顧問(wèn)培訓心得體會(huì )范文（精選5篇）
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編整理的顧問(wèn)培訓心得體會(huì )范文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
顧問(wèn)培訓心得體會(huì )1
隨著(zhù)法律服務(wù)市場(chǎng)競爭日益白熱化，企業(yè)法律顧問(wèn)毫無(wú)疑問(wèn)已成為所有律師爭相瓜分的蛋糕。如何贏(yíng)得顧問(wèn)單位的信賴(lài)，如何為顧問(wèn)單位提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，先進(jìn)的法律服務(wù)理念起著(zhù)至關(guān)重要的作用。正如王佳強律師所言的，律師要有管理的思維，才能更好的服務(wù)好顧問(wèn)單位。
通過(guò)此次培訓，我深刻意識到企業(yè)管理滲透到法律服務(wù)中去的必要性和重要性。
首先，了解是溝通的開(kāi)始，每一個(gè)企業(yè)都有自己的行業(yè)特性，受到影響的因素也是多種多樣的，存在的法律風(fēng)險也是多樣化的，如何通過(guò)在日常的企業(yè)管理過(guò)程中，通過(guò)尋找企業(yè)管理與法律防范相結合的契合點(diǎn)，才能真正滿(mǎn)足顧問(wèn)單位的實(shí)際需要，解決其在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到的法律問(wèn)題。
從微觀(guān)的角度出發(fā)，按不同的分類(lèi)標準，企業(yè)主要存在以下幾種風(fēng)險類(lèi)別：(1)按照企業(yè)所需生產(chǎn)要素，可以分為人力資源風(fēng)險、資本風(fēng)險、設備運行和工藝風(fēng)險、材料風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、信息風(fēng)險、知識產(chǎn)權風(fēng)險等;(2)按企業(yè)的主要活動(dòng)或主要經(jīng)營(yíng)環(huán)節，可分為材料采購風(fēng)險、籌資風(fēng)險、投資風(fēng)險、制造風(fēng)險、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險、收賬風(fēng)險、會(huì )計工作風(fēng)險、安全風(fēng)險、企業(yè)技術(shù)活動(dòng)風(fēng)險、人事活動(dòng)風(fēng)險、信息系統風(fēng)險、企業(yè)組織變革風(fēng)險;(3)按照供應鏈的`順序，可以分為來(lái)自供應商的風(fēng)險、采購風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險、來(lái)自客戶(hù)的風(fēng)險。每一個(gè)企業(yè)風(fēng)險類(lèi)型都隱含著(zhù)法律風(fēng)險，作為法律顧問(wèn)如果能主動(dòng)的參與到其中為企業(yè)在這些環(huán)節中提供法律服務(wù)，這樣才能讓顧問(wèn)單位看到法律顧問(wèn)在其中的價(jià)值。
從宏觀(guān)的角度考慮，我們也可以根據企業(yè)的不同運營(yíng)模式，判斷企業(yè)可能存在的法律風(fēng)險。比如有的企業(yè)是采取連鎖加盟經(jīng)營(yíng)模式，那么其可能存在品牌搶注、品牌延伸、與加盟企業(yè)之間的利益沖突等特有的法律風(fēng)險;或者我們從顧問(wèn)單位企業(yè)規模的大小去判斷，規模大的企業(yè)通常具有勞務(wù)派遣的用工形式、人員流動(dòng)性強的特點(diǎn)，在人力資源這一塊可能存在更多的法律風(fēng)險，規模小的企業(yè)為了企業(yè)發(fā)展可能會(huì )在企業(yè)融資這一塊存在更多的融資風(fēng)險，此時(shí)我們可以根據其經(jīng)營(yíng)模式固有的法律風(fēng)險制定一套有針對性適用于企業(yè)管理的法律風(fēng)險防范體系。
其次，做好企業(yè)法律顧問(wèn)也要從企業(yè)的發(fā)展角度出發(fā)為企業(yè)提前做好商標注冊、看好財務(wù)報表、做好行業(yè)分析報告、查詢(xún)關(guān)聯(lián)企業(yè)工商檔案信息、企業(yè)管理隱含的刑事犯罪法律風(fēng)險防范培訓講座等工作，多角度多層次全方位為企業(yè)提供法律增值服務(wù)。
最后，我認識到了法律服務(wù)工作成果量化的重要性。法律顧問(wèn)服務(wù)如何體現自己的重要性，除了通過(guò)訴訟幫企業(yè)挽回實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟損失之外，平時(shí)服務(wù)過(guò)程當中，書(shū)面化的工作報告、每個(gè)年度的工作報告是十分必要的，這樣不僅能體現律師對工作嚴謹負責的精神，更能成為你提高法律顧問(wèn)服務(wù)費用的一個(gè)事實(shí)根據。
