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銀行柜員風(fēng)險防控心得體會(huì )（通用7篇）
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的銀行柜員風(fēng)險防控心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行柜員風(fēng)險防控心得體會(huì ) 1
在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶(hù)對于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿(mǎn)和期望，以及網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)效率低下等各種風(fēng)險因素都迫切要求銀行業(yè)對現有內部風(fēng)險積極進(jìn)行防控。郵儲銀行為全面提升內部風(fēng)險防控意識，提高綜合競爭力，認真學(xué)習現代銀行的風(fēng)險管理經(jīng)驗，從穩健經(jīng)營(yíng)出發(fā)，從為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)和從事低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過(guò)不斷加強銀行內部管理和風(fēng)險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益。
根據隊伍的現狀，確定內部風(fēng)險的防控重點(diǎn)和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實(shí)好培訓計劃，積極引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念。改善員工的知識和專(zhuān)業(yè)結構，全面提高員工整體素質(zhì)，使其逐步適應郵儲銀行的`發(fā)展需要。限度降低風(fēng)險，主要采取了以下幾方面措施：
1.加強領(lǐng)導。
內部風(fēng)險防控的最終目標是要實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)自主內部控制功能的提升，把推進(jìn)內部風(fēng)險防控作為提高員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和核心競爭力，乃至撬動(dòng)全行內部安全意識，實(shí)現工作目標的重中之重的工作來(lái)抓。作為對內部風(fēng)險防控的內容、步驟、目標和要求都進(jìn)行明確，為降低內部防控風(fēng)險提供科學(xué)依據。
2.堅持原則。
堅持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著(zhù)“穩定內部風(fēng)險結構”的思路，合理調整內部安全意識，提高網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng )效能力。根據不同的區域和經(jīng)濟條件，加強對基礎網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險進(jìn)行建設，各部門(mén)要對自身的安全問(wèn)題執行情況進(jìn)行全面檢查、監督和評價(jià)考核,對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保內部風(fēng)險控制的質(zhì)量和效果，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)形象建設工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全方位功能的提升。
3.建立機制。
控制銀行內部風(fēng)險是為了更好的為客戶(hù)提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售，但如果不重視內控制度建設、規章制度的落實(shí)和風(fēng)險理念的教育，甚至以犧牲風(fēng)險來(lái)增加服務(wù)的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風(fēng)險意識，狠抓制度落實(shí)和按章操作，建立先進(jìn)的風(fēng)險控制文化和合規文化，督促網(wǎng)點(diǎn)整改，鞏固風(fēng)險安全檢查效果。
4.完善措施。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)的合規風(fēng)險教育去進(jìn)行企業(yè)改革，用統一的標準，規范網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現服務(wù)標準化和客戶(hù)體驗的一致性，以提高產(chǎn)品銷(xiāo)售能力，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。從而提高網(wǎng)點(diǎn)內部控制的全面轉型，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的穩步提高。
銀行柜員風(fēng)險防控心得體會(huì ) 2
