最新藥店自查報告（精選14篇）

　　自查報告可以幫助企業(yè)全面了解自身狀況，反映企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)的決策提供參考依據;以下是小編為大家整理的最新藥店自查報告（精選14篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　最新藥店自查報告1

　　我藥店結合《福建省人力資源和社會(huì )保障廳關(guān)于開(kāi)展定點(diǎn)醫療服務(wù)行為專(zhuān)項檢查的通知》要求，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行醫保服務(wù)工作自查。本店遵照“醫保協(xié)議”和相關(guān)法律法規，從各方面嚴格遵守，達到規定的要求，現將自查情況匯報如下：

　　一、人員資質(zhì)條件方面

　　因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類(lèi)非處方藥，質(zhì)量負責人xxx，本店的銷(xiāo)售人員持有食品藥品監督局頒發(fā)的.《職業(yè)資格證書(shū)》，取得了上崗資格。

　　二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面

　　沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規定范圍內，沒(méi)有銷(xiāo)售屬?lài)�家嚴令禁止銷(xiāo)售的藥品、器械。

　　三、藥品的分類(lèi)管理方面

　　嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。

　　四、藥品廣告及咨詢(xún)服務(wù)方面

　　首先遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷(xiāo)售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監督部門(mén)采取強制措施暫停在轄區內銷(xiāo)售的藥品，在藥品銷(xiāo)售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，沒(méi)有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。

　　五、藥品質(zhì)量管理方面

　　根據市醫保中心制定的管理制度，本店認真制定有關(guān)藥品管理制度，嚴格按照細則運行，建立健全各項藥品質(zhì)量管理記錄，同時(shí)建立各項藥品質(zhì)量管理檔案，確保經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量，店堂明示處懸掛《服務(wù)公約》，公布監督電話(huà)，設顧客意見(jiàn)薄，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　在今后，我藥店將進(jìn)一步強化本店員工的有關(guān)醫保刷卡方面法律意識、責任意識和自律意識，自覺(jué)、嚴格遵守和執行基本醫療保險各項政策規定，加強內部管理，為建立我市醫療保險定點(diǎn)零售藥店醫保險刷卡誠信服務(wù)、公平競爭的有序環(huán)境起模范帶頭作用，切實(shí)為廣大參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫保刷卡服務(wù)，確保藥店的健康運行。

　　最新藥店自查報告2

　　為確保我藥店在日常運營(yíng)中嚴格遵守藥品管理相關(guān)法律法規，保障顧客用藥安全，提升服務(wù)質(zhì)量，我們進(jìn)行了全面的自查工作�，F將本次自查情況報告如下：

　　一、自查內容與方法

　　本次自查內容涵蓋了藥品管理、服務(wù)質(zhì)量和安全運營(yíng)等多個(gè)方面。我們采用了現場(chǎng)檢查、資料核查和員工訪(fǎng)談等多種方法，對藥店的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了細致入微的審查。

　　在藥品管理方面，我們檢查了藥品的采購、驗收、儲存和銷(xiāo)售等流程，核對了藥品的進(jìn)貨渠道、生產(chǎn)批號、有效期等信息，確保藥品的來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。

　　在服務(wù)質(zhì)量方面，我們評估了藥店員工的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)水平和溝通能力，并檢查了藥店的設施和環(huán)境是否滿(mǎn)足顧客需求。

　　在安全運營(yíng)方面，我們檢查了藥店的消防設施、安全通道和應急預案等，確保藥店在緊急情況下能夠迅速應對，保障顧客和員工的安全。

　　二、自查發(fā)現的.問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)自查，我們發(fā)現了一些問(wèn)題。在藥品管理方面，部分藥品的擺放不夠規范，存在混放現象；部分藥品的進(jìn)貨記錄不夠完善，缺少生產(chǎn)廠(chǎng)家信息。在服務(wù)質(zhì)量方面，部分員工的服務(wù)態(tài)度不夠熱情，溝通能力有待提高；藥店的設施和環(huán)境存在一定程度的臟亂現象。在安全運營(yíng)方面，部分消防設施的維護不夠及時(shí)，存在安全隱患；藥店的安全通道指示不夠明確，存在誤導現象。

　　三、改進(jìn)措施

　　針對以上問(wèn)題，我們制定了以下改進(jìn)措施：

　　1. 加強藥品管理，規范藥品的擺放和進(jìn)貨記錄，確保藥品的質(zhì)量和安全。

　　2. 提升服務(wù)質(zhì)量，加強員工培訓和教育，提高服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)水平；定期對藥店的設施和環(huán)境進(jìn)行清潔和維護，確保藥店整潔、舒適。

　　3. 加強安全運營(yíng)，定期對消防設施進(jìn)行檢查和維護，確保設施完好、有效；明確安全通道的指示和標識，確保顧客和員工在緊急情況下能夠迅速疏散。

　　本次自查使我們更加深入地了解了藥店在運營(yíng)中存在的問(wèn)題和不足。我們將積極采取改進(jìn)措施，不斷提升藥店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們將繼續加強內部管理，建立健全各項制度，確保藥店的規范化、標準化運營(yíng)。我們堅信，在全體員工的共同努力下，藥店將能夠為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的藥品服務(wù)。

　　最新藥店自查報告3

　　為了確保藥店的規范運營(yíng)和保障公眾用藥安全，我店按照相關(guān)法律法規和規范要求，對本店的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行了全面自查�，F將自查情況報告如下：

　　一、自查內容及結果

　　1、人員資質(zhì)

