成功使者課后心得

成功使者課后心得1

　　時(shí)間過(guò)的飛快，第三天的培訓結束了。每的一天我都能感悟到很多的東西，每一次體驗都有所觸動(dòng)。第一天我們學(xué)到了如何聆聽(tīng)和溝通，這個(gè)中間我們提到了“愛(ài)”；昨天我們講了感恩，還是因為“愛(ài)”；今天我們的主題就是“愛(ài)”。我想每個(gè)人對愛(ài)都有自己的體會(huì )，都能用自己擅長(cháng)的方式去表達愛(ài)，真的不能想象沒(méi)有愛(ài)的世界會(huì )變成什么樣？此時(shí)的我心情很是凌亂，腦子里有太多的東西在涌動(dòng)，我想用這凌亂的字跡去記錄此時(shí)的我最真、最純、最凌亂的“愛(ài)”。

　　因愛(ài)而生的情。所有因為愛(ài)而產(chǎn)生的感情都可以叫做愛(ài)情，我想應該可以這么說(shuō)吧。只不過(guò)是我對每個(gè)人不同的愛(ài)換來(lái)了不同的結局，我愛(ài)一個(gè)人想和他或者她成為朋友，我做到了；我愛(ài)一個(gè)人，想和她成為忠于一生的伴侶，我也做到了；我愛(ài)一件東西，就想能去擁有；我愛(ài)我的工作，我才會(huì )為它付出。所有的一切都是因為有愛(ài)，有了付出，才會(huì )有回報，正如老師所說(shuō)：改變因愛(ài)而發(fā)生。

　　因愛(ài)而生的責任。愛(ài)一個(gè)人；愛(ài)一份工作；愛(ài)一件東西，這不是一時(shí)的，愛(ài)也不是隨便的。伴隨愛(ài)的會(huì )是你一生的責任，你選擇了愛(ài)她，就選擇了承擔責任。不要輕易的去放棄，你要用你的責任，用你的付出來(lái)維護這份愛(ài)。愛(ài)是真誠的，不是我們拿來(lái)取悅誰(shuí)的一個(gè)工具，對任何人、任何事一旦說(shuō)出了愛(ài)就要負起一生的責任，因為那是你對他們的承諾。你用一個(gè)沒(méi)有了承諾的愛(ài)，會(huì )得到別人對你的愛(ài)嗎？

　　我說(shuō)，我喜歡我這個(gè)團隊，我愛(ài)我們團隊里的.每一個(gè)人。有熟悉的人，有陌生的人，為什么能聚到一起？因為我們有共同的目標；為什么能讓我們的團隊前進(jìn)？因為我們都愛(ài)自己的團隊，都在付出。我也愛(ài)我的父母、愛(ài)人、孩子、朋友。每一個(gè)人都是因愛(ài)而生，我們要用充滿(mǎn)愛(ài)的心透過(guò)眼睛去看世界、看別人，你會(huì )發(fā)現這個(gè)世界處處都充滿(mǎn)著(zhù)愛(ài)。我們一定能用愛(ài)的火種，去點(diǎn)亮身邊更多的火種，最終點(diǎn)亮全世界！一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的世界，將會(huì )是多么美好！

成功使者課后心得2

　　5月x日，我們武安聯(lián)社第八批員工來(lái)到天慈峰林度假村參加由聯(lián)社組織的員工成長(cháng)訓練營(yíng)。該培訓由北京成功使者主持授課。為期三天的培訓轉瞬即逝，當我靜下心來(lái)回顧這三天的課程時(shí)，一幅幅生動(dòng)的畫(huà)面在我眼前不斷閃過(guò)，心中更是感慨萬(wàn)千。雖然只是短短的三天，但老師所教給我的理念和知識卻讓我受用一生。以下便是我的一些心得感悟，望與大家交流分享：

　　一、一切都是最好的安排。國王與丞相的故事告訴我面對一切事物都要有積極地良好心態(tài)。我上班以來(lái)一直困惑自己選擇農信這一行是否正確，是否自己錯過(guò)了更好的，但當我知道一切都是最好的安排時(shí)，我的心也豁然開(kāi)朗，我自豪我是一名農信人，我也必將在我的崗位上矜矜業(yè)業(yè)。因為既然已經(jīng)選擇，就應該用平靜的心接受，相信自己無(wú)論哪個(gè)崗位，自己都可以做到最好。

　　二、每個(gè)人的潛力是無(wú)限的。一杯慢慢的水居然奇跡般的又投放了一百多枚曲別針，這是所有人始料未及的。這不僅表現了誰(shuí)的張力，更告訴我們一個(gè)人的潛力是無(wú)限的，是不可預見(jiàn)的。只要我們相信，勇于嘗試堅持努力，一切皆有可能。生活中，我們要盡量避免主觀(guān)臆斷，不要下負面定義，要積極培養“相信就有可能，不相信就沒(méi)可能”的心態(tài)。因為成功者先相信后看到。

　　三、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，有效溝通。無(wú)論生活還是工作，我們都不可避免的與人交流溝通，要想實(shí)現有效溝通，我們就要坦誠相見(jiàn)，全晰聆聽(tīng)。要明白說(shuō)什么不重要，對方聽(tīng)到什么才重要，對方聽(tīng)到什么不重要，聽(tīng)懂什么才重要。三人行必有我師，學(xué)習他人之所長(cháng)，才可以讓自己身上的忙點(diǎn)越來(lái)越少，優(yōu)點(diǎn)越來(lái)越多。