目前，中國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，正處于轉型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會(huì )信用體系、商業(yè)銀行產(chǎn)權制度不明晰、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機制以及經(jīng)濟制度轉軌的成本轉嫁，導致我國城市商業(yè)銀行風(fēng)險管理水平與國際先進(jìn)的風(fēng)險管理水平有較大的差距，在認識上也存在很大偏差。因此，為有效評估和管理操作風(fēng)險，銀行需要建立專(zhuān)門(mén)的特殊框架和程序來(lái)給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩健保障。但相較于成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟國家的大的商業(yè)銀行，我國商業(yè)銀行的信用風(fēng)險管理水平及技術(shù)仍然較落后，為有效改進(jìn)信用風(fēng)險管理，可從以下幾個(gè)方面入手，逐步建立起科學(xué)的信用風(fēng)險管理模式。
一、如何加強風(fēng)險防控
(1)利用國際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗盡快建立符合國際標準的銀行信用內部評級體系和風(fēng)險模型。利用定量方法準確地對風(fēng)險進(jìn)行定價(jià)，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率，而且可以根據資產(chǎn)的不同風(fēng)險類(lèi)別制定不同的資產(chǎn)價(jià)格，這樣不僅可以減低信用風(fēng)險，而且可以提高銀行利潤，通過(guò)產(chǎn)品差異化擴大市場(chǎng)份額。
(2)建立完善的內控機制和激勵機制，嚴格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制，明確責任和收益的關(guān)系。
(3)利用新興工具和技術(shù)來(lái)減少和控制信用風(fēng)險，建立科學(xué)的業(yè)績(jì)評價(jià)體系。
二.如何加強操作風(fēng)險防控
(1)建設內部風(fēng)險控制文化。
營(yíng)造風(fēng)險控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)遵守統一的行為規范，所有存在重大操作風(fēng)險的`單位員工都清晰了解本行的操作風(fēng)險管理政策，對風(fēng)險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。
(2)加強內控制度建設。
實(shí)行三分離制度：
1)管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過(guò)必需的業(yè)務(wù)流程；
2)銀行與客戶(hù)分離，銀行為方便客戶(hù)，可以在防范風(fēng)險的前提下，盡量簡(jiǎn)化手續，但客戶(hù)經(jīng)理不能代客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；
3)程序設計與業(yè)務(wù)操作分離。即程序設計人員不能從事業(yè)務(wù)操作。
三、堅持以人才為本，建立有效的內部組織結構
吸收優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，成立銀行內部風(fēng)險評級專(zhuān)業(yè)團隊，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)標準，來(lái)合理地識別風(fēng)險。對該團隊結構要做優(yōu)化調整，通過(guò)定期培訓，促使其知識體系及時(shí)獲得更新，從而確保內部評級體系的先進(jìn)性和實(shí)用性。建立有效的組織框架，保證內部評級工作的順利進(jìn)行。
四、改變思想培育統一的風(fēng)險管理理念
商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營(yíng)、自擔風(fēng)險、自負盈虧、自我約束”的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，追求利潤化的沖動(dòng)不斷增強。由于受到內在動(dòng)力和外在壓力等諸多因素的影響，勢必會(huì )存在很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。因此，盡快培育統一的風(fēng)險管理理念是商業(yè)銀行提高風(fēng)險管理水平首先要解決的問(wèn)題。
五、建立有效的風(fēng)險防范和管理機制
尋找業(yè)務(wù)過(guò)程的風(fēng)險點(diǎn)，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險度，在克服風(fēng)險的同時(shí)，從風(fēng)險管理中創(chuàng )造收益。逐步實(shí)現在業(yè)務(wù)部門(mén)設立單獨的風(fēng)險管理部門(mén)，通過(guò)它在各部門(mén)之間傳遞和執行風(fēng)險管理政策，從業(yè)務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生的源頭進(jìn)行有效控制。
