2022最新物業(yè)公司疫情防控應急預案
2022最新物業(yè)公司疫情防控應急預案
在日常學(xué)習、工作和生活中，難免會(huì )出現一些事故，為了避免事情愈演愈烈，通常需要提前準備好一份應急預案。那么問(wèn)題來(lái)了，應急預案應該怎么寫(xiě)？以下是小編精心整理的2022最新物業(yè)公司疫情防控應急預案，希望能夠幫助到大家。
最新物業(yè)公司疫情防控應急預案1
一、疫情風(fēng)險分析
物業(yè)為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)公司為公開(kāi)性辦公場(chǎng)所，人員結構復雜且流動(dòng)性大，防控難度高、強度大，且責任重于泰山。一旦疫情擴散，不僅僅是威脅到員工的身體健康，同時(shí)隔離等一系列措施會(huì )影響到業(yè)主的正常工作與生活，給我公司造成惡劣的社會(huì )影響，給社會(huì )生產(chǎn)帶來(lái)災難與損失！
二、預防及應急措施
1、預防措施
做好對員工的宣傳及教育培訓工作，運用宣傳欄、組織宣貫會(huì )的形式科普預防傳染病的知識，定期進(jìn)行環(huán)境消殺等措施。
2、應急措施
準備好應急物資并制定相應制度，安排專(zhuān)人負責管理以保證物資不被他用。每年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費用中規劃事故應急處置的資金列出，按時(shí)撥付，確保應急狀況下應急經(jīng)費及時(shí)到位。對全員進(jìn)行應急預案培訓，定期進(jìn)行應急預案演練，并對培訓、演練進(jìn)行記錄，根據預案演練結果，對應急預案進(jìn)行評審及修訂、完善。
三、應急處置基本原則
堅持“安全第一、預防為主，統一指揮、分級負責，快速反應、協(xié)同應對”的基本原則。
1、安全第一、預防為主：事故發(fā)生的應急處置要以人為本，安全作為首要目標，再考慮其他，做好防患于未然的準備工作。
2、統一指揮、分級負責：在應急指揮領(lǐng)導統一組織下，發(fā)揮各職能部門(mén)作用，逐級落實(shí)安全責任制，嚴格執行應急管理機制。
3、快速反應、協(xié)同應對：各職能部門(mén)接到警訊后立即奔赴現場(chǎng)，按照預案既定方案各司其職，相互配合應對突發(fā)災害�！A防為主，綜合治理。堅持事故災難應急與預防工作相結合。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。
四、應急組織機構及職責
�。ㄒ唬┙M織機構
按照《BZ203-01-20xx應急管理規范》要求，公司成立應急指揮小組（三級應急指揮中心），由公司總經(jīng)理任組長(cháng)，副總經(jīng)理任副組長(cháng)，各項目負責人、班組長(cháng)任組員。應急領(lǐng)導小組下設安全保衛組、綜合協(xié)調組、醫療救護組、善后處理組。
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1、應急領(lǐng)導小組職責
貫徹落實(shí)國家及集團公司有關(guān)突發(fā)事件應急管理的法律、法規及有關(guān)規定。
�。�1）負責突發(fā)事件應急決策和部署，負責指揮、協(xié)調應急準備、應急響應、應急救援和決定應急結束等工作。
�。�2）統一協(xié)調和調度公司一切有效資源進(jìn)行事故搶險與應急處理。
�。�3）接受上一級應急處理指揮部對事故搶險與應急處理資源的統一指揮和調度。
2、安全保衛組職責
負責人員進(jìn)出登記、體溫檢測；接待外來(lái)人員或應對外界媒體；負責隔離人員的監督監視；負責突發(fā)事件應急現場(chǎng)的安全監督和管理；項目的安全秩序；監督搶險、搶修人員的防護用品的使用；監督和預防次生事故的發(fā)生；生產(chǎn)、生活區域的安全警戒；物資運輸和人群疏散等的交通暢通。
3、綜合協(xié)調組職責
根據應急救援領(lǐng)導小組的指示，協(xié)調外部應急力量；項目現場(chǎng)人力資源的調配；安排人員協(xié)調與當地政府、衛生行政主管部門(mén)、疾病預防控制中心的工作，將當地政府的指令、衛生主管部門(mén)和疾控中心的各項預防控制措施和要求，迅速向應急救援領(lǐng)導小組匯報。
4、醫療救護組職責
負責組建搶險現場(chǎng)的醫療救護站；負責項目現場(chǎng)防疫物資的領(lǐng)取與發(fā)放。
5、善后處理組職責
負責穩定員工情緒，確保生產(chǎn)自救工作順利進(jìn)行等工作。
五、處置措施
根據傳染病疫情事件的嚴重情況，分級實(shí)施控制措施，根據疫情發(fā)展情況及時(shí)擴大應急響應，積極尋求外部社會(huì )救援力量。
1、通知應急救援領(lǐng)導小組領(lǐng)導，根據防疫要求進(jìn)行范圍內封鎖與隔離，建立防疫通道，對進(jìn)出人群進(jìn)行體溫檢測與防疫裝備配備情況檢查。對疑似病人予以有效隔離，同時(shí)向上級疾病控制部門(mén)進(jìn)行報告，根據政府有關(guān)規定，統一專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)轉運至定點(diǎn)治療醫院進(jìn)行進(jìn)一步確診、醫學(xué)觀(guān)察及治療處理。各級健康人員要在不被傳染的情況下堅守本職崗位，使生產(chǎn)、生活正常進(jìn)行。