綜上所述，在過(guò)去，企業(yè)法律顧問(wèn)或許只是幫企業(yè)審審合同，代理訴訟糾紛，企業(yè)家們根本體會(huì )不到法律顧問(wèn)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程當中的價(jià)值，為了減少經(jīng)營(yíng)成本，企業(yè)在年度財務(wù)預算中會(huì )盡可能減少法律顧問(wèn)方面的預算。作為法律顧問(wèn)的服務(wù)者，如果能提升服務(wù)理念，提高法律顧問(wèn)的附加值，體現在企業(yè)法律顧問(wèn)單位的日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，我深信，企業(yè)法律顧問(wèn)法律服務(wù)將贏(yíng)得企業(yè)家們的信賴(lài)與支持!法律顧問(wèn)服務(wù)市場(chǎng)也將迎來(lái)充滿(mǎn)希望的春天。
顧問(wèn)培訓心得體會(huì )2
聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。而通過(guò)這次的置業(yè)顧問(wèn)培訓學(xué)習，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習之后結合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì )， 希望與朋友們共享：
一、持續的激情
銷(xiāo)售是一項充滿(mǎn)了變數與未知的事業(yè)。過(guò)往的數據與調查并不代表他們明天會(huì )遇到多少客戶(hù)，他們是什么樣的，不能準確預知客戶(hù)的個(gè)性、愛(ài)好、消費層次、購買(mǎi)清單，甚至不能立刻預測到競爭對手下一步將會(huì )采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷(xiāo)售團隊、銷(xiāo)售人員必須對確定的目標中的業(yè)績(jì)成果負責，必須想盡辦法來(lái)創(chuàng )造確定的業(yè)績(jì)成果。因此銷(xiāo)售是一項長(cháng)期的戰爭，想要贏(yíng)得勝利就要保持長(cháng)期的不斷的激情。
二、良好的個(gè)性
在培訓過(guò)程中講過(guò)銷(xiāo)售人員要有良好的個(gè)性！良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理，高尚的品德行為，良好的文明習慣。正確的需要、動(dòng)機和興趣等。銷(xiāo)售員若是懷著(zhù)自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績(jì)，他就會(huì )一味地籠絡(luò )客戶(hù)，雖然一時(shí)之間可以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但這短暫的名利絕對無(wú)法持續到永久，終究會(huì )有失敗的一天。
三、豐富的專(zhuān)業(yè)知識和良好的人際關(guān)系
想成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識。比如產(chǎn)品知識、競品知識、顧客心理學(xué)知識、銷(xiāo)售技巧知識等，給顧客一種值得信賴(lài)的感覺(jué)，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì )成功，因為有別人支持他。有的人會(huì )有收入，是因為別人愿意把錢(qián)付給他。假設一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個(gè)銷(xiāo)售人員，顧客會(huì )買(mǎi)嗎？大概不會(huì )。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯，不是最好，可是顧客跟銷(xiāo)售人員的關(guān)系非常好，是不是有購買(mǎi)的可能性？可以考慮，因為關(guān)系好。一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒(méi)有人脈，對不起，你不會(huì )成功。你非常有人脈，可是你沒(méi)有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無(wú)限大的。
