保險協(xié)議書(shū)范文匯總
篇一:保險協(xié)議書(shū)
甲方:中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司濮陽(yáng)市中心支公司
地址:濮陽(yáng)市經(jīng)開(kāi)大道體育場(chǎng)北側
乙方:濮陽(yáng)市中意汽修廠(chǎng)
地址:濮陽(yáng)市京開(kāi)路與中原路交叉口北500米
為促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展,實(shí)現資源共享、優(yōu)勢互補,同時(shí)為共同的客戶(hù)提供最卓越的服務(wù),實(shí)現共贏(yíng),根據國家有關(guān)法律、法規的規定,甲乙雙方本著(zhù)平等、互利、自愿的原則,經(jīng)充分協(xié)商確定乙方為甲方保險事故車(chē)輛維修服務(wù)商。甲、乙雙方就合作的一般事項達成如下協(xié)議:
第一條 合作原則
。ㄒ唬┘、乙雙方應信守合同,全面、認真的履行本合作協(xié)議的內容;
。ǘ┘、乙雙方應共同維護雙方的信譽(yù)、品牌和利益。
第二條 合作范圍
。ㄒ唬┍kU事故車(chē)輛配件的報價(jià)及車(chē)輛的修理服務(wù);
。ǘ┍kU車(chē)輛的救援及維修保養優(yōu)惠服務(wù);
。ㄈ╇p方相互提供長(cháng)久穩定的宣傳渠道;
。ㄋ模┢渌欣陔p方共同發(fā)展的合作。
第三條 甲方的權利和義務(wù)
。ㄒ唬┍kU事故車(chē)輛維修
1、甲方的查勘定損人員在配件價(jià)格和汽車(chē)構造方面有異議的地方應向乙方進(jìn)行咨詢(xún);
2、甲方的查勘定損人員在處理各種車(chē)系事故車(chē)輛時(shí)應優(yōu)先推薦客戶(hù)到乙方去維修,就甲乙雙方達成的有利于客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)介紹給客戶(hù),并征得客戶(hù)的同意;
3、乙方為甲方0指定的各種系事故車(chē)輛拆檢定損維修服務(wù)商,甲方在征得客戶(hù)同意的情況下應優(yōu)先推薦保險事故車(chē)輛到乙方拆檢維修;
4、甲方推薦的客戶(hù)到乙方維修時(shí),乙方應給予熱情的接待和服務(wù),讓客戶(hù)真正體會(huì )到享受的是與眾不同的服務(wù),提供維修綠色通道,保質(zhì)保量按時(shí)的完成事故車(chē)輛的維修,體現出保險公司“卓越服務(wù)”的原則;
5、甲方推薦到乙方拆檢的保險事故車(chē)輛,不管甲方的定損員在不在拆檢現場(chǎng),乙方都應以尊重事實(shí)地進(jìn)行拆檢;在拆檢的過(guò)程中不得更換事故車(chē)輛的原好件,如有發(fā)現,乙方將賠付給甲方兩倍的損失并立即終止合作,情節嚴重的將追究乙方的法律責任,事故拆檢完成后應及時(shí)通知甲方的定損人員進(jìn)行定損;
6、甲乙雙方在定損事故車(chē)輛時(shí)要堅持保險事故車(chē)輛“以修為主”的原則,定損現場(chǎng)特別是在客戶(hù)在場(chǎng)的情況下不說(shuō)不做不利于雙方友好合作的話(huà),有爭議的地方甲乙雙方協(xié)商解決,不應給客戶(hù)帶來(lái)更大的麻煩;
7、 甲方定損員不得強行乙方維修無(wú)法修復的零配件,以影響雙方的合作;
8、甲乙雙方協(xié)定維修的零配件在客戶(hù)有異議時(shí),乙方應給客戶(hù)當場(chǎng)質(zhì)量保證的承諾,以消除客戶(hù)心理上的疑慮,服務(wù)好客戶(hù);
9、由被保險人委托乙方理賠的案件,甲方要協(xié)助乙方了解被保險人車(chē)輛的承保理賠情況,以方便乙方代理理賠;
10、保險事故車(chē)輛修復后,乙方要根據被保險人的委托與甲方結算維修費用,但應當由被保險人的
委托與甲方結算維修費用,但應當由被保險人自己負擔的部分除外;
11、由被保險人委托乙方理賠的案件,甲方要開(kāi)理賠快速通道,給予優(yōu)先辦理,按甲乙雙方協(xié)定的
理賠手續快速理賠;
。ǘ┘夹g(shù)培訓方面
甲方將定期組織查勘定損人員到乙方學(xué)習觀(guān)摩,以提高自身查勘定損技能及處理保險事故車(chē)輛的能力;
。ㄈ┚仍⻊(wù)方面
甲方的保險車(chē)輛出事故后,需要救援的,乙方應給予救援支持。
第四條 乙方的權利與義務(wù)
。ㄒ唬┡浼䞍r(jià)格方面
1、乙方應指定一名技術(shù)人員對甲方咨詢(xún)的配件價(jià)格信息及汽車(chē)構造給予解答;
2、乙方為甲方所報的配件價(jià)格為汽車(chē)有限公司制定的全國統一銷(xiāo)售價(jià)格,不得虛報,以影響甲乙雙方真誠的合作,配件價(jià)格接受甲方和社會(huì )的監督,對由于虛報給甲方帶來(lái)?yè)p失的,乙方應退還給甲方,連續出現兩次,終止合作。
3、乙方在配件價(jià)格方面的調整要及時(shí)的通知給甲方,以便甲方按調整后的價(jià)格確定事故車(chē)輛的損失;
。ǘ┦鹿受(chē)定損方面