2、布置安排好人力、做好安全保衛工作。各部門(mén)接到應急反應的通知后，應按各自的職責對突發(fā)事件進(jìn)行處理。對部分健康的運行、檢修和管理崗位人員進(jìn)行集中居住，統一食宿，減少外界接觸，以保障上述人員不被感染。
3、現場(chǎng)應急指揮部對事故的發(fā)展態(tài)勢及影響進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測和評估，并隨時(shí)反饋給上級應急管理部門(mén)，為應急決策提供依據，如升級達到啟動(dòng)高一級響應程序條件，應及時(shí)提高應急響應界別、改變處置策略，同時(shí)向上級和社會(huì )救援力量求助。
4、預案結束
在應隔離時(shí)間段內，已隔離病員均得到有效治療，且未發(fā)生新增疑似病例及確診病例時(shí)，由應急救援日常管理機構負責人報告應急救援指揮部。應急救援指揮部根據官方指令統一部署，由組長(cháng)宣布“傳染病疫情事件專(zhuān)項應急預案”結束。
5、后期處置
疫情事件結束后，按照把事故損失和影響降低到最低程度的原則，及時(shí)做好生產(chǎn)、生活恢復工作。按照“四不放過(guò)”原則，制定防范措施，落實(shí)責任制。
6、總結歸檔
收集、整理應急救援工作記錄、方案、文件等資料，組織各部門(mén)對應急救援過(guò)程和應急救援保障等工作進(jìn)行總結和評估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
六、應急物資與裝備保障
應急救援物資是應急救援和處置的重要支撐。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，做到“專(zhuān)人管理、專(zhuān)物專(zhuān)用”。已消耗的應急救援物資要及時(shí)申請補充。
最新物業(yè)公司疫情防控應急預案2
1.目的
使物業(yè)公司全體員工對突發(fā)事件具備快速反應能力，做到遇突發(fā)事件有步驟、有秩序地實(shí)施各項緊急措施，以確保物業(yè)管理區域內的公共人員及財產(chǎn)的安全。
2.范圍
2.1適用于各部門(mén)
3.事件級別的定義
3.1三級事件：
預警狀態(tài)——獲悉近期將流行某種高傳染疫情
3.2二級事件：
高度戒備狀態(tài)——本地已發(fā)生高傳染性疫情
3.3一級事件：
高度緊急狀態(tài)——本物業(yè)管理區域已發(fā)生高傳染性疫情
4.事件處理組織機構、職責分工
4.1成立緊急防疫領(lǐng)導小組
4.1.1物業(yè)總經(jīng)理任小組組長(cháng)，各部門(mén)經(jīng)理為小組主要成員。
4.1.2小組組長(cháng)為物業(yè)管理區域的緊急防疫最高領(lǐng)導人，小組成員需服從組長(cháng)的統一指揮和領(lǐng)導。
4.2小組組長(cháng)主要職責
4.2.1根據疫情的緊急程度下令啟動(dòng)相應級別的處理預案。
4.2.2宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，及時(shí)開(kāi)會(huì )布置防疫小組工作。
4.2.3向上級機關(guān)和主管部門(mén)匯報本物業(yè)管理區域的衛生防疫工作布署和實(shí)施情況。
4.3各部門(mén)主要職責
4.3.1綜合部加強公共衛生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時(shí)公布。做好疫情防控工作的物資準備。
4.3.2客服部負責環(huán)境衛生和客戶(hù)溝通工作，根據組長(cháng)安排調整消殺工作。
4.3.3工程部負責保障新風(fēng)系統衛生安全，根據組長(cháng)安排調整消毒工作。
4.3.4安保部負責物業(yè)管理區域進(jìn)出人員及車(chē)輛的管理控制工作，根據組長(cháng)安排調整安全保衛工作。
5.通用處理程序
5.1從有關(guān)衛生部門(mén)、報刊、網(wǎng)絡(luò )等各種渠道和媒介及時(shí)了解、掌握和收集各類(lèi)公共衛生方面信息，保證信息渠道的暢通。
5.2通過(guò)通告、宣傳欄等方式向客戶(hù)進(jìn)行公共衛生信息的宣傳，并嚴格保證此類(lèi)宣傳發(fā)布的權威性和時(shí)效性。
5.3宣傳資料的匯總應及時(shí)發(fā)放到物業(yè)公司各部門(mén)及外包單位。
5.4建立并實(shí)施對本物業(yè)管理區域的定期消毒制度，加強對垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理，保證日產(chǎn)日清。
5.5根據季節性及蟲(chóng)害生存特性進(jìn)行重點(diǎn)消殺安排，防止通過(guò)蟲(chóng)害傳播病菌。
