中層管理者心得體會(huì )
我們心里有一些收獲后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的中層管理者心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
中層管理者心得體會(huì )1
通過(guò)參加此次中層干部及業(yè)務(wù)骨干培訓班的學(xué)習，讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，更新了觀(guān)念，提高了處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，特別是如何當好中層干部，如何提高中層干部的領(lǐng)導力和執行力有新的收獲；就是感到有一點(diǎn)遺憾，是學(xué)習的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓班只是讓我接觸到知識的邊角�？偟膩�(lái)說(shuō)此次培訓使我受益匪淺，感觸頗深，為今后更好的工作奠定了基礎。具體體會(huì )如下：
一、通過(guò)學(xué)習培訓，讓我深深體會(huì )到激勵機制的重要性和必要性
老師一開(kāi)始就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現好的就獎?chuàng )淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過(guò)這種激勵方法極大地調動(dòng)同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭得臉紅脖子粗，通過(guò)這種方法也讓我深深體會(huì )到，我們中層在今后工作中激勵應該成為重要手段，它能充分調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造力，對于增強部門(mén)、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。
當今時(shí)代，很多人談到激勵，往往片面地理解為物質(zhì)獎勵。誠然，物質(zhì)獎勵是激勵手段之一，在某些條件下也是有效的激勵方法。 “只要能給錢(qián)，就能激勵人”。物質(zhì)獎勵僅僅是激勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的，當基本的生理需求得到滿(mǎn)足后，人們就會(huì )有更高的追求，這時(shí)，金錢(qián)作為激勵手段的作用就越來(lái)越有限了，而精神層面的激勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵機制，必須遵循組織目標和個(gè)人目標相結合、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合、采取多種形式的激勵手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵機制的合理性和實(shí)效性。
二、通過(guò)學(xué)習培訓，讓我深深體會(huì )到要有科學(xué)決策能力。
決策是領(lǐng)導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬(wàn)變形勢，領(lǐng)導干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì )貽誤戰機。因此，領(lǐng)導干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權衡利弊得失，作出正確的`決策。在《沙漠掘金游戲中》，對事物認識不清。
三、通過(guò)培訓，使我認識到中層干部要不折不扣地執行領(lǐng)導的決策和部署，服從領(lǐng)導聽(tīng)指揮，執行力要強。
領(lǐng)導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。
四、組織管理能力培訓心得體會(huì )。
每個(gè)部門(mén)的工作目標和發(fā)展規劃都要靠領(lǐng)導組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導干部要善于把本部門(mén)的目標同員工的實(shí)際狀況結合起來(lái)，統籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類(lèi)人員，實(shí)現最終目標，取得良好效果。
五、在綜合協(xié)調能力方面。
作為領(lǐng)導干部，良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要善于團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著(zhù)共同的目標團結奮斗，塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會(huì )交往，使各種外在因素都能為本部門(mén)的工作開(kāi)展服務(wù)，為本部門(mén)發(fā)展創(chuàng )造良好的外部條件。
六、處事應變能力。
社會(huì )在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導干部不能抱定"以不變應萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作。因為世上沒(méi)有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無(wú)法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢，適時(shí)調整，爭取最佳效果。
七、學(xué)習、實(shí)踐能力。
這也是領(lǐng)導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導干部素質(zhì)的培養和提高，主要還在于自身的學(xué)習、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導干部如果不通過(guò)加強學(xué)習提高自己的政治修養和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書(shū)本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
處在一個(gè)企業(yè)的中層，讓我們這些三十出頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧老師共同編著(zhù)的這本《做最好的中層》讓我受益匪淺。
“不要省略走向成功的每一個(gè)步驟”。盡管有時(shí)候我們處在一個(gè)很高的起點(diǎn)，能力能及時(shí)的被領(lǐng)導認可從而委以重用。但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個(gè)環(huán)節，每一個(gè)人，這對于我們以后工作的開(kāi)展、管理、決策都是相當有用的。
西點(diǎn)軍校的教學(xué)理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過(guò)其著(zhù)名的一些書(shū)籍，如《沒(méi)有任何借口》等。結合我們的生活現狀，去掉自我，更好的融入我們的團隊，是每一個(gè)員工的最高境界，如果能真正讓每個(gè)人都能達到這樣的一個(gè)境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開(kāi)展了。
的確，對于那些桀驁不馴，傲慢專(zhuān)橫而又才華橫溢的下屬，我們一點(diǎn)辦法也沒(méi)有，甚至于想到盡快把他辭掉。這個(gè)時(shí)候，千萬(wàn)別忘了我們是一個(gè)身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強調個(gè)性，不服從管理，那么又如何讓自己帶領(lǐng)的團隊齊心協(xié)力，聽(tīng)從指揮呢？
作為一名企業(yè)的中層管理者，在工作中，我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個(gè)非常健康的心態(tài)去對待了，甚至我們有時(shí)候還要自己去找“釘子”碰。對于本的單位的基層員工來(lái)說(shuō)，中層的位置是在高處，員工對中層當然很敬畏，聽(tīng)到的職責聲也會(huì )大大減少，同時(shí)也減少了我們傾聽(tīng)問(wèn)題的機會(huì )，如果我們能會(huì )放下自己的架子，主動(dòng)深入基層，既能看到組織中存在的問(wèn)題，也能看到自己身上存在的問(wèn)題，一舉兩得，何樂(lè )而不為呢！
“責任心鑄造高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語(yǔ)，但它卻道出了具有強烈的責任感，不敷衍、不推卸責任的中層管理者將是一個(gè)企業(yè)團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時(shí)候，如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，就不會(huì )存在“三拍”現象，對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實(shí)真的恰恰就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們能對自己工作范疇之內的事情盡職盡責以外還主動(dòng)承擔額外的工作，這種承擔力，會(huì )讓我們獲得更快速的發(fā)展機會(huì )。
在古代，許多皇帝認為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎賞。但讀罷此書(shū)，奧康集團的選才標準：“有德有才，提拔重用；有德無(wú)才，培養使用；有才無(wú)德，限制使用；無(wú)才無(wú)德，堅決不用”確實(shí)值得我們學(xué)習。
“忠”無(wú)疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠于領(lǐng)導，而是忠于組織，從組織目標出發(fā)，只做有利于組織的事，這樣一來(lái)就可避免一味順從領(lǐng)導所帶的危害。當領(lǐng)導的決策出現失誤或偏差時(shí)，我們能站出來(lái)指出癥結，為領(lǐng)導和組織保駕護航。但也應該注意選擇適當的方式、時(shí)間、地點(diǎn)。只有敬上、尊上、助上，才會(huì )有優(yōu)勢，才會(huì )有機會(huì )活躍在事業(yè)的大舞臺上。中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運用智慧來(lái)解決問(wèn)題。有良好的職業(yè)素養，勤于實(shí)踐，終生學(xué)習，做智慧型中層，就不是什么難事。善于總結，善于匯報，重點(diǎn)突出，抓關(guān)鍵點(diǎn)，條理清晰，與組織決定和領(lǐng)導的想法保持一致。主動(dòng)創(chuàng )新，不逃避責任，也不盲目改革。在市場(chǎng)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的新時(shí)代，高績(jì)效越來(lái)越被組織和領(lǐng)導者所重視，那么管理層只能以其創(chuàng )造的經(jīng)濟成果來(lái)證明自己存在的必要與權威性。
一位中層管理者，更多的是承擔著(zhù)一個(gè)團隊的成敗榮辱。在關(guān)鍵時(shí)刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標，積極地與上級領(lǐng)導溝通，得到其支持與幫助，了解團隊內每一位成員的優(yōu)勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務(wù)，這樣我們的中層管理者將不會(huì )感到自己很孤立，很辛苦了。根據問(wèn)題制定戰術(shù)，作好戰略管理與戰略規劃，運用贊美、認可、指導和榮譽(yù)激勵法，激發(fā)各員工內在的最大能量。關(guān)心所有的人，但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和想成長(cháng)但又處于瓶頸的員工。企業(yè)要想健康、正常的運轉，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話(huà)不但讓下級有制度可依，還能樹(shù)立自己的威信。
溝通是管理的最大問(wèn)題。對于我們而言，溝通牽涉到上級、下級、同級、客戶(hù)及其他有關(guān)方面的溝通。在工作中出現摩擦和誤會(huì )是常有的事，而且它會(huì )出現在各級之間。主動(dòng)與上級溝通，很多問(wèn)題很可能就會(huì )被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發(fā)現領(lǐng)導優(yōu)點(diǎn)的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解萬(wàn)歲：先理解上級的不理解。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會(huì )使我們具有美好的發(fā)展前景。
許多看似不起眼，漫不經(jīng)心的安排，或許就蘊藏著(zhù)我們發(fā)展的最大機會(huì )。著(zhù)眼全局看問(wèn)題，避免提過(guò)于理想化的意見(jiàn)，注意語(yǔ)氣緩和，切忌摻雜個(gè)人情感，提出問(wèn)題的同時(shí)，一定要提出解決問(wèn)題的方案，以長(cháng)遠的眼光來(lái)看待問(wèn)題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)做出業(yè)績(jì)。這才是一種積極向上的溝通方式。
