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汽車(chē)銷(xiāo)售公司與保險公司的合作協(xié)議書(shū)

汽車(chē)銷(xiāo)售公司與保險公司的合作協(xié)議書(shū)

  汽車(chē)保險一般指機動(dòng)車(chē)輛保險。 機動(dòng)車(chē)輛保險即汽車(chē)保險(簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)險),是指對機動(dòng)車(chē)輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負賠償責任的一種商業(yè)保險。下面是小編為大家收集整理的汽車(chē)銷(xiāo)售公司與保險公司的合作協(xié)議書(shū),一起來(lái)看看吧!

  汽車(chē)銷(xiāo)售公司與保險公司的合作協(xié)議書(shū)1

  甲方:

  乙方:

  為落實(shí)雙方公司戰略合作向導,本著(zhù)友好合作、互惠互利的原則上,經(jīng)雙方協(xié)商,特達成以下有關(guān)保險業(yè)務(wù)等方面合作協(xié)議:

  各種費用及付款方式:

  一、甲方按照本地保險監管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )規定向乙方經(jīng)銷(xiāo)商代理保險業(yè)務(wù)支付手續費,機動(dòng)車(chē)輛商業(yè)險按實(shí)收保費x%支付(按國家相關(guān)規定由乙方承擔稅費或提供正規發(fā)-票);機動(dòng)車(chē)輛交通事故責任強制保險按實(shí)收保費的x%支付(車(chē)船使用稅除外)。

  二、乙方代替甲方將保險費收取到乙方指定賬戶(hù),或由乙方客戶(hù)自行到甲方指定柜臺辦理相關(guān)付款業(yè)務(wù),如因乙方原因無(wú)法到賬造成的所有損失由乙方負責;甲方在次月底前將乙方應得保險手續費返還到乙方指定賬戶(hù)中。

  承保方式及項目:

  一、乙方需辦理消費信貸業(yè)務(wù)的車(chē)輛,應在辦理保險時(shí)主動(dòng)聲明,否則造成的一切損失由乙方承擔。

  二、乙方在辦理消費信貸業(yè)務(wù)車(chē)輛保險時(shí),甲方依法合規承保以下險種并按保險監督管理委員會(huì )及保險行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)規定給予乙方一定比例的優(yōu)惠措施:

  1、機動(dòng)車(chē)輛損失險(按實(shí)際車(chē)輛價(jià)值承保,如因開(kāi)票價(jià)高于或低于甲方車(chē)輛信息庫內的雙方協(xié)商解決); 2;第三者責任保險(該險種不低于20萬(wàn)元);

  3、車(chē)上人員責任險(每座不低于5萬(wàn)元);

  4、全車(chē)盜搶險(新車(chē)按實(shí)際價(jià)值承保);

  5、玻璃單獨破碎險(國產(chǎn)車(chē)按國產(chǎn)玻璃承保,進(jìn)口車(chē)按進(jìn)口玻璃承保);

  6、車(chē)輛劃痕險(2000、5000、10000根據車(chē)輛購置價(jià)選擇);

  7、自燃損失險;

  8、交通事故責任強制保險(含車(chē)船使用稅且按國家相關(guān)規定收取);

  9、不計免賠特約險(包含車(chē)輛損失險、第三者責任險、車(chē)上人員責任險、全車(chē)盜搶險以及車(chē)輛劃痕險);

  10、隨車(chē)行李損失定額保險(每車(chē)保險費¥100.00元);(自愿選擇)

  11、私家車(chē)駕駛員意外傷害保險(每份¥120.00元)。(自愿選擇)

  以上險種由乙方自行選擇辦理。

  其他事項:

  一、乙方辦理其他不屬于消費信貸車(chē)輛保險的由乙方自行選擇承保險種及金額。

  二、甲方在辦理保險業(yè)務(wù)時(shí)按乙方要求注明特別約定以下內容:1、第一受益人:

  2、第二受益人:

  3、第三受益人:

  4、第四受益人:

  三、本協(xié)議期間發(fā)生的一切業(yè)務(wù)雙方均按本協(xié)議執行,有效期滿(mǎn)后雙方如無(wú)異議,本協(xié)議有效期自動(dòng)順延一年。甲、乙雙方在合作期內,經(jīng)雙方協(xié)商一致可終止本協(xié)議,符合單方終止合同的情況下,由解除合同的一方需提前三個(gè)月以書(shū)面通知對方終止。