　　本店所有從業(yè)人員均具備相應的資質(zhì)和健康證明，藥師按時(shí)參加繼續教育，確保專(zhuān)業(yè)知識的更新和提升。

　　2、藥品購進(jìn)與驗收

　　嚴格按照規定從合法的渠道購進(jìn)藥品，索取并保存供貨單位的合法資質(zhì)證明文件及相關(guān)票據。對購進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批驗收，確保藥品的質(zhì)量和合法性。

　　3、藥品儲存與養護

　　藥品按照規定的條件進(jìn)行儲存，設置了常溫區、陰涼區和冷藏區，保證藥品的儲存環(huán)境符合要求。定期對藥品進(jìn)行養護，做好養護記錄，及時(shí)發(fā)現和處理問(wèn)題藥品。

　　4、藥品銷(xiāo)售與管理

　　嚴格按照處方藥與非處方藥的分類(lèi)管理要求進(jìn)行銷(xiāo)售，處方藥必須憑處方銷(xiāo)售，并做好處方審核和留存工作。銷(xiāo)售藥品時(shí)，向顧客提供正確的用藥指導和咨詢(xún)服務(wù)。

　　5、設施設備

　　店內的設施設備齊全，包括空調、冰箱、溫濕度計等，且均能正常運行。定期對設施設備進(jìn)行檢查和維護，確保其符合藥品儲存和經(jīng)營(yíng)的要求。

　　6、質(zhì)量管理文件

　　建立了完善的質(zhì)量管理文件體系，包括質(zhì)量管理制度、崗位職責、操作規程等，并定期對文件進(jìn)行審核和修訂，確保其有效性和適用性。

　　二、存在的問(wèn)題及整改措施

　　通過(guò)自查，我們也發(fā)現了一些不足之處，主要包括：

　　1、部分員工對藥品相關(guān)法律法規的熟悉程度還有待提高。我們將加強培訓，組織員工學(xué)習相關(guān)法律法規，提高員工的法律意識和專(zhuān)業(yè)水平。

　　2、藥品陳列區域的標識不夠清晰。我們將立即對藥品陳列區域進(jìn)行重新規劃和標識，確保顧客能夠清晰地找到所需藥品。

　　三、總結

　　通過(guò)本次自查，我們進(jìn)一步認識到藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的`重要性。我們將以此次自查為契機，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高藥店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為廣大顧客提供更加安全、有效的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　以上是我店的自查報告，如有不足之處，懇請相關(guān)部門(mén)給予指導和批評。

　　最新藥店自查報告4

　　為了保障藥品質(zhì)量，確保人民群眾用藥安全，本藥店近期進(jìn)行了全面的自查工作。我們嚴格遵循藥品管理相關(guān)法律法規，對藥品采購、驗收、儲存、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了細致的檢查�，F將本次自查情況報告如下：

　　一、自查范圍與內容

　　本次自查范圍覆蓋了藥店的藥品采購、驗收、儲存、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節。自查內容主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1. 藥品采購管理：檢查藥品采購渠道是否合法，是否從具有合法資質(zhì)的供應商處采購藥品，是否對供應商進(jìn)行了資質(zhì)審核和檔案管理。

　　2. 藥品驗收管理：核實(shí)藥品驗收制度是否完善，是否對每批藥品都進(jìn)行了嚴格的驗收和記錄，是否對不合格藥品進(jìn)行了妥善處理。

　　3. 藥品儲存管理：檢查藥品儲存條件是否符合要求，是否按照藥品的特性和儲存要求進(jìn)行分類(lèi)儲存，是否對藥品進(jìn)行了定期檢查和養護。

　　4. 藥品銷(xiāo)售管理：評估藥品銷(xiāo)售是否規范，是否對處方藥進(jìn)行了嚴格的管理，是否對藥品銷(xiāo)售記錄進(jìn)行了完整的保存和備查。

　　5. 售后服務(wù)與藥品召回管理：確認是否建立了完善的售后服務(wù)體系，是否對藥品召回信息進(jìn)行了及時(shí)的處理和記錄。

　　二、自查結果

　　經(jīng)過(guò)細致的自查，我們發(fā)現藥店在以下方面表現良好：

　　1. 藥品采購管理方面，我們始終從具有合法資質(zhì)的供應商處采購藥品，并對供應商進(jìn)行了嚴格的資質(zhì)審核和檔案管理，確保了藥品采購渠道的合法性。

　　2. 藥品驗收管理方面，我們建立了完善的驗收制度，對每批藥品都進(jìn)行了嚴格的驗收和記錄，對不合格藥品進(jìn)行了及時(shí)處理，確保了藥品的質(zhì)量安全。

　　3. 藥品儲存管理方面，我們按照藥品的特性和儲存要求進(jìn)行分類(lèi)儲存，對藥品進(jìn)行了定期檢查和養護，確保了藥品儲存條件的符合要求。

　　同時(shí)，在自查過(guò)程中也發(fā)現了一些需要改進(jìn)的地方：

　　1. 在藥品銷(xiāo)售方面，部分銷(xiāo)售人員對藥品知識的掌握還不夠全面，存在誤導消費者的風(fēng)險。我們將加強銷(xiāo)售人員的培訓，提高他們的藥品知識水平。

　　2. 在售后服務(wù)方面，我們對藥品召回信息的傳達和處理還存在一定的滯后性。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我們將建立更加完善的藥品召回機制，加強與藥品生產(chǎn)企業(yè)的'溝通協(xié)作，確保召回信息的及時(shí)傳達和處理。