四、團隊戰斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。 所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團隊中的一分子， 是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團隊，我的行動(dòng)會(huì )影響到團隊。團隊為了不斷鞏 固和增強其戰斗力， 也會(huì )義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。 共同努力， 共同進(jìn)步， 共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”
“管理當中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷(xiāo)售當中無(wú)小 事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中 提高。
六、倫理道德觀(guān)念
正如老師所講，“一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達到目的不擇手段，那么他也是很難在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)取得成功的”。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，我對職業(yè)顧問(wèn)的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì )和認識，置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)道德的基本要求主要體現在職業(yè)良心、職業(yè)責任感和職業(yè)理念三個(gè)方面，根據我國房地產(chǎn)行業(yè)當前的實(shí)際情況，房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的職業(yè)道德方面應當符合這樣基本要求： 遵紀守法、遵紀守法是每個(gè)公民的基本道德修養，而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員則更應該牢固的樹(shù)立這一思想觀(guān)念，并理解其對于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。 以“誠”為本：房地產(chǎn)銷(xiāo)售是以促成他人交易為目的而提供的.服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過(guò)程。要促成交易，首先要讓對方相信自己。而房地產(chǎn)銷(xiāo)售與普通的商業(yè)服務(wù)相比，并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時(shí)，“誠”之一字對于促成房地產(chǎn)銷(xiāo)售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現代商業(yè)社會(huì )中，信用是保持經(jīng)濟活動(dòng)運行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)是以促成客戶(hù)交易為服務(wù)內容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員帶來(lái)更多的客戶(hù)，樹(shù)立良好的品牌和信譽(yù)。因此，房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員應該牢固樹(shù)立“信用是金”的思想觀(guān)念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應注意不隨意許諾，避免失信。盡職盡責：房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的許多環(huán)節都是必不可少的，因此，銷(xiāo)售人員絕對不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。
七、認清自己，提升業(yè)績(jì)
一個(gè)急需要提升業(yè)績(jì)的置業(yè)顧問(wèn)，在沒(méi)有對自己有真正的了解和認識之前，只是一味的追求業(yè)績(jì)，而忽略了本質(zhì)，那么這個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)績(jì)也不會(huì )得大很大的提升。認清自己就得明白老師所講的七個(gè)問(wèn)題，從內心啟發(fā)自己，明白自己。在了解了這些問(wèn)題、認清自己后再考慮如何去提升業(yè)績(jì)。所以提升業(yè)績(jì)的前提首先得發(fā)現自身存在的問(wèn)題，從而側重的去解決并一步一步的提升業(yè)績(jì)。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì )，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！ 我相信我們的明天會(huì )更好!