1、在定損過(guò)程中保險事故車(chē)輛堅持“以修為主”的原則,對于損壞的零部件如果通過(guò)維修可以繼續使用且能達到相應的技術(shù)要求,則不應進(jìn)行更換,甲乙雙方維修換件的標準要一致,如有異議,共同協(xié)商解決。甲乙雙方的定損人員不應在客戶(hù)面前爭執修換件項目,以免給客戶(hù)帶來(lái)不良的影響;
2、乙方在拆檢甲方推薦的事故車(chē)輛的過(guò)程中應按照廠(chǎng)家的拆檢順序和標準進(jìn)行拆檢,乙方應承擔全部在拆檢過(guò)程中對事故車(chē)輛造成的損失;
3、乙方應在甲方對事故車(chē)輛損失確定以后再給予維修,不得現行維修;乙方應遵循雙方協(xié)商的相關(guān)車(chē)輛的工時(shí)費、配件價(jià)格,價(jià)格確定后乙方在執行過(guò)程中不得擅自變更,如需變更應事先征得甲方同意。
4、對于甲乙雙方定下來(lái)的配件更換及維修項目,乙方要給予維修,對于應被保險人要求對保險責任范圍外項目的維修、更換,乙方也可以接受,但需通知甲方,費用由被保險人自理;
5、對于甲乙雙方定損下來(lái)的配件更換及維修項目要如實(shí)更換,乙方不能偷工減料,對于由于偷工減料維修事故車(chē)輛,給客戶(hù)帶來(lái)不良影響的,乙方要承擔全部責任;
6、承修甲方保險事故車(chē)輛,應建立事故車(chē)輛檔案,接受甲方的審核,并積極配合甲方對車(chē)輛維修情況進(jìn)行監督、跟蹤;
7、乙方應接受客戶(hù)及甲方查勘定損人員對維修服務(wù)的監督和建議,并進(jìn)行改進(jìn);對多次服務(wù)質(zhì)量較差且無(wú)改善措施的情況,甲方有權單方終止協(xié)議;
8、乙方應制定人員處理保險事故車(chē)輛業(yè)務(wù),接受甲方組織的培訓,向客戶(hù)宣傳保險常識;
9、在事故車(chē)輛查勘定損過(guò)程中,乙方要給予甲方良好的配合,認同甲方的定損項目及維修方案,如有異議,雙方協(xié)商解決;
10、受損車(chē)輛在維修期間,如有整車(chē)失竊零配件丟失或其他原因造成損失擴大部分由乙方負責賠償;
。ㄈ、修理質(zhì)量
1、對重復返工、返修或重大質(zhì)量問(wèn)題的返工、返修,重復費用由乙方承擔并保證返修質(zhì)量,若乙方不能承修或因上述原因造成被保險人提出不在乙方修理時(shí),乙方應同意并協(xié)助被保險人選擇其它合作汽車(chē)修理廠(chǎng)進(jìn)行修理,已發(fā)生的修理費用由乙方承擔;
2、乙方承修甲方保險的事故車(chē)輛所更換的零配件應為專(zhuān)業(yè)純正零配件,如因以次充好、以舊代新給客戶(hù)造成不良影響的,承擔全部法律責任;
3、乙方對甲方保險事故車(chē)輛修復后的項目,應按照廠(chǎng)家的標準在一定期限內保證維修質(zhì)量,對更換上的零配件,乙方按廠(chǎng)家有關(guān)規定承擔質(zhì)量擔保;
4、對于乙方提供建議而甲方未予采納的協(xié)商維修項目,乙方有權保留意見(jiàn),不予承擔因性能或外觀(guān)產(chǎn)生的質(zhì)量責任和因客戶(hù)不滿(mǎn)造成的不良影響。由此造成的返工、返修及材料費用由甲方承擔。
。ㄋ模、修理價(jià)格
1、維修項目、更換項目由甲方定損人員根據雙方協(xié)商結果核定,配件報價(jià)按照專(zhuān)業(yè)汽車(chē)有限公司提供的全國統一銷(xiāo)售價(jià)執行,維修工時(shí)報價(jià)(包括機修、電工、鈑金、噴漆)按照該車(chē)河南區域維修工時(shí)價(jià)格執行;乙方的維修工時(shí)費按照標準報價(jià)下降30%,乙方必須保證按照雙方協(xié)商確定的價(jià)格執行依據收取材料費和工時(shí)費。除汽車(chē)所用的液體和氣體(燃油、機油、氟利昂、防凍液、清洗劑)等自費項目及客戶(hù)自修部分以外,不得在此之外另收輔助費用;以免給客戶(hù)造成不良的影響;
2、對于維修調試過(guò)程中發(fā)現的新增維修項目或零配件,乙方應提前通知并向甲方提供現象展示或技術(shù)說(shuō)明,經(jīng)甲方確認后進(jìn)行維修項目或零配件的追加;
3、甲方的查看定損人員在處理各種車(chē)系車(chē)輛事故時(shí),應優(yōu)先推薦客戶(hù)到乙方去維修;如有客戶(hù)提出到乙方進(jìn)行維修,而甲方相關(guān)人員利用推諉、勸誡、阻撓等手段設置障礙的,則該次事故維修的配件價(jià)格與工時(shí)費不予優(yōu)惠,且配件價(jià)格按照廠(chǎng)家全國統一銷(xiāo)售價(jià)上升10%。
。ㄎ澹┚仍⻊(wù)方面
1、甲方所承保的車(chē)輛發(fā)生保險事故時(shí),乙方應提供24小時(shí)救援服務(wù),保險事故車(chē)輛應提供全省免費救援服務(wù);
2、甲方所承保德車(chē)輛由于非保險事故原因造成的故障,如燃料或電池耗盡,輪胎爆裂、氣壓不足等情況,需要乙方提供緊急救援時(shí),乙方應提供優(yōu)質(zhì)的救援服務(wù)并按照甲、乙雙方的約定的費用標準向車(chē)主收取材料成本費和工時(shí)。