  四、甲方原則上將乙方所辦理保險發(fā)生事故后的車(chē)輛推薦給乙方配套的修理廠(chǎng),并乙方必須尊重甲方系統的報價(jià)及定損,甲方系統報價(jià)保證均為原廠(chǎng)市場(chǎng)價(jià)格,且乙方必須保證所使用的配件為原廠(chǎng)正件產(chǎn)品,因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的一切糾紛由乙方負責。

  五、本協(xié)議的任何變更,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商并記載其內同的書(shū)面文件上簽字蓋章后生效。

  六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效,一式四份,甲、乙雙方各保留一份,同時(shí)報備各自主管部門(mén)一份。

  七、本協(xié)議未盡之處,雙方協(xié)商解決。

  甲方:

  法定代表人或授權代表人:(簽字、蓋章) 賬戶(hù):XX

  全稱(chēng):

  開(kāi)戶(hù)行地址:

  甲方業(yè)務(wù)代表:

  聯(lián)系電話(huà):

  郵箱:

  乙方: 公司

  法定代表人或授權代表人:(簽字、蓋章) 賬戶(hù):

  全稱(chēng):

  開(kāi)戶(hù)行地址:

  乙方業(yè)務(wù)代表:

  聯(lián)系電話(huà):

  年 月 日

  汽車(chē)銷(xiāo)售公司與保險公司的合作協(xié)議書(shū)2

  甲方:

  乙方:

  甲、乙雙方本著(zhù)忠誠合作,共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方XXXX年至XXXX年機動(dòng)車(chē)輛保險事宜達成如下協(xié)議:

  第一條 合作目的

  甲方汽車(chē)業(yè)務(wù)與乙方機動(dòng)車(chē)輛保險相結合,滿(mǎn)足汽車(chē)和保險銷(xiāo)售的目的,實(shí)現甲乙雙方共同客戶(hù)的共同發(fā)展。

  第二條 合作內容

  一、甲方同意將公司名下車(chē)輛(具體投保區域及車(chē)輛牌號雙方另行協(xié)商)的保險向乙方投保,并在投保時(shí)向乙方提供完備的車(chē)輛資料。

  二、甲方車(chē)輛投保的險種及保額由甲方確定,包括車(chē)輛損失險、第三者責任保險、全車(chē)盜搶險、等。(具體險種及保額以保險單正本為準)

  三、乙方對甲方車(chē)輛的保險期限自投保之日起一年整。如期間甲方車(chē)輛保險項目發(fā)生變更,甲方應書(shū)面通知乙方更改。

  四、乙方對甲方車(chē)輛提供優(yōu)質(zhì)的承保、理賠等保險服務(wù)。

  第三條 業(yè)務(wù)合作程序

  一、甲方就其名下車(chē)輛在乙方投保機動(dòng)車(chē)輛保險事宜達成一致后,雙方簽訂《車(chē)輛保險協(xié)議書(shū)》。

  二、乙方將根據甲方的網(wǎng)點(diǎn)布局和名下車(chē)輛號牌屬地、原則上以省級區域范圍為單元來(lái)界定要承保的車(chē)輛。

  在相應的單元內,甲方名下車(chē)輛的保險原則上由乙方承保。關(guān)于哪些單元和多少單元由乙方承保,雙方可協(xié)商約定。

  乙方將設立專(zhuān)項團隊,指定專(zhuān)人對接甲方相關(guān)工作人員,就承保知識培訓、承保時(shí)效、承保條件和程序、承保資料整理、承保信息反饋、續保跟蹤等事宜保持溝通。

  三、甲方名下車(chē)輛承保費用的確定和收取方式約定如下:

  1、保險按年投保,合作第一年,甲方名下保費,商業(yè)車(chē)險以中國保監會(huì )審批基礎費率為基礎,按保單單面XX折出單,甲方按此金額預付保費,一年期滿(mǎn),乙方在一個(gè)月內對當月合同期滿(mǎn)的投保車(chē)輛進(jìn)行賠付清算,以每臺車(chē)實(shí)際發(fā)生賠付費用的XX倍為該車(chē)實(shí)際保費,預付保費減實(shí)際保費后余額退還甲方,不足部分由甲方補足。按逐車(chē)計算,合計辦理的原則開(kāi)展。