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風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的問(wèn)題。作為建行的一員，時(shí)刻應該謹記“我的微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很大的麻煩；我的微小失誤，都可能給建行帶來(lái)巨大的損失”。銀行柜員在最前線(xiàn)工作，直接跟客戶(hù)接觸，是風(fēng)險防范的第一線(xiàn)，如何減少柜面操作風(fēng)險是柜員們的一項重要工作。在柜面服務(wù)工作中，我也了解到了一些柜面操作風(fēng)險防范認識不夠深刻所帶來(lái)的問(wèn)題：
一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當，造成記賬差錯。柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)往往容易一味追求效率，而不認真審核輸入內容的準確性。存在如開(kāi)戶(hù)時(shí)客戶(hù)信息錄入錯誤；存款操作成取款，取款操作成存款；定期利率上浮操作錯誤等一系列業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。規避這種風(fēng)險的有效途徑就是柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中要熟悉業(yè)務(wù)知識，在提高效率的同時(shí)也必須在思想上做到嚴謹認真。
二、柜員風(fēng)險防范意識不強。如柜員在離開(kāi)柜臺時(shí)忘記鎖錢(qián)、鎖章、所單證、鎖憑證、鎖屏；在幫客戶(hù)新開(kāi)戶(hù)時(shí)不仔細核查客戶(hù)身份，不確定是不是本人就幫其開(kāi)戶(hù)；代客戶(hù)填寫(xiě)單據；客戶(hù)代他人辦業(yè)務(wù)代理人信息不完善等。這些都是由于柜員風(fēng)險防范意識不強所造成的�；蛟S是一些看似微小的事情，但都有可能產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。提高自身的風(fēng)險防范意識，合規操作，實(shí)則也是柜員的一種自我保護。
以上這些問(wèn)題都是銀行柜員在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)的`過(guò)程中所能遇到的，也是我上柜以來(lái)所學(xué)習到的一些東西。在很多方面自己還存在許多不足，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的這次風(fēng)險座談會(huì )，讓我深刻體會(huì )到必須增強風(fēng)險防范意識，規范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，才能有效的控制以上風(fēng)險的發(fā)生，減少不必要的麻煩，這樣才能更好的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升建行在客戶(hù)心中的地位。同時(shí)也只有將風(fēng)險防范工作落到實(shí)處，才能確保建行的各項業(yè)務(wù)持續、健康的發(fā)展。
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銀行，一個(gè)每天與現金，存款貴金屬打交道的高危行業(yè)，且銀行案件無(wú)小事，因此，如何防范風(fēng)險案件則成為了保障企業(yè)健康發(fā)展的重要基石。
哲學(xué)上講事物的發(fā)展是由內外因共同作用的，內因與外因即事物發(fā)展變化的內部原因和外部原因。內因指事物內部諸要素之間的.對立統一，也就是內部矛盾。某事物與其他事物的對立統一，則是外部矛盾，即外因。辯證唯物主義認為，內因和外因在事物的發(fā)展中是同時(shí)存在、缺一不可的，但二者的地位和作用不同。內因是事物存在的基礎，是一事物區別于他事物的內在本質(zhì)，是事物運動(dòng)的源泉和動(dòng)力，它規定著(zhù)事物運動(dòng)和發(fā)展的基本趨勢。外因是事物存在和發(fā)展的外部條件，它通過(guò)內因而作用于事物的存在和發(fā)展，加速或延緩事物的發(fā)展進(jìn)程，但不能改變事物的根本性質(zhì)和發(fā)展的基本方向。
所以，內因是第一位的原因，外因是第二位的原因。唯物辯證法要求人們在具體分析矛盾和解決矛盾時(shí)，既要看到內因的重要作用，同時(shí)也不可忽視外因的作用。在堅持“內因論”的前提下，不忽視外因的作用。形而上學(xué)則與之相反，主張“外因論”。認為事物的運動(dòng)和發(fā)展完全是由外力推動(dòng)的。
大家知道，內控是銀行對內部的風(fēng)險防范控制。當一個(gè)員工出現問(wèn)題時(shí)，我們要給予提醒、給予警告、給予處罰，目的在于警示、在于教育�，F在，各項制度要求異常嚴格，處罰力度越來(lái)越大，要求我們：“違規必糾、違規即究、違規嚴究”。
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我們通過(guò)各種形式，如集中學(xué)習、晨會(huì )、夕會(huì )等，結合實(shí)際情況，對總行下發(fā)的《上海農商銀行運營(yíng)風(fēng)險事件案例匯編》進(jìn)行深入學(xué)習。我們詮釋了相關(guān)制度，更深刻地理解了制度，從而進(jìn)一步提升了自己的合規和案防意識。在學(xué)習過(guò)程中，我們得到以下心得體會(huì )：