。┢渌⻊(wù)方面
經(jīng)甲乙雙方同意,為客戶(hù)提供保險事故車(chē)輛掛牌、車(chē)輛年審、免費洗車(chē)、平時(shí)維修保養優(yōu)惠等其他服務(wù)。
第五條 維修期限
修復工期由乙方與被保險人協(xié)商擬定,乙方應在擬定的工期內按時(shí)修復被保險車(chē)輛,對于在維修期限內沒(méi)有按時(shí)完成維修的事故車(chē)輛,乙方要承擔被保險人要求的合理的經(jīng)濟損失。
第六條 商業(yè)秘密
甲乙雙方均應保護對方的商業(yè)秘密,未經(jīng)對方許可,不得向外提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及甲方對乙方的事故車(chē)輛維修理賠中好的公司政策,如有發(fā)現將把對方作為不誠信的單位給予終止合作。
第七條 違約責任
。ㄒ唬┘、乙雙方違反本合同的約定,給對方造成損失的,應依法承擔賠償責任。
。ǘ┮蚴鹿受(chē)輛質(zhì)量不合格,造成返修的,由乙方承擔返修的全部費用。若發(fā)生訴訟或仲裁,乙方作為承擔民事責任的訴訟、仲裁主體,承擔全部民事責任
第八條 有效期
。ㄒ唬 本協(xié)議有效期一年。在協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月由甲方對乙方進(jìn)行考核、評定,達到要求后經(jīng)雙方同意可以續簽;
。ǘ 本協(xié)議自雙方簽章之日起生效;
。ㄈ 甲方查勘定損人員不得以任何理由向乙方索取有價(jià)物品,乙方也不得以任何理由給予甲方查勘定損人員有價(jià)票、券、禮物、禮品、紀念品以及其他任何物品,一經(jīng)查出核實(shí),雙方均有權終止協(xié)議。
第九條 合作管理
。ㄒ唬 甲乙雙方將對本協(xié)議的執行情況進(jìn)行監督、跟蹤;
。ǘ 甲方將從有利于雙方合作的服務(wù)對乙方進(jìn)行員工和客戶(hù)回訪(fǎng)考評,對評價(jià)不符合條件的,甲方提出服務(wù)整改建議,并立即整改到位,對雙方合作整改不利得,甲方有權單方終止本協(xié)議;
第十條 爭議的解決
。ㄒ唬 甲乙雙方在維修項目和工時(shí)方面存在異議時(shí),應由雙方各指定的人員協(xié)商解決,協(xié)商不成的提交上級領(lǐng)導解決,但不能給客戶(hù)帶來(lái)任何不良影響,否則給事端人應以處罰;
。ǘ 甲、乙雙方在本合同有效期內,有關(guān)本協(xié)議相關(guān)事項發(fā)生爭議時(shí),應通知協(xié)商解決。協(xié)議不成的,可按下列第 種方式解決;
1、提交仲裁委員會(huì )解決。
2、可向被告方所在地人民法院提起訴訟。
第十一條 附則
。ㄒ唬 甲、乙雙方應經(jīng)常進(jìn)行聯(lián)系和溝通;保證各項合作順利開(kāi)展;
。ǘ 本協(xié)議如有未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商后可隨時(shí)以書(shū)面方式予以修改或補充,且作為本協(xié)議的組成部分并具有同等法律效力、
。ㄈ 本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋章后生效。
。ㄋ模 本協(xié)議一式二份,雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方:(蓋章) 乙方:(蓋章)
授權代理人(簽字): 授權代理人(簽字):
年 月 日 年 月 日
篇二:企業(yè)財產(chǎn)保險合同
保險財產(chǎn)范圍
第一條 下列財產(chǎn)可以在保險財產(chǎn)范圍以?xún)龋?/p>
(1) 屬于被保險人所有或與他人共有而由被保險人負責的財產(chǎn);
(2) 由被保險人經(jīng)營(yíng)管理或替他人保管的財產(chǎn);
(3) 具有其他法律上承認的與被保險人有經(jīng)濟利害關(guān)系的財產(chǎn)。
第二條 下列財產(chǎn)非經(jīng)被保險人與本公司特別約定,并且在保險單上載明,不在保險財產(chǎn)范圍以?xún)龋?/p>
(1) 金銀、珠寶、玉器、首飾、古玩、古書(shū)、古畫(huà)、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬和其他珍貴財物;
(2) 牲畜、禽類(lèi)和其他飼養動(dòng)物;
(3) 堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、橋梁、碼頭、;
(4) 礦井、礦坑內的設備和物資。
第三條 下列財產(chǎn)不在保險財產(chǎn)范圍以?xún)龋?/p>
(1) 土地、礦藏、礦井、礦坑、森林、水產(chǎn)資源以及未經(jīng)收割或收割后尚未入庫的農作物;
(2) 貨幣、票證、有價(jià)證券、文件、賬冊、圖表、技術(shù)資料以及無(wú)法鑒定價(jià)值的財產(chǎn);
(3) 違法建筑、危險建筑、非法占用的財產(chǎn);
(4) 在運輸過(guò)程中的物資。
保險責任