  交強險按交強險費率浮動(dòng)規范相關(guān)規定執行。

  2、一年后,雙方可根據上年實(shí)際保費發(fā)生情況協(xié)商確定保費預付標準,以盡量避免大額退款或補款。

  退款方式包括現金退款(甲方提供發(fā)票,乙方承擔稅費)、抵交保費等。

  甲方保險未到期車(chē)輛因經(jīng)營(yíng)原因退出營(yíng)運,車(chē)輛退保,該車(chē)輛視同合同到期,納入當期到期車(chē)輛保費清算。

  3、保費支付方式:所有車(chē)險業(yè)務(wù)必須執行見(jiàn)費出單操作,可按客戶(hù)需求按月或按季度出具短期保單,短期保單按日計費。

  4、甲方名下車(chē)輛若需要保單變更或退保時(shí),由乙方專(zhuān)人全責辦理。

  四、甲方名下車(chē)輛若發(fā)生保險單責任范圍內的損失,雙方應積極互通信息,乙方及時(shí)定損核賠,并支付相應的賠款至甲方指定賬戶(hù)。

  第四條 保險理賠服務(wù)承諾

  根據甲方需求,結合甲方行業(yè)的特殊性,乙方將按照以下服務(wù)承諾做好甲方名下車(chē)輛的保險理賠工作:

  1、電子查勘員、電子理賠員服務(wù)

  在保單年度,出險三次內(含三次)損失在3000元以下的單方事故(不涉及第三者、不含停放被撞事故)免查勘,客戶(hù)撥打95518報案后,按95518指引由客戶(hù)自行拍攝事故現場(chǎng)照片,(能反映事故現場(chǎng)全貌的全景照片,反映車(chē)牌號、碰撞部位,損失程度的近景照片);超過(guò)X次的,經(jīng)溝通,我司將結合具體案情可以申請協(xié)商解決。

  2、一小時(shí)快賠服務(wù)

  損失XXXXX元以下單方事故,在乙方遠程定損中心定損后,無(wú)需再提交索賠資料,乙方在1個(gè)小時(shí)內賠款至機房賬號[I1] ,以便即時(shí)修車(chē)。

  甲方另?yè)駮r(shí)間提交索賠資料的上述案件,乙方收案點(diǎn)在收到資料后1個(gè)小時(shí)內賠款至甲方賬號。

  注明:由于銀行劃賬時(shí)間關(guān)系,每天15時(shí)后提交的案件,延遲至次日9:30劃款。

  3、異地出險、就地理賠

  客戶(hù)異地出險后,人保財險公司通過(guò) “異地出險、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的運行,為客戶(hù)提供更加快速、便捷的“查勘、定損和賠付”服務(wù),使客戶(hù)無(wú)論身處何地,都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務(wù)。

  4、停放被撞理賠減免

  出險X次內(含X次)被保險機動(dòng)車(chē)的損失應當由第三方負責賠償的,但無(wú)法找到第三方時(shí),不設免xxXX%。

  5、第三者直賠服務(wù)

  對于我司承保的保險車(chē)輛若給第三者造成傷害,若被保險人怠于履行賠償責任,第三者可以直接向我司索賠,我司將在限額內直接賠付。

  6、提供搶救醫療費墊付擔保

  當交通事故導致人傷時(shí),出險當事人墊付昂貴的醫療搶救費用有困難時(shí),在我司合作的醫院,我司推出不超過(guò)限額的全額擔保。

  7、對于甲方名下車(chē)輛,乙方將統一全國各地索賠資料遞交要求、查勘定損時(shí)效和理賠時(shí)效,并按照深圳承保地的要求和時(shí)效為準。其中,對于正常純車(chē)損案件,乙方將在索賠資料遞交齊全后的X個(gè)工作日賠付到甲方指定賬戶(hù)。

  8、重大車(chē)損理賠處理的約定

  在車(chē)輛損失嚴重,如修理價(jià)達到或超過(guò)車(chē)輛實(shí)際價(jià)值時(shí),雙方可協(xié)商處理。

  9、事故責任人手續通融約定

  事故責任人手續缺失的情況下,即甲方客戶(hù)在辦完事故流程后,不辭而別,不配合甲方收集相關(guān)資料時(shí),導致甲方在索賠遞交資料等環(huán)節出現麻煩,乙方將在事故責任人手續上予以通融處理。