我們必須時(shí)刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”一流執行力決定一流競爭力，有條件要執行，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要執行，抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應該主動(dòng)制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )”。應與安逸文化徹底道別�？仆呗宸虻墓适伦屛野l(fā)出嘆息的同時(shí)也決定著(zhù)與“差不多”說(shuō)不。
毫無(wú)疑問(wèn)對于一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現最重要的是解決問(wèn)題的能力。發(fā)現問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始，分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題；迅速、有力的執行是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，當問(wèn)題在我們的手中轉化為生產(chǎn)力時(shí)，便會(huì )創(chuàng )造效益。在遇到問(wèn)題的時(shí)候我們先別說(shuō)難，先問(wèn)自己是否已盡全力；在解決問(wèn)題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問(wèn)題，抓住問(wèn)題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏(yíng)或多贏(yíng)點(diǎn)，往往是解決問(wèn)題的最佳方式。善于突破，善于找到常規外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。
球隊的最大實(shí)力，來(lái)自每一位球員，作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導，要清醒的認識到：團隊的高效是從每一位成員的高效而來(lái)的。影響團隊高效運行的因素有很多，發(fā)揮團隊成員間相互幫助的精神，形成共同成長(cháng)的機制，巧妙的完成從承擔自己到承擔他人的轉換，以紅軍的精神塑造團隊，“因才施管”才能激發(fā)最大潛力，知人善任是一種藝術(shù)�！吧舷慢R心，其利斷金”使團隊成員精誠合作，才能打造高績(jì)效的團隊。巧妙運用“DASS”影響法代替生硬的指導，能有效提高團隊績(jì)效。
站在中層管理者位置的我們，應該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省�！皹s譽(yù)就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠守住它，否則將一事無(wú)成”。超越“好人”，成為一名負責任的管理者。頑石成“佛”的過(guò)程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過(guò)程。
然后就是超越我們的部門(mén)：培養好看環(huán)境的“第三只眼”，在實(shí)際操作過(guò)程中把握分寸和尺度，在穩健中不斷發(fā)展和超越。作多部門(mén)領(lǐng)導不要陷自己的部門(mén)于孤立，做事要謹慎，思考要周全，給部門(mén)創(chuàng )造良好的工作空間。部門(mén)與部門(mén)之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時(shí)也應該兼顧其他部門(mén)。把部門(mén)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結合起來(lái)，這樣才能創(chuàng )造出最大的利益。
其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問(wèn)題，站在下級的位置去解決問(wèn)題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。
中層管理者心得體會(huì )2
3月30日，我校中層領(lǐng)導干部參加心理健康教育管理者知識的培訓，我受益匪淺，感想頗多。我想就此問(wèn)題談?wù)勛约簭倪@次培訓中獲得的體會(huì )。
一、通過(guò)學(xué)習，我認識到了教師心理健康需要教師經(jīng)常檢查自己、反思自己。
我認為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學(xué)生有很大影響，特別是對低年級學(xué)生更是如此，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂；是能者一什么都會(huì )；是圣者一不會(huì )犯錯；是權威者一具有比父母還高的權威力量。
教師的衣著(zhù)舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會(huì )使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng )造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構成良好師生關(guān)系的基礎，是實(shí)施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點(diǎn)和首要原則，新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
通過(guò)學(xué)習，我也知道了教師要善于做好自身的心理調節及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)：學(xué)習心理衛生知識和心理健康知識，掌握心理調節的方法，學(xué)會(huì )緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，建立起良好的人際關(guān)系；樂(lè )于為工作奉獻，并合理安排時(shí)間，張弛有度；培養多種興趣與愛(ài)好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去。
二、通過(guò)教師的心理健康的學(xué)習，我知道了教師必須腳踏實(shí)地的做好本質(zhì)工作，還要關(guān)注學(xué)生心理健康。
古老文化的中國有這樣一句格言3歲看小，7歲看老。這充分說(shuō)明了小學(xué)階段學(xué)生的心理健康對其—生有何其重要的影響。結合我的實(shí)踐經(jīng)歷和周邊情況，我對學(xué)生心理健康問(wèn)題做了認真地分析。我認為，我們目前正處于—一個(gè)社會(huì )的轉變期，紛紜復雜的社會(huì )現象，多元化的價(jià)值觀(guān)，來(lái)自升學(xué)、就業(yè)、競爭等方面的壓力，各種不可測的變數，引發(fā)了學(xué)生心理疾患的上升，也對學(xué)校的心理健康教育提出了嚴峻的挑戰。過(guò)去與現在雖然做了不少探索性工作，但審視我們目前學(xué)校的學(xué)生心理健康教育，在層出不窮的新現象、新問(wèn)題面前，存在種種不足也是明顯的。為何不足？很有必要追根溯源，以利對癥“下藥”。
總之，教學(xué)的目的就是教書(shū)育人。為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用，正作到為人師表。只有形成學(xué)校、家庭、社會(huì )的心理健康教育網(wǎng)絡(luò )，齊抓共管，學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著(zhù)健康的方向發(fā)展。
教師的心理健康從根本上說(shuō)還得由教師自己維護。一個(gè)優(yōu)秀的教師應該能夠處理好兩個(gè)方面的關(guān)系——既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時(shí)也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時(shí)候能承受巨大的壓力，但他絕不應讓自己—直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進(jìn)行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習和掌握新的知識，盡快適應新的教學(xué)觀(guān)念，掌握新的教學(xué)方法，達到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識，開(kāi)拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問(wèn)題，以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗到焦慮和挫折，對維護心理健康有重要意義！
中層管理者心得體會(huì )3
本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓班，經(jīng)過(guò)這幾天培訓，獲益匪淺，深有體會(huì )。參訓的領(lǐng)導干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學(xué)習和研討。
我們基層領(lǐng)導干部，身處工作生產(chǎn)第一線(xiàn)，平時(shí)工作忙，事務(wù)多，很少有時(shí)間有精力放下來(lái)靜心學(xué)習。這種針對性的短期培訓，使我們能暫時(shí)放下工作擔子，安下心來(lái)學(xué)習。通過(guò)這次培訓，系統學(xué)習了智能電網(wǎng)、輸電線(xiàn)路運行管理、執行力、領(lǐng)導藝術(shù)等課程，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的機會(huì )。下面談?wù)勔恍﹤�(gè)人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問(wèn)題，借此機會(huì )與大家共同探討。
一、轉變思想觀(guān)念，正確認識自己
我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多�；仡櫸乙酝墓ぷ�，總是機械的將交代的工作進(jìn)行布置、分工，在推動(dòng)企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時(shí)也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無(wú)法理解或埋怨抵觸情緒時(shí)，自己并沒(méi)有做到及時(shí)有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長(cháng)此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會(huì )使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。
參加培訓后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導方法和藝術(shù)”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時(shí)間運籌法用上，把工作分類(lèi)法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，著(zhù)力抓方向、抓落實(shí)、抓督促，就會(huì )綱舉目張。
對照自身，我檢討領(lǐng)導力的淺薄。如果傳統意義的領(lǐng)導依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力�？床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導者，很可能會(huì )面臨大的挑戰。這次培訓啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱(chēng)職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導者，必須具備情緒表現力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說(shuō)什么話(huà)才能動(dòng)人，必須時(shí)時(shí)刻刻心懷員工，多指導、多鼓勵。
二、注重理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)
萬(wàn)丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導，必須具備必要的知識和扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專(zhuān)業(yè)性較強的部門(mén)。
首先，自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，要對具體事物作出客觀(guān)的評價(jià)。否則，就難以起到預想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿(mǎn)足于現有的知識水平，要有一種自我學(xué)習提高的緊迫感，要主動(dòng)迎接新的挑戰。正如一位學(xué)者所說(shuō)：在飛速發(fā)展的時(shí)代面前，我們要時(shí)刻感到知識恐慌。學(xué)習則是一種改變自我、提升自我的現實(shí)途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能。所以，首先就是要加強理論修養，只有這樣才能在新情況、新問(wèn)題面前把住大方向，抓住關(guān)節點(diǎn)，才能保證“打得贏(yíng)”、“不變質(zhì)”。