　　四、學(xué)會(huì )感恩和贊美。培訓的第一天晚上，我們上了一堂特殊的體驗課程“生命之旅”。這堂課幾乎讓每一個(gè)同事熱淚盈眶，教練的引導觸動(dòng)了我們心底最柔軟的地方。以前我們總是對父母的付出理所當然，有時(shí)甚至對他們發(fā)點(diǎn)小脾氣，責怪他們。這堂課程讓我明白父母的愛(ài)是多么偉大和無(wú)私，我們應抓緊時(shí)間好好愛(ài)他們報答他們，不要等到失去了才惋惜。另外我們應學(xué)會(huì )贊美他人，因為贊美不僅可以愉悅他人也可使自己開(kāi)心。

　　這三天來(lái)學(xué)習到得不僅僅是以上這么幾點(diǎn)，所有的一切都是學(xué)習，重要的事把所學(xué)到的化為行動(dòng)，在生活中工作中去實(shí)踐它，這樣才能取得成功。最后我要感謝聯(lián)社領(lǐng)導給予我這次難得的學(xué)習機會(huì )，我將在自己的崗位上發(fā)揮自我潛力，好好工作，為聯(lián)社轉型農村商業(yè)銀行貢獻自己的力量。

成功使者課后心得3

　　此次成功使者培訓，內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊意識、觀(guān)念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過(guò)這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀(guān)念。讓我深刻的體會(huì )到，“溝通與激勵”對我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運用信息化技術(shù)來(lái)解決團隊內部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節約經(jīng)費和成本，更是義不容辭的責任。

　　此次培訓，老師給我們講了什么是溝通、溝通的重要性，以及信息溝通的過(guò)程和溝通技巧，并對日常生活中常見(jiàn)的溝通案例進(jìn)行了分析，讓我不僅認識到溝通的重要性，而且還讓我重新理解了溝通中區別對象、專(zhuān)注傾聽(tīng)要點(diǎn)。尤其是“區別對象”，讓我明白，在溝通過(guò)程中，要根據不同的溝通的對象采取不同的溝通措施。在與上級溝通時(shí)，匯報工作只說(shuō)結果，不給領(lǐng)導出難題，同時(shí)也要根據溝通對象的性格，來(lái)選擇合理的溝通方式，如有的溝通對象屬于理性思維，那么在溝通里應盡可能采用理性的方式，而對于有的溝通對象偏向于感性的，則要從感性認知方面入手，盡可能得到對象的感性認同；在溝通過(guò)程中，一定要做到“換位思考”。一人個(gè)只有先換位思考，才能體會(huì )到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說(shuō)出對方最愿意聽(tīng)的話(huà)，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無(wú)論是與領(lǐng)導溝通，還是與同事溝通，我一定會(huì )多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。

　　總之，經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的培訓學(xué)習，我與參與培訓的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺(jué)，此次職業(yè)素養培訓很有必要，意義深遠。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識，充實(shí)了自己的知識儲備，更讓我開(kāi)闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中，無(wú)論是聽(tīng)課還是交談，無(wú)論是所聽(tīng)還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿(mǎn)足之中，頓感語(yǔ)言匱乏，豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分，與其他同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì )了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進(jìn)性、責任性，用一份做人的真誠和愛(ài)心、一份堅定的責任完成好上級組織交給的每一項工作，確保醫院信息化建設工作順利的完成。

成功使者課后心得4

　　經(jīng)過(guò)三天緊張的培訓，我深深的感覺(jué)到，自己從中學(xué)到了許多知識，比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法，我認為對于提升自己的工作水平非常有幫助。

　　今天我分享的工作案例就是《良好的溝通至關(guān)重要》，這是發(fā)生在我自己身上的一件事，那是4月x日上午，我接到姐姐的電話(huà)，十分著(zhù)急地說(shuō)：“ 11歲的外甥女在上學(xué)時(shí)，肚子疼的厲害，要來(lái)醫院找個(gè)醫生看看，檢查一下”。來(lái)醫院后，我帶她們找兒科醫生做了檢查，診斷為腸痙攣，醫生說(shuō)沒(méi)什么大事，吃片654—2片就行了。我幫姐姐買(mǎi)完藥后，告訴她怎么吃，并在藥袋上寫(xiě)上654—2，然后她就帶著(zhù)孩子回家了。到了下午剛上班時(shí)，又接到姐姐的電話(huà)說(shuō)：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經(jīng)過(guò)我仔細詢(xún)問(wèn)，姐姐說(shuō)讓外甥女吃了四片654—2，我很生氣地說(shuō)：“你怎么這么無(wú)知，我當時(shí)不是給你說(shuō)清楚怎么吃藥了嗎？”我姐姐說(shuō)：“一著(zhù)急就想不起來(lái)了，一看袋子上寫(xiě)著(zhù)654—2，我不知道是讓孩子吃6片、5片、4片，還是兩片？既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一個(gè)中間數給孩子吃了4片，結果造成孩子鼻子出血不止�！�

　　這次經(jīng)歷說(shuō)白了就是典型的溝通不到位，我們常認為自己說(shuō)清楚就行了，不太關(guān)心患者沒(méi)有真正聽(tīng)懂、聽(tīng)會(huì )。但這件事，回想起來(lái)也很可怕，如果換做是其他病人或是危重患者，肯定會(huì )產(chǎn)生醫療糾紛，再大一點(diǎn)可能就是醫療事故。

　　現在每當遇到帶藥回家治療的病人，我向患者家屬交代好后，都會(huì )主動(dòng)問(wèn)一句：“我說(shuō)清楚了嗎？”然后讓他重復一遍怎么用再離開(kāi)醫院�，F在，好多病人對此反應強烈，都說(shuō)現在醫院的醫生護士對病人越來(lái)越負責任。

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