  10、拒賠案件的處理約定

  拒賠案件的處理,乙方經(jīng)調查取證后,認為不屬于保險責任拒賠甲方的,乙方將提供已取證的相關(guān)證據給甲方。

  11、超時(shí)報案的處理約定

  乙方考慮到甲方的行業(yè)特殊性,在發(fā)生事故時(shí),部分客戶(hù)對保險事故處理操作方法不了解,未能在出險XX小時(shí)內報案的,造成遲報案的,甲方承諾不以此由拒賠。

  12、賠案支付特別事項處理的處理

  對于甲方的部分案件需特別支付的,如部分貸款抵押車(chē)輛的賠款提供受益人委托書(shū)問(wèn)題,除出現全損情況以及貸款銀行具體特別要求外,無(wú)需提供受益人委托書(shū)這一手續,賠款仍將賠付至甲方提供的賬戶(hù)。

  13、對于甲方名下車(chē)輛在高速公路發(fā)生的較小的單方保險事故,為了保障甲方的利益,經(jīng)過(guò)交通管理部門(mén)出具的道路交通事故責任認定書(shū),由當事司機拍下事故現場(chǎng)全貌以及碰撞部位的照片,并提供相關(guān)的索賠單證(含雙方賠款協(xié)議、身份證明、聯(lián)系電話(huà))和資料,乙方將按甲方提供的資料根據實(shí)際情況給予通融賠付.

  14、甲方名下車(chē)輛出險后被拖至交管部門(mén),事故處理完畢后再由交管部門(mén)拖至維修點(diǎn)而產(chǎn)生的二次拖吊費用,甲方可事先向我司提出申請,為保障甲方的利益,乙方將根據實(shí)際情況對此次事故產(chǎn)生的二次拖吊費給予通融賠付。

  15、發(fā)生保險事故后,對于屬于保險合同責任的事故,提供免費法律咨詢(xún)服務(wù)、參與調解、應客戶(hù)要求推薦律師。

  甲方

  乙方

  汽車(chē)銷(xiāo)售公司與保險公司的合作協(xié)議書(shū)3

  甲方:

  住所:

  聯(lián)系電話(huà):

  乙方:

  住所:

  聯(lián)系電話(huà):

  為了達到雙贏(yíng)的目的。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,在友好合作的基礎上,達成以下協(xié)議。

  一、雙方合作項目

  在本合作協(xié)議期內,甲方在乙方提供的保險產(chǎn)品和費率條件下,在開(kāi)展自身業(yè)務(wù)過(guò)程中利用自身優(yōu)勢積極向乙方投保建筑工程保險及機動(dòng)車(chē)輛保險。乙方將利用自身資源特點(diǎn),在承保的所有建筑工程保險及機動(dòng)車(chē)輛保險中,在核保流程和費率上盡可能予以便利。

  二、甲乙雙方的'權利及義務(wù)

 。ㄒ唬┘追降臋嗬傲x務(wù)

  1、甲方可根據自身業(yè)務(wù)需求,經(jīng)雙方協(xié)議后,調整乙方提供的保險產(chǎn)品的保險金額及保障項目。

  2、甲方應執行保監局關(guān)于見(jiàn)費出單的規定,不得拖欠乙方保險費。

  3、甲方有義務(wù)做好本單位工程施工安全教育工作,在發(fā)生保險事故后及時(shí)通知乙方并保留好事故現場(chǎng),積極配合乙方做好案件的查勘及理賠工作。

  4、為確保甲方享受乙方提供的優(yōu)惠費率,甲方應確保每______會(huì )計年度,在乙方投保的建筑工程保險全年合計總造價(jià),不得低于相應優(yōu)惠費率所享受的相應工程總造價(jià)額度要求。時(shí)間不足______會(huì )計年度的,合計工程總造價(jià)按相應比率折算。

  5、甲方有義務(wù)指定專(zhuān)人與乙方進(jìn)行工作內容溝通,服務(wù)內容具體為新單資料報送、接單,手續費接收、協(xié)助報案、意見(jiàn)反饋、溝通協(xié)調等。

 。ǘ┮曳降臋嗬傲x務(wù)

  1、乙方指定代理人____________與甲乙進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)溝通及辦理,所簽訂業(yè)務(wù)指定為其名下,負責相應新單業(yè)務(wù)及保全業(yè)務(wù)辦理,同時(shí)負責手續費支付。