第四條 由于下列原因造成保險財產(chǎn)的損失,本公司負賠償責任:
(1) 火災、爆炸;
(2) 雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、破壞性地震、地面突然塌陷、崖崩、突發(fā)性滑坡、雪災、雹災、冰凌 、泥石流;
(3) 空中運行物體附落。
第五條 保險財產(chǎn)的下列損失本公司也負責賠償:
(1) 被保險人自有的供電、供水、供氣設備因第四條所列災害或事故遭受損害,引起停電、停水、停氣以致直接造成保險財產(chǎn)的損失;
(2) 在發(fā)生第四條所列災害或事故時(shí),為了搶救財產(chǎn)或防止災害蔓延,采取合理的、必要的措施而造成保險財產(chǎn)的損失。
第六條 發(fā)生保險事故時(shí),為了減少保險財產(chǎn)損失,被保險人對保險財產(chǎn)采取施救、保護、整理措施而支出的合理費用,由本公司負責賠償。
除外責任
第七條 由于下列原因造成保險財產(chǎn)的損失,本公司不負責賠償:
(1) 戰爭、軍事行動(dòng)或暴亂:
(2) 核子輻射或污染;
(3) 被保險人的故意行為。
第八條 本公司對下列損失也不負責賠償:
(1) 保險財產(chǎn)遭受第四條各款所列災害或事故引起停工、停業(yè)的損失以及各種間接損失;
(2) 保險財產(chǎn)本身缺陷、保管不善導致的損壞;保險財產(chǎn)的變質(zhì)、霉爛、受潮、蟲(chóng)咬、自然磨損以及損耗;
(3) 堆放在露天或罩棚下的保險財產(chǎn)以及罩棚,由于暴風(fēng)、暴雨、造成的損失;
(4) 其他不屬于保險責任范圍內的損失和費用。
保險金額與賠款計算
第九條 固定資產(chǎn)可以按帳面原值投保,也可由被保險人與本公司協(xié)商按賬面原值加成數投保,也可以按重置重建價(jià)值投保。上述保險財產(chǎn)發(fā)生保險責任范圍內的損失,按以下方式計算賠償金額:
一、全部損失:
按保險金額賠償,如果受損財產(chǎn)的保險金額高于重置重建價(jià)值時(shí),其賠償金額以下不超過(guò)重置重建價(jià)值為限。
二、部分損失;
。ㄒ唬┌促~面原值投保的財產(chǎn),如果受損財產(chǎn)的保險金額低于重置重建價(jià)值,應根據保險金額按財產(chǎn)損失程度或修復費用與重置重建價(jià)值的比例計算賠償金額;如果受損保險財產(chǎn)的保險金額相當于或高于重置重建價(jià)值,按實(shí)際損失計算賠償金額。
。ǘ┌促~面原值加成數或按重置重建價(jià)值投保的財產(chǎn),按實(shí)際損失計算賠償金額。
以上因定資產(chǎn)賠款應根據明細賬、卡分項計算,其中每項固定資產(chǎn)的最高賠償金額分別不得超過(guò)其投保時(shí)確定的保險金額。
第十條 流動(dòng)資產(chǎn)可以按最近12個(gè)月的平均賬面余額投保,也可以按最近賬面余額投保。上述保險財產(chǎn)發(fā)生保險責任范圍內的損失,按以以下方式計算賠償金額:
一、按最近12個(gè)月賬面平均余額投保的財產(chǎn)發(fā)生全部損失,按出險當時(shí)的賬面余額計算賠償金額;發(fā)生部分損失,按實(shí)際損失計算賠償金額。
以上流動(dòng)資產(chǎn)選擇部分科目投保的,其最高賠償金額分別不得超過(guò)出險當時(shí)該項科目的賬面余額。
二、按最近賬面余額投保的財產(chǎn)發(fā)生全部損失,按保險金額賠償,如果受損財產(chǎn)的實(shí)際損失金額低于保險金額,以不超過(guò)實(shí)際損失為限;發(fā)生部分損失,在保險金額額度內按實(shí)際損失計算賠償金額,如果受損財產(chǎn)的保險金額低于出險當時(shí)的賬面余額時(shí),應當按比例計算賠償金額。
以上流動(dòng)資產(chǎn)選擇部分科目投保的,其最高賠償金額分別不得超過(guò)其投保時(shí)約定的該項科目的保險金額。
第十一條 已經(jīng)攤銷(xiāo)或不列入賬面的財產(chǎn)可以由被保險人與本公司協(xié)商按實(shí)際價(jià)值投保。該項保險財產(chǎn)發(fā)生保險責任范圍內的損失,按以下方式計算賠償金額:
一、全部損失
按保險金額賠償,如果受損財產(chǎn)的保險金額高于實(shí)際價(jià)值時(shí),其賠償金額以不超過(guò)實(shí)際損失金額為限
二、部分損失
按實(shí)際損失計算賠償金額,但以不超過(guò)保險金額為限。
第十二條 被保險人因保險事故發(fā)生本條款第六條的費用支出時(shí),本公司按以下方式計算賠償金額:
一、固定資產(chǎn)按賬面原值加成數或按重置重建價(jià)值投保的,流動(dòng)資產(chǎn)按最近12個(gè)月帳面平均余額投保的,已經(jīng)攤銷(xiāo)或不列入賬面的財產(chǎn)經(jīng)被保險人與本公司協(xié)商按實(shí)際價(jià)值投保的,根據被保險人實(shí)際支出的費用計算賠償金額。
二、除按上列方式以外投保的財產(chǎn),根據保險金額與重置重建價(jià)值或出險當時(shí)的賬面余額的比例計算賠償金額。
以上費用的最高賠償金額,以不超過(guò)保險金額為限。