第二，要學(xué)習怎樣做人，要以科學(xué)的理論武裝頭腦，要行得正，走得直。
第三，要學(xué)習怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。
第四，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識就不能在群眾中樹(shù)立威信。能否把學(xué)習和工作安排妥當是衡量一個(gè)領(lǐng)導是否合格的重要標準。學(xué)習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時(shí)堅持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統學(xué)更不可缺，我將以這次培訓提高為基礎，養成良好的學(xué)習習慣，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習，在學(xué)習中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執行管理職責的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導能力。
三、改善工作方法，提高領(lǐng)導藝術(shù)
1、保持積極的心態(tài)
古人說(shuō)：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自?shī)^也�！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問(wèn)題，遇人不淑，就是公司時(shí)機出狀況，無(wú)命缺運少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。
在日常工作中，一定要養成孜孜不倦的自覺(jué)行動(dòng)習慣，保持樂(lè )觀(guān)向上的工作態(tài)度，主動(dòng)關(guān)心幫助員工。當完成具體任務(wù)遇到困難和問(wèn)題時(shí)，要積極面對挑戰，理性地分析判斷，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，吸取各方面的經(jīng)驗教訓。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營(yíng)造溫馨、和諧、進(jìn)取的團隊環(huán)境，調動(dòng)員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。
2、加強溝通能力
要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個(gè)時(shí)刻充滿(mǎn)熱情的人，每個(gè)人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽(tīng)，溝通的另一半是聆聽(tīng)，三百六十度全方位聆聽(tīng)，勿爭對錯；四是察言觀(guān)色，要根據對方的語(yǔ)言語(yǔ)調、面部表情及肢體語(yǔ)言的變化做出適當的回應。
和員工進(jìn)行溝通時(shí)，要表達出自己的誠意，多聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議；體現在適當的時(shí)候表達贊美之情，根據各自特點(diǎn)分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長(cháng)，及時(shí)的贊美他們工作中表現突出的地方。講究方式，善于運用語(yǔ)言表達的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達的意見(jiàn)，通過(guò)深入溝通達成共識。在不影響工作進(jìn)展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時(shí)間，邊實(shí)踐邊溝通，切忌主觀(guān)臆斷、家長(cháng)作風(fēng)，挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時(shí)，與上級領(lǐng)導之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)也是十分重要的。
3、善于處理關(guān)系
一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導的性格有千百種，但就我所接觸的人來(lái)看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)認真負責，一絲不茍，平時(shí)工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒(méi)有壓力，沒(méi)有高高在上的感覺(jué)。要善于發(fā)現人才，對于有才干的員工，要重點(diǎn)培養，加壓加擔，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長(cháng)。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內盡量為其解決問(wèn)題。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會(huì )教育他，讓他明白成績(jì)是做出來(lái)的，能力是在工作中體現的。
4、要有包容的胸懷
一名領(lǐng)導曾對我說(shuō)，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導就是一名協(xié)調員，是一名和事佬，是去解決問(wèn)題，化解矛盾，推動(dòng)發(fā)展的。
人與人之間相處久之后，總會(huì )有不協(xié)調的聲音，如何化解這些不協(xié)調的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導，就必須具備有博大的胸襟，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問(wèn)題為宗旨，對事不對人，把問(wèn)題引導到正解的路線(xiàn)上來(lái)，不因人而異，堅持正確的立場(chǎng)，問(wèn)題總是能糾正到正確的路線(xiàn)上來(lái)的。營(yíng)造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結、干工作、成大事的良好局面。
這次培訓時(shí)間雖短，但讓我增長(cháng)了知識，提升了素質(zhì)，開(kāi)闊了眼界。通過(guò)這次培訓，使我覺(jué)得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作實(shí)踐，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，學(xué)會(huì )使用現代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。
中層管理者心得體會(huì )4
當前，全國農行系統廣泛開(kāi)展執行力建設主題教育活動(dòng)非常必要、非常及時(shí)，這一重要課題對于農行貫徹落實(shí)“服務(wù)‘三農’、商業(yè)運作”的戰略定位，依法合規經(jīng)營(yíng)，實(shí)現高效快速發(fā)展具有重要的現實(shí)意義�，F結合主管信貸崗位工作實(shí)際，就信貸管理“執行力”建設問(wèn)題談幾點(diǎn)體會(huì )與認識。
一、加強和創(chuàng )新信貸管理“執行力”建設的重要意義。
信貸管理執行力是信貸隊伍人員貫徹落實(shí)國家經(jīng)濟金融方針政策、農行一系列信貸管理制度的操作能力和實(shí)踐能力，是農業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現戰略轉型的重要保障，是推動(dòng)農行順利股改、完善法人治理結構的銳利武器。一個(gè)具有堅強執行力的隊伍能夠全面貫徹上級行黨委一系列經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念和治行方略，有利于按政策、制度、程序和規范操作執行，有利于綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標的全面實(shí)現。
總行新一屆黨委成立以來(lái)，廣泛、深入地開(kāi)展執行力建設主題教育活動(dòng)，強力扭轉全行系統長(cháng)期存在的種種弊端，增強執行意愿、執行能力和執行效果，是形勢所迫、明知之舉。當前，全國農行正處在面臨投身于服務(wù)“三農”的轉折時(shí)期，全行上下通過(guò)認真總結過(guò)去成功經(jīng)驗，汲取失敗教訓，探索調研“服務(wù)‘三農’、商業(yè)運作”的方向和路徑，在新的征途起點(diǎn)上確定農行戰略定位，發(fā)展農行業(yè)務(wù)，樹(shù)立良好的農行形象，邁向全面振興農行的宏偉目標。在這個(gè)具有里程碑的轉折過(guò)程中，執行力的好壞直接關(guān)系到全行轉軌經(jīng)營(yíng)能否順利進(jìn)行、經(jīng)營(yíng)目標能否實(shí)現，關(guān)系到全行各級領(lǐng)導干部工作作風(fēng)能否迅速轉變、及時(shí)提高，關(guān)系到各類(lèi)案件和風(fēng)險發(fā)生能否得到有效防控。
“指示服從制度，信任不忘制度，習慣讓位制度”，這是加強執行力建設的基本要求，是執行合規文化的重要體現。在農行新的歷史發(fā)展時(shí)期，需要進(jìn)一步創(chuàng )新執行力的思路和標準，敢于、善于“跳出傳統的標準，善于用轉型的理念看自己；跳出狹隘的思維，以正確的態(tài)度對待困難”，以把執行力建設不斷推向新水平。
因此，在農行轉軌經(jīng)營(yíng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的關(guān)鍵時(shí)期，加強執行力建設意義重大，是鞏固我行經(jīng)營(yíng)成果、實(shí)現全面振興的必然選擇。
二、當前信貸制度執行力建設方面存在的突出問(wèn)題。
一是存在認識不到位的問(wèn)題，工作進(jìn)展滯后。
信貸部門(mén)人員和個(gè)別領(lǐng)導干部對信貸工作執行力建設的認識不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力，缺乏吃苦耐勞、無(wú)私奉獻的干勁和勇氣�？傉J為信貸工作崗位責任大，風(fēng)險多，出力不討好。表現在具體工作上是對上級行的文件精神和工作要求傳達遲緩，落實(shí)不到位；個(gè)別單位對執行案件防控措施不得要領(lǐng)，扭曲走形；貸后管理形式多，實(shí)質(zhì)內容少，甚至必要的形式也省略或忽視了，以至給今后的工作帶來(lái)被動(dòng)，或存在操作上的潛在風(fēng)險。
二是信貸授信行為盲動(dòng)，過(guò)程缺乏有效監控。
從當前授信行為的操作情況來(lái)看，銀行對企業(yè)的統一授信，屬于銀行的“內部行為”，各銀行之間各自為政，缺乏信息溝通，又無(wú)統一的查詢(xún)系統，銀行無(wú)法單獨實(shí)施對企業(yè)貸款風(fēng)險的總量控制，在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業(yè)可獲得多家銀行授信，輕而易舉地取得多頭貸款，如轄區二家農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，存在農行、農發(fā)行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機構貸款、銀行承兌，這無(wú)疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風(fēng)險的隱患。
三是輕視第一還款來(lái)源，貸款過(guò)分依賴(lài)擔保。
在目前的貸款管理實(shí)踐中，一些信貸從業(yè)人員認為只要有貸款保證、有抵押或質(zhì)押，還款來(lái)源就有保障，因此出現了貸款發(fā)放過(guò)分依賴(lài)擔保的傾向，錯誤地將貸款擔保作為衡量貸款風(fēng)險高低、決定是否發(fā)放貸款的主要依據，認為有了擔保則萬(wàn)事大吉、高枕無(wú)憂(yōu)，而忽視對借款人償債能力的審查，更不注意對借款人貸后經(jīng)營(yíng)狀況、貸款使用情況等方面的情況進(jìn)行跟蹤管理，一旦出現擔保瑕疵問(wèn)題，第一還款來(lái)源也喪失待盡，風(fēng)險控制無(wú)從談起。
四是信貸管理責任追究矯枉過(guò)正，“零風(fēng)險”頗遭非議。
近年來(lái)，農行內部片面追求貸款質(zhì)量安全，不切合實(shí)際地提出貸款“零風(fēng)險”指標，認為只有把貸款辦成“零風(fēng)險”才能顯示信貸人員的責任心和操作水平，實(shí)行貸款崗位環(huán)節追究、責任終身追究。在實(shí)踐過(guò)程中，這種做法實(shí)際不能客觀(guān)評價(jià)客戶(hù)信貸風(fēng)險成因，容易將信貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和信貸崗位責任人風(fēng)險混為一談，從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性。
三、進(jìn)一步加強信貸制度執行力建設。
