企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )（通用10篇）
我們有一些啟發(fā)后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的2021企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 篇1
六天的考察學(xué)習時(shí)間匆匆而過(guò)，經(jīng)過(guò)也曾經(jīng)是一片和諧的世界，那現在為何黯然失色，我們作為無(wú)量山鎮的建設者，理應反思我們的建設思路和管理模式。我們理應堅持經(jīng)濟建設與環(huán)境保護協(xié)調發(fā)展的原則，把無(wú)量山鎮也打造成又一個(gè)和諧社會(huì )示范點(diǎn)，當然就得加快產(chǎn)業(yè)結構調整，大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，加大環(huán)境保護力度，努力去營(yíng)造人與自然和諧的局面，我相信在黨委政府的正確領(lǐng)導下，我們一定能成功，一定能把無(wú)量山鎮打造成一個(gè)綠色產(chǎn)業(yè)旅游文化基地、經(jīng)濟建設與環(huán)境保護協(xié)調發(fā)展示范基地，我相信會(huì )有這一天，而且我能等到這一天。
1、抓住機遇創(chuàng )造機遇
6月26日下午我們驅車(chē)到達了云南第一村大營(yíng)街，由于時(shí)間的關(guān)系我們來(lái)不及細致的參觀(guān)大營(yíng)街的風(fēng)貌和了解大營(yíng)街的發(fā)展歷程，幸好鎮領(lǐng)導為我們搞到了一張介紹大營(yíng)街發(fā)展歷程的光碟，回到政府后領(lǐng)導及時(shí)組織了全鎮職工收看。這不僅是大營(yíng)街發(fā)展的歷程，更是我國小康社會(huì )建設的一個(gè)例證。從這一鮮活的建設例證中我們可以感知，大營(yíng)街能步入小康社會(huì )，我們也能步入小康社會(huì )，我們不可以照搬大營(yíng)街的建設模式，但可以學(xué)習大營(yíng)街的集體主義精神和不畏艱難險阻的改革創(chuàng )新精神。我們在今后的發(fā)展中要不斷加強教育，不斷地注入改革創(chuàng )新的新活力，團結協(xié)作，積極尋找戰略伙伴，努力去尋找機遇、創(chuàng )造機遇，我相信在我鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，我們有這個(gè)潛力，更有這個(gè)實(shí)力把無(wú)量山鎮建設成為物產(chǎn)豐富、鄉風(fēng)文明的全面小康社會(huì )。
2、打造民族品牌文化挖掘無(wú)限旅游資源
6月28日我們參觀(guān)了楚雄的彝人古鎮。彝人古鎮位于云南經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區永安大道以北、太陽(yáng)歷公園以西、龍川江以東、楚大高速公路以南。占地約1740畝，總建筑面積100萬(wàn)平方米。該古鎮齊聚了吃、購、住、游、住五大功能，它不僅體現了彝族文化的靈魂，更為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了無(wú)限的資源。該古鎮不僅給楚雄人民提供了經(jīng)濟上的創(chuàng )收，更成為了楚雄人民與外界交流的窗口，這充分體現出現代社會(huì )的發(fā)展需求、消費需求，在物質(zhì)的必要需求達到基本滿(mǎn)足的今天，人們對古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越來(lái)越高；就像許多人喜歡吃雜菜一樣，楚雄彝人古鎮讓古老的彝人習俗復活在喧鬧的現代社會(huì )之中，讓所有到彝人古鎮旅游的人們都流連忘返，這不僅給游客帶去了不虛此行的感覺(jué)，更給當地的經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了豐厚的回報。這就是古老的品牌文化的魅力，古老的文化我們具有，但品牌文化我們需要去打造，這不僅是歡迎客人的儀式，更是吸引投資的方式；我們也具有古老的彝人習俗，比如彝人跳采、彝人打歌、彝人酒歌等等，而且這些彝人習俗就在我們身邊，我縣也在不斷的打造彝人文化品牌，但我認為品牌文化建設也必須為經(jīng)濟建設服務(wù)，我們應該盡力去尋找二者之間的切入點(diǎn)。我相信，我們的領(lǐng)導也在考慮如何讓古老的文化為現代經(jīng)濟發(fā)展做貢獻，但這不是一朝一夕的事，我們一定要有耐心，更要有信心，相信總有一天我們南澗的彝人文化品牌會(huì )走向世界，成為現代社會(huì )的消費需求。
此次考察學(xué)習碩果累累，要在有限的篇幅上展現得淋漓盡致是不大可能的，現在散散數言，僅代表我的一時(shí)所感和所想。我是一個(gè)喜歡思考的人，就是一個(gè)景點(diǎn)的觀(guān)察和反思我都會(huì )從不同的角度去想。當然，這篇總結中我沒(méi)有提到我鎮建設的許多優(yōu)點(diǎn)，因為我是帶著(zhù)一個(gè)取他人之長(cháng)，補自己之短的心態(tài)去考察學(xué)習的。我堅信只要帶著(zhù)一個(gè)學(xué)習的心態(tài)去看待每一件事情，我們都會(huì )有收獲，同時(shí)也會(huì )有失落；只要我們拋開(kāi)失落而去抓住收獲，我們得到的將會(huì )是一份永遠的感激和喜悅。
企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 篇2
今天在公司部門(mén)總經(jīng)理的安排下，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部一行人赴生產(chǎn)一線(xiàn)標準化崗位進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。此次參觀(guān)學(xué)習本人感受很深，受益匪淺，心得體會(huì )如下：
一、參觀(guān)學(xué)習的主要內容
1、內容豐富。外出參觀(guān)學(xué)習的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)下午，但安排很緊湊。通過(guò)對煤氣加壓站、常白班、焦爐地下室、煉焦車(chē)間等各個(gè)標準化崗位的參觀(guān)學(xué)習，切實(shí)地感受到了生產(chǎn)一線(xiàn)工人的巨大凝聚力和向心力，激發(fā)了他們的工作熱情，奏響了生產(chǎn)一線(xiàn)工人工作提速前進(jìn)的最強音。