第十三條 保險財產(chǎn)遭受損失以后的殘余部分,應當充分利用,協(xié)議作價(jià)折歸被保險人,并且在賠款中扣除,必要時(shí)可由本公司處理。
被保險人義務(wù)
第十四條 被保險人應當在簽訂保險合同之日起15天內按照保險費率規章的規定一次交清保險費。
第十五條 被保險人應當遵守國家有關(guān)部門(mén)制定的保護財產(chǎn)安全的各項,對安全檢查中發(fā)現的各種災害事故隱患,在接到防災主管部門(mén)或本公司提出的整改通知書(shū)后,必須認真付諸實(shí)施。
第十六條 在保險合同有效期內,被保險人名稱(chēng)、保險財產(chǎn)占用性質(zhì)、保險財產(chǎn)所在地址、保險財產(chǎn)增加危險程度等事項如有變更,被保險人應當及時(shí)書(shū)面向本公司申請辦理批改手續。
第十七條 保險財產(chǎn)發(fā)生保險事故時(shí),被保險人應當積極搶救,使損失減少至最低限度,并立即通知本公司查勘現場(chǎng)。
第十八條 被保險人如果不履行第十四條至第十七條規定的各項義務(wù),本公司有權拒絕賠償,或者從書(shū)面通知之日起終止保險合同。
其他事項
第十九條 被保險人在向本公司申請賠償時(shí),應當提供保險財產(chǎn)損失清單,救護費用清單以及必要的賬冊,單據和有關(guān)部門(mén)的證明。本公司應當迅速審定核實(shí)。保險賠款金額一經(jīng)保險合同雙方確認,本公司應當在10日內一次支付賠款。
第二十條 保險財產(chǎn)發(fā)生保險責任范圍內的損失,應當由第三方負責賠償的,被保險人當向中第三方索賠。如果被保險人向本公司提出賠償請示,本公司可以按照本條款的有關(guān)規定,先予賠償,但被保險人必須將向第三方追償的權利轉讓給本公司,并協(xié)助本公司向第三方追償。
第二十一條 保險財產(chǎn)遭受部分損失經(jīng)本公司賠償以后,保險合同繼續有效,但其保險金額應當相應減少,由本公司出具批單批注。
第二十二條 被保險人從通知本公司發(fā)生保險事故的當天起3個(gè)月內不向本公司提交本條款第十九條規定的各種必要單證,或者從本公司書(shū)面通知之日起1年內不領(lǐng)取應得的賠款,即作為自愿放棄權益。
第二十三條 被保險人向本公司提供的各種單證、證明必須真實(shí)、可靠,如有涂改賬冊,偽造單證、制造假案等欺騙行為,本公司有權拒絕賠償或追回已付的保險賠款。
第二十四條 凡因本合同或與本合同有關(guān)的一切爭議,如友好協(xié)商不成,則提交中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會(huì )仲裁,仲裁裁決是終局的,對各方均有約束力。
篇三:保險公司合作協(xié)議書(shū)(范本)
汽車(chē)保險合作協(xié)議
甲方: 財產(chǎn)保險股份有限公司無(wú)錫分公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話(huà):
乙方:無(wú)錫 汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話(huà):
甲、乙雙方為建立、規范、穩定、提升雙方的合作關(guān)系,以“平等、自愿、互利、誠信”為合作原則,為建設全方位、多領(lǐng)域的全面戰略合作伙伴關(guān)系,實(shí)現資源共享,優(yōu)勢互補,促進(jìn)共同發(fā)展,根據《中華人民共和國保險法》及中華人民共和國其他相關(guān)的法律法規,經(jīng)充分協(xié)商,達成本協(xié)議。
一、合作總體框架
1、甲、乙雙方將密切合作共同策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),制定基于甲方渠道客戶(hù),以客戶(hù)關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)的客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規劃,促進(jìn)雙方產(chǎn)品的銷(xiāo)售,共同做好客戶(hù)服務(wù)工作,以提高客戶(hù)認知度、滿(mǎn)意度。
2、雙方在車(chē)輛保險業(yè)務(wù)、承保理賠服務(wù)、車(chē)輛維修、零部件報價(jià)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣等方面展開(kāi)全方位深層次合作。
3、甲方將根據雙方保險合作深度,在以下但不限于以下方面提供更優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)服務(wù):配件價(jià)格、噴漆工時(shí)、玻璃價(jià)格等。
4、甲、乙雙方以誠信為本,忠誠合作,共同服務(wù)客戶(hù)。共同提高雙方品牌市場(chǎng)美譽(yù)度和核心競爭力,實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
二、投保服務(wù)合作
