護士長(cháng)心得體會(huì )

　　當我們有一些感想時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編精心整理的護士長(cháng)心得體會(huì )，歡迎大家分享。

　　護士長(cháng)心得體會(huì )1

　　8月初我隨五位護士長(cháng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開(kāi)班儀式上醫政處的王秀萍處長(cháng)講了話(huà)，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。

　　本次學(xué)習班圍繞醫院等級評審展開(kāi)，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績(jì)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現將學(xué)習心得總結如下：

　　1、了解了醫院評審的內涵：體現以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效，而且本周期醫院評審特別強調整體評價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節質(zhì)量及持續改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應該保持常態(tài)化，在運行的過(guò)程中不斷修訂和整改，體現PDCA循環(huán)的持續改進(jìn)。

　　2、在質(zhì)量方面體現全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設立臨床護理質(zhì)量評價(jià)指標，因為它是實(shí)施科學(xué)評價(jià)的基礎，是實(shí)現持續改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標的數字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護理質(zhì)量的基礎、過(guò)程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念，要對我們現有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。

　　3、要學(xué)會(huì )應用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖等統計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習并運用的。

　　4、在資料的準備上要體現真實(shí)性、持續改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)行反復的培訓學(xué)習，讓科室所有成員都要掌握標準。

　　5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎上實(shí)施護士崗位管理，構建績(jì)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展。這對我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗。!

　　護士長(cháng)心得體會(huì )2

　　經(jīng)過(guò)我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護士長(cháng)。眨眼間，8個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中過(guò)去了，現在我針對從事護士長(cháng)的這段時(shí)間做一份個(gè)人工作心得。作為一名醫院新的中層干部，我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰。

　　剛上任的時(shí)候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時(shí)候，不夠完美。記得一次，因為安排不了車(chē)子將一個(gè)病人上午送回家，而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道：“護士長(cháng)處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺(jué)不敢承擔，不想負責，希望院領(lǐng)導給予指導和批評�！笨赐�，我覺(jué)得挺委屈的，那天出院的人比較多，車(chē)子又有限，來(lái)回有一定的時(shí)間，不是我能隨意安排的。后來(lái)，我想明白了，因為我是護士長(cháng)，所以她當然對我的要求更高了。

　　我馬上體會(huì )到了一名護士長(cháng)的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多�，F在，我突然發(fā)現，那些難應付的病人怎么會(huì )冒出來(lái)這么多？其實(shí)是因為，當了護士長(cháng)，就要去面對科室里所有難應付的病人。很多時(shí)候，病人對治療不滿(mǎn)意，對衛生不滿(mǎn)意，對環(huán)境不滿(mǎn)意，首先個(gè)挨罵的，往往是護士。工作越來(lái)越多年，經(jīng)歷的也越來(lái)越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強了。當護士長(cháng)的半年時(shí)間很短，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務(wù)，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處：

　　1、處理一些護患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺；

　　2、對科室里的護理工作計劃不夠全面。

　　我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還很遙遠。但是，我會(huì )去努力，讓自己一步一步成長(cháng)起來(lái)的。此時(shí)心中懷著(zhù)一顆感恩的心，我非常的感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝同事給予我的支持和幫助，謝謝！

　　護士長(cháng)心得體會(huì )3

　　十幾年前，在我選擇職業(yè)的時(shí)候，母親跟我說(shuō)："孩子，去當護士吧，那是一個(gè)崇高的職業(yè)"。十幾年過(guò)來(lái)了，我從沒(méi)后悔過(guò)自己的選擇。因為我時(shí)刻在用愛(ài)心守護著(zhù)患者的生命。

　　護理工作是在苦和累中描繪著(zhù)高尚、鑄造著(zhù)輝煌。雖然護理工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常遭受白眼，但是，每當患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時(shí)候，在我們用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線(xiàn)上拉回來(lái)的時(shí)候，那些來(lái)之不易的歡笑，讓我感到無(wú)比的欣慰與無(wú)憾無(wú)悔。

　　要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗愛(ài)業(yè)，不恥下問(wèn)，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理;