　　三、整改措施

　　針對自查中發(fā)現的問(wèn)題，我們制定了以下整改措施：

　　1. 加強銷(xiāo)售人員的培訓，提高他們的藥品知識水平，確保他們能夠為消費者提供準確、專(zhuān)業(yè)的藥品咨詢(xún)和服務(wù)。

　　2. 建立更加完善的藥品召回機制，加強與藥品生產(chǎn)企業(yè)的溝通協(xié)作，確保召回信息的及時(shí)傳達和處理，保障消費者的用藥安全。

　　3. 定期對藥店的藥品管理情況進(jìn)行自查和評估，及時(shí)發(fā)現并糾正存在的問(wèn)題，確保藥品質(zhì)量和管理水平持續提升。

　　通過(guò)本次自查，我們進(jìn)一步認識到藥品管理的重要性和必要性。我們將以本次自查為契機，不斷加強藥品管理工作，確保藥品質(zhì)量和管理水平符合相關(guān)法律法規和藥品管理規范的要求。同時(shí)，我們也將不斷改進(jìn)和完善藥店的藥品管理制度和服務(wù)體系，為廣大消費者提供更加安全、有效的藥品服務(wù)。

　　最新藥店自查報告5

　　為確保本藥店在藥品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和藥品安全等方面符合相關(guān)法律法規和政策要求，我們依據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)法律法規，對藥店進(jìn)行了全面的自查�，F將本次自查情況總結如下：

　　一、自查內容

　　1. 藥品質(zhì)量管理

　�。�1）藥品采購：我們嚴格按照藥品采購程序，從合法渠道購進(jìn)藥品，并對藥品供應商進(jìn)行嚴格的資質(zhì)審查，確保藥品質(zhì)量。

　�。�2）藥品驗收：我們對購進(jìn)的藥品進(jìn)行嚴格的驗收，包括藥品名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、有效期等信息的核對，確保藥品質(zhì)量符合規定。

　�。�3）藥品儲存：我們按照藥品的儲存要求，對藥品進(jìn)行分類(lèi)儲存，并采取有效措施，如控制溫度、濕度等，確保藥品質(zhì)量穩定。

　�。�4）藥品銷(xiāo)售：我們嚴格遵守藥品銷(xiāo)售規定，對顧客進(jìn)行藥品使用說(shuō)明和注意事項的告知，確保藥品安全有效使用。

　　2. 經(jīng)營(yíng)管理

　�。�1）證照管理：我們確保藥店的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》等相關(guān)證照齊全、有效，并及時(shí)辦理變更、年檢等手續。

　�。�2）人員管理：我們對藥店員工進(jìn)行了嚴格的培訓和考核，確保員工具備相應的專(zhuān)業(yè)知識和操作技能，并建立了員工檔案，記錄員工的培訓、考核和獎懲情況。

　�。�3）財務(wù)管理：我們建立了完善的財務(wù)管理制度，確保藥品采購、銷(xiāo)售等環(huán)節的財務(wù)記錄真實(shí)、準確、完整。

　�。�4）藥品廣告管理：我們嚴格遵守藥品廣告管理規定，不發(fā)布虛假、夸大宣傳的'廣告信息。

　　3. 服務(wù)質(zhì)量

　�。�1）服務(wù)設施：我們配備了完善的服務(wù)設施，如藥品咨詢(xún)臺、休息區等，確保顧客在購藥過(guò)程中得到良好的服務(wù)體驗。

　�。�2）服務(wù)態(tài)度：我們要求員工以熱情、禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為顧客提供服務(wù)，耐心解答顧客的問(wèn)題和疑慮。

　�。�3）服務(wù)效率：我們優(yōu)化了藥品銷(xiāo)售流程，提高了服務(wù)效率，確保顧客能夠快速、便捷地購買(mǎi)到所需藥品。

　　二、自查發(fā)現的問(wèn)題及整改措施

　　在本次自查中，我們發(fā)現以下問(wèn)題：

　　1. 藥品儲存區部分藥品擺放不夠整齊，存在混放現象。

　　整改措施：我們將加強對藥品儲存區的管理，對藥品進(jìn)行分類(lèi)擺放，并設置明顯的標識牌，確保藥品擺放整齊、有序。

　　2. 部分員工對藥品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠全面。

　　整改措施：我們將加強對員工的培訓和考核力度，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和操作技能水平，確保員工能夠為顧客提供準確、專(zhuān)業(yè)的藥品咨詢(xún)和服務(wù)。

　　三、自查結論

　　通過(guò)本次自查，我們發(fā)現本藥店在藥品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面總體符合相關(guān)法律法規和政策要求，但也存在一些問(wèn)題和不足。我們將根據自查發(fā)現的問(wèn)題和整改措施，加強藥店的管理和監管力度，確保藥店運營(yíng)規范、安全、有效。同時(shí)，我們也將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的藥品服務(wù)。

　　最新藥店自查報告6

　　為確保藥品質(zhì)量，保障人民群眾用藥安全，我藥店按照相關(guān)法律法規的要求，近期對店內各項工作進(jìn)行了全面的自查�，F將自查情況報告如下：

　　一、自查內容與方法

　　1. 藥品采購與驗收

　　核查藥品采購渠道是否合法，是否從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)購進(jìn)藥品。

　　檢查藥品驗收記錄是否完整，是否按照規定的驗收程序進(jìn)行驗收。

　　核實(shí)藥品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)等是否符合規定，是否存在破損、污染等問(wèn)題。

　　2. 藥品儲存與管理

　　檢查藥品儲存環(huán)境是否符合規定，包括溫度、濕度、通風(fēng)等條件。

　　核查藥品分類(lèi)存放是否規范，是否按照藥品的劑型、用途、有效期等進(jìn)行分類(lèi)。

　　檢查藥品效期管理是否到位，是否存在過(guò)期藥品。

　　核實(shí)藥品養護措施是否得當，如避光、防潮、防蟲(chóng)等。

　　3. 藥品銷(xiāo)售與服務(wù)