5.6確保防疫物資的采購，保證采購及時(shí)、供應充足。
5.7堅持每周對空調過(guò)濾網(wǎng)、新風(fēng)口進(jìn)行消毒，保證各區域的空氣流通及空氣質(zhì)量。
5.8每周對生活水泵房進(jìn)行檢查，保證生活用水安全。定期對污水井、隔油池及排水等設備設施進(jìn)行消毒，并由專(zhuān)人負責檢查。
5.9加強對進(jìn)入本物業(yè)管理區域的車(chē)輛及人員的管理，對進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行消毒，給進(jìn)入的人員測量體溫，杜絕閑雜人等進(jìn)入，維護公共安全，防止疾病傳播。
5.10嚴格執行匯報制度，不造謠、不散播未經(jīng)公司證實(shí)的有關(guān)信息。
5.11嚴格控制外包公司人員流動(dòng)，如更換人員或請假外出必須登記并通報物業(yè)服務(wù)中心。
6.特殊處理程序
6.1為減少對環(huán)境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過(guò)氧乙酸。
6.2直接面對客戶(hù)部門(mén)的人員應做好個(gè)人衛生防護工作。
6.3如發(fā)生重大疫情，相關(guān)部門(mén)或政府機關(guān)需對本物業(yè)管理區域實(shí)行全封閉緊急隔離管理，物業(yè)公司應及時(shí)通知所有人員，物業(yè)管理區域內所有單位和個(gè)人應無(wú)條件的接受和配合政府部門(mén)工作。物業(yè)公司各部門(mén)員工根據物業(yè)緊急疫情領(lǐng)導小組組長(cháng)統一指揮待命。
6.4本預防措施將根據國家衛生防疫工作要求隨時(shí)補充和調整。
7.特殊崗位要求
7.1保潔員應正確掌握各種消毒方法和個(gè)人安全衛生防護方法，進(jìn)入客戶(hù)區域更應采取防護措施(戴口罩、手套)，避免交叉傳染。
7.2安保部門(mén)崗對大廈實(shí)行封閉管理，杜絕非內部人員進(jìn)入。對進(jìn)入的人員測量體溫，對進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。
8.不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程序
8.1三級事件處理程序(預警狀態(tài)——獲悉近期將流行某種高傳染疫情)
8.1.1由物業(yè)總經(jīng)理召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，宣布進(jìn)入預警狀態(tài)，及時(shí)安排布置各部門(mén)的各項工作。
8.1.2進(jìn)入預警狀態(tài)后，各部門(mén)經(jīng)理應召開(kāi)本部門(mén)動(dòng)員會(huì )，將組長(cháng)布置工作及時(shí)傳達給部門(mén)員工，并將各項工作落實(shí)到人，各部門(mén)可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。
8.1.3綜合部加強公共衛生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時(shí)公布。做好疫情防控工作的`物資準備。
8.1.4客服部負責環(huán)境衛生和客戶(hù)溝通工作，隨時(shí)了解客戶(hù)對防控工作的需求，并及時(shí)向客戶(hù)通報公司防控工作安排。根據組長(cháng)安排調整工作。
8.1.5消毒工作在日常防控管理基礎上，對消毒頻次進(jìn)行調整，安排保潔公司對消毒次數進(jìn)行加密，對消毒效果進(jìn)行監督檢查。
8.1.6工程部負責保障新風(fēng)系統衛生安全，根據組長(cháng)安排調整消毒工作。
8.1.7安保部根據組長(cháng)安排調整安全保衛工作重點(diǎn)并配合各部門(mén)的工作。
8.1.8預警狀態(tài)是高度戒備狀態(tài)和高度緊急狀態(tài)的前奏，當疫情出現時(shí)啟動(dòng)相應處理程序，所有程序的啟動(dòng)需報組長(cháng)審批。
8.2二級事件處理程序(高度戒備狀態(tài)——本地已發(fā)生高傳染性疫情)
8.2.1根據政府防疫部門(mén)的要求，物業(yè)領(lǐng)導小組確定落實(shí)各部門(mén)衛生防疫的重點(diǎn)工作。
8.2.2綜合部負責安排各部門(mén)做好員工及所管轄外包公司員工的防疫宣傳和培訓工作，掌握員工的`身體健康和出勤狀況，做好物業(yè)各項防疫物資采購供應工作，加強垃圾房、餐廳、公共區域的清潔衛生管理。
8.2.3客服部負責對內、對外的聯(lián)系，對內要及時(shí)通知、聯(lián)系、宣傳及溝通，保證客戶(hù)了解情況，對外要根據組長(cháng)安排及時(shí)進(jìn)行通報。同時(shí)負責安排、監督和檢查保潔公司對本物業(yè)管理區域的清潔衛生和消毒工作。
8.2.4工程部負責對物業(yè)設備、設施的消毒工作，保證各類(lèi)設備正常運轉。