顧問(wèn)培訓心得體會(huì )3
這次公司組織了銷(xiāo)售體系“育鷹計劃”培訓， 很榮幸能成為其中一名學(xué)員，我既獲得了難得的學(xué)習機會(huì )，增加了銷(xiāo)售理論知識;又結識了新的同事，增加了友誼，也是很有意義和成果的培訓。在第一階段的學(xué)習中，我們首先看了一些關(guān)于公司理念、價(jià)值觀(guān)，運營(yíng)案例，全員野外拓展，818公司年慶的ppt，是對公司的一次全面學(xué)習和了解。
接著(zhù)重點(diǎn)是由各位經(jīng)理總結的實(shí)踐經(jīng)驗和人生經(jīng)歷的課，包括工作態(tài)度、基礎知識、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀、接待流程、樹(shù)立良好的價(jià)值觀(guān)等等。對我的啟發(fā)很大，使我受益匪淺：
首先就是對工作要保持積極進(jìn)取的心態(tài)。銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(cháng)，就會(huì )失去開(kāi)始的激情，會(huì )出現疲憊的反應，所以在日后長(cháng)期工作中，我們要學(xué)會(huì )心態(tài)、情緒的調整，在最佳狀態(tài)下工作，相信業(yè)績(jì)也會(huì )是成正比的。
最佳狀態(tài)是必須做到的，那么基礎知識是必須具有的，當我們有了一定的基礎知識時(shí)再做銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認識，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位，所以我們應不斷加強學(xué)習、提高自身水平、不斷更新、超越，才能輕松達到一個(gè)頂峰。
銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀、接待流程的課程學(xué)習，應都是在前兩者做好的基礎上，對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識相當重要，通過(guò)經(jīng)理講的實(shí)例，用心體會(huì )用在以后我們的工作中去。
第一階段的培訓對于新入行的我來(lái)說(shuō)，有了重新的'認識，基礎知識、最佳狀態(tài)是必須有的，而想做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，自信、勤奮是非常重要的，讓我們在日后工作中不斷完善自己、充實(shí)自己、把培訓中所學(xué)到的知識用到實(shí)戰中，讓我們也成為一名非常優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)。
最后，我想感謝所有給我們培訓的經(jīng)理，讓我有個(gè)這么好的學(xué)習的平臺，同時(shí)，讓我結識了二十幾個(gè)朋友，雖說(shuō)只有幾天短暫的時(shí)間，但我們相處得非常融洽，感受到了來(lái)自團隊的力量!我堅信只要堅持不懈地努力終會(huì )有成功的一天!
其次，在接下來(lái)的課程中，4位經(jīng)理非常細致生動(dòng)的描述了在工作中的方法，技巧，如何應對突發(fā)問(wèn)題，以及一些生動(dòng)的案例。在他們的描述中，猶如身臨其境，非常具有真實(shí)感。
在這充實(shí)緊張的培訓中，讓我對房產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)有了新的認識，對置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)有了新的了解。我認為置業(yè)顧問(wèn)就像是語(yǔ)言的藝術(shù)家，知識的寶庫而且要不斷的更新自己的頭腦，要有扎實(shí)的功底對基礎知識要爛熟于心。是一個(gè)非常具有挑戰的職業(yè)，在這短暫的幾天我從心理上完成了職業(yè)的轉變，找到職業(yè)的認同感，努力實(shí)現職業(yè)的歸屬。然而，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學(xué)習，培訓。當我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認識，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
顧問(wèn)培訓心得體會(huì )4