1、強化信貸制度執行意識。
制度是需要不斷完善和調整的，但執行制度一定是剛性的，尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度，必須保持其剛性約束力。通過(guò)組織信貸人員深入學(xué)習總、分行出臺的一系列信貸管理制度，強化員工制度執行意識，教育和引導員工把制度執行作為增強一級法人意識的素養來(lái)追求；把制度執行作為雷厲風(fēng)行、令行禁止的高效作風(fēng)來(lái)提倡；把制度執行作為提高團隊戰斗力、凝聚力和競爭力的必由路徑來(lái)創(chuàng )造。進(jìn)一步促進(jìn)員工自覺(jué)加強執行力鍛煉，強化制度執行意識，并從細節和小事入手，全面提高執行力，努力在全行形成濃厚的信貸制度執行文化。
信貸從業(yè)人員應在嚴格執行現有信貸制度基礎上，根據客戶(hù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，有義務(wù)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋信貸業(yè)務(wù)辦理信息，并提出創(chuàng )新業(yè)務(wù)辦理的方法和手段，不折不扣地認真執行，違背制度，嚴肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為，通過(guò)不斷創(chuàng )新適應不斷變化的信貸業(yè)務(wù)需求和信貸風(fēng)險防范需要。
2、規范客戶(hù)授信行為。
銀行應在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)景氣及其變化的情況下，嚴格規范和完善對客戶(hù)的授信額度審批程序，區別客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)規模，采取不同的授信方式，既完善形式，又注重實(shí)質(zhì)，并對授信額度的使用情況進(jìn)行不間斷跟蹤監控；應依靠人民銀行現有信貸登記咨詢(xún)系統，開(kāi)發(fā)新的程序，對轄區多頭貸款客戶(hù)，主動(dòng)取得人民銀行的溝通指導，控制授信總量，防止多頭授信行為，避免客戶(hù)在各銀行之間“游刃有余”，切實(shí)加強對授信行為的總量控制、及時(shí)預警和有效監控。
3、強調第一還款來(lái)源的重要性。
第一還款來(lái)源能否得到有效落實(shí)體現著(zhù)銀行信貸經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。第一還款來(lái)源才是貸款風(fēng)險的決定性因素，銀行應將貸款管理的重點(diǎn)放在對第一還款來(lái)源的關(guān)注上。在具體實(shí)踐操作中，應著(zhù)重測算客戶(hù)歷史、現實(shí)與未來(lái)的現金流量及經(jīng)營(yíng)性現金流量，對借款人第一還款來(lái)源、行業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展前景作出合理判斷，對影響還款的不利因素進(jìn)行分析，特別是預測在客戶(hù)出現極端情況下，確認借款人的償債能力和銀行收益程度，將擔保償債能力指標放在補充替償地位。這才是保障貸款安全、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
4、端正風(fēng)險與效益、營(yíng)銷(xiāo)與合規的辯證關(guān)系。
銀行是高風(fēng)險的經(jīng)營(yíng)行業(yè)，根本不存在“零風(fēng)險”，在信貸營(yíng)銷(xiāo)中更是不可能不出現風(fēng)險。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險”的必然導致零市場(chǎng)、零業(yè)務(wù)、零效益。應當看到，增加信貸投入與規范經(jīng)營(yíng)管理之間，信貸營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險防范之間是對立的統一，銀行規范貸款管理的出發(fā)點(diǎn)應是將貸款風(fēng)險控制在可承受的限度內，而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險。因此，我們應該正確認識和把握這一辯證關(guān)系。
中層管理者心得體會(huì )5
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓，通過(guò)聽(tīng)關(guān)于中層干部如何增強執行力的講座，理論學(xué)習，收獲頗豐，真正體會(huì )到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著(zhù)承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，就會(huì )形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執行力就顯得尤為重要。
什么是執行力呢？所謂執行力就是把計劃、方案變成現實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結合的表現。在學(xué)習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者？哪位又是最靈活變通的中層執行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執行力。
那么中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來(lái)著(zhù)眼：
第一、思想上重視
要正確理解公司和領(lǐng)導的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會(huì )出現企業(yè)的決策方案在執行的過(guò)程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。
作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話(huà)，別人才會(huì )聽(tīng)，才談得上執行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。
主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待，應主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì )主動(dòng)。
第四，工作到位是準則。
工作做到位，就是要有嚴謹的工作態(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時(shí)督促，眼睛到位——及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執行力。
第五，不講借口是態(tài)度。
中層干部應凡事不講借口，恪守職責�！敖杩凇钡膶�(shí)質(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現了一個(gè)人對待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執行能力。
第六，團隊合作是保證。
中層干部應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長(cháng)補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著(zhù)做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執行力才會(huì )提高。
第七，公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng )造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績(jì)、表現，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵，引導員工往前跑，通過(guò)負面激勵，推著(zhù)員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執行力。
中層管理者心得體會(huì )6
2月20日，我參加了集團組織的曾仕強中層管理的學(xué)習培訓，增進(jìn)了個(gè)人見(jiàn)識，針對此次培訓學(xué)習，同時(shí)結合個(gè)人的一點(diǎn)想法，談?wù)勑牡皿w會(huì )。
一、 中層管理者作為上級領(lǐng)導的職務(wù)代理人，一定要擔負起相應責任。
在日常工作過(guò)程中，中層管理者作為集團中層的職務(wù)人。經(jīng)常會(huì )遇到信息溝通、責任和目標等問(wèn)題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復述給我們的上級主管，以確定信息來(lái)源理解的準確無(wú)誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準確而延誤時(shí)間。這是作為中層管理者最為基本的認知。另外，工作中我們經(jīng)常聽(tīng)到諸如“差不多”、“過(guò)得去”、“還行”、等等之類(lèi)的話(huà)，這種對自己或者他人的執行不力尋找借口，或是對他人執行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負責任也是對上司和下屬的不負責任。因為中層管理者肩負著(zhù)上司和下屬的信托責任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標準(也就是說(shuō)做到自己心里有數)，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養，如以身作責、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
二、堅持正確的時(shí)間管理觀(guān)念
中層管理者最習慣的一句話(huà)就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時(shí)間。有句話(huà)說(shuō)“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時(shí)間，實(shí)際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓中我們將時(shí)間管理分為四個(gè)象限：第一象限為緊急、重要的事情；第二象限為不緊急、但重要的事情；第三象限為緊急、不重要的事情；第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時(shí)間80%都應在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說(shuō)明我們的第二象限沒(méi)有做好，導致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會(huì )計劃時(shí)間，即約定時(shí)間、約定時(shí)限、事先界定好要達成的目標、設定自己開(kāi)放的時(shí)間等，盡可能的將自己的時(shí)間利用好。
誠然，我們實(shí)際工作中肯定會(huì )存在這樣那樣的問(wèn)題。因此，為了本部門(mén)或者個(gè)人職責范圍內的工作任務(wù)能夠相對不受影響且同時(shí)相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會(huì )朝著(zhù)非預期的方向發(fā)展或者非預期的進(jìn)度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現被動(dòng)情況。 另外，“拖延是行動(dòng)的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開(kāi)展。
三、組織制度的維護與完善
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”。社會(huì )秩序的建立與維護靠得是法律與道德，企業(yè)內部秩序的建立靠得是制度和文化。企業(yè)內部的各項制度，應該說(shuō)是包羅萬(wàn)象，覆蓋著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的方方面面。制度建設也必然會(huì )隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善和逐步繁多。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，面對不斷變化的外部環(huán)境和內部環(huán)境，適時(shí)制定相應的制度跟上時(shí)代的步伐、滿(mǎn)足管理的需要。中層管理者作為職務(wù)代理人，為約束下級完成上司指定的目標，就要作出相應的規章制度，以保證指定目標逐步完成。制度建設是企業(yè)運行的必要保障，制度建設的目的是使企業(yè)內部做到“有章可依，有章必依，執章必嚴、違章必究”，也就是按規矩辦事，如果不按規矩辦事，就要受到責罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護者。因為每一項制度的建立，都需要在實(shí)施過(guò)程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現“老虎不在家，猴子稱(chēng)霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現象，某些中層認為自己就是法，公司制度制定的多-維護得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內部法律，制度本身應具備全局性、穩定性、長(cháng)期性的特點(diǎn)，當然也難免有其局限性，但企業(yè)內部的行為規范以執行制度為最低標準，在制度面前應“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負著(zhù)“承上啟下”的作用，所以我們允許個(gè)性化管理存在，但必須堅持維護企業(yè)制度為原則。