8.2.5安保部負責對本物業(yè)管理區域實(shí)行封閉管理，有突發(fā)事件時(shí)及時(shí)維護現場(chǎng)秩序，協(xié)助各部門(mén)工作。
8.2.6本物業(yè)管理區域內的所有施工裝修工作應停止，特殊需要的施工必須由小組組長(cháng)審批。
8.2.7物業(yè)公司所有員工不安排出差或去往中高風(fēng)險地區，凡出差或去往中高風(fēng)險地區再返回單位上班的人員，應隔離一段時(shí)間后方可上崗。
8.2.8物業(yè)按要求實(shí)行封閉管理時(shí)，客服部負責發(fā)函通知全體客戶(hù)，安保部負責安全檢查，所有人員憑出入證進(jìn)出。
8.2.9建立匯報制度，有情況及時(shí)向主管領(lǐng)導反映，未經(jīng)緊急疫情小組組長(cháng)批準，不制造、不散播未經(jīng)公司證實(shí)的各種有關(guān)信息。
8.2.10建立倒班工作制：根據疫情需要，結合公司內部工作特點(diǎn)，為保證公司正常運轉，避免員工交叉傳染，各部門(mén)根據部門(mén)情況實(shí)行倒班制。倒班原則為部門(mén)分A、B兩個(gè)班次，要求做到每周一倒班(或幾天，視情況而定)，兩個(gè)班次不交叉工作，處于相互隔離狀態(tài)，以記錄本或電話(huà)方式聯(lián)系布置工作，各部門(mén)應保證部門(mén)工作的連續性。各部門(mén)經(jīng)理應分別在A(yíng)、B兩組，如一部門(mén)有情況，另一部門(mén)經(jīng)理代行職責，杜絕公司各項工作、檔案管理出現失控現象。倒班工作制方案須報小組組長(cháng)批準后方可執行。
8.2.11綜合部
8.2.11.1根據疫情要求，及時(shí)采購相應預防物品，保證預防物品供應充足，并發(fā)放至相關(guān)部門(mén)。管業(yè)部負責存放防護隔離衣。
8.2.11.2參考本市衛生部門(mén)開(kāi)出的預防處方，采購必要的防護用品、藥品發(fā)放員工，保證員工的防護安全。
8.2.11.3將近期收集到的有關(guān)疫情情況及預防措施張貼在本物業(yè)管理區域內的公共區域，做好防疫宣傳工作。
8.2.11.4組織安排各部門(mén)進(jìn)行疫情預防培訓工作，對公司員工進(jìn)行總動(dòng)員，保證公司所有員工了解疫情，養成良好的生活習慣，注意個(gè)人衛生和家庭衛生，并掌握預防防護措施。員工上崗時(shí)應做好自我防護措施，避免相互傳染或與客戶(hù)交叉傳染。
8.2.11.5根據疫情及結合管理處安排，為避免相互交叉感染，安排倒班工作，監督各部門(mén)出勤情況，保證管理處各項工作正常運轉。
8.2.11.6建立員工聯(lián)系檔案，準確掌握管理處全體員工的住宅地址、聯(lián)系電話(huà)，保證管理處全體員工聯(lián)系通暢。
8.2.11.7建立監控制度，每天上午統計上崗員工的健康和出勤情況、在家休息員工的健康情況，以及員工家屬健康情況。員工外出必須登記，每天上午向組長(cháng)和管理處匯報。
8.2.11.8根據自身條件設立自助衛生站，放置消毒紙巾及消毒棉，供到訪(fǎng)的所有人員使用。
8.2.12客服部
8.2.12.1及時(shí)與衛生防疫部門(mén)和地區政府機關(guān)聯(lián)系，了解目前疫情狀況和采取何種預防措施，如何進(jìn)行正確操作。
8.2.12.2做好部門(mén)員工和保潔員工的培訓宣傳工作，尤其是保潔員工的培訓和宣傳工作，每天檢查保潔員工的出勤狀況和健康情況。
8.2.12.3按照有關(guān)部門(mén)的要求做好保潔公司的日常消毒的培訓工作，保證保潔人員能夠正確進(jìn)行本物業(yè)管理區域的消毒工作。
保潔公司應做好保潔員工培訓工作，使員工正確掌握各種消毒方法和個(gè)人安全衛生防護方法，必要時(shí)保潔公司可安排倒班上崗制，將工作安排報管業(yè)部審核。保潔員工上崗時(shí)應做好個(gè)人安全防護措施。
8.2.12.5負責對消毒情況每天進(jìn)行檢查，并根據疫情對消毒工作進(jìn)行增減調整。消殺工作應結合疫情重點(diǎn)進(jìn)行。
8.2.12.6負責做好客戶(hù)的防疫宣傳工作，及時(shí)將疫情的預防情況及預防消毒措施以書(shū)面形式通報全體客戶(hù)，使客戶(hù)了解防疫工作進(jìn)展，并動(dòng)員客戶(hù)能自覺(jué)的配合、支持物業(yè)公司的防疫工作。
8.2.12.7為表示對客戶(hù)的尊重，保護員工健康安全，進(jìn)入客戶(hù)區域時(shí)應做好自我防護措施。
8.2.12.8應建立客戶(hù)聯(lián)絡(luò )制，每天上午及時(shí)與客戶(hù)溝通，了解所有客戶(hù)的工作時(shí)間安排、員工的出勤情況和健康狀況，并要求客戶(hù)提供準確的衛生健康信息，便于物業(yè)管理處安排各項工作。每天將客戶(hù)信息匯總上報組長(cháng)。
8.2.12.9監督檢查物業(yè)管理區域內的餐飲區域的消毒工作。餐飲區域消毒工作必須符合衛生防疫部門(mén)要求和物業(yè)區域的衛生要求。