  2、為促進(jìn)雙方公司業(yè)務(wù)發(fā)展,乙方按甲方投保保險產(chǎn)品為其支付相應手續費用,投保建筑工程保險主險手續費為乙方實(shí)收主險保費的______%進(jìn)行支付,投保建筑工程保險附險費為乙方實(shí)收附險保費的______%進(jìn)行支付。機動(dòng)車(chē)輛保險手費中,投保機動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險按乙方實(shí)收保費的______%進(jìn)行支付手續費,交強險不計入手續費。手續費為次月______日前支付,乙方指定人員不得無(wú)故拖延。手續費采取每單業(yè)務(wù)一結方式,由甲方與乙方核對后結算當筆手續費,需甲乙雙方指定人員書(shū)面交接支付手續為確保甲乙雙方雙贏(yíng),乙方有權利暫扣留______元人民幣手續費作為暫扣手續費,超______元人民幣后方進(jìn)行手續支付。

  3、乙方有權利根據甲方提供的建筑工程保險全年合計總造價(jià),制訂相應保險產(chǎn)品優(yōu)惠費率,乙方提供的具體優(yōu)惠費率如下:

 。1)建筑工程保險按造價(jià)計算的,每一被保險人人身意外傷害保險主險保障額度為_(kāi)_____萬(wàn)元,所對應費率為每萬(wàn)元造價(jià)為_(kāi)_____元人民幣。

 。2)建筑工程保險按面積計算的,每一被保險人人身意外傷害保險主險保障額度為_(kāi)_____萬(wàn)元,所對應費率為每平方米造價(jià)為_(kāi)_____元人民幣。

  4、若甲方未能保證所投保建筑工程保險合計總造價(jià)大于等于______億元人民幣,乙方有權利不支付暫扣手續費。

  三、其它約定

 。ㄒ唬┍緟f(xié)議一式______份,甲乙雙方各執______份。本協(xié)議如有未盡事宜,由雙方共同協(xié)商后簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

 。ǘ┘滓译p方有單方違反國家法律、法規和本協(xié)議的行為,對方均有權單方面終止協(xié)議,并保留追究法律、經(jīng)濟責任的權利。自違約行為確認并向對方發(fā)出書(shū)面解約通知之日起,協(xié)議自行終止。

 。ㄈ┪唇(jīng)對方書(shū)面同意,甲、乙任何一方都不得將本協(xié)議中的權利、義務(wù)的全部或部分告知給第三方,否則由此給對方造成的經(jīng)濟損失應由違約方承擔。

 。ㄋ模┓惨虮緟f(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,甲、乙雙方應友好協(xié)商解決。

  甲方(簽字):

  簽訂地點(diǎn):

  _________年________月______日

  乙方(簽字):

  簽訂地點(diǎn):

  _________年________月______日

  汽車(chē)銷(xiāo)售公司與保險公司的合作協(xié)議書(shū)4

  甲方:

  住所地:

  郵政編碼:

  法定代表人:

  聯(lián)系電話(huà):

  乙方:

  住所地:

  郵政編碼:

  法定代表人:

  聯(lián)系電話(huà):

  甲、乙雙方為建立、規范、穩定、提升雙方的合作關(guān)系,以“平等、自愿、互利、誠信”為合作原則,為建設全方位、多領(lǐng)域的全面戰略合作伙伴關(guān)系,實(shí)現資源共享,優(yōu)勢互補,促進(jìn)共同發(fā)展,根據《中華人民共和國保險法》及中華人民共和國其他相關(guān)的法律法規,經(jīng)充分協(xié)商,達成本協(xié)議。

  一、合作總體框架

  1、甲、乙雙方將密切合作共同策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),制定基于甲方渠道客戶(hù),以客戶(hù)關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)的客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規劃,促進(jìn)雙方產(chǎn)品的銷(xiāo)售,共同做好客戶(hù)服務(wù)工作,以提高客戶(hù)認知度、滿(mǎn)意度。

  2、雙方在車(chē)輛保險業(yè)務(wù)、承保理賠服務(wù)、車(chē)輛維修、零部件報價(jià)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣等方面展開(kāi)全方位深層次合作。

  3、甲方將根據雙方保險合作深度,在以下但不限于以下方面提供更優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)服務(wù):配件價(jià)格、噴漆工時(shí)、玻璃價(jià)格等。

  4、甲、乙雙方以誠信為本,忠誠合作,共同服務(wù)客戶(hù)。共同提高雙方品牌市場(chǎng)美譽(yù)度和核心競爭力,實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展目標。