2、收獲顯著(zhù)。這次，通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，讓我也有了參照，有了目標，更有了干勁。讓我對一線(xiàn)職工異常的佩服，領(lǐng)略了一線(xiàn)職工對工作的敬業(yè)精神，他們的舉動(dòng)深深的嵌入我的心靈，我作為XX公司的一名營(yíng)銷(xiāo)部員工，在如此優(yōu)越的環(huán)境下工作，雖在工作上也是兢兢業(yè)業(yè)，但遠比生產(chǎn)一線(xiàn)崗位的職工，我自嘆不如。
二、參觀(guān)學(xué)習的主要體會(huì )
1、一線(xiàn)職工的敬業(yè)精神確實(shí)讓人敬佩不已。他們的勤勞讓在場(chǎng)的許多人膛目結舌，在那樣艱苦的環(huán)境中，衛生環(huán)境保持得如此干凈整潔，足以證明他們的員工是多么的勤勞刻苦，他們的行為告訴我們"世上無(wú)難事，只怕有心人"。
2、一線(xiàn)職工的學(xué)習意識很強。他們在緊張的工作之余，仍然沒(méi)有忘記學(xué)習。他們把工作中遇到的問(wèn)題及積累下的經(jīng)驗都認真的記錄下來(lái)，對出現的問(wèn)題認真進(jìn)行分析，為以后的工作做了充分的準備。他們?yōu)榱耸炀毑僮饕幊毯驮S多相關(guān)的規章制度，他們堅持每天抄寫(xiě)鍛煉，這是何等的堅持不懈。在他們刻苦勤奮的努力下，一筆栩栩如生的鋼筆字展現在我們的眼前。生產(chǎn)一線(xiàn)的凝聚力是公司穩步快速發(fā)展的保證，只有我們心往一處想、勁往一處使，才能使公司力量集中，步伐迅速。
3、他們對工作的執著(zhù)讓我們共勉。焦爐地下室的溫度是何其得高，他們卻一點(diǎn)也不畏懼，仍然是愛(ài)崗敬業(yè)、勤于巡檢，一股股刺鼻的煤氣味讓很多人都無(wú)法在繼續參觀(guān)下去，可想而知，他們是多么的讓人敬佩。
三、參觀(guān)學(xué)習的主要收獲
短短4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，大家學(xué)習取經(jīng)，一路深入思考，收獲頗豐。
1、一線(xiàn)職工持之以恒的精神讓我感悟頗深；
2、一線(xiàn)職工的勞動(dòng)紀律和對工作獨到的見(jiàn)解讓我覺(jué)得不可思議。
3、一線(xiàn)職工在如此艱苦的環(huán)境下，把工作做得盡善盡美，一線(xiàn)領(lǐng)導的管理水平遠遠超過(guò)了我的想象。著(zhù)實(shí)令我佩服的五體投地。
4、一線(xiàn)的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌簡(jiǎn)直煥然一新，讓我簡(jiǎn)直不敢相信眼前的生產(chǎn)廠(chǎng)區是如此的干凈、整潔、井然有序。
5、在他們身上有很多值得我們學(xué)習的精神，學(xué)習他們的過(guò)人之處，以后我會(huì )多與一線(xiàn)職工接觸，把生產(chǎn)與后勤融為一體，只有干群一心、迸發(fā)出極大地工作熱情，并不斷地充實(shí)、完善自我，取得更大的成績(jì)。
通過(guò)這次一個(gè)下午的參觀(guān)學(xué)習，我認為：態(tài)度決定一切！干任何工作，態(tài)度第一，沒(méi)有正確的態(tài)度就沒(méi)有事業(yè)成功的可能。
我天天都是帶著(zhù)一種激情，近乎瘋狂地工作，走進(jìn)公司我就忘記了一切。同時(shí)是對公司深深的榮譽(yù)感和責任感使自己能夠發(fā)自?xún)刃牡赝彝度氲焦ぷ髦�。雖然這種滿(mǎn)負荷的工作身心都是非常累的，但自己的工作為公司的發(fā)展做出了貢獻，得到了領(lǐng)導的肯定，從中體會(huì )到了人生的成就感和歸屬感，再苦、再累心里是快樂(lè )的，所有的付出都是值得的；心動(dòng)更要行動(dòng)。
我有決心、信心和恒心，不斷學(xué)習，超越自我，工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，不斷積累和豐富自己的知識和經(jīng)驗，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司同進(jìn)步、同發(fā)展在實(shí)踐中鍛煉成長(cháng)。
企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 篇3
作為一個(gè)經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，了解市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài)是十分必要的。為了豐富我們的課業(yè)知識，我們經(jīng)法系以班級為單位，開(kāi)展了對一些企業(yè)的參觀(guān)活動(dòng)，我們經(jīng)濟學(xué)一班要參觀(guān)的是某酒業(yè)集團。為了讓參觀(guān)有意義，在去之前我查閱了有關(guān)企業(yè)的資料。
該企業(yè)是某集團利用自身的優(yōu)勢，采取兼并的方式容納的一家國有企業(yè)，益友百年歷史，并且在目前，改企業(yè)的產(chǎn)品覆蓋率在哈市是相當高的，幾乎占據了整個(gè)市場(chǎng)�？吹竭@里不禁讓我產(chǎn)生疑問(wèn)，是什么能支撐一個(gè)企業(yè)有百年的輝煌成就，經(jīng)久不衰？給我們做解說(shuō)的人員，漸漸給我們揭開(kāi)了謎底。
昨天我們一行38人來(lái)到了某酒業(yè)公司。從途徑的建筑物，我們可以猜出公司所在地的區位條件：位于郊區，環(huán)境簡(jiǎn)單，較少的人在那里居住，這就為公司的發(fā)展提供了一定的條件——空間廣大。也許這就是作為一個(gè)企業(yè)而不是作坊的特點(diǎn)，首先要有自己的發(fā)展空間，有適合自己的區位條件。