　　檢查藥品銷(xiāo)售記錄是否完整，是否按照規定的銷(xiāo)售程序進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　核查銷(xiāo)售人員是否具備相應的`藥品知識和銷(xiāo)售技能，是否能夠正確指導顧客用藥。

　　檢查藥品廣告宣傳是否合規，是否存在夸大療效、誤導消費者等問(wèn)題。

　　核實(shí)顧客投訴處理機制是否健全，是否能夠及時(shí)、妥善處理顧客投訴。

　　4. 法律法規遵守情況

　　檢查藥店是否按照《藥品管理法》等相關(guān)法律法規的要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　核查藥店是否具備相應的藥品經(jīng)營(yíng)許可證和執業(yè)藥師注冊證等資質(zhì)。

　　檢查藥店是否建立了完善的藥品管理制度和質(zhì)量管理體系。

　　二、自查結果及整改措施

　　1. 自查結果

　　我藥店在藥品采購、驗收、儲存、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節均能夠按照相關(guān)法規要求進(jìn)行操作，未發(fā)現嚴重違法違規行為。

　　藥品儲存環(huán)境基本符合規定，但部分藥品的擺放不夠規范，存在混放現象。

　　銷(xiāo)售人員具備相應的藥品知識和銷(xiāo)售技能，但在與顧客溝通時(shí)，部分銷(xiāo)售人員對藥品療效的表述不夠準確。

　　藥店廣告宣傳內容合規，未發(fā)現夸大療效、誤導消費者等問(wèn)題。

　　2. 整改措施

　　針對藥品擺放不規范的問(wèn)題，我藥店將加強藥品分類(lèi)管理，確保藥品按照規定的分類(lèi)存放，避免混放現象的發(fā)生。

　　針對銷(xiāo)售人員藥品療效表述不準確的問(wèn)題，我藥店將加強員工培訓，提高員工對藥品療效的準確理解和表達能力。

　　我藥店將進(jìn)一步完善藥品管理制度和質(zhì)量管理體系，確保藥品質(zhì)量管理的全面性和有效性。

　　通過(guò)本次自查，我藥店對藥品質(zhì)量管理工作進(jìn)行了全面的梳理和檢查，雖然取得了一定的成績(jì)，但也發(fā)現了一些問(wèn)題。我藥店將認真總結經(jīng)驗教訓，加強藥品質(zhì)量管理工作，確保藥品質(zhì)量安全，為廣大人民群眾提供安全、有效的藥品服務(wù)。

　　最新藥店自查報告7

　　為了確保藥店的規范運營(yíng)和保障公眾用藥安全，我店按照相關(guān)法律法規和規范要求，對本店的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行了全面自查�，F將自查情況報告如下：

　　一、自查內容及結果

　　1、質(zhì)量管理體系

　　本店建立了完善的質(zhì)量管理體系，制定了質(zhì)量管理制度、崗位職責和操作規程，并定期對員工進(jìn)行培訓和考核。

　　質(zhì)量管理文件齊全，包括藥品采購、驗收、儲存、養護、銷(xiāo)售等環(huán)節的記錄和檔案。

　　2、人員資質(zhì)與培訓

　　藥店從業(yè)人員均具備相應的資質(zhì)和健康證明，藥師在職在崗，能夠為顧客提供專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)服務(wù)。

　　定期組織員工參加藥品知識和法律法規培訓，提高員工的業(yè)務(wù)水平和法律意識。

　　3、藥品采購與驗收

　　嚴格按照規定從合法的渠道采購藥品，索取并留存供貨單位的資質(zhì)證明文件和藥品的合法票據。

　　對購進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批驗收，驗收記錄完整、準確，確保藥品質(zhì)量符合要求。

　　4、藥品儲存與養護

　　藥店設有符合藥品儲存要求的庫房和陳列柜，能夠保證藥品的儲存條件符合規定。

　　定期對藥品進(jìn)行養護和檢查，做好養護記錄，對發(fā)現的.問(wèn)題藥品及時(shí)進(jìn)行處理。

　　5、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)

　　嚴格按照處方藥和非處方藥的分類(lèi)管理要求進(jìn)行銷(xiāo)售，處方藥憑處方銷(xiāo)售，并做好銷(xiāo)售記錄。

　　藥師能夠為顧客提供合理用藥咨詢(xún)和指導，服務(wù)態(tài)度良好。

　　6、設施設備與衛生

　　藥店配備了必要的設施設備，如空調、冰箱、溫濕度計等，并定期進(jìn)行維護和保養，確保設備正常運行。

　　保持店內環(huán)境整潔衛生，定期進(jìn)行消毒和清潔。

　　二、存在的問(wèn)題及整改措施

　　通過(guò)自查，我們也發(fā)現了一些存在的問(wèn)題，主要包括：

　　1、部分員工對藥品管理制度的熟悉程度還需提高。

　　整改措施：加強對員工的培訓和考核，確保員工熟練掌握各項管理制度。

　　2、藥品陳列區域的標識不夠清晰。

　　整改措施：對藥品陳列區域進(jìn)行重新規劃和標識，使顧客能夠更加方便地找到所需藥品。

　　三、總結

　　通過(guò)本次自查，我們進(jìn)一步認識到了藥店規范經(jīng)營(yíng)的重要性。我們將以此次自查為契機，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高員工素質(zhì)，加強藥品管理，為公眾提供更加安全、有效的藥品和優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。