8.2.12.10在疫情期間，在每月例行消殺的基礎上，根據疫情情況重點(diǎn)安排有針對性的消殺工作，防止疫情通過(guò)蚊、蠅等四害傳播。消殺工作可分區域根據情況安排。消殺人員進(jìn)入大廈進(jìn)行操作時(shí)應保證身體健康，同時(shí)為避免交叉感染，操作人員應做好防護措施。
8.2.12.11了解周邊的疫情狀況，及時(shí)向小組組長(cháng)匯報。
8.2.13工程部
8.2.13.1做好員工安全衛生培訓教育工作，按照管理處統一要求進(jìn)行倒班制，保證大廈的設備設施正常運行。
8.2.13.2接到疫情通知后，在需要調節空氣溫度、濕度的情況下保證充足的新風(fēng)輸入，在不需要調節溫度、濕度的情況下，全面使用新風(fēng)輸入，關(guān)閉回風(fēng)通道。所有排風(fēng)要直接排到室外，確保公共場(chǎng)所的空調系統安全送氣，防止疫情流行。
8.2.13.3對物業(yè)所有區域(含客戶(hù)單元)的空調過(guò)濾網(wǎng)、回風(fēng)口和新風(fēng)口進(jìn)行清潔消毒。
8.2.13.4安排電梯維護公司對電梯進(jìn)行相關(guān)調整，保證電梯轎箱內通風(fēng)。
8.2.13.5對生活水泵房進(jìn)行檢查，保證生活用水衛生。對大廈污水井、隔油池及排水等容易污染或傳播病毒的設備設施進(jìn)行消毒，并針對疫情，采取相應的措施。
8.2.13.6進(jìn)入客戶(hù)區域維修時(shí)應做好自我防護措施。
8.2.14安保部
8.2.14.1做好保安人員的安全衛生培訓工作，按照管理處統一要求及安全保衛工作需要安排倒班。
8.2.14.2檢查外保員工宿舍衛生的情況，做好消毒工作，保證居住環(huán)境清潔衛生，必要時(shí)分開(kāi)居住、分開(kāi)執勤。監督檢查內部住宿情況，不符合衛生防疫要求的立即清離。
8.2.14.3保證外保員工的飲食衛生，注意營(yíng)養合理搭配。
8.2.14.4保安員工上崗時(shí)應做好必要的防護措施。
8.2.14.5物業(yè)實(shí)行封閉管理時(shí)，保安員在出入口負責檢查人員及車(chē)輛出入情況，保證安全秩序。
8.2.14.6當物業(yè)管理區域內發(fā)生疫情時(shí)，在做好自身防護的基礎上，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救工作，并對現場(chǎng)實(shí)行隔離保護。
8.3一級事件處理程序(高度緊急狀態(tài)——本物業(yè)管理區域已發(fā)生高傳染性疫情)
8.3.1物業(yè)人員發(fā)現或接到通知本物業(yè)管理區域內有高傳染性疫情疑似或密切接觸人員，以及內部員工、客戶(hù)(家屬)有可疑病人或接觸過(guò)病人時(shí)，應及時(shí)上報小組組長(cháng)，組長(cháng)應全面仔細了解各方面情況和信息，立即組織召開(kāi)緊急會(huì )議，安排布置各部門(mén)做好相應工作，要求所有進(jìn)入疫情現場(chǎng)的人員應做好個(gè)人防護措施，如穿隔離衣(存放在客服部)。小組組長(cháng)負責上報上級領(lǐng)導和有關(guān)政府部門(mén)。
8.3.2客服部
8.3.2.1接到指示報“120”。
8.3.2.2負責接待配合“120”各項工作。
8.3.2.3按指示通知相關(guān)客戶(hù)，并做好安撫、解釋工作。
8.3.2.4安排保潔公司協(xié)助“120”全面消毒。
8.3.3安保部
8.3.3.1安排專(zhuān)人穿防護衣到現場(chǎng)用隔離帶進(jìn)行隔離。
8.3.3.2協(xié)助客戶(hù)撤離。
8.3.3.3按指示封閉相關(guān)區域或樓層，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
8.3.3.4嚴禁媒體拍照、采訪(fǎng)。
8.3.4工程部
8.3.4.1�？照{及相關(guān)樓層電梯。
8.3.4.2對設備設施進(jìn)行消毒。
8.3.5綜合部
8.3.5.1向各部門(mén)提供安全防護用具。
8.3.5.2確保足夠的防疫物資的采購、供應工作。
8.3.5.3各部門(mén)向小組組長(cháng)匯報工作。
8.3.5.4組長(cháng)安排或親自向政府部門(mén)及媒體解釋。
9.善后處理
9.1如條件允許，物業(yè)總經(jīng)理應到場(chǎng)主持后續工作的有關(guān)事宜。
9.2積極服從政府衛生防疫部門(mén)善后安排。
9.4由物業(yè)總經(jīng)理統一行使對外發(fā)布消息權。
10.根據自身的實(shí)際情況，制定相關(guān)文件為實(shí)施本預案的支持文件。
10.1支持文件目錄：
10.1.1防疫小組人員架構圖及工作職責
10.1.2日常公共衛生防控措施
10.1.3疫情密切接觸者的隔離界定
10.1.4物業(yè)區域空調系統預防疫情運行工作方案
10.1.5人員健康情況表
10.1.6緊急疫情況封閉管理措施
10.1.7疫情應急處理日常培訓知識
10.1.8隔離防護措施標準、物品清單
最新物業(yè)公司疫情防控應急預案3
根據《山東理工大學(xué)20xx年秋季學(xué)期疫情防控工作方案》等文件要求，就切實(shí)做好疫情防控工作，制定以下應急預案。