在解說(shuō)員的陪同下，我們首先來(lái)到了一號酯化車(chē)間，在那里我們看到了正在緊張忙碌的工作人員，從他們的眼神中我們可以看見(jiàn)他們的經(jīng)驗和老練。伴著(zhù)機器的攪動(dòng)聲我門(mén)仔細閱讀了位于顯眼位置的安全須知和簡(jiǎn)單的流程圖和配料表，還有用玻璃器皿裝的配料樣品。車(chē)間很大，可以清晰的聽(tīng)到回音。在車(chē)間里我們向導說(shuō)說(shuō)員詢(xún)問(wèn)眼前的巨大的機器和條條框框的池是作什么的，他說(shuō)是用來(lái)發(fā)酵糧食的。隨后我們參觀(guān)了用來(lái)檢驗產(chǎn)品的檢驗室和公司長(cháng)期儲存的酒品，據說(shuō)這些酒都是在出廠(chǎng)前保留的存根，目的是，假如售后的產(chǎn)品出現問(wèn)題，可以來(lái)查存根，以便證明真偽�？磥�(lái)一個(gè)公司要在發(fā)展起來(lái)，必須要有好的信譽(yù)與形象。信譽(yù)與形象是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，必要的產(chǎn)品包裝也是企業(yè)走向成功的必要條件。很多產(chǎn)品在出廠(chǎng)之前都要經(jīng)過(guò)嚴格的，細致的包裝。目的是給消費者外觀(guān)上的好的評價(jià)，心理上得到美的享受。使產(chǎn)品更加受顧客青睞。所以該公司在出廠(chǎng)前都會(huì )進(jìn)行產(chǎn)品的包裝與美化。為了能夠讓我們了解這一過(guò)程，我們的解說(shuō)大叔把我們帶到了最后的一道工序面前———包裝工序。
進(jìn)入車(chē)間，我首先看到的有工作人員在用一個(gè)機器在將包裝箱打樣，還有幾個(gè)人在將已經(jīng)包裝好的酒裝箱并封好，往里走可以看見(jiàn)裝酒，上蓋，壓口，貼商標和標注生產(chǎn)日期的整個(gè)過(guò)程，在這里我想到了在生產(chǎn)過(guò)程中分工與協(xié)作重要，不僅可以縮短工作流程，減少工作時(shí)間，而且可以使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程趨與合理，是生產(chǎn)效率得到提高，縮短整體工期，最后達到利潤的增加。在整個(gè)過(guò)程中，我仔細看了這一現象，一名檢驗人員正在透過(guò)光燈仔細檢驗產(chǎn)出的產(chǎn)品是否含有雜質(zhì)，一旦發(fā)現就會(huì )由專(zhuān)門(mén)人員將其重新過(guò)濾并裝瓶后再統一裝箱。這樣的過(guò)程每天都要進(jìn)行數萬(wàn)遍，我可以看見(jiàn)工作人員的手指上已布滿(mǎn)了繭。
我們還參觀(guān)了了就業(yè)公司的酒庫。里面保存了大量的半成品，剛進(jìn)入庫里就可以聞到濃重的酒氣，讓人覺(jué)得暈眩。我們還開(kāi)玩笑的說(shuō)，經(jīng)常在這樣的.環(huán)境里工作，一定不會(huì )友人饞酒了吧��！講解人員說(shuō)明，在酒室附近多少米內都不允許有明火或者易燃物，以免帶來(lái)不必要的損失。還說(shuō)，這樣大的一個(gè)企業(yè)一旦發(fā)生事故，帶來(lái)的不僅僅是資金的流失，在酒庫的內外我們都可以清晰的看到嚴禁煙火的標記，在墻壁上我們還仔細閱讀了防火安全須知�？梢�(jiàn)企業(yè)對于安全生產(chǎn)是多么的看重！
通過(guò)這次的參觀(guān)使我們班的學(xué)生都得到了一定的啟示�，F代的企業(yè)要想做大做強，就要不斷的自我完善，自我發(fā)展，要采取不同的方式或手段上更高的臺階，比如兼并。還要使技術(shù)不斷的進(jìn)步，還要不斷的更新設備，還可以使現代工藝和傳統工藝相結合，發(fā)揚文化內涵。還要說(shuō)的是，要重視安全生產(chǎn)，保證企業(yè)的系統安全。發(fā)展過(guò)程中要時(shí)時(shí)注重企業(yè)的信譽(yù)與形象，利用這一無(wú)形資產(chǎn)，樹(shù)立品牌意識。建立現代化管理體系是很重要的，要利用當前尖端的技術(shù)使管理手段和人員得到更新，因為在當代，人才和可以同等重要。作為領(lǐng)導者，要穩定自己的管理思路，同時(shí)做適當的調節，作好領(lǐng)頭人，發(fā)展民主文明。
也是通過(guò)這次參觀(guān)與學(xué)習，讓我明白了現在的社會(huì )科學(xué)技術(shù)是多么的重要，人才是多么重要，要想有自己的企業(yè)，有自己的發(fā)展空間，就不必須不斷讓自己的羽翼豐滿(mǎn)，讓自己有機會(huì )把自身素質(zhì)提高，更好的適應現在的發(fā)展要求。只有這樣才能在社會(huì )上展露頭角，有用武之地。
企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 篇4
一個(gè)難忘的日子。難忘的是，我完成了我的第一次企業(yè)參觀(guān)；難忘的是，我完成了交給自己的學(xué)習任務(wù)——學(xué)習企業(yè)文化；難忘的是，我完成了和企協(xié)大家庭第一次外出的奇妙之旅。
隨著(zhù)夜幕的降臨，我的第一次企業(yè)參觀(guān)之旅也在笑聲之中結束了。雖然時(shí)間如此之短暫，但是，收獲卻是頗為豐富的。
隨隊進(jìn)入xx電子有限公司，感覺(jué)很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以為，進(jìn)入一個(gè)這么大的公司，自己肯定會(huì )有一種卑微的感覺(jué)，行為舉止一定會(huì )唯唯諾諾的�？墒�，進(jìn)入xx電子，這種感覺(jué)卻消失的無(wú)影無(wú)蹤了�；蛟S是這里的人、事、物，這里的布局擺設使我改變吧。
參觀(guān)展覽廳，為看到這么多尖端技術(shù)產(chǎn)品而折服；參觀(guān)生產(chǎn)線(xiàn)，為第一次近距離觀(guān)察這些產(chǎn)品生產(chǎn)而嘆服。聽(tīng)著(zhù)工作人員耐心的講解，原來(lái)懵懂的頭腦頓悟了不少。終于知道了什么叫激光視盤(pán)機了。終于了解到電源保護系統對我們手機的保護。終于開(kāi)竅了不少。此外，作為國家520戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)，中國500強，電子信息百強企業(yè)，這家公司不僅注重技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)，還很注重員工素質(zhì)的培養。在參觀(guān)生產(chǎn)線(xiàn)時(shí)，我們會(huì )時(shí)不時(shí)的看到一些溫馨的標語(yǔ)，如今天工作不安全，明天生活無(wú)保障請保持車(chē)間整潔，還你我舒適環(huán)境。在參觀(guān)過(guò)程中，和一位工人阿姨閑聊了兩句，從她親切的話(huà)語(yǔ)中，不難發(fā)現，在這里工作，挺舒服的。從走廊往車(chē)間里看，很多工人都是笑著(zhù)干活的，給人感覺(jué)工作很自在，沒(méi)有壓力。記得在一塊寫(xiě)字板上，這樣寫(xiě)著(zhù)：10：30—12：00，計劃生產(chǎn)：330；實(shí)際生產(chǎn)：456。這不就證明了，讓員工舒服的工作，他們才會(huì )更加投入�？茖W(xué)管理，高效服務(wù)，不斷創(chuàng )新，持續發(fā)展，勤，誠，學(xué)，勇，和追求卓越，挑戰極限這是xx電子公司在用實(shí)際向我們展示他們自己的企業(yè)文化。我想，正是因為這良好的企業(yè)文化造就企業(yè)的成功。