  二、投保服務(wù)合作

  1、甲方與乙方授權的分支機構簽署兼業(yè)代理協(xié)議,乙方在銷(xiāo)售相關(guān)的車(chē)輛以及進(jìn)行客戶(hù)保險續保提醒時(shí),應優(yōu)先推薦客戶(hù)投保甲方車(chē)險產(chǎn)品。

  2、乙方在代理銷(xiāo)售甲方保險時(shí),應嚴格按照甲方制定的保險產(chǎn)品費率表和承保規章計算保險費,并按乙方實(shí)務(wù)要求提供完備的投保資料,甲方需給予乙方相應的配合。

  3、甲方指定專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理,負責乙方經(jīng)銷(xiāo)商店代理機動(dòng)車(chē)輛保險業(yè)務(wù)的簽單承保工作,通報有關(guān)行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關(guān)的車(chē)險產(chǎn)品的銷(xiāo)售及售后服務(wù)事項,努力拓展雙方業(yè)務(wù)合作。

  4、甲方承諾的送單時(shí)效:對于乙方當日傳真至甲方的投保資料,甲方承諾于次日上午點(diǎn)前可將送至乙方。(如個(gè)別客戶(hù)有特殊上牌時(shí)間要求的,可協(xié)商后個(gè)別處理)

  5、甲方應按保監會(huì )的規定執行車(chē)險“見(jiàn)費出單”。

  6、乙方經(jīng)銷(xiāo)商代理甲方車(chē)輛保險業(yè)務(wù)全年保險費金額達方應在乙方經(jīng)銷(xiāo)商店免費安裝并及時(shí)調試更新“遠程出單系統”,實(shí)現現場(chǎng)查詢(xún)和出單功能。

  7、甲方向乙方經(jīng)銷(xiāo)商代理的`保險業(yè)務(wù)支付手續費,手續費按月結算。保險銷(xiāo)售代理手續費采用法規統一比例,交強險為_(kāi)______%,商業(yè)車(chē)險為_(kāi)______%。甲方應按時(shí)根據協(xié)商確定的代理手續費比例向乙方支付代理手續費;如果年度因保險監管要求手續費率有所變化,甲方將及時(shí)通知乙方,在不違反監管要求的情況下,甲方根據雙方重新協(xié)商確定的代理手續費比例向乙方支付代理手續費。

  9、信息提供和溝通:甲方應定期為乙方提供專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、溝通技巧、車(chē)險產(chǎn)品、理賠流程等多項培訓課程。

  甲、乙雙方應定期相互通報相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,反饋客戶(hù)對保險產(chǎn)品的需求信息和保險服務(wù)方面的意見(jiàn),促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續、健康的發(fā)展。

  三、理賠服務(wù)合作

  乙方為甲方最高級別的重要客戶(hù),一切事宜均以第一次序優(yōu)先處理,甲方為乙方提供綠色通道的服務(wù)模式,指派理賠服務(wù)專(zhuān)員全程協(xié)助辦理各項手續。賠案“并發(fā)式”處理,同時(shí)啟動(dòng)多環(huán)節事故處理流程,縮短工作時(shí)間。

 。ㄒ唬┏鲭U報案管理

  1、甲方提供24,為客戶(hù)提供24小時(shí)的救援和接待服務(wù)。

  2、客戶(hù)出險后乙方可為客戶(hù)撥打上述電話(huà)代為報案,顧客亦可直接撥打上述電話(huà)報案。

  3、如顧客直接撥打上述電話(huà)報案,甲方的電話(huà)服務(wù)中心在接到報案后以電話(huà)或者短信形式通知乙方,必要時(shí)甲乙雙方一同進(jìn)行現場(chǎng)查勘和施救等;對于無(wú)需對第一現場(chǎng)進(jìn)行查勘的出險車(chē)倆,甲方應將客戶(hù)直接指引回乙方店內進(jìn)行定損。

 。ǘ┘追酵鉃橐曳降谋kU客戶(hù)提供理賠時(shí)限承諾?焖倮碣r的具體時(shí)間標準為:

  四、事故車(chē)的派修和維修

 。ㄒ唬┘追皆诮拥綄儆谠谝曳降陜韧侗\(chē)輛報案后,負責向出險客戶(hù)推薦乙方為首選維修廠(chǎng)家并及時(shí)向乙方提供出險客戶(hù)信息,由乙方負責和客戶(hù)的具體聯(lián)系。