一、工作目標
物業(yè)管理中心按照黨中央、國務(wù)院決策部署和上級政府工作要求，堅持把廣大師生員工的生命安全和身體健康放在第一位，在常態(tài)化疫情防控下，做好新冠肺炎疫情的各項應急工作。
二、工作機制
成立物業(yè)管理中心“疫情防控”工作組，由李冰強、蘇學(xué)群任組長(cháng)，劉峰、鞏向忠、商永弟、張濤為成員；設立7個(gè)工作小組：
1.物資供應小組：
組長(cháng)：蘇學(xué)群（兼）、成員：吳亮、楊歡歡
2.公共場(chǎng)所室內防控小組：
組長(cháng)：張濤（兼）、成員：張倩、胡婷婷
3.環(huán)境及室外防控小組：
組長(cháng)：鞏向忠（兼）、成員：呂法強、胡麗麗
4.圖書(shū)館及快遞防控小組：
組長(cháng)：張濤（兼）、成員：張承新、劉延濤
5.東校防控小組：
組長(cháng)：商永弟（兼）、成員：王慶波
6.維修保障小組：
組長(cháng)：劉峰（兼）、成員：錢(qián)玉聲、張維鋒
7.信息小組：
組長(cháng)：李冰強（兼）、成員：王菲、王萍、石巖
三、任務(wù)分工和重點(diǎn)舉措
�。ㄒ唬┘倨谄陂g緊急應對措施
1.常態(tài)化疫情防控下，假期督促員工每天按照山東理工大學(xué)“信息采集”軟件，提報個(gè)人信息，并嚴格執行“疫情期間教職工外出請假審批”制度。（物業(yè)中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門(mén)負責人）
2.以高度的責任心，假期切實(shí)做好公共場(chǎng)所內外的保潔、消毒等防疫工作。（公共場(chǎng)所室內防控小組、環(huán)境及室外防控小組、東校防控小組）
�。ǘ╅_(kāi)學(xué)各項準備工作
1.根據實(shí)際情況，做好疫情防控物資儲備。提前儲備好疫情防控所需消毒物品、口罩、消毒防護服裝等物資。各類(lèi)樓宇網(wǎng)格員隨時(shí)巡查責任范圍內皂液情況，皂液不足時(shí)及時(shí)添加。（物資供應小組）
2.開(kāi)學(xué)前，對東、西校區中心職責范圍內教室、辦公樓公共部位、圖書(shū)館、衛生間及公共設施等進(jìn)行集中維修、徹底清潔消毒，消除細菌、病毒滋生環(huán)境，全方位改善學(xué)校環(huán)境衛生條件，不留死角。（公共場(chǎng)所室內防控小組、環(huán)境及室外防控小組、圖書(shū)館及快遞防控小組、東校防控小組、維修保障小組）
3.開(kāi)學(xué)前提前了解和掌握員工（含外協(xié)隊伍、綠化、垃圾清運、小綠龍、快遞）假期動(dòng)向，對員工本人及家庭成員在最近14天內，是否赴重點(diǎn)疫區參加活動(dòng)、探訪(fǎng)親友，是否接待和接觸過(guò)從重點(diǎn)疫區回來(lái)的相關(guān)人員，是否近距離接觸過(guò)有發(fā)熱、咳嗽癥狀患者等情況，進(jìn)行排查摸底；并對員工開(kāi)學(xué)前15天以來(lái)體溫情況做好記錄。（物業(yè)中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門(mén)負責人）
�。ㄈ╅_(kāi)學(xué)后日常防控
1.加大教育宣傳力度，使員工熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識，提高防范意識，保持充足睡眠，積極參加體育鍛煉，養成良好衛生習慣和健康生活方式，不斷增強員工體質(zhì)和免疫力。嚴格落實(shí)學(xué)校傳染病防控措施，做好員工晨午檢、因病缺勤和病因追查與登記等工作（物業(yè)中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門(mén)負責人）
2.發(fā)現物業(yè)管理中心工作人員出現新型冠狀病毒肺炎可疑癥狀，如發(fā)熱、咳嗽、咽疼、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭疼等，督促其就近到發(fā)熱門(mén)診就診。配合疾病預防控制中心工作人員開(kāi)展流行病學(xué)調查。并對其活動(dòng)空間和全部接觸物品進(jìn)行消毒。經(jīng)判定為密切接觸者的其他工作人員、勤工助學(xué)學(xué)生等，應接受14天的居家或集中隔離醫學(xué)觀(guān)察。（物業(yè)中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門(mén)負責人）
3.中心責任范圍樓宇教室內出現被確診為新型冠狀病毒肺炎患者后，對患者活動(dòng)空間和全部接觸物品進(jìn)行消毒。配合疾病預防控制中心工作人員開(kāi)展流行病學(xué)調查。經(jīng)判定為密切接觸者的中心工作人員、勤工助學(xué)學(xué)生等，應接受14天的居家或集中隔離醫學(xué)觀(guān)察。（物業(yè)中心“疫情防控”工作組及相關(guān)小組）