　　以上是我店的自查報告，如有不足之處，懇請相關(guān)部門(mén)給予指導和監督。

　　最新藥店自查報告8

　　為確保我藥店藥品質(zhì)量與安全，保障顧客用藥安全有效，根據國家藥品監管相關(guān)法律法規及政策要求，我店近期進(jìn)行了全面的自查工作�，F將自查情況總結如下：

　　一、自查內容與方法

　　1. 藥品采購與驗收：我店嚴格按照國家藥品采購規定進(jìn)行藥品采購，確保藥品來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。藥品驗收時(shí)，我店對藥品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)等進(jìn)行認真核對，確保藥品信息準確無(wú)誤。

　　2. 藥品儲存與養護：我店藥品儲存環(huán)境符合規定，藥品分類(lèi)存放，保持通風(fēng)、干燥、避光。同時(shí)，我店定期對藥品進(jìn)行養護，確保藥品在有效期內保持良好的質(zhì)量。

　　3. 藥品銷(xiāo)售與服務(wù)：我店在銷(xiāo)售藥品時(shí)，嚴格遵守國家藥品銷(xiāo)售規定，確保藥品銷(xiāo)售合法、合規。我店員工具備相應的藥品知識，能夠為顧客提供專(zhuān)業(yè)的用藥指導。

　　4. 藥品不良反應監測與報告：我店建立了藥品不良反應監測與報告制度，對顧客用藥過(guò)程中出現的不良反應進(jìn)行及時(shí)記錄、分析并上報。

　　二、自查結果

　　1. 藥品采購與驗收：我店藥品采購渠道合法，驗收工作規范，未發(fā)現藥品質(zhì)量問(wèn)題。

　　2. 藥品儲存與養護：我店藥品儲存環(huán)境良好，養護工作到位，藥品質(zhì)量穩定。

　　3. 藥品銷(xiāo)售與服務(wù)：我店藥品銷(xiāo)售規范，員工藥品知識豐富，能夠提供專(zhuān)業(yè)的`用藥指導。但在銷(xiāo)售過(guò)程中，存在個(gè)別員工對顧客用藥指導不夠細致的問(wèn)題。

　　4. 藥品不良反應監測與報告：我店建立了藥品不良反應監測與報告制度，但在實(shí)際操作中，存在個(gè)別員工對不良反應記錄不夠準確、及時(shí)的問(wèn)題。

　　三、問(wèn)題分析與改進(jìn)措施

　　1. 問(wèn)題分析：

　�。�1）藥品銷(xiāo)售與服務(wù)方面，個(gè)別員工對顧客用藥指導不夠細致，可能導致顧客用藥不當。

　�。�2）藥品不良反應監測與報告方面，個(gè)別員工對不良反應記錄不夠準確、及時(shí)，可能影響藥品安全監管工作。

　　2. 改進(jìn)措施：

　�。�1）加強員工培訓，提高員工藥品知識水平和用藥指導能力，確保顧客用藥安全有效。

　�。�2）加強藥品不良反應監測與報告工作，建立健全相關(guān)制度和流程，確保不良反應信息準確、及時(shí)上報。

　　本次自查工作全面深入，發(fā)現了一些存在的問(wèn)題，并提出了相應的改進(jìn)措施。我店將認真貫徹落實(shí)改進(jìn)措施，不斷提高藥品質(zhì)量與服務(wù)水平，為顧客提供更加安全、有效的藥品服務(wù)。同時(shí)，我店將繼續加強藥品監管工作，確保藥品安全、合規銷(xiāo)售。

　　最新藥店自查報告9

　　根據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)星管理規范》等相關(guān)法律法規及規章制度的要求，保證我門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量合格、使用安全，我門(mén)店藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)環(huán)節進(jìn)行自查，其自查情況如下：

　　一、人員管理情況：

　　1、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)法律法規及規章制度的要求，我們店建立以企業(yè)法人xxx為主要責任人、以質(zhì)量負責人xxx為主的質(zhì)量領(lǐng)導小組，同時(shí)各門(mén)店設置有養護、質(zhì)量管理專(zhuān)職人員，門(mén)店共有3名員工。

　　2、根據藥品相關(guān)管理法律、法規對企業(yè)員工的培訓要求，門(mén)店質(zhì)量管理負責人每年制定年培訓計劃，并按計劃對門(mén)店員工進(jìn)行法律法規及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，同時(shí)建立培訓檔案。

　　3、為了保證門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量安全，每年對直接接觸藥品的營(yíng)業(yè)人員及質(zhì)量負責人進(jìn)行一次健康體檢，并建立其健康檔案。

　　二、設施設備情況：

　　1、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)規定及要求，門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積萬(wàn)扣平方米，店內嚴格實(shí)行色標管理，標志明顯。

　　2、門(mén)店內干凈整潔、干燥、通風(fēng)良好，周邊無(wú)污染源，店內配置有適宜藥品儲存的'設施設備：空調1臺、滅蚊燈1盞、老鼠夾4個(gè)、溫濕度計1個(gè)。

　　三、膠囊質(zhì)量管理情況：

　　門(mén)店建立有不良反應監測報告制度和質(zhì)量跟蹤檢查制度，如有不良事件的發(fā)生，質(zhì)量負責人按相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行跟蹤、記錄并建立質(zhì)量檔案。

　　四、銷(xiāo)售管理情況：

　　1、門(mén)店嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、質(zhì)量負責人等許可事項，未降低經(jīng)營(yíng)、儲存條件。

　　2、嚴格按照藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規及規章制度的要求進(jìn)行藥品銷(xiāo)售。

