè)別領(lǐng)導干部對信貸工作執行力建設的認識不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力，缺乏吃苦耐勞、無(wú)私奉獻的干勁和勇氣�？傉J為信貸工作崗位責任大，風(fēng)險多，出力不討好。表現在具體工作上是對上級行的文件精神和工作要求傳達遲緩，落實(shí)不到位；個(gè)別單位對執行案件防控措施不得要領(lǐng)，扭曲走形；貸后管理形式多，實(shí)質(zhì)內容少，甚至必要的形式也省略或忽視了，以至給今后的工作帶來(lái)被動(dòng)，或存在操作上的潛在風(fēng)險。
二是信貸授信行為盲動(dòng)，過(guò)程缺乏有效監控。
從當前授信行為的操作情況來(lái)看，銀行對企業(yè)的統一授信，屬于銀行的'“內部行為”，各銀行之間各自為政，缺乏信息溝通，又無(wú)統一的查詢(xún)系統，銀行無(wú)法單獨實(shí)施對企業(yè)貸款風(fēng)險的總量控制，在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業(yè)可獲得多家銀行授信，輕而易舉地取得多頭貸款，如轄區二家農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，存在農行、農發(fā)行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機構貸款、銀行承兌，這無(wú)疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風(fēng)險的隱患。
三是輕視第一還款來(lái)源，貸款過(guò)分依賴(lài)擔保。
在目前的貸款管理實(shí)踐中，一些信貸從業(yè)人員認為只要有貸款保證、有抵押或質(zhì)押，還款來(lái)源就有保障，因此出現了貸款發(fā)放過(guò)分依賴(lài)擔保的傾向，錯誤地將貸款擔保作為衡量貸款風(fēng)險高低、決定是否發(fā)放貸款的主要依據，認為有了擔保則萬(wàn)事大吉、高枕無(wú)憂(yōu)，而忽視對借款人償債能力的審查，更不注意對借款人貸后經(jīng)營(yíng)狀況、貸款使用情況等方面的情況進(jìn)行跟蹤管理，一旦出現擔保瑕疵問(wèn)題，第一還款來(lái)源也喪失待盡，風(fēng)險控制無(wú)從談起。
四是信貸管理責任追究矯枉過(guò)正，“零風(fēng)險”頗遭非議。
近年來(lái)，農行內部片面追求貸款質(zhì)量安全，不切合實(shí)際地提出貸款“零風(fēng)險”指標，認為只有把貸款辦成“零風(fēng)險”才能顯示信貸人員的責任心和操作水平，實(shí)行貸款崗位環(huán)節追究、責任終身追究。在實(shí)踐過(guò)程中，這種做法實(shí)際不能客觀(guān)評價(jià)客戶(hù)信貸風(fēng)險成因，容易將信貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和信貸崗位責任人風(fēng)險混為一談，從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性。
三、進(jìn)一步加強信貸制度執行力建設。
1、強化信貸制度執行意識。
制度是需要不斷完善和調整的，但執行制度一定是剛性的，尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度，必須保持其剛性約束力。通過(guò)組織信貸人員深入學(xué)習總、分行出臺的一系列信貸管理制度，強化員工制度執行意識，教育和引導員工把制度執行作為增強一級法人意識的素養來(lái)追求；把制度執行作為雷厲風(fēng)行、令行禁止的高效作風(fēng)來(lái)提倡；把制度執行作為提高團隊戰斗力、凝聚力和競爭力的必由路徑來(lái)創(chuàng )造。進(jìn)一步促進(jìn)員工自覺(jué)加強執行力鍛煉，強化制度執行意識，并從細節和小事入手，全面提高執行力，努力在全行形成濃厚的信貸制度執行文化。
信貸從業(yè)人員應在嚴格執行現有信貸制度基礎上，根據客戶(hù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，有義務(wù)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋信貸業(yè)務(wù)辦理信息，并提出創(chuàng )新業(yè)務(wù)辦理的方法和手段，不折不扣地認真執行，違背制度，嚴肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為，通過(guò)不斷創(chuàng )新適應不斷變化的信貸業(yè)務(wù)需求和信貸風(fēng)險防范需要。
2、規范客戶(hù)授信行為。
銀行應在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)景氣及其變化的情況下，嚴格規范和完善對客戶(hù)的授信額度審批程序，區別客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)規模，采取不同的授信方式，既完善形式，又注重實(shí)質(zhì)，并對授信額度的使用情況進(jìn)行不間斷跟蹤監控；應依靠人民銀行現有信貸登記咨詢(xún)系統，開(kāi)發(fā)新的程序，對轄區多頭貸款客戶(hù)，主動(dòng)取得人民銀行的溝通指導，控制授信總量，防止多頭授信行為，避免客戶(hù)在各銀行之間“游刃有余”，切實(shí)加強對授信行為的總量控制、及時(shí)預警和有效監控。
3、強調第一還款來(lái)源的重要性。
第一還款來(lái)源能否得到有效落實(shí)體現著(zhù)銀行信貸經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。第一還款來(lái)源才是貸款風(fēng)險的決定性因素，銀行應將貸款管理的重點(diǎn)放在對第一還款來(lái)源的關(guān)注上。在具體實(shí)踐操作中，應著(zhù)重測算客戶(hù)歷史、現實(shí)與未來(lái)的現金流量及經(jīng)營(yíng)性現金流量，對借款人第一還款來(lái)源、行業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展前景作出合理判斷，對影響還款的不利因素進(jìn)行分析，特別是預測在客戶(hù)出現極端情況下，確認借款人的償債能力和銀行收益程度，將擔保償債能力指標放在補充替償地位。這才是保障貸款安全、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
4、端正風(fēng)險與效益、營(yíng)銷(xiāo)與合規的辯證關(guān)系。
銀行是高風(fēng)險的經(jīng)營(yíng)行業(yè)，根本不存在“零風(fēng)險”，在信貸營(yíng)銷(xiāo)中更是不可能不出現風(fēng)險。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險”的必然導致零市場(chǎng)、零業(yè)務(wù)、零效益。應當看到，增加信貸投入與規范經(jīng)營(yíng)管理之間，信貸營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險防范之間是對立的統一，銀行規范貸款管理的出發(fā)點(diǎn)應是將貸款風(fēng)險控制在可承受的限度內，而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險。因此，我們應該正確認識和把握這一辯證關(guān)系。
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