首先，在柜員工作中，風(fēng)險意識的重要性不言而喻。然而，在某些案件中，我們發(fā)現柜員們存在著(zhù)風(fēng)險防控意識淡薄的問(wèn)題，工作中缺乏主動(dòng)性，只是流于形式，對于銀行和客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是巨大的風(fēng)險。因此，我們應該時(shí)刻保持新員工時(shí)期的干勁和恪盡職守的態(tài)度，不僅遵守銀行規章制度，更要按照原則辦事。即使在工作中越發(fā)熟練，也不能放松對自己的要求。智能柜員機的普及，更加需要我們提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)注意風(fēng)險把握，切勿過(guò)度服務(wù)客戶(hù)。代客操作更是絕對不能出現的行為。我們應該引起警醒，提高服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險防范意識，避免在工作中出現類(lèi)似紅利案的錯誤行為，提升銀行的形象和信譽(yù)。
其次，業(yè)務(wù)素質(zhì)的降低。作為一名柜員，要對自身工作性質(zhì)的有充分的認識，對存在的風(fēng)險隱患有一定的認識，對于工作保持嚴謹、認真的態(tài)度。應隨著(zhù)業(yè)務(wù)變化調節自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，切不可在日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理。應努力做到對工作嚴格把關(guān)，對自己工作認真管理，始終保持高標準、嚴要求。雖然這僅僅是近幾年發(fā)生的個(gè)案，但是同時(shí)也反應了假使一旦柜員對自己要求不嚴，沒(méi)有嚴格按照制度約束自己，沒(méi)有把銀行的規章制度放在首位的'結果，違背作為柜員的職責，忽略四十禁的要求，存在僥幸心理，不僅會(huì )辜負了上級領(lǐng)導對自己的教育和培養，還會(huì )觸碰風(fēng)險的紅線(xiàn)，從而滋生更多的操作風(fēng)險。
雖然案例中的事件沒(méi)有造成嚴重后果，但對于我們這些年輕員工來(lái)說(shuō)，教訓是非常深刻的。我必須時(shí)刻銘記以上慘痛的經(jīng)歷，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法，樹(shù)立風(fēng)險防范意識，盡職盡責地完成本職工作。具體而言，我會(huì )采取以下三個(gè)措施：一是加強思想認識，培養正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，認真學(xué)習銀行的各項工作制度，細化并規范工作流程。在履行自身職責的同時(shí)，也要樹(shù)立起全局意識，從大局出發(fā)考慮問(wèn)題。二是增強責任意識，認真貫徹執行相關(guān)的崗位責任制度，加強自身的思想工作教育，規范自己的工作行為，盡力避免給銀行帶來(lái)任何損失。更重要的是，要時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性，及時(shí)排查和處理潛在的風(fēng)險隱患。三是強化風(fēng)險意識，著(zhù)重加強對風(fēng)險意識的學(xué)習和了解，始終保持嚴謹、認真的工作態(tài)度。在日常工作中，我們應該時(shí)刻保持清醒的頭腦，及時(shí)發(fā)現和解決各種風(fēng)險問(wèn)題，以免造成不必要的損失。金融工作事無(wú)巨細，任何一個(gè)疏忽都可能對銀行、客戶(hù)甚至國家造成重大影響。因此，我們必須從平時(shí)的工作中抓起，加強防范措施，警鐘長(cháng)鳴，切實(shí)履行好職責使命。
在今后的工作中，我將以此為借鑒，時(shí)刻反思自己，從思想和態(tài)度上不斷提高自身素質(zhì)，并通過(guò)實(shí)際工作來(lái)不斷改進(jìn)自己，樹(shù)立強烈的責任感和風(fēng)險意識，全面提升客戶(hù)服務(wù)能力，做好工作的每一個(gè)細節，確保農商銀行的穩健經(jīng)營(yíng)和高效發(fā)展。通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，為銀行的發(fā)展添磚加瓦！
銀行柜員風(fēng)險防控心得體會(huì ) 6
每天面對著(zhù)大量的紙幣，每天與金錢(qián)打交道，每天與上百個(gè)客戶(hù)接觸。作為前臺柜員最能體會(huì )工作中風(fēng)險防范的重要性了。
銀行柜員一般指路在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線(xiàn)工作。這是因為顧客進(jìn)入銀行第一類(lèi)人就是柜員。作為銀行風(fēng)險防范的第一線(xiàn)，柜員占到了一個(gè)舉足輕重的位置，如何減少這一風(fēng)險就成為柜員們的一項重要工作。一般來(lái)說(shuō)，柜員在工作時(shí)會(huì )碰到以下風(fēng)險：
1、柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當，造成大額記賬差錯。拿最簡(jiǎn)單的存取款業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，有時(shí)候手一快就多加了個(gè)“0”，這樣造成自己長(cháng)款或者短款，如能及時(shí)發(fā)現還好，如果客戶(hù)離開(kāi)之后才發(fā)現就會(huì )造成很多麻煩，所以我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中在提高效率的同時(shí)也必須格外小心，堅持一筆一筆清，在客戶(hù)簽字完畢，取回分身乏術(shù)的時(shí)候也應應該多注意下分身乏術(shù)上的金額。