1、甲方與乙方授權的分支機構簽署兼業(yè)代理協(xié)議,乙方在銷(xiāo)售相關(guān)的 車(chē)輛以及進(jìn)行客戶(hù)保險續保提醒時(shí),應優(yōu)先推薦客戶(hù)投保甲方車(chē)險產(chǎn)品。
2、乙方在代理銷(xiāo)售甲方保險時(shí),應嚴格按照甲方制定的保險產(chǎn)品費率表和承保規章計算保險費,并按乙方實(shí)務(wù)要求提供完備的投保資料,甲方需給予乙方相應的配合。
3、甲方指定專(zhuān)門(mén)的`客戶(hù)經(jīng)理,負責乙方經(jīng)銷(xiāo)商店代理機動(dòng)車(chē)輛保險業(yè)務(wù)的簽單承保工作,通報有關(guān)行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關(guān)的車(chē)險產(chǎn)品的銷(xiāo)售及售后服務(wù)事項,努力拓展雙方業(yè)務(wù)合作。
4、甲方承諾的送單時(shí)效:對于乙方當日傳真至甲方的投保資料,甲方承諾于次日上午 點(diǎn)前可將 送至乙方。(如個(gè)別客戶(hù)有特殊上牌時(shí)間要求的,可協(xié)商后個(gè)別處理)
5、甲方應按保監會(huì )的規定執行車(chē)險“見(jiàn)費出單”。
6、乙方經(jīng)銷(xiāo)商代理甲方車(chē)輛保險業(yè)務(wù)全年保險費金額達方應在乙方經(jīng)銷(xiāo)商店免費安裝并及時(shí)調試更新“遠程出單系統”,實(shí)現現場(chǎng)查詢(xún)和出單功能。
7、甲方向乙方經(jīng)銷(xiāo)商代理的保險業(yè)務(wù)支付手續費,手續費按月結算。保險銷(xiāo)售代理手續費采用法規統一比例,交強險為 %,商業(yè)車(chē)險為 %。甲方應按時(shí)根據協(xié)商確定的代理手續費比例向乙方支付代理手續費;如果 年度因保險監管要求手續費率有所變化,甲方將及時(shí)通知乙方,在不違反監管要求的情況下,甲方根據雙方重新協(xié)商確定的代理手續費比例向乙方支付代理手續費。
9、信息提供和溝通:
甲方應定期為乙方提供專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、溝通技巧、車(chē)險產(chǎn)品、理賠流程等多項培訓課程。
甲、乙雙方應定期相互通報相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,反饋客戶(hù)對保險產(chǎn)品的需求信息和保險服務(wù)方面的意見(jiàn),促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續、健康的發(fā)展。
三、理賠服務(wù)合作
乙方為甲方最高級別的重要客戶(hù),一切事宜均以第一次序優(yōu)先處理,甲方為乙方提供綠色通道的服務(wù)模式,指派理賠服務(wù)專(zhuān)員全程協(xié)助辦理各項手續。賠案“并發(fā)式”處理,同時(shí)啟動(dòng)多環(huán)節事故處理流程,縮短工作時(shí)間。
。ㄒ唬┏鲭U報案管理
1、甲方提供24,為客戶(hù)提供24小時(shí)的救援和接待服務(wù)。
2、客戶(hù)出險后乙方可為客戶(hù)撥打上述電話(huà)代為報案,顧客亦可直接撥打上述電話(huà)報案。
3、如顧客直接撥打上述電話(huà)報案,甲方的電話(huà)服務(wù)中心在接到報案后以電話(huà)或者短信形式通知乙方,必要時(shí)甲乙雙方一同進(jìn)行現場(chǎng)查勘和施救等;對于無(wú)需對第一現場(chǎng)進(jìn)行查勘的出險車(chē)倆,甲方應將客戶(hù)直接指引回乙方店內進(jìn)行定損。
。ǘ┘追酵鉃橐曳降谋kU客戶(hù)提供理賠時(shí)限承諾?焖倮碣r的具體時(shí)間標準為:
四、事故車(chē)的派修和維修
。ㄒ唬┘追皆诮拥綄儆谠谝曳降陜韧侗\(chē)輛報案后,負責向出險客戶(hù)推薦乙方為首選維修廠(chǎng)家并及時(shí)向乙方提供出險客戶(hù)信息,由乙方負責和客戶(hù)的具體聯(lián)系。
。ǘ┘追綄囊韵,但不僅限于以下幾個(gè)方面,提高乙方經(jīng)銷(xiāo)商的回店維修率:
1、對于在乙方經(jīng)銷(xiāo)商承保的客戶(hù),甲方做到100%推薦回原店維修,并且使用原裝備件。
2、對于非經(jīng)銷(xiāo)商承保以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的合作與發(fā)展。
3、乙方應協(xié)助甲方有效控制客戶(hù)的騙保行為。
。ㄈ┘追匠兄Z向乙方推修車(chē)輛金額不低于 年乙方簽單保費的 %,若甲方未達到上述比例,仍需按上述比例向乙方支付相關(guān)費用。
。ㄋ模┘追酵馀浼䞍r(jià)格按 價(jià)格作為保險事故車(chē)輛的理賠定損依據,乙方應為甲方查詢(xún)相關(guān)價(jià)格提供支持和解釋。