在xx電子，印象最深刻的，莫過(guò)于劉文勇主任那生動(dòng)風(fēng)趣的講座了。千里之行始于足下是在告誡我們：有了目標就要付諸行動(dòng)。我自己對這場(chǎng)講座的理解是：確定夢(mèng)想—將夢(mèng)想分解—行動(dòng)。職業(yè)理想具體化，隔熱設計科學(xué)化，人生夢(mèng)想現實(shí)化，pdca循環(huán)模式。對于我們這些大一新生，如何定位自己，為自己做一個(gè)科學(xué)現實(shí)的職業(yè)規劃，不就是很好的指導嗎？再者，正如劉主任所說(shuō)，一個(gè)人的精力是有限的，我們不可能什么都做。我們應該把自己有限的，最好的精力投入到自己最鐘情的事情中去。要讓自己開(kāi)心的工作。
學(xué)習企業(yè)文化，何嘗不是一個(gè)在學(xué)習做人做事的過(guò)程？
此次企業(yè)文化之旅，我還看到了我們企協(xié)人那種高素質(zhì)的體現。比如，一下車(chē)，工作人員就溫馨提示大家不要踩到草坪上。整個(gè)參觀(guān)過(guò)程，大家都沒(méi)有喧嘩，沒(méi)有造成各種擁擠。這是身為企協(xié)人的驕傲，也正是我應該向大家學(xué)習的。
我是學(xué)理科的，文筆一直不好，不會(huì )用華麗的語(yǔ)言來(lái)表達自己的內心感受。與其說(shuō)是心得體會(huì )，不如說(shuō)是茶余飯后的閑談。
感謝xx電子，感謝各位工作人員，感謝我們企協(xié)。謝謝大家，讓我學(xué)到了很多。
企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 篇5
在湖南泉江環(huán)�？萍加邢薰究偨�(jīng)理張總的盛情邀請，和企業(yè)管理講師紀老師的良苦用心之下。我們市營(yíng)2班全體同學(xué)作為一個(gè)實(shí)踐課題于11月20日下午參觀(guān)了湖南泉江環(huán)�？萍加邢薰�。這是一次難忘的，奇妙的企業(yè)之旅。隨著(zhù)夜幕的降臨，我們的第一次企業(yè)參觀(guān)之旅在笑聲中愉快地結束了。雖然只有一下午的短暫時(shí)間，但是這次參觀(guān)企業(yè)的收獲卻是頗為豐富的。
我因為種種原因，并不是第一次來(lái)泉江公司了。但每次都是匆忙的來(lái)，匆忙的去。并沒(méi)有真正的去學(xué)習，并深入的了解這個(gè)企業(yè)。當然，無(wú)論我哪次來(lái)泉江公司的時(shí)候，每次都會(huì )被那些綠色的標牌和logo給吸引住。整個(gè)公司都是采用綠色作為主色調，讓人看了十分舒服。那種綠色總是會(huì )讓我聯(lián)想到綠綠油油的草，還有頑強的生命力。我們在從一樓上到四樓的每個(gè)樓層都掛著(zhù)公司的宗旨，精神，管理，目標，核心理念等等之類(lèi)的企業(yè)文化。特別是一句十分醒目的標語(yǔ)百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。我在想，為什么百年只做這一件事？為什么要鎖定在老百姓身上？接下來(lái)的參觀(guān)，和一個(gè)人讓我十分清楚的明白了這句話(huà)。
到了四樓的會(huì )議室，也可以看到一些標語(yǔ)，和公司的樣板工程，和所獲得的榮譽(yù)。我們坐下來(lái)之后，營(yíng)銷(xiāo)部的劉小姐首先為我們介紹了公司的發(fā)展概況，還有參加的社會(huì )活動(dòng)。讓我們對公司有了基本的了解。還做了非常有趣的電解水試驗。之后在公司總經(jīng)理張總的代領(lǐng)下，我們又去參觀(guān)了一樓到二樓的車(chē)間。其中我們了解到了公司的生產(chǎn)規模，還有生產(chǎn)的流程。使我們對企業(yè)生產(chǎn)的部分有了初步的了解。進(jìn)行了一系列的參觀(guān)流程之后，我們又回到了會(huì )議室，張總和我們分享了她的人生體會(huì )，讓我們學(xué)習到了很多。我們又觀(guān)看了《結石村找水記》的記錄片，我很佩服公司董事長(cháng)劉總的愛(ài)心，里面感動(dòng)我的片段是，一個(gè)老奶奶打開(kāi)自家水龍頭當那些清澈的水嘩啦啦的流出來(lái)的時(shí)候，她的那種笑，狠狠的打動(dòng)了我的心。由心而發(fā)出來(lái)的笑，真的是太感人了。當然，讓他們用上這輩子都沒(méi)有想到可以用的上這么干凈的水的人是，劉總。
劉總為我們講了一段意味深長(cháng)的話(huà)，大家聽(tīng)了感觸很多。劉總是我相當崇敬的一個(gè)人。他之所以選擇了做水這個(gè)行業(yè)，是因為一個(gè)夢(mèng)，因為一個(gè)泉江夢(mèng)。有夢(mèng)就是要去實(shí)現的，因為有這個(gè)夢(mèng)想，才會(huì )更加有干勁。劉總當過(guò)煤礦工人，親眼目睹過(guò)煤礦工人的艱辛和喝水困境。后來(lái)，他在商海上有所作為的時(shí)候，他又想到了他的夢(mèng)想，和肩上所擔任的一個(gè)重任。他決心要為老百姓做些事，劉總有一顆回報社會(huì )的心�，F在是利益最大化是社會(huì )，各種食品事件不斷發(fā)生，水又是我們生活最不可缺少的東西，劉總鄭重向社會(huì )承諾，消費者可以完全放心飲用，有損品牌的行為絕對不干，砸品牌的行為也絕對不干。作為一個(gè)企業(yè)人，劉總時(shí)時(shí)刻刻想到的是老百姓的利益。這種精神難道不值得我們去學(xué)習嗎？難道就不值得我們去敬佩嗎？百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。我明白了。我們就是要不斷的去為老百姓做實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)的做實(shí)事才是真正的成功。
寫(xiě)到這里，我內心十分激動(dòng)，我覺(jué)得我們參觀(guān)的不僅僅是企業(yè)，更要學(xué)習張總和劉總身上所散發(fā)出來(lái)的那種偉大精神。通過(guò)這次參觀(guān)，我對企業(yè)有了初步的認識。收獲了很多。這次的參觀(guān)是成功的。那么我也產(chǎn)生了一個(gè)夢(mèng)想，我也有了一個(gè)夢(mèng)想。
企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 篇6