　　以上是我門(mén)店對藥品的整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節中的自查情況，已基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)法律、法規及規章制度的要求。

　　最新藥店自查報告10

　　為確保藥店運營(yíng)符合相關(guān)法律法規和藥品管理要求，保障人民群眾用藥安全，本藥店近期開(kāi)展了一次全面的自查工作�，F將自查情況報告如下：

　　一、自查范圍與內容

　　本次自查涵蓋了藥店的藥品采購、儲存、銷(xiāo)售、人員管理、設施設備以及藥品廣告等多個(gè)方面。具體內容包括：

　　1. 藥品采購管理：檢查藥品采購渠道是否合法，是否從正規渠道購進(jìn)藥品，是否索要并保存了供貨方資質(zhì)證明文件和藥品檢驗報告書(shū)。

　　2. 藥品儲存管理：檢查藥品儲存條件是否符合要求，是否按照藥品說(shuō)明書(shū)規定的儲存條件進(jìn)行儲存，是否對近效期藥品、易變質(zhì)藥品進(jìn)行了重點(diǎn)管理。

　　3. 藥品銷(xiāo)售管理：檢查藥品銷(xiāo)售是否遵守相關(guān)法律法規，是否對處方藥和非處方藥進(jìn)行了分類(lèi)管理，是否對顧客進(jìn)行了用藥指導和咨詢(xún)。

　　4. 人員管理：檢查藥店工作人員是否具備相應的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，是否持有有效的健康證明，是否接受了藥品管理法律法規和藥品知識的培訓。

　　5. 設施設備：檢查藥店的設施設備是否齊全、完好，如溫濕度計、藥品貨架、冷藏柜等是否符合規定要求。

　　6. 藥品廣告：檢查藥店是否發(fā)布了違法違規的藥品廣告，是否對藥品進(jìn)行了夸大宣傳或虛假宣傳。

　　二、自查結果

　　經(jīng)過(guò)自查，本藥店在藥品采購、儲存、銷(xiāo)售、人員管理、設施設備及藥品廣告等方面均符合相關(guān)要求，但也發(fā)現了一些需要改進(jìn)的地方：

　　1. 部分藥品的儲存條件需要進(jìn)一步優(yōu)化，如部分需要冷藏的藥品未完全放入冷藏柜中。

　　2. 部分顧客對處方藥和非處方藥的分類(lèi)管理不夠了解，需要進(jìn)一步加強用藥指導和咨詢(xún)工作。

　　3. 藥店工作人員的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識需要不斷更新和提高，以適應藥品市場(chǎng)的變化。

　　三、改進(jìn)措施

　　針對自查中發(fā)現的問(wèn)題，本藥店將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：

　　1. 加強藥品儲存管理，確保所有需要冷藏的藥品都放入冷藏柜中，并定期檢查冷藏柜的`運行情況。

　　2. 加強用藥指導和咨詢(xún)工作，特別是對處方藥和非處方藥的分類(lèi)管理進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，提高顧客對藥品使用的認識。

　　3. 定期組織藥店工作人員參加藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和藥品管理法律法規的培訓，提高其業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平。

　　通過(guò)自查，我們發(fā)現了存在的問(wèn)題，并制定了相應的改進(jìn)措施。今后，我們將繼續加強藥品管理，確保藥品質(zhì)量，為廣大人民群眾提供更加安全、有效的藥品服務(wù)。

　　最新藥店自查報告11

　　本藥店始終堅持以顧客為中心，以藥品質(zhì)量為核心，嚴格遵守國家藥品管理法規和相關(guān)政策。為進(jìn)一步加強藥店的規范化管理，確保藥品質(zhì)量和用藥安全，我藥店近期開(kāi)展了自查活動(dòng)�，F將自查情況報告如下：

　　一、自查內容與方法

　　1. 藥品采購與驗收

　　檢查藥品采購渠道是否合法，是否從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的供應商處采購。

　　核對藥品采購發(fā)票、隨貨同行單等票據，確保藥品的合法來(lái)源。

　　對新購進(jìn)的藥品進(jìn)行嚴格的驗收，包括藥品名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)家等信息的核對。

　　2. 藥品儲存與養護

　　檢查藥品儲存條件是否符合要求，如溫度、濕度、通風(fēng)等。

　　對藥品進(jìn)行分類(lèi)儲存，確保藥品的存放安全、有序。

　　定期對藥品進(jìn)行養護，如檢查藥品的有效期、外觀(guān)質(zhì)量等，對不合格藥品及時(shí)處理。

　　3. 藥品銷(xiāo)售與服務(wù)

　　檢查藥品銷(xiāo)售記錄是否完整，包括藥品名稱(chēng)、規格、數量、銷(xiāo)售日期、銷(xiāo)售人員等信息。

　　核實(shí)藥品銷(xiāo)售價(jià)格是否符合國家規定，是否存在價(jià)格欺詐行為。

　　檢查藥師在崗情況，確保藥師在營(yíng)業(yè)時(shí)間內為顧客提供用藥咨詢(xún)和指導服務(wù)。

　　4. 藥品廣告宣傳與促銷(xiāo)

　　檢查藥品廣告宣傳內容是否真實(shí)、合法，是否存在夸大宣傳、誤導消費者的行為。

　　核實(shí)藥品促銷(xiāo)活動(dòng)是否符合國家相關(guān)規定，是否存在不正當競爭行為。

　　5. 藥品不良反應監測與報告

　　建立藥品不良反應監測制度，對顧客反饋的藥品不良反應進(jìn)行記錄和分析。

　　定期對藥品不良反應進(jìn)行匯總和報告，確保及時(shí)、準確地向上級主管部門(mén)報告藥品安全問(wèn)題。

　　二、自查結果

　　經(jīng)過(guò)自查，我藥店在藥品采購、儲存、銷(xiāo)售、廣告宣傳及不良反應監測等方面均符合國家相關(guān)法規和政策要求。但在自查過(guò)程中也發(fā)現了一些問(wèn)題，具體如下：