　　人生要有意義有價(jià)值，必需要有精神來(lái)支撐。護理工作需要的'是奉獻的精神。當我守候在一個(gè)個(gè)痛苦的患者身邊，不能按時(shí)下班、不能按時(shí)吃飯休息，在節假日不能陪伴在家人身邊的時(shí)候，強烈的使命感和責任感使驅動(dòng)著(zhù)自己，用愛(ài)心來(lái)守候、呵護生命，用行動(dòng)來(lái)詮釋選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)所立下的誓言的時(shí)候，一定能得到的家人的支持與理解。

　　歲月荏苒。當我從一名普通的護士成長(cháng)為病區的護士長(cháng)，身上的擔子更重了。濃濃的愛(ài)心，讓我不吝自己的汗水，不吝自己的辛勞，我將團結每一位姐妹們，在取得守護生命的收獲時(shí)，讓每一個(gè)人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵！

　　護士長(cháng)心得體會(huì )4

　　護士長(cháng)是最基層的管理者和組織者，直接負責一線(xiàn)護士的督導工作，是醫療服務(wù)質(zhì)量管理的核心人員，在落實(shí)醫療政策、提高服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)績(jì)效等方面起著(zhù)舉足輕重的作用，根據多年的工作體會(huì )，談?wù)勎以谧o理管理工作中的幾點(diǎn)做法與體會(huì )：

　　一、提高自身素質(zhì)，樹(shù)立良好形象：

　　作為一名護士長(cháng)，綜合素質(zhì)的培養至關(guān)重要，首先要學(xué)會(huì )做人，為人要誠實(shí)，有責任感，要有奉獻和進(jìn)取精神，更要有一顆感恩的心，經(jīng)常保持樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗的性格，穩重冷靜的處事態(tài)度，懂業(yè)務(wù)，專(zhuān)科知識扎實(shí)，并要做到自尊、自重、自強、自愛(ài)，還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，樹(shù)立良好的形象去影響和帶動(dòng)護士，感染護士，使之愿意受你管理。

　　二、授權下屬，提升下屬的執行力：

　　我科有六個(gè)病區，一個(gè)門(mén)診，如果沒(méi)有合理的安排與授權，只靠護士長(cháng)一人難免會(huì )顧此失彼，管理不到位，所以要適當授權，讓她們參與管理，讓她們有責任感和榮譽(yù)感，提高她們的工作積極性和管理能力，那我就會(huì )把有限的精力放在檢查督促監管上。

　　1、對組長(cháng)進(jìn)行合理、有效的授權和委任；

　　2、要清楚告訴下屬科室的團隊目標、行為規范、贊成和鼓勵什么、反對什么等方面的要求；

　　3、授權后不要過(guò)度干預，盡可能用商量或期望的方式提出要求；

　　4、相互尊重、相互信任，因為對他人最大、最有效的尊重就是信任；

　　5、適時(shí)評估她們對授權工作的完成情況。

　　三、在管理工作中運用協(xié)調和組織能力：

　　護士長(cháng)是科室的組織者，是核心，應具有凝聚力和號召力，因為管理的核心是人，管理的本質(zhì)是協(xié)調，尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的，把這三項做好了，協(xié)調就會(huì )水到渠成。還有護長(cháng)要起到“橋梁”作用，協(xié)調好相互間的關(guān)系，既不要不講原則的一團和氣，更不能相互拆臺，促成整個(gè)科室上下左右的良好合作，從而形成一種關(guān)系融合、工作積極、努力的良好局面。

　　四、建立和諧的人際關(guān)系，調動(dòng)護士的積極性，提高團隊的凝聚力：

　　1、護士的喜怒哀樂(lè )主要圍繞成就感、工作環(huán)境、個(gè)人發(fā)展三個(gè)因素，通過(guò)與護士的接觸就能很快發(fā)現改變她的成績(jì)主要的驅動(dòng)因素是什么，從而對癥下藥。平時(shí)要多觀(guān)察，了解并及時(shí)地幫助她的解決各種困難，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)懷，護士都會(huì )記在心里的。