 。ǘ┘追綄囊韵,但不僅限于以下幾個(gè)方面,提高乙方經(jīng)銷(xiāo)商的回店維修率:

  1、對于在乙方經(jīng)銷(xiāo)商承保的客戶(hù),甲方做到100%推薦回原店維修,并且使用原裝備件。

  2、對于非經(jīng)銷(xiāo)商承保以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的合作與發(fā)展。

  3、乙方應協(xié)助甲方有效控制客戶(hù)的騙保行為。

 。ㄈ┘追匠兄Z向乙方推修車(chē)輛金額不低于_______年乙方簽單保費的_______%,若甲方未達到上述比例,仍需按上述比例向乙方支付相關(guān)費用。

 。ㄋ模┘追酵馀浼䞍r(jià)格按_______價(jià)格作為保險事故車(chē)輛的理賠定損依據,乙方應為甲方查詢(xún)相關(guān)價(jià)格提供支持和解釋。

  1、事故車(chē)輛開(kāi)始修理前,甲乙雙方須會(huì )同被保險人或車(chē)主三方共同就修理工時(shí)、更換項目進(jìn)行核實(shí)確定。在維修過(guò)程中如發(fā)現需增加或更改的項目,乙方須及時(shí)通知甲方和被保險人,待共同確認并在定損協(xié)議中注明后,方可增加或更改。

  2、配件價(jià)格價(jià)格不下浮,扣1%殘值。

  3、底盤(pán)、擱油底殼事故客戶(hù)到店后能追述現場(chǎng)的,客戶(hù)車(chē)輛不需返回事故現場(chǎng)。

  4、車(chē)損在元以?xún)鹊膯畏绞鹿,案件屬?shí)情況下可免追溯現場(chǎng)。

  5、噴漆工時(shí)按下表操作:

  注:(1)單獨玻璃破碎:有零件號的輔料按配件價(jià)格定損,其他輔料雙方協(xié)商確定;損壞的玻璃為福耀玻璃,則按福耀玻璃定損。

 。2)噴漆5個(gè)面以上(包含5個(gè)面),油漆工時(shí)按9折定損,劃痕險按9折定損。

  6、鈑金工時(shí)費由甲、乙雙方協(xié)商確定。

  7、單獨玻璃破碎:

 。1)單獨玻璃破碎,按福耀玻璃價(jià)格定損;

 。2)是否更換膠條可根據實(shí)際情況由甲、乙雙方協(xié)商確定,換下的膠條可由甲方回收。

  五、雙方的權利和義務(wù)

 。ㄒ唬┘追降臋嗬土x務(wù)

  1、甲方有權對本合同的執行情況進(jìn)行監督、檢查;

  2、甲方有權在本合同約定的范圍內調整代理業(yè)務(wù)的承保條件及管理辦法;

  3、對于乙方違反本合同或者法律規定實(shí)施的代理或其他行為,甲方不承擔相關(guān)責任;

  4、甲方應及時(shí)向乙方提供開(kāi)展代理業(yè)務(wù)所必須的保險條款、費率、實(shí)務(wù)手續說(shuō)明、管理規定及單證;

  5、甲方應根據本合同規定支付乙方手續費;

  6、甲方應向乙方推修車(chē)輛金額應達約定比例,否則按約定比例向乙方支付相關(guān)費用。

  7、甲方應乙方要求,依乙方提供的資料,就乙方的兼業(yè)代理人資格報中國保險監督管理委員會(huì )核準。

 。ǘ┮曳降臋嗬土x務(wù)

  1、乙方必須依法開(kāi)展保險代理業(yè)務(wù),不得違反國家法律、法規;

  2、乙方有權就其開(kāi)展的保險代理業(yè)務(wù)收取本合同規定的手續費;

  3、乙方在本合同規定的授權范圍內,應以甲方名義向投保人和被保險人提供及時(shí)、高效的服務(wù),獨立開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。

  4、乙方在開(kāi)展保險代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)向投保人、被保險人將保險公司業(yè)務(wù)情況和保險條款的內容及其含義進(jìn)行告知;

  5、乙方在開(kāi)展保險代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)將投保人、被保險人所反映的實(shí)際情況,及其所掌握的保險標的或被保險人的有關(guān)情況如實(shí)、全面地告知甲方,同時(shí)不得阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或誘導其不履行如實(shí)告知義務(wù);