四、 養成跟蹤任務(wù)的良好習慣
“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時(shí)地評估下屬，做好分配任務(wù)的同時(shí)，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過(guò)程就是與下屬溝通的過(guò)程，也是評估下屬的過(guò)程。當然，在日常工作的一天里通常是一個(gè)小事情又一個(gè)小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過(guò)程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價(jià)更加客觀(guān)、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時(shí)地跟蹤，“常常拉拉連著(zhù)風(fēng)箏的那根線(xiàn)…”。
五、激勵下屬，共同進(jìn)步
我們知道，一個(gè)集體的成功離不開(kāi)每個(gè)成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個(gè)成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠。
培訓課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱(chēng)之為“老兵”；高能力、高意愿的稱(chēng)之為“明星”；低能力、低意愿的稱(chēng)之為“病貓”；低能力、高意愿的稱(chēng)之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)。
新手上路總會(huì )有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實(shí)踐。既要關(guān)注結果，更要關(guān)注過(guò)程，在過(guò)程中了解下屬，并適時(shí)指導、糾正。
作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調動(dòng)下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問(wèn)題的能力才是至關(guān)重要的事情。
六、行動(dòng)一定忠于目標和承諾
中層管理者一定懂得目標分解，將上司的指定目標分解后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工，然后實(shí)現“自我控制”。
企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標，企業(yè)的各級主管必須通過(guò)這些目標對下級進(jìn)行領(lǐng)導，以此來(lái)達到企業(yè)的總目標。如果一個(gè)范圍沒(méi)有特定的目標，則這個(gè)范圍必定被忽視，如果沒(méi)有方向一致的分目標來(lái)指導各級主管人員的工作，則企業(yè)規模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標的給予肯定、未完成目標的予以懲戒，消除負效應，強化正效應――促進(jìn)期望的行為出現，提高工作效率，達成企業(yè)目標。
管理是一門(mén)科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個(gè)成功的管理者，用影響力做事遠比用權力做事明智得多。
中層管理者心得體會(huì )7
中層管理者在公司中起的作用，在我看來(lái)是最大的！中層管理者，上面要對領(lǐng)導負責任，下要對普通的員工負責任，在公司中處于最中間的位置，也是最為尷尬的位置，現在已經(jīng)出現了中層管理者的危機，需要我們深深的研究一下！
本階段通過(guò)學(xué)習余世維主講的《中層危機》，學(xué)習了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內容。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導下屬這兩個(gè)方面談?wù)勑牡脤W(xué)習體會(huì )。
一、中層管理者的作用
根據中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個(gè)作用，首先是要執行上級下達的各項指令，因為上級指令是方向性，中層管理人員要將其具體化、方案化后，布置、督導下屬人員完成；其次另一個(gè)不可忽視的作用是要推動(dòng)基層的工作，要通過(guò)“聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、做”去落實(shí)基層的各項工作，深入基層的好處有利于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，就如培訓中說(shuō)到的“貼近現場(chǎng)，才能更了解情況�！�
二、輔導下屬
輔導及培訓下屬，是每一位中層管理者的職責之一，這也有利于人才隊伍的梯隊建設，我認為可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手此項工作：
1、兼顧業(yè)務(wù)知識、技能、外語(yǔ)、態(tài)度到品格的全面輔導內容。
對能力不足的人員加以輔導，目的在于擴張他的眼界，即提高他的制高點(diǎn)，這樣才能培養他全面思考的思維習慣，能周全考慮的處理問(wèn)題，我們輔導的結果應該是具有專(zhuān)業(yè)知識、嫻熟技能、良好服務(wù)意識，具備職業(yè)道德，能獨立思維的人才，而不是只會(huì )照葫蘆畫(huà)瓢的人。為此，在輔導和培訓的過(guò)程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓的同時(shí)，兼顧外語(yǔ)、態(tài)度、服務(wù)意識、職業(yè)道德及品格的培訓，注意分析曾發(fā)生的案例來(lái)增加他們處理問(wèn)題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高。
2、明確輔導的目的。
輔導或培訓下屬人員，根本目的在于使其具備能力從事本職工作，服務(wù)好客人；但每個(gè)員工所處的階段不同，培訓前要充分做好培訓需求分析，了解他們處于哪一個(gè)具體的能力階段，是必備能力階段？還是儲備能力階段？亦或是進(jìn)階能力階段？這樣，培訓才能因人而異，因材施教，培訓內容可以根據不同而情況設計，增加培訓的實(shí)用性和針對性。
3、采用多種輔導手段，珍惜每一個(gè)輔導機會(huì )實(shí)施輔導行為。
制定培訓計劃實(shí)施專(zhuān)門(mén)的培訓計劃，好像看起來(lái)才是真正的輔導，但是實(shí)際上工作中的跟進(jìn)和督導、點(diǎn)評也是很好的輔導手段，比如：指出工作中的偏差，及時(shí)糾正；觀(guān)察工作的.過(guò)程，指出技巧點(diǎn)，通過(guò)多次輔導，讓其逐步達到流程及標準。培訓后的實(shí)際督導跟進(jìn)是輔導下屬的一個(gè)很重要的方法。
中層管理者也是每一個(gè)想做領(lǐng)導的普通員工必須要經(jīng)過(guò)的一關(guān)，很少有員工直接從員工跳到老總的位置上去，所以，中層管理者也是一個(gè)過(guò)渡，從一個(gè)普通員工到領(lǐng)導的過(guò)渡，相信大家都深有體會(huì )，不過(guò)這些都不是最重要的，最重要的是把自己的工作做到最好！
中層管理者心得體會(huì )8
在全轄中層管理人員學(xué)習會(huì )上，我和全行中層干部及城區網(wǎng)點(diǎn)主任認真聽(tīng)取了行長(cháng)就如何提高中層管理人員的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話(huà)。
行長(cháng)用精辟的語(yǔ)言，從細微處著(zhù)手，宏觀(guān)上把握，結合行長(cháng)在省分行黨委中心組（擴大）學(xué)習班上的講話(huà)精神，為我們詮釋了執行力的真正內涵和實(shí)踐寶典，即分析了行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據行長(cháng)的講話(huà)精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實(shí)際，談?wù)勛约旱哪w淺認識和體會(huì )。
一、認識中層管理人員執行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著(zhù)名的管理培訓專(zhuān)家方永飛教授所寫(xiě)的《贏(yíng)在中層》一書(shū)，書(shū)中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng )新源泉。在湯行長(cháng)的講話(huà)中也提到中層管理，“這個(gè)環(huán)節在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關(guān)鍵環(huán)節�！�
中層，“是我們發(fā)揮執行能力、實(shí)現既定目標的關(guān)鍵人物”。一句話(huà)：中層管理人員既是執行者，又是領(lǐng)導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執行和組織實(shí)施。
對于支行來(lái)講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔負著(zhù)將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標完成的責任。
二、對“三帶頭”、“三表率”和提高中層管理人員執行力的理解。
任何一個(gè)戰略意圖都是靠人來(lái)執行的，雖有好的制度作“支撐”，但執行的“人”不力仍然是一句空話(huà)。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門(mén)即是任務(wù)目標的執行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來(lái)體現和驗證。行長(cháng)在講話(huà)中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的.員工都有著(zhù)重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì )。
1、帶頭主動(dòng)學(xué)習，做創(chuàng )建學(xué)習型銀行的表率。
行長(cháng)在講話(huà)中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結合，就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習要緊密結合時(shí)代和當前發(fā)展的需要”；“學(xué)”與“思”相結合，就是“要結合本身的實(shí)際來(lái)思考，而不是被動(dòng)和機械的學(xué)”；“學(xué)”與“用”相結合，就是要“在實(shí)踐中檢驗和完善理論，再反過(guò)來(lái)指導實(shí)踐”。以前我學(xué)習確實(shí)存在著(zhù)學(xué)習是領(lǐng)導安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習的觀(guān)念，沒(méi)有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力，放在非常需要學(xué)的內容上，增加學(xué)習的針對性和有效性�！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅�，我們要結合自己的實(shí)際情況，轉變這種觀(guān)念，由被動(dòng)學(xué)習變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習，由要我學(xué)習變?yōu)槲乙獙W(xué)習。
學(xué)習政治理論，提高政治思想覺(jué)悟；學(xué)習英語(yǔ)等文化知識，提高的文化水平；學(xué)習省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營(yíng)管理水平；學(xué)習電腦及oa系統知識，提高辦公自動(dòng)化操作能力；學(xué)習法律和我行規章制度，提高經(jīng)營(yíng)法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應如今新的形勢下帶來(lái)的新挑戰。
2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營(yíng)管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點(diǎn)，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶(hù)服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問(wèn)題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好，能更適應顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng )新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng )新服務(wù)，我們才能在市場(chǎng)競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶(hù)的需求與我們銀行的需求雙贏(yíng)；才能最大限度的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，為我們吸引越。來(lái)越。多的中高端客戶(hù)。