　　2、護士做得好的時(shí)候，要不失時(shí)機地加以贊揚，即使是默默無(wú)聞而埋頭苦干的人，也應當加以稱(chēng)贊。

　　3、以情感待人，以行動(dòng)待人，護士長(cháng)與護士之間的感情是在平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴中建立起來(lái)的，要公平公正地看待和處理一切人和事，尊重她們的建議，讓她們之間優(yōu)勢互補，相互支持、相互信任、相互負責，形成良好的團隊氛圍讓護士們能快樂(lè )、開(kāi)心地工作。

　　五、學(xué)習與培訓方面：

　　我科護士總人數120人，知識層面參差不齊，針對年輕護士底子差，基礎知識薄弱，專(zhuān)科知識缺乏，從20xx年開(kāi)始“讀書(shū)日”活動(dòng)，20xx年就有計劃地、系統地對護理人員進(jìn)行“三基”培訓：

　　1、統一思想：主要是針對護理組長(cháng)和責任組長(cháng)這批科室骨干的思想統一，讓她們支持與配合。

　　2、制訂計劃：根據護理學(xué)分冊上的“三基”內容，制訂課程安排，一個(gè)月上三堂課，分A班B班，每次一小時(shí)，設帶班班長(cháng)，護長(cháng)帶頭。

　　3、實(shí)施：在實(shí)施過(guò)程中護長(cháng)要不定時(shí)監督，設考勤表，如有特殊要向護長(cháng)請假，過(guò)后要補回學(xué)習時(shí)間，遲到要留堂。

　　4、考核：分為口頭提問(wèn)、試卷考試二種，不合格補考。

　　5、學(xué)習經(jīng)驗與交流：請學(xué)習成績(jì)好的護士交流學(xué)習經(jīng)驗。

　　6、幫、扶、帶：讓好學(xué)員和差學(xué)員共同學(xué)習，幫助她、帶好她、扶持她。

　　7、堅持不懈：不管遇到什么困難，都要堅定信念，堅持下去。

　　我科護士經(jīng)過(guò)二年的規范學(xué)習，基礎知識有了很大的提高，在全院的“三基”統考中，從原來(lái)的合格率只有50%，逐步升至70%至80%，今年更是達到95%的合格率，平均分88分，名列全院第一。

　　管理是一門(mén)藝術(shù)，要講究方式方法，對護士要真心誠意幫助，多給予鼓勵，鼓勵能勉人向上，同時(shí)要有一顆寬大的胸懷，能包容同事的一些缺點(diǎn)，關(guān)心熱愛(ài)護士。多為護士說(shuō)話(huà)，相互尊重和尊敬，努力做一名護士們心中的合格護士長(cháng)。定期召開(kāi)例會(huì )，會(huì )前護士長(cháng)要做好功課，有稿子，把上次會(huì )議以來(lái)發(fā)生的問(wèn)題列出來(lái)，共同制定和修改科室的相關(guān)規定，制定一個(gè)好的規則，比不斷批評護士的行為更有效，它能讓大多數的護士分擔你的工作、壓力和責任，讓大家知道哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度，同時(shí)對各類(lèi)護理問(wèn)題進(jìn)行民主討論，人人有專(zhuān)責，事事有人管，護理工作職責落實(shí)到每一個(gè)人，避免事無(wú)巨細，事必躬親，護士長(cháng)應該把時(shí)間集中在重點(diǎn)環(huán)節的管理和督查上，防止重大事故的發(fā)生，每一項規定初定時(shí)，給一個(gè)試用期讓大家動(dòng)腦筋、出主意，試用期可以暢所欲言，最后才制定執行。

　　最后感謝大家聽(tīng)我的心聲，我至今真的熱愛(ài)我的工作，我也目睹了醫院開(kāi)拓創(chuàng )新，增強綜合實(shí)力所取得的巨大成績(jì)，心懷對醫院教育培養的感恩，是醫院給了我如此幸福的人生，我有責任和義務(wù)為醫院事業(yè)的發(fā)展盡自己微薄之力。

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