1、事故車(chē)輛開(kāi)始修理前,甲乙雙方須會(huì )同被保險人或車(chē)主三方共同就修理工時(shí)、更換項目進(jìn)行核實(shí)確定。在維修過(guò)程中如發(fā)現需增加或更改的項目,乙方須及時(shí)通知甲方和被保險人,待共同確認并在定損協(xié)議中注明后,方可增加或更改。
2、配件價(jià)格價(jià)格不下浮,扣1%殘值。
3、底盤(pán)、擱油底殼事故客戶(hù)到店后能追述現場(chǎng)的,客戶(hù)車(chē)輛不需返回事故現場(chǎng)。
4、車(chē)損在元以?xún)鹊膯畏绞鹿,案件屬?shí)情況下可免追溯現場(chǎng)。
5、噴漆工時(shí)按下表操作:
篇四:保險合同樣本
保險合同
甲 方 :中新蘇州工業(yè)園區市政物業(yè)管理有限公司 法定代表人 :中新蘇州工業(yè)園區市政物業(yè)管理有限公司 注冊地址 :江蘇南京市雨花路396號
乙 方 :太平洋保險公司
法定代表人 :太平洋保險公司
注冊地址
甲、乙雙方本著(zhù)自愿、平等、互利和誠實(shí)信用的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就甲方指定乙方為中新蘇州工業(yè)園區市政物業(yè)管理有限公司獨墅湖隧道運營(yíng)期項目(以下統稱(chēng)“本項目”)的承保人,乙方為甲方提供相應保險服務(wù)達成以下協(xié)議:
一、定義:
。ㄒ唬┍槐kU人
甲方為本項目的被保險人。
。ǘ┍kU人
乙方為本項目的保險人。
。ㄈ┙(jīng)紀公司 :江蘇省南京市中山路13號
甲方聘請江泰保險經(jīng)紀有限公司為保險經(jīng)紀人,為甲方蘇州工業(yè)園區獨墅湖隧道正常運行一切險項目提供保險經(jīng)紀服務(wù)。
二、合同組成
1.下列文件應作為本合同的組成部分
。1)本保險合同;
。2)保險單及批單;
。3)中標通知書(shū);
。4)保險談判達成的書(shū)面協(xié)議;
。5)投標文件澄清及投標文件
。6)招標文件答疑及招標文件
。7)形成合同的其他有關(guān)文件。
2.上述文件互為補充和解釋?zhuān)缬胁磺寤蚧ハ嗝苤,以上面所列順序在前的為準,但雙方有特別約定的除外。
三、保險明細表及保險條款
詳見(jiàn)本章附件。
四、保險費率和保險費
。ㄒ唬┍kU費率
待保險公司報價(jià)。
。ǘ┍kU費
待保險公司報價(jià)。
。ㄈ┍YM支付
詳見(jiàn)保單明細。
五、保險期限
一年,自 年 月 日零時(shí)起至 年 月 日二十四時(shí)止。
六、保險服務(wù)條款
。ㄒ唬┓⻊(wù)機構與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的建立
乙方應專(zhuān)門(mén)成立“蘇州工業(yè)園區獨墅湖隧道正常運行一切險”項目服務(wù)小組,在本協(xié)議或保單生效后(以先發(fā)生者為準)立即投入正式運營(yíng),負責受理所有涉及本協(xié)議保險的索賠案件。
項目服務(wù)小組成員包括:
組 長(cháng):
副組長(cháng):
其他成員:
項目小組組長(cháng)、副組長(cháng)人員變動(dòng)須與甲方協(xié)商確定,其他成員人員變動(dòng)須通知甲方。
。ǘ┍kU培訓服務(wù)
本協(xié)議有效期內,乙方應根據甲方要求提供培訓服務(wù),以提高甲方相關(guān)人員的安全意識和防災防損技能,培訓費用由乙方承擔,具體舉辦時(shí)間和地點(diǎn)由甲方、乙方和經(jīng)紀公司協(xié)商確定。
。ㄈ﹨⒓咏(jīng)紀公司組織的例會(huì )
乙方應按照甲方要求,參加經(jīng)紀公司組織召開(kāi)的保險聯(lián)席會(huì )議,向甲方和經(jīng)紀公司通報承保、理賠與服務(wù)情況,就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通與協(xié)商,保持良好的合作關(guān)系。
七、理賠服務(wù)條款
1、受理報案
保險事故發(fā)生后,甲方應及時(shí)向乙方報案,若因特殊情況未能在規定時(shí)間內報案的,乙方應認可甲方事后出具的書(shū)面說(shuō)明,并視同為及時(shí)報案。
2、現場(chǎng)查勘
。1)乙方接到報案后,應向甲方提出事故處理意見(jiàn),如需現場(chǎng)查勘,應明確告知查勘人員到達事故現場(chǎng)的時(shí)間并在承諾時(shí)間內到達,否則,甲方有權自行處理事故現場(chǎng);
。2)在乙方進(jìn)行現場(chǎng)查勘前,如情況緊急必須盡快恢復生產(chǎn)運營(yíng)的,乙方同意甲方先行施救、修復或人員救治,但甲方應保留相關(guān)事故現場(chǎng)材料和事故現場(chǎng)照片;
。3)對于乙方未進(jìn)行現場(chǎng)查勘的事故,甲方應保留事故現場(chǎng)照片及有關(guān)實(shí)物證據,乙方同意以甲方提供的索賠資料作為理賠依據;
。4)查勘人員到達事故現場(chǎng)后,應立即查明出險時(shí)間、地點(diǎn)、原因,配合甲方做好必要的施救工作以及受損財產(chǎn)的保護、整理工作,查勘人員的現場(chǎng)查勘工作包括:
a. 會(huì )同甲方進(jìn)行現場(chǎng)查勘,了解事故原因,對損失現場(chǎng)和損失財產(chǎn)進(jìn)行必要的拍照;
b. 估計損失情況:詳細了解人員傷亡、財產(chǎn)損失情況,對受損財產(chǎn)的名稱(chēng)、數量等進(jìn)行必要的分類(lèi)、清點(diǎn)和登記;
c. 對受損財產(chǎn)的損失程度有分歧的,應進(jìn)行必要的檢驗; d. 與甲方商定初步的后續處理方案;
e. 與甲方對現場(chǎng)查勘記錄進(jìn)行簽字確認等。
3、受理賠案
。1)乙方收到索賠材料后應立即審核,若認為有關(guān)證明或資料不完整的,應盡快告知甲方或經(jīng)紀公司需補充提供的有關(guān)證明或資料;
。2)乙方自收到完整的索賠資料之日起,應在10個(gè)工作日內完成定責定損,并在上述時(shí)限內以書(shū)面或網(wǎng)絡(luò )方式給予甲方或經(jīng)紀公司定責定損意見(jiàn),否則,即視為雙方就賠償結果達成一致。
4、結案
。1)甲、乙雙方就賠償結果達成一致后,乙方應在7個(gè)工作日內繕制賠案;
。2)在已定責的前提下,乙方自收到索賠資料之日起10個(gè)工作日內未能確定賠償金額的,根據甲方要求,應按照已有證明和資料將可以確定的最低數額先予支付,待最終確定賠償金額后,在3個(gè)工作日內支付相應差額。
5、賠案統計表
篇五:保險合作協(xié)議
合作協(xié)議
甲方 (物業(yè)公司全稱(chēng)): 乙方(保險公司全稱(chēng)): 依據《中華人民共和國合同法》和有關(guān)法律、法規的規定,甲、乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)守信的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著(zhù)互利互惠的原則就相關(guān)事宜達成如下協(xié)議: 本協(xié)議的具體內容:
一、合作方式:乙方委托甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,并按每戶(hù)業(yè)務(wù)提成付給甲方,根據險種不同按照以下方式提成: 車(chē)險:按所買(mǎi)保險金額的15%抽取提成;
二、合作期限:本協(xié)議有效期從 年 月 日至 年 月 日。合同期滿(mǎn)甲乙雙方如有意繼續合作,在期滿(mǎn)前一個(gè)月雙方開(kāi)始協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。
三、結算方式:
1、乙方按季度進(jìn)行結算,付款方式采用現金支付或轉賬支付。
2、轉賬支付應轉入甲方公司指定賬戶(hù)內,若甲方變更收款賬號應在變更后三日內以書(shū)面形式通知甲方,否則造成的款不到賬責任由甲方承擔。
四、甲方的權利和義務(wù):
1、甲方同意乙方在丹桂園、銀杏園、桃園三個(gè)客服中心擺放名片作為宣傳方式,同時(shí)各組團服務(wù)通訊錄中的辦理保險服務(wù)電話(huà)改換為乙方電話(huà)號碼,前臺接待和溫馨管理做相應的業(yè)務(wù)培訓。
2、甲方根據統一規范要求,同意乙方在所在區域內設立宣傳欄一處、各棟樓單元門(mén)廳內設立一塊服務(wù)項目告示牌(規格和樣式依甲方規定)。
3、甲方允許乙方在甲方的安排下在小區進(jìn)行宣傳,為正常的工作提供便利,協(xié)助乙方處理糾紛,共同維護雙方的利益和小區的安定。
五、乙方的權利和義務(wù):
1、乙方委派公司負責人駐區,實(shí)施服務(wù)人員的選派、服務(wù)洽談、管理、信息反饋及突發(fā)事件的處置,積極協(xié)助甲方工作。
2、乙方負責人及服務(wù)人員,嚴格遵守甲方的有關(guān)規定,維護甲方的聲譽(yù),自覺(jué)服從甲方的監督和協(xié)調。
3、乙方的保險項目明碼標價(jià),公開(kāi)透明。
六、雙方有關(guān)約定:
1、本協(xié)議簽訂后,雙方密切合作,積極配合,達到互利互惠雙贏(yíng),更好的為業(yè)主服務(wù)之目的。
2、因乙方服務(wù)與業(yè)主發(fā)生誤解、矛盾和索賠,甲方需積極妥善處理,化解矛盾,消除誤會(huì )。
3、雙方領(lǐng)導建立暢通有效的溝通機制,及時(shí)通報各組團服務(wù)狀況和服務(wù)質(zhì)量,確保合作的順暢開(kāi)展。
4、任何一方提出提前終止協(xié)議履行須提前15日,書(shū)面通知對方。
5、本合同壹式四份,甲乙二方各自?xún)煞,合同未盡事宜雙方友好協(xié)商。本合同期內發(fā)生糾紛雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的交由當地法律部門(mén)依法解決。
甲 方:
代 表 人:
聯(lián)系電話(huà):
乙 方:
代 表 人;
聯(lián)系電話(huà):
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