通過(guò)此次企業(yè)的一個(gè)參觀(guān)學(xué)習，也是讓我感受到和優(yōu)秀企業(yè)的差距還是比較大的，同時(shí)也是在此次的參觀(guān)學(xué)習之中讓我感受到自己的工作也是可以去做的更好，所學(xué)收獲還是很大的，在此我也是就自己此次的參觀(guān)學(xué)習有一些感觸來(lái)分享下。
的確一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)要去做好，不是一個(gè)人的努力，而是大家一起的努力才能是做到位的，同時(shí)也是感觸到，的確這次的參觀(guān)也是讓我明白，優(yōu)秀不是簡(jiǎn)單的外部成績(jì)，也是有內部的一個(gè)管理，很多的方面都是做的比我們公司更好的，同時(shí)也是去了解到企業(yè)的工作流程以及一些管理方面的確是比較的先進(jìn)，而帶著(zhù)我們參觀(guān)的領(lǐng)導也是講了很多，分享了在企業(yè)發(fā)展之中遇到的一些問(wèn)題，然后如何的去克服，可以說(shuō)在此次的參觀(guān)之中感觸到，企業(yè)的發(fā)展之中的確并不是那么容易的，但是同時(shí)也是有很多可以去被我們公司所學(xué)習的方面，這些也是我們的一個(gè)不足，但是人家確實(shí)可以做好，這也是他們所以?xún)?yōu)秀的方面，學(xué)習之中也是就我們公司的一些問(wèn)題去提出，也是得到了挺好的反饋，但同時(shí)也是明白做好一個(gè)企業(yè)其實(shí)也是沒(méi)有太多的技巧，更多也是要扎扎實(shí)實(shí)的把工作給做好，每件事都是處理好了，那么也是會(huì )有更大的一個(gè)進(jìn)步。
學(xué)習里面，也是有很多的疑問(wèn)得到了解答，讓我知道，公司在之前的工作里頭的確很多的方面其實(shí)還可以做的更好，而結果也是很不相同，雖然社會(huì )的競爭很大，但是其實(shí)公司在競爭中能靜下心來(lái)把內部的管理做好，有時(shí)候這種慢反而會(huì )是更快的，只有基礎是扎實(shí)的那么才是可以走的更穩，同時(shí)通過(guò)學(xué)習除了公司方面也是讓我個(gè)人認識到自己的一些不足，這些也是讓我更加的明白的確很多的事情，要去做到位，而個(gè)人在崗位上的能力更強了也是可以把工作完成更好，很是感激公司組織的此次參觀(guān)學(xué)習，讓我也是收獲很大，也是更明白以后要去提升的方面有哪些，看到問(wèn)題，也是更容易去找到方法來(lái)解決，以前也是不知道自己有這樣的問(wèn)題，也是導致了自己在這些工作方面是沒(méi)有做好的。
通過(guò)此次學(xué)習我也是認識了更多的同行，和他們的交流中，各自去分享經(jīng)驗，去了解市場(chǎng)，也是明白雖然有競爭但是其實(shí)大家也是要多交流，這樣才能相互的去促進(jìn)，去成長(cháng)。
企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 篇7
20xx年11月 5日，我校組織全校教職工利用半天的時(shí)間參觀(guān)了大豐經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、常州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區、大豐港經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區。我們在大豐經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區重點(diǎn)參觀(guān)了大豐明進(jìn)機械有限責任公司、金風(fēng)科技風(fēng)力發(fā)電設備有限公司、中國南車(chē)大豐分公司。我們在常州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區重點(diǎn)參觀(guān)了江蘇眾志銅業(yè)電氣有限公司。我們在港區重點(diǎn)參觀(guān)了大豐港第二期碼頭、江蘇大豐鹽土大地現代農業(yè)科技園。
這次活動(dòng)針對性強、效果明顯。本人在我市“三區”企業(yè)參觀(guān)學(xué)習后的心得體會(huì )主要有如下幾點(diǎn)：
第一，內容豐富。我們這次到“三區”5個(gè)企業(yè)的參觀(guān)考察的時(shí)間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快發(fā)展的主旋律，通過(guò)參觀(guān)考察，使我們進(jìn)一步了解了我市經(jīng)濟發(fā)展的新形勢。這次到“三區”5個(gè)企業(yè)的參觀(guān)，給我的印象是：一是大豐明進(jìn)機械有限責任公司生產(chǎn)的自動(dòng)化程度高，經(jīng)濟效益好。該公司是由韓國（株）明進(jìn)TECH獨立出資組建的外商獨資企業(yè)。自2009年5月投產(chǎn)以來(lái)，率先與東風(fēng)悅達起亞進(jìn)行配套生產(chǎn)，至2009年底銷(xiāo)售額7000萬(wàn)元。20xx年，公司又繼續擴大規模，新上沖壓和焊裝等4條生產(chǎn)線(xiàn)，預計今年將完成產(chǎn)值2.6億元人民幣；未來(lái)幾年準備添設研發(fā)機構，提高設計能力。二是金風(fēng)科技風(fēng)力發(fā)電設備有限公司和中國南車(chē)大豐分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，其生產(chǎn)的產(chǎn)品主要用于新能源——風(fēng)力發(fā)電，其前景看好。三是江蘇眾志銅業(yè)電氣有限公司的標準廠(chǎng)房建得好，很有特色。其是一家高起點(diǎn)的新興企業(yè)，擁有豐富的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗和一流管理團隊，生產(chǎn)各種高品質(zhì)的銅母線(xiàn)及銅包鋁母線(xiàn)產(chǎn)品，在同行和客戶(hù)中擁有良好的產(chǎn)品信譽(yù)和企業(yè)形象，公司擁有先進(jìn)的銅排生產(chǎn)擠壓機設備，年產(chǎn)2萬(wàn)噸銅材產(chǎn)品，公司始終貫徹實(shí)施ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系，以先進(jìn)的理念完善企業(yè)，企業(yè)榮獲多項榮譽(yù)稱(chēng)號產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遍及全國各地。