聽(tīng)了行長(cháng)的報告，我體會(huì )到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理，更要著(zhù)重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作，無(wú)論對加強我們的精神文明建設，保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，還是對加強處所內部管理、提高服務(wù)水平以及調動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛(ài)護員工”認真研究員工的思想、工作、學(xué)習及生活動(dòng)態(tài)，做到心中有數。
3、帶頭加強修養，做推動(dòng)和發(fā)展的表率。
要加強自身修養，就是要提高自己的境界，有著(zhù)高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)，不為權力、金錢(qián)所動(dòng)，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項一項工作抓落實(shí)，推動(dòng)我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長(cháng)在講話(huà)中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創(chuàng )造效益，團結能創(chuàng )造生產(chǎn)力�！爆F代社會(huì )是一個(gè)講究團結協(xié)作的社會(huì )，銀行內部對協(xié)作的要求更加嚴格，一個(gè)部門(mén)和員工的任務(wù)完不成，就會(huì )影響整個(gè)目標。如同《水煮三國》一書(shū)中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(cháng)度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿(mǎn)水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團隊的執行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作，這樣才能形成一個(gè)強大的整體，才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養和執行能力
對于基層管理人員來(lái)說(shuō)，對上是提高執行力，對下就要提高領(lǐng)導力。我們不論是作為一名執行者、還是一名領(lǐng)導者，都必須通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執行能力高的管理人，今后我將著(zhù)重提高以下5方面的能力：
1、工作領(lǐng)悟能力
無(wú)論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領(lǐng)導的意圖和目的；然后以此為目標來(lái)把握做事的方向和要達到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒(méi)有重視這一點(diǎn)。也就是說(shuō)，清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì )事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng )造80%的業(yè)績(jì)。
3、指揮協(xié)調能力
一項計劃無(wú)論如何周到和完善，如果不能很好的執行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執行并不是主任一個(gè)，而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調是有必要的，所以今后要多加強這方面的學(xué)習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最后變成良機。
5、創(chuàng )新能力。
要提高執行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強烈的創(chuàng )新意識，這就需要不斷地學(xué)習，而這種學(xué)習不是單純的掌握知識的學(xué)習，它要求大家把工作的過(guò)程本身當作一個(gè)系統的學(xué)習過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng )新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒(méi)有創(chuàng )新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng )新無(wú)極限，唯有創(chuàng )新，才能生存。
本次執行力的學(xué)習，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，證明了我們公司正在推行現代管理模式轉變的開(kāi)始。前幾年我們公司培訓也不少但是關(guān)于執行力的學(xué)習還是首次，我們公司一向以來(lái)一些理念、制度方向等都不錯就是執行的不是太好。相信我們公司借助這次“執行力”的學(xué)習應用推廣，也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。
中層管理者心得體會(huì )9
學(xué)校每年都會(huì )組織一次干部培訓會(huì )，但這卻是我第一次參加。通過(guò)這一次的培訓會(huì )對我的感觸和收獲都很大。這也是藍天這個(gè)平臺給我們一次提升自己的機會(huì )。
作為一個(gè)剛剛從一名普通員工提拔成一名中層干部這個(gè)轉變，我很珍惜這次機會(huì )，也深知自己肩上的擔子和責任又大了一番。作為一名剛提拔的干部有很多是自己作為普通員工所不知道的，所以我會(huì )向那些老干部學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，在碰到問(wèn)題的時(shí)候虛心向他們請教。
關(guān)于怎么樣能做好中層干部和作為中層干部怎么樣才能帶好自己團隊這個(gè)問(wèn)題一直是我們實(shí)際工作中經(jīng)常需要思考和面對的。通過(guò)這次培訓學(xué)習薛老師關(guān)于《如何做好一名中層干部》的講座后使我們在以后的工作中更加明確自己的目標和方向。
薛老師在培訓中說(shuō)我們要有一顆奉獻和對未來(lái)時(shí)刻充滿(mǎn)著(zhù)激情的心，始終銘記沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，沒(méi)有辦不了的事情。不管是生活中，還是工作中，這句話(huà)都尤為重要。然而就意味著(zhù)要去學(xué)習、去提高。只有學(xué)習才能提高，這是顛撲不破淺顯易懂的真理，問(wèn)題在于能否勤于學(xué)習，能否善于學(xué)習，也就是學(xué)習的態(tài)度和方法。你端正了你的態(tài)度，你就會(huì )有了方法，有了方法問(wèn)題就迎刃而解。這也就應承了前面所說(shuō)的“沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，沒(méi)有辦不了的事情”。
對于一個(gè)中層干部管理要輔導好一個(gè)下屬這需要一個(gè)過(guò)程，這當中要先把關(guān)系給確定好，薛老師說(shuō)的好管理者與被管理者之間不是對立的關(guān)系，而是教練與運動(dòng)員的關(guān)系，不應該在他們面前有架子。這就應該多深入基層，多與他們做思想上的溝通與交流。要善于發(fā)現各自的優(yōu)點(diǎn)，用其所長(cháng)、避其所短。把每個(gè)人放到最合適的位置，做最合適的事。把每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都最大化的用起來(lái)。
我相信通過(guò)這一次的學(xué)習，雖不敢說(shuō)知道了如何正確的做好一名好的中層干部，但在以后的工作當中我會(huì )靈活運用，學(xué)會(huì )在實(shí)踐中驗證真理。今后我始終保持以駕校為中心的理念，時(shí)刻謹記駕校的宗旨，為駕校的發(fā)展奉獻出自己的一份力量。相信自己一定會(huì )在自己的崗位上做的更好！
中層管理者心得體會(huì )10
不知不覺(jué)中三個(gè)月的試用期很快過(guò)去了�；厥走@三個(gè)月的工作，自己在工作和學(xué)習中都有了長(cháng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn)。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長(cháng)的足跡，總結自己的得與失，三個(gè)月試用期總結如下：
一、工作方面：
(一)財務(wù)方面的工作
我認為財務(wù)工作是簡(jiǎn)單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經(jīng)驗才能把工作做得更好。
1.記賬：出納工作從簡(jiǎn)單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起，已經(jīng)付了的單據都要在其上面蓋好“現金付訖”的章。
審核無(wú)誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時(shí)記賬，及時(shí)記錄記賬明細，已備查詢(xún)。在以后的工作中個(gè)人報銷(xiāo)的原始單據要有個(gè)人簽字。記賬過(guò)程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時(shí)也查詢(xún)以前的憑證。
2.記現金日記賬和銀行存款日記賬：根據審核無(wú)誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現金和銀行存款，及時(shí)登錄現金日記賬和銀行存款日記賬。
剛開(kāi)始登錄現金和銀行存款日記賬時(shí)會(huì )出現不同程度的錯誤，如借方寫(xiě)成貸方，貸方寫(xiě)成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫(xiě)，在出現錯誤和問(wèn)題的時(shí)候我及時(shí)改正，并做好工作心得。記賬時(shí)一定不能分心，認真做好分析，在填寫(xiě)每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時(shí)候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗。年初和月初記現金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)，我也從xx年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗。
現金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個(gè)銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開(kāi)戶(hù)行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營(yíng)業(yè)部主要發(fā)工資，農行和農信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會(huì )有銀行利息單。
日清月結是現金日記賬和銀行存款日記賬的特點(diǎn)與需求。
3.做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細。
(1)財務(wù)收付存報表：每月根據審核無(wú)誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據審核無(wú)誤記賬憑證和現金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開(kāi)始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現賬目不準和不平衡，且備注中的數目不能隨之相應的調整，主要是預付貨款及存貨余額要隨著(zhù)在外資金的變化而變動(dòng)。經(jīng)過(guò)一月的調整后，這項錯誤基本很少出現了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會(huì )漏寫(xiě)記賬、審核、核準人的名字，不過(guò)如今發(fā)郵件之前我都會(huì )仔細的核對，漏寫(xiě)記賬人員的名字情況如今也很少出現了。 (2)每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來(lái)越熟悉，而且越做越快。
中層管理者心得體會(huì )11
一、充分認識崗位職責，當好新角色