不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)1個(gè)半月了，在這一個(gè)半月中，有過(guò)不少迷惑，也有很多解開(kāi)疑惑的成就帶來(lái)的喜悅。從最初對這一行業(yè)一竅不通，到現在已經(jīng)基本可以獨立完成，不但有自己的努力，也少不了同事的互相幫助，更多的是上級領(lǐng)導的培養。
目前公司將我定位為終端銷(xiāo)售，也就是直接面對的是企業(yè)客戶(hù)，這就意為著(zhù)，我們所面對的市場(chǎng)更廣闊，資源更豐富.同時(shí)要求我們面對客戶(hù)更為細心和耐心，面對不同類(lèi)型的顧客，作出不同的判斷并與之應對，服務(wù)要更為體貼周到.比如對一些一知半解甚至一竅不通的客戶(hù)，必須經(jīng)歷向他解釋?zhuān)屗靼锥�，到最終接受，這將是一個(gè)相對來(lái)說(shuō)比較漫長(cháng)的過(guò)程。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，和不段嘗試，讓我明白，首先必須把自己的心態(tài)放好。電話(huà)銷(xiāo)售本身是一個(gè)通過(guò)電話(huà)與人打交道的行業(yè)。人們只能通過(guò)聲音認識到你，無(wú)形中增加了不信任感，并且現在的人對于電話(huà)銷(xiāo)售本身就存在著(zhù)一定的抵觸，甚至厭煩。所以你必須用你的熱情與真誠，來(lái)打動(dòng)對方，先把對方的防備心理解除，然后把自己定位為專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)你的專(zhuān)業(yè)知識，讓他進(jìn)一步相信你，認可你，最終接受你。
對于做方案這方面，一直以來(lái)最大的問(wèn)題就是客戶(hù)需求把握不準確�？蛻�(hù)說(shuō)的一些，跟自己理解的總會(huì )存在著(zhù)一些偏差。對于這個(gè)問(wèn)題，公司領(lǐng)導也進(jìn)行了多次輔導。慢慢地，自己也就總結了幾點(diǎn)經(jīng)驗。
首先挖掘到客戶(hù)意向，你要先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )快速對該企業(yè)做個(gè)大致了解，知道對方經(jīng)營(yíng)范圍、公司規模和公司結構等信息，這樣才不會(huì )一知不解，慌了手腳。然后把必須問(wèn)的一些問(wèn)題都問(wèn)到。特別是培訓對象，和他們所在的部門(mén)，這是最重要的。有一句話(huà)，叫牛頭不對馬嘴.沒(méi)有搞清楚對象，就好比對一個(gè)乞丐唱高雅的外國歌劇，一個(gè)賣(mài)力演唱，一個(gè)莫名其妙。比如一個(gè)凝聚力的課程，有針對中高層的建設團隊凝聚力，還有基層員工的培養凝聚力，如果不搞清楚對象，肯定做的是無(wú)用功，白白浪費自己的力氣，會(huì )鬧出笑話(huà)，嚴重的讓客戶(hù)失去信任，最終失去客戶(hù)。
還有就是明確客戶(hù)要提升哪些能力，客戶(hù)所說(shuō)的，你要快速記錄。有些不一定是你明白的，特別是有些客戶(hù)說(shuō)的是針對專(zhuān)業(yè)的一些術(shù)語(yǔ)。對于這些你必須一字不差的做下記錄，因為自己不懂可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索去了解這個(gè)涵意。因為你之前已經(jīng)大致了解過(guò)對方公司的情況，所以你不能什么都不懂，這樣會(huì )讓對方對你的專(zhuān)業(yè)性存在一定的疑問(wèn)。但是實(shí)在是一些太專(zhuān)業(yè)的名詞，你也不知道字該怎么寫(xiě)，你可以用虛心的態(tài)度請教，相信客戶(hù)也很樂(lè )意做一名諄諄教導的.老師。對于客戶(hù)要提升哪些能力，解決哪些問(wèn)題，這個(gè)是重中之重。舉個(gè)生活中的例子，比如一個(gè)顧客進(jìn)水果店要買(mǎi)水果，售貨員就會(huì )問(wèn)要什么水果，顧客說(shuō)蘋(píng)果，售貨員又會(huì )問(wèn)要哪個(gè)品種的，買(mǎi)給誰(shuí)吃，有紅富士，適合年輕人吃，有蛇果，適合老年人和小孩吃。顧客說(shuō)要紅富士。售貨員給他挑了幾個(gè)又好價(jià)格又實(shí)惠的，這樣客戶(hù)才會(huì )買(mǎi)得稱(chēng)心如意。