四是去年4月份，由三航局承建的江蘇大豐港二期工程5-10萬(wàn)噸級碼頭正式投入運營(yíng)。該工程位于鹽城市大豐港一期工程以南7.5公里，屬敞開(kāi)式泊位工程，主要包括碼頭、引橋兩部分。其中，碼頭總長(cháng)585米，由1個(gè)5萬(wàn)噸級專(zhuān)業(yè)散貨泊位和1個(gè)2萬(wàn)噸級雜貨泊位（兼靠4萬(wàn)噸級）組成；引橋長(cháng)2877米，寬18米。該工程正式投入運營(yíng)后，進(jìn)一步提升了鹽城港貨物吞吐能力，有利于加快蘇北地區港口建設，促進(jìn)當地經(jīng)濟發(fā)展。五是江蘇大豐鹽土大地現代農業(yè)科技園位于大豐港經(jīng)濟區，由大豐港集團公司和大豐港農業(yè)發(fā)展有限公司共同投資，江蘇大豐鹽土大地農業(yè)科技有限公司負責承建，公司注冊資本為5000萬(wàn)元人民幣。鹽土大地現代農業(yè)科技園項目計劃總投資4億元，規劃建設面積1萬(wàn)畝，其中核心區3000畝，主要包括鹽土種植業(yè)、耐鹽林果、鹽土養殖業(yè)、鹽土牧業(yè)的生產(chǎn)示范區、鹽土農產(chǎn)品精深加工區、科技研發(fā)區、生物質(zhì)新能源研發(fā)孵化區、鹽土文化及科普培訓區、綜合服務(wù)區等六大功能區。重點(diǎn)建設鹽土農業(yè)科技館、科技研發(fā)中心、種植示范中心、精深加工中心、市場(chǎng)服務(wù)中心等“一館四中心”。 科技園注重招引園藝、園林、食品科學(xué)與工程、生物工程等專(zhuān)業(yè)的科技人才，強化鹽土農業(yè)高新技術(shù)的研究、引進(jìn)、試驗示范和推廣，圍繞“鹽土、科技”特色進(jìn)行招商引資，以項目吸引客商入駐園區，投資興業(yè)，努力把鹽土大地農業(yè)科技園打造成規劃理念先進(jìn)、高新科技領(lǐng)先、種養品種豐富、建設氣勢恢弘、觀(guān)光景色宜人的鹽土農業(yè)新興特色產(chǎn)業(yè)園區，使之成為全國鹽土農業(yè)推進(jìn)的先導區、鹽土農業(yè)科技研發(fā)及成果的孵化器、鹽土特色產(chǎn)業(yè)集聚區、鹽土科技培訓及教育實(shí)踐基地、鹽土文化及生態(tài)觀(guān)光休閑區。
第二，受益匪淺。這次，我們集中半天時(shí)間，組團赴我市“三區”實(shí)地考察，目睹了我市“三區”中一些企業(yè)近幾年來(lái)的巨大變化，感受了我市經(jīng)濟發(fā)展的濃厚氛圍，學(xué)到了一些企業(yè)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成功經(jīng)驗。在短短半天考察時(shí)間內，本人一路學(xué)習取經(jīng)，一路深入思考，得到了許多有益的啟示：一是必須牢牢抓住發(fā)展不放松。最近幾年我市的一些優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的速度很快，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益都取得了雙豐收，但其始終不滿(mǎn)足、不松懈，始終咬定發(fā)展不放松，聚精會(huì )神搞建設。有些企業(yè)即使現在已處于一個(gè)很高的平臺上，其企業(yè)的負責人仍然保持著(zhù)強烈的危機感、緊迫感，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的勁頭一刻也沒(méi)有放松，奮力拼搏的精神絲毫沒(méi)有減弱。其的經(jīng)驗告訴我們，在任何時(shí)候、任何情況下，發(fā)展始終是第一要務(wù)，必須時(shí)刻緊抓不放。二是必須始終堅持解放思想。我市的一些優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展之所以又好又快，除有國家政策支持外，很重要的一條就是其有一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導班子。多年來(lái)，他們敢于突破，敢于創(chuàng )新，敢于進(jìn)取，在企業(yè)改革方面一直走在全省乃至全國前列，孕育了“敢闖敢試、敢為天下先”的改革精神。他們意識超前、思維敏銳，善于捕捉、把握和用好了機遇，這些都是值得我們學(xué)習的。
企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 篇8
通過(guò)一年多的物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習，我們對物流專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識也有了一定的了解。昨天下午陳老師來(lái)我們去參觀(guān)了安得物流公司。
我們去參觀(guān)點(diǎn)安得物流公司是在天門(mén)市附近。在校車(chē)上我們比大一時(shí)出去參觀(guān)要安靜了許多。因為不久前才看到大三的師哥師姐們走出校門(mén)，走進(jìn)企業(yè)。我們都倍感壓力，到了安得物流公司第一眼看到的不是高大倉庫，也不是強有力的運輸設備，而是安得物流公司的辦公區域。我們所參觀(guān)的蕪湖安得物流也是安得物流10號的辦公區域，辦公區域都是封閉式的，透過(guò)玻璃墻可以看到里面的工作人員正在忙碌著(zhù)。在一前了解的知識中我清楚地知道現在是年底也正是企業(yè)最忙碌的時(shí)候。我們到了倉庫入口，工作人員告訴我們現在正好有外來(lái)人員在里面辦事，我們就在門(mén)稍作等待。透過(guò)玻璃門(mén)可以清楚地看到里面的一切擺放都是有次序的。門(mén)口正對的方向是叉車(chē)通道區域，是不可以走人的，偏左是人行走的區域，人行走的區域只有一人寬，可以想象倉庫里面寸土寸金。在偏左是一些落地堆放的貨物，叉車(chē)通道右邊看到了高大的貨架。遠處貨物進(jìn)出口有幾輛叉車(chē)在移動(dòng)著(zhù)叉取貨物。工作人員手里拿著(zhù)條形碼掃描儀在忙碌著(zhù)查看貨物，還有幾個(gè)辦公人員在不停的掛接電話(huà)。等待里面其他的外來(lái)離開(kāi)，里面的工作人員就帶領(lǐng)我們一部分人員帶了安全帽，因為安全帽的數量有限。工作人員要求我們走人行走區域，就那個(gè)狹小的通道，我們幾十個(gè)人就像一條長(cháng)蛇，但是我們很安靜。到了貨物進(jìn)出口的那個(gè)大門(mén)，就有專(zhuān)門(mén)的人員為我們講解，叉車(chē)車(chē)載儀的使用。由于人太多，我們都聽(tīng)的不是很清楚，還給我們講解了貨架的排列規則。如AZ04其中第一個(gè)字和第二個(gè)字母不同的變換組合代表的是第幾號貨位，最后一個(gè)代表的是第幾層貨位，0和4代表豎列。每一個(gè)貨位都有唯一的標示，還有某一區域是放某種貨位或某一廠(chǎng)商的。