作為一名教學(xué)管理人員，我學(xué)習了自己的崗位職責，了解自己的職責和工作范圍。時(shí)刻將職責放在心頭，學(xué)習老領(lǐng)導和老教師的工作經(jīng)驗，并努力運用于實(shí)際工作中。始終保持了昂揚的精神狀態(tài)，高標準、高質(zhì)量狠抓各項工作落實(shí)。
法學(xué)系雖然建系時(shí)間較短，規模也不是很大，但是基本工作、任務(wù)與大的院系并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的差別，特別是教學(xué)工作依然是瑣碎、龐雜的、責任重、要求高，而且去年正值學(xué)校教學(xué)評估，教學(xué)副主任的責任就更大，擔子更重。加上辦公室管理工作更是如此。盡管在任命之前自己就一直協(xié)助法學(xué)系主任主管我系的教學(xué)工作，對業(yè)務(wù)比較熟悉，但是學(xué)校任命之后有了明確的崗位和責任，自然就要適應新崗位的工作要求。為盡快適應這一轉變，我始終保持著(zhù)良好的精神狀態(tài)。同時(shí)我的腦子里始終有這樣的一個(gè)宗旨：“我能在這個(gè)崗位，是組織的信任，是廣大教職員工的信任；我擁有現在職責是組織賦予的，更是廣大教職員工賦予的。我的一言一行都要對黨組織負責，對廣大教職員工負責。我的崗位是為教師學(xué)生服務(wù)的崗位，沒(méi)有任何不能被超越的特權，沒(méi)有任何不同于他人的優(yōu)越�！币虼宋以谌温毜牡谝惶扉_(kāi)始就不斷提醒自己：做人要老實(shí)，做事要踏實(shí)；對己要嚴，對人要寬。
二、抓緊學(xué)習，做好各項工作
在以上的指導思想下，在短短的一年時(shí)間里，主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作： 首先，熟悉工作規則，規范工作行為。
1、抓緊時(shí)間學(xué)習崗位職責，盡管在任現職以前就一直從事教學(xué)管理工作，但是，現在角色不同了，不僅應當熟悉教學(xué)管理的各項規則還必須熟悉學(xué)校的關(guān)于干部管理的各項規定。
2、還在各種場(chǎng)合以各種方式向其他領(lǐng)導同志學(xué)習，學(xué)習他們的好的工作方式方法，改進(jìn)自己的工作方法。
3、加強理論學(xué)習，提高自身的的政治修養，主要也是改變學(xué)習方法，逐漸該原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習，并時(shí)刻提醒自己保持學(xué)習的狀態(tài)。
其次，踏實(shí)做好分管工作。
在一年的工作時(shí)間中，不重形式，不圖虛名，但求實(shí)效。主要做了以下工作：
1、按照學(xué)校的總體部署，及時(shí)、高效、有創(chuàng )造性的完成迎評促建工作；
2、本科教學(xué)水平評估結束后，繼續帶領(lǐng)大家圓滿(mǎn)完成山西省品牌專(zhuān)業(yè)評估，兩次評估的戰役均取得了優(yōu)秀的成績(jì)；
3、規范教研室活動(dòng)，立章建制，明確教研室主任的職責；
4、狠抓教學(xué)秩序，進(jìn)一步明確事前防范、事中控制、事后總結的基本工作思路。
學(xué)期開(kāi)始、學(xué)期中的各項檢查，以教師的規范為主，附之以學(xué)期過(guò)程中的教師工作態(tài)度的實(shí)時(shí)監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，上學(xué)期的常規檢查中就發(fā)現有教師提前結課，都進(jìn)行了及時(shí)的糾正、批評；
5、細化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的要求，要求教師認真備課，改進(jìn)教學(xué)方法；
6、規范了教學(xué)文件、資料的保存。每一項工作都留有文字性資料以備查閱；
7、在自己分管的辦公室工作中，實(shí)行人性化管理，以人為本，發(fā)揮自己女同志的優(yōu)勢，與系工會(huì )的同志配合，關(guān)心慰問(wèn)生病的同志。
再次，顧全大局，注意團結。
在利益方面比較淡薄，一年來(lái)，舍小家為大家，在領(lǐng)導班子中講團結，在問(wèn)題的處理上注意換位思考，充分平衡各方面的利益。注意與其他同志的溝通。
最后，堅持走群眾路線(xiàn)，自覺(jué)維護教師職工的合法權益。
群眾是我們的生命線(xiàn)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，并在工作中有則改之無(wú)則加勉。
三、工作中存在的問(wèn)題及原因
一是理論學(xué)習的著(zhù)眼點(diǎn)不夠高。自己在理論學(xué)習上和重視不夠，而且在運用理論學(xué)習成果指導工作、研究解決問(wèn)題上還顯得點(diǎn)子不夠多，方法不夠活。
二是開(kāi)拓創(chuàng )新精神不夠強。對有些問(wèn)題過(guò)于慎重，增加了決策環(huán)節，難免會(huì )影響了工作效率。還有一些依賴(lài)思想，只做到了有條件順勢而上，未做到無(wú)條件造勢而上。
三是對有些工作要求過(guò)細、過(guò)高，難免會(huì )影響部分同志的工作積極性。這些問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進(jìn)。
四是教學(xué)和科研水平有待于進(jìn)一步提高。繁重的教學(xué)管理工作使自己放松了對教學(xué)科研的要求。今后應當理順教學(xué)科研管理的關(guān)系。
四、下一步工作打算及措施
(一)勤于學(xué)習，虛心求教。時(shí)代在飛速發(fā)展，社會(huì )在不斷進(jìn)步，不學(xué)習就不能把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，不能跟上社會(huì )前進(jìn)的步伐，也就不能擔負起黨和人民交付的神圣職責，這樣可以很好的指導自己的工作，并起到事半功倍的作用；同時(shí)運用各種形式，注意零星時(shí)間的積累，積極學(xué)習各方面的知識，擴大自己的知識面，提高自己的理論水平。同時(shí)要認真虛心地向領(lǐng)導、教師職工學(xué)習求教，不斷提高自身素質(zhì)和能力。把學(xué)習和工作結合起來(lái)，通過(guò)學(xué)習指導實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步學(xué)習。在不斷把握客觀(guān)規律的基礎上，高質(zhì)量推進(jìn)各項工作。
(二)甘于奉獻，求真務(wù)實(shí)。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識。進(jìn)一步轉變作風(fēng)，把求真務(wù)實(shí)的精神落實(shí)到每一項工作、每一個(gè)環(huán)節，腳踏實(shí)地、扎實(shí)苦干，把工作的著(zhù)力點(diǎn)放到研究解決實(shí)際問(wèn)題上，一步一個(gè)腳印、扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
(三)勇于進(jìn)取，善于創(chuàng )新。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，以提高教學(xué)質(zhì)量、提升管理水平為目標創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，下一步在繼續抓紀律的同時(shí)，重點(diǎn)對教學(xué)質(zhì)量偏低的教師和新教師進(jìn)行培訓，同時(shí)積極引導教師開(kāi)展教學(xué)研究和教學(xué)改革
中層管理者心得體會(huì )12
集團于年9月6日晚上舉辦了一個(gè)學(xué)習培訓班， 董事長(cháng)請來(lái)了省糧食廳x處長(cháng)和業(yè)務(wù)總代理張經(jīng)理。首先張經(jīng)理就企業(yè)文化和如何做一個(gè)合格員工做了精辟的講解；然后湯處長(cháng)就糧食行業(yè)國家大政策，我們面臨機遇和挑戰作了指導性的演講，最后指導經(jīng)理們“怎樣當好企業(yè)的中層干部?”。兩位領(lǐng)導講得非常精彩，我受益匪淺。
董事長(cháng)辦這次培訓學(xué)習班的目的，是想提高領(lǐng)導層的綜合素質(zhì)。培訓學(xué)習是企業(yè)文化內容之一，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心竟爭力的重要組成部分。是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強做大的迫切需要；是企業(yè)提高管理水平，增強凝聚力和打造核心竟爭力的戰略舉措。
企業(yè)的最終目的是為了讓顧客滿(mǎn)意，獲得最大利潤，實(shí)現企業(yè)價(jià)值。顧客固然重要，但員工同樣重要。員工是水，企業(yè)是舟，“水能載舟亦能覆舟”，企業(yè)核心價(jià)值理念一定要獲得員工認同，否則企業(yè)文化就是沒(méi)有用的附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡，就是共產(chǎn)黨先進(jìn)文化洗理著(zhù)當時(shí)的軍人。我們也必須形成一個(gè)好的企業(yè)文化，遵重員工，為員工謀幸福。使員工對企業(yè)有一種獻身精神!不能動(dòng)不動(dòng)就認為，能干就干，不能干就滾，我有錢(qián)找到人。好的員工是企業(yè)財富，要留得住，使之為企業(yè)做貢獻。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感，成長(cháng)感，成就感，這樣才能發(fā)揮員工的最大價(jià)值，使員工產(chǎn)生最終的使命感。
企業(yè)為員工提供平臺，員工應當對企業(yè)感恩。這本身就是企業(yè)文化內涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當首要工作，當面一套，背后一套。老板來(lái)了拿條把，拿個(gè)鎬，老板走了就丟掉。自已工作不好好干，成天把心思放在如何做討老板喜歡，達到某種目的。我個(gè)人認為，干好工作是對企業(yè)真正的感恩!
一個(gè)企業(yè)由不同的部門(mén)構成，只有部門(mén)和部門(mén)之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”的精神，做一個(gè)積極向上，有朝氣，有正氣，有愛(ài)心，講團隊精神的渡民人。充分發(fā)揮“我的渡民，我的家”的主人翁精神，把渡民當做自已的家，去愛(ài)護她，保護她，建設她，時(shí)刻保持高度的責任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實(shí)做人，使自已從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團成為國家級龍頭糧食企業(yè)添磚加瓦。
中層管理者心得體會(huì )13
在這個(gè)月的兩次培訓課上，我收獲的不僅僅是知識，令我對日后的工作，更有了明確的目標和方向。
課程一：生產(chǎn)計劃與物流管理pmc
雖然說(shuō)計劃趕不上變化，但計劃卻是進(jìn)行有效生產(chǎn)的前提。生產(chǎn)計劃必須有條理、有步驟、有輕重緩急地進(jìn)行，也不能偏離公司的整體運營(yíng)決策。
編制合理的生產(chǎn)計劃關(guān)聯(lián)到多方面的因素。如設備的運行情況，客戶(hù)的訂單情況及銷(xiāo)售情況等。此外，物料的管理也不容忽視，它關(guān)系到計劃量的制定。
涉及生產(chǎn)計劃的每個(gè)環(huán)節都是重要的，內容越細化，生產(chǎn)計劃的可行性越強。如果管理不到位，會(huì )影響生產(chǎn)計劃的準確度，會(huì )出現材料積壓或缺料現象，造成生產(chǎn)混亂。除了對相關(guān)數據進(jìn)行收集和分析，還要與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行充分的溝通。在了解整個(gè)生產(chǎn)系統的運作狀況后，要做好異常情況下的應急方案和預防措施，避免對生產(chǎn)造成太大的影響。在生產(chǎn)計劃實(shí)施的過(guò)程中，還要進(jìn)行密切的跟蹤和有效的監督，遇到問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調并解決。
交期延遲是企業(yè)常見(jiàn)的通病。通過(guò)合理性的計劃安排生產(chǎn)，上、下齊心協(xié)力解決了交期問(wèn)題，不但會(huì )提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度，還會(huì )給企業(yè)帶來(lái)更高的效益。
課程二：實(shí)效經(jīng)理育、留人智慧
站在人力資源管理，我是一名門(mén)外漢，但對部門(mén)員工這個(gè)小范圍的培育和指導，作為中層管理者的我來(lái)說(shuō)，有著(zhù)深刻的體會(huì )。
員工作為企業(yè)的人力資源，從招騁、試用，錄用到培養優(yōu)秀人才，最終留住人才，給企業(yè)搭建人才階梯，為企業(yè)的發(fā)展打下穩實(shí)基礎，是人力資源部門(mén)的核心內容。
員工流動(dòng)過(guò)于頻繁，會(huì )給企業(yè)造成人力、財力、發(fā)展潛力上的重大損失。人才的流失，后果更是不堪設想。其實(shí)員工離開(kāi)企業(yè)，除了企業(yè)的體制，管理問(wèn)題外，自身的發(fā)展才是主要的原因。既要提升企業(yè)的親和力和凝聚力，還要建立公平、公開(kāi)、公正的健全的管理體制，同工同酬，才能留住優(yōu)秀的人才!更關(guān)鍵的一點(diǎn)是要幫助員工規劃好職業(yè)生涯，明確發(fā)展方向，讓員工沿著(zhù)這條道路不斷努力，一步一步去實(shí)現自己的理想，也與企業(yè)達到雙贏(yíng)的效果。皆因：發(fā)展才是硬道理!