2、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風(fēng)險隱患。原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責任的一種書(shū)面證明是記賬的法律依據。我們在每天的工作結束后，應該認真勾對流水，保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的憑證完整不缺，特別是客戶(hù)簽名欄需要一致。
3、不認真審核客戶(hù)證件。在柜面上我們經(jīng)常會(huì )碰到客戶(hù)開(kāi)戶(hù)和大額取款不拿身份證，拿了身份證的又無(wú)效，或者非本人辦理開(kāi)戶(hù)和掛失業(yè)務(wù)，這種情況下我們應該先通過(guò)仔細觀(guān)察辦理業(yè)務(wù)是否為本人，通過(guò)證件上的.照片和提問(wèn)客戶(hù)證件上的信息來(lái)確定是否為本人，若非本來(lái)辦理，要求代理人提供代理人身份證，并通過(guò)人行核查系統核查身份證件的有效性，而且最好留存客戶(hù)手機或電話(huà)號碼，堅決杜絕冒充開(kāi)戶(hù)，非本人掛失等業(yè)務(wù)，避免造成工作失誤。
總而言之，在我們辦理的每一筆業(yè)務(wù)中，都必需謹慎，對于原則性的問(wèn)題絕對不能草草了事，時(shí)刻牢記著(zhù)操作風(fēng)險，不給自己，也不給別人找麻煩。
銀行柜員風(fēng)險防控心得體會(huì ) 7
通過(guò)集中學(xué)習、晨會(huì )、夕會(huì )等各種形式，并結合實(shí)際情況對于總行下發(fā)的《上海農商銀行運營(yíng)風(fēng)險事件案例匯編》開(kāi)展了深入學(xué)習，詮釋了相關(guān)制度，更加正確深入理解制度，進(jìn)一步提升了自我的合規和案防意識，現有以下心得體會(huì )：
首先，風(fēng)險意識的淡薄。上述案件的發(fā)生，柜員普遍存在案防責任和風(fēng)險防控意識的疏漏，工作中存在麻痹大，流于形式。我們要時(shí)刻秉持新員工時(shí)期的干勁和恪盡職守，不僅要時(shí)刻遵守銀行的相關(guān)規章制度，更要堅持按制度、按原則辦事。但是隨著(zhù)自己對工作的日益熟練，開(kāi)始產(chǎn)生了懈怠的思想，慢慢放松了對自己的要求。智能柜員機現已普遍推廣，與客戶(hù)面對面的服務(wù)，更加要求我們提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不要忘記風(fēng)險把握，切不可過(guò)度服務(wù)客戶(hù)。無(wú)論是偶爾還是一次，代客操作都是絕對杜絕的行為。案例中的錯誤行為讓我深思，自己在為客戶(hù)提供廳堂服務(wù)時(shí)，要更注重方式、方法，注意自己的態(tài)度，在遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，要懂得向領(lǐng)導、同事尋求幫助，切不可自己沖動(dòng)行事，觸碰紅線(xiàn)。
其次，業(yè)務(wù)素質(zhì)的降低。作為一名柜員，要對自身工作性質(zhì)的.有充分的認識，對存在的風(fēng)險隱患有一定的認識，對于工作保持嚴謹、認真的態(tài)度。應隨著(zhù)業(yè)務(wù)變化調節自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，切不可在日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理。應努力做到對工作嚴格把關(guān)，對自己工作認真管理，始終保持高標準、嚴要求。雖然這僅僅是近幾年發(fā)生的個(gè)案，但是同時(shí)也反應了假使一旦柜員對自己要求不嚴，沒(méi)有嚴格按照制度約束自己，沒(méi)有把銀行的規章制度放在首位的結果，違背作為柜員的職責，忽略四十禁的要求，存在僥幸心理，不僅會(huì )辜負了上級領(lǐng)導對自己的教育和培養，還會(huì )觸碰風(fēng)險的紅線(xiàn)，從而滋生更多的操作風(fēng)險。
雖然案例中的事件目前未造成嚴重后果，但給青年員工的我們教訓是極其深刻的。我一定要牢記以上種種慘痛教訓，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)及方法，樹(shù)立風(fēng)險防范意識，盡職盡責做好本職工作。一是加強思想認識，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)及世界觀(guān)，認真學(xué)習銀行的相關(guān)工作制度，細化和規范工作流程，履行好自身職責；二是增強責任意識，認真落實(shí)相關(guān)的崗位責任制度，加強自己的思想工作教育，規范工作行為，避免為銀行帶來(lái)?yè)p失；三是強化風(fēng)險意識，加強對風(fēng)險意識的學(xué)習工作，樹(shù)立嚴謹、認真的工作作風(fēng)。金融工作事無(wú)巨細，任何一個(gè)疏忽都可能給銀行、給客戶(hù)、甚至給國家造成重大損失，一定要從日常抓起，防微杜漸，警鐘長(cháng)鳴。
在今后的工作中，我會(huì )以此為鏡，時(shí)時(shí)自省，從思想上、態(tài)度上提高認識，從實(shí)際工作中進(jìn)行改進(jìn)，牢固樹(shù)立責任意識和風(fēng)險意識，全面提升客戶(hù)服務(wù)能力，腳踏實(shí)地，確保各項工作的順利開(kāi)展，為農商銀行穩健經(jīng)營(yíng)、高效發(fā)展添磚加瓦！
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