在安得物流公司我最大的收獲是知道了高位叉車(chē)，以前參觀(guān)中郵物流他們的高位貨架都是空放著(zhù)的，也沒(méi)有看到高位叉車(chē)，更別談高位叉車(chē)怎么作業(yè)了。在一進(jìn)入安得物流的倉庫就看到高位叉車(chē)的司機正忙著(zhù)作業(yè)。以前在物流設備和其他門(mén)課也有提到高位叉車(chē)一直保持這一個(gè)疑問(wèn)，現在終于明白了高位叉車(chē)的作業(yè)方式。在我們進(jìn)入倉庫后，倉庫內的工作人員叉車(chē)司機給我們介紹了叉車(chē)車(chē)載儀在使用，叉車(chē)車(chē)載儀是和掃描儀還有電腦一起用的，貨物進(jìn)入倉庫電腦里面就已經(jīng)給他確定好他的貨位了，掃描儀掃取貨物信息，叉車(chē)車(chē)載儀顯示出貨物要存放的具體位置，叉車(chē)司機就可以根據車(chē)載儀的顯示而進(jìn)行貨物的定位了。對于有些進(jìn)入倉庫的貨位在要發(fā)貨位列單內，掃描儀會(huì )自動(dòng)提示，就只需要叉車(chē)或者工作人員整理碼起即可。由于我們人太多，他們的介紹我聽(tīng)到的好少。但是從他們的態(tài)度中可以看出，他們還是很熱情的，從以下幾個(gè)方面可以看出，工作人員自己不帶安全帽，把安全帽讓給我們，還有就是原來(lái)正在忙碌的叉車(chē)司機停下來(lái)給我們講解，講解的還很仔細認真。在后來(lái)還把他們公司的重要文件給我們發(fā)來(lái)了。
在倉庫參觀(guān)完畢，他們的工作人員又帶我去他們的多媒體室，聽(tīng)取他們的公司介紹，可能是由于前面提到有其他的人要業(yè)務(wù)上的商談，給我做演說(shuō)的是人力資源的，不是倉儲方面的人員，介紹的都是安得物流公司的基本情況和他們公司這些年的發(fā)展情況。但是我們聽(tīng)得還是很認真，蕪湖安得物流公司是安得物流公司的A10公司，我們參觀(guān)的地方也是蕪湖安得物流的總部。還介紹了他們公司內部有的BQQ一種類(lèi)似qq的聊天工具。還有A3系統，這個(gè)系統是公司內部人員的所有個(gè)人信息和公司內部相關(guān)資料，從中知道不同級別的人能看到的信息程度是不一樣的。還有公司的用人政策，工資及福利等相關(guān)情況。雖然這一切都是我們關(guān)心的但不是我們此行的目的。從今天他們公司人員給我們發(fā)的相關(guān)材料上我們知道了貨物進(jìn)出庫的具體流程，從中還是明白了不少。
企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 篇9
為了我們這批即將步入實(shí)習崗位的學(xué)生，學(xué)校都予以高度的重視，為我們開(kāi)了企業(yè)實(shí)訓這門(mén)課程，并且能夠與實(shí)體公司正面交流，在我看來(lái)，對于即將要步入工作崗位的實(shí)習生來(lái)說(shuō)，能夠在職前去實(shí)體公司(海南英賽德信息系統有限公司)了解情況、學(xué)習業(yè)務(wù)感到非常的榮幸，我會(huì )好好把握這次實(shí)訓機會(huì )，并且能夠在實(shí)訓中學(xué)到更多書(shū)本上所學(xué)不到的知識和技能。通過(guò)蔣總的一番話(huà)感受頗多，也在很大程度上了解了企業(yè)現在的需求型人才，充分認識到，作為一名現代大學(xué)生該以如何的精神面貌和態(tài)度去對待現在所從事的職業(yè)。
蔣總主要強調以下幾點(diǎn)：
1、大學(xué)生在公司的忠誠度;
2、大學(xué)生的心理素質(zhì)問(wèn)題;
3、講述公司的大概義務(wù);
4、關(guān)于其公司大概的考核標準。
蔣總特別重視的是實(shí)習生對公司忠誠度的問(wèn)題，如今職場(chǎng)上面臨的是許多初入職場(chǎng)的大學(xué)生經(jīng)常跳槽，剛在公司學(xué)會(huì )了一點(diǎn)知識，自以為可以出去找工資更高的公司，于是就出去尋找另一個(gè)機遇去了，剛剛教會(huì )了一個(gè)職員可以入手工作，職員就跑掉了， 對于這種現象，公司的損失是很大的，這樣子，還要再花時(shí)間和資金去聘請下一位員工，所以說(shuō)這樣子導致很多經(jīng)歷過(guò)這種事情的公司都不愿意去聘請剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，寧愿去聘請一位沒(méi)有學(xué)歷而在社會(huì )上有一年以上工作經(jīng)歷的員工。
所以，作為一名大學(xué)生，要珍惜就業(yè)機會(huì )，自覺(jué)培養對企業(yè)的熱情和忠誠度;要找準個(gè)人利益與企業(yè)利益的結合點(diǎn)，腳踏實(shí)地、立足大局，同時(shí)還要做到擺正自己的位置，虛心學(xué)習，努力實(shí)踐，掌握實(shí)際本領(lǐng)，珍惜眼前的機遇，深入實(shí)踐，提高技術(shù)，在工作崗位上要確定目標，快速的去適應環(huán)境，踏實(shí)工作增長(cháng)才干，為今后能盡快承擔起更大的責任打好基礎。
除此之外，給我感觸很深的還有公司的競爭問(wèn)題，不僅僅是外面的公司與公司之間的競爭，企業(yè)內部職員之間的競爭也是相當的激烈，就以蔣總的公司為例，公司內部每天每個(gè)月都有考核標準的排名公布，這樣子，就會(huì )激勵排名往后職員的工作干勁，聽(tīng)到這些，真的感覺(jué)職場(chǎng)如殺場(chǎng)，并沒(méi)有我想象中那么輕松，那么美好，不過(guò)，反過(guò)來(lái)想想，這樣子的考核制度不僅能夠提高我們的心理壓力的抵抗能力，而且可以很快的提高工作能力，閉上眼睛想想還是很有感覺(jué)的，恨不得馬上進(jìn)入他們的競爭之中，即使被拖得遍體鱗傷也值得。
其實(shí)挺想到蔣總的公司去工作的，我一直以來(lái)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣工作也是挺感興趣的，而且，那里的工作環(huán)境真的很好，希望在這個(gè)公司能夠不斷的磨練自己，取得業(yè)績(jì)，在這個(gè)神經(jīng)緊繃的工作環(huán)境下快速成長(cháng)。