  6、乙方所代理的保單出現理賠事項時(shí),乙方應為甲方理賠提供協(xié)助;

  7、乙方在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),不得使用不正當競爭手段損害其他保險機構或代理機構的商譽(yù),也不得利用不正當手段通過(guò)甲方的雇員或其他機構謀求商業(yè)利益。

  六、保密條款

  1、甲乙雙方承諾當一方未事先取得另一方的書(shū)面授權,不得向任何第三方公開(kāi)、泄露由對方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。

  2、前項規定之保密義務(wù)至本協(xié)議書(shū)終止后仍然有效。但是,經(jīng)書(shū)面證明屬以下各項情況時(shí),甲乙雙方無(wú)須承擔前項規定保密義務(wù)。

  a、信息提供時(shí)一方己擁有的信息;

  b、信息提供時(shí)己周知的信息;

  c、信息提供后,非因自身原因己周知的信息;

  d、信息提供后,因第三方未盡保密義務(wù)而合法獲得的信息。

  3、若無(wú)其他特別約定,甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無(wú)論書(shū)面資料、磁盤(pán)、磁帶等各種形式)時(shí),另一方應立即將其歸還給資料提供當事人。

  七、禁止轉讓

  甲、乙雙方的任意一方,若未獲得另一方書(shū)面同意,不得將本合同權利義務(wù)以及本合同地位轉讓、轉移給第三方,或由第三方進(jìn)行任何處分或擔保。

  八、分離獨立性

  本合同中的任意一項條款若被法院或其他正當權利機關(guān)及保險行業(yè)協(xié)會(huì )認定為違法、不能履行或無(wú)效的情況下,僅視該條規定無(wú)效。該條規定以外的其他內容仍對甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應根據合同立即將該無(wú)效規定更改為有效規定。

  九、違約責任

  1、一方未履行本合同項下的義務(wù),給對方造成損失的,應向對方承擔賠償責任;

  2、乙方違反本協(xié)議,不履行其應盡義務(wù)的,甲方有權視乙方違約程度輕重,經(jīng)乙方同意后扣除相應手續費,變更授權范圍或解除本合同;若造成甲方損失的,還應承擔賠償責任;

  3、甲方違反本協(xié)議,不履行其應盡義務(wù)的,乙方有權視甲方違約程度輕重,經(jīng)甲方同意后扣除相應保險費,變更合同或者解除本合同,若造成乙方損失的,還應承擔賠償責任。

  十、合同的中止、解除

  1、甲乙雙方在合同期滿(mǎn)前要求解除合同的,應提前15日書(shū)面通知對方;

  2、如發(fā)生下列情況之一,一方有權解除本合同:

 。1)乙方有違法犯罪或嚴重破壞保險人信譽(yù)的行為時(shí);

 。2)甲方未按時(shí)向乙方支付合同項下相關(guān)費用,在收到乙方書(shū)面通知后,5個(gè)工作日內仍未交付的;

 。3)一方發(fā)現對方營(yíng)業(yè)情況、公司管理或公司存續情況違反有關(guān)法律、法規及規章的規定的,有權中止本合同,直至解除本合同;

 。4)甲乙雙方事實(shí)上已不能繼續履行本合同。

  十一、適用法律及糾紛解決辦法

  1、本合同之有效性、釋義、實(shí)施以及執行可能性均以中華人民共和國法律、法規和規章為基準進(jìn)行解釋。

  2、甲、乙雙方應友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書(shū)的釋義、適用或實(shí)施而發(fā)生的所有糾紛。

  3、若前項糾紛未能友好地協(xié)商解決,協(xié)商不成向乙方所在地人民法院提

  起訴訟。

  十二、其他

  1、本合同期限為一年。為不影響雙方的合作關(guān)系,本合同到期后,如甲、乙雙方對原合同無(wú)任何疑義或不需作任何改動(dòng)的,原合同可自動(dòng)延續至續簽合作協(xié)議之日止。

  2、本合同未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商,可以書(shū)面形式進(jìn)行修改或補充,經(jīng)修改或補充并經(jīng)雙方簽字(章)確認形成的文書(shū)視為本合同的組成部分。

  3、本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。

  4、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。

  甲方:財產(chǎn)保險股份乙方:無(wú)錫汽車(chē)

  有限公司xx市分公司銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

  簽約人:簽約人:

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  年 月 日 年 月 日

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