4.加強對快遞人員核查、登記與管理。校園快遞由學(xué)校指定的第三方服務(wù)平臺公司統一管理，充分發(fā)揮“近鄰寶”快遞柜派發(fā)系統優(yōu)勢，實(shí)行“非接觸”投遞，有效縮短取快遞件時(shí)間，引導師生“立取立走”，杜絕人員聚集和擁堵，設置專(zhuān)門(mén)區域存放和領(lǐng)取快遞物品；針對風(fēng)險地區寄來(lái)我校的快遞，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)存放并妥善進(jìn)行消毒。
5.物業(yè)管理中心工作人員、中心責任范圍樓宇教室內師生若出現疑似新型冠狀病毒肺炎患者，中心“疫情防控”工作組迅速響應，工作流程如下：
李冰強組長(cháng)指揮信息小組成員立即通知其它工作小組馬上投入工作。
蘇學(xué)群組長(cháng)根據出現疑似新型冠狀病毒肺炎患者的具體位置，指揮相應的公共場(chǎng)所室內防控小組（組長(cháng)：張濤）、環(huán)境及室外防控小組（組長(cháng)：鞏向忠）、圖書(shū)館及快遞防控小組（組長(cháng)：張濤）、東校防控小組（組長(cháng)：商永弟）等，按照演練流程，將疑似患者領(lǐng)入留觀(guān)點(diǎn)；相應工作小組人員按照演練流程，將疑似患者周?chē)h(huán)境拍照留存記錄后，協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門(mén)疏散人員后，即刻進(jìn)行周?chē)h(huán)境消殺；待防疫部門(mén)接診疑似患者后，在防疫部門(mén)的指導下，對疑似患者留觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行各項終末消毒工作。（物業(yè)中心“疫情防控”工作組及相關(guān)小組）
6.加強輿情研判，及時(shí)做好輿情應對，快速處置，及時(shí)回應師生、員工和社會(huì )關(guān)注的事項。（物業(yè)中心“疫情防控”工作組、信息小組）
7.做好疫情防控物資的管理使用工作，按照消毒操作規范實(shí)施消毒，做好東、西校區中心教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗樓、圖書(shū)館等公共建筑的保潔、消毒工作，并按專(zhuān)業(yè)要求加強室內日常通風(fēng)。（物業(yè)中心“疫情防控”工作組、物資供應小組、公共場(chǎng)所室內防控小組、環(huán)境及室外防控小組、圖書(shū)館及快遞防控小組、東校防控小組、維修保障小組、信息小組、中心各部門(mén)負責人）
四、工作要求
1.中心各部門(mén)要落實(shí)“日報告、零報告”制度，各部門(mén)負責人要督促本部門(mén)員工每天按照山東理工大學(xué)“信息采集”軟件要求，按時(shí)提報個(gè)人信息，并嚴格執行“疫情期間教職工外出請假審批”制度。
2.中心全體員工要層層傳導壓力、壓實(shí)責任，做好本職工作，堅決把學(xué)校各項決策部署落到實(shí)處，堅決做好疫情防控工作。
3.嚴格執行責任追究和倒查制度。中心“疫情防控”工作組、質(zhì)檢部加強檢查，發(fā)現有違反常態(tài)化疫情防控下工作紀律者，對相關(guān)責任人、部門(mén)負責人等嚴肅進(jìn)行追責問(wèn)責，依法依規作出處理。
4.物業(yè)管理中心“疫情防控”工作組、各工作小組人員，保持通訊暢通，及時(shí)查看或回復相關(guān)微信工作群信息。
最新物業(yè)公司疫情防控應急預案4
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防疫工作的統一指導，建立健全防疫體系，加強對防疫活動(dòng)的管理，預防、控制疫病，保護人體健康，維護公共衛生安全。
二、工作原則
切實(shí)落實(shí)防控工作責任制，聯(lián)防聯(lián)控，形成防控合力，做到早發(fā)現、快報告、嚴處理。落實(shí)各項防控措施，做好人員、技術(shù)、物資和設備的應急儲備工作，有效預防和控制疫病的發(fā)生和流行。
三、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)防控責任
為全面貫徹落實(shí)區人民政府關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作措施，區住房城鄉建設局決定成立港北區住房和城鄉建設局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組。具體成員名單如下：
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在局辦公室，辦公室主任由劉現源同志兼任，副主任由覃善通同志、李嘉龍同志統籌全局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，負責信息、數據的收集、匯總、上報，并處理日常事務(wù)。
四、防控措施
(一)提高意識，落實(shí)責任