通過(guò)這次的公司拜訪(fǎng)，我對自己有了更高層次的要求，體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習和實(shí)踐，提高自己的水平。不僅如此，更要提高自己對自己所選擇職業(yè)的忠誠度，不斷提高自己的職業(yè)素養，以適應職場(chǎng)的需要。 其實(shí)重要的不是教會(huì )了我們什么，而是啟示了我們，啟發(fā)我們去思考、去鉆研。院長(cháng)和蔣總的許多平實(shí)的話(huà)語(yǔ)中蘊含的深刻的道理需要我們去細細琢磨，許多知識更需要我們自己去親身實(shí)踐!寶刀鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，只要我們做好吃苦的準備，不怕苦，不懼累，相信我們的明天會(huì )更好!
企業(yè)參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 篇10
11月6日，公司組織我們各站進(jìn)行為期3天外出參觀(guān)學(xué)習，學(xué)習別人的收費站的文明服務(wù)以及管理方式，希望通過(guò)學(xué)習能提高我站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識。我們先后參觀(guān)了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進(jìn)入收費站服務(wù)區，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動(dòng)、周到、禮貌”的服務(wù)準則和“客到有迎聲，客問(wèn)有答聲，客走有送聲”的服務(wù)承諾。并切身感受到該服務(wù)區工作人員熱情、周到的文明服務(wù)。我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規范整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車(chē)道干凈衛生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務(wù)，他的一個(gè)微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務(wù)，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿(mǎn)、微笑可以體現我們的服務(wù)水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質(zhì)。通過(guò)參觀(guān)各收費站的文明服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地感覺(jué)到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀(guān)學(xué)習后，首先讓我們認識到原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時(shí)工作中收費員手勢不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情或表情僵硬等常見(jiàn)問(wèn)題好像我們都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次學(xué)習，也使我們意識到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車(chē)輛駛到收費窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情、精神不振的收費員時(shí)會(huì )是什么樣的感覺(jué)，相信他們也不會(huì )有愉快的心情，甚至會(huì )產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？——“威乳高速，為民服務(wù)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給對方的是一種疲倦、無(wú)奈、生硬、不自然的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺(jué)得在平時(shí)的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個(gè)方面體現和提高我們的文明服務(wù)水平。
一、樹(shù)立起為車(chē)主，為社會(huì )服務(wù)的理念。在踐行過(guò)程中，堅持按照服務(wù)禮儀標準來(lái)塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務(wù)在車(chē)主，努力與車(chē)主構建和諧收繳關(guān)系，使文明更加符合以人為本的需要。
二、做好微笑服務(wù)，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。
三、樹(shù)立公路文明服務(wù)理念。理念實(shí)際上是一種價(jià)值取向，規范著(zhù)企業(yè)、員工和車(chē)戶(hù)、社會(huì )之間的關(guān)系。我們的服務(wù)應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，我們不單是為收費而微笑，而是通過(guò)亮麗的環(huán)境、流暢的線(xiàn)型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿(mǎn)意的服務(wù)，形成“真誠與微笑”的核心服務(wù)理念。
四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽(tīng)清收費數額及找錢(qián)數額，避免爭議，減少車(chē)輛因點(diǎn)錢(qián)在收費車(chē)道停留時(shí)間。
五、加強員工服務(wù)意識素質(zhì)培養、深入了解員工動(dòng)向，加強思想交流、關(guān)愛(ài)因難的職工。
通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，大家大開(kāi)眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認真學(xué)習、借鑒服務(wù)區的工作經(jīng)驗，培塑風(fēng)清氣正的高尚品德，創(chuàng )新服務(wù)理念，規范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻。
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