客戶(hù)的需求把握準確，就該給對方推薦合適的老師了。目前咱們公司的師資庫已經(jīng)匯集了很多國內的優(yōu)秀老師。這就為我們工作提供了很多的方便，只需要打開(kāi)文件夾就可以快速找出行業(yè)、授課領(lǐng)域的老師。當然有些客戶(hù)對老師還會(huì )提出特別要求，比如老師授課方式、授課經(jīng)歷、服務(wù)過(guò)的企業(yè)以及客戶(hù)的預算范圍。這時(shí)你在選擇老師的時(shí)候就要特別注意這些情況，以便滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。讓對方對你，對老師和對公司更加信任和認可。讓客戶(hù)決定跟我們合作還需要不斷與客戶(hù)進(jìn)行溝通，增進(jìn)彼此的感情，讓對方對你的感覺(jué)越來(lái)越好，最終突破對方防線(xiàn)，選擇跟我們合作。所以跟客戶(hù)的溝通，增進(jìn)感情這一點(diǎn)，我們還需要不斷的學(xué)習。
客戶(hù)在提出培訓需求的時(shí)候，往往會(huì )找好幾家咨詢(xún)公司來(lái)選擇。這并不是沖動(dòng)消費、盲目選擇，所以需要我們做得比別人更出色。我們一定要先相信自己的能力，相信公司的實(shí)力，一定能讓對方滿(mǎn)意。然后我們要找出自己的優(yōu)勢所在，這樣才能出奇制勝，一錘定音。
顧問(wèn)培訓心得體會(huì )5
汽車(chē)是改變世界的機器，當今社會(huì )越來(lái)越多的人類(lèi)活動(dòng)已經(jīng)正被汽車(chē)而改變著(zhù)，人們的生活生活都離不開(kāi)汽車(chē)而汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是以個(gè)特殊職業(yè)者，銷(xiāo)售汽車(chē)不僅僅簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售汽車(chē)，而是銷(xiāo)售一種人們不斷追求的美好，舒適，方便，有尊嚴有價(jià)值的生活，因此，我們不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售人員，而是客戶(hù)購車(chē)和出行，是客戶(hù)第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì )談的人。
隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)競爭加劇，國內汽車(chē)銷(xiāo)售者的日益成熟，汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大，現在汽車(chē)銷(xiāo)售已經(jīng)成為高難度，高技術(shù)，高技巧，高專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)，擺在我面前重要任務(wù)，要認真學(xué)習，借鑒各種先進(jìn)理論，認真做好材料總結經(jīng)驗，通過(guò)加強自己學(xué)習，迅速提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使自己能夠適應新的起點(diǎn)，新的.要求，成為一名優(yōu)秀卓越的銷(xiāo)售人員。
最近我逛了4家汽車(chē)銷(xiāo)售公司，每個(gè)公司每個(gè)單位有著(zhù)不同的管理制度，同樣4S有著(zhù)不同的風(fēng)格，不同的特點(diǎn)，每個(gè)銷(xiāo)售員有著(zhù)自己的一套銷(xiāo)售特點(diǎn)，語(yǔ)言方法，但是唯一不變的共同特點(diǎn)就是想法設法把自己的產(chǎn)品也就是汽車(chē)推銷(xiāo)出去，賣(mài)出去。
相比其他4S店，我們自己的公司有著(zhù)自己的特點(diǎn)，我們有著(zhù)自己的理念：
1、店面擺設；
2、銷(xiāo)售人員的語(yǔ)言技巧，都各有千秋。
以下是我個(gè)人總結的一些觀(guān)點(diǎn)，從大的方面考慮買(mǎi)車(chē)3步走
1、你買(mǎi)的車(chē)主要用圖，用來(lái)干什么？如代步，運貨，運人；
2、你準備用多少錢(qián)用來(lái)夠車(chē)計劃；
3、在你定的價(jià)位范圍里，挑2到3種選車(chē)輛（油耗，配置，外觀(guān)） 一個(gè)銷(xiāo)售人員要具備多面性，因為所遇客戶(hù)不一樣，各種性格都有，對客人禮貌微笑的解答各種問(wèn)題，用自己的知識，把客戶(hù)套住。生意的談出來(lái)的，不是等出來(lái)的，看見(jiàn)各式各樣的客戶(hù)主動(dòng)熱情的接見(jiàn)，主動(dòng)留住客戶(hù)的信息如電話(huà)，行業(yè)，地址等，把握并且分析客戶(hù)的心理變化，抓住客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，最后分析總結，慢慢提升自己，達成購車(chē)協(xié)議。
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