　　1. 部分藥品儲存條件未達到最佳狀態(tài)，需進(jìn)一步加強藥品儲存管理。

　　2. 藥品銷(xiāo)售記錄存在部分遺漏現象，需完善銷(xiāo)售記錄管理制度。

　　3. 藥師在崗情況良好，但用藥咨詢(xún)服務(wù)需進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)性和規范性。

　　三、整改措施

　　針對自查中發(fā)現的問(wèn)題，我藥店將采取以下整改措施：

　　1. 加強藥品儲存管理，定期對藥品儲存條件進(jìn)行檢查和整改，確保藥品儲存條件符合要求。

　　2. 完善藥品銷(xiāo)售記錄管理制度，確保銷(xiāo)售記錄完整、準確、可追溯。

　　3. 加強藥師培訓，提高藥師的'專(zhuān)業(yè)水平和用藥咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量。

　　本次自查活動(dòng)讓我藥店進(jìn)一步認識到了藥品管理的重要性和必要性。我藥店將繼續堅持以顧客為中心，以藥品質(zhì)量為核心，不斷加強藥品管理，確保藥品質(zhì)量和用藥安全。同時(shí)，我藥店也將積極配合上級主管部門(mén)的監管工作，共同維護藥品市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展。

　　最新藥店自查報告12

　　本藥店自開(kāi)業(yè)以來(lái)，始終堅持以“顧客為中心，質(zhì)量為核心”的經(jīng)營(yíng)原則，嚴格遵守國家藥品管理相關(guān)法律法規。為了進(jìn)一步提高藥店的經(jīng)營(yíng)管理水平，確保藥品質(zhì)量，保障公眾用藥安全，我店特進(jìn)行了一次全面的自查�，F將自查情況報告如下。

　　一、自查內容與情況

　　1. 藥品采購管理

　　我店在藥品采購過(guò)程中，始終遵循“質(zhì)量?jì)?yōu)先、價(jià)格合理”的原則，選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應商進(jìn)行合作。藥品采購合同明確規定了雙方的權利義務(wù)，確保藥品來(lái)源的合法性和藥品質(zhì)量的可靠性。同時(shí)，我店建立了嚴格的藥品驗收制度，對采購的藥品進(jìn)行逐批驗收，確保藥品質(zhì)量符合規定。

　　2. 藥品儲存管理

　　我店設有專(zhuān)門(mén)的藥品儲存區域，嚴格按照藥品儲存要求進(jìn)行分類(lèi)儲存。對于需要特殊儲存條件的藥品，如冷藏藥品、陰涼藥品等，我店配備了相應的儲存設施，并定期進(jìn)行溫度、濕度等環(huán)境參數的監測和記錄。同時(shí)，我店建立了藥品庫存管理制度，定期對藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查，確保藥品數量準確、質(zhì)量穩定。

　　3. 藥品銷(xiāo)售管理

　　我店在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中，嚴格遵守國家藥品管理相關(guān)法律法規，確保藥品銷(xiāo)售的'合法性和規范性。我店對銷(xiāo)售人員進(jìn)行定期培訓，提高其藥品知識和服務(wù)意識。同時(shí)，我店建立了藥品銷(xiāo)售記錄制度，對銷(xiāo)售的藥品進(jìn)行逐筆記錄，確保藥品銷(xiāo)售數據的真實(shí)性和完整性。

　　4. 藥品廣告與宣傳

　　我店在藥品廣告與宣傳方面，嚴格遵守國家藥品管理相關(guān)法律法規的規定，不發(fā)布虛假、夸大、誤導性的藥品廣告。我店對藥品廣告內容進(jìn)行嚴格審核，確保其真實(shí)、準確、合法。同時(shí)，我店加強對銷(xiāo)售人員的培訓和管理，防止其利用藥品廣告進(jìn)行不當宣傳和銷(xiāo)售。

　　5. 質(zhì)量管理體系建設

　　我店建立了完善的質(zhì)量管理體系，包括藥品采購、驗收、儲存、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量管理制度和操作規程。同時(shí)，我店定期對質(zhì)量管理體系進(jìn)行自查和評估，及時(shí)發(fā)現和糾正存在的問(wèn)題，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。

　　二、自查發(fā)現的問(wèn)題及整改措施

　　在自查過(guò)程中，我店發(fā)現以下問(wèn)題：

　　1. 部分藥品儲存設施存在老化現象，需要維修和更新。

　　整改措施：立即對存在問(wèn)題的儲存設施進(jìn)行維修和更新，確保藥品儲存條件的符合要求。

　　2. 部分銷(xiāo)售人員對藥品知識的掌握不夠全面和深入。

　　整改措施：加強對銷(xiāo)售人員的培訓和管理，提高其藥品知識和服務(wù)意識。同時(shí)，定期組織藥品知識競賽等活動(dòng)，激發(fā)銷(xiāo)售人員的學(xué)習熱情。

　　三、總結與展望

　　通過(guò)本次自查，我店進(jìn)一步提高了經(jīng)營(yíng)管理水平，確保了藥品質(zhì)量和公眾用藥安全。今后，我店將繼續加強自查和評估工作，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高藥品經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí)，我店將加強與相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)藥品行業(yè)的健康發(fā)展。

　　最新藥店自查報告13

　　根據省、州、縣人力資源和社會(huì )保障局要求，結合《云南省基本醫療保險藥品目錄》、《云南省基本醫療保險診療項目》、《云南省基本醫療保險服務(wù)設施標準》的標準，仁心大藥店組織全體員工開(kāi)展醫保定點(diǎn)藥店自檢自查工作，現將自檢自查情況匯報如下：

　　一、本藥店按規定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書(shū)、公布服務(wù)承諾、公布投訴電話(huà)，《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》均在有效期內；

　　二、本藥店有嚴格的藥品進(jìn)、銷(xiāo)規章制度，藥店員工認真履責，對首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種認真審核并建立檔案，確保購貨渠道正規、合法，帳、票、貨相符；

　　三、本藥店營(yíng)業(yè)時(shí)間內至少有一名藥師在崗，藥店門(mén)口設有明顯的夜間購藥標志。所有營(yíng)業(yè)人員均持有相關(guān)主管部門(mén)頒發(fā)的《上崗證》、《健康證》和職業(yè)資格證書(shū)，且所有證書(shū)均在有效期內，藥師按規定持證上崗；

　　四、本藥店經(jīng)營(yíng)面積284平方米，共配備4臺電腦，其中有3臺電腦裝藥品零售軟件，1臺裝有醫保系統，并經(jīng)專(zhuān)線(xiàn)連入怒江州醫保系統。配有相應的管理人員和清潔人員，確保了計算機軟硬件設備的正常運行和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的干凈整潔；

　　五、本藥店藥學(xué)技術(shù)人員按規定持有相關(guān)證件。所有員工均已購買(mǎi)社會(huì )保險；藥店嚴格執行國家、省、州藥品銷(xiāo)售價(jià)格，參保人員購藥時(shí)，無(wú)論選擇何種支付方式，我店均實(shí)行同價(jià)。

　　綜上所述，上年度內，本藥店嚴格執行基本醫療保險政策、“兩定”服務(wù)協(xié)議，認真管理醫療保險信息系統；尊重和服從州、縣社保管理機構的領(lǐng)導，每次均能準時(shí)出席社保組織的學(xué)習和召開(kāi)的會(huì )議，并及時(shí)將上級精神貫徹傳達到每一個(gè)員工，保證會(huì )議精神的.落實(shí)。今后，我藥店將繼續抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應工作，為我州醫療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

　　最新藥店自查報告14

　　為確保藥店日常運營(yíng)符合相關(guān)法律法規和行業(yè)標準，保障顧客用藥安全，我們近期進(jìn)行了全面的自查工作�，F將本次自查情況報告如下。

　　一、自查內容與方法

　　本次自查內容主要包括藥品管理、服務(wù)質(zhì)量、安全運營(yíng)等方面。我們采用現場(chǎng)檢查、查閱資料、詢(xún)問(wèn)員工和顧客等多種方法，力求全面、客觀(guān)地了解藥店的實(shí)際情況。

　　在藥品管理方面，我們重點(diǎn)檢查了藥品的采購、驗收、儲存、銷(xiāo)售等環(huán)節，核對了藥品的進(jìn)貨渠道、生產(chǎn)批號、有效期等信息，確保藥品來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。

　　在服務(wù)質(zhì)量方面，我們對藥店員工的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)水平、溝通能力等方面進(jìn)行了評估，同時(shí)檢查了藥店的設施、環(huán)境等是否滿(mǎn)足顧客需求。

　　在安全運營(yíng)方面，我們檢查了藥店的消防設施、安全通道、應急預案等，確保藥店在緊急情況下能夠迅速應對，保障顧客和員工的安全。

　　二、自查發(fā)現的問(wèn)題

　　通過(guò)自查，我們發(fā)現藥店在以下幾個(gè)方面存在一些問(wèn)題：

　　1. 藥品管理方面：部分藥品的擺放不夠規范，存在混放現象；部分藥品的進(jìn)貨記錄不夠完善，缺少生產(chǎn)廠(chǎng)家信息。

　　2. 服務(wù)質(zhì)量方面：部分員工的`服務(wù)態(tài)度不夠熱情，溝通能力有待提高；藥店的設施、環(huán)境存在一定程度的臟亂現象。

　　3. 安全運營(yíng)方面：部分消防設施的維護不夠及時(shí)，存在安全隱患；藥店的安全通道指示不夠明確，存在誤導現象。

　　三、改進(jìn)措施

　　針對以上問(wèn)題，我們制定了以下改進(jìn)措施：

　　1. 加強藥品管理，嚴格按照規定分類(lèi)擺放藥品，完善藥品的進(jìn)貨記錄，確保信息完整、準確；加強藥品的驗收工作，確保藥品質(zhì)量可靠。

　　2. 提升服務(wù)質(zhì)量，加強員工的培訓和教育，提高員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)水平；定期對藥店的設施、環(huán)境進(jìn)行清潔和維護，確保藥店整潔、舒適。

　　3. 加強安全運營(yíng)，加強消防設施的維護和檢查，確保設施完好、有效；明確安全通道的指示和標識，確保顧客和員工在緊急情況下能夠迅速疏散。

　　通過(guò)本次自查，我們深入了解了藥店在運營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足。接下來(lái)，我們將積極落實(shí)改進(jìn)措施，不斷提升藥店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。同時(shí)，我們將繼續加強內部管理，建立健全各項制度，確保藥店的規范化、標準化運營(yíng)。我們堅信，在全體員工的共同努力下，藥店將為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的藥品服務(wù)。

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