各股室、站要進(jìn)一步提高意識，落實(shí)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作責任制，落實(shí)好排查制度，做到早發(fā)現、早報告、早診斷、早處置，切實(shí)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作。
(二)積極宣傳提高疫病防控能力
物業(yè)股職責：指導物業(yè)服務(wù)企業(yè)及物業(yè)小區防控工作。
一是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強疫情防控。
全區物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定疫情防控方案，加強與鄉鎮(街道)、社區、衛生防疫機構等聯(lián)動(dòng)，配合街道社區對高風(fēng)險地區車(chē)輛的登記、排查、監督，對住宅小區進(jìn)出人員進(jìn)行體溫測量等防控工作，加強值班值守工作，嚴格落實(shí)在崗值班制度，做好防疫護具、消毒藥品等采購和儲備。發(fā)現疫情地區人員和車(chē)輛要及時(shí)上報街道辦事處或者按照規定進(jìn)行報告。
二是加強物業(yè)服務(wù)區域防控信息宣傳。
各物業(yè)企業(yè)要密切關(guān)注政府權威部門(mén)發(fā)布的相關(guān)信息，及時(shí)通過(guò)小區宣傳欄、電子屏、樓宇電視、業(yè)主微信群、企業(yè)微信公眾號等多種渠道，宣傳疫情預防等知識，引導業(yè)主積極參與疫情防控工作。
三是強化物業(yè)服務(wù)企業(yè)防控手段。
加強物業(yè)管理區域衛生保潔、病媒消殺工作，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。對電梯按鍵、門(mén)把手、門(mén)禁開(kāi)關(guān)等高頻次接觸設備要重點(diǎn)清潔和定期消毒，強化人員流動(dòng)密集公共區域通風(fēng)消毒殺菌，確�？諝饬魍�。物業(yè)從業(yè)人員要加強自身防控，正確佩戴防護口罩，勤洗手，接觸生活垃圾的清潔人員應戴橡膠手套等，以身示范做好疫病防范工作。
質(zhì)監站職責：指導各工程建設單位和施工總承包單位切實(shí)履行相關(guān)職責，做好巡查管控。
一是在疫情警報解除前，我區所有建設工程項目需復工的，須將復工申請、復工防控準備(口罩數量和使用培訓、消毒液、洗手液等)、防控執行情況等報我局同意后，方可復工。
二是實(shí)施工地人員精細管理。指導和督促各施工項目對疫情發(fā)生以來(lái)建筑工地人員的摸排，統計出人員流動(dòng)信息，特別是在本地、回鄉及年后即將返工的高風(fēng)險地區疫情地區人員進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，勸導其及家人減少人員流動(dòng)。
三是嚴格管控人員出入項目工地，建立人員進(jìn)出檔案制度，切實(shí)保障值守人員和施工人員的基本生活條件。及時(shí)掌握建筑工人的動(dòng)態(tài)信息，做好排查和登記，關(guān)注健康狀況，一旦發(fā)現疑似或確診病例，及時(shí)報告、妥善處置。各企業(yè)要對高風(fēng)險地區等疫區返XX人員按照衛生健康部門(mén)的要求做好疾病防控各項措施。四是開(kāi)展項目工地消毒防疫。按照防疫要求，落實(shí)防疫消毒措施，及時(shí)清除工地和宿舍區域的衛生死角，做好垃圾清運、污水處理、溝渠及下水道疏通以及除“四害”工作，做到無(wú)垃圾成堆、無(wú)污水橫流、無(wú)雜物亂堆放，營(yíng)造良好的衛生環(huán)境。五是加強“新型冠狀病毒感染的肺炎”防治知識的宣傳工作，要求各項目工地均設專(zhuān)項宣傳欄，提高防護意識。
引導建筑工人外出時(shí)做好防控工作，盡量減少到通風(fēng)不暢和人流密集場(chǎng)所活動(dòng)，如有不適，及時(shí)就診。六是建筑工地要認真制訂“新型冠狀病毒感染的肺炎”防治責任制，使防治工作責任層層落實(shí)到人。各企業(yè)及在建項目要按照建筑行業(yè)疫情排查情況登記表的要求做好本單位全體從業(yè)人員排查管控工作，發(fā)現有感染病人時(shí)，施工現場(chǎng)應暫停施工，到當地指定醫院隔離檢查，并配合衛生健康部門(mén)嚴格組織對工地進(jìn)行消毒，待確認無(wú)傳染風(fēng)險再開(kāi)工。
辦公室職責：及時(shí)傳達上級有關(guān)疫情防控的文件。
(四)強化應急值守與應急保障
要切實(shí)落實(shí)24小時(shí)專(zhuān)人值班和領(lǐng)導帶班制度，及時(shí)接聽(tīng)和處置疫情舉報的信息，確保信息暢通，有效應對，規范處置。
五、工作要求
新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作形勢嚴峻，局屬各股室、二層機構要切實(shí)提高警惕，嚴加防范，發(fā)現有疫情需立即向區政府、區衛健局匯報情況，扎實(shí)做好防控工作，務(wù)必做到守土有責、守土盡責。
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