隨著(zhù)大批80后、90后進(jìn)入職場(chǎng)，企業(yè)不能單單沿用過(guò)去的那套用人方法了。這些職場(chǎng)新人，多數受過(guò)良好教育，有著(zhù)獨立的價(jià)值觀(guān)，不喜歡受約束，學(xué)習能力強，自信，喜歡挑戰新事物，有著(zhù)較強的創(chuàng )新能力。所以在培育此類(lèi)新員工的時(shí)候，給他們提供平臺進(jìn)行交流和學(xué)習，在工作上要多鼓勵，在生活上則以快樂(lè )作為導向，去激發(fā)他們的潛力。另外，不同崗位，不同類(lèi)型的員工培訓的體系也不一樣。實(shí)行人崗相符，找出培育的要點(diǎn)，并加以訓練，讓其個(gè)人能力得到有效提升的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng )造更多的績(jì)效，獲取利潤。同時(shí)，企業(yè)還應根據自己的特點(diǎn)，創(chuàng )造出屬于自己的企業(yè)文化，才能留住符合自己企業(yè)價(jià)值觀(guān)的人才。
中層管理者心得體會(huì )14
按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的中層管理培訓班。一周的培訓學(xué)習，在老師的講授和輔導下，學(xué)習了近期集團公司及公司"三反"方面的文件，學(xué)習了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過(guò)培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學(xué)習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。開(kāi)班儀式上，李部長(cháng)著(zhù)重闡述了學(xué)習培訓的目的和意義。通過(guò)培訓班的學(xué)習討論，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng )新要靠學(xué)習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習培訓，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。 管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學(xué)習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習培訓，使我清楚地體會(huì )到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、中層管理、職工、用戶(hù)進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，放下架子，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。"三吃"是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會(huì )的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著(zhù)想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻精神，樹(shù)立"吃苦、吃虧、吃氣"的思想。中層管理就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學(xué)會(huì )包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏(yíng)得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì )容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟實(shí)力的重要標志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線(xiàn)。我們每一個(gè)人都應該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話(huà)，讓文明禮儀成為社會(huì )發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和正確的權利觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)。以孔繁森、等廉政勤政的先進(jìn)典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺(jué)接受監督。認真貫徹執行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹(shù)立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
七是加強作風(fēng)建設，強化"三個(gè)意識"，"三個(gè)意識"是指憂(yōu)患意識、宗旨意識、節儉意識。憂(yōu)患意識、公仆意識、節儉意識是有機聯(lián)系的統一整體，表現在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂(yōu)患意識、公仆意識、節儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個(gè)有機的整體。其中，憂(yōu)患意識是公仆意識、節儉意識的重要基礎，公仆意識是憂(yōu)患意識、節儉意識的重要條件，而節儉意識則是憂(yōu)患意識、公仆意識的體現和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領(lǐng)導干部會(huì )議上強調要進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識，始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣；要進(jìn)一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨；要進(jìn)一步增強節儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結帶領(lǐng)廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設的新勝利。我們中層管理要牢記"三個(gè)意識"，自覺(jué)適應目前形勢發(fā)展需要，認真開(kāi)展"三反"活動(dòng)關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會(huì )責任感，提高自身能力素質(zhì)和調整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過(guò)這次培訓，既增長(cháng)知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì )了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
中層管理者心得體會(huì )15
本次管理培訓的目標是幫助新任的中級副職管理干部，從原來(lái)的管理他人、管理事務(wù)向協(xié)助管理團隊的轉變。通過(guò)本次管理學(xué)習培訓，愈發(fā)感覺(jué)到團隊管理在工作過(guò)程中的重要性。下面我將分享一下通過(guò)本次培訓，對于團隊管理的一些認識和心得體會(huì )，這歸結起來(lái)涉及到以下五點(diǎn)：目標管理、有效溝通、適當激勵、合理組織、鼓勵創(chuàng )新。
一、目標管理
團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時(shí)間限制。團隊目標是團隊領(lǐng)導者根據團隊的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團隊拼搏能完成的目標。首先以一個(gè)長(cháng)期目標為導向，以不同時(shí)期的短期目標為實(shí)戰任務(wù)，短期目標的總合要大于長(cháng)期目標，長(cháng)期目標才能完成。其次為個(gè)人目標，是以團隊成員個(gè)性化條件為基礎、引導成員制定比他平時(shí)成績(jì)高出20%以上的目標，才能完成團隊領(lǐng)導制定的團隊任務(wù)目標。
二、有效溝通
溝通是團隊開(kāi)發(fā)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節，而有效的溝通能夠促進(jìn)團隊各項工作的順利開(kāi)展，繼而提高團隊戰斗力。在一個(gè)團隊工作當中，可以采用哪些方式來(lái)確保團隊交流與溝通的順暢呢？結合本次培訓，除了團隊成員之間的日常交流與溝通，主要關(guān)注在定期會(huì )議、問(wèn)題討論及白板交流三個(gè)方面。
對于定期會(huì )議，通常是每天花10到20分鐘的時(shí)間召集團隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，重點(diǎn)是關(guān)注出現的問(wèn)題。當然，這個(gè)定期會(huì )議并不是死板的，若一切進(jìn)展良好，那么就可以提早結束，而每一次的會(huì )議時(shí)長(cháng)也是靈活可變的。
問(wèn)題討論常常是針對突發(fā)的一些較為重要的、關(guān)鍵的問(wèn)題而言。通過(guò)將團隊成員組織在一起，要么以圓桌會(huì )議的形式針對問(wèn)題展開(kāi)交流討論；要么圍在白板前，通過(guò)白板進(jìn)行交流。
白板其實(shí)就是一個(gè)平臺，它使得團隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。在白板面前，沒(méi)有職務(wù)高低之分，取而代之的是平等和自由交流解決問(wèn)題的辦法。在這樣的團隊氛圍的推動(dòng)下，團隊的整體作戰能力會(huì )得到顯著(zhù)提高。
三、適當激勵
激勵，它是構成領(lǐng)導力不可或缺的一部分。對于一個(gè)團隊而言，沒(méi)有好的激勵機制，更會(huì )直接影響到團隊整體效率的提升。而對于一個(gè)團隊的負責人，在適當的時(shí)機進(jìn)行適當的激勵，往往能夠起到事半功倍的效果，對于一個(gè)團隊而言，目標（包括最終目標和階段性目標）是非常重要的。不僅如此，明確目標也是一種有效的激勵機制。因為一個(gè)個(gè)的目標就構成了一幅幅藍圖，在團隊里面，通過(guò)清晰地描述目標，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖，這會(huì )從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。
當然，還包括物質(zhì)層面的激勵機制，只不過(guò)這與所在單位的政策會(huì )存在較多的關(guān)聯(lián)，作為團隊的領(lǐng)導者，應該管理工作或某具體工作取得一定成績(jì)的時(shí)候向單位領(lǐng)導匯報并為團隊爭取一定的物質(zhì)獎勵，提高團隊成員歸屬感和積極性。
四、合理組織
組織，主要是針對團隊的整體工作而言的。具體而言，涉及到職責分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個(gè)團隊之中，職責分工是首先要做好的一件事。職責分工不明確，必然會(huì )造成管理工作過(guò)程中諸多的交叉，交叉愈多，管理的風(fēng)險就愈大。職責分工又會(huì )牽扯到管理邊界的劃分，如果管理邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責分工便無(wú)從談起；這就要求管理團隊能夠根據實(shí)際的工作需要，清醒地認識到以功能模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分管理邊界，并明確哪些工作是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的，然后根據團隊成員的特點(diǎn)，合理地進(jìn)行分工。
當然，在開(kāi)始正式的團隊組建之前，團隊成員之間必須要有一個(gè)或多個(gè)契約供大家共同遵守。比如工作協(xié)調流程、財務(wù)支出規定及彼此協(xié)作要求等等。這樣做能夠統一協(xié)調團隊的管理工作。
此外，對于團隊的負責人，還必須要盡可能地爭取更多的資源，服務(wù)于團隊工作的順利開(kāi)展。除了上述的幾點(diǎn)外，合理的組織當然應該包括團隊內部會(huì )議、問(wèn)題交流與討論等方面。組織的最終目的都是為了能夠進(jìn)一步提升團隊的整體作戰能力，早日實(shí)現團隊目標。
五、鼓勵創(chuàng )新
創(chuàng )新是一個(gè)永恒的話(huà)題。我認為創(chuàng )新并不是要求我們一定要使用一種前所未有的方式或方法去解決工作中遇到的種種問(wèn)題。能如此做固然是好的，但如果能夠從多種角度去思考問(wèn)題，從多方面去解決問(wèn)題，哪怕是已有的方式或方法，只要能夠經(jīng)過(guò)改變并成功地應用于解決問(wèn)題，也應該被視為是一種創(chuàng )新。我們時(shí)刻注意到了要改變，而改變正是創(chuàng )新的內涵之一。
在一個(gè)團隊之中，通過(guò)不斷地學(xué)習、持續地改進(jìn)，正是為創(chuàng )新提供了一定的條件。我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng )意的團隊成員，而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng )意的環(huán)境。正如前面提到的那樣，白板交流是一個(gè)非常好的溝通平臺，同時(shí)它又是一個(gè)激發(fā)創(chuàng )意的平臺。
以上是我在這次培訓的學(xué)習總結和心得體會(huì )，不正之